Вступ. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2

Визначні події 2007 року . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

Загальна інформація про підприємство . . . . . . 6

Послуги . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

Стратегічні напрями розвитку . . . . . . . . . . . . . 10

Маркетингова стратегія . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

Економічні результати бізнесу компанії. . . . . 14

Основні економічні результати діяльності . . . 18

Якість надання послуг . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

Технічний розвиток . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

Менеджмент персоналу . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

Міжнародне співробітництво . . . . . . . . . . . . . . 28

Поштові марки України . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

Соціально3громадська діяльність . . . . . . . . . . 32

Філіали УДППЗ «Укрпошта» . . . . . . . . . . . . . . 34

Introduction. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

Remarkable Events 2007 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

General Information about the Enterprise . . . . . . 7

Services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

Strategic Trends of Development . . . . . . . . . . . . 11

Marketing Strategy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Economic Results of the Enterprise’ Business . . . 15

Main Economic Results . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

Quality of Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

Technical Development . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

Personnel Management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

International Cooperation . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

Postage Stamps of Ukraine. . . . . . . . . . . . . . . . . 31

Social and Public Activity of the Enterprise . . . . 33

Branches of USEP "Ukrposhta". . . . . . . . . . . . . . 35

ЗЗММІІССТТ // CCOONNTTEENNTTSS

ЗМІСТ

CONTENTS

11

Поштову галузь України представляєУкраїнське державне підприємствопоштового зв'язку «Укрпошта» (УДППЗ«Укрпошта»), яке є національнимоператором поштового зв'язку держави, інесе на собі величезну відповідальність заналежний рівень розвитку пошти,забезпечення зростаючих потребсуспільства в якісних сучасних послугах,дотримання високих стандартів роботи,захист національних інтересів наміжнародній арені. Підприємство маєнайбільшу в країні мережу поштовихвідділень, один з найчисельніших трудовихколективів поштових працівників, надаєширокий спектр поштових, фінансових,інформаційно,комунікаційних та іншихпослуг, втілює в життя соціально,орієнтованідержавні проекти.

Основними завданнями на 2008 рікзалишаються розробка Концепції таПрограми розвитку УДППЗ «Укрпошта», атакож питання збільшення обсягів доходівпідприємства, підвищення рівня йогорентабельності, зростання заробітної платитощо, що дасть змогу поліпшити фінансовірезультати та підвищити ефективністьбізнесової діяльності Укрпошти.

ВВССТТУУПП

Вступ

22

Ukrainian State Enterprise of Posts«Ukrposhta» is the national postal operatorand it bears heavy responsibility for theadequate level of postal development,satisfying the growing social demand for thebest3quality up3to3date services, adhering tothe high standards of the work, promotingnational interests at the international scene.The enterprise maintains the largest in Ukrainenational post offices network and one of thebiggest postal workers team, provides thewide range of postal, financial, informationand communication services, implements thesocial State projects.

The main tasks for the year 2008 are theUSEP «Ukrposhta» Development Program andConcept elaboration, and also the issues ofthe enterprise revenues volume increase, riseof the profitability level, salary growth. It willgive the possibility to improve the financialresults and increase the business effectivenessof Ukrposhta.

33

IINNTTRROODDUUCCTTIIOONN

Introduction

44

ССІІЧЧЕЕННЬЬ1. Завершено національний етап міжнародногомолодіжного конкурсу творів епістолярногожанру «Допоможіть мені вижити!».2. Визначено кращу поштову марку України2006 року.

ЛЛЮЮТТИИЙЙ1. Підсумовано новорічну акцію «Напишітьлиста Святому Миколаю чи Діду Морозу тавигравайте призи!»

ББЕЕРРЕЕЗЗЕЕННЬЬ1. Поштовим маркам незалежної Українивиповнилося 15 років!2. Започатковано випуск нового виду знаків поштовоїоплати — персоніфікованої марки «Власна марка».3. Запроваджено обмін міжнароднимипоштовими переказами із СирійськоюАрабською Республікою.4. Запроваджено послугу з прийманнязгрупованих поштових Інтернет3переказів,сплачених картками Національної системимасових електронних платежів.

ККВВІІТТЕЕННЬЬ1. Укладено Генеральну угоду про співробітництвоз Ощадбанком.2. У Києві відбулися заходи Регіональноїспівдружності в галузі зв’язку (РСЗ): спільні243те засідання Комісії РСЗ з поштового зв’язкута 133та Нарада Ради операторів поштовогозв’язку РСЗ, а також міжнародний семінар дляспеціалістів Адміністрацій зв’язку РСЗ на тему«Якість та ефективність поштового зв’язку».3. В Україні розпочалася реалізація проекту«Комплексний план реформи та розвиткупошти», розробленого фахівцями Всесвітньогопоштового союзу, Національної комісії з питаньрегулювання зв’язку, Державного комітету зпитань зв’язку та інформатизації та Укрпошти.

ЧЧЕЕРРВВЕЕННЬЬ1. Упроваджено послугу з виплати грошовихпереказів, відправлених за міжнародноюплатіжною системою MoneyGram.2. Філателістичні експонати з України відзначеномедалями всесвітнього рангу на Всесвітній виставціпоштових марок «150 років першій російськійпоштовій марці», яка проходила в рамкахVIII Стратегічного форуму «Поштова трійка — 2007».3. Збірна команда УДППЗ «Укрпошта» здобуласрібні нагороди на IV чемпіонаті Союзу зі спорту,культури та міжнародного туризму в галузі поштита телекомунікацій з футзалу (мініфутболу).

ЛЛИИППЕЕННЬЬ1. Урочисто презентовано видання «Поштовийзв’язок на Житомирщині».2. Запроваджено службу інформаційноїпідтримки для споживачів за безкоштовнимномером 838003500344300.

ССЕЕРРППЕЕННЬЬ1. Укрпошта посіла першість у галузевомурейтингу найдорожчих споживчих брендівУкраїни «Гвардія брендів».2. Здобуто перемогу в ІІІ Всеукраїнськомуконкурсі3виставці «Кращий вітчизняний товар2007 року» у трьох номінаціях: нові видипоштових товарів — «Власна марка»; нові видипоштових послуг — «Консигнація»; фінансовіпослуги — «Поштовий переказ».

ВВЕЕРРЕЕССЕЕННЬЬ1. До 1203ї річниці з дня заснування Одеськогодержавного академічного театру опери йбалету відбулося спецпогашення художньогонемаркованого конверта та «Власної марки» іззображенням фасаду цієї пам’ятки архітектуринаціонального значення за участю ПрезидентаУкраїни В. А. Ющенка.

ЖЖООВВТТЕЕННЬЬ1. З нагоди 503річчя початку космічної ери вЖитомирі відбулося урочисте спецпогашенняпоштового блока «50 років від часу запускупершого штучного супутника Землі».2. Розпочато національний молодіжний конкурстворів епістолярного жанру «Людство потребуєтолерантності!».3. Проведено Другий огляд самодіяльниххудожніх колективів Укрпошти.

ЛЛИИССТТООППААДД1. Спільно з компанією МТС проведено акцію«Година спілкування».2. Відкрито обмін міжнародними простимипереказами з Болгарією.

ГГРРУУДДЕЕННЬЬ1. Упроваджено нову послугу з продажуелектронних ваучерів та кодів поповненнярахунків абонентів стільникового мобільногозв’язку.2. Уведено в обіг марку «Назустріч Євро32012»оригінальної трикутної форми (уперше заісторію марковидання незалежної України).

Визначні події 2007 року

ВВИИЗЗННААЧЧННІІ ППООДДІІЇЇ 22000077 РРООККУУ

55

JJAANNUUAARRYY1. The national stage of the International Letter3Writing Competition for Young People "Help Me toSurvive!" is finished.2. The best postage stamp of Ukraine 2006 ischosen.

FFEEBBRRUUAARRYY1. Review of results of the New Year program"Write a letter to St. Nicholas or Did Moroz and wina prize!"

MMAARRCCHH1. 153years anniversary of the postage stamps ofindependent Ukraine.2. Launch of new postage prepayment impressiontype: "Personalized Stamp".3. Start of the international money orders exchangewith the Syrian Arab Republic.4. Introduction of acceptance of the groupedInternet money orders paid by the National SystemMass Electronic Payment cards.

AAPPRRIILL1. Signing of the General Agreement onCooperation with the State Savings Bank ofUkraine.2. The Regional Commonwealth in the field ofCommunications (RCC) events were hold in Kyiv:jointly arranged the 24th meeting of the RCCCommission for Postal Service and the 13thmeeting of the RCC Postal Operators Council, aswell as the international seminar for the RCC postaladministrations experts "Postal Service Quality andEfficiency".3. Start of realization in Ukraine of the IntegratedPostal Reform and Development Plan prepared bythe Universal Postal Union experts together with thespecialists from the National Commission forCommunications Regulation, State Committee forCommunication and Informatization, and Ukrposhta.

JJUUNNEE1. Start of international MoneyGram System moneyorders payment service.2. During the Universal Postage Stamps Exhibition"150 years of the First Russian Postage Stamp"organized in the framework of the VIII StrategicForum "Pochtovaya Troika 3 2007", Ukrainianphilatelic exhibits are awarded the internationalmedals.3. Ukrposhta's picked team won the silver medalsduring the IV Footsal Championship of the Union forSports, Culture, Tourism International for Posts andTelecommunications (Union SCIPT).

JJUULLYY1. Ceremonial presentation of the edition "PostalService in Zhytomyr Oblast".2. Launch of information support service for customers,by free of charge number 838003500344300.

AAUUGGUUSSTT1. Ukrposhta takes the first place in the sector ratingof the most expensive Ukrainian consumer brands"Guards of Brands".2. Ukrposhta wins a victory in the ІІІ all3Ukrainiancontest3exhibition "The Best Domestic Product 2007"in three categories: new postal goods —"Personalized Stamp"; new postal services —"Consignment"; financial services — "Money Order".

SSEEPPTTEEMMBBEERR1. On the occasion of the 120th anniversary of theOdessa Opera and Ballet Academic Theaterfoundation, the special cancellation of the picturenon3stamped envelop and the "personalized stamp"with the front view of this national3value architecturalmonument took place, with the participation of thePresident of Ukraine Victor A. Yushchenko.

OOCCTTOOBBEERR1. On the occasion of the 50th anniversary ofspace era, the official special cancellation of thepostal block "50 years since the launch of the firstartificial satellite" took place in Zhytomyr.2. Start of the National Letter3Writing Competitionfor Young People "The World Needs Tolerance!"3. The second contest of Ukrposhta amateur artgroups took place.

NNOOVVEEMMBBEERR1. Together with the "MTC" Company the action"An Hour of Communication" is carried out.2. Start of international postal money ordersexchange with Bulgaria.

DDEECCEEMMBBEERR1. Implementation of new service: sale of electronicvouchers and recharge codes for the mobilephones.2. Issue of the stamp "Towards Euro 2012" of theoriginal triangular form (the first case in the stampshistory of the independent Ukraine).

