gerência de projetos com novas tecnologias o que dá e o que não dá certo?
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Gerência de Projetos com Novas Tecnologias O que dá e o que não dá certo?. Jayme Teixeira Filho [email protected]. Gerência de Projetos com Novas Tecnologias. Como gerir projetos de aplicações no novo ambiente tecnológico? - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
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Gerência de Projetos com Novas TecnologiasO que dá e o que não dá certo?
Jayme Teixeira [email protected]
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Como gerir projetos de aplicações no novo ambiente tecnológico?
O que muda na gestão de projetos com a terceirização e os pacotes integrados?
Quais as principais lições das melhores práticas de mercado?
Gerência de Projetos com Novas Tecnologias
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Gestão de TI Processos de Negócio Workflow Data Warehouse Gestão do Conhecimento Intranet Fábricas de Software Business Intelligence ERP
E-Commerce Aplicações Web ERP + Internet Extranet Novos Ambientes
Operacionais (Unix, Linux, Windows 2000, etc.)
Computação Móvel
Gerência de Projetos com Novas Tecnologias
AMBIENTE DE PROJETOS ATUAL
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• Metodologias de Sistemas
• Técnicas e Ferramentas• Padrões• Comunicação• Divulgação• Documentação
• Alinhamento Estratégico• Retorno do Investimento• Patrocínio• Parcerias• Expertise Externo• Barreiras
Organizacionais
Gerência de Projetos com Novas Tecnologias
PREOCUPAÇÕES USUAIS
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• Objetivos Usuais dos Projetos em TI HOJE
QualidadeControleIntegraçãoComunicaçãoVantagem Competitiva
Gerência de Projetos com Novas Tecnologias
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"O passado é indestrutível...Mais cedo ou mais tarde as coisas retornam. E uma coisa que sempre retorna é esse projeto de destruir o passado." (Jorge Luis Borges)
Pela nossa experiência , memória organizacional
é fundamental para a gerência de projetos.
Gerência de Projetos com Novas Tecnologias NOSSA EXPERIÊNCIA
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SUCESSO
Estratégia
+
Estrutura
+
Cultura
+
Tecnologia
Gerência de Projetos com Novas Tecnologias NOSSA EXPERIÊNCIA
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Ciclo de Gerenciamento de Projetos:
Início
Planejamento
Execução
Controle
Encerramento
(Project Management Institute - www.pmi.org)
Gerência de Projetos com Novas Tecnologias
BENCHMARKING
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Pontos Fundamentais para a Gestão de Projetos:
– Estimativas– Recursos– Organização– Tecnologia
Dimensões do Gerenciamento:
• Tarefas
• Equipes
• Contexto
(CMM, Software Engineering Institute, Carnegie Mellon University -www.sei.cmu.edu)
Gerência de Projetos com Novas Tecnologias
BENCHMARKING
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Fontes de Riscos para Projetos de TI:
Tecnologia Hardware Software Clientes Fornecedores Equipes Usuários Prazos Custos
(Project Management Institute - www.pmi.org)
Gerência de Projetos com Novas Tecnologias
BENCHMARKING
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Baixo
Risco FuncionalRisco FuncionalConhecimento do negócio em sí ou extensão das mudanças
Alto
Risco TécnicoRisco TécnicoDomínio das tecnologiasenvolvidas
Alto
Risco de RecursosRisco de RecursosDisponibilidade dos RecursosHumanos e Materias Necessáros
Alto
BENCHMARKINGGerência de Projetos com Novas Tecnologias
(Andersen Consulting)
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• “De cada 6 sistemas de grande porte que são postos em operação, há dois outros ainda em desenvolvimento que são cancelados.”
• “A duração dos projetos de software excede, em média, em 50% a duração planejada.”
• “Aproximadamente 75% de todos os sistemas grandes são considerados ‘fracassos operativos’ (não cumprem as funções que deles se esperam no momento em que são instalados).”
SCIENTIFIC AMERICAN , Set 94
Gerência de Projetos com Novas Tecnologias
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• "Cerca 70 % dos problemas de sistemas são de especificação, porque apenas 60 % das informações formais e informais estão documentadas.”
Quality Assurance Institute
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Fatores de Estimativa• Metodologia/Processos não são eficazes ou não
são respeitados durante o planejamento
Fatores de Execução• Metodologia/Processos não são eficazes ou não
são respeitados durante a execução
Fatores de Riscos• Recursos insuficientes, ou inadequados, ou falta
de gerenciamento dos riscos
(Andersen Consulting)
Gerência de Projetos com Novas Tecnologias
BENCHMARKING
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Por que fracassam os projetos?
