gerencia estrategica
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ESTRATEGIA Y PLANIFICACIÓN
UNIVERSIDAD PRIVADA Dr. RAFAEL BELLOSO CHACÍN DECANATO DE EXTENSIÓN
DIPLOMADO EN GERENCIA ESTRATEGICA Y LIDERAZGO
Facilitador:Dr. Argenis Sarcos Rodríguez
Definir grupos de trabajo (agruparse) Seleccionar un tipo de empresa por grupo. Establecer la jerarquía organizacional en niveles
estratégicos, tácticos y operativos.
PREMISA
Conjunto de acciones que se llevan a cabo para lograr un determinado fin.
Es la ciencia y arte de concebir, utilizar y conducir los medios y los recursos (naturales, espirituales, humanos, tecnológicos) en un tiempo y un espacio determinado para alcanzar objetivos establecidos.
ESTRATEGIA
ESTRATEGIA
La estrategia es una única y valida posición,
considerando un sistema de actividades diferentes. Es
elegir que hacer y que no hacer. La estrategia implica la
elección de un camino, dejando de lado otras opciones.
Michael Porter (2003).
Es la forma de pensar, planificar y ejecutar una secuencia lógica de pasos, métodos, procedimientos para alcanzar un determinado fin.
Sarcos (2014)
ESTRATEGIA
El pensamiento estratégico es el cimiento para la toma de decisiones estratégica, ya que garantiza la salud a largo plazo de la empresa (Morrisey, 1996).
Un pensador, tiene la capacidad de conectar sus acciones diarias con los objetivos del negocio. (Wall y Rye, 1997).
Morrisey (2006) define el pensamiento estratégico como la aplicación del juicio basado en la experiencia para determinar las direcciones futuras. El pensamiento estratégico de la empresa es la coordinación de varias mentes creativas dentro de una perspectiva común que le permita a un negocio avanzar hacia el futuro de una manera satisfactoria para todos. El propósito del pensamiento estratégico es ayudarle a explorar los muchos desafíos futuros, tanto previsibles como imprevisibles, más que prepararlo para un posible mañana único.
PENSAR
EJERCICIO
PENSAR
PENSAR
Observaciónentorno
Idea
Organizar
Ejecutar
Validar
RevisarAprender
Des-aprender
PLANIFICAR
¿Me