Gazdálkodási modul

Gazdaságtudományi ismeretek III.Marketing

KÖRNYEZETGAZDÁLKODÁSI MÉRNÖKI MScTERMÉSZETVÉDELMI MÉRNÖKI MSc

Reklám I.

118. lecke

A kommunikáció főbb jellemzői a marketingbenA kommunikáció főbb jellemzői a marketingben

• Az információk növekvő mennyisége• Az információáramlás fokozódó sebessége• Egyre irányíthatóbb médiumok terjedése (internet)• A globális marketing terjedése

A kommunikációs eszközök jellemzőiA kommunikációs eszközök jellemzőiPromóciós mix Kommunikációs cél Hatás ideje Elsődleges

célcsoport

Reklám /Hirdetés/

Értékesítésösztönzés imázsnövelés

Rövid Fogyasztói célcsoport

Értékesítés-ösztönzés

Értékesítés növelés Rövid Potenciális vásárlók

Public Relations

Imázsépítés Hosszú Általános véleményalkotók

Direkt-marketing

Eladás Közép/hosszú Egyéni és szervezeti fogyasztók

A REKLÁM fogalmaA REKLÁM fogalma

Reklámnak nevezzük elképzelések, áruk vagy szolgáltatások bemutatásának és promóciójának minden nem személyes, azonosítható forrásból származó fizetett formáját.

Reklám hatásaReklám hatása

• Növeli az eladható mennyiséget, és ezáltal csökkenti a fajlagos termelési költségeket

• Növeli az értékesítés hatékonyságát• Csökkenti a verseny révén az árakat• Növeli a fogyasztók tájékozottságát és ezáltal csökkenti a

kiszolgáltatottságukat

Reklámcélok

• Tájékoztatás (bevezetéskor)• Meggyőzés• Emlékeztetés

A reklám hatásmodellek

• AIDA– Figyelem - Attention– Érdeklődés - Interest– Vágy - Desire– Vásárlás - Action

• ATR– Figyelem - Awareness– Vásárlás - Trial– Megerősítés - Repurchase

Reklámprogram kidolgozásának legfontosabb Reklámprogram kidolgozásának legfontosabb döntései (5M)döntései (5M)

• Küldetés (Mission): Melyek a reklám céljai?• Pénz (Money): Mennyibe kerülhet?• Üzenet (Message): Mi legyen a továbbítandó üzenet?• Médium (Media): Milyen médiumot alkalmazzunk?• Mérés (Measurement): Milyen módon értékeljük az

eredményeket?

Legmegfelelőbbnek látszó médiamix Legmegfelelőbbnek látszó médiamix kiválasztásakiválasztása

• Milyen jellegű a termék és piaca• Milyen az értékesítés formája és a terítés szélessége• Mi a reklám vagy reklámkampány célja• A reklámüzenet milyen érveket használhat fel• A rendelkezésre álló költségkeret nagysága• Az adott hordozót a konkurensek milyen mértékben

veszik igénybe• A hordozó szórásának milyen a mértéke• A célcsoport jellege

A reklám formái

• Hirdetés• Értékesítésösztönzés• Direktmarketing• Online marketing• Public Relations• Személyes eladás

Hirdetés

• Személytelen, fizetett reklámüzenet• Tömegmédián keresztül zajlik• Egyirányú közlés

– Nyomtatott (terve a layout)– Sugárzott médiák

• TV (1 Spot: 30 mp) Drága, hatékony (több érzékszervre hat; terve a story-board)

• Rádió: Szlogen a lényeges

Az értékesítésösztönzés fogalmaAz értékesítésösztönzés fogalma

Minden olyan tevékenység vagy dolog, ami az áru értékét növelve vagy azt vonzóbbá téve a saját eladószemélyzet, a kereskedők vagy a fogyasztók személyében közvetlen vásárlásra ösztönöz.

Értékesítésösztönzés három kulcsszava:– Ingyen– Megtakarítás– Nyeremény

Az értékesítésösztönzés alkalmazhatóságának Az értékesítésösztönzés alkalmazhatóságának szempontjai I.szempontjai I.

Rendelkezésre álló források:• Alkalmas termék• Pénzeszközök• Személyek (számban, képzettségben)• Infrastruktúra (technikai háttér)

Az értékesítésösztönzés alkalmazhatóságának Az értékesítésösztönzés alkalmazhatóságának szempontjai II.szempontjai II.

Az akciók várható hatása a fogyasztói magatartásra:• Az ingyenesség a vásárlás kockázatát minimalizálja, az

első kipróbálást segíti, de a márkaérték erodálódásával jár!

• A megtakarítások a gazdaságosabb döntési alternatívát támogatják

• A nyeremény a vásárlás örömét, izgalmát fokozza

Köszönöm a figyelmet!