Remarkable Events 2007

RREEMMAARRKKAABBLLEE EEVVEENNTTSS 22000077

Загальна інформація про підприємство

66

ЗЗААГГААЛЛЬЬННАА ІІННФФООРРММААЦЦІІЯЯ ППРРОО ППІІДДППРРИИЄЄММССТТВВОО

Згідно з розпорядженням Кабінету МіністрівУкраїни від 10 січня 2002 року за № 103р таЗаконом України «Про поштовий зв'язок» від4 жовтня 2001 року, Українське державнепідприємство поштового зв'язку «Укрпошта»,що входить до сфери управління Міністерстватранспорту та зв'язку України, є національнимоператором поштового зв'язку України.

ММііссіієєюю УУДДППППЗЗ ««УУккррппоошшттаа»» єє ззааддооввооллеенннняяппооттрреебб ккооррииссттууввааччіівв вв ооттррииммаанннніі ууннііввееррссааллььннииххппооссллуугг ппоошшттооввооггоо ззвв''яяззккуу ввииззннааччееннооггоо ррііввнняяяяккооссттіі ттаа іінншшиихх ззааггааллььннооддооссттууппнниихх ппооссллуугг..

В Україні до універсальних послуг поштовогозв'язку належать: пересилання простих ірекомендованих поштових карток, листів,бандеролей, секограм, а також посилок безоголошеної цінності масою до 10 кг. Укрпоштазабезпечує також розвиток державногоінформаційного простору, доставляючиперіодичні друковані видання в усі населеніпункти країни. Послуги поштового зв'язку були ізалишаються в Україні соціально значущими.

УУккррппоошшттаа ссььооггоодднніі —— ццее::

• 31 філіал, зокрема: 25 обласних дирекцій;2 міські дирекції — Київська таСевастопольська; Дирекція оброблення таперевезення пошти; Дирекція«Автотранспошта»; дирекція «Видавництво«Марка України»; Головний навчальний центр«Зелена Буча»;

• понад 15 000 відділень поштового зв'язку(з них понад 10 000 3 у сільській місцевості)надають послуги населенню на всій територіїУкраїни;

• понад 115 тисяч ініціативних,кваліфікованих, сумлінних працівників завждиготові допомогти клієнтам;

• безпосередня доставка пошти до 15 млнабонентських поштових скриньок та в кожнудомівку в сільській місцевості;

• понад 50 видів послуг;

• прямий поштовий обмін із 72 країнами світу;

• для перевезення пошти та друкованих виданьдіють 37 магістральних автомобільнихмаршрутів протяжністю понад 29,4 тисячікілометрів та три авіаційні маршрути;

• щороку доставляється понад мільярдпримірників періодичних видань запередплатою, пересилаються сотні мільйоніводиниць письмової кореспонденції, здійснюютьсядесятки мільйонів поштових переказів.

Пошта користується довірою споживачів,оскільки забезпечує високу якість послуг,гарантує надійність та оперативність,відповідально ставиться до кожного клієнта.

Ukrainian State Enterprise of Posts “Ukrposhta”,being a part of the sector governed by the Ministryof Transport and Communications of Ukraine, is thenational postal operator in Ukraine according tothe Order of the Cabinet of Ministers ofJanuary 10, 2002 No. 103p and the Law OnPostal Service of October 4, 2001.

TThhee mmiissssiioonn ooff UUSSEEPP ““UUkkrrppoosshhttaa”” iiss ttoo ssaattiissffyyccoonnssuummeerrss’’ nneeeeddss iinn uunniivveerrssaall ppoossttaall sseerrvviicceess oofftthhee rreeqquuiirreedd qquuaalliittyy aanndd iinn ootthheerr aaffffoorrddaabblleesseerrvviicceess..

The universal postal service in Ukraine includestransmission of ordinary and registered postalcards, letters, wrapped items, secograms, non3insured parcels under 10 kg. Also, Ukrposhtaensures the State information area development bydelivering periodicals in all localities within thecountry. The postal services in Ukraine were andare socially important.

UUkkrrppoosshhttaa ttooddaayy iiss::

• 31 branches, including: 25 oblast directorates;2 city directorates — Kyiv and Sevastopol;Directorate for Treatment and Transportation ofPost; “Autotransposhta” Directorate; PublishingHouse “Marka Ukrainy”; Main Training Center“Zelena Bucha”;

• more than 15 thousand post offices (includingmore than 10 thousand in villages) provideservices throughout the country;

• more than 115 thousand enterprising, qualifiedand careful workers are always ready to help acustomer;

• delivery of mail directly to 15 million householdpostboxes i.e. to every household in Ukraine;

• more than 50 services;

• direct postal traffic with 72 countries in theworld;

• 37 main routes of over 29.4 thousand km and 3air routes are used to transport mail and printedmatters;

• every year more than a billion of subscribedperiodicals are delivered, thousand of millionsletter mail items are transmitted, dozens of millionmoney orders are transferred.

The post enjoys customers’ confidence because itensures the high quality of services, guarantees thereliability and efficiency, and treats with respectevery customer.

General Information about the Enterprise

GGEENNEERRAALL IINNFFOORRMMAATTIIOONN AABBOOUUTT TTHHEE EENNTTEERRPPRRIISSEE

77

УУккррааїїннссььккее ддеерржжааввннее ппііддппррииєєммссттввоо ппоошшттооввооггооззвв’’яяззккуу ««УУккррппоошшттаа»» ннааддааєє ппооннаадд 5500 ввииддіівв ппооссллуугг,,ссеерреедд яяккиихх::

ІІ.. ППооссллууггии ннааццііооннааллььннооїї ппоошшттии::

• пересилання внутрішніх та міжнароднихпоштових відправлень;

• виплата та доставка пенсій, грошової допомоги;

• передплата та доставка вітчизняних,зарубіжних періодичних друкованих видань;

• кур’єрська доставка.

ІІІІ.. ФФііннааннссооввіі ппооссллууггии::

• пересилання поштових переказів (простих,електронних, через Інтернет) як у межах, так і замежі України, а також грошових переказів заміжнародними платіжними системами;

• приймання платежів;

• оформлення кредитних договорів;

• видача готівкових гривень.

ІІІІІІ.. ІІнншшіі ккооммееррццііййнніі ппооссллууггии::

• послуги засобів зв’язку та Інтернет3пунктів;

• розміщення реклами (у відділеннях поштовогозв’язку, на конвертах, у поштових виданнях);

• доставка друкованої рекламної та/абоінформаційної продукції;

• пересилання замовленої за каталогамипродукції (товарів);

• транспортні послуги;

• реалізація електронних ваучерів;

• пересилання кореспонденції з оплаченоювідповіддю;

• туристичні та інші послуги.

З 1 березня в УДППЗ «Укрпошта» розпочатоновий проект «Власна марка», що передбачаєвипуск нового виду знаків поштової оплати.Всього введено в обіг п’ять різновидів поштовихтематичних марок з купонами (купонпризначений для друкування сюжетів, обранихклієнтами, зокрема власних фотографій,зображень рідних і друзів, логотипів організацій,фірм тощо).

У рамках співпраці з поштовимиадміністраціями Словаччини, Німеччини таінших країн у сфері обміну згрупованимивідправленнями «Консигнація» розширенономенклатурний перелік товарів, додалися новікористувачі послуги — компанії, що торгують закаталогами. За цим проектом підприємствомдоставлено майже 3,5 млн каталогів, 0,9 млнпосилок із замовленими товарами тавідправлено понад 0,8 млн міжнароднихпереказів.

Послуги

88

ППООССЛЛУУГГИИ

99

UUkkrraaiinniiaann SSttaattee EEnntteerrpprriissee ooff PPoossttss “UUkkrrppoosshhttaa”pprroovviiddeess oovveerr 5500 sseerrvviicceess.. AAmmoonngg tthheemm aarree::

ІІ.. NNaattiioonnaall ooppeerraattoorr sseerrvviicceess::

• transmission of domestic and international postalitems;

• payment and delivery of pensions andallowance;

• subscription and delivery of domestic and foreignperiodicals;

• courier delivery.

ІІІІ.. FFiinnaanncciiaall sseerrvviicceess::

• transmission of money orders (ordinary, electronic,via Internet) within Ukraine and abroad, as well asinternational payment systems money orders;

• collection of payments;

• credit agreements issuing;

• payment of cash in UAH.

ІІІІІІ.. OOtthheerr ccoommmmeerrcciiaall sseerrvviicceess::

• communication services and Internet3accesspoints;

• placing of advertising (in post offices, onenvelops, in post editions);

• delivery of advertising and/or information materials;

• delivery of goods ordered by catalogues (mailorder goods);

• transportation services;

• sale of electronic vouchers;

• transmission of business reply mail;

• tourist and other services.

Starting from the 1st of March Ukrposhta launchedthe new project “Personalized Stamp” thatstipulates issuing of a new kind of postage paymentimpressions. In the context of this service 5 varietiesof subject stamps with coupons were put into use(coupon is designed for printing subjects selectedby clients, in particular personal photo pictures,pictures of relatives and friends, logotypes ofentities, companies etc.)

In the framework of cooperation with the postaladministrations of Slovak Republic, Germany, andother countries in the area of consignmentsexchange, the range of goods is extended, the newcustomers (mail order companies) started to use thisservice. Under this project the enterprise deliverednear 3.5 million of catalogues, 0.9 million ofparcels with mail ordered goods and sent morethan 0.8 million of international money orders.

Services

SSEERRVVIICCEESS

ССттррааттееггііччннооюю ммееттооюю УУДДППППЗЗ ««УУккррппоошшттаа»» єєззааббееззппееччеенннняя ддииннааммііччннооггоо ррооззввииттккууннааццііооннааллььннооггоо ооппееррааттоорраа вв ууммоовваахх ллііббееррааллііззааццііїїррииннккуу ппоошшттооввооггоо ззвв’’яяззккуу ттаа ііннттееггррааццііїї ддеерржжааввии ууссввііттооввиийй ееккооннооммііччнниийй ппррооссттіірр..

ДДлляя ддооссяяггннеенннняя цціієєїї ммееттии ппііддппррииєєммссттввоо::

• поліпшує якість надання послуг;

• впроваджує нові послуги;

• використовує переваги розгалуженої мережіпідприємства;

• створює автоматизовані робочі місця;

• розвиває систему логістики;

• оптимізує бізнес3портфель послуг;

• працює над побудовою довготривалихстосунків із партнерами.

ССттррааттееггііччннииммии ззааввддаанннняяммии ппііддппррииєєммссттвваа єє::

• автоматизація надання послуг та обробкиінформації на мережі підприємства;

• розвиток фінансових та інших сучасних послуг,створення Центру з друкування та конвертуванняматеріалів;

• оновлення технологічного автотранспорту,вдосконалення системи логістики, розвитоккур’єрської доставки тощо;

• модернізація та реконструкція об’єктівпоштового зв’язку, побудова автоматизованогосортувального центру в м. Києві.

ДДлляя ррееааллііззааццііїї ссттррааттееггііччнниихх ннааппрряямміівв ррооззввииттккууппііддппррииєєммссттвваа ппееррееддббааччеенноо::

• закріплення позитивних тенденцій у розвиткунадання послуг поштового зв’язку;

• зміцнення взаємодії та розширення співпраці звітчизняними та іноземними партнерами;

• збереження та вдосконалення роботи мережіпоштового зв’язку;

• забезпечення потреб споживачів в отриманніякісних послуг;

• проведення ефективної економічної(маркетингової, фінансової, тарифної) політики;

• нарощування економічного потенціалупідприємства;

• виконання державних замовлень та завданьщодо забезпечення потреб населення увисокоякісних послугах поштового зв’язку.

