GEA, la solución personalizada de aguas Gestagua publica sus datos y consigue una solución personalizada más ágil, eficaz ante situaciones críticas y efectiva en cuanto a tiempos de respuesta.

GestaguaCaso de éxito

Gestagua opera el ciclo integral desde 1986, siendo actualmente un socio de referencia a nivel nacional, con más de cincuenta municipios y dando servicio a 500.000 habitantes. Sus áreas de negocio abarcan el ciclo integral del agua: origen, almacenaje, potabilización, distribución, saneamiento, depuración, consultoría, ingeniería y obras.

Gestagua contaba con un Sistema deInformación Geográfica con informacióncentralizada pero que no permitía la pu-blicación de planos ni la explotación deherramientas típicas de análisis de redes,lo que impedía un análisis adecuado.Además, la información no se podíacompartir con el resto de la organización,algo esencial en cualquier compañía.

Éste fue el principal objetivo a la hora deelaborar GEA. En un año Gestagua pasóde tener una aplicación estancada a otraque permitía operar con agilidad, trans-parencia y seguridad en las redes de susclientes. Con esta nueva aplicación con-siguieron publicar los datos, extendiendo su uso a todo el nivel de la organización.

La información pasó, por tanto, de ser una información cautiva a ser una infor-mación fértil, aprovechable y suscep-tible de ser consultada por cualquiera, ya fuera a nivel de redes, instalaciones, mantenimiento preventivo, ubicación de las brigadas, etc.

En un año Gestagua pasó detener una aplicación cerradaa disponer de GEA, unaaplicación de gestión de las redes de sus clientes ágil, transparente y segura. Esto permitió publicar sus datos y extender su uso a todos los niveles organizativos.

Una nueva forma de trabajo llena de ventajasDesde su implantación han sido muchoslos beneficios que Gestagua ha obtenidocon esta solución. A nivel interno, tanto los operarios como los jefes de centro tienen una mayor agilidad y un mejor

criterio a la hora de tomar decisiones, ya que tienen a su alcance toda la infor-mación necesaria para actuar, tanto en cuestiones diarias como en situaciones críticas, y que les permiten reaccionar con acierto y rapidez a la hora de saber qué válvulas se han de cortar, cuál es el origen de un vertido, la geolocalización de fugas, etc.

Este conocimiento ha redundado enuna disminución notable en los tiemposde respuesta y un mayor control de lasoperaciones; así como en un aumentode la eficiencia en la gestión de los servi-cios de la compañía y, por lo tanto, en lasatisfacción de sus clientes.

La aplicación de Gestagua es unproyecto vivo que sigue evolucionandoen base a una constante mejora de laintegración con la aplicación de clientes,los sistemas de control de proceso, man-tenimiento, calidad, planificación, etc.

Tecnología empleadaArcGIS Desktop, ArcGIS Server y la API de ArcGIS para Javascript.

“La tecnología de ArcGIS nos ha permitido democratizar la información, compartiéndola en todos nuestros centros y niveles organizativos”Alberto Provencio, Director Técni-co de Gestagua.

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