1

llamvizsgattelek

BMF-KGK Gazd. inf. 2006.

Tartalomjegyzk

1Tartalomjegyzk

31. Vevrtk s vevkezels a marketingorientlt vllalati gyakorlatban

52. A piac jellegzetessgei s a piacszegmentls

93. A termkszortiment elemzse s alaktsnak feladatai

104. j termk piaci bevezetse s tesztelsi mdszerei

125. Mrkapts s vevlojalits alaktsa a piacon

146. A szolgltatsok jellegzetessgei s folyamattervezsk

177. rkpzs sajtossgai a piacon

198. rtkestsi rendszer kialaktsnak fzisai s mdszerei

219. A reklm hatsmechanizmusa s menedzselsnek fbb krdsei

2410. A modern pnz teremtsnek mechanizmusa, bankrendszerek s a jegybanki szablyozs, monetris politika.

2611. A kereskedelmi bankok kialakulsa s gyletei. Aktv s passzv bankgyletek.

2812. Fizetsi mdozatok, elektronikus banki szolgltatsok.

2913. llamhztarts s alrendszerei. Fisklis politika, kzponti kormnyzati kltsgvets.

3214. Nemzetkzi pnzgyi alapfogalmak. A nemzetkzi pnzgyi rendszer fejldse. Nemzetkzi pnzgyi intzmnyek.

4015. Az eurpai monetris integrci.

4316. rtkpaprpiaci alapfogalmak, rtkpaprfajtk. A tzsde kialakulsa, kereskedelmi rendszere, gyletfajtk.

4417. Finanszrozsi stratgia alapelvei, fajti. A bels s a kls finanszrozs formi s fbb jellemzi.

4518. Befektetsi stratgia, relbefektetsek s finncbefektetsek fogalma, motivl tnyezi. A dinamikus tkebefektetsi szmtsok.

4619. Vezeti rendszerszemllet. A vllalat, mint gazdasgi rendszer. A rendszer s krnyezetnek kapcsolata. Vllalkozsi alapismeretek, fogalmak A vllalkozsok tevkenysgi blokkjai. A vllalkozsok vlaszthat formi. zleti terv. Vllalatalapts. A vllalkozs folyamata.

5520. A szervezs fogalma, szksgszersge, menete. Szervezsi ismeretek tagozdsa. Vllalkozsok szervezse. Szellemi alkottechnikk. Dntsi folyamat s elemei.

56Vgrehajtsi utasts s mkdsi szablyzat kidolgozsa.

6021. Kltsgkontrollig. Kontrolling, mint a vezets eszkze. Tradicionlis kltsgszmts problmi. A fedezeti kltsgszmts. Kltsgreaglsok. (AKFN). A befektetsekkel kapcsolatos megfontolsok. Megtrls, illetve hozamszmtsok. A gazdlkod egysgek eredmny-kimutatsa.

6122. A menedzsment s szakterleti eljrsai. Menedzsment iskolk. A menedzsment feladatai. rtkteremt tevkenysgek menedzsmentje.

6323. A stratgiai menedzsment. A stratgia szintjei. Stratgiai clok A stratgiai tervezs menete. A stratgiai elemzs mdszerei. A marketing menedzsment. Marketing alapfogalmak s kapcsolatok.

7124. A projektmenedzsment. Fogalmi meghatrozsok. A projekt fzisai. A projekt clok meghatrozsa. A projekt vgrehajtsa. A projekt rtkelse. Projektek s plyzatok.

7625. Az innovci s menedzselse. j termk kifejlesztsnek tevkenysgsora s gazdasgi jellemzi. Az jdonsgok vdelme.

7826. Az emberi erforrs menedzselse. A munkaer-gazdlkods f tevkenysgei. rdekegyeztets. A szervezeti kultra menedzsmentje.

8227. A termelsmenedzsment. Piac s piaci viszonyok. A termels tervezse, szervezse. A termelsi terv sszelltsa. A vllalkozsok fejlesztse. A vltozsok menedzselse.

86A termels tervezse

8928. Az anyaggazdlkods. Logisztika, logisztikai rendszerek. Az anyaggazdlkods feladatai. Kszletszintek meghatrozsa. Minsgmenedzsment. Minsgdjak clja. Minsgellenrzsi mdszerek. Minsg s megbzhatsg. A teljes kr minsgirnyts fogalma.(TQM)

9029. Krnyezeti gazdlkods fejldse. Az EU fontosabb krnyezetjogi alapelvei. Krnyezettudatos vllalati menedzsment mszaki; gazdasgi; jogi feladatai.

9330. Vezetsi stlusok, motivci elmlet. Menedzseri kszsgek, kpessgek, szerepek s kvetelmnyek.

1. Vevrtk s vevkezels a marketingorientlt vllalati gyakorlatbanA marketingorientlt vllalat magatartsban a vev szksgleteinek kielgtse vlik a vllalat hossz tv nyeresgessgnek a biztostkv. A vllalati funkcik e kr a feladat kr szervezdnek, folyamatos interakci valsul meg a piac s a vllalat kztt a tervezs, termkfejleszts, gyrts s rtkests valamennyi fzisban. A vllalatnak meg kell rtenie a klnbsget a konkrt termk s az ltala nyjtott elnyk kztt a piaci pozcijnak fenntartshoz.

A fogyaszti kvnsgok felletes ismerete miatt a vllalatok htrnyba kerlhetnek a konkurencihoz kpest. A marketingorientlt vllalatok tudatosan ptik ki a vevkkel val kapcsolatot. Hossz tvra tervezik a vsrlkkal kialaktott viszonyt, trzsvevket kvnnak formlni a cgtl vsrlkbl. Tudjk, hogy a vagyonnak ugyangy rszt kpezik a hsges, a vllalathoz s termkeikhez lojlis vevk, mint a cg tulajdonban lv gyrpletek vagy raktrkszlet.

A legfontosabb felttel, hogy a vev elgedett legyen a megvsrolt termkkel vagy szolgltatssal. Az elgedett vev feltehetleg mskor is meg fogja venni a termket/szolgltatst. Ha az ismtelt vsrls is visszaigazolja a kezdeti j tapasztalatot, akkor rendszeresen vsrolni fog az adott vllalattl.Msrszt az elgedettsg rzelmileg is kti a vevt a mrkhoz, segt abban, hogy kialakuljon a mrkahsg, a vllalat irnti lojalits. A pozitv vllalati kp nemcsak az addig kiprblt termkekre, hanem a vllalat teljes termkknlatra kiterjed. A vevi vsrls utni elgedettsg attl fgg, hogy a megvett termk vagy szolgltats rtke hogyan viszonyul a vev elzetes elvrsaihoz.

A vevelgedettsg a fogyaszt rme vagy csaldottsga, amit egy termk vagy szolgltats elvrt s tnyleges teljestmnynek sszehasonltsakor rez.

Az elgedett vev legjobb ton van afel, hogy trzsvevv vljon, s a vllalat felelssge az, hogy a kapcsolatpts, a vevi adatbzis karbantartsa, a vevprofilok megrajzolsa s alkalmazsa segtsgvel meg is tartsa az gyfeleket. Ma az gyfl-elgedettsgi vizsglatok a vilg sszes piackutatsi tevkenysgnek 7%-t teszik ki. Van, amikor egyszer primer adatokbl is kiderl a vllalatok vevmegtart kpessge (pl. jsgok kiadi). Ezeknek az adatoknak a birtokban is szksg van a vevelgedettsget magyarz s rtelmez felmrsekre. Ms gazatokban mind a vevmegtartsra, mind pedig a vevelgedettsgre vonatkoz adatokat piackutats segtsgvel nyerik. Ilyenkor ngy alapvet krdsre keresik a vlaszt: Mennyire elgedett a vev a vllalat ltalnos teljestmnyvel?

Vsrolna-e jra az adott vllalttl? Ajnlan-e msoknak az adott vllalatot a vev?

Rendelkezik-e a vllalat versenyelnykkel a versenytrsakhoz kpest?

A krdseket skln rtkelik s abbl szmtjk ki a vllalat vevmegtart kpessgt. Vevmegtartsi rta: CRR=Ah/A, ahol Ah: megtartott gyfelek szma, A: sszes gyfl szma. A vevmegtartsi rta ismeretben megbecslhet az is, hogy tlagosan mennyi ideig vsrol a cgnl az gyfl: ACL=1/(1-CRR) ACL: tlagos vevlettartam

A lojalitsnak jelents s szmszeren kimutathat gazdasgi haszna van.

A hsg s a haszon sszefggse:1. Akvizcis kltsgek megtakartsa: az j vevk megszerzsvel kapcsolatos kiadsok nagyon magasak lehetnek s a trzsvev kiszolglsa rutinn egyszersdhet a jvben.2. A trzsvevk kevsb rrzkenyek, mint az jak, ha az remelsnek szmukra elfogadhat oka van. rbevteltbblet rszben azrt keletkezik, mert a rgi vevk nem veszik ignybe az jaknak jr kedvezmnyeket. A szakrtk szerint azok a fogyasztk, akik csak a hsgakcik miatt preferljk a cget, nem igazn lojlis vevk.3. Az elgedett vevben sajtos klubtagsgi rzs alakul ki, bzik a cg termkeiben, szolgltatsaiban, munkatrsaiban s pozitv tapasztalatait megosztja ismerseivel. Ez kifejezetten hasznos a vllalatnak, mert az nkntes s kltsg nlkli reklmozssal megnyert fogyaszt nagyobb vsrlert kpvisel. 4. Hasznot hajtanak a lojlis fogyasztk azrt is, mert gyakrabban vsrolnak s ezrt nagyobb rbevtelhez juttatjk a vllalatot.2. A piac jellegzetessgei s a piacszegmentls A vllalat tevkenysgt a piacon rtkelik, amikor a vevk megvsroljk a piacra vitt termket vagy szolgltatst.

A kereslet s a knlat tallkozsnak helye. Piacnak a tnyleges s potencilis eladk s vevk illetve azok cserekapcsolatainak rendszert nevezzk. A piac lehet:

- egy termkes

- egy termkcsoportos

- egy fldrajzi terletrl

- egy orszgrl

- egy nemzetkzi unibl szrmaz

A piac mretn egy adott termkbl vagy szolgltatsbl megfigyelhet piaci felvevkpessg mrszmt rtjk.

A piaci felvevkpessget 3 klnbz mutatszmmal mrhetjk:

- piacpotencil

- piacvolumen

- piaci rszeseds

Piacpotencil:

Egy adott termk vagy szolgltats elmletileg lehetsges eladsainak sszessgt nevezzk. Mind a tnyleges, mind a lehetsges vsrlk sszessge. Jele: Q

Q = n p q

Piacvolumen:

Adott idszak alatt megvalsul eladsok sszessge. A ltez piac, az adott ipargban kialakul vals helyzetet mutatja. Jele: S(S = pq)

Penetrcis rta:PR = S/Q

Van egy fels teltettsgi pont, nem mindig 100%-nl tallhat, nem mindig kell szmolni, hisz a statisztikai hivatal sokszor ad adatot.

Piaci rszeseds:

A piaci sszrtkests egy vllalatra jut hnyada (MS).

les hatrvonalat kell hzni a fogyaszti s a szervezeti piac kztt. Fogyaszti piac jellemzi:

A fogyaszti piac a termkeket s a szolgltatsokat szemlyes szksgletk kielgtsre vsrl egynek vagy hztartsok sszessge,

Magyarorszgon a fogyaszti piac a kb. 10,4 milli lakos vagy a 3,9 milli hztarts szmval rhat le.

A fogyaszti piac ms, mint a szervezeti piac. Klnbznek a piacon eladott ruk, a vsrlsi dntsek, eltr a piaci kereslet jellege, msfajta az eladk s a vevk kztti kapcsolat. A fogyaszti piacon szemlyes szksgleteink kielgtsre szolgl tarts s nem tarts fogyasztsi cikkeket vesszk.

A mindennapi hasznlati cikkek felhasznlsa rvid idn bell megtrtnik. A fogyaszti piac vsrlja amatr a minsgi paramterek kzti eltrsek szlelshez. A mindennapi hasznlati cikkeket sok helyen ruljk. A fogyaszti piac msik nagy termkcsoportjt kpezik a tarts fogyasztsi cikkek.

Szervezeti piac jellemzi:

A piaci tranzakcik tbbsge nem a fogyaszti, hanem a szervezeti piacon zajlik. A vgtermk vertiklisan egymsra plt mveletek eredmnyeknt jn ltre, mikzben az egyik munkafolyamatbl kikerl alkatrsz vagy rszegysg a msik folyamat inputjaknt forog vissza a termelsbe. A munkafolyamatban rsztvev vllalatok gpeket, berendezseket, alapanyagokat, alkatrszeket, a termelshez szksges energiahordozkat s termelsi szolgltatsokat vsrolnak, azokat megmunkljk, majd az talaktott termkeket valamilyen kszltsgi fokon tovbbadjk. Kzvettket vesznek ignybe, nagy- s kiskereskedk bekapcsolsval rtkestenek.

Szervezeti piacnak nevezzk azoknak az egysgeknek s szervezeteknek az sszessgt, amelyek valamilyen formlis szervezet szmra vgeznek beszerzsi tevkenysget.

A szervezeti piac felleli a gazdasg legklnflbb terleteit: feldolgozipar, ptipar, szllts s hrkzls, bankrendszer s pnzgyi szervezetek, mezgazdasg s erdgazdlkods, kzmvek.

A szervezeti piacon bonyoldik le az zleti tranzakcik 2/3-a, s a szervezeti piac nagysga vrl vre n.

A szervezeti piacon mkd vllalkozsok szma vltoz. Gyakran fordul el a vllalatok fzija, amikor meglv zleti szervezetek egy kzs vllalkozsba tmrlnek, de megfigyelhetjk cgek felbomlst s kisebb termelsi kapacitson, j nven val szervezdst. Vsrli nem sajt maguk, hanem a vllalat ignyeinek s cljainak megfelelen vsrolnak.

A vevcsoportok megklnbztetse:

Termel s szolgltat vllalatok:Azrt vesznek rukat s szolgltatsokat, hogy azokkal ms termkeket s szolgltatsokat lltsanak el.

Kltsgvetsi szervezetek:A vsrolt termkekkel s szolgltatsokkal vdelmi, oktatsi, kzjlti s egyb kzssgi szksgleteket hivatottak kielgteni.

Non-profit szervezetek:Amelyek csoport vagy kzssgi szksgletek kielgtsre trekszenek nem nyeresgorientlt alapon.

