gerencia de mercadeo fas. 1 y 2
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GERENCIA DE MERCADEO
Gerencia Mercadeo
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Gerencia de Mercadeo
• Confusión “ concepto de Mercadeo “• http://www.youtube.com/watch?v=k4WDniTtRTs
• 1. fase : filosófica : satisfacción del cliente• 2. fase :serie de actividades que se utilizan
para implementar esta filosofía.
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Orientaciones de la gerencia de mercadeo
Orientacion
Orientación Ventas
Mercado
Producción
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El gerente de mercadeo
• Es el encargado de llevar a cabo :planeación de los componentes de mercadeo.
•
Las 4 P del Mercadeo
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Experiencia de la gerencia desde la línea de fuego
• Hacer que los gerentes tengan el contacto directo con los clientes , ocasionalmente.
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Responsabilidades de la gerencia de mercadeo
Objetivos
Análisis situacional (DOFA )
Estrategias de mercado
Implementación, Evaluación y control
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Decisiones que debe tomar un gerente de mercadeo
• Son complejas debido a cuatro razones:• Los planes de Mercadeo reciben el impacto de
factores externos que son incontrolables.• Los planes de mercadeo son inestables debido a los
factores que afectan el mercado (Ej. Los cambios tecnológicos )
• La asignación de recursos de mercadeo no es lineal.(publicidad – Ventas )
• A mayor grado de complejidad de las decisiones de mercadeo hay envueltos mayores riesgos financieros.
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El plan de mercadeo
• Es el mecanismo mediante el cual se integran objetivos, actividades y presupuestos para los diferentes programas de marketing.
• TIPOS DE PLANES ANUALES DE MARKETING• El plan anual de marketing a nivel de negocio• Planes anuales por productos o departamento• Planes anuales de ventas
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Los planes de mercadeo cubren los siguientes aspectos:
• Una evaluación de la situación actual del producto o servicio (DOFA –ofertas )
• Una descripción de los problemas, oportunidades y amenazas de la organización
• Unos objetivos específicos basados en los puntos anteriores.
• Acciones alternativas para enfrentar los problemas, para aprovechar las oportunidades y evitar las amenazas .
• Una decisión sobre la alternativa que se va a seguir.
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La selección de la estrategia de mercadeo
• Un gerente debe monitorear continuamente las actividades de la competencia para descubrir sus estrategias actuales o en curso.
• En la practica , la decisión sobre la selección de la estrategia se basa en el análisis de los costos y los beneficios de las
diferentes alternativas y de su probabilidad de éxito.
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• http://www.youtube.com/watch?v=tKVvYlA9V1g
GRACIASAutoevaluación pag. 15
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FASCICULO IIPROCESO DE MERCADEO
• Es el conocimiento del mercado y el establecimiento de los lineamientos para acceder a éste .
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Mercadeo
• Es el proceso social y administrativo mediante el cual grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean a través de generar , ofrecer e intercambiar productos de valor con sus semejantes . Philip Kotler.
• Necesidad Ej. Vestido, seguridad.• Deseo .Anhelar los satisfactores específicos• Demanda Producto. Puede ofrecerse• Valor percibido• Intercambio .• Transacción . Comercio de valor entre dos parte
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Mercado• Un mercado esta formado por todos los
clientes potenciales que comparten una necesidad o deseo especifico y que podrían estar dispuestos a participar de un intercambio que satisfaga esa necesidad o deseo.
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Mercado
Tamaño del mercado
Mercado disponible
Mercado total
Mercado potencial
Mercado real
Mercado meta
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Los actores del mercado
• Son las cuatro C.
Compañía
Consumidores
Canales de distribución
Competidores
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Selección del mercado
• El mercado son un conjunto de personas ( naturales o jurídicas )que buscan productos en una determinada categoría de productos.
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Requisitos para constituir un mercado
• Las personas deben tener necesidades de un determinado producto dentro de una determinada categoría de producto.
• Las personas del grupo deben tener la capacidad para comprar el producto.
• Las personas del grupo deben estar dispuestas a usar su poder adquisitivo.
• Las personas del grupo deben tener la autoridad para decidir la compra de los productos específicos.
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El proceso para seleccionar el mercado meta
Analizar las oportunidades de mercado
Evaluar los factores organizacionales internos
Evaluar las fuerzas del Macroentorno de Mercado
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Segmentación del Mercado
• Es el proceso de dividir el mercado en grupos de consumidores que se parezcan mas entre si.
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Dimensiones para segmentar un mercado
Demografía
Geografía
Psicográfica
Sexo, edad , educación ,religión
Países , regiones , departamentos, municipios , barrios
Clase social , estilos de vida , la familia ,actitudes ,creencias y
valores.
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Unidad decisoria de compra
El gerente de mercadeo debe saber identificar quien toma la decisión de compra .
Las unidades decisorias varían según el tipo de mercado. Industrial, de consumo.Actividad 2.1 pag.11Iniciador, influenciador, decisor,Comprador, usuario, filtro.
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Origen de la mezcla de mercadeo
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GRACIAShttp://www.youtube.com/watch?v=pf1OnHAMCrU