UNIVERSIDAD FERMIN TORO

VICE-RECTORADO ACADEMICO

DECANATO DE INVESTIACIÓN Y POSTGRADO

MAESTRIA EN GERENCIA EMPRESARIAL

ASIGNATURA: GERENCIA DE MERCADEO

GERENCIA DE MERCADEO Y LA GENERACIÓN DE NUEVOS PRODUCTOS VENEZOLANOS FRENTE A LA ESCASEZ EXISTENTE Y LA

FALTA DE VARIEDAD DE LOS MISMOS EN LA ACTUALIDAD.

Autor: Humberto J Rodríguez P.

Twitter: @Jose29h

La Gerencia de Mercadeo se encarga de

investigar y mantener comunicación

permanente con el mercado del producto,

para desarrollar este producto de la manera

más adecuada posible a las necesidades y

preferencias de los consumidores, darlo a

conocer, colocarlo a disposición del

público y finalmente venderlo.

El Mercadeo viene a ser el canal de

comunicación entre la empresa y la

sociedad, ya que constantemente está

suministrando a la gerencia y a la

producción todas las informaciones

relativas a las exigencias de la comunidad

en materia de productos y servicios; sin

esta comunicación ningún negocio puede

perdurar.

Los gerentes de mercadeo desarrollan

estrategias que deben fundamentar la

orientación que se desea darle a un

producto ó servicio con los objetivos de

rentabilidad y de asignación eficiente de los

recursos. Se hace necesario evaluar

cuidadosamente el impacto que puede

tener una empresa ó negocio aplicando

para ello la Matriz FODA (fortalezas,

oportunidades, debilidades y amenazas)

teniendo presente las ventajas competitivas

en cualquier mercado. Se buscan las

mejores estrategias a través de planes de

mercadeo bien integrados que coordinen el

precio, el pro ducto, la plaza (distribución) y

la promoción, es decir, las comunicaciones

de la oferta ó servicios que se tienen para

satisfacer las necesidades de un mercado

meta ó diversos mercados. Es importante

tener presente que para poder ejecutar el

plan de mercadeo, denominado Marketing

Mix, previamente se debe realizar una

Auditoria de Mercadeo, seguramente si la

empresa se acoge a esto, su gestión de

mercadeo será exitosa, si desea lanzar un

nuevo producto al mercado o

reposicionarse nuevamente en unos

mercados.

Los planes de mercadeo no son estáticos,

sino dinámicos y sujetos a fluctuaciones

que muchas veces no se pueden controlar,

pudiendo verse estos planes favorecidos o

obstaculizados por los cambios en los

gustos y preferencias de los

consumidores, sus ingresos, las clases

sociales ó una ó varias competencias

aguerridas con mejores planes de

mercadeo o también por situaciones de la

economía regional, local ó global. Por otro

lado, a mayor grado de complejidad de las

decisiones de mercadeo, hay envueltos

mayores riesgos financieros que pueden

implicar inversiones altas de dinero. Las

decisiones de mercadeo tienen también un

impacto en otras unidades de la empresa u

organización como: Producción, Finanzas y

Recursos Humanos.

En la actualidad en Venezuela las clases C,

D, E y F son las mayores consumidoras en

éstos momentos y no las clases A Y B que

tenían mayor capacidad de compra hace

más de una década atrás, esto a hecho

que las empresas venezolanas tengan que

adaptarse a la realidad actual del mercado

nacional, apostamos como empresarios

para que los sectores desfavorecidos se

incorporen a la economía y tengan un

mínimo nivel de oportunidades para vivir

con dignidad, pues de lo contrario, aquellas

organizaciones que no lo hagan tenderán a

desaparecer del mercado venezolano.

De manera que es recomendable que los

planificadores de mercadeo de las

empresas venezolanas dirijan sus

objetivos de conquistar mercados a las

nuevas clases C, D y E porque es el

universo cierto de consumidores que están

dispuestos a demandar variados productos

en el mercado nacional.

Ahora bien, también es importante

comentar sobre la realidad actual del

consumidor venezolano, la inflación ha

impactado más a los hogares pobres en lo

que va de año, siendo el sector de

alimentos el que más los afecta. No nos

olvidemos que en Venezuela el valor de

una canasta básica supera cuatro salarios

mínimos.