Стратегічні напрями розвитку

1100

ССТТРРААТТЕЕГГІІЧЧННІІ ННААППРРЯЯММИИ РРООЗЗВВИИТТККУУ

1111

SSttrraatteeggiicc ggooaall ooff UUSSEEPP ““UUkkrrppoosshhttaa”” iiss eennssuurriinngg tthheennaattiioonnaall ooppeerraattoorr ddyynnaammiicc ddeevveellooppmmeenntt iinn tthheeeennvviirroonnmmeenntt ooff tthhee ppoossttaall mmaarrkkeett lliibbeerraalliizzaattiioonn aannddiinntteeggrraattiioonn ooff tthhee ccoouunnttrryy ttoo tthhee wwoorrlldd eeccoonnoommiiccaarreeaa..

TToo rreeaacchh tthhiiss ggooaall tthhee eenntteerrpprriissee iiss::

• improving quality of service;

• introducing new services;

• taking advantage of the dense network;

• creating automated workplaces;

• developing logistic system;

• optimizing business portfolio;

• establishing long3standing relationships withpartners.

SSttrraatteeggiicc ttaarrggeettss ooff tthhee eenntteerrpprriissee aarree::

• automation of services and informationprocessing within the enterprise’ network;

• development of financial and other up3to3dateservices, creation of hybrid mail center (printingand folding of materials);

• technological vehicles fleet renewal,improvement of logistic network, development ofcourier delivery service etc.;

• rebuilding and reconstruction of postal facilities,building of the automated sorting center in Kyiv.

TToo rreeaalliizzee tthhee ssttrraatteeggiicc ttrreennddss ooff tthhee eenntteerrpprriisseeddeevveellooppmmeenntt,, tthhee ffoolllloowwiinngg sstteeppss aarree ppllaannnneedd::

• strengthening of positive trends in development ofpostal services provision;

• cooperation and coordination with domestic andforeign partners;

• maintaining and improving of the postal networkfunctioning;

• satisfaction of customers’ needs in high3qualitypostal services;

• pursuing effective economic (marketing,financial, tariffs) policy;

• growing of the enterprise’ economic potential;

• fulfilling of the State orders and assignmentsabout satisfying the public demand in high3qualitypostal services.

Strategic Trends of Development

SSTTRRAATTEEGGIICC TTRREENNDDSS OOFF DDEEVVEELLOOPPMMEENNTT

1122

ММааррккееттииннггоовваа ссттррааттееггііяя УУДДППППЗЗ ««УУккррппоошшттаа»»ббууллаа ссппрряяммооввааннаа ннаа ззааббееззппееччеенннняя ддооссттууппннооссттііппооссллуугг ппоошшттооввооггоо ззвв’’яяззккуу,, ззооккррееммаа ддлляяккооррппооррааттииввнниихх кклліієєннттіівв,, ппііддввиищщеенннняяккооннккууррееннттооссппррооммоожжннооссттіі ппііддппррииєєммссттвваа ттааппррооддооввжжеенннняя ппооллііттииккии ввппрроовваадджжеенннняя ннооввиихх ттааввддооссккооннааллеенннняя ііссннууююччиихх ппооссллуугг..

ГГооллооввннииммии ззааввддаанннняяммии ммааррккееттииннггооввооїї ддііяяллььннооссттііппііддппррииєєммссттвваа єє::

• оптимізація бізнес3портфеля послуг підприємства;

• створення автоматизованих робочих місць, щодає змогу скоротити час на обслуговуванняспоживачів, підвищує якість обробки інформаціїта сприяє впровадженню нових ефективнихпослуг;

• просування іміджу пошти як сучасногоконкурентоспроможного підприємства;

• підвищення якості та культури обслуговування;

• розвиток і реалізація нових конкурентнихпослуг згідно з існуючим та прогнозованимпопитом.

ООссннооввннииммии ннааппрряяммааммии ммааррккееттииннггооввооїї ссттррааттееггііїїппііддппррииєєммссттвваа ннаа 22000088 рріікк ввииззннааччеенноо::

1. Поглиблення взаємодії з державнимирегуляторними органами у сфері зв’язку длязабезпечення дотримання вимог чинногозаконодавства всіма учасниками поштовогоринку, забезпечення рівних умов конкуренції длянаціонального оператора та інших поштовихоператорів, а також удосконалення державногонагляду за суб’єктами ринку поштового зв’язкуУкраїни.

2. Забезпечення зростання частки Укрпошти наринку бізнес3кореспонденції та директ3мейлушляхом упровадження нової послуги здрукування матеріалів, їхнього конвертування таформування поштових відправлень дляподальшої адресної або безадресної їх доставкив межах України.

3. Запровадження пересилання письмовоїкореспонденції в межах України за класамиякості — пріоритетні та звичайні відправлення.

4. Розвиток послуги кур’єрської доставки шляхомрозширення кола клієнтури та освоєння новихринків збуту.

Маркетингова стратегія

ММААРРККЕЕТТИИННГГООВВАА ССТТРРААТТЕЕГГІІЯЯ

1133

DDuurriinngg tthhee yyeeaarr mmaarrkkeettiinngg ssttrraatteeggyy ooff UUSSEEPP“UUkkrrppoosshhttaa” wwaass aaiimmeedd aatt eennssuurriinngg tthhee aavvaaiillaabbiilliittyyooff ppoossttaall sseerrvviicceess,, iinn ppaarrttiiccuullaarr ffoorr tthhee bbuussiinneesssscclliieennttss,, iinnccrreeaassiinngg tthhee ccoommppeettiittiivveenneessss ooff tthheeeenntteerrpprriissee aanndd ccoonnttiinnuuiinngg tthhee ppoolliiccyy ooff tthhee nneewwsseerrvviicceess iimmpplleemmeennttaattiioonn aanndd tthhee eexxiissttiinngg sseerrvviicceessiimmpprroovviinngg..

PPrriinncciippaall cchhaalllleennggeess ffoorr tthhee eenntteerrpprriissee’’ mmaarrkkeettiinnggaaccttiivviittyy aarree::

• optimization of business portfolio of theenterprise services;

• creation of the automated workplaces to shortentime of customers servicing, improve quality of theinformation processing, and implement newefficient services;

• promoting image of the post as the modern andcompetitive enterprise;

• enhancing performances and quality of servicesprovision;

• development and realization of new competitiveservices according to existing and predicteddemand.

TThhee mmaaiinn lliinneess ffoorr tthhee mmaarrkkeettiinngg aaccttiivviittyy ffoorr 22000088aarree ddeeffiinneedd aass ffoolllloowwss::

1. Intensification of cooperation with thegovernment regulatory bodies in the field ofcommunications to ensure all postal market playerscomplying with the legislation requirements,guarantee the equal competition rules for thenational operator and other postal operators aswell as improve the State supervision over theUkrainian postal market.

2. Ensuring the growth of Ukrposhta’s share in thebusiness mail and direct mail market by means ofimplementing the new service of the materialsprinting, folding and posting for the further addressor non3address delivery within Ukraine.

3. Implementation of the letter mail transmissionwithin Ukraine according to the mail classes:priority and ordinary items.

4. Development of the courier service by means ofcustomers groups extension and new marketsopening.

Marketing Strategy

MMAARRKKEETTIINNGG SSTTRRAATTEEGGYY

1144

УДППЗ «Укрпошта» забезпечено прибутковудіяльність. Прибуток від звичайної діяльності дооподаткування становив 32,3 млн грн,рентабельність підприємства — 0,6%.

Загальна сума доходів УДППЗ «Укрпошта»становить 3014,9 млн грн, що на 20,2%перевищує показники 2006 року.

Позитивну динаміку мають всі напрями бізнесупідприємства.

ННааййббііллььшшиийй ввііддссооттоокк ззррооссттаанннняя ддооххооддііввппооррііввнняянноо зз 22000066 ррооккоомм ддооссяяггннууттоо ппррии ннааддааннннііттааккиихх ппооссллуугг::

• пересилання посилок — на 27,4%;

• пересилання поштових переказів —на 19,7%;

• пересилання письмової кореспонденції —на 13,0%.

Найбільшу питому вагу в загальних доходах(без собівартості реалізованих товарів таіноземної валюти) посідають послуги з виплатита доставки пенсій, грошової допомоги —37,2%, пересилання письмової кореспонденції— 21,7%.

Економічні результати бізнесу компанії

66.1 64.1

197.3 251.7

481.8 467.6

1239.7 1450.4

Інші комерційні

послуги

Фінансові послуги

Роздрібна торгівля

Діяльність національної

пошти

2006 рік

2007 рік

Напрями

бізнесу

ЕЕККООННООММІІЧЧННІІ РРЕЕЗЗУУЛЛЬЬТТААТТИИ ББІІЗЗННЕЕССУУ ККООММППААННІІЇЇ

ЧЧииссттіі ддооххооддии ззаа ннааппрряяммааммии ббііззннеессуу,, ммллнн ггррнн..

1155

USEP "Ukrposhta" activity was profitable. The finan3cial result from the postal activities before taxationamounted to 32.3 million UAH, the profitability ofthe enterprise made 0.6%.

Total income of USEP ”Ukrposhta” was 3014.9 mlnUAH that made 20.2% growth compared to 2006.

All business fields of the enterprise showed positivedynamics.

TThhee mmoosstt rraappiidd iinnccoommee ggrroowwtthh ccoommppaarreedd ttoo 22000066iiss aacchhiieevveedd ffrroomm tthhee ffoolllloowwiinngg sseerrvviicceess::

• parcels — 27.4% growth;

• money orders — 19.7% growth;

• distribution of periodicals — 13.0% growth.

The biggest weight in total income (without the costprice of goods and foreign currency sold) belongsto the services of payment and delivery of pensions,pecuniary allowance — 37.2%, letter mailforwarding — 21.7%.

Economic Results of the Enterprise’ Business

EECCOONNOOMMIICC RREESSUULLTTSS OOFF TTHHEE EENNTTEERRPPRRIISSEE’’ BBUUSSIINNEESSSS

66.1 64.1

197.3 251.7

481.8 467.6

1239.7 1450.4

Othercommercial

services

Financialservices

Retail commerce

Nationaloperatoractivities

2006

2007

Business

fields

NNeett iinnccoommee ffrroomm ddiiffffeerreenntt aaccttiivviittiieess,, mmllnn UUAAHH

1166

Зростання доходів обумовлено багатьмачинниками, зокрема зростанням обсягівпоштових відправлень та збільшенням тарифівна послуги поштового зв’язку.

Споживання послуг поштового зв’язку в розрахункуна одного жителя України становить 6,00 грн.

Через мережу підприємства прийнято,оброблено та доставлено 376,4 млн одиницьписьмової кореспонденції, 16,1 млн посилок,23,5 млн поштових переказів, понад 85 млнодиниць рекламної продукції, 1 172,7 млнперіодичних друкованих видань, здійснено127,8 млн виплат пенсій та грошової допомоги.

