galina savina at moscow times
DESCRIPTION
Be-Online 2009TRANSCRIPT
INDUSTRY AWARDS FOR CREATIVITY, PR, PUBLIC SERVICES & MANAGEMENTКак социальные
сети меняют маркетинг и бизнес
Галина Савина, РОУЗ
INDUSTRY AWARDS FOR CREATIVITY, PR, PUBLIC SERVICES & MANAGEMENT
В НЕТЕ
2/3 Интернет пользователей посещают сайты социальных сетей*
Россия - одна из самых больших аудиторий социальных сетей в мире
Число регистраций на Facebook, Twitter, LinkedIn, Вконтакте растет ежечасно
Всего 10% корпоративных блогов в России активны и регулярно обновляются*
Источник: сomScore, “Редкая марка»
INDUSTRY AWARDS FOR CREATIVITY, PR, PUBLIC SERVICES & MANAGEMENT
В КОМПАНИЯХ
Есть понимание необходимости использования социальных сетей
Мало понимания как, чьи силами и вообще… Компаниям не хватает расторопности,
прозрачности; нет полномочий у менеджера среднего звена
INDUSTRY AWARDS FOR CREATIVITY, PR, PUBLIC SERVICES & MANAGEMENT
СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ
Изменили правила игры в области коммуникаций. Изменили динамику
Все и каждый может вступить в открытый диалог
Социальные сети – общение, которое ищут и ждут, и... на которое подписываются...
Сегодня - каждый и все потенциально издатели в глобальном масштабе
INDUSTRY AWARDS FOR CREATIVITY, PR, PUBLIC SERVICES & MANAGEMENT
Apple Tablet
INDUSTRY AWARDS FOR CREATIVITY, PR, PUBLIC SERVICES & MANAGEMENT
КАК
ПОЛУЧИТЬ
МАКСИМАЛЬНУЮ ОТДАЧУ
ОТ СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЕЙ?
INDUSTRY AWARDS FOR CREATIVITY, PR, PUBLIC SERVICES & MANAGEMENT ДЕВЯТЬ
ОСНОВНЫХ
ПРАВИЛ
INDUSTRY AWARDS FOR CREATIVITY, PR, PUBLIC SERVICES & MANAGEMENT
Социальные сети – вещание в реальном времени – требуют:
Быстрой реакции Децентрализации процесса принятия решений
СКОРОСТЬ - ЗАЛОГ УСПЕХА
INDUSTRY AWARDS FOR CREATIVITY, PR, PUBLIC SERVICES & MANAGEMENT
ЗНАЙТЕ ВАШУ АУДИТОРИЮ
Социальные сети - возможность общаться с своей аудиторией, один на один, один со всеми, все со всеми... предельно сегментируя
Возможность постоянно увеличивать амплитуду общения, развивая диалог с помощью постоянно обновляющегося инструментария TwitterBeep, Twitter Keywords,…и др.
INDUSTRY AWARDS FOR CREATIVITY, PR, PUBLIC SERVICES & MANAGEMENT
ЭКСПЕРИМЕНТИРУЙТЕ. ВСЕГДА
Возможность оперативно и постоянно тестировать и анализировать (Twitter Trends)
Возможность проводить исследования среди целевой аудиторией, искренне интересующейся вашим брендом
При минимальных затратах
INDUSTRY AWARDS FOR CREATIVITY, PR, PUBLIC SERVICES & MANAGEMENT
БОЛЬШЕ ЧЕЛОВЕЧНОСТИ
Компании в условиях социальных сетей должны стать более открытыми
Люди общаются друг с другом, а не с безликой корпорацией
Управленцы и сотрудники должны стать реальными действующими лицами в бренд-истории компании, .... где рядовой сотрудник может стать лицом бренда или компании, фигурой весомее руководителя
INDUSTRY AWARDS FOR CREATIVITY, PR, PUBLIC SERVICES & MANAGEMENT
ВСЕМУ ГОЛОВА - КОНТЕНТ
Бренды — «звезды» современного бизнеса Социальные медиа дают фанатам этих
«звезд» возможность следить за своими любимцами
Контент (блоги, он-лайн ивенты, видеоролики) - шлягеры, блокбастеры этих звезд
Реклама (витринная пассивная коммуникация) уже не играет приоритетную роль в бренд-билдинге, а - контент (активная коммуникация)
INDUSTRY AWARDS FOR CREATIVITY, PR, PUBLIC SERVICES & MANAGEMENT
ДЕНЬГИ – ЭТО СОВСЕМ НЕ ВСЁ!
Социальные сети это великий уравнитель Размер кампании и толщина ее «кошелька»
больше не решающий фактор успеха Успех воздействия на потребителя не прямо
пропорционален затраченным деньгам
INDUSTRY AWARDS FOR CREATIVITY, PR, PUBLIC SERVICES & MANAGEMENT
ПРИГЛАШАЮТСЯ ВСЕ
Работа в социальных сетях это не только территория маркетинговых служб
В он-лайн пространстве должны присутствовать различные структуры компании должны вносить свой вклад
INDUSTRY AWARDS FOR CREATIVITY, PR, PUBLIC SERVICES & MANAGEMENT
БУДЬТЕ ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНЫ
Компания не может быть «слегка открытой» Социальные сети должны внедриться в
компанию на клеточном уровне
INDUSTRY AWARDS FOR CREATIVITY, PR, PUBLIC SERVICES & MANAGEMENT
КРЕАТИВНОСТЬ – НОВАЯ ВАЛЮТА
На первый план выходит креативность Инновации стали ближе к норме Побеждает талант и стратег
INDUSTRY AWARDS FOR CREATIVITY, PR, PUBLIC SERVICES & MANAGEMENT
Burger King: Delete 10 Facebook friends, get a Whooper
INDUSTRY AWARDS FOR CREATIVITY, PR, PUBLIC SERVICES & MANAGEMENT
Dell Outlet – прямые продажи
INDUSTRY AWARDS FOR CREATIVITY, PR, PUBLIC SERVICES & MANAGEMENT
Эльдорадо – промо акции
INDUSTRY AWARDS FOR CREATIVITY, PR, PUBLIC SERVICES & MANAGEMENT
Бизнес заявления
INDUSTRY AWARDS FOR CREATIVITY, PR, PUBLIC SERVICES & MANAGEMENT
Модные бутики в Контакте
INDUSTRY AWARDS FOR CREATIVITY, PR, PUBLIC SERVICES & MANAGEMENTКаждый
бренд
– история
INDUSTRY AWARDS FOR CREATIVITY, PR, PUBLIC SERVICES & MANAGEMENT
УЗНАЙ БОЛЬШЕ
www.rose.ru
http://johnrose.typepad.com/john_roses_russian_blog