gemeenteraad nieuwkoop
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
Politiek Online
Prinses Mariestraat 36
2514 KG Den Haag
T: 070 362 97 97
F: 070 345 45 41
www.politiekonlineacademie.nl
Gebruik van Sociale media
8 september 2011
1
Politiek Online AcademieSlim opleiden en ontwikkelen
Programma Workshop
1. Introductie algemeen
2. Sociale media en burgerparticipatie
3. Intermezzo
4. Gebruik door overheden en hun bestuur
5. Gebruik als raadslid
6. Resterende vragen
Politiek Online AcademieSlim opleiden en ontwikkelen
Veranderende samenleving
•Netwerken ipv traditionele vaste verbanden
•Concrete issue boven ideologie
•Horizontalisering
•Fragmentatie
•Internet dominant in communicatie
Politiek Online AcademieSlim opleiden en ontwikkelen
Politiek Online AcademieSlim opleiden en ontwikkelen
Social networks: contact onderhouden met netwerk Facebook, LinkedIn, Hyves
Sociale media & Overheid
Microblog: Korte statusupdates publiceren Twitter, Yammer (intern)
Sharing: delen van bestanden YouTube, Flickr, SlideShare, Prezi
Bloggen: het bijhouden van een online “dagboek” Wordpress, Blogger
Politiek Online AcademieSlim opleiden en ontwikkelen
Vijf typen ‘social media hubs’:
• Weblogs gelieerd aan traditionele media
• Portals en platforms
• Weblogs met brede focus
• Gespecialiseerde blogs
• Fora
Politiek Online AcademieSlim opleiden en ontwikkelen
Effecten en gevolgen van sociale media
Politiek Online AcademieSlim opleiden en ontwikkelen
Overdaad aan informatie
• “Voortdurende stroom van informatie”
• “burger op zoek naar ordening en duiding”
Politiek Online AcademieSlim opleiden en ontwikkelen
• Micromobilisatie & mesomobilisatie (via maatschappelijke organisaties)
• Snelheid, omvang en onzichtbaarheid stelt beleidsmakers voor strategische verrassingen
Interactie oude en nieuwe media
Politiek Online AcademieSlim opleiden en ontwikkelen
Gevolgen voor democratisch proces
•Machtspiramide staat op zijn kop
•Overheid in interventiefuik
•Media dicteren niet meer wat publiek moet vinden
•Internet verlevendigt en verstevigt maatschappelijk debat
Politiek Online AcademieSlim opleiden en ontwikkelen
Politiek Online AcademieSlim opleiden en ontwikkelen
Politiek Online AcademieSlim opleiden en ontwikkelen
Burgerparticipatie: Gevraagd en ongevraagd
Politiek Online AcademieSlim opleiden en ontwikkelen
Politiek Online AcademieSlim opleiden en ontwikkelen
• Quincy James (art director) en Rogier van
Kralingen (communicatiebureau)
• mix van e-mail, fysieke bijeenkomsten, een
website, Twitter (571 followers), Hyves (3.943
vrienden), Facebook (7.443 friends) en
LinkedIn.
• inmiddels een netwerk met meer dan 60.000
Amsterdammers
Politiek Online AcademieSlim opleiden en ontwikkelen
Effectief argumenteren: Stophostel.nl
Politiek Online AcademieSlim opleiden en ontwikkelen
Voer voor discussie:
Wanneer doe je als raadslid mee met een dergelijke discussie?
Hoe manifesteer je je dan?