Kereskedelmi vllalatok vagy viszonteladk:A msok ltal ellltott rukat vsrolnak, s jra eladnak.

A szervezeti s fogyaszti piac sszehasonltsa

Fogyaszti piacSzervezeti piac

Tbb Vevk szmaKevesebb

Kisebb ForgalomNagyobb

Mindenhol megtallhatElhelyezkedsKoncentrlt

Gyakran vltoztatjk vsrlsi stratgijukatVsrlsi stratgia megvltoztatsaStabilabb az elad s vev kztti viszony, ritkn vltoztat s lassabban

Knnyen Msik mrkra val ttrsNehezen

Szrmaztatott vagy derivltKeresletSzksgletek kielgtsbl ered

A piacszegmentlsA piac megismerst clz s azt homogn rszekre oszt eljrs a piacszegmentls.

Ezltal megprbljk a piacot egymstl klnbz rszekre felosztani. Ez egy msfajta kzelts a piachoz. A piacszegmentls helyes elvgzse azrt fontos a vllalat szmra, mert e mvelet gyakorlatilag teljes cselekvsi programjnak bzist kpezi.

A szegmentls sorn elrt eredmnyek segtsgvel a vllalat egy kisebb piacszegmens kiszolglsra tudja fordtani erforrsait, amely hatkonyabb, mintha a piac egszre koncentrlna. Szegmensekkel szembeni kvetelmny:

- a szegmens mretnek meghatrozsa: meg kell adni a szegmens minimlis mrett. Ki kell vlasztani azt a nagysgot, ami gazdasgos.

- a szegmens elrhetsge: a csoportostst gy kell elvgezni, hogy elrhet legyen mdival. A csoporthoz hozz lehessen rendelni valamifle msort, jsgot. Szegmentls eltt fontos, hogy a csoportostra hasznlt jellemzk azonosthatak, mrhetek s hozzfrhetek legyenek.- idbeli stabilits: egy bizonyos ideig ez a fajta csoportosuls vltozatlan maradjon. Hossz idn keresztl vltozatlan legyen, stabil legyen ez a csoport. Legalbb addig, mg a marketingtevkenysg vgrehajtdik.- nyeresges legyen: a szegmentlst gy kell vgezni, hogy a csoportkpzsbl szrmaz gazdasgi elnyk nagyobbak legyenek, mint azok a tbbletkltsgek, amelyek a szegmenskpzssel, s a clcsoportokra igaztott marketingmix kidolgozsval s vgrehajtsval jrnak. A szegmentls fzisai:1. A piac felmrse: keresletelemzs. A piac meghatrozsa: mretnek, tpusnak s tbb sajtossgnak lersa. Ennek sorn a marketingkutat mind az aktulis, mind a jvben bekvetkez tendencik feltrsra ksrletet tesz. A piactpusok sajtossgaibl kvetkezik, hogy nem lehet ugyanazokat a mdszereket hasznlni a szervezeti s a fogyaszti piacon. A kereslet mutatszmai:Piacpotencil:

Egy adott termk vagy szolgltats elmletileg lehetsges eladsainak sszessgt nevezzk. Mind a tnyleges, mind a lehetsges vsrlk sszessge. Jele: Q

Q = n p q

Piacvolumen:

Adott idszak alatt megvalsul eladsok sszessge. A ltez piac, az adott ipargban kialakul vals helyzetet mutatja. Jele: S(S = pq)

Penetrcis rta:PR = S/Q

Van egy fels teltettsgi pont, nem mindig 100%-nl tallhat, nem mindig kell szmolni, hisz a statisztikai hivatal sokszor ad adatot.

Piaci rszeseds:

A piaci sszrtkests egy vllalatra jut hnyada (MS).

2. Szegmentls: a szegmenskpz vltozk kivlasztsa s a piac rszekre (alpiacokra) osztsa. A kulcsvltozk tbbflk lehetnek. Szegmentlsra gyakran hasznlt statisztikai mdszerek:

Klaszterelemzs: olyan mdszerek sszessge, amelyekkel a megfigyelsi egysgeket viszonylag homogn csoportokba, n. klaszterekbe rendezhetjk a kivlasztott vltozk alapjn. Eredmnyeinek grafikus megjelentse a dendogram vagy fadiagram.Lineris diszkriminanciaanalzis: egy sokasg kt vagy tbb csoportra val sztvlasztsra alkalmas mdszer, amely tbb vltoz egyidej figyelembevteln alapul.Dntsifa-technikk (Klasszifikcis fk): olyan statisztikai algoritmusokon nyugv eljrsok, amelyek segtsgvel dntsi szablyok hozhatk ltre, s szegmentlsra, osztlyozsra nylik lehetsg. Grafikus megjelentse a dntsi fa.Szegmentls a fogyaszti piacon

Lehetsges szempontok: terleti szegmentci, demogrfiai vltozk, trsadalmi-gazdasgi ismrvek, magatartsi vltozk.Szegmentls a szervezeti piacon:

Lehetsges szempontok: szervezeti demogrfia, mkdsi paramterek, beszerzsi magatarts, szitucis hatsok, szemlyes jellemzk.3. Clpiacvlaszts: az alpiacok ltal nyjtott lehetsgek mrlegelse, egy vagy tbb szegmens kivlasztsa

Hromfajta piacmegkzelts:

Differencilatlan (tmeg-) marketing: a vllalat gy tli meg, a termk mindenkinek j. Differencilt marketing: klnbz szegmensekre klnbz marketingmixek alkalmazsa

Koncentrlt (egyni) marketing: egyetlen szegmens megclzsa4. Termkpozcionls: a clpiacon rtkesteni kvnt termk pozcionlsa. A vllalat egyrtelm s kedvez kpet alakt ki termkrl a fogyasztkban. A termk meglv vagy felttelezett elnyeinek tudatostsa a clpiacnak megfelel mdszerekkel. Marketingmix kidolgozsa s vgrehajtsa a clpiacon.3. A termkszortiment elemzse s alaktsnak feladataiA termk mindazon fizikai s egyb tulajdonsgok sszessge, amelyek alkalmasak a fogyaszti ignyek kielgtsre.

Az egy vllalat ltal ksztett termkek s szolgltatsok sszessgt termkknlatnak vagy termkvlasztknak (termkszortiment vagy termkmix) nevezzk. Az egymssal szoros kapcsolatban ll termkek csoportja alkotja a termkvonalat. A termkmenedzser feladata a termkvonal gondozsa.A termkszortiment szlessge a vllalat ltal gyrtott termkvonalak mennyisgtl fgg, mg a termkknlat hosszsga azt mutatja meg, hogy a termkknlat hny elembl ll. Megklnbztethetjk a termkvonalak tlagos hosszt is, amikor a termkszortiment hosszsgt elosztjuk a termvonalak szmval.Ha a vllalat nagy piaci rszesedst kvn elrni, akkor hossz termkvonallal dolgozik, amelynek lehet vesztesges tagja is. A kifejezetten nyeresgorientlt cgek rvidebb vonalat ptenek ki, de azok cikkeit profittermel kpessgk alapjn vlogatjk be a termkcsaldba.

A termkvonal hosszsgt a termkmenedzser ktflekppen vltoztathatja: bvtheti vagy szktheti.

Termkvonal-bvtsnl a vllalat egyik termkkategrijban azonos mrkanv alatt ptllagos termkvltozatot vezet be. Nyjthatja a termkvonalat felfel trading up (magasabb r s minsg termk) vagy lefel trading down (alacsonyabb r s minsg termk), de fel is tltheti a termkvonalat j tagok beillesztsvel.4. j termk piaci bevezetse s tesztelsi mdszerei A termkletgrbe bevezetsi szakaszban a termk csak kis mennyisgben van jelen a piacon, a kereslet alacsony. A fogyasztt meg kell ismertetni a piaci jdonsggal, r kell venni a kiprblsra, mg akkor is, ha a prbavsrls az esetleg ppen fogyasztott mrka rovsra trtnik. A vev meggyzse masszv reklmot s sztnzst ignyel a gyrttl, annl is inkbb, mert egy jdonsgtartalm termknl a felhasznlsi md is ismeretlen a fogyaszt szmra.

A bevezetsi peridus tipikus fogyaszti az innovtorok, akik a korszer termk megvsrlstl a hasznlatbl szrmaz elnyket vrjk. Termeleszkz beszerzsekor a felhasznl szmra a termkelny a magasabb termelkenysgben s a jobb gyrtsi minsgben mutatkozik meg.A termk kiprblsa utn elfordul az jravsrls, de lojalitsrl mg nem beszlhetnk.

A termk legtbbszr mg differencilatlan, teht az alapmodell mellett kevs varici ltezik.

A piac monopol, teltetlen, az rtkestsi volumen alacsony.

Az j termkek bevezetse jelents versenyelnyhz juttatja a vllalatot. Az gy megszerzett elny a vllalat jvedelmezsgnek nvekedsvel jr egytt s rgzti a fogyasztkban a vllalat nevt. Ugyanakkor az j termk bevezetse nagy kockzattal is jr. Kifejlesztse jelents erforrst ignyel, amelynek megtrlsre nincs garancia. A termkfejlesztsi tevkenysgnek piacorientltnak kell lennie, elre kell ltni, hogy a termk vagy szolgltats olyan vevkhz is eljut, olyan piacokra is elr-e, amelyekre senki nem gondolt. A termkfejleszts folyamatn az j tletek keresstl a termk piaci bevezetsig tart tevkenysgek sszessgt rtjk.

A folyamat lpcsi:

1. Termktletek szelektlsa: Kifejleszthet? Gyrthat? Kell hozz beruhzni? Lesz-e piaca?

2. Gazdasgossgi szmtsok: Vrhat bevtelek s kltsgek kzti klnbsg becslse.

Fedezetszmts: Ennek segtsgvel hatrozzk meg azt a kibocstsi volument, amelynek elrsekor a termk ellltsi kltsgeit mr fedezi a termkrtkestsbl szrmaz rbevtel.A pnzforgalom tervezse: cash-flow elemzs

3. A fejleszts: az innovci legdrgbb szakasza. Elkszl a termk prototpusa, majd ezt tesztelik, ezutn a nullszria gyrtsa kvetkezik a gyrts technolgiai hibinak felsznre kerlse s korriglsa vgett.4. Piaci tesztels A termk vrhat keresletre s minstsre vonatkoz vsrli s felhasznli vlemnyek sszegyjtse. Kt f clkitzse: meghatrozza a termk piaci elfogadst s tesztelje a marketingvltozk lehetsges szintjeit. A fogyaszti piacon alkalmazott mdszerek: 1. Teljes kr piaci teszt: a piac kivlasztott rszein levezetett ellenrztt ksrlet. A termk kereskedelmi bevezetsnek fprbja. Elszr kivlasztjk a tesztpiacokat, ahol a teljes marketingprogramot kiprbljk. Ki kell vlasztani a tesztels idtartamt, hosszabb peridus pontosabb becslt ad, br a kltsgeket megemeli. Problmt jelenthet, hogy a konkurencia megzavarja a programot vagy a sajt termkt tesztels nlkl dobja piacra, lekrzve ezzel a vllalatot.2. Miniteszt vagy bolti teszt: olyan mdszer, amikor a termk prbavsrlsa kiskereskedelmi egysgben trtnik. A vllalat gy vlasztja ki a boltokat, hogy azok szma s fldrajzi elhelyezkedse megfeleljen a tnyleges piacnak. A vizsglatot lebonyolt cg szlltja ki a termket a boltokba s elre kidolgozott forgatknyv alapjn megmondja, hogy a termket hogyan s milyen mennyisgben helyezzk el, milyen bolton belli eladssztnzst alkalmazzanak s mennyi legyen a termk ra. A forgalmi eredmnyekbl lehet kvetkeztetni a vrhat fogadtatsra. A mdszer elnye, hogy olcs, htrnya, hogy nem tudja mrni az j termk sajt kpessgt a megjelensre.3. Szimullt piaci teszt vagy preteszt: nem tnyleges, hanem kvzitesztpiacon folyik, ahol a vlaszadkat elzetesen kivlasztjk s az j termkekre adott reakciik alapjn matematikai mdszerekkel becslik meg a forgalmi adatokat. Elnye, hogy a termkfejleszts korai stdiumban lebonyolthat, alkalmas a piacpotencil meghatrozsra, m alkalmazsa etikai krdseket vethet fel, mert lczott termkreklmnak tnhet. Ennek kikszblsre kzlni kell a vlaszadval, hogy a felmrs kizrlag informcigyjtsre szortkozik.A szervezeti piacon alkalmazott tesztelsi mdszerek:

A kevesebb fogyaszt s a termkek jellegbl kvetkezve itt nem hasznlhatk a fogyaszti piacon alkalmazott tesztelsi mdszerek, csak korltozottan. Ennek ellenre a kvetkez mdszerek rendelkezsre llnak:

1. Btateszt vagy termkfelhasznlsi teszt: a legelterjedtebb mdszer. A gyrt kivlaszt nhny gyfelet, akiknek a termket meghatrozott felttelek mellet s ideig a rendelkezsre bocstja. A felttelek kztt szerepel, hogy ebben az idszakban a gyrt kpviseli megfigyelhessk a termk hasznlatt s kzvetlenl rteslhessenek az eredmnyekrl, problmkrl. 2. Kereskedelmi vsrokon val rszvtel: a vsr ideje alatt a gyrt informcit kap arrl, hogy a szakma mennyire rdekldik a termk irnt, hogyan reagl a vltozsokra, hnyan tervezik a megvsrlst. Jl felbecslhet a kereslet. Htrnya, hogy a konkurencia el kerl a termk, k is megismerik.

3. Kereskedelmi bemutatteremben vagy mrkaboltban trtn tesztels: a szoksos rtkestsi krnyezetben informcikat lehet gyjteni a felhasznli preferencikrl, az rrzkenysgrl. Htrnya, hogy a konkrt rendelseket nem mindig lehet kielgteni.4. Irnytott piaci tesztels: hasonl a fogyaszti piacon trtnhz. A termkbl mintkat gyrtanak, a promcis anyagokkal egytt tadjk a kzvettnek, aki szk piaci terleten terti. Errl a terletrl a vezets kvetkeztet arra, hogy mi vrhat a piaci bevezets utn. 5. Mrkapts s vevlojalits alaktsa a piaconA mrka olyan rujelzs, mely alkalmas valamely gazdlkod szervezet vagy szemly ruinak, illetve szolgltatsainak megklnbztetsre a piacon. A mrka lehet nv, jelzs, forma, dallam vagy mindezek kombincija. A mrkhoz val ktdsnek sem a megteremtse, sem a megtartsa nem megy automatikusan. Klnsen nehz helyzetben vannak azok a gyrtk, akik alacsony rdekeltsg termkfajtkat lltanak el. A mrka kiprblsra, lojalitsra s jravsrlsra kszteti a vevt, jelentsge miatt gyakran jogi eszkzkkel teszik kizrlagoss hasznlatt (vdjegy). A mrkapts a termkszemlyisg kialaktsnak folyamata. A mrkaszemlyisg a termk maga s a hozz kapcsold jelentsek s gretek sszessge, a fogyasztsbl szrmaz elnyk s lmnyek.

