gerencia de ventas y negociación estratégicaeste programa desarrolla elementos claves para una...
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Gerencia de Ventas yNegociación Estratégica
Opciones de Certificación:
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PRESENTACIÓNEl desarrollo económico de las empresas requiere del fortalecimiento de las capacidades de negociación y ventas de los colaboradores, a fin de lograr mejores resultados comerciales y posicionamiento sostenible y sustentable.
Este programa desarrolla elementos claves para una eficaz dirección de las operaciones de negociación y ventas dentro de un enfoque práctico, donde la aplicación y concatenación de las diversas metodologías con las destrezas analíticas y operativas, direccionan el potencial humano para cubrir la satisfacción del cliente y generar acciones para enfrentar la dinámica de la demanda.
◾OBJETIVOAl finalizar el programa de estudio el participante estará en la capacidad de proponer estrategias de negocios y ventas, así como de dirigir un equipo de ventas y afianzar las habilidades de sus colaboradores, mediante la aplicación de estrategias y técnicas de negociación y ventas.
◾DIRIGIDOProfesionales de distintas especialidades de los campos de administración y marketing, gestores de ventas, estudiantes y personas que quieran iniciar esta apasionante actividad.
◾DURACIÓN06 meses, con un total 384 horas académicas.
OPCIÓN DE DOBLE CERTIFICACIÓN
El participante tiene la opción de acceder a una Doble Certificación con otra mención, previo proceso de convalidación / homologación:
Mención 1:Gerencia de Ventas y Negociación Estratégica
Mención 2: Dirección Comercial
PLAN DE ESTUDIOS
• El rol del gerente de ventas en la empresa moderna
• Principales barreras en el desempeño de un gerente de ventas
• Ventas desde la óptica del marketing• Tendencias del área de venta y sus ejecutivos
• Principios generales de la negociación gerencial de ventas
• Características de un excelente negociador
• Áreas clave de la negociación: poder, habilidades y tiempo
• Tácticas de negociación
• Esquema operativo del capital humano de ventas
• Modelos gerenciales para la administración del equipo de ventas
• Formación, organización y compensación del equipo de ventas
• Coaching como herramienta para dirigir vendedores
• Indicadores para evaluar el desempeño comercial
• Sistema de información en ventas y mejora de los procesos de comercialización
• Técnicas para evaluar el servicio y el grado de satisfacción del cliente
• Técnicas para negociar y cerrar ventas
• Indicadores para evaluar el desempeño comercial
• Sistema de información en ventas y mejora de los procesos de comercialización
• Técnicas para evaluar el servicio y el grado de satisfacción del cliente
• Técnicas para negociar y cerrar ventas
• Negociación de soluciones en las ventas• Las objeciones a las ventas• La comunicación en las ventas• El servicio post venta como factor de
rentabilidad
ENfOqUE ESTRATéGICO DE LA GERENCIA DE VENTAS
NEGOCIACIÓN EfECTIVA CON ORIENTACIÓN A VENTAS
CAPITAL HUMANO: fORMACIÓN y ORGANIzACIÓN DE UN EqUIPO DE VENTA DE ALTO RENDIMIENTO
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LO 1
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LO 2
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LO 3
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DISEñO, POTENCIAL y EVALUACIÓN DE TERRITORIOS DE VENTA
EL SISTEMA DE INfORMACIÓN DE VENTAS y EL SERVICIO COMO fACTORES ESTRATéGICOS PARA LA RETENCIÓN DE CLIENTES
TéCNICAS PARA NEGOCIAR y CERRAR VENTAS
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LO 5
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LO 6
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LO 4
PLANA DOCENTE
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Entre otros especialistas de alto reconocimiento.
MBA MANUEL REyNALDO ORTIz TELLO
• Ingeniero de Sistemas;• Magister en Administración de Negocios;• Especialista en Administración y Marketing;• Docente Universitario en la facultades de Gestión de
Negocios y de Sistemas de Información en diferentes instituciones como Universidad Pacifico, Universidad Nacional de Ingeniería “UNI”
• Ponente en temas de Marketing y negocios en diferentes eventos académicos organizados por entidades públicas y privadas a nivel nacional;
• Analista de Sistemas del Instituto Peruano de Sistemas-SISE;
• Gerente de Marketing en la Empresa Editora Ritisa SRL;• Sub Gerente comercial en Questo SAC;• Ex-Director de la Carrera Profesional de computación e
Informática del Instituto Superior SISE;• Consultor y asesor de negocios en la gestión y creación
de proyectos de sistemas empresariales en instituciones privadas y comerciales, aplicando modelos de negocios CRM, ERP y SCM.
DR. JULIO PRINCIPE LOPEz
• Licenciado en Educación;• Magister en Administración y Gerencia Social;• Doctor en Administración;• Diplomado en: Neuro Ciencia, Investigación Científica,
Desarrollo Gerencial;• Especialista en Gerencia Social, Coaching Profesional,
Marketing y Gestión de Recursos Humanos;• Docente universitario a nivel de pre y posgrado en
reconocidas universidades del país y en la Fundación Universitaria San Martín de Colombia;
• Miembro de Jurado Calificador de tesis para optar los grados de maestría y doctorado;
• Expositor nacional e internacional en temas de: Gestión del Talento Humano, Comportamiento Organizacional, Gerencia de Calidad y Marketing, Administración Moderna, Liderazgo Organizacional, Planeamiento Estratégico, Seguridad y Calidad de Vida Laboral, Gestión de la Cultura y el Clima Organizacional, Motivación y Estrategias de Cambio, Calidad de Servicios, Desarrollo Personal, entre otros;
• Asesor y consultor en temas de Administración de Empresas, Gestión del Talento Humano, Desarrollo Organizacional y Calidad en los Servicios.
METODOLOGÍA DEENSEñANzA
VIRTUAL
Entorno que facilita la interacción entre los participantes y el especialista, permitiendo la enseñanza-aprendizaje, comunicación, interacción y evaluación del alumno.
El estudiante podrá estudiar a su paso y podrá acceder al contenido de la plataforma virtual las 24 horas:
• Videoconferencias: exposiciones grabadas sobre los diferentes temas a tratar durante el desarrollo del curso.
• Materiales de Estudio: archivos digitales de cada módulo, los cuales podrá descargar y guardar con facilidad. Se trata de guías de estudio, manuales, diapositivas y lecturas seleccionadas.
• Consultas Virtuales: recurso que permite realizar consultas personalizadas al especialista, quien a la brevedad le enviará la respuesta.
• foro: permite el intercambio de conocimientos y opiniones entre participantes y el especialista, desarrollando el pensamiento crítico estratégico por medio del diálogo argumentativo y pragmático.
• Biblioteca: Entorno del aula virtual donde encontrará diversos textos, artículos, investigaciones, etc. que podrá consultar para complementar su aprendizaje, así como obtener fuentes de otros temas de interés.
• Videoteca: Sección donde encontrará diversos vídeos de consulta para complementar su aprendizaje y conocer otros temas de interés.
AULA VIRTUAL
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Brinda la libertad de estudiar de acuerdo a su disponibilidad horaria, desde la comodidad de su casa, centro de trabajo, cabina Internet, etc.; monitoreados por un tutor virtual.