Fatores de Estimativa,
Fatores de Execução,
Fatores de Risco
Exposição ao tempo Exposição ao tempo
Desgaste políticoDesgaste político
NOSSA EXPERIÊNCIAGerência de Projetos com Novas Tecnologias
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Prazo Médio de Projetos
010203040506070
0 20 80 320 1280 5120
Planejado Real
Pontos de Função
Meses
FONTE: SCIENTIFIC AMERICAN , Set 94
Gerência de Projetos com Novas Tecnologias
BENCHMARKING
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Probabilidade de Cancelamento de Projetos
05
101520253035404550
0 20 80 320 1280 5120
Pontos de Função
(%)
FONTE: SCIENTIFIC AMERICAN , Set 94
Gerência de Projetos com Novas Tecnologias
BENCHMARKING
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"Um projeto sempre demora o dobro do tempo estimado, e custa o dobro do orçado, no mínimo, não importa o quanto você planeje !"
(Dilbert)
Gerência de Projetos com Novas Tecnologias
NOSSA EXPERIÊNCIA
PLANEJE BEM E SEMPRE !!E NÃO APENAS NO INÍCIO DO PROJETO !!
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Ciclo de Gestão:
• Planejar• Agir• Monitorar• Reagir
Estimativa e Avaliação:
• Análise de Pontos de Função• Metas, Questões e Indicadores
(KPMG Consulting)
Gerência de Projetos com Novas Tecnologias
BENCHMARKING
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A ESSÊNCIA DO TRABALHO DE GESTÃO
Gerência de Projetos com Novas Tecnologias
NOSSA EXPERIÊNCIA
PLANEJAR
EXECUTAR AVALIAR
INTEGRAÇÃO BENCHMARKING MEMÓRIA
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O que gerenciar?
• Risco• Escopo• Tempo• Custo• Qualidade• Pessoas• Terceiros• Comunicação
(Project Management Institute - www.pmi.org)
Gerência de Projetos com Novas Tecnologias
BENCHMARKING
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Gestão por Componentes:
• Planejamento• Análise de Requisitos• Design• Codificação• Teste• Documentação• Integração• Gestão de Configuração• Administração de Sistemas
(Walker Royce. Software Project Management: a Unified Framework. Addison-Wesley,1998.)
Gerência de Projetos com Novas Tecnologias
BENCHMARKING
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" Todo projeto deveria dedicar 45% do seu tempo a testes."
" Menos de 25% das empresas realizam testes efetivos globais em situações de manutenção."
(Gartner Group)
Gerência de Projetos com Novas Tecnologias
BENCHMARKING
TESTES
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Segurança:
• Definição de política de segurança• Treinamento em segurança• Definição de responsabilidades• Estruturação de uma memória de ocorrências• Estabelecimento de medidas preventivas• Planejamento da continuidade do negócio• Controle de distribuição de softwares• Proteção de informações• Reciclagem e evolução
Gerência de Projetos com Novas Tecnologias
NOSSA EXPERIÊNCIA
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Indicadores: O que medir ?
• Mudanças
• Re-trabalhos
• Atrasos
• Custos extras
• Imprevistos
• Erros
• Insatisfação
Gerência de Projetos com Novas Tecnologias
NOSSA EXPERIÊNCIA
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INTEGRAÇÃO DE PROJETOSINTEGRAÇÃO DE PROJETOS
Todos são igualmente importantes e todos disputam os mesmos recursos da empresa.
A execução correta de alguns dos projetos em detrimento de outros pode não resolver o problema.
Infraestructura Tecnológica
Avaliação de Pacotes
Novos desenvolvimentos
Administração da Tecnologia
Migração de Plataformas
Projetos Piloto
Gerência de Projetos com Novas Tecnologias
BENCHMARKING
(Andersen Consulting)
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Integração é muito mais fácil de dizer do que de fazer!
Ambientes de software heterogêneos Padrões conflitantes Fornecedores com interesses diversos Entendimentos parciais Visões de negócio diferentes Equipes com background variado
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NOSSA EXPERIÊNCIA
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ATIVIDADES EM PROJETOS
Efetuar diagnósticos Identificar soluções Apoiar especificações Intermediar terceiros Dimensionar impactos Prospectar inovações
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NOSSA EXPERIÊNCIA
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Habilidades para profissionais de TI:
• Consultoria• Empresarial• Gerência de Projetos
(Gartner Group)
Gerência de Projetos com Novas Tecnologias
BENCHMARKING
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Perfil desejado:
Negócios
Tecnologia
Gerencial
NOSSA EXPERIÊNCIAGerência de Projetos com Novas Tecnologias
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• Disciplina é liberdade!A organização do que é básico libera recursos e tempo para a criação de diferenciais.