Ltrehozsnak fontos rsze a mrkanv kivlasztsa. Kt f tpust klnbztetjk meg: a termeli s a kereskedi mrkt. A termeli mrkt a gyrtk alaktjk ki, a marketingre vonatkoz felelssg is alapveten a termel, a kereskedelmi mrka a termket forgalmaz kereskedcgek sajt mrkinak gyjtemnye. Br a bevezetett mrkk tbbsge termeli, az utbbi idben arnyuk cskken a kereskedelmi mrkkhoz kpest, elssorban a gyorsan forg fogyasztsi cikkek piacn.

Az is elfordulhat, hogy a gyrt kibocstsa egy rszt termeli, msik rszt pedig kereskedelmi mrkanvvel dobja piacra.

Mrkanv kialaktsakor el kell dnteni azt is, hogy adjunk-e kln-kln nevet a cg ltal kibocstott valamennyi termknek, vagy egy csaldnv alatt vigyk ki ket a piacra.

Ha a vllalat tkeers, akkor dnthet az egyedi mrkk alkalmazsa mellett. Ebben az esetben minden termknek (termkcsaldnak) a legilleszkedbb nevet vlaszthatjk, s ha egy termk megbukik, nem rt a vllalat hrnevnek (pl. Procter & Gamble s az Ariel, Pampers, stb.).Mivel ez a megolds nagyon kltsges, a cgek egy rsze n. vllalati mrkt hasznl, azaz teljes termkvlasztkt azonos mrkanven forgalmazza, pl. Sony, IBM. A megolds kockzatos, mert ha az egyik termk nem vltja be a hozz fztt remnyeket, az a mrkacsald egsz hrnevt ronthatja.Dnthet a vllalat gy is, hogy a csaldi s mrkaneveket egytt hasznlja. Az sszetett mrkk vagy fedmrkk kzvettik a korbbi j tapasztalatokat az j termkre, mikzben lehetsget adnak az egyni mrkk megklnbztetsre. pl. Toyota Yaris, Microsoft Office.jrapozcionls:

Idnknt sor kerlhet r egy-egy termk vagy szolgltats esetben, ha a fogyasztk zlse megvltozik, konkurens lp a piacra vagy cskkennek az eladsok. jrapozcionlsnl megvltoztatjk a clpiacot, a megklnbztet elny, a kommunikcit, stb. Az jrapozcionls hatatlanul azzal jr, hogy a korbban lojlis vevk egy rsze elvsz, mert az j mrkaszemlyisg nem felel meg az elvrsaiknak.A fogyasztk csoportostsa mrkahsg alapjn:

AAAAAAAAAA: Mrkah

AAABBAABAB: Mrkavltogat

AAAAAABBBB: Mrkaelhagy

ABNSMDJFKEK: CsapongMinden piacon mindenfle fogyaszt tallhat. Ha egy piacon tlslyban vannak a mrkah s a mrkavltogat fogyasztk, akkor egy j belpnek nehz dolga van mrkja bevezetsekor.

Mrka menedzselsre vonatkoz fontos szablyok:

1. Nem szabad megprblni megvltoztatni az alapvet vsrlsi szoksokat (gyakorisg, menniysg). 2. A fogyaszt ltali kiprbls a legjobb md arra, hogy a mrka bekerljn a mrkarepertorba.3. Az j vevk elcsbtsa ne menjen a rgiek rovsra.

Az Eurpai Kzssgben jellemz mrkahsg nem ismers jelensg Magyarorszgon, a magyar piac tipikus vsrlja nem lojlis vev.6. A szolgltatsok jellegzetessgei s folyamattervezskA szolgltats az a munkafolyamat vagy teljestmny, amely lnyegt tekintve nem trgyiasult, s kzvetlenl elgt ki szemlyes vagy kzssgi ignyeket. Teht a szolgltatsok f megklnbztet vonsa a kzvetlen szksgletkielgts. Jellemzi:

- az elvlaszthatatlansg

- a romlkonysg

- a nem fizikai jelleg

- a vltozkonysg

Elvlaszthatatlansg:

A szolgltatsok termelse s fogyasztsa azonos idben trtnik. Egy gyr zrt rendszerknt mkdik, a kszlet sztvlasztja a termelsi s fogyasztsi folyamatokat, kivdve ezzel a keresletingadozs hatsait. A szolgltatvllalatok nyitott rendszerben dolgoznak, a keresletingadozsok hatsa csillapts nlkl jut be a rendszerbe. A szolgltatsi folyamat inputjai a fogyasztk, s a menedzser a meglv erforrsok alloklsval indtja be a termelst, amely alatt a vevk vgig jelen vannak, emiatt a hibs teljests nem marad lthatatlan, a szolgltatnak nincs lehetsge elzetes szrsre.A szolgltatsnl a fizikai krnyezet a termk csomagolsa. Romlkonysg:

A szolgltatst nem lehet trolni, romlkonysga a rendelkezsre ll kapacitsok nem megfelel kihasznlsban mutatkozik meg s a szolgltatsnyjtk szmra a mkds s a mkdtets legkritikusabb eleme. A kapacitskihasznls optimlis szintjt nagyon nehz meghatrozni, mert a keresletben igen nagyok az ingadozsok.

Nem fizikai jelleg:

A szolgltats klnleges termk, mert megfoghatatlan, lthatatlan. rzkszervi informcit nem lehet szerezni rla, nincs ruminta, kiprblsi lehetsg. A szolgltats tapasztalati termk, mert csak vsrls utn derl ki a minsge. Az rzkelt kockzat nagyobb s radsul ktoldal, a vevt s a szolgltats nyjtjt is rinti. A szolgltatsokat megfoghatatlansguk miatt nem lehet jogi vdelemmel elltni, ezrt a vllalat folyamatos veszlyben van a konkurencia miatt. Gyakran franchise alkalmazsval prbljk kivdeni ezt a kockzatot

A trgyiasts a bizonytkkpzs folyamata, melynek sorn a szolgltat fizikai jelzseket s nyomokat biztost a vevk szmra, hogy cskkentse a szolgltatsvsrls rzkelt kockzatt.

Vltozkonysg:

A szolgltatsok vltozkonyak. Attl fggen, hogy ki, kinek, hol s mikor teljesti, a szolgltats minsge rendkvl ingadoz. Az ingadozst az emberi tnyez okozza, a szolgltat arra trekszik, hogy az ingadozsokat bizonyos hatrokon bell tartsa. Prblhatja automatizlni (standardizlni) a folyamatokat, amelynek htultje, hogy a vevk egy rsze fontosnak tartja a szemlyre szabott kiszolglst. Ajnlatos a folyamatos oktats s monitoring.Az egyttmkds s az egyediests foka

alacsonymagas

A munkaintenzits fokaalacsonySzolgltatsgyr Lgitrsasgok Teherszllts Szllodk dls s kikapcsolds Csomagklds ramszolgltatsSzolgltatsmhely Krhzak Autjavtk

magasTmegszolgltats Kiskereskedelem Nagykereskedelem Iskolk Kereskedelmi bankok lakossgi szolgltatsaiProfesszionlis szolgltatsok Magnrendelsek gyvdi irodk Tervezirodk Vezetsi tancsads Reklmgynksgek

Schmenner-fle szolgltatsi folyamatmtrix

Szolgltatsok folyamattervezseA szolgltatsi folyamatbra vagy folyamatterv olyan grafikon, amelyen egyidejleg brzoljuk a szolgltats mveleteit, rsztvevit s egymssal val kapcsolatukat.bra: a szolgltatsi folyamatbra elemei: Marketingknyv, 308. oldal

Fbb mezi:

Ignybe vevk akcitere: a fogyasztk mozgstert megjelent terlet. A fogyasztk fbb mveleteit s az azokhoz szksges trgyi elemek brzolsa.

Frontszemlyzet akcitere: kt terletet foglal magban, a vevk kiszolglshoz szksges lthat s lthatatlan tevkenysgek helyszne. A kt terletet a kapcsolattart szemly, a vevvel interakciban lv alkalmazott kti ssze. Httrmveletek akcitere: a frontszemlyzet munkjt elkszt s biztost, a vev szmra lthatatlan feladatokat vgzik itt.

A folyamatbra tbbflekppen is olvashat. Ha arra vagyunk kvncsiak, a fogyaszt mit lt a rendszerbl, akkor balrl jobbra haladva kell vizsglni az brt. (Nagyon fontos szempont!) A kvetkez krdsekre lehet gy vlaszt kapni: Hogyan lp a vev a rendszerbe?

Milyen vlasztsai lehetnek? Aktvan vagy passzvan vesz rszt a szolgltatsban?

Milyen jelzsek segtik a fogyasztt a szolgltats minsgnek megtlshez?

Az alkalmazottak szerepnek rtkelshez is hasznlhatjuk a folyamatbrt vzszintesen olvasva a lthatsg hatrvonala alatti s feletti rszekre koncentrlva. A kvetkez krdsekre lehet gy vlaszt kapni:

Mennyire racionlis, hatkony s gazdasgos a szolgltatsnyjts? Kik azok, akik kapcsolatba lpnek a fogyasztkkal, mikor s milyen gyakran?

Ugyanaz az alkalmazott marad a vevvel vagy tadja t msoknak?

Ha a mveletek elemzse a cl, akkor fgglegesen kell nzni az brt. A kvetkez krdsekre lehet gy vlaszt kapni:

Kik jtsszk a kulcsszerepet a szolgltatsnyjtsban? Mely tevkenysggel tmogatja a legkritikusabb pontokat?

Vllalati folyamatok a fogyaszt rendszerbe lpsig?

Hol fordulnak el hibk?

Szk keresztmetszetek? Torldsi pontok?

Minden elemre kltsg-, bevtel-, s tkelekts-elemzs vgezhet.

A szolgltatsmarketingben a folyamattervezs elsdleges haszna a tanulsi folyamat, amelyet a menedzsment vgigjr, mikzben a szolgltats valamennyi szintjt s mvelett a legaprbb rszletekig feltrja s elemzi.7. rkpzs sajtossgai a piacon

Az rkpzst meghatroz tnyezk:

Kltsgek: ers korltot jelentenek az elllts kltsgei. Ez al csak nagyon ritkn s rvid ideig mehet a vllalat, ltalban j termk bevezetsekor vagy rgi termk piaci kivonsakor.

Kereslet: az rat gy kell megllaptani, hogy a kereslet elfogadja.

Versenytrsak hatsa: rdemes a konkurencia rait is figyelembe venni nemcsak a hasonl termkeknl, hanem az attl klnbz, de hasonl szksgleteket kielgt termkek esetben is.

A vllalat tbbi termkre gyakorolt hats: Lehet lehetsg s veszly is. Egy sikeres rleszllts nvelheti a tbbi termk rtkestst is, egy helytelen rkalkulci rosszul hat az addig jl fogy termkekre is.

Jogszablyok: megakadlyozzk az inkorrekt rkpzst. Az rkpzs csak a kiindulsi alapja a vllalati rmunknak. A klnbz piaci helyzetekre s kihvsokra a cg flexibilis s folytonosan megjul rkpzssel reagl, amelynek sorn meghatrozott felttelek teljeslse esetn felfel s lefel eltr a sajt maga ltal meghatrozott raktl.A fogyaszti piacokon az egyni vsrlk szmra az r legtbbszr rgztett s nem vltoztathat. Alkalmanknt elfordulhatnak kedvezmnyek, akcik. Ezzel szemben a szervezeti piacokon a vgs r szinte mindig alku trgya.

rkpzsi mdszerek: Idelis (marginlis elemzsen alapul): keresleti s knlati viszonyok ismeretn s elemzsn alapul mdszer.

Kltsgalap: a termelsi kltsgek jelentik az rkpzs bzist.

Versenytrsakhoz igazod: a konkurencia rait figyelembe vev rkpzs.Keresletvezrelt: fogyaszti rrzkelsbl s relfogadsbl kiindulva trtnik az rkpzs. rkpzst befolysol tnyezk:Tapasztalati grbe Egysgnyi termkkltsg s a termelsi tapasztalat kapcsolatnak grafikus megjelentse, azaz a termk ellltsi kltsgei cskkennek a termelsi tapasztalat felhalmozsval arnyosan. Fleg a munkaintenzvebb gazatoknl nagy ennek a tnyeznek a jelentsge.Kereslet alakulsa

A termk letgrbje is befolysolja az rkpzs gyakorlatt. A behatolsos rak alacsonyak a termk bevezetsi idszakban. Optimlis azon termkek esetn, melyeknek az ismtelt vsrlsi mutatja magas. A leflzses r a kltsgnl jval magasabb, nagy nyeresghnyadot tartalmaz. Azon termkek esetn alkalmazzk, amelyek magas jdonsgrtkek. rrugalmassgok

A kereslet-rrugalmassgi egytthat azt mutatja meg, hogy vltozik a fogyasztk kereslete egy termk irnt, ha annak ra megvltozik. (Kivtelek: sznobhats) Rugalmatlan termkek: s, gyufa, kv, orvos, cigi. Egysgnyi rugalmassg termkek: laks, sr. Rugalmas termkek: aut, mozi, klfldi utazs, marihuna.A kereszt-rrugalmassgi egytthat azt mutatja meg, hogy vltozik egy termk kereslete, ha egy msik termk ra megvltozik. Hrom csoport: helyettest termkek (pozitv), kiegszt termkek (negatv), fggetlen termkek (nulla).rdifferencils

Ugyanazt a termket vagy szolgltatst a klnbz vevknek eltr ron rtkestik. Ide tartoznak a kedvezmnyek bizonyos fajti.Fizetsi s szlltsi feltteleknek is van hatsa az rkpzsre.8. rtkestsi rendszer kialaktsnak fzisai s mdszerei

A termkek ramlsnak tja a termeltl a fogyasztig:

Az rtkestsi rendszer a termkek a gyrttl a fogyaszthoz val eljutst biztost szervezetek s funkcik sszessge.Az rtkestssel kapcsolatos feladatok sokrtsge miatt sok vllalat gy dnt, hogy nem sajt maga vgez minden rtkestssel kapcsolatos tevkenysget, hanem valamilyen formban megosztja ms vllalatokkal. Ebben az esetben a rendszer megtervezse klnsen knyes, hiszen a rszt vev vllalatokkal el kell fogadtatni azt az zletpolitikt s a vevorientcit. A kzvettk s kereskedk bevonsa a termels-rtkests-fogyaszts rendszerbe lnyegesen hatkonyabb teszi a disztribcis tevkenysget. Ha a termel kzvetlenl a vgs felhasznlknak rtkest, akkor zrszint csatornrl vagy kzvetlen, direkt marketingrl beszlnk. A termk tulajdonjoga egyenesen a vgs felhasznlhoz kerl.Indirekt rtkestskor a termel s a fogyaszt kz kzvettk (kereskedk, gynkk, kzremkdk) keldnek.

rtkestsi csatornk felptse a klnfle termkeknl:

Az rtkestsi t megtervezsnek lpsei a kvetkezk:1. Az rtkestsi t (csatorna) hossznak meghatrozsa2. Az rtkests intenzitsnak meghatrozsa3. Az egyes kzvettk kivlasztsa

A csatorna hossza fgg attl, hogy miknt akarjk tjuttatni a termket az rtkestsi ton.Kt f rtkestsi stratgia ltezik: a push- s a pullmegolds. Push stratgia esetn a termket gy toljk vgig az rtkestsi rendszerben, hogy a gyrthoz kzvetlenl kapcsold partnereket (nagykereskedket, kzvettket) gyzik meg a kzremkdsrl. A pullstratginl az eladk az rtkestsi csatorna vgs lncszemre, a fogyasztra koncentrlnak, s bennk keltik fel a termk irnti ignyt, hogy aztn a fogyaszti szksglet vgigmozgassa a kereskedelmi lnc minden elemt.

