ge dina kunder något att prata om! (hur sociala objekt kan lyfta din e-handel)
DESCRIPTION
Content marketing är hett. Sociala medier är hett. E-handel är också hett. Men hur kan du få din e-handel att lyfta genom content och sociala medier? Framför allt – hur kan du få kunderna att hjälpa dig att sälja? Vår strateg David Aler berättar om hur social delning kan komplettera traditionell digital annonsering för att lyfta din onlineförsäljning och få mer relevant trafik till din e-handel. Vad behöver du komplettera med? Vilka kanaler ska du lägga till eller ta bort? Från frukostseminarium 3 oktober 2014 på Cloud Nine.TRANSCRIPT
ge dina kunder något att prata om
Frukostseminarium!3 oktober!David Aler!
agenda
1. Du vet inte vem som säljer din nästa cykel!2. Kundresan 3.0!3. Paketera för metabutikerna!4. Gör det visuellt!5. Sociala objekt!6. Mät, ändra, lyssna, ändra, fråga, ändra …
1du vet inte vem som säljer din nästa cykel
!" # $
Nätverk, flockbeteende, mobilt, bråttom
en förändrad marknad med nya spelregler
2kundresan 3.0
A I D A SMarknadsförare hoppas att köpcykeln kan kortslutas…
A I D A S%& '(
*
+,
-
.
/
0!
… men alla har olika resor
3paketera för metabutikerna
Ofta sker köpbeslutet här. Så
att paketera för prisjämförelsesajter (t.ex. Prisjakt) är en
hygienfaktor.
kurerat och klart
Skapa en lookbook, dela den med dina följare. Bilder och info från
olika e-handlare (Polyvore)
det du skulle vilja köpa
Bättre bilder ger fler delningar (Fancy)
att köpa i närheten :)
Styloko visar vad som finns att köpa i fysisk
butik i närheten. Men bilderna är från märkenas
sajter.
4gör det visuellt
90% av det som skickas till hjärnan är visuell
information
hjärnan bearbetar visuell information 60 000 ggr
snabbare
72% av 20-25 åriga kvinnor säger att bild/
video är nödvändigt vid mobil shopping
”Feet on the street”, rapport, instart logic
olika visuella signaler
Samma plattform, olika
upplevelser
välj rätt bilder
Miljöbild eller frilagd?
Taggade på Instagram
5sociala objekt
socialt objekt
Något att samlas kring och prata om…till exempel i sociala medier
”Social networks form around social objects, not
the other way round”
Hugh MacLeod
”Social objects are the future of marketing”,
skalbar produkt eller kommunikation som skalar
En digital produkt (Spotify) är delbar till sin natur
Vissa fysiska produkter (iPhone 6) vill många prata om
44% av intäkten från en kund kommer från
word of mouth
webbunika produkter
Exklusivt och digitalt åtkomligt
illustrativt eller instruktivt
Fin produktfilm vill man dela
Nu förstår jag! Kolla!
galet
paketerat
värt
lättdelat
om det ska bli ett socialt objekt
Kolla att dina fans: Gillar och pratar om det du skapar Vill dela objekten utanför ditt community
Att objekten: Drar till sig nya fans in i ditt community Uppmuntrar till upprepad interaktion
70% av delningar görs via e-post, 15% via Facebook
lätt att dela (?)
http://eu.hollisterco.com/shop/eu/dudes-tops-online-exclusives/
coronado-island-hoodie-2286110_01
Både människor och Google förstår
lätt att dela (?)
http://www.ralphlauren.com/product/index.jsp?productId=32574
096&AB=int_en_US_trendreportpatternplay_MLP_Multiple_HE
RO_ShopNow&parentPage=family
Plattformen har fått bestämma
lätt att dela (?)
-Kopiera länk
till sidan
6mät, ändra, lyssna, ändra, fråga, ändra …
mät på flera sätt
Google Analytics
Eyetracking
Intervju
var tar dina objekt vägen?
bit.lygoo.gl
Spårbara kortlänkar
Bildigen-känning på instagram
!
bra upplevelser vill man dela!
2 3 4 ⋆ 6 7 8 9 ♥
david.aler @cloudnine.se
Bilder: David Aler, Prisjakt, Polyvore, Fancy, Styloko, Ö&B,
Gudrun Sjödén, Black Milk, Apple, Spotify, Hollister, Tom Ford, BMW, Kjell & Company,
Red Bull, Firebox, Benefit Cosmetics, Google