Venezuela cerró con una inflación de 28,88

por ciento en el 2012 principalmente

impulsada por las políticas

gubernamentales y la baja producción

El consumidor venezolano enfrenta alto

índices de inflación, escasez de productos

de la cesta básica, es decir de bienes que

no existen en el mercado y el

desabastecimiento de productos que se

consiguen, aunque muy remotamente.

Venezuela es uno de los principales

productores de petróleo en el mundo en

tiempos de precios de energía que se

disparan, pero la escasez de productos

básicos como leche, carne y papel de baño

ya forma parte de la vida diaria del

venezolano.

La falta de bienes de primera necesidad

está afectando la calidad de vida de los

venezolanos que durante los fines de

semanas y días libres deben recorrer los

establecimientos comerciales en busca de

los productos de la cesta básica.

La escasez afecta tanto a pobres como a

ricos, y de manera sorprendente.

Es posible que estemos “ante una buena”

Ley de Costos y Precios Justos que fue

creada con el espíritu de proteger a los

ciudadanos, pero que ha sido mal aplicada.

Los controles de precios han traído como

consecuencia que los productos que faltan

en anaqueles de tiendas suelen aparecer

en el mercado negro a precios mucho

mayores, lo cual es fuente de indignación

para el consumidor venezolano. Estos

controles también han provocado

descensos en producción y crecientes

importaciones de varios rubros como el

café, carne de res, leche y maíz, entre

otros.

El venezolano ha tenido que esperar en

una fila para comprar pollo y otros

productos básicos, y al no poder encontrar

algún producto como el aceite para cocinar

le ha tocado que adaptarse a la situación y

cambiar de la comida frita, que prefiere, a

sopas y estofados.

La escasez y el desabastecimiento no sólo

constituyen una distorsión en el área

económica, sino que están amenazando

por convertirse en un problema de salud

pública por la angustia que implica para los

venezolanos abastecerse de los bienes

más necesarios para suplir su dieta.

“Compro lo que hay cuando lo consigo,

pero no podemos seguir así, tenemos que

exigir una mejor calidad de vida, no puede

ser que un fin de semana los venezolanos

se dediquen a recorrer supermercados”.

Sin embargo, pese a la situación del país y

a los pocos bienes, el venezolano sigue

siendo un consumidor que le gusta la

calidad, y que busca comprar los mejores

bienes, incluso se inclina por los

importados que, a su juicio, son de mejor

calidad.

No solo la escasez de productos de la dieta

diaria del venezolano, también las fallas en

los servicios básicos como el agua, la luz,

el gas y el aseo, causan malestar entre la

población y comienzan a degenerar en

protestas callejeras que provocan el

colapso de importantes arterias viales.

Estas fallas en los servicios afectan no solo

a la población sino a la productividad de las

empresas.

La masa ó liquidez monetaria exceditaria

está provocando un incremento de los

precios en la economía. Es decir, cuando

en una economía existe dinero en exceso y

por encima de los bienes y servicios que se

producen en la sociedad, la velocidad con

que un mayor número de personas desea

gastar ese dinero es mayor a la oferta de

las cosas que van a satisfacer sus

necesidades y ello principalmente radica

que a medida que la población se le

incrementa su renta ó ingreso, la tendencia

al consumo es mayor a su tendencia al

ahorro y, más aún, si esa población siente

que esos ingresos, de la noche a la

mañana, se incrementaron hacia sus

bolsillos en una forma apreciable. Por lo

tanto, lo más probable es que aumenten los

precios porque la demanda colectiva total

de la población es ahora mayor de lo que

realmente produce e importa.

Aunque el mercado nacional está

sobreexcedido en su demanda total,

también es cierto que los ingresos que

ahora percibe la población más cuantiosa,

no es producto de una productividad

confiable y estable en el tiempo, sino por el

contrario, puede ser que esos futuros

ingresos se sientan afectados por una

disminución sensible de los ingresos

fiscales del gobierno en un momento

determinado ya que todos conocemos que

las bases de la economía actual está

compuesta en más de un 40% de los

subsidios, ayudas, becas y otros ingresos

dados por el estado actual a los más

desposeídos y, que paralelamente a ello, el

nivel de inversiones y producción nacional

ha disminuido considerablemente en los

últimos tiempos.