Ezek mellett ltezik az n. pass-stratgia, amelyet azokon a piacokon alkalmaznak, amelyeken a vllalat nem a vgs felhasznlk szmra rtkest, s a piacot nem a szereplk vdik.

Az rtkests intenzitsa azoknak az eladsi pontoknak a szmval s srssgvel mrhet, ahol a termk megvehet. Intenzv elosztsrl akkor van sz, ha az rut minden olyan zletben ruljk, ahol a potencilis vevk megfordulhatnak. Szelektv rtkestsnl tbb, de nem minden kzvettt bznak meg a termk eladsval. Exkluzv rtkestsnl a termk egyedi jellege, klnleges minsge, magas ra vagy a hozz kapcsold szolgltatsok miatt csak nagyon kevs szm vagy csak egyetlen boltban vsrolhat meg. A csatorna hosszra s az rtkests intenzitsra vonatkoz dntsek utn trtnik meg a konkrt szereplk kivlasztsa. A kivlaszts nemcsak az rtkestsi t kzvettinek meghatrozst jelenti, hanem a velk val kapcsolat, az rdekeltsgi rendszer s az ellenrzs megtervezst is. A gyrtnak folyamatosan motivlnia kell a kereskedelmi kzvettket, mert k elssorban a vev beszerzsi gynkeknt cselekszik.

9. A reklm hatsmechanizmusa s menedzselsnek fbb krdseiA reklm az eladtl a vev fel irnyul informcikibocsts annak rdekben, hogy a vev attitdjt s magatartst befolysolja.

A marketingkommunikci cljait hrom f csoportba sorolhatjuk:

Tjkoztat reklmmal j termket vagy a termk j felhasznlsi mdjt, klnleges elnyt mutatjk be a clcsoportnak, hogy annak kiprblst sztnzzk. A hirdet vltozst akar elrni a fogyaszt belltdsban s magatartsban, j szoks (magatarts, cselekedet) felvtelre prblja rvenni, amihez gyakran eltleteket s tvhiteket kell legyzni. Egy j termk kiprblsra nehezebb rvenni a fogyasztkat, mint azt elrni, hogy tbbet vsroljanak egy mr addig is fogyasztott termkbl. Meggyz reklmmal a mrka (vllalat) irnti szelektv keresletet kvnjk kialaktani. A legtbb reklm ebbe a kategriba tartozik: a hirdet emocionlis vagy racionlis befolyssal trekszik a mrkapreferencia kialaktsra. (Egyik tpusa az sszehasonlt reklm.)Emlkeztet reklmot akkor hasznlnak, amikor a fogyasztk vsrlsai megfelel szinten stabilizldnak, a hirdet clja az aktulis fogyaszti mentalits s magatarts rgztse.

A reklm hatst s a fogyasztkban lezajl folyamatokat tbbflekppen magyarzzk. Tbb vlaszhierarchia-modell ltezik, amelyek a fogyaszti vlaszreakciknak ms-ms szakaszt hangslyozzk a reklm mkdsben: az ATR-modell, az innovcielfogadsi modell, az FCB-modell, a hatshierarchia-modell, stb.

AIDA-modell: a tipikus fogyaszt a figyelem, rdeklds, a vgy s a cselekvs szakaszain halad vgig. A reklmbefolys eld ers ahhoz, hogy az embereknek informcit adjon t, megvltoztassa attitdjket. Nem rtelmezhet azokra a termkekre, amelyeket klnsebb rzelmi intenzitssal vsrol a fogyaszt. Azt sem mutatja meg, hogyan mkdik a reklm az ismtelt vsrlknl.Az ATR-modell szerint a reklm gyengbb befolyssal br az emberek dntseiben, mint az ers vlaszhierarchia-modellek lltjk. A tipikus fogyaszt elszr kiprblja a termket s csak utna kezd ktdni hozz, vagy elutastja a tovbbiakban. A reklm mkdsi mechanizmusaira vonatkoz modellek egyike sem egyedli, mindent tfog s megmagyarz elmlet. A vllalat gy kvn hatni a marketingkommunikcival, hogy a fogyaszt rendelkezsre ll informcik birtokban kedvezen vlekedjk a mrkrl, lojlis maradjon a vllalathoz, rendszeresen megvegye a termket vagy ignyelje a szolgltatst.A reklm hatsa a fogyasztkra

A fogyasztk egyni vlaszai a reklmra tbb tnyeztl fggnek. Az emberek motivltsga, kpessgei, a termkvsrlsba val bevondsuk, s az informcifeldolgozs folyamata olyan szrk, amelyek radiklisan talakthatjk vagy mdosthatjk a marketingkommunikci hatst. Ezen tl a reklmhats nagymrtkben fgg attl, hogy milyenek a clszemly ismeretei, rzsei, s a termkkel, szolgltatssal kapcsolatos tapasztalatai. Az egyni vlaszok sszessgbl alakul ki a piaci kereslet, gy kvetkeztetni lehet a reklm hatsra. Nehzsget okoz viszont, hogy a keresletingadozsok nem csak a reklmtevkenysgtl fggnek.A kampny intenzitsa, meggyz volta, a kznsg tpusa s a versenytrsak tevkenysge vltozatoss teszik a kommunikcival kivltott reakcikat, de alapveten ktflle fggvny modellezi a reklm keresletre gyakorolt hatst.

Az S alak fggvny szerint a kontaktusok szmnak el kell rnie egy izonyos kszbrtket ahhoz, hogy a clkznsg reagljon a reklmra, ennek elrse utn gyors forgalomnvekeds vrhat, majd elri a maximumt, amelyen tl mr nem fokozhat jabb impulzusokkal a forgalom nvekedse. A kszbrtk elrshez minimum hrom kontaktus szksges egy ngyhetes kampny alatt.

A konkv modell szerint a gazdasg egyb terletein is megfigyelhet cskken hozadk trvnye rvnyesl a reklm eladsokra gyakorolt hatsban is. Ezek elmleti modellek, nagyszm, hossz ideig tart adatgyjts szksges ahhoz, hogy vgleges, komplex modellt kapjunk.

Reklmkerlsnek nevezzk azt a fogyaszti magatartst, amellyel a marketingkommunikci clkznsge elhrtja a fel raml reklmokat. A magyar lakossg hrom csoportra oszthat: reklmokra nyitott fogyasztk (14%), reklmkerlk, akik nem zrkznak el teljesen (58%) s aktv reklmkerlk (28%). Az emberek tbbsge nem ltalban a reklmot, hanem az unalmas dmpinget utastja vissza. A reklmzaj a mdiumok reklmokkal val teltettsge. Hrom tpust klnbztetjk meg: a teljes piaci reklmzajt (adott peridus alatt megjelen hirdetsek sszessge), a versenypiaci reklmzajt (konkurens mrkk hirdetsei) s a mdiazajt (adott mdium hirdetsei).

10. A modern pnz teremtsnek mechanizmusa, bankrendszerek s a jegybanki szablyozs, monetris politika.

A modern pnz teremtsnek mdjai:

Hitelnyjts: ha a gazdlkod szervezet megkapja a krt hitelt, akkor a bettszmljn jvrjk az elklthet sszeget, ezzel egy idben pedig a hitelszmljra knyvelik a tartozst. gy kereskedelmi bankpnz szletik, mely az adott bank gyflkrn bell alkalmas fizetsre. Ha ezen az gyflkrn kvl szeretne fizetni, akkor a kt bank kztti kapcsolatot a jegybank jelenti, amely mindkt pnzintzet szmra szmlt vezet. A pnz megsemmislse a hitel visszafizetsvel trtnik.Devizavsrls: Tegyk fel, hogy egy vllalat x svjci frank rtkben exportlt. A frank a svjci pnzgyi rendszer rsze, ezt valamilyen mdon a hazai rendszer keretei, kz kell illeszteni. A bank megvsrolja a devizt, s ellenrtkt jvrja a vllalat szmljn. A bank ebben az esetben a deviza ellenben teremtett pnzt. A megsemmislse a deviza eladsakor trtnik. Bankrendszer: adott nemzetgazdasg sszes pnzintzett s ezek mkdst szablyoz jogszablyok sszessge.Szervezds alapjn kt csoportra oszthatjuk:Ktszint bankrendszer: az egyszer gazdlkodk nem llnak kapcsolatban a kzponti bankkal (jegybankkal).

Egyszint bankrendszer:- ha a gazdasgban csak egy bank van: monobankrendszer (fejletlen)

- a kereskedelmi bankok llnak kapcsolatban egymssal, a kzponti bank nem utasthat (pl. Honkong)- centralizlt: a nagyvllalatok tartoznak a kzponti bankhoz.

A modern bankrendszer szerepli: kzponti bank

kereskedelmi bankok

nem monetris pnzintzetek

A kereskedelmi bankok feladata, hogy a pnzgyi kzvetts lebonyoltsban, a megtakartk s a megtakartsok felhasznli kztti kapcsolat ltrehozsban szerepet vllaljanak.

Kzponti bank (jegybank) tevkenysge s feladatai:

ltalban rszvnytrsasgi formban mkdnek, a rszvnyek llami kzben vannak. F feladata kt fontos tnyezbl ll ssze: rkdik az orszg pnznek rtkllandsga felett s biztostja az orszg fizetkpessgt. A jegybank tevkenysge:Pnzkibocsts (emisszi): a jegybankpnz kibocstsa a kzponti monetris hatsg jogostvnya, emellett a monetris politika eszkzeivel folyamatos hatst gyakorol a gazdasg egsznek pnzmennyisgre, a pnzgyi folyamatokra.Bankok bakja: pnzintzeti szmlk vezetse, szmukra likviditsi szolgltats biztostsa. Ha a kereskedelmi bank azonnal esedkes ktelezettsgei meghaladjk a rvid lejrat forrsokat, akkor tmenetileg jegybanki forrshoz juthat. Csak j fedezet mellett ad hitelt, magas kamatra.llam bankja: a kzponti kltsgvetsen keresztl az llamhztartssal finanszrozsi kapcsolatot tart fenn. Hiteleket vehet fel klfldn.rfolyam politika kialaktsa, devizatartalkok menedzselse: rfolyam politikai dntsek meghozatala, esetleges devizapiaci intervencis ktelezettsg vgrehajtsa. Arany- s devizatartalkok menedzselse.

A monetris politika:A monetris politika a pnzknlat szablyozst s ezzel antiinflcis politika folytatst tzte ki clul. )A pnz knlata: a monetris bzis s a multipliktor szorzata.)Eszkzei:

Direkt eszkzk: a kzponti monetris hatsg kzvetlenl a szablyozand tnyezk (monetris bzis, multipliktor) rtkt hatrozza meg.Indirekt eszkzk:

- ktelez tartalk: a bettek utn mekkora hnyadot kell jegybankpnzben tartani. Ennek segtsgvel hatrozzk meg a kereskedelmi bankok pnzteremtsi korltait. (Ha nvelik, a kereskedelmi bank nem tud annyi hitelt nyjtani, a pnz mennyisge cskken.)

- refinanszrozsi politika: a kereskedelmi bank ltal nyjtott hitel mgtt jegybanki forrs ll, mely a hitelnyjtsi lehetsgeket nveli. (Ha a hitelkeretet nvelik, akkor a pnzintzet hitelkihelyezsi lehetsgei nnek.)- kamatpolitika: a refinanszrozsi hitelek kamatlbnak vltoztatsval indirekt mdon, a piaci szereplk pnzkeresletn keresztl kvnnak hatni a pnzmennyisg alakulsra.

- nyltpiaci mveletek: segtsgvel a pnzmennyisg azonnali vltoztatsra nylik lehetsg. Nem ms, mint llampaprok adsa, vtele.

-dorgls: ejnye-bejnye ( latlban megbeszlsek, trgyalsok, melyeket nem trnak a nyilvnossg el.