Підприємство забезпечило надходження коштівдо бюджетів усіх рівнів та цільових фондів назагальну суму 602,9 млн грн, що на 15,9%більше, ніж у попередньому році.

Періодичні та друковані видання

6,7%

Посилки4,4%

Виплата та доставка пенсій та грошових

допомог37,2%

Доходи від іншої діяльності

7,6%Інші комерційні

послуги3,3%

Фінансові послуги13,0%

Торгівля6,1%

Письмова кореспонденція

21,7%

12.9 16.1

360.4

378.6

130.5127.8

21.7 23.5

Письмовакореспонденція

Пенсія Посилки

2006 рік

2007 рік

Поштові перекази

ЕЕККООННООММІІЧЧННІІ РРЕЕЗЗУУЛЛЬЬТТААТТИИ ББІІЗЗННЕЕССУУ ККООММППААННІІЇЇ

ССттррууккттуурраа ддооххооддіівв ззаа ввииддааммии ппооссллуугг((ббеезз ссооббііввааррттооссттіі ррееааллііззоовваанниихх ттоовваарріівв ттаа ііннооззееммннооїї ввааллююттии))

ДДииннааммііккаа ввииххііддннооггоо ооббммііннуу,, ммллнн оодд..

1177

The income growth is resulting from many factorsincluding increase of postal items volume and thepostal tariffs growth.

The postal services consumption in Ukraine makes6.00 UAH per capita.

The enterprise’ network accepted, processed anddelivered 376.4 mln of letter mail items, 16.1 mlnof parcels, 23.5 mln of money orders, more than85 mln of advertising items, 1 172.7 mln ofperiodicals; paid 127.8 mln of pension andallowance items.

The enterprise paid to the budgets of differentlevels and special funds the total amount of602.9 mln UAH that is 15.9 % more than in2006.

Periodicals and printed matters

6,7%

Parcels4,4%

Payment and delivery of pensions and

pecuniary allowance37,2%

Other activities7,6%Commercial services

3,3%

Financial services 13,0%

Commerce6,1%

Letter mail

21,7%

12.9 16.1

360.4

378.6

130.5127.8

21.7 23.5

Letter mail Pension Parcels

2006

2007

Money orders

EECCOONNOOMMIICC RREESSUULLTTSS OOFF TTHHEE EENNTTEERRPPRRIISSEE’’ BBUUSSIINNEESSSS

IInnccoommee ssttrruuccttuurree bbyy tthhee sseerrvviicceess ((wwiitthhoouutt tthhee ccoosstt pprriiccee ooff ggooooddss aanndd ffoorreeiiggnn ccuurrrreennccyy ssoolldd))

OOuuttggooiinngg eexxcchhaannggee ddyynnaammiiccss,, mmllnn iitteemmss

Основні економічні результати діяльності

1188

ППооккааззннииккии 22000077 рріікк 22000066 рріікк %% ззррооссттаанннняя 22000077 рр.. ддоо 22000066 рр..

ІІ.. ДДООХХООДДИИ

Загальні доходи, у т. ч. 3 014 866 2 507 814 120,2

— чистий доход (виручка) відреалізації продукції (товарів, робіт,послуг)

2 233 785 1 984 853 112,5

— інші операційні доходи 775 103 515 522 150,4

— інші фінансові доходи 5 319 5 757 92,4

— інші доходи 659 1 682 39,2

ІІІІ.. ВВИИТТРРААТТИИ

Загальні витрати, у т. ч. 2 982 606 2 466 296 120,9

— Собівартість реалізованоїпродукції (товарів, робіт, послуг) 2 038 854 1 810 202 112,6

— адміністративні витрати 89 858 74 797 120,1

— витрати на збут 87 310 62 509 139,7

— інші операційні витрати 764 061 516 852 147,8

— фінансові витрати 2 420 463 522,7

— інші витрати 103 1 473 7,0

ІІІІІІ.. ППРРИИББУУТТООКК

Фінансові результати від звичайноїдіяльності до оподаткування:прибуток

32 260 41 518 77,7

Податок на прибуток від звичайноїдіяльності 15 109 18 531 81,5

Надзвичайні: доходи — 15

витрати 12 30

Чистий прибуток 17 139 22 972 74,6

ІІVV.. РРЕЕННТТААББЕЕЛЛЬЬННІІССТТЬЬ

Рентабельність від звичайноїдіяльності, % 0,6 0,9 61,7

VV.. ППРРААЦЦЯЯ ТТАА ЗЗААРРООББІІТТННАА ППЛЛААТТАА

Середньомісячна заробітна платаодного працівника в еквівалентіповної зайнятості, грн.

936,7 759,0 123,4

Середньоспискова чисельністьперсоналу в еквіваленті повноїзайнятості, осіб

759,6 615,5 123,4

ООССННООВВННІІ ЕЕККООННООММІІЧЧННІІ РРЕЕЗЗУУЛЛЬЬТТААТТИИ ДДІІЯЯЛЛЬЬННООССТТІІ

тис. грн

1199

IInnddiicceess YYeeaarr 22000077 YYeeaarr 22000066 %% ggrroowwtthh 22000077//22000066

ІІ.. IINNCCOOMMEE

Total income, including: 3 014 866 2 507 814 120,2

— net income (proceeds) from sale ofproducts (goods, works, services) 2 233 785 1 984 853 112,5

— other operational income 775 103 515 522 150,4

— other financial income 5 319 5 757 92,4

— other income 659 1 682 39,2

ІІІІ.. CCOOSSTTSS

Total costs, including 2 982 606 2 466 296 120,9

— cost price of sold products (goods,works, services) 2 038 854 1 810 202 112,6

— administrative costs 89 858 74 797 120,1

— sale costs 87 310 62 509 139,7

— other operational costs 764 061 516 852 147,8

— financial costs 2 420 463 522,7

— other costs 103 1 473 7,0

ІІІІІІ.. PPRROOFFIITT

Financial results from ordinary activitybefore taxation: profit 32 260 41 518 77,7

Tax on profit from ordinary activity 15 109 18 531 81,5

Extraordinary: income — 15

costs 12 30

Net profit 17 139 22 972 74,6

ІІVV.. PPRROOFFIITTAABBIILLIITTYY

Profitability from ordinary activity, % 0,6 0,9 61,7

VV.. LLAABBOORR AANNDD SSAALLAARRYY

Average monthly salary per employeein equivalent of full employment, UAH 936,7 759,0 123,4

Average number of personnel in equiv3alent of full employment, persons 759,6 615,5 123,4

MMAAIINN EECCOONNOOMMIICC RREESSUULLTTSS

Main Economic Resultsthousands UAH

2200

На виконання вимог нормативних актівВсесвітнього поштового союзу підприємствопостійно (починаючи з 2000 року) працює надудосконаленням якості пересилання письмовоїкореспонденції.

РРооззррооббллеенноо ттаа ввссттааннооввллеенноо ссттааннддааррттии яяккооссттііппеерреессииллаанннняя ппииссььммооввооїї ккоорреессппооннддееннццііїї::

• між обласними центрами України;

• між райцентрами України;

• місцевої (у межах обласного центру);

• від обласного центру до райцентрів своєїобласті.

За встановленими стандартами якостіпересилання письмової кореспонденціїздійснювався систематичний контроль на рівніпідприємства та його дирекцій.

За результатами контролю показникпересилання письмової кореспонденції міжобласними центрами за чотири дні з моментуподачі відправлення становить 95%. Показникпересилання письмової кореспонденції зобласних центрів України до Києва за два дністановить 19%; за три дні — 93%.

У разі необхідності для з’ясування причин низькоїякості пересилання кореспонденції застосовуєтьсясистема діагностичного контролю (QTL). Задопомогою направлення спеціальних тестовихлистів підприємство має можливість знаходитипроблеми та виявляти причини, які впливають наякість пересилання поштових відправлень. Зарезультатами контролю здійснюється аналіз тавживаються заходи з удосконалення виробничихпроцесів пересилання пошти.

Щорічно, у період проведення Європейськоготижня якості, підприємством здійснюєтьсяопитування споживачів з метою визначеннярівня їхньої задоволеності поштовою службою.

Намагаючись задовольнити поточні та майбутніпотреби споживачів, підприємство розпочалороботу з розробки та впровадження системуправління якістю відповідно до вимогміжнародних стандартів ISO 9000:2000.Київською міською дирекцією одержані відповіднісертифікати на систему управління якістю.

Якість надання послуг

не визначилися 7%

буду

користуватися 92%

не буду

користуватися 1%

не визначилися 12%

не буду рекомендувати

2% буду

рекомендувати

86%

Готовність споживачів користуватися послугами поштового зв’язку в майбутньому

Готовність споживачів рекомендувати друзям та знайомим користуватися послугами поштового зв’язку

не визначилися 7%

буду

користуватися 92%

не буду

користуватися 1%

не визначилися 12%

не буду рекомендувати

2% буду

рекомендувати

86%

Готовність споживачів користуватися послугами поштового зв’язку в майбутньому

Готовність споживачів рекомендувати друзям та знайомим користуватися послугами поштового зв’язку

ЯЯККІІССТТЬЬ ННААДДААННННЯЯ ППООССЛЛУУГГ

РРееззууллььттааттии ооппииттуувваанннняя ссппоожжииввааччіівв ((ллииссттооппаадд 22000077 ррооккуу))

2211

To comply with the requirements of the UniversalPostal Union Acts, the enterprise constantly(starting from the year 2000) deals with improvingquality of letter mail transmission.

TThheerree aarree tthhee qquuaalliittyy ssttaannddaarrddss wwoorrkkeedd oouutt aannddeessttaabblliisshheedd ffoorr ttrraannssmmiissssiioonn ooff lleetttteerr mmaaiill::

• between the oblast centers of Ukraine;

• between the regions’ centers of Ukraine;

• within one oblast;

• from the oblast center to the regions’ centers ofthe same oblast.

Regular monitoring of the established qualitystandards for letter mail was carried out ondifferent levels of the enterprise and its directorates.

According to the monitoring results, letter mailtransmission between the oblast centers during fourdays from the day of posting makes 95%. Lettermail transmission from the oblast centers to Kyivduring 2 days makes 19%; during 3 days makes93%.

In cases of necessity to find out the reasons of themail transmission low quality, the Quality TestSystem (QTL) is used. By means of sending chip3card test letters the enterprise has the possibility toreveal problems and their reasons that affect thequality. On the basis of the test results theoperational processes are analyzed and improved.

Every year during the European quality week theenterprise makes customers opinion surveys todefine the level of their satisfaction with the postalservice.

Making efforts to satisfy the current and furtherdemands of the customers, the enterprise startedactivities prior to implementation of qualitymanagement system according to the internationalstandard ISO 9000:2000. Kyiv city Directoratehas obtained the correspondent qualitymanagement system certificate.

Quality of Service

QQUUAALLIITTYY OOFF SSEERRVVIICCEE

Intention of customers to use postal services in future

Intention of customers to recommend their friends to use postal services

do not know7%

going to use92%

not going to use

1%

do not know12%

not going to recommend

2%

going to recommend

86%

RReessuullttss ooff ccuussttoommeerrss ssuurrvveeyy((NNoovveemmbbeerr 22000077))

2222

Підприємством освоєно 104,9 млн грнкапітальних інвестицій. Темп приросту протиминулого року становить 2,6%.

