Gisselle Mora ii°b George Pólya

George Pólya nació en Hungría en 1887. Obtiene el doctorado en la Universidad de Budapest y en la disertación para obtener el grado aborda temas de Probabilidad. Fue maestro en el Instituto Tecnológico Federalen Zurich, Suiza.En 1940, huyendo de Hitler, Pólya y su esposa suiza se trasladan a los Estados Unidos de América. Pólya hablaba (según él, bastante mal) además del húngaro, alemán, francés e inglés, y podía leer y entender algunos más. Se instalaron en Palo Alto, California, y obtuvo trabajo en la Universidad de Brown pasando a la Universidad de Stanford en 1942.Durante su larga vida, académica y profesional recibió numerosos premios y galardones por su excepcional trabajo sobre la enseñanza de las matemáticas y su importantísima obra investigativa.Hablando más acerca de su planteamiento sobre la resolución de problemas, él tiene un libro en el que proporciona heurísticas generales para resolver problemas de todo tipo, no sólo los matemáticos. Sus cuatro pasos para solucionar son:

Comprender el problema: A veces pareciera que este paso es innecesario (sobre todo cuando no se habla de un caso de matemática), pero pese a eso es la tarea más difícil.

 Trazar un plan para resolverlo. hay que plantearla de una manera flexible y recursiva, alejada del mecanicismo.

Poner en práctica el plan. también hay que plantearla de una manera flexible y recursiva, alejada del mecanicismo. y tener en cuenta que el pensamiento no es lineal, que hay saltos continuos entre el diseño del plan y su puesta en práctica. 

Comprobar los resultados. es la más importante en la vida diaria, porque supone la confrontación con contexto del resultado obtenido por el modelo del problema que hemos realizado, y su contraste con la realidad que queríamos resolver. 

Análisis de servicio bajo la perspectiva de George Pólya.Comprender: El problema principal es la necesidad de en casos de urgencia, no se cuenta con personas ágiles que puedan acudir.Plan para resolverlo: Para poder revertirlo es necesario contar con gente que sepa aunque sea un mínimo sobre qué hacer en casos de emergencia.Poner en práctica el plan: Poniéndose en el caso de suponer cómo resultaría, yo creo que afectaría de manera positiva.Comprobar los resultados: Aquí se tendría que ver si luego de un tiempo determinado ha habido más control en urgencias de todo tipo.