11. A kereskedelmi bankok kialakulsa s gyletei. Aktv s passzv bankgyletek.

A kereskedelmi bankok kialakulsaMr sok szz vvel ezeltt, amikor a kereskedelem s a pnzforgalom alapjt a nemesfmek jelentettk, felmerlt a klnbz letti intzmnyek ltrehozsnak gondolata. Kezdetben a regulris betteket hasznltk, a bett tulajdonosa fizetett az rzsrt s ugyanazt kapta vissza, amelyet elhelyezett. Teht ezek a kezdetleges pnzintzetek 100%-os tartalkot kpeztek. Utna az irregulris bett terjedt el, amikor nem ugyanazt, hanem ugyanannyit kapott vissza az gyfl. Felismertk, hogy nagy valsznsggel a bettesek nem egyszerre jelentkeznek a pnzkrt, kialakult a rsztartalkols. Ezek utn csak egy lps volt a betteket gyjt, azok utn kamatot fizet s a hiteleket nyjt, azok utn kamatot felszmol intzmnyek. A bankcsdk hatsainak kivdse vgett ltrehoztk a bettbiztostsi alapokat kzponti szablyozssal. Magyarorszgon 1993-ban kezdte meg mkdst az egymilli forintos rtkhatrig garancit nyjt Orszgos Bettbiztostsi Alap.Aktv bankmveletek: a banknak kvetelse keletkezik gyfeleivel szemben.1. Hitelnyjts: a hitel pnzeszkzk, ruk vagy szolgltatsok hatrozott idszakra trtn tengedse, visszafizetsi illetve visszaszolgltatsi ktelezettsg mellett, kamatfizets ellenben.Csoportosts:

a, lejrat alapjn: rvid- (max. 12 h), kzp- (max. 36-48 h) s hosszlejrat (38-48 hn tl)b, fedezet szerint: fedezettel br hitelek, fedezet nlkli hitelekc, a hitel trgy alapjn: forgeszkzhitel, beruhzsi hitel

d, a visszafizets forrsa alapjn: rbevtelbl, jvedelembl, egyb forrsble, zleti felttelek mellett vagy kedvezmnyesen kapott hitel

f, hitelszerzds tartalma szerint: pnzhitel, ktelezettsgvllalsi hitel

2. Bettelhelyezs: ms bankoknl vagy a jegybanknl

3. Kvetelst megtestest rtkpapr vsrlsa: a hitelnyjts specilis formja

4. Tkerdekeltsgek szerzse: nagy kockzat, hossz id alatt trl megPasszv bankmveletek: betti ktelezettsge keletkezik a banknak.1. Bettgyjts

Csoportok:- ms bankok, biztosttrsasgok s pnzgyi intzmnyek

- kltsgvetsi szervek (amelyek sajt bevtellel rendelkeznek)

- gazdlkod szervezetek

- trsadalmi szervezetek

- alaptvnyok

- egyb szervezetek

- lakossg

Csoportostsa, lejrat szerint: rvid-, kzp, hossz lejrat

b, tulajdonosok szerint: hztartsok, gazdlkod szervezetek, egyb szervezetek

c, lektsi idtartam szerint: ltra szl, lekttt s takarkbettekd, bett feletti rendelkezsi jog szerint: bemutatra szl, fenntartsos/nvre szl bettek

e, kezelsi forma szerint: folyszmla-, takarkbettek, rtkpaprok, egybf, pnznemek szerint: hazai pnz, deviza

g, nknt vagy elrs okn elhelyezett:

2. Banki rtkpapr kibocstsa: pl. pnztrjegy, letti jegy, zloglevl3. Hitelfelvtel ms banktl: bankkzi hitelfelvt

- kln fedezet nlkl nyjtott hitel

- lombardhitel: rtkpapr vagy aranyfedezet

- a bank sajt vltinak vagy az ltala leszmtolt vltinak viszontleszmtoltatsa

Indifferens mveletek: 1. Fizetsi forgalom lebonyoltsa

2. Egyb banki szolgltatsok: szfbrlet, lettkezels, befektetsi tancsads, biztosts, vagyonkezels, informcitads, rtkpaprgyletek, stb.12. Fizetsi mdozatok, elektronikus banki szolgltatsok.A belfldi gyakorlatban vlaszthat fizetsi mdozatok a kvetkezk:

- tutals: gyakori, brmilyen gazdasgi tartalm kiegyenlts megvalsthat ltala. A ktelezett rsban ad megbzst a banknak, formanyomtatvnyon.- beszedsi megbzs (inkassz): a jogosult ad megbzst a banknak. Lehet hatrids inkassz (rtestik a ktelezettet, kifogssal lhet), azonnali inkassz (nem rtestik a ktelezettet), vltinkassz s csoportos inkassz

- okmnyos meghitelezs (akkreditv): a vev megbzsbl egy bank ktelezettsget vllal a kedvezmnyezettel szemben, hogy javra fizetst teljest, vltit elfogadja.- kszpnz helyettest fizets: csekk, csekk-krtya, hitelkrtya, bankkrtya. - kszpnzfizets

Elektronikus banki szolgltatsok:

- ATM - POS

- Mobil-banking: WAP, SMS, GPRS alap- Telebanking

- Call center (csak egy rsze elektronikus: az IVR Interactive Voice Response)- Faxbank

- Set top box

- PC-banking

- Egyb multimdis eszkzk

13. llamhztarts s alrendszerei. Fisklis politika, kzponti kormnyzati kltsgvets.

llami funkcik:- Allokcis funkci: erforrsok megszerzsvel s felhasznlsval biztostja a kzssgi fogyasztst

- Elosztsi funkci: korriglja a piaci folyamatokbl s tulajdonjogok rklsbl szrmaz jvedelmi s vagyoni arnytalansgokat

- Stabilizcis funkci: clja az egyenletes gazdasgi nvekeds elsegtse, a megfelel szint foglalkoztatottsg biztostsa.Az llam legfontosabb, tisztn gazdasgi feladatai:- Biztostania kell a piaci mkdshez nlklzhetetlen termelsi s fogyasztsi feltteleket

- Szablyoznia kell a piaci struktrt

- Meg kell teremtenie a piaci sztnzket, mrskelve a kls tnyezk hatst

- Mrskelnie kell a krnyezetszennyezst

- Meghatroz szerepet tlt be a kzs fogyaszts intzmnyrendszernek fenntartsban s szocilpolitikai clok megvalstsban.

A feladatok elltst szolgl rendszereket llamhztartsnak nevezzk. Nem egysges egsz, hanem alrendszerein keresztl mkdik. Az llami feladatok csoportosthatk kzponti, helyi s konkrt egyedi feladatokra. Ennek megfelelen az llamhztarts is kzponti s helyi kltsgvetsekre tagozdik, amelyben az egyes szintek viszonylag nagy nllsggal, sajt bevtelekkel s kiadsokkal rendelkeznek.A kzponti kormnyzat alrendszereiA kzponti kltsgvets

(Kltsgvets: egy vrhat idszak valsznsthet sszes bevteleinek s kiadsainak sszessge. )

Tartalmilag az llam trsadalmi s gazdasgi tevkenysgnek pnzgyi alapja, formailag az llam vrhat bevteleinek s kiadsainak terv- s szmszer szembelltsa. A jvre vonatkoz legjelentsebb pnzgyi terv, szisztematikusan tagozdik s mrlegknt kerl publiklsra. jogilag ktelez rvnye van, azaz parlamenti felhatalmazson alapul.Alapelvek: - jogi jelleg alapelvek

- gazdlkodsi alapelvek

- elszmolsi alapelvek

A szocilis biztonsg alrendszerei

Rszei a ktelez trsadalombiztosts (szolgltatsai: nyugdj, egszsggyi ellts, tppnz, anyasgi s gyermekgondozsi segly, llskeressi tmogats), az nkntes pnztrak (nyugdjpnztr, nseglyez pnztr, egszsgpnztr), a kiegszt s a magnbiztosts.

Az elklntett clalapok

Az llam egy elre meghatrozott konkrt gazdasgi vagy kzssgi clra a kltsgvetstl elklntett pnzalapot hozhat ltre. Elnyei: nllsg, az llampolgrok s a vllalatok knnyebben jrulnak hozz. Htrnyai: ellenrzs minimlis, fggetlen a gazdasgi helyzettl, nem lehet kialaktani priorits szerinti forrselosztst.A non-profit szervezetek, alaptvnyok Nem tartoznak a szken vett llamhztarts krbe, de szorosan kapcsoldnak ahhoz. Lehetnek kzhaszn szervezetek, nhaszn szervezetek s rdekkpviseletet ellt szervezetek.Helyi nkormnyzatok

Ktelezen elltand feladatai:

- egszsges ivvzellts

- alapfok oktats

- egszsggyi alapellts

- szocilis alapellts

- kzvilgts

- helyi kzutak fenntartsa

- kztemet fenntartsa

- nemzeti s etnikai kisebbsgek jogai rvnyestsnek biztostsa

A feladatok megoldsnak mdjrl a helyi nkormnyzat maga hatroz.Az anyagi-pnzgyi lehetsgeket alapveten meghatrozza:

- az orszgban megtermelt sszes jvedelem- az elltand kzszolgltatsi feladatok

- a centralizlt jvedelem elosztsnak arnya a kzponti s az nkormnyzati kltsgvets kztt.

Az llami tmogats megllaptsa ktfajta mdon trtnhet:

Az egyik mdszer szerint az llam teleplsenknt megllaptja a feladatok elltshoz szksges kiadsokat, az ehhez helyben fellelhet forrsokat s a klnbsget llami tmogatsknt biztostja. Ez kiadsorientlt rendszer.A msik, forrsorientlt rendszerben nem az llam llaptja meg fellrl a helyi kiadsokat. Az llam ilyenkor nylt, normatv megllaptsi rendszert alkalmaz.Az nkormnyzatok bevtelei:

- sajt bevtelek (helyi adk, mkdsi bevtelek, r- s djbevtelek, tvett pnzeszkzk, egyb sajt bevtelek)- tengedett kzponti adk

- normatv llami hozzjruls

- trsadalombiztostsi tmogats

- llami tmogats (cmzett, cl, kiegszt)

- hitel

A kzponti kltsgvets

Bevtelei: adk s adjelleg bevtelek, nem adjelleg bevtelek (illetkek, brsgok), tkebevtelek, adomnyok s juttatsok.Kiadsai:

- funkcionlis osztlyozs szerint: ltalnos kzssgi szolgltatsok, vdelem, kzrend s kzbiztonsg, oktats, egszsggy, TB s jlti feladatok, energetika, mezgazdasg, bnyszat, ipar, tvkzls, egyb

- kzgazdasgi osztlyozs:

1. rukkal s szolgltatsokkal kapcsolatos kiadsok

2. kamatfizetsek

3. tmogatsok s egyb foly transzferek

4. foly kiadsok (1+2+3)

5. trgyi eszkzk beszerzse

6. kszletek vsrlsa

7. fld s immaterilis javak beszerzse

8. tketranszfer

9. tkekiadsok (5+6+7+8)

10. visszafizetssel cskkentett belfldi s klfldi klcsn nyjtsa

F kiadsi ttelek: tmogatsok, fogyaszti rkiegszts, felhalmozsi kiadsok, trsadalmi kzs fogyaszts, a kzjavak, adssgszolglat, nemzetkzi kapcsoatokkal sszefgg kiadsok

Fisklis politikaA kltsgvetsi (fisklis) politika ltalnos clja a hossz tv gazdasgi nvekeds biztostsa, mely igen sok sszetevbl ll. Eszkzei az adzsi politika s a kzkiadsok krdsei.Ha a gazdasgban recesszira utal jelek merlnek fel, akkor egyrszt az adkat cskkentik, s a monetris politika eszkzeivel nvelik a pnzmennyisget. Amikor pedig a gazdasg felprgni ltszik, akkor emelik az adkat s cskkentik a pnzmennyisget.Automatikus eszkzk: llskeressi tmogats s a progresszv (svos) adzs

Diszkrecionlis eszkzk: amikor beavatkozsra van szksg. Kzmunkk, adkulcsok vltoztatsa, klnbz eseti kifizetsek.

14. Nemzetkzi pnzgyi alapfogalmak. A nemzetkzi pnzgyi rendszer fejldse. Nemzetkzi pnzgyi intzmnyek.

A nemzetkzi gazdasgi kapcsolatokban kulcsszerepe van a nemzetkzi pnzgyeknek, mert a nemzetkzi tkemozgs legalbb olyan fontos, mint a nemzetkzi rumozgs.

A nemzetkzi gazdasgi kapcsolatok fejldse szksgszeren kialaktotta azokat a pnzgyi kereteket, szoksokat, mechanizmusokat s intzmnyeket, amelyekre tmaszkodva az ruk s szolgltatsok ads-vtelvel, az orszghatrokat tlp fizetsekkel, a pnz s tke klcsnzsvel kapcsolatos gyletekre sor kerlhetett. A nemzetkzi valutris rendszernek termszetesen az idk folyamn klnbz formi alakultak ki.

A nemzetkzi pnz- s tkepiacokon a 80-as vek ta soha nem ltott mrtk forgalom bonyoldik. A nemzetkzi pnzgyi tranzakcik volumene messze meghaladja a tnyleges nemzetkzi ru-s szolgltats forgalom pnz ignyt. A piacokon mind tbb szerepl jelent meg, s e szereplk nvekv hnyada rkezik a nem hivatalos (magn) szfrbl. A nemzetkzi pnzgyi tranzakcik menetbe a hivatalos szervek egyre kevsb szlnak bele. A fejlett s hatkonyan mkd nemzetkzi piac jellemzje, hogy valamennyi gylettpus vgzsre lehetsget nyjt; deviza ads-vtel s klfldi devizkban foly hiteltevkenysg, illetve a legklnbzbb fle tketranzakcik egymst kiegsztve prhuzamosan zajlanak.

NEMZETKZI PNZGYI ALAPFOGALMAK

Valutakonvertibilits

A nemzetkzi fizetseket valutkban, illetve devizkban eszkzlik. Valutnak tekintjk egy orszg trvnyes fizetsi eszkzt, magt a bankjegyet, amely a kibocsts helyn a pnzfunkcikat betlti. Deviznak tekintjk a klfldi valutra szl pnzhelyettestket, a klfldi pnzeszkzkre killtott tartozst vagy kvetelst megtestest rtkpaprokat.

Nemzetkzi valuta: nemzetkzi valutrl akkor beszlnk, ha a valuta kibocstsrl, hasznlati krrl, feltteleirl stb. alapvet krdsekrl nem egy orszg, egy adott nemzeti monetris hatsg dnt, hanem egy kollektva.