ННаа ввииккооннаанннняя ппррііооррииттееттнниихх ззааввддаанньь ррооззввииттккууппоошшттооввооїї ггааллууззіі ззаассооббааммии ооббччииссллююввааллььннооїїттееххннііккии ооссннаащщеенноо::

• 1658 операційних вікон міських відділеньзв’язку;

• понад 600 робочих місць для надання послуг«Електронний переказ» та «Електроннийпереказ в іноземній валюті»;

• 22 центри поштового зв’язку;

а також упроваджено 2721 реєстраторрозрахункових операцій, 2194 електроннихваг, 2485 сільських та міських поштовихскриньок.

Для забезпечення оперативного обмінуінформацією та впровадження низки нових послугна базі автоматизованих робочих місць здійсненопідключення до корпоративної комунікаційноїмережі підприємства близько 500 об’єктівпоштового зв’язку. Усього до корпоративноїкомунікаційної мережі підприємства підключеноорендованими каналами зв’язку 31 дирекцію,284 центри поштового зв’язку, 498 відділеньпоштового зв’язку.

Крім того, упродовж року для автоматизаціїнадання послуг та обробки інформаціїрозроблено ряд нових функційавтоматизованих систем для впровадження:

• послуги «Пошук реєстрованих поштовихвідправлень на веб3порталі Укрпошти»(www.ukrposhta.com);

• нової послуги з приймання згрупованихпоштових Інтернет3переказів, сплаченихкартками Національної системи масовихелектронних платежів через веб3сайтwww.perekaz.ukrposhta.com;

• виплати переказів у валюті за міжнароднимисистемами переказу грошей MoneyGram таWestern Union;

• нової послуги з продажу у відділенняхпоштового зв’язку електронних ваучерів та кодівпоповнення рахунків абонентів стільниковогозв’язку.

На виконання Проекту оновленняавтомобільного транспорту підприємствомпридбано 392 автомобілі для перевезення пошти.

На виконання Програми будівництва, реконструкціїта капітального ремонту УДППЗ «Укрпошта»введено в дію 181 об’єкт поштового зв’язку, асаме: реконструйовано 65 об’єктів, капітальновідремонтовано 61 об’єкт, газифіковано49 об’єктів, побудовано 6 нових об’єктів.

Технічний розвиток

Капітальне будівництво

8,5%

Капітальний ремонт10,6%

Придбання нематеріальних

активів8,0%

Придбання інших необоротних

активів9,2%

Придбання основних засобів63,7%

ТТЕЕХХННІІЧЧННИИЙЙ РРООЗЗВВИИТТООКК

CCттррууккттуурраа ккааппііттааллььнниихх ііннввеессттиицціійй ззаа 22000077 рріікк

2233

Technical Development

TTEECCHHNNIICCAALL DDEEVVEELLOOPPMMEENNTT

Capital construction 8.5%

Capital repairs 10.6%

Purchase of intangible assets

8.0%

Purchase of other noncurrent assets

9.2%

Purchase of fixed assets

63.7%

The enterprise absorbed 104.9 mln UAH of capi3tal investment. The growth rate compared to theprevious year made 2.6%.

IInn oorrddeerr ttoo ffuullffiillll tthhee pprriioorriittyy ttaasskkss tthhee ccoommppuutteerrtteecchhnniiqquueess wweerree iinnssttaalllleedd iinn::

• 1658 counters of city post offices;

• more than 600 work places for providing theservices “Electronic money order” and “Foreigncurrency electronic money order”,

• 22 postal centers;

and also 2721 settlement registers, 2194 elec3tronic scales, 2485 rural and city letter boxes wereput into use.

To ensure the regular data exchange and imple3mentation of new services on the base of the auto3mated work places, about 500 postal facilities areconnected to the enterprise’ corporate communi3cation network. In total, 31 directorate, 284 postalcenters, 498 post offices are connected to theenterprise’ corporate communication network bythe rented communication channels.

Moreover, during the year a range of theautomatic systems functions were developed inorder to computerize the service providing anddata processing. They implement:

• Search of registered postal items service onUkrposhta web3site www.ukrposhta.com;

• new service of collecting grouped Internetmoney orders paid by the National System MassElectronic Payment cards via the web3sitewww.perekaz.ukrposhta.com;

• payment of international money transfer systemsMoneyGram and Western Union money orders inforeign currency;

• new service of selling electronic vouchers andrecharge codes for the mobile phones.

According to the Vehicle Fleet Renewal Project theenterprise purchased 392 vehicles for the mailtransportation.

According to the Construction, Renovation andRepair Program the enterprise put into operation 181postal facilities, namely: 65 facilities are reconstructed,61 facilities are seriously repaired, 49 facilities aresupplied with gas, 6 new facilities are built.

CCaappiittaall iinnvveessttmmeennttss ssttrruuccttuurree 22000077

2244

Середньооблікова чисельність працівників веквіваленті повної зайнятості становить88517 осіб, середньооблікова чисельністьштатних працівників — 108288 осіб.

Заробітна плата одного штатного працівникастановить 936,7 грн, що на 23,4% перевищуєпоказник відповідного періоду минулого року,на 54,5% є меншою від заробітної плати вгалузі зв’язку, на 43,8% — ніж у народномугосподарстві, але на 33,7% перевищуєпрожитковий мінімум.

Середня заробітна плата штатного начальникавідділення поштового зв’язку та його заступниказросла на 20,8% порівняно з 2006 роком,середня заробітна плата штатного операторазросла на 23,2%, середня заробітна платаштатного листоноші — на 22,8%.

Продуктивність праці становить 21300,7 грн,що на 19% перевищує аналогічний показник2006 року.

ЗЗррооссттаанннняя ззааррооббііттннооїї ппллааттии ввііддббууллооссяя ззааввддяяккии::

• спрямуванню додаткових коштів у сумі90,9 млн грн на оплату праці за перевиконанняплану доходів;

• проведенню оплати праці за Схемамипосадових окладів (тарифних ставок),розрахованих, виходячи з мінімальноїзаробітної плати 400 грн, 440 грн та 460 грн.

Менеджмент персоналу

0

200

400

600

800

1000

1200

1400

1600

1800

УДППЗ"Укрпошта"

НачальникВПЗ (заст.)

Оператори Листоноші Народнегосподарство

Транспорт ізв'язок

Прожитковиймінімум

2006

2007

ЗЗррооссттаанннняя ссееррееддннььооїї ззааррооббііттннооїї ппллааттии шшттааттнниихх ппррааццііввннииккіівв ззаа 22000077 рріікк ппооррііввнняянноо зз 22000066 ррооккоомм,, ггррнн..

ММЕЕННЕЕДДЖЖММЕЕННТТ ППЕЕРРССООННААЛЛУУ

2255

The average number of full3time employees is108 288 persons in the equivalent of fullemployment of 88 517 persons.

AAvveerraaggee ssaallaarryy ooff aa ffuullll33ttiimmee eemmppllooyyeeeeiinn 22000077 ccoommppaarreedd ttoo 22000066,, UUAAHH

The average salary per a full3time employeemakes 936.7 UAH that is 23.4% more as com3pared to the same period of the previous year,54.5% less as compared to an average salary incommunication sector, 43.8% less as compared toaverage monthly salary in the domestic economybut 33.7% more than living wage.

The average salary of full3time employed postoffice head or a deputy head is 20.8% higher ascompared to 2006, average salary of a postoffice counter operator — 23.2% higher, adelivery person salary — 22.8%.

Labor productivity is 21 300.7 UAH that is 19%more as compared to year 2006.

TThhee rreeaassoonnss ooff aaddvvaannccee iinn ssaallaarryy aarree::

• direction of additional funds amounted to90.9 million UAH, for remuneration ofperformance above the income target;

• remuneration of labor according to official rate topay (tariff rates) calculated on the basis of minimalsalary 400 UAH, 440 UAH and 460 UAH.

Personnel Management

PPEERRSSOONNNNEELL MMAANNAAGGEEMMEENNTT

0

200

400

600

800

1000

1200

1400

1600

1800

2006

2007

Heads/Deputy heads of postal

offices

Counteroperators

Deliverypersonnel

Domesticeconomy

Transport andcommunications

sector

Living wageUSEP "Ukrposhta"

2266

Компетентність персоналу, його зацікавленістьу результатах праці є вирішальними чинникамиякості обслуговування споживачів. Саме томудобір, підготовка і підвищення кваліфікаціїперсоналу є одним з важливих напрямівдіяльності Укрпошти.

Здійснено підготовку, перепідготовку тапідвищення кваліфікації 27916 працівниківпідприємства, що на 15% більше, ніж у2006 році. У Головному навчальному центрі«Зелена Буча» УДППЗ «Укрпошта» підвищиликваліфікацію 2245 працівників дирекційпідприємства. Зокрема, проведено30 тематичних семінарів та семінарів3нарад, уяких взяли участь 794 фахівці та керівніпрацівники структурних підрозділів «Укрпошти»,п’ять керівних працівників підвищуваликваліфікацію за кордоном. Пріоритетнимнапрямом розвитку підприємства сталовпровадження фінансових послуг, за цимнапрямом пройшли навчання 383 працівникипідприємства. Крім того, 9468 працівниківвідокремлених структурних підрозділівоволоділи навичками роботи на комп’ютерах набільш високому рівні.

4020

5614

4613 3475

10194

3722

6865

42243323

6109

підготовка робітників

перепідготовка робітників

підвищення кваліфікації робітників

підвищення кваліфікації фахівців

підвищення кваліфікації керівних працівників

ММЕЕННЕЕДДЖЖММЕЕННТТ ППЕЕРРССООННААЛЛУУ

ППііддввиищщеенннняя ккввааллііффііккааццііїї ппррааццііввннииккіівв ппііддппррииєєммссттвваа ((ппрраацц..))

2007 рік

63%

33%

4%

Основна заробітна платаДодаткова заробітна платаІнші додаткові та компенсаційні виплати

2006 рік

66%

30%

4%

ССттррууккттуурраа ззааррооббііттннооїї ппллааттии

2277

4020

5614

4613 3475

10194

3722

6865

42243323

6109

training

retraining

skills improvement for workers

skills improvement for specialists

skills improvement for managers

Skills and knowledge of employees, their interest inthe work results are the key factors of customersservicing quality. Therefore recruitment, trainingand professional development of personnel areamong the top3priority areas of Ukrposhta’sactivities.

During the year 27 916 enterprise employeeswere trained, retrained and received professionaldevelopment that is 15% more as compared to2006. In Ukrposhta’s Main Training Center“Zelena Bucha” 2245 employees of the enterprisedirectorates have raised their skills. Among thetraining courses there should be mentioned30 workshops and seminars with 794 participantsand professional development received by5 managers abroad. 383 employees havereceived mid3carrier education in one of the keyareas of the enterprise development — postalfinancial services, and 9468 workers receivedadvanced training of their PC working skills.