Politiek Online AcademieSlim opleiden en ontwikkelen
Gevraagde burgerbetrokkenheid
•Kwantiteit én kwaliteit
•Interactie bewoners
•Proces én resultaat
Politiek Online AcademieSlim opleiden en ontwikkelen
Valkuilen
•Verwachtingen
•Scheve ogen
•Geheugen & Herinnering
Politiek Online AcademieSlim opleiden en ontwikkelen
Kaders
•Verwachtingen managen
•Transparant proces (voor, tijdens en na)
•Procescommunicatie
Politiek Online AcademieSlim opleiden en ontwikkelen
Veilig Gouda
Politiek Online AcademieSlim opleiden en ontwikkelen
Gemeenten in het nauw: Amsterdam
Politiek Online AcademieSlim opleiden en ontwikkelen
www.deamstelverandert.nl
Politiek Online AcademieSlim opleiden en ontwikkelen
masteams.hyves.nl
Politiek Online AcademieSlim opleiden en ontwikkelen
Kwis
Politiek Online AcademieSlim opleiden en ontwikkelen
App
Politiek Online AcademieSlim opleiden en ontwikkelen
A. Slimme apparaten voor internet
B. Programma’s
C. Afkorting voor het bedrijf Apple
Embedden
Politiek Online AcademieSlim opleiden en ontwikkelen
A. Benadrukken, bijvoorbeeld een onderdeel van een website
B. Een website activerenC. Tekst of beeld van elders in
eigen website plakken.
Tag
Politiek Online AcademieSlim opleiden en ontwikkelen
A. Een vaste zoekterm waarop content is terug te vinden.
B. Korte begroeting in sociale media taal
C. Een Duits programma voor een mobiele agenda
Retweet
Politiek Online AcademieSlim opleiden en ontwikkelen
A. Terugpraten binnen Twitter
B. Een tweet van een ander doorsturen
C. Je eigen tweet nogmaals versturen
Banner
Politiek Online AcademieSlim opleiden en ontwikkelen
A. Een persoon die jou ontvolgt
B. Een programma om je internetsporen uit te wissen
C. Een reclameuiting op een website
Web 2.0
Politiek Online AcademieSlim opleiden en ontwikkelen
A. Ideologie rondom interactie en participatie binnen het WWW.
B. Een webbrowser
C. Toekomstige omgeving voor gebruikers van internet
Een ‘mention’
Politiek Online AcademieSlim opleiden en ontwikkelen
A. Een aanduiding voor personen waar veel over getwitterd wordt.
B. Een must be facebookpagina
C. Reactie op je tweet
Webcare
Politiek Online AcademieSlim opleiden en ontwikkelen
A. Functieomschrijving van een websitebeheerder
B. Term voor online luisteren en zo nodig reageren
C. Jargon voor onderhoudswerk aan websites
Kansen en risico’s
Politiek Online AcademieSlim opleiden en ontwikkelen
Waar kan je sociale media voor gebruiken?
Vraag:
Politiek Online AcademieSlim opleiden en ontwikkelen
Gebruik voor: Informatie halen
Informatie brengen
Kennis verzamelen
Samenwerken met hoogbetrokkenen
Beleid ontwikkelen
Draagvlak peilen Luisteren
Dialoog
Open data
Imago
Crisis
Personeel werven
Dienstverlening
Politiek Online AcademieSlim opleiden en ontwikkelen
Aankondigen
•Omgevingsanalyse
•Trends, reacties, suggesties
•Informatie en emotie
•Volgers en gatekeepers
•Relevantie plekken
Slim luisteren
Politiek Online AcademieSlim opleiden en ontwikkelen
Slim zenden
•Laat je horen, laat je zien
•Onderdeel worden van het netwerk
•Status opbouwen
•Regelmatigheid & consistentie
Politiek Online AcademieSlim opleiden en ontwikkelen
‘Slim in dialoog’
•Verbindt online met offline
•Rupsmodel
Politiek Online AcademieSlim opleiden en ontwikkelen
Enkele voorbeelden met online participatie
Politiek Online AcademieSlim opleiden en ontwikkelen
41
Stadsdialoog Delft
Politiek Online AcademieSlim opleiden en ontwikkelen
Politiek Online AcademieSlim opleiden en ontwikkelen
Politiek Online AcademieSlim opleiden en ontwikkelen
Statistieken:
• 19 april tot 24 mei 2010 • Ruim 250 ingediende ideeën• Ruim 1.000 Delftenaren hebben de site bezocht en de ideeën gelezen of van commentaar voorzien
Politiek Online AcademieSlim opleiden en ontwikkelen
Buren: straatverlichting
Politiek Online AcademieSlim opleiden en ontwikkelen
Politiek Online AcademieSlim opleiden en ontwikkelen
Politiek Online AcademieSlim opleiden en ontwikkelen
Statistieken:
• Mei 2011, 4 weken• Site is 889 maal bezocht; 473 unieke bezoekers. • Gemiddelde bezoektijd was ruim 6 minuten.• Er werden 114 reacties gegeven.
