gamification: missverständnisse und lösungen
TRANSCRIPT
gamification missverständnisse und lösungen Sebastian Deterding (@dingstweets) Digital Creativity Labs München, 8. März 2017
cb
<1> was ist
gamification?
wir sind alle game designer
Geschichte Regeln, Herausforderung
Sicherer Freiraum Geteilte Werte
Ziele, Abwechslung Feedback
funktioniert das jenseits von
spielen?
gamification Der Einsatz von Spiel- Gestaltungs-Elementen in Nichtspiel-Kontexten
industrie
gesundheit
Bildung
Innovation
werbung
… und alltagsleben
<2> warum
gamification?
A
B
von nutzen & nutzbarkeit ...
… zu motivation
Buy!neue kunden-rolle
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Shift
#1
neue märkte
gesundheit selbstverbesserung nachhaltigkeitShift
#2
neue produktionsfaktoren
Shift
#3
Towers Perrin Global Workforce Study (2011)
theorie X theorie Y
Shift
#4
neue forschung
http://www.flickr.com/photos/diego_rivera/4261964210
extrinsische motivation
1,000,000,000,000 Punkte
Punkte: 964,000,000,000,000 (Du bist ein Champion!)
intrinsische motivation
http://www.flickr.com/photos/areyoumyrik/308908967
welche intrinsische motivation treibt die
passioniertesten Nutzer an?
kleiner Quiz!
Das Produkt ist grossartig!
Die Firma ist grossartig!
Das Erlebnis ist grossartig!
A B C
kleiner Quiz!
Das Produkt ist grossartig!
Die Firma ist grossartig!
Das Erlebnis ist grossartig!
A B C
Ich bin grossartig!D
kleiner Quiz!
Raph Koster
»Fun is just another word for learning.«
a theory of fun for game design (2005)
Raph Koster
»Fun from games arises out of mastery. It arises out of comprehension. It is the act of solving puzzles that makes games fun. With games, learning is the drug.«
a theory of fun for game design (2005)
Edward Deci, Richard Ryan
»An understanding of human motivation requires a consideration of innate psychological needs for competence, autonomy, and relatedness.«
the what and why of goal pursuit (2000)
Teresa M. Amabile
»Of all the positive events that influence inner work life, the single most powerful is progress in meaningful work. … Truly effective video game designers know how to create a sense of progress for players within all stages of the game. Truly effective managers know how to do the same for their subordinates.«
the progress principle (2012: 76, 88)
<3> wie
gamifizieren?
1 kompetenz
Autonomie2
verbundenheit3
1 kompetenz
kein spass spasshttp://www.flickr.com/photos/sulamith/1342528771/sizes/o/
http://www.flickr.com/photos/photonquantique/3364593945/sizes/l/
Raph Koster
»Fun is just another word for learning.«
durch interessante Herausforderungen
a theory of fun for game design (2005)
ziele ...
+ regeln und materialien…
= interessante herausforderung
+ Feedback ...
http://www.flickr.com/photos/bodgerbrooks/1315419080
= kompetenzerlebnisse
Gefahr
dem nutzer im weg stehen
Ticket
Für Ticket roten Punkt zum Ende ziehen
Level 2
Ticket
Für Ticket roten Punkt zum Ende ziehen
die inhärente herausforderung finden
“saftiges” feedback
autonomie2
Johan Huizinga
»Spiel ist zuallererst eine freiwillige Tätigkeit.«
homo ludens (1938/1950: 7)
Edward Deci, Richard Ryan
»An understanding of human motivation requires a consideration of innate psychological needs for competence, autonomy, and relatedness.«
the what and why of goal pursuit (2000)
Spass Freiwillig
Freiwillig Spass
“arbeit” “spiel”http://www.flickr.com/photos/sulamith/1342528771/sizes/o/
http://www.flickr.com/photos/photonquantique/3364593945/sizes/l/
… vs. Quality and Varietysicherer freiraum
… vs. Quality and Variety
handlungsfreiraum
http://ascottallison.files.wordpress.com/2009/12/p1030286.jpg
intrinsische belohnungen** Mehr an Nutzen, Kompetenz, Autonomie, Verbundenheit
verbundenheit3
Gefahr
rutschifizierung
»There are reasons that this company has a higher turn over of staff than a call centre. ... A lot of micro management, big teams and knee jerk copycat change of directions often mid sprints. Frequent prolonged crunch mode has resulted in low quality software and bad company vibe. Partly due to unrealistic hard deadlines pulled out of a woolly hat. A fear of failure postpones or cancels most releases. ... No, I would not recommend this company to a friend«
Anonymer Mitarbeiterglassdoor (2014)
http://www.flickr.com/photos/mrlerone/405730185/sizes/o/
Was wir gestalten
Wer entscheidet, ob und wie hier gespielt wird
gelebte spielerische werte
Ich lasse dich nicht fallen.
Ich sage dir, wenn es zu viel ist.
http://www.flickr.com/photos/lucianvenutian/439410200
brauchen & fördern vertrauen
http://www.rasmusen.org/x/images/pd.jpg
http://www.rasmusen.org/x/images/pd.jpg
kollektive ergebnisse rahmen
http://www.rasmusen.org/x/images/pd.jpg
Sorge umeinander hervorheben
werte modellieren
<4> fazit
im zeitalter der motivation …
http://www.flickr.com/photos/diego_rivera/4261964210
… sollten wir von primär extrinsischen …
… zu intrinsischer motivation wechseln …
http://www.flickr.com/photos/areyoumyrik/308908967
Ich bin grossartig!
… wenn wir passionierte kunden und mitarbeiter wollen.
Earn 1,000,000,000,000 points
Score: 964,000,000,000,000 (You rock!)
statt punktifizierung …
… und rutschifizierung:
schaffen wir interessante herausforderungen …
und freiräume zum experimentieren …
samt geteilten werten & vertrauen, die uns das erlauben.