gamification at work

GAMIFICATION @ WORK

Saturday, 4 February 17

Oyunun temeli bir “katılma ve ödül” sistemi, firmalar da müşterilerinin davranışlarını kendi markaları için avantajlı hale çevirmek, müşteri sadakati ve etkileşimini arttırmak

için oyunlaştırmaya başvuruyorlar.

Sadakat programlarının en yaygın oyunlaştırma uygulaması “ödüllendirme”. Ancak malesef biliyoruz ki ödül tek başına bir motivasyon unsuru değil. İç motivasyonu bulup

çıkartmak gerekiyor.

Ödüller (badge ve puanlar) kullanıcının yetenek, deneyim ve başarılarını ön plana çıkartırken rekabet unsuru daha iyi performans için gerekli.

“Oyunlaştırma” hem müşterilerimizin son kullanıcılarını hem de çalışanlarını hedefleyebiliyor. Çalışanlar da markanın müşterisi.


Geri Bildirim(ödül, statü, leaderboard)

Yeniden Etkileşim(döngüde kalma)

Call to Action(satın alma, yorum alanı)

Motivasyon(duygular, iç motivasyon)


Samsung, kullanıcılarını motive etmek için daha interaktif olabilecekleri, diğer kullancıların deneyimlerinden faydalanabilecekleri bir platform oluşturdu: Samsung Nation. Kullanıcıların küçük videolar yükleyip izleyebileceği bir fonksiyon dahi bulunuyor. Bu fonksiyonların kullanım sıklığına,

aktivitenin yoğunluğuna göre kullanıcılar badge kazanıyorlar.Saturday, 4 February 17

v.s.


gamification at work

Marketing