PPEERRSSOONNNNEELL MMAANNAAGGEEMMEENNTT

PPrrooffeessssiioonnaall ddeevveellooppmmeenntt ooff tthhee eenntteerrpprriissee eemmppllooyyeeeess ((ppeerrssoonnss))

2007

63%

33%

4%

Base wage Additional wage Other bonuses and fringe benefits

2006

66%

30%

4%

TThhee ssttrruuccttuurree ooff tthhee ssaallaarryy

2288

Для забезпечення гармонійного розвитку пош3тового зв’язку в Україні та формування єдиноїполітики його розвитку в усьому світі Укрпоштаведе активну міжнародну діяльність, яказдійснюється згідно зі стратегічними напрямамирозвитку поштового зв’язку в Україні, основияких визначено Бухарестською всесвітньоюпоштовою стратегією та вітчизняною Концепцієюрозвитку поштового зв’язку до 2010 року.

Головними завданнями міжнародної діяльностіУкрпошти були розширення двосторонньогоспівробітництва із зарубіжними поштовими адмі3ністраціями та компаніями для підвищення еконо3мічної ефективності діяльності підприємства, за3хист національних інтересів у міжнародних та ре3гіональних організаціях у сфері поштового зв’яз3ку, а також забезпечення динамічного розвитку іфункціонування всесвітньої поштової мережі.

Оскільки якість поштової служби є основнимчинником підвищення конкурентоспроможностіпідприємства в ринкових умовах, а її поліпшеннявизначено пріоритетом діяльності УДППЗ «Укр3пошта», то головна увага торік приділяласяучасті в заходах міжнародних організацій з пи3тань якості поштової служби, що вплинуло на ре3зультати діяльності підприємства.

Так, у рамках проекту «Модернізація та впровад3ження автоматичної обробки міжнародного пошто3вого обміну в бюро обміну України — Київ, Львів,Одеса, Чернігів та Чоп», який виконується за раху3нок Фонду підвищення якості служби Всесвітньогопоштового союзу (ВПС), упроваджено незалежниймоніторинг якості проходження міжнародної пись3мової кореспонденції. Цей проект спрямований напідвищення якості проходження міжнародної пись3мової кореспонденції для переходу до нової систе3ми взаєморозрахунків за міжнародний поштовийобмін між поштовими службами різних країн світузалежно від виконання ними стандартів якості.

Результати незалежного моніторингу якостіпересилання міжнародних поштових відправленьміж промислово розвинутими країнами3членамиВПС, до якого Україна приєдналася добровільно,виявили, що УДППЗ «Укрпошта» є здатнимвиконати встановлені зобов’язання щодо якостіслужби. Очевидно, на якість служби вплинулаактивна робота спеціалістів Укрпошти в робочихгрупах з якості зв’язку Всесвітнього поштовогосоюзу та Асоціації європейських державнихпоштових операторів «ПостЄвропа». Вивченнядосвіду європейських поштових адміністрацій,які вже протягом 10 років розраховуються заміжнародний поштовий обмін залежно від стан3дартів якості, дало змогу УДППЗ Укрпоштаздійснити заходи з удосконалення технологіїобробки та перевезення пошти.

Свій досвід з питань підвищення якості поштово3го зв’язку УДППЗ «Укрпошта» передає спеціа3лістам з країн3членів Регіональної співдружностів галузі зв’язку в рамках Секції Ради операторівпоштового зв’язку «Якість міжнародної поштовоїмережі».

Укрпошта провела міжнародний семінар «Якістьта ефективність поштової мережі», під час якогоспеціалісти України та зарубіжних поштових ад3міністрацій розглядали нагальні питання розвит3ку поштового зв’язку.

Відбулася низка переговорів стосовно встанов3лення та розвитку співробітництва з різнимикомпаніями, зокрема «Маніграм», «Ешер груп»,«Ів Роше», «Метро кеш енд Кері», «Лінгсо Сис3темс», «Некерманн» та іншими.

Вивчалися перспективи співробітництва з Євро3пейським банком реконструкції та розвитку усфері кредитування побудови мережі сорту3вальних центрів.

У рамках поглиблення співробітництва з ВПС тана виконання рішень ХХІІІ Бухарестського пош3тового конгресу щодо сприяння реформі пошто3вого сектора в країнах, що розвиваються, екс3пертами ВПС за рахунок коштів ВПС було реа3лізовано проект створення «Комплексного пла3ну реформи та розвитку пошти в Україні». Цейплан складається із двох стратегій та шестипроектів і прийнятий до виконання в Укрпошті.

ССттррааттееггііяя 11 «Регуляторна реформа» включає всебе такі проекти: «Дослідження поштового рин3ку», «Розробка політики поштового сектора»,«Посилення функцій та процесів регулювання».

ССттррааттееггііяя 22 «Розвиток можливостей УДППЗ «Укр3пошта» — проекти: «Розробка плану корпорати3зації УДППЗ «Укрпошта», «Покращення проце3дур обліку витрат УДППЗ «Укрпошта», «Створен3ня плану розвитку поштових фінансових послуг».

Першим кроком на шляху реалізації цього пла3ну стало підписання між УДППЗ «Укрпошта»,«Пошта Молдовей» та ВПС «Протоколу про на3міри щодо реалізації за рахунок ВПС одного ізпроектів — субрегіонального проекту «Удоско3налення та розвиток поштових фінансових по3слуг у Молдові та Україні», який розпочнеться впершій половині 2008 року.

За дорученням Ради Голів Адміністрацій зв’язкуРСЗ підприємства протягом року проводило ро3боту з підготовки та узгодження регіональної по3зиції країн3членів РСЗ щодо рішень майбутньогоХХIV Конгресу ВПС, який відбудеться 23 липня —12 серпня 2008 року в Женеві, Швейцарія.

Міжнародне співробітництво

ММІІЖЖННААРРООДДННЕЕ ССППІІВВРРООББІІТТННИИЦЦТТВВОО

2299

To harmonize the process of postal service develop3ment in Ukraine and global postal developmentpolicy Ukrposhta intensifies its international activitybased on strategic development directions. Thesedirections are specified in the Bucharest WorldPostal Strategy and in the National Concept forPostal Development in Ukraine till 2010.

Among the main vectors of international activity ofUkrposhta were bilateral partnership with postaladministrations and companies aimed at improve3ment of the enterprise cost3effectiveness, promotingof national interests in various international and re3gional postal organizations and contribution to thedynamic development and operation of globalpostal network.

As far as service quality is one of the main forces forraising competitive capacity of the enterprise in theliberalized market and improvement of quality isdetermined as priority for USEP “Ukrposhta”activities? the special attention was paid toparticipaion in international events dedicated topostal service quality.

Thus, in the framework of the project “Moder3nization and Implementation of the System of Inter3national Postal Traffic Automated Treatment in OE(Kyiv, Lviv, Odesa, Chernihiv and Chop)” realizedwith attraction of funds of the Universal Postal Union(UPU) Quality of Service Fund, the independentmonitoring of international letter post traffic qualitywas introduced. This monitoring allows Ukraine tojoin the quality standards based terminal duessystem for accounting with other postal administrations.

The results of the independent monitoring ofinternational postal traffic quality betweenindustrialized UPU member3countries, that Ukrainejoined this year, made it clear that USEP“Ukrposhta” is able to comply with the establishedquality standards. It is obvious that achievements inthe quality improvement field partly owe its successto specialists of Ukrposhta who take an active part inactivities of working groups of the UPU andAssociation of Public Postal Operators “PostEurop”.Study of 103year experience of European postaladministrations that have already used qualitystandards based terminal dues system helped USEP“Ukrposhta” to improve its handling technologiesand transportation of mail.

USEP “Ukrposhta” shares its own experience inpostal service quality improvement with postal spe3cialists from counties of Regional Commonwealth inthe field of Communications (RCC) within the fra3mes of Postal Operators Section “Quality of Inter3national Postal Network”.

This year Ukrposhta has organized internationalworkshop “Quality and Efficiency of PostalNetwork”. During the meetings, experts fromUkraine and abroad have discussed vital problemsof postal sector development.

A series of negotiations were hold to establish anddevelop cooperation with commercial companies,namely MoneyGram, Escher Group, Yves Rocher,Metro Cash&Carry, Lyngsoe Systems, Necker3mann, etc.

The perspectives of cooperation with the EuropeanBank for Reconstruction and Development in thearea of creation of sorting centers network wereanalyzed. In the context of cooperation with theUPU and implementation of the Bucharest WorldPostal Strategy in the area of developing countriespostal reform undertaking, under resources of theUPU its experts have prepared the “Integrated PostalReform and Development Plan for Ukraine”. ThePlan is approved by Ukrposhta for realization andconsists of two strategies and six projects.

SSttrraatteeggyy 11 “Strengthen the Legal and RegulatoryFramework for Posts” includes the followingprojects: “Development of Comprehensive PostalMarket Knowledge”, “Development of PostalSector Policy”, “Strengthening of RegulatoryFunctions and Processes”.

SSttrraatteeggyy 22 “Strengthen Public Operator Corporateand Commercial Capacity” includes projects:“Creation of USEP “Ukrposhta” BusinessDevelopment Plan”, “Cost Allocation System ofUSEP “Ukrposhta”, “Defining of Postal FinancialServices Development Strategy”.

The first step on the way of implementation of thePlan was signing of the “Intentions Protocol betwe3en USEP “Ukrposhta”, Posta Moldovei and theUPU on realization under resources of the UPU ofone of the Projects — Sub3regional IntegratedProject “Enhancing and Expanding Postal FinancialServices in Moldova and Ukraine” that shall start inthe first half of 2008.

On behalf of RCC Communications AdministrationsHeads Council Ukrposhta during the year wasresponsible for elaboration and agreement of theregional position of RCC member3countries asregards decisions of the 24th UPU Congress thatwill be held in Geneva (Switzerland) on July 23 —August 12, 2008.

International Cooperation

IINNTTEERRNNAATTIIOONNAALL CCOOOOPPEERRAATTIIOONN

3300

1 березня виповнилося 15 років з часу виходуперших поштових марок незалежної України.За цей період УДППЗ «Укрпошта» випущенопонад 880 сюжетів поштових марок, які несутьінформацію про вітчизняні історичні, культурнінадбання, спортивні події, науково3технічнийрозвиток нашої країни, її природу тощо. Багатоз них здобули заслужене визнання, одержувалипрестижні міжнародні нагороди.

Поштова марка по праву вважається візитноюкарткою держави, адже для неї не існуєкордонів у поширенні інформації про країну.Сучасна українська марка має велику художнюцінність, вирізняється високою якістю друку таоригінальною системою захисту від підробок.

З питань марковидання українська пошта плідноспівпрацює з відомими художниками, середяких Юрій Логвин, Олександр Калмиков,Миколай Кочубей, Василь Василенко, КостьЛавро, Катерина Штанко, Володимир Таран,Валерій Руденко, Оксана Тернавська та багатоінших.

Укрпоштою уведено в обіг 76 поштових марокта блоків. Тематичний спектр українських марокдуже широкий. Він представлений такимисеріями, як «Локомотивобудування в Україні»,«Україна — космічна держава», «Українськіхрами за кордоном», «Київ очима художників»,«Український народний одяг», «2003річчя від днянародження Тараса Шевченка» тощо.

Окрім марок, було випущено 270 сюжетівхудожніх маркованих і немаркованих конвертів,присвячених визначним громадським діячам,подіям історичного значення, ювілеям утворенняміст, навчальних закладів (загальний тираж —79500000 одиниць, художні марковані танемарковані картки — 151 сюжет); книгу«Поштові марки України 2006»; «Каталог знаківпоштової оплати України — 2007» тощо.