A devizapolitika egyik kiemelt feladata, hogy meghatrozza a hazai valuta nemzetkzi forgalomkpessgt. Ez alapveten kt formt lthet:

a) a valuta mindenfle korltozs nlkl belphet a nemzetkzi forgalomba konvertibilis valuta

b) csak a hatsg ltal megszabott mdon kerlhet a valuta nemzetkzi forgalomba kttt valuta

A nemzetkzi valutk termszetes mdon vesznek rszt a nemzetkzi fizetse forgalomban. A nemzetkzi valutk konvertibilitsa a gazdasg, az zleti szereplk szmra a dntsi rugalmassgot biztostja. Ez azonban nem jelenti azt, hogy a valuta korltozs nlkli bevezetse a nemzetkzi forgalomba minden orszg szmra elrhet lenne. Erre a lpsre csak igen kemny felttelek mellett vllalkozhat egy orszg. A konvertibilits alapveten hrom fle lehetsget knl a valuta felhasznlsra. Termszetesen felhasznlhat a valuta ru s szolgltats vsrlsra, tvlthat valamilyen ms eszkzre, illetve jelenlegi felhasznlsrl lemondva a tulajdonos a tartalkols mellett is dnthet.

A konvertibilits deklarlsra teht akkor kerlhet sor, amikor a tulajdonos gazdasg relteljestmnyt s pnzgyi stabilitst pozitvan rtkelik a partnerek.

A valuta nemzetkzi forgalomkpessge klnbz mrtk lehet. ltalban a kormnyok nemzetkzi pnzforgalmi politikjt az vatossg, s gy a fokozatossg jellemzi.

ltalban elszr a valuta-klfldiek szmra biztostjk a valuta szabad nemzetkzi felhasznlhatsgt, fokozatosan bvtve azon fizetsi jogcmek jogkrt, ahol lhetnek a lehetsggel. Ezt kveten, legalbb is a kls rszleges konvertibilits mkdse utn kerl sor a valuta-belfldiek fel a konvertibilits bevezetsre. A teljes konvertibilits teht azt jelenti, hogy az adott valutt mindenki, valuta kl- s belfldiek egyarnt, a nemzetkzi fizetsek valamennyi terletn szabadon hasznlhatjk.

Nemzetkzi fizetsi mrleg

A fizetsi mrleg egy adott orszg llampolgrai s a klvilg kztti gyletek szmszer sszegzse. Rgebben egy adott orszg fizetsi mrlegnek alakulsban dnt szerepe volt a (kl)kereskedelmi mrleg alakulsnak. Ez a mrleg egy adott orszg meghatrozott idszak sszes exportjt s sszes importjt lltja szembe, fggetlenl attl, hogy az ru ellenrtknek kiegyenltse megtrtnt e vagy sem. A klkereskedelmi mrleg aktv, ha az export nagyobb, mint az import, fordtott esetben pedig passzv.

A fizetsi mrleg a nemzetgazdasgok jvedelemszmtsnak szerves rszt kpezi. A mrleg felleli a valuta bel- s klfldiek kztt ltrejtt valamennyi tranzakcit. A fizetsi mrleg a nemzetgazdasgot egy sajtos vllalkozsnak tekinti.

A fizetsi mrleg legfontosabb funkcija, hogy tfog kpet adjon az orszg devizamozgssal jr tranzakciirl. Ennek segtsgvel lehetv vlik a valuta rfolyamnak elrejelzse, illetve az orszg jvbeni nemzetkzi fizetkpessgnek felmrse. Fggetlenl a kormnyok mindenkori trekvseitl, vagy nemzetkzi szervezetek egyenslyi elvrsaitl, a fizetsi mrleg szinte trvnyszeren egyenslyhinnyal zrul. A mrleg szaldjnak ismerete sorsdnt lehet, hiszen napjainkban biztosra vehet, hogy az egyenslyhiny nvekedse elbb-utbb meghatrozott politikai lpseket eredmnyez.

A ketts knyvels lnyege

A ketts knyvvitel elvei alapjn, a fizetsi mrleg mindig 0 szaldval zrul. A knyvelsi null szald kzgazdasgi rtelemben vve termszetesen nem jelenti a nemzetkzi fizetsek egyenslyt, ehhez a mrleg vgs tartalmt kell elemezni.

A mrleget egyarnt jellemzik a flow s a stock jelleg adatok. A mrleg sorokbl s kt oszlopbl ll. Pozitv eljellel szerepelnek azok a ttelek, melyek tkeberamlssal jrnak, a negatv ttelek pedig az orszgbl kiraml tke volument sszegzik.

rtelmetlen teht fizetsimrleg-deficitrl beszlni. Kivtelknt csak az adomnyok, seglyek emlthetk, mint ellenszolgltatssal nem jr ttelek. Knyvelsi szempontbl azonban ennek is van ellenttele, hiszen az adomnnyal egyez mrtkben cskkennek a tartalkok.

Kereskedelmi mrleg deficitrl abban az esetben beszlhetnk, ha az importrk egy rsz nem fizetett reltermkkel a behozott rukrt. Rel vagy pnzgyi aktvk eladsa klfldre egyarnt tkeimportot eredmnyez, rtke a pozitv eljel oszlopba kerl. Rel vagy pnzgyi aktvk vtele viszont az orszg szmra tkekiramlssal jr, mely a fizetsimrleg passzvumot nveli.

Eltekintve attl az esettl, amikor a kormny intervenil, a magnszfra tke importjnak meg kell egyeznie a kereskedelmi mrleg deficitjvel.

Fizetsimrleg-tpusok

Az egyes fizetsimrleg-tpusok knyvelstechnikai szempontbl abban klnbznek, hogy ms mdon vlasztjk szt a szaldt kialakt, valamint a szaldt egyenlegez tteleket.

A legszkebb terletet a kereskedelmi mrleg fedi le, hiszen a szaldt kizrlag az ruexport illetve import alapjn szmtja ki. Minden ms ttelt egyenlegeznek tekint. Tgabb krt lel fel a foly fizetsi mrleg, mely a tkeramlsokat tekinti egyenlegez tteleknek, de a szaldt az sszes egyb fizetsi jogcm figyelembevtelvel hatrozza meg. Ha a vonalat a hossz lejrat tkettelek alatt hzzuk meg, teht a szaldszmtsbl csak rvid lejrat tkemozgsokat zrjuk ki, akkor kapjuk az alap fizetsi mrleget. Bizonyos orszgok esetben indokoltnak tnhet a rvid lejrat tkeramlsok sztvlasztsa s aszimmetrikus knyvelse. Likviditsi tpus fizetsi mrlegnl a rvid lejrat tkeexport-szaldt meghatroz ttel, mg az vel belli tke beramlst egyenlegez ttelnek tekintik.

Foly fizetsi mrleg

Tartalmazza a teljes ru s szolgltats kereskedelmi gyletett, a nemzetkzi jvedelem transzfert, valamint az egyoldal tutalsokat. A pozitv eljellel elknyvelt exporttteleket ltalban FOB rakon veszik figyelembe, ami azt jelenti, hogy a szllts, biztosts stb. export gylettel kapcsolatos kltsgeket nem tartalmazza a mrleg. Az importtteleket viszont ltalban a jrulkos kltsgekkel nvelt rtken knyvelik el, teht CIF rakkal kalkullnak.

A szolgltats kereskedelmet, s az abbl add fizetseket ltalban elklntik a hagyomnyos rukereskedelemtl. Hagyomnyos rtelemben a szolgltatsok az ruk rendeltetsi helyre val eljuttatsval kapcsolatos tevkenysgeket jelentik.

Az egyoldal tutalsok vagy egyoldal juttatsok azon sszegeket tartalmazzk, melyeket a valutabelfldiek ellenszolgltats nlkl kapnak. Ide sorolandk pldul a klfldrl kapott ajndkok valamint a klfldn dolgoz vendgmunksok ltal hazautalt sszegek is. A hivatalos szfrt illeten az adomnyok, a teljesen trtsmentes seglyek emlthetk meg.

A foly fizetsi mrleg vgeredmnyben egy nemzetgazdasg nemzetkzi jvedelemtermel kpessgt tkrzi.

Tkemrleg

A tkemrleg minden olyan nemzetkzi gyletet tartalmaz, mely a valutabelfldiek klfldi magnszemlyekkel szembeni kvetelseinek vagy tartozsainak az rtkt mdostja. A tkeforgalmi mrlegben szerepl gyletek ilyen rtelemben llomnyvltozst jeleznek; a magnszfra klfldi aktvinak illetve passzvinak llomnyban bekvetkez vltozst szmszerstik.

A tkeforgalmat klnbz szempontok szerint csoportostjk. Az elhatrolsnak kzismerten legfontosabb szempontja az eszkzk hivatalos vagy magn jellege, az eszkzk lejrata illetve az gyleteket direkt s portfli befektetsek szerint bontjk.

A direkt befektetsek olyan klfldi aktvk megvsrlst jelentik, ahol a befektet a vllalkozst bizonyos mrtkben ellenrizni tudja. A portfli beruhzsok esetn a befektet tkerszesedse nem teszi lehetv az ellenrzst.

A klcsntke gyletek lejrat szerinti bontst az indokolja, hogy a fizetsi mrleg szempontjbl igen eltr a rvid, illetve a hosszabb lejrat befektetsek hatsa. A rvid lejrat gyletek a fizetsi mrlegnek igen labilis, a jvt illeten bizonytalan hats tnyezi.

A klfldi aktvk vsrlsa, fggetlenl a befektets portfli vagy direkt jellegtl, a fizetsi mrleg tkeforgalmi rszmrlegben a tartozsok kztt szerepel, hiszen minden esetben tke kiramlst eredmnyez.

A hivatalos tartalkok mrlege

E harmadik rszmrlegben szerepelnek ltalban az n. egyb ttelek, melyek egyrtelmen egyetlen cmsz mg sem sorolhatk be, illetve a tvedsek s kihagysok sora. E rszmrleg legfontosabb eleme ktsgtelenl a hivatalos tartalkok llomny vltozsa, valamint a klfldi hivatalos szervekkel szembeni ktelezettsgek ttele. A tartalkokat alapveten klfldi devizkban tartjk, illetve bizonyos mrtkben aranyat halmoznak fel a jegybankok.

A fizetsimrleg-szald rtelmezse

Brmely irny egyenslyhiny alakuljon is ki egy orszgra nzve, a fizetsimrleg-szald zenete azonos: valami rosszul alakul a gazdasgban. ltalban a fizetsimrleg-deficitet negatvan rtkelik, amg az aktvummal rendelkez orszg pozciersdsrl beszlnek. Az egyenslyhiny relis rtelmezse, illetve minstse rdekben felttlenl foglalkoznunk kell a fizetsi mrleg n. autonm s igazod tteleivel.

Azon tranzakcikat tekintik autonm jellegnek, amelyek volumene teljesen fggetlen az egyb fizetsimrleg-ttelektl. Az igazod ttelek viszont egyrtelmen levezethetk valamilyen ms fizetsi jogcmbl, azaz ms gyletek logikus kvetkezmnyeinek tekinthetk. Fentiek alapjn a fizetsimrleg-szaldt kzgazdasgi szempontbl az autonm ttelek alapjn vizsglhatjuk.

Devizapiaci gyletek-rfolyamtpusok

A devizapiac kzponti kategrija az rfolyam. A devizk ads-vtele trtnhet prompt, avagy azonnali fizetssel. Ebben az esetben az gyletkts n annak teljestse kztt maximum kt munkanap telik el. Amennyiben az gylet teljestsre csak a ktst kvet 3. munkanapon vagy ksbb kerl sor, hatrids vagy termin zletrl beszlnk. Fontos, hogy a hatrids rfolyamot az zletktskor rgztik.

A devizapiac egyik legfontosabb gylete a swap megllapods. Egy kt lpcss zletrl van sz, egy prompt s egy hatrids megllapods kombincijrl. A felek azonnali gylet keretben kicserlik valutikat, majd rgztik a visszacserls feltteleit.

Ismertek az n. jvbeni, vagy futures zletek, ahol az zlet megktse s teljestse a hatrids gylethez hasonlan idben elvlik, de a teljestsre nem egy bizonyos peridus elteltvel, hanem egy elre rgztett jvbeni idpontban kerl sor.

A devizarfolyam kt mdon jegyezhet: megadhat az a klfldi valuta mennyisg, amely egysgnyi hazai valutrt megszerezhet, vagy azt a hazai valuta mennyisget tntetik fel, amelyrt egysgnyi klfldi valuta vsrolhat.

Az rfolyam makro- s mikrogazdasgi jelentsge

A valutarfolyam valamennyi termk kld piaci versenykpessgnek dnt tnyezje. Ha a hazai valuta ra tlzottan magas, a klfldi devizban kifejezett termkrak is magasak lesznek. A tlzottan alacsony rfolyam hatsa a fentiekkel ellenttesek, ltalban javtja a fizetsi mrleget. Az indokolatlanul alacsony rfolyam a nemzetgazdasg klspiaci versenykpessgt a valsgos szint fel emeli. Ez azzal a veszllyel jrhat, hogy mg olyan termkeket is sikeresen exportlhatnak, amelyeket sszerbb lenne a kls piacokrl beszerezni. Tovbb a hazai aktvk rt rendkvli mrtkben cskkentve igen erteljes tkeimportot induklhat. Makrogazdasgi szempontbl teht meghatroz jelentsge van annak, hogy az rfolyam a relis szint kzelben legyen.

Mikrogazdasgi szempontbl, a tlzottan magas rfolyam miatt az orszg relatv rszintje emelkedik, azaz az exportrk klspiaci r-verseny kpessge gyengl. Az exportrk a kvetkez lehetsgek kzl vlaszthatnak:

Szinten tartjk az raikat, beletrdve abba, hogy az exportrtkests jvedelmezsge romlik

Ragaszkodnak a klspiaci rtkests korbbi jvedelmezsghez, s gy a deviza raik emelsre trekednek

Megksrlik kltsgeik cskkentst

Piaci orientcijukat mdostjk

Hasonl dntsi knyszer el kerlnek a termelk a tlzottan alacsony rfolyam kialakulsa esetn is. Ebben az esetben az export jvedelmezsg a korbbi szint fel emelkedik. A kls piaci rtkests fajlagos hozamnak nvekedst a termelk csak akkor kpesek valban kiaknzni, ha az export volumen is nvelhet.

Alulrtkeltsg esetn az exportrk dntsi knyszere az albbi krdseket illeten ll fenn:

Mennyiben kvnjk kiaknzni az rfolyam helyzetbl fakad potencilis elnyket?

Milyen mrtk devizar cskkentsre vllalkoznak?

Hogyan tudjk kivdeni kltsgeik nvekedst?

sszefoglalva megllapthat, hogy az egyenslyhinyt fokoz irrelis rfolyam rvid idn bell beindtja a piaci vagy hivatalos vdekez mechanizmusokat. Nagy orszgok esetben a klgazdasgi gyletek rfolyamkockzata kisebb terhet jelent a gazdasgi szereplk szmra. Az rfolyam vltozs lehetsgt azonban k sem hagyhatjk figyelmen kvl.