Politiek Online AcademieSlim opleiden en ontwikkelen
Arnhem: groene agenda
Politiek Online AcademieSlim opleiden en ontwikkelen
Politiek Online AcademieSlim opleiden en ontwikkelen
Politiek Online AcademieSlim opleiden en ontwikkelen
Statistieken:
• 3 maanden (februari – april)• Ruim 1.000 keer is de site bezocht• Er waren 582 unieke bezoekers• Per bezoek bleef men gemiddeld ruim 2 minuten
Politiek Online AcademieSlim opleiden en ontwikkelen
Stadsdebat Utrecht
Politiek Online AcademieSlim opleiden en ontwikkelen
Politiek Online AcademieSlim opleiden en ontwikkelen
Politiek Online AcademieSlim opleiden en ontwikkelen
Statistieken:
• Debat liep in maart 2011• Ruim 200 ideeën zijn geplaatst waarop ruim 500 keer is gereageerd• Ruim 6.000 Utrechters hebben de hebben de site bezocht
Politiek Online AcademieSlim opleiden en ontwikkelen
En nu? Gebruik van sociale media voor het raadswerk
Politiek Online AcademieSlim opleiden en ontwikkelen
Zorg voor opbouw, consistentie en hou het leuk voor je zelf (en anderen).
..en kies wat bij je past!
Politiek Online AcademieSlim opleiden en ontwikkelen
Vraag
Hoe gebruik je sociale media rondom en tijdens raadsvergaderingen?
Politiek Online AcademieSlim opleiden en ontwikkelen
“Twitteraars die op elkaar reageren tijdens het debat en tweets dan weer gebruiken in datzelfde debat zetten de niet-twitterende politici op achterstand..”
“Ik quoot, ik becommentarieer stemgedrag, ik geef mijn persoonlijke observatie.”
Sommige raadsleden vinden het een beetje gênant als collega’s tijdens een vergadering naar een beeldscherm zitten te kijken; andere vinden juist dat ze via Twitter optimaal met de burgers in
contact kunnen blijven.
Politiek Online AcademieSlim opleiden en ontwikkelen
Politiek Online AcademieSlim opleiden en ontwikkelen
Extra
Politiek Online AcademieSlim opleiden en ontwikkelen
Politiek Online AcademieSlim opleiden en ontwikkelen
Politiek Online AcademieSlim opleiden en ontwikkelen
Functies
• Informatie verspreiden (zenden)
• Informatie(kenners) zoeken
• Vindbaar en aanspreekbaar zijn
Politiek Online AcademieSlim opleiden en ontwikkelen
Ongeschreven regels
• Maak je eigen teksten
• Wees eerlijk (zeg wie je bent)
• Ben aardig. Help anderen en wees responsief.
•Laat met enige regelmaat van je horen
Twittertools
- Scheiden in kolommen zakelijk en privé- Niet alleen Twitter ook b.v. facebook, LinkedIn
- Statistieken
- Mobiel: Apple & Android
- Tweets klaarzetten voor latere verzending
Politiek Online AcademieSlim opleiden en ontwikkelen
Twittertools
- Naammention via email
- Keywordmention via email
Politiek Online AcademieSlim opleiden en ontwikkelen
Twittertools
- Zoekmachine met realtimeresultaten
Politiek Online AcademieSlim opleiden en ontwikkelen