Піднесенню престижу української марки таУкрпошти сприяють такі заходи, як проведеннянаціональних філателістичних виставок, а такожучасть України в міжнародних виставкахпоштових марок. Творча співпраця митців,видавців, діячів культури дає змогу створитиунікальні витвори мистецтва, які прославляютьнашу країну, розповідають про її досягнення.

ППрроо ззннааччуущщііссттьь ууккррааїїннссььккиихх ппоошшттооввиихх ммаарроокк ттааккнниигг ккрраассннооммооввнноо ссввііддччааттьь їїххнніі ппееррееммооггии::

• у рамках Шостого щорічного конкурсу нанайкращу іноземну поштову марку в Китаї уномінації «Найкращий друк» було відзначеномарковий аркуш 2006 року «Традиційні головніубори українських жінок».

•• книгу «Краса і велич України. Регіони таадміністративні центри України на поштовихмарках» відзначено срібною медаллю наміжнародній філателістичній виставці в Санкт3Петербурзі.

За підсумками конкурсу «Краща поштовамарка України 2007 року», який проводивсяУДППЗ «Укрпошта», Асоціацією філателістівУкраїни, редакціями газет «Поштовий вісник»,«ДК3Зв’язок» та журналу «Філателія України»серед населення країни, перше місце посівмарковий аркуш з 12 марок серії «Традиційніголовні убори» (дизайн Василя Василенка таСвітлани Бондар), друге місце — блок № 59«Тарас Шевченко» (дизайн ВолодимираТарана), третє місце — блок № 61 «Собаки»(дизайн Тетяни Лазуренко).

Поштові марки України

ППООШШТТООВВІІ ММААРРККИИ УУККРРААЇЇННИИ

3311

On March 1, the 15 years anniversary of the firststamps of independent Ukraine was celebrated.Throughout these years USEP “Ukrposhta” issuedover 880 topics of postage stamps, which presentpatriotic historical, cultural achievements, sportevents, scientific and technological advance of ourcountry, our nature etc. Many of them received themerited recognition and won prestige internationalawards.

The postage stamp is rightfully considered as thevisiting card of the state, since it has no borders inpromotion of information about the country. Thepresent3day Ukrainian postage stamp has a highartistical value and stands out for its high3gradeprint and unique fake protection system.

In the field of postage stamp issuing Ukrainian Postfruitfully cooperates with famous artists, amongwhich are Yurii Lohvyn, Oleksandr Kalmykov,Mykolai Kochubei, Vasyl Vasylenko, Kost’ Lavro,Kateryna Shtanko, Volodymyr Taran, ValeriiRudenko, Oksana Ternavska and others.

USEP “Ukrposhta” put into circulation 76 postagestamps and blocs. The subjects of modernUkrainian stamps vary greatly. They are represent3ed with such series as ”Locomotive construction inUkraine”, ”Space Exploration of Ukraine”,”Ukrainian temples abroad”, ”Kyiv through artists’eye”, ”Ukrainian Folk Costumes”, ”200th birthanniversary of Taras Shevchenko” etc.

Besides stamps 270 subjects of picture stampedand not3stamped envelopes dedicated to out3standing public figures, historical events, anniver3saries of city foundations, educational institutionswere issued (total edition — 79 500 000 items,picture stamped and not3stamped postcards —151 topics); as well as the book ”Postage stampsof Ukraine 2006” and ”Catalogue of postageprepayment impressions of Ukraine — 2007” etc.

Various arrangements such as holding of nationalphilatelic exhibitions and also Ukraine’s participa3tion in international exhibitions of postage stampspromote the image of Ukrposhta and Ukrainianstamp. The constructive cooperation betweenartists, publishers and cultural workers lets createunique works of art, which make our countryfamous and tell about its achievements.

TThhee cceelleebbrriittyy ooff UUkkrraaiinniiaann ppoossttaaggee ssttaammppss aassssuurreeddtthheeiirr pprriizzeexxwwiinnnniinngg::

— in the Sixth Chinese Annual Competition for theBest Foreign Postage Stamp the stamp sheet of12 stamps “Traditional Head3Dresses of UkrainianWomen” was awarded with a prize in thecategory for the best printing;

— the book “Beauty and greatness of Ukraine.Regions and administrative centers of Ukraine” onpostage stamps earned the silver medal atInternational Philatelic Exhibition in St. Petersburg.

In 2007 Ukrainian State Enterprise of Posts“Ukrposhta” and Association of philatelists ofUkraine, the editors of newspapers “PoshtovyiVisnyk”, “DK3Zviazok” and magazine “PhilateliaUkrainy” hold the contest on the best Ukrainianpostage stamp among the population of the country.

The stamp sheet of 12 stamps ”Traditional head3dresses” (design by Vasyl Vasylenko and SvitlanaBondar) won the first prize, the bloc No 59 ”TarasShevchenko” (design by Volodymyr Taran) — thesecond prize, the bloc No 61 ”Dogs” (design byTetiana Lazurenko) — the third prize.

Postage Stamps of Ukraine

PPOOSSTTAAGGEE SSTTAAMMPPSS OOFF UUKKRRAAIINNEE

3322

УДППЗ «Укрпошта» усвідомлює важливістьзасад соціальної відповідальності, які втілює усвоїй діяльності. Підприємство виконує своїзобов’язання перед державою, працівниками,клієнтами та суспільством. Значну увагукерівництво Укрпошти та її філіалів приділяєсоціальному захисту працівників та ветеранівпідприємства. За наявності коштів їм виділяєтьсяматеріальна допомога, оплачується навчанняосіб, що вчаться без відриву від виробництва,надається допомога пенсіонерам тощо.

Важливим напрямом роботи є соціальний захистдітей працівників підприємства. Керівникамидирекцій УДППЗ «Укрпошта» здійснено належнуроботу щодо організаційного та фінансовогозабезпечення дитячого оздоровлення. Длявідпочинку 6 326 дітей працівників у літнійперіод задіяно 117 оздоровчих закладів, якіперебувають у безпосередньомупідпорядкуванні філіалів підприємства.

Укрпошта активно сприяє розвитку творчихздібностей у молоді. Так, спільно з редакцієюжурналу «Пізнайко» організовано дитячіконкурси «Моїй любій мамі!» з нагоди ДняМатері та «Напишіть листа Святому Миколаючи Діду Морозу — вигравайте призи!» доноворічних свят.

Щороку 9 жовтня, у Всесвітній день пошти, стартуєчерговий міжнародний молодіжний конкурсепістолярного жанру, який проводитьсяУкрпоштою в Україні в рамках діяльностіВсесвітнього поштового союзу під егідоюЮНЕСКО. У квітні підбито підсумки національногоетапу 36 конкурсу «Допоможіть мені вижити!»(повна назва: «Уяви, що ти дика тварина, асередовищу, де ти живеш, загрожує небезпекачерез зміну клімату та інших природних умов.Напиши листа жителям планети і поясни їм, щовони можуть зробити, аби допомогти тобі вижити»).

У змаганні взяли участь 1340 школярів віком від 10до 15 років. Найбільша активність дітейспостерігалася в Дніпропетровській (263 учасники),Херсонській (173), Кіровоградській (98), Сумській(82), Кримській (73) дирекціях.

Для наступного, 37 конкурсу, ВПСзапропонував надзвичайно актуальну тему«Людство потребує толерантності!».

Значний суспільний резонанс мало проведенняДругого огляду самодіяльних художніхколективів Укрпошти, заключний етап якоговідбувся 9 жовтня у Києві. Мета заходу —виявити кращі мистецькі обдарування середпрацівників підприємства, а також надатиколективам самодіяльної творчості новогоімпульсу розвитку.

Компетентне журі під головуваннямВолодимира Єсипюка, голови Спілки кобзарів,народного артиста України, професора,визначало переможців у трьох номінаціях:«Музичне мистецтво» (у цій номінації такожприсуджували призи «Глядацькі симпатії» та «Зазбереження народних традицій»);«Хореографічне мистецтво»; «Театральнемистецтво». Окремі конкурсанти отрималиПодяки генерального директора Укрпошти.

СоціальноTгромадська діяльність

ССООЦЦІІААЛЛЬЬННООxxГГРРООММААДДССЬЬККАА ДДІІЯЯЛЛЬЬННІІССТТЬЬ

3333

USEP “Ukrposhta” realizes the importance of thesocial responsibility principle and implements it in itsactivity. The enterprise fulfils its obligations towardsthe State, employees, customers and society. Thedirection of Ukrposhta and its branches pay a greatattention to the social protection of employees andveterans of the enterprise. Upon availabilityUkrposhta appropriates funds for them, pays forpart3time education of its employees, provides aidfor retirees, etc.

One of the important stands of work is social pro3tection of employees’ children. Heads of Ukrposhtadirectorates gave serious importance to organiza3tion and financial ensuring of children’ healthimprovement. During summer time Ukrposhta gavethe possibility of health improvement to 6 326employees’ kids in 117 recreation establishments(sport and health complexes, centers, camps),which are directly subordinated to branches of theenterprise.

Ukrposhta contributes to the development of theyouth’ creative abilities. Thus in cooperation withthe editors of the magazine “Piznaiko” were heldcontests “For my dear mother!” dedicated toMother’s Day and “Write a letter to St. Nicholas orDid Moroz and win a prize!” dedicated to NewYear’s and Christmas holidays.

Every year on October 9, on World Post Day,Ukrposhta holds in Ukraine within the activities ofthe Universal Postal Union under the aegis ofUNESCO annual International Letter3WritingCompetition for Young People. In April the 36th

International competition “Help me to survive!” (fullname is “Imagine that you are a wild animal whosehabitant is threatened by environmental or climatechange. Write a letter to the people of the worldand to explain them what they can do in order tohelp you to survive”) was hold at the national level.

1340 pupils (aged 10315) took part in thiscompetition. The greatest activity was inDnipropetrovska oblast (263 participants),Khersonska oblast (173 participants),Kirovohradska oblast (98 participants), Sumskaoblast (82 participants), Crimea (73 participants).

For the next 37th competition the UPU suggested thefollowing theme: “Write a letter to someone to tellthem why the world needs tolerance!”

A considerable public response was obtained bythe Second Review of Ukrposhta’s amateur artcollectives, the final part of which took place onOctober 9 in Kyiv. The aim of this activity is todiscover the best art talents among the employeesof the enterprise and also give a fresh impetus fordevelopment of amateur art groups.

The competent jury headed by Volodymyr Yesypiuk(head of the Kobzar Union, national artist ofUkraine and professor) elected the winners in threecategories: Music art; Choreographic art; Theatreart. Some of competitors received the gratitude fromDirector General of Ukrposhta.