A NEMZETKZI PNZGYI RENDSZER FEJLDSE

A nemzetkzi pnzgyi rendszer fejldstrtnete

A XIX. szzad legfejlettebb kapitalista llamainak bels pnzrendszere az aranypnzrendszer (aranystandard) volt.

Az aranystandard rendszer jellemzi:

A nemzetkzi kereskedelemben rsztvev orszgok nemzeti pnzei brmikor aranyra vlthatk

A pnz ekkor mr nemcsak aranyrme, hanem a nemzeti jegybank ltal kibocstott bankjegy.

A nemzeti pnznek egymshoz viszonytott arnyt a pnzek tnyleges aranytartalma hatrozza meg.

A valutarfolyamok stabilnak tekinthetk s ez elnysen hatott a klkereskedelemre.

A rendszer legfontosabb problmja az aranybnyk termelkenysgnek korltja.

Az aranystandard-rendszer bomlsa

A szabadversenyes kapitalizmus egyenltlen fejldst eredmnyezett. Meglnkltek a nemzeti trekvsek, megjelentek a monopolszervezetek. A felsznen ez csupn a rendelkezsre ll nemesfmkszlet s a forgalom pnzszksglete kztti szakadk formjban jelentkezett. Megntt a pnzhelyettesek szerepe.

Az I. vilghbor utn az aranystandard rendszer megsznt. Az j gazdasgi gyakorlat megfosztotta az aranyat a forgalmi eszkz funkcijtl, st jelentsen korltozta fizetsi eszkz funkcijt is a bels forgalomban. Ezt kveten felgyorsult a pnzvilg s az ruvilg klnvlsa. A gazdasgi vlsg trendezte a tks vilg erviszonyait. Anglia hegemn pozcijt az USA vette t.

A valutavlsg

A szilrd pnz hinya slyosan rintette a nemzetkzi kereskedelmi forgalmat. Ezrt a nemzetllamok trekedtek a stabilizcira.

Az aranydeviza-standard rendszer (1944-1971)

A II. vilghbor alatt az Egyeslt llamok hegemn pozcija megersdtt. A hborban rsztvev orszgok az amerikai hadiszllsokat aranytartalkaikbl finanszroztk. A II. vilghbor befejezse utn a vilg aranytartalkainak 71%-val az USA rendelkezett. Az amerikai gazdasg versenytrs nlkli szllt maradt a helyrellts idszakban.

Az j rendszer tervezete

Nemzetkzi pnzgyi szempontbl kt jelentsebb tervezet szletett, egyrszt Keynes nemzetkzi kliringunija, valamint White stabilizcis alapja, azonban mindkt fl sajt orszgnak gazdasgi s politikai rdekeit tartotta szem eltt.

A Keynes ltal kidolgozott tervezet egy olyan klringuni ltrehozsn alapult, amelyben a rsztvev orszgok valutris nllsga biztostott, a fizetseket pedig egy mestersges nemzetkzi pnz segtsgvel bonyoltank.

A White-i tervezet hossz tvra burkoltan biztostani akarta a II. vilghbor alatt megszerzett amerikai gazdasgi flnyt azltal, hogy az USA nemzeti pnznek, a $-nak sznta a kulcsvaluta pozcit.

Bretton Woods-ban elfogadtk White tervezett s megalkottk az aranydeviza-standard rendszert.

A kialakult rendszer clja

A rendszer clja, hogy visszalltsa a tagorszgok kztti zavartalan kereskedelmi forgalmat

Az orszgok kztti konvertibilits megteremtse

tmeneti deficitek kiegyenltse hitellehetsgek rvn

Gondoskodni kvnt a nemzetkzi pnzgyi tartalkeszkzk bvtsrl, elsegtve ezzel a vilgkereskedelem fejldst

Keretet biztostani a hbor utni jjptshez s a gazdasgi nvekedshez

A Bretton Woods-i rendszer alapelvei

Egy bels rtkkel nem rendelkez nemzeti hitelpnzt nemzetkzi pnz rangjra emeltek. Az amerikai dollr tartalk s kulcsvaluta lett. A ksbbiek sorn az arany szerepe cskkent, rszben az aranytermels korltozottsga, valamint az arany egyre bvl ipari felhasznlsa miatt. Az amerikai kormny biztostotta jegybanki szinten a dollr aranyra vltst. Minden valuta csak a dollron keresztl kapcsoldott az aranyhoz.

Fix rfolyamrendszert vezettek be. Az IMF valamennyi tagllama kteles volt valutjnak piaci rfolyamt a $-ban megllaptott paritsos rfolyam kzelben tartani.

A valutk konvertibilitsnak megteremtse

A rendszer szakaszai

1958-ig A dollr stabilitsa biztostotta a rendszer mkdst

1968-igNyugat-Eurpa s Japn felzrkzott. A tlrtkelt dollrt tmegesen aranyra

akartk vltani. Az amerikai aranytartalkok vszesen cskkentek.

1968-1971-ig A rendszer buksnak idszaka

1968-tl gyakorlatilag nem lehetett a dollrt aranyra vltani. 1971-tl mr a

jogi lehetsg is megsznt.

Pnzgyi rendszer 1971-1976

1971-tl szablyozs nlkli llapot ltezett a nemzetkzi pnzvilgban. Ekkoriban jelent meg az n. eurovaluta, amely gy keletkezik, hogy a valutatulajdonos valutjt kamatoz bettknt nem a kibocst orszg, hanem ms orszg bankjban helyezi el, termszetesen nagyobb kamatra.

A dollrstandard rendszer

A nemzetkzi pnzgyi rendszer jraszablyozsa 1976-ban a Kingstonban megtartott konferencin trtnt.

Az j rendszer nhny orszg valutjnak szabad lebegst teszi lehetv (pl.:USA), nhny fejlett orszg az irnytott lebegst vezeti be (pl.:Japn). A kisebb orszgok valutjukat egy msik, ersebbhez ktik, ms orszgok pedig valutavezetet hoznak ltre.

A pnzgyi szakemberek a lebeg rfolyamrendszer elnyt abban lttk, hogy a relis rfolyamok kialakulsa rvn a nemzetkzi fizetsi mrlegek egyenslyba kerlnek.

NEMZETKZI PNZGYI SZERVEZETEK

Nemzetkzi Valutaalap (IMF)

Feladatai:

Egyrszt, hogy felgyelje a nemzetkzi monetris rendszer mkdst, a valutarfolyamok stabilitst s a kvnatos rfolyam-politikk folytatst

Msrszt hogy segtse a tagllamokat tmeneti fizetsimrleg-nehzsgeik thidalsban

Az IMF tagjai gazdasguk fejlettsge alapjn megllaptott kvtk szerint ktelesek hozzjrulni a Valutaalap tartalkolt alaptkjhez, amelybl ugyancsak kvtjuk arnyban vehetnek fel hiteleket. St, a szavazati jogok is a kvtk nagysga szerint minstettek, vagyis slyozottak.

A Nemzetkzi Valuta Alap hitelezsi s tartalkolsi rendjben a leglnyegesebb vltozs az eredetihez kpest, az n. Klnleges Lehvsi Jogok (SDR) bevezetse volt.

Elssorban az j s kevsb fejlett gazdasg vagy ppen eladsodott tagllamok problmira, az IMF j finanszrozsi mdozatokat, kedvezmnyes hitelfelvteli lehetsgeket vezettek be. Monetris felgyeleti hatskrt valjban csak a kevsb fejlett gazdasg deficites orszgok irnyba tudja rvnyesteni.

Hitelnyjtshoz fztt kvetelmnyek s elvrsok:

Keresletorientlt

Knlatorientlt

Nvekedsorientlt

sszevont

A Nemzetkzi jjptsi s Fejlesztsi Bank (IBRD), illetve a Vilgbank (WB)

AZ IBRD legfbb feladata eredetileg a hbor utni eurpai jjpts programjainak s a hadigazdlkodsrl a bkegazdlkodsra val mielbbi hitelekkel val segtse, finanszrozsa.

EBRD

A Bank hivatalos megnyitjra 1991 prilisban kerlt sor szkhelyn, Londonban. Megalakulsakor 39 tagja volt, s tagja az Eurpai Uni s az Eurpai Beruhzsi Bank is. A Bank az ltala segtett talakul orszgok gazdasgpolitikjt segtend sszehasonlt statisztikkat kzl, fontos elemzseket ad.

Az EBRD clja a nyitott, piacorientlt gazdasgi rendszerre trtn tmenet folyamatnak tmogatsa az talakul orszgokban gy, hogy egyttal a tbbprti demokrcia, a pluralizmus s a piacgazdasg elvei terjednek el azokban. Kiemelt jelentsget tulajdont a krnyezetvdelmi vllalkozsoknak is.

Az EBRD egyebek kztt a kvetkezket vgzi:

Klcsnket nyjt

Befektet vllalatok alaptkjbe

Elsegti magnvllalatok megjelenst a belfldi s a nemzetkzi tkepiacokon

Finanszroz olyan infrastrukturlis teljestmnyeket is, amelyek a piacgazdasgba trtn tmenethez szksges infrastruktra jjptst s fejlesztst szolgljk.

Nemzetkzi fizetsek bankja (BIS)

Tulajdonkppen a majdani OECD eldje. A BIS kiterjedt mveleteket vgzett tbb vtizeden t az aranytartalkokkal.

A Nemzetkzi Fizetsek Bankjnak mkdsi alapelvei, feladatai

Feladata, hogy elsegtse a klnbz jegybankok egyttmkdst. Mkdse sorn a BIS a jegybankok bankjaknt tevkenykedik, ilyen minsgben monetris mveleteket vgez, aranyat, devizt vsrol s elad. A Nemzetkzi Fizetsek Bankjnak teht nincs bankjegy kibocstsi joga.

A BIS-nek mint rszvnytrsasgnak nem tagjai, hanem rszvnyesei vannak s ezek nem kormnyok, hanem jegybankok. Az intzmny politikailag fggetlen.

15. Az eurpai monetris integrci.

Trtneti elzmnyek

A Gazdasgi s Monetris Uni (EMU) a gazdasgi integrci forminak legfejlettebb fokozata. Az eur kszpnz formban val bevezetsvel az Eurpai Uni 2002 els heteiben jutott el a Gazdasgi s Monetris Uni kiptsnek utols szakaszba.

A monetris integrci fontos kritriuma a kzs vagy az egyetlen valuta bevezetse vagy ltrehozsa, s a gazdasgi integrci ezzel egszl ki monetris univ.

Az els EMU programot a Werner-terv alapjn 1971. janur elsejvel be is indtottk, de a vilggazdasgi folyamatok vlsgos jellege az 1970-es vtizedben nem kedvezett a gazdasgi uninak sem.

AZ EURPAI MONETRIS RENDSZER (EMS)

Az 1970-es vek elejn elvetlt monetris integrcit az Eurpai Kzssgekben 1979 mrciusban az n. Eurpai Monetris Rendszerrel lesztettk jj. Elsdleges clja a monetris stabilits vezetnek megteremtse volt. Az EMS kzponti trekvse hasonlan az EMU tervhez kiindulpontknt a tagorszgok valuti rfolyamnak stabilizlsa maradt. Az EK Miniszterek Tancsa 1972 mrciusban az rfolyamok fokozatos stabilizlsa mellett foglalt llst, s a valutik egymssal szembeni lebegsi svjait 4,5%-rl plusz-mnusz 2,25%-ra szktette.

EMS egyik f sszetevje az rfolyam-szablyozsi mechanizmus (ERM), az n. kzponti parits volt, amelyet valamennyi valutra a nemzeti kzponti bankok klcsnsen llaptottak meg.

Az EMS fontos jtsa az Eurpai Valutaegysg (ECU) ltrehozsa volt. Az elszmolsi egysget meghatroz valutakosr 1999. janur 1-ig maradt rvnyben, amikor az ECU talakult az uni egyetlen valutjv (eur).

Az rfolyameltrsek jelzse szempontjbl kln jelentsge volt az n. eltrsi kszbnek, amelyet a valutk az ECU-vel szembeni maximlis lebegsi hatrnak mr 75%-nl elrtek.

Az vek sorn az ECU nemzetkzi pnzfunkcii fokozatosan bvltek. A korbbi elszmolsi egysgekkel szemben az ECU tbb volt, mint egyszer elszmolsi pnz. Mint kosrvaluta, tvlatilag az EU kzs valutja alapjnak volt tekinthet.

Az ECU-t kezdettl a tagllamok kzponti bankjai kztti elszmolsokra s hitelezsre hasznltk. Az ECU, mint bankszmlapnz jelent meg, de kszpnz vagy rme formjban nem ltezett.

Az EMS-ben eredetileg sem sikerlt a tagorszgok teljes rszvtelt biztostani.

Az Eurpai Monetris Rendszer rtkelse

Az EMS feladatt az 1990-es vek elejig tbb-kevsb sikeresen teljestette. Az 1970-es vek vgtl relis ignyeket elgtett ki s fontos funkcit tlttt be. A szlssgesen ingadoz rfolyamok megfkezsben s a valutapiacok stabilizlsban valamennyi tagorszg rdekelt volt. Az EMS ktsgtelenl hozzjrult a monetris stabilitshoz, valamint az inflcis rtk Kzssgen belli konvergencijhoz.

Az 1979 utni idszak adatai arra utalnak, hogy az EMS hozzjrult a gazdasgi teljestmnyek konvergencijhoz, az orszgok tbbsgben az rak mellett a termelsi kltsgek is kzeledtek egymshoz. Az EMS a nemzeti valutarfolyamok stabilitsval kedvez lgkrt teremtett mind a beruhzsok, mind a kereskedelem bvlse szmra.

A fentiekkel ellenttben a brlk az EMS szmos negatv kvetkezmnyre hvtk fel a fegyelmet. A gazdasgi nvekeds az 1980-as vek nagy rszben nyomott maradt, s a kedvezbb inflcis teljestmnyrt lassbb nvekedssel kellett fizetni. Viszonylag kedveztlen volt a kzssgi orszgok teljestmnye a munkanlklisg tekintetben is. Hasonlkppen kedveztlenl alakult a tagorszgok nagy rsznek klgazdasgi egyenslya.

Az EMS fejldse azt bizonytja, hogy az intervencik terhei elssorban a gyengbb valutj orszgokat rintettk. Az EMS mkdsnek msik f asszimetrija az n. nmet rfolyamprotekcionizmussal kapcsolatos, ami lehetv tette, hogy az NSZK egyre nagyobb exporttbbletet rjen el partnereivel szemben.

