generarea de leaduri online si modalitati inovative de comunicare
TRANSCRIPT
Generarea de leaduri online
De ce avem nevoie de leaduri?
Ce este un lead?
Actiune Disponibilitate
8,2 mil Leaduri
Leaduri online
Leaduri online
Leaduri offline vs. leaduri online
Offline
- Suna
- Trimit un formular
- Accepta o intalnire
- Vin intr-un loc
- Cer o brosura
Online
- Fac o cautare specifica
- Configureaza o oferta
- Trimit un email
- Se inscriu la un newsletter
Deschid un plic
Raspund la telefon
Dau click
Dau like
Deschid un email nesolicitat
Lead
Indicatori de masurare a performantei campaniilor de leaduri
Cantitativi
- Nr. de leaduri
- Cost/lead
- Rata de conversie
Calitativi
- Buying stage (hand raiser, prospect, sales lead, re-purchase)
Setarea indicatorilor de masurare a eficientei (in-site)
Pasul 1. Urmarirea surselor de trafic
Referrer
Webtag
Setarea indicatorilor de masurare a eficientei (in-site)
Webtaguri
http://www.rodirect.ro/?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=oferta3plus1
Setarea indicatorilor de masurare a eficientei (in-site)
Pasul 2. Setarea conversiilor
Setarea indicatorilor de masurare a eficientei (in-site)
Pasul 3. Setarea conversion funnel
Setarea indicatorilor de masurare a eficientei (off-site)
Setarea conversiilor off-site – Adwords
Setarea indicatorilor de masurare a eficientei (off-site)
Setarea conversiilor off-site – Adwords
Ce este Google remarketing?
Vizitator general
HOT Lead
Timp de 18 luni poti folosi aceste liste
- pentru a le targeta cu mesaje in reteaua Google:
- Cu reclame text
- Cu reclame imagine
- pentru a efectua diferite operatii specifice bazelor de date (intersectie, concatenare, excludere, deduplicare)
Ce este Google remarketing
Studiu de caz
Clientul • +30 000 vizitatori unici pe site lunar
dar: numai 5000 persoane in baza de date de newsletter:
– 1000 clienti
– 4000 prospecti
Problema • Mai putin de 10% dintre clienti…
• …si 5% dintre prospecti
primesc noutati
datorita
Colectarii greoaie a datelor – lipsa motivatiei
dealerului
Clientului/prospectului ii este teama de
spamming
Brieful
> 30 % dintre clienti / prospecti
… sa fie targetati prin
Lansari de noi produse
Oferte speciale
Invitatii la test-drive
Solutia
Intensificarea comunicarii cu clientii& si prospectii
prin
Cresterea bazei de date
de emailuri pentru
newsletter
Intensificarea comunicarii cu clientii&
si prospectii
prin
Utilizarea instrumentelor
SAU
Newslettere transformate in Call-to-Action Ads
Download brosura
Invitatie Test-drive
Landing Page
Rezultate
Newsletter prin e-mail
1140 clienti
4200 prospecti
Remarketing
210 000 clienti potentiali
Dintre care 5 000 considerati “hot prospects” (e.g.configureaza un autoturism)
12 valuri de email
285 downloaduri de brosura
39 inscrieri la test-drive
7 campanii remarketing
1312 downloaduri de brosura
332 inscrieri la test-drive
Concluzii
Avantajele remarketingului
Publicitate ne-intruziva
Targetare relevanta bazata pe interes
Posibilitati multiple de operatii pe baza de date
Cost effective (pay per click)
Dezavantajele remarketingului
Nu este perceputa ca si comunicare unu-la-unu
Nu exista posibilitatea personalizarii mesajului
Multumesc!
http://ro.linkedin.com/in/razvancapatina
www.results.ro