Social and Public Activity of the Enterprise

SSOOCCIIAALL AANNDD PPUUBBLLIICC AACCTTIIVVIITTYY OOFF TTHHEE EENNTTEERRPPRRIISSEE

3344

ФІЛІАЛИ УДППЗ «УКРПОШТА»

ННааззвваа ддииррееккццііїї

ППоошшттоовваа ааддрреессаа

ТТееллееффооннппррииййммааллььнніі

EE33mmaaiill,,WWEEBB33ssiittee

Вінницька вул.Соборна, 59м. Вінниця, 21000 (0432) 67 00 11 opervinn@ukrp.viaduk.net

Волинська вул. Кривий Вал, 19 м. Луцьк, 43005 (0332) 72 23 12 oper_volyn@ukrp.viaduk.net

Дніпропетровська вул. Привокзальна, 11 м. Дніпропетровськ, 49000 (056) 745 15 17 dp@ukrp.viaduk.net

www.dnepropochta.dp.ua

Донецька вул. Університетська, 13 м. Донецьк, 83000 (062) 304 01 39 oper@poshta.dn.ua

Житомирська вул. Вітрука, 1 м. Житомир, 10001 (0412) 39 68 98 oper_jitomir@ukrp.viaduk.net

Закарпатська пл. Поштова, 4 м. Ужгород, 88005 (0312) 61 24 06 operkarpaty@ukrp.viaduk.net

www.zakarpattya3post.com

Запорізька вул. Леніна, 133 м. Запоріжжя, 69000 (0612) 33 20 72 operzap@ukrp.viaduk.net

Івано3Франківська вул. Незалежності, 6 м. Івано3Франківськ, 76000 (0342) 23 04 63 operifpost@ukrp.viaduk.net

Київська обласна пр. П. Тичини, 63Ам. Київ, 02098 (044) 550 30 30 kievoblpost@ukrnet.net

Кіровоградська вул. Гоголя, 72 м. Кіровоград, 25006 (0522) 35 87 00 kirovpost@kw.ukrtel.net

Кримська вул. Р. Люксембург, 1м. Сімферополь, 95000 (0652) 27 21 01 oper@post.crimea.ua

www.post.crimea.ua

Луганська вул. Поштова, 22 м. Луганськ, 91056 (0642) 59 08 80 luganskpost@ukrp.viaduk.net

www.post.lg.ua

Львівська вул. Словацького, 1 м. Львів, 79000 (0322) 97 03 28 secretar_lviv@ukrp.viaduk.net

www.post.lviv.ua

Миколаївська вул. Адміральська, 27м. Миколаїв, 54000 (0512) 35 99 63 oper_mikolaiv_post@ukrp.viaduk.net

Одеська вул. Садова, 10 м. Одеса, 65029 (048) 786 92 40 oper_odessa_post@ukrp.viaduk.net

Полтавська вул.11003річчя Полтави, 2м. Полтава, 36000 (0532) 27 34 23 operator@op.poltava.ua

Рівненська вул. В.Чорновола, 1 м. Рівне, 33028 (0362) 22 12 00 OperRivno@ukrp.viaduk.net

Сумська вул. Воскресенська, 13/7 м. Суми, 40030 (0542) 21 00 61 sumypost@post.sumy.ua

Тернопільська вул. В. Чорновола, 1 м. Тернопіль, 46001 (0352) 43 10 43 adminternopil@ukrp.viaduk.net

Харківська Привокзальна пл., 2 м. Харків, 51052 (057) 712 46 43 oper_kharkov@ukrp.viaduk.net

Херсонська пр. Ушакова, 41 м. Херсон, 73000 (0552) 49 82 04 logmaster@mail.kherson.ua

www.mail.kherson.ua

Хмельницька вул. Проскурівська, 90 м. Хмельницький, 29000 (0382) 70 16 50 oper_hmel@ukrp.viaduk.net

Черкаська вул. Вишневецького, 34 м. Черкаси, 18000 (0472) 37 75 79 oper@cherkassypost.ck.ua

Чернігівська пр.Миру, 28 м. Чернігів, 14000 (0462) 24 12 40 oper_chernigiv@ukrp.viaduk.net

Чернівецька вул. Худякова, 6 м. Чернівці, 58002 (0372) 55 29 32 chpost@cv.ukrtel.net

Севастопольська вул. Велика Морська, 21 м. Севастополь, 99000 (0692) 54 53 84 ofifice@sevpochta.com.ua

www.sevpochta.com.ua

Київська міська вул. Хрещатик, 22м. Київ, 01001 (044) 230 08 20 kmd@ukrp.viaduk.net

www.poshta.kiev.ua

ГНЦ «Зелена Буча» вул. Артема, 22, смт. Буча,Київська обл., 08293 (04497) 49 350 oper_bucha@ukrp.viaduk.net

Дирекція обробленнята перевезення пошти

вул. Петрозаводська, 2 м. Київ, 03999 (044) 226 32 55 market@dopp.kiev.ua

www.poshta.com.uaВидавництво «Марка України»

вул. Хрещатик,22 м. Київ, 01001 (044) 279 59 30 stamp@stamp.kiev.ua

www.stamp.kiev.ua

Автотранспошта вул. Народного ополчення, 13м. Київ, 03151 (044) 226 34 47 atpost@ukrp.viaduk.net

ФФІІЛЛІІААЛЛИИ УУДДППППЗЗ УУККРРППООШШТТАА

3355

NNaammee ooff DDiirreeccttoorraattee MMaaiilliinngg aaddddrreessss RReecceeppttiioonn pphhoonneennuummbbeerr

EE33mmaaiill,,WWEEBB33ssiittee

Vinnytsia oblastDirectorate

Soborna St., 59 Vinnytsia, 21000 (0432) 67 00 11 opervinn@ukrp.viaduk.net

Volyn oblast Directorate Kryvyi Val St., 19Lutsk, 43005 (0332)72 23 12 oper_volyn@ukrp.viaduk.net

Dnipropetrovsk oblastDirectorate

Pryvokzalna St., 11Dnipropetrovsk, 49000 (056) 745 15 17 dp@ukrp.viaduk.net

www.dnepropochta.dp.uaDonetsk oblastDirectorate

Universytetska St., 13 Donetsk, 83000 (062) 304 01 39 oper@poshta.dn.ua

Zhytomyr oblastDirectorate

Vitruka St., 1 Zhytomyr, 10001 (0412) 39 68 98 oper_jitomir@ukrp.viaduk.net

Zakarpattia oblastDirectorate

Poshtova Sq., 4 Uzhgorod, 88005 (0312) 61 24 06 operkarpaty@ukrp.viaduk.net

www.zakarpattya3post.comZaporizhia oblastDirectorate

Lenina St., 133 Zaporizhia, 69000 (0612) 33 20 72 operzap@ukrp.viaduk.net

Ivano3Frankivsk oblastDirectorate

Nezalezhnosti St., 6Ivano3Frankivsk, 76000 (0342) 23 04 63 operifpost@ukrp.viaduk.net

Kyiv oblast Directorate P. Tychyny Ave., 63АKyiv, 02098 (044) 550 30 30 kievoblpost@ukrnet.net

Kirovohrad oblastDirectorate

Gogolia St. 72Kirovohrad, 25006 (0522) 35 87 00 kirovpost@kw.ukrtel.net

Krimea Directorate R. Luxembourg St., 1 Simferopol, 95000 (0652) 27 21 01 oper@post.crimea.ua

www.post.crimea.uaLugansk oblastDirectorate

Poshtova St., 22Lugansk, 91056 (0642) 59 08 80 luganskpost@ukrp.viaduk.net

www.post.lg.ua

Lviv oblast Directorate Slovatskogo St., 1Lviv, 79000 (0322) 97 03 28 secretar_lviv@ukrp.viaduk.net

www.post.lviv.uaMykolaiv oblastDirectorate

Admiralska St., 27Mykolaiv, 54000 (0512) 35 99 63 oper_mikolaiv_post@ukrp.viaduk.net

Odesa oblast Directorate Sadova St., 10Odesa, 65029 (048) 786 92 40 oper_odessa_post@ukrp.viaduk.net

Poltava oblastDirectorate

11003ann.of Poltava St., 2Poltava, 36000 (0532) 27 34 23 operator@op.poltava.ua

Rivne oblast Directorate Chornovola St., 1Rivne, 33028 (0362) 22 12 00 OperRivno@ukrp.viaduk.net

Sumy oblast Directorate Voskresenska St. 13/7Sumy, 40030 (0542) 21 00 61 sumypost@post.sumy.ua

Ternopil oblastDirectorate

Chornovola St., 1Ternopil, 46001 (0352) 43 10 43 adminternopil@ukrp.viaduk.net

Kharkiv oblastDirectorate

Pryvokzalna Sq., 2Kharkiv, 51052 (057) 712 46 43 oper_kharkov@ukrp.viaduk.net

Kherson oblastDirectorate

Ushakova Ave., 41Kherson, 73000 (0552) 49 82 04 logmaster@mail.kherson.ua

www.mail.kherson.uaKhmelnitskyi oblastDirectorate

Proskurivska St., 90Khmelnitskyi, 29000 (0382) 70 16 50 oper_hmel@ukrp.viaduk.net

Cherkasy oblastDirectorate

Vyshnevetskogo St., 34Cherkasy, 18000 (0472) 37 75 79 oper@cherkassypost.ck.ua

Chernihiv oblastDirectorate

Myru Ave., 28Chernigiv, 14000 (0462) 24 12 40 oper_chernigiv@ukrp.viaduk.net

Chernivtsi oblastDirectorate

Khudiakova St., 6Chernivtsi, 58002 (0372) 55 29 32 chpost@cv.ukrtel.net

Sevastopol cityDirectorate

Velyka Morska St., 21Sevastopol, 99000 (0692) 54 53 84 ofifice@sevpochta.com.ua

www.sevpochta.com.ua

Kyiv city Directorate Khreschatyk St., 22Kyiv, 01001 (044) 230 08 20 kmd@ukrp.viaduk.net

www.poshta.kiev.uaMain training center„Zelena Bucha”

Artema St., 22 Urban3type villageBucha, 08293, Kyiv oblast (04497) 49 350 oper_bucha@ukrp.viaduk.net

Direction for treatmentand transportation of post

Petrozavodska St., 2Kyiv, 03999 (044) 226 32 55 market@dopp.kiev.ua

www.poshta.com.uaPublishing House“Marka Ukrainy”

Khreschatyk St., 22Kyiv, 01001 (044) 279 59 30 stamp@stamp.kiev.ua

www.stamp.kiev.ua

Autotransposhta Narodnogo opolchenia St., 13,Kyiv, 03151 (044) 226 34 47 atpost@ukrp.viaduk.net

BRANCHES OF USEP "UKRPOSHTA"

BBRRAANNCCHHEESS OOFF UUSSEEPP ""UUKKRRPPOOSSHHTTAA""

3366

УУккррааїїннссььккее ддеерржжааввннее ппііддппррииєєммссттввооппоошшттооввооггоо ззвв''яяззккуу

""УУккррппоошшттаа""

вул. Хрещатик, 22, м. Київ31, 01001

Інформаційна підтримка838003500344300

ukrposhta@ukrp.viaduk.netwww.ukrposhta.com

UUKKRRAAIINNIIAANN SSTTAATTEE EENNTTEERRPPRRIISSEE OOFF PPOOSSTTSS""UUKKRRPPOOSSHHTTAA""

Khreschatyk St., 22, Kyiv, 01001, Ukraine

Information support service838003500344300

ukrposhta@ukrp.viaduk.netwww.ukrposhta.com

УУККРРППООШШТТАА // UUKKRRPPOOSSHHTTAA