A GAZDASGI S MONETRIS UNI KIALAKTSA S MKDSE

A monetris unira vonatkoz jabb n. Delors-terveket 1989 prilisban tettk kzz. A Delors-terv szerint a monetris unit az 1990-es vtizedben hrom szakaszban kvntk megvalstani. Ezt az temtervet szentestette az 1991. decemberi maastrichti cscstallkoz.

Az integrci hrom alapfelttele:

A nemzeti valutk teljes s visszavonhatatlan konvertibilitsa.

A tketutalsok teljes liberalizlsa, a bank- s pnzpiacok teljes integrcija mellett.

Az rfolyam-lebegsi svok szktse s vgl a valuta paritsok visszavonhatatlan rgztse.

Az els szakasz beindtsra mr 1990 jliusban sor kerlt. 1994 janur 1-ig szabadd tettk a Kzssg valamennyi orszgban, valamint a tagllamok s harmadik orszgok kztt a tkk ramlst s megszntettk az rfolyamellenrzseket.

A monetris uniba val rszvtel feltteleknt a tagllamok fel szigor konvergencia-kritriumokat hatroztak meg, melyek a kvetkezk:

A tagorszgoknak magas fok rstabilitst kell elrnik. Az inflci, amit a fogyaszti rindexszel mrnek, a vizsglt 1 ves idszakban nem trhet el 1,5% pontnl tbbel a hrom legjobb inflcis teljestmny tagorszg sznvonaltl.

Stabil kormnyzati pnzgyi pozcik rtelmben kvnatos, hogy a kltsgvetsi deficit a GDP 3%-t, valamint az llamadsg a GDP 60%-t ne haladja meg.

A kamatok konvergencijt gy rtelmezik, hogy a vizsglt 1 vben az tlagos, nominlis hossz lejrat kamatrta nem tr el 2%-nl tbbel a hrom legjobb teljestmny orszgtl.

Az EMS rfolyam mechanizmusban a nemzeti valuta stabil, vagyis kt ven bell nem szksges a lertkels egyetlen msik tagorszg valutjval szemben sem.

A monetris kritriumok szigor krlhatrolsa teht azt a szndkot tkrzte, hogy a tagorszgok manverezsi tert gy szktsk, hogy teljestmnyjavulst elvileg csak a relszfrban lehessen elrni. Fontos ttel a maastrichti protokollban a visszafordthatatlansg elve, amivel azt igyekeznek elrni, hogy egyetlen tagorszg se legyen kpes az egysges valuta bevezetst megvtzni.

A msodik szakasz 1994 janur 1-n kezddtt. Ltrehoztk az n. Eurpai Monetris Intzetet. Az intzet erstette a monetris koopercit a kzponti bankok kztt, ellenrizte az EMS mkdst, elsegtette a tagllamok kztti pnzgypolitikai koordincit az rstabilits rdekben s tmogatta az ECU hasznlatt.

Az EMU harmadik szakasza 1999. janur 1-jvel kezddtt. Els lpsknt visszavonhatatlanul rgztettk az eurovezet 11 tagllamnak valuti s az eur kztti tvltsi kulcsokat. Az ECU-t 1:1-ben vltottk t eurra. Az eur 2002. janur 1-ig csak szmlapnzknt funkcionlt. Az eur bankjegyek s rmk ekkor kerltek forgalomba s nhny hten keresztl a nemzeti pnzekkel mg prhuzamosan hasznltk ket.

Az Eurpai Uni Tancsa tovbbra is figyelemmel ksri a kzssgek egysges gazdasgi s monetris politikjt.

E tevkenysg folyamn:

A Tancs minden vben tfog gazdasgpolitikai irnyelveket s irnyszmokat hatroz meg az inflcira, a kltsgvetsre s az rfolyam stabilitsra.

Eldnti, hogy az euro vezetben rsztvev orszgban kialakult e tlzott mrtk deficit s ha igen, ajnlsokat tesz az rintett orszgnak a helyzet felszmolsra.

Az eddigi sokoldal ellenrz hatalmnl fogva, azutn, hogy az eurt bevezettk, joga lesz arra, hogy bntet intzkedseket hozzon az vezet az orszgaival szemben, amelyek tlzott mrtk kereskedelmi s/vagy fizetsi mrleghinnyal rendelkeznek.

A tagllamok 1997-ben fogadtk el az n. Stabilitsi s Nvekedsi Paktumot, ami szerint a tagllamok tbb ves stabilitsi program mellett kteleztk el magukat.

A Maastrichti Szerzds intzkedik a fggetlen Eurpai Kzponti Bank (ECB), valamint a Kzponti Bankok Eurpai Rendszere (ESCB) fellltsrl.

Az ESCB az Eurpai Kzponti Bankbl s a nemzeti kzponti bankokbl ll. Az ECB f feladata, hogy rkdi az rstabilits fenntartsn. Az ESCB hatskre, hogy meghatrozza s vgrehajtja a kzssg monetris politikjt, klfldi valutamveleteket folytat, kezeli a tagllamok hivatalos valutatartalkait s biztostja a pnzgyi rendszer zkkenmentes mkdst.

Az rfolyam-politikai dntsek a Miniszterek Tancsa hatskrben maradnak.

Az eur tnyleges pnzz vlt, amit az eurpai integrci egyik legfontosabb fejlemnynek tartanak. A kvl maradottak szmra az n. ERM-2-ben val rszvtel addik, melynek clja szinten az r-folyamstabilits fenntartsa.

16. rtkpaprpiaci alapfogalmak, rtkpaprfajtk. A tzsde kialakulsa, kereskedelmi rendszere, gyletfajtk.

Koncentrlt piac, ahol megvalsul v. a kereslet, v. a knlat, v. mindkett koncentrcija :

Vsrok, killtsok (knlati koncentrci odavonzza a keresletet)

rvers (Csak keresleti koncentrci valsul meg.)

Tender v. versenytrgyals

Tzsde (mindkettt egyszerre koncentrlja)

Pnz idrtke FV=C(1+r)n

C- kezdeti befektets, n- id, r- kamatlb

PV=Cn(1/(1+r)) n

NPV= -Co+PV

Kockzat: vrt esemny s a tnyleges kztti klnbsg (CAMP modell)

rtkpaprok

(jelenbeli pnz cserje jvbeni pnzre v. pnzramlsra)

- jog

- hozam

- lejrat

- truhzhatsg

1. Jog:

Kvetelst megtestest: hitelviszonynak feleltethet meg, sszeget megkapja, de nem szlhat bele a vllalat gyeibe, pl. ktvny v. vlt

Tulajdonlst megtestest rtkpapr (tagsgi-, vagyoni jelleg jogok, pl. rszvny, lvezeti jegy)

ru feletti rendelkezs (pl. kzraktrjegy)

2. Hozam

Kttt (tudom milyen nagysg jvedelemhez jutok)

Nem kamatoz (nvrtk alatt vsrolom meg diszkontlssal) pl. diszkont kincstrjegy, vlt

Fix kamat (klasszikus hitelezi jogok) pl. ktvny

Vltoz kamat( jvedelem megszerzsekor tudom meg mennyi) pl. rszesedst jelent paprok

tmeneti

tvlthat (sima hitelviszony, mely rszvnyre vltsi joggal rendelkezik)

Lebeg kamat (a jvbeni piaci kamatok hatrozzk meg a kamat nagysgt)

3. Lejrat

rvid (5v, ktvny, zloglevl)

lejrat nlkli

4. truhzhatsg

Bemutatra szl

Nvre szl (stratgia szempontbl fontos a szemlyes ismeretsg s a bizalom

A valamire szl azt jelenti, hogy meghatrozott jogtechnikai felttelei vannak az truhzhatsgnak.

Rendeletre (hitelviszony, de a hitelezk szma vltozhat a ksbbiekben)

5. Egyb rtkpaprok

Letti jegy (forrst biztost a nvintzetnek a megvsrlssal, meghat nvrtkben; futamid 1-3v, bemutatra v. nvre szl)

llampapr:- deficit finanszrozsa, kockzatmentes

- legkisebb hozam,

Lejrata:

Rvid (T-bill) - kincstri vlt

Kzp (T-note) kincstrjegy

Hossz (T-bond) llamktvny

Kzraktrjegy (rujegy + zlogjegy)

Zloglevl (zlogjel hitelezs, ingatlanokra bejegyzett jog, mely szerint a tulajdonos csak korltozottan rendelkezik tulajdona felett)

Ktvnyek:

- hitelviszonyt jelent rtkpapr

- fix hozam, kzp v. hossztv

rfolyama: = a szrmaz jvedelem jelenrtkvel

Tnyezi:

Piackamatlb

Piackamatlb> nvleges kamatlb az rfolyam nvrtk alatt van;

Piackamatlb 1, akkor megtrl a beruhzs

Ha NPV = 0, akkor BCR = 1

Ha NPV > 0, akkor megtrl a beruh.

d) IRR (bels megtrlsi rta vagy bels kamatlb)

Mennyi a tnyleges hozama az adott beruhzsnak?

ERR: gazdasgi megtrlsi rta

FRR: pnzgyi megtrlsi rta

Az ERR-t akkor hasznljuk, ha makrogazdasgi, az FRR-t ha mikrogazdasgi szemvegen keresztl kvnjuk ltni az eredmnyt.

Kettkzti klnbsg az externlik, illetve hogy bizonyos dolgok a vllalatnak kltsg mg az llamnak nem.

IRR: azzal a kalkulatv kamatlbbal egyezik meg, amelyiket ha behelyettestem az NPV szmtsba s azzal visszadiszkontlom az sszes negatvot, nullt kapok (ENNEK NZZETEK UTNA MERT NEM BIZTOS A DEF. BOCSI ( )

e) beruhzsi tervek rangsorolsa (annuits szmts)

kltsg egyenrtkes

nett jelenrtkes egyenrtkes

jradk kpz

felttel: egymst klcsnsen kizr, klnbz lettartam beruhzsi tervek ugyanazt a feladatot ltjk el

Azonos eredmnyAzonos kltsgAzonos idtartam

PV+-+

Kltsg egyenrtkes+--

Nett jelenrtk--+

Nett jelenrtkes egyenrtkes---

Kltsg egyenrtkes: tlag, mely figyelembe veszi az idrtket. Akkor szmolok vele, ha azonos eredmnyt adnak, de nem azonos ideig mkdnek.

Pl:

AB

140009000

40006000

40006000

40006000

40006000

4000-

r: 20:%

n: 4 vPV(A)=11667+2778+2315+1929+1608=20297

PV(B)=7500+4167+3472+2894+2411=18000

PV(Annuits)=C*AF(annuits faktor)

AF=1/r*(1-1/(1+r)n)

AF(A)=2,99

AF(B)=2,6

C(A)=20297/2,99=6788

C(B)=18000/2,6=6923Nett jelenrtkes: Ha eltr eredmnyt produklnak, de azonos idtartamra szlnak.

Pl: r=20%

n=2

NPV=PV-PV

APVPVBPVPV

900013000

41675833

48619028

5876366

38583376

24112813

16742009

11161674

sszesen13167197071883325266

NPV(A)= 19707-13167=6540NPV(B)=25266-18833=6433

Az a jobb, amelyik tbb NPV-t produkl.

PI (jvedelmezsgi index): hnyszor trl meg a beruhzs (dinamikus megtrls gyakorisgra is vlasz)

PI= PV/PV

PI(A)= 1907/13167=1,497

PI(B)= 25266/18833=1,342

Nett jelenrtkes egyenrtkes: Akkor hasznljuk, ha a beruhzsok eltr eredmnyt produklnak, s eltr idtartamra szlnak.

Pl: r=10%

PV(A)=2

PV(B)=2

PV=9

PV=C*AFC=PV/AF

AF(A)=3,79

C(A)=0,53

AF(B)=3,79

C(B)=0,53

AF=4,35

C=2,07Jradkkpz:

Jradk: rendszeres idkznknt ismtld azonos nagysg vagy azonos mrtkben nvekv pnzramlsok sorozata.

Jradktag: esedkes pnzramls

Jradkkz: kt jradktag kztt eltelt id

rkjradk: PV=C/r

A pnzramlsi sorozat az idk vgezetig esedkes (egyenletes idkznknt azonos sszeg)

Nvekvtag rkjradk: PV=C1/(r-g) ahol r>g

Olyan pnzramlsok sorozata, amelynl a jradktagok lland temben nvekednek (g%-kal)

Annuits: meghatrozott idtartam alatt egyenl jradkkznknt esedkes azonos jradktag pnzramlsok sorozata, vges idtartamra szl jradk.

Annuits jelenrtke: 2 rkjradk klnbsgbl ll el (PV=C*AF)

19. Vezeti rendszerszemllet. A vllalat, mint gazdasgi rendszer. A rendszer s krnyezetnek kapcsolata. Vllalkozsi alapismeretek, fogalmak A vllalkozsok tevkenysgi blokkjai. A vllalkozsok vlaszthat formi. zleti terv. Vllalatalapts. A vllalkozs folyamata.

Vezeti rendszerszemllet

Vllalat, mint gazdasgi rendszer

A gazdasgi rendszerek jellemzi:

Munkamegoszts rvn anyagi s szellemi erforrsok felhasznlsval jnnek ltre.

Kialaktsukat, mkdsket megsznsket, trsadalmi szksgletek befolysoljk.

Egyik legfbb elemk az ember.

Meghatrozott gazdasgi cl elrse rdekben mkdnek.

A rendszer irnytsi funkcijt a vezets biztostja.

A gazdasgi rendszerek nhny jellegzetes tulajdonsga:

1. Hierarchikus szerkezet. (al, flrendeltsgi viszony, informciramls).

2. nszervez, ntanul kpessg. (alkalmazkodni tud a vltoz krnyezethez, szablyait megvltoztatni kpes).

3. nszablyoz kpessg. (sajt mkdst a krnyezethez tartoz rendszer optimumhoz igaztja. A rendszer rsze az irnytst vgz bels egysg).

A rendszer s krnyezetnek kapcsolata

Azokat az elemeket, amelyek nem tagjai a rendszernek, a rendszer krnyezetnek nevezzk. A gazdasgi rendszerek krnyezete rendkvl sszetett

Ide tartoznak tbbek kztt a minisztriumok, APEH, TB., a termkeket felvev piacok, egyttmkd partnerek, versenytrsak, szlltk, stb. A rendszerre krnyezete meghatrozan hat. Mkdst befolysolja, sok esetben korlt