• Benchmarking constante: O que o mercado está fazendo?• Memória Organizacional: Aprendendo com os erros• Comunicação é essencial !• Especificação é a base de tudo!• Para decidir é preciso medir!• Quanto mais tarde é a alteração, mais cara e mais dolorosa!• Quem entende do negócio é quem ”respira" o negócio. Ouça a
linha de frente e o usuário final!
Gerência de Projetos com Novas Tecnologias
NOSSA EXPERIÊNCIA
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SOFTWARE MAGAZINE
“Para ter sucesso, organizações de desenvolvimento necessitam adotar uma metodologia completa e comprovada, para obter repetibilidade nos processos.”
METODOLOGIAS
Gerência de Projetos com Novas Tecnologias
BENCHMARKING
“As metodologias de Gerenciamento de Projetos e de Processos estão convergindo, focalizando na previsibilidade e na melhoria contínua . Essa convergência inclui metodologias, que provêm o capital de conhecimento; gerenciadores de processo, que automatizam o planejamento e a montagem do projeto; e gerenciadores de projeto, que provêm as funções de scheduling, tracking e reporting.” GARTNER GROUP
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Capability Maturity Model
Nível ResultadosKey Process Areas
5Optimizing
4Managed
3Defined
2Repeatable
1Initial
Melhoria Contínua
Qualidade dos Produtose Processos
Engenharia dos Processos
Gerenciamento dos Projetos
Heróis
RR II SS CC OO
Produtividade& Qualidade
Foco
Gerenciamento das mudanças de processosGerenciamento das mudanças de tecnologiaPrevenção de defeitos
Gerenciamento da Qualidade do SoftwareGerenciamento Quantitativo dos Processos
Peer ReviewsCoordenação IntergruposSoftware product engineeringGestão Integrada de SoftwarePrograma de TreinamentoDefinição do Processso OrganizacionalFocalização do Proceso Organizacional
Gerenciamento de Configuração de SoftwareQuialidade Assegurada de SoftwareGerenciamento de SubcontrataçõesSupervisão e Controle dos ProjetosPlanejamento de ProjetosGerenciamento dos Requisitos
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BENCHMARKING
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Componentes Comuns das Metodologias
DadosDados– Modelos de Estimativa, Dependências, Papéis
ProcessosProcessos– Roteiros, Segmentos, Tarefas
TécnicasTécnicas– Como executar partes específicas dos processos
ExemplosExemplos– Objetos de Trabalho
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BENCHMARKING
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Requisitos de uma Metodologia• Proporcionar um Ambiente de Desenvolvimento
Estruturado
• Cobrir todo o Ciclo de Vida do Desenvolvimento de Sistemas
• Suportar Múltiplos Enfoques de Desenvolvimento
• Suportar Projetos de Diferentes Portes
• Enfatizar a Qualidade
• Integrar Processos de Gestão
• Dar Suporte a Tecnologias Avançadas
Gerência de Projetos com Novas Tecnologias
NOSSA EXPERIÊNCIA
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• Stress da Mudança
• Monitoração de Cenários
• Parcerias Estratégicas
• Comunicação Organizacional
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NOSSA EXPERIÊNCIA
FATORES CRÍTICOS
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Questionamentos permanentes:
• Estamos agregando valor ao negócio?• Poderia ser feito melhor?• Poderia ser feito mais rápido?• Poderia ser feito mais barato?• Poderia ser feito mais fácil?• Poderia não ter sido feito?
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NOSSA EXPERIÊNCIA
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Algumas Referências Adicionais na Internet: • CIO OnLine - www.cio.com
• MicrosoftProject Users Site - www.msproject.com• Meridian Project Systems - www.mps-inc.com• Mesa Systems Guild - www.messasys.com• Micro-Frame Program Manager (M*PM) - www.microframe.com• Micro Planning International - www.microplanning.com• Netmosphere - www.netmosphere.com• Palisade Corporation - www.palisade.com• Planisware - www.planisware.fr • Plan View - www.planview.com • Primavera - www.primavera.com • Risk Services - www.stgrp.com/risktrak• Scitor's Project Scheduler - www.spr.com • Software Productivity Research -www.spr.com• Open Plan Professional - www.wst.com
Gerência de Projetos com Novas Tecnologias
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O que ainda podería ser aprofundado em mais
três dias de workshop sobre Gerência de Projetos:
- Metodologias
- Benchmarking e Casos de Sucesso
- Cultura Organizacional
- Indicadores de Desempenho
- Softwares para Gestão de Projetos
- Psicologia e Sociologia em Gestão de Projetos
- Gestão de Equipes de Especialistas em TI
- Net Generation...
Gerência de Projetos com Novas Tecnologias
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Gestão do Conhecimento
Informal Serviços e Consultoria em Informática
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22 220 - 001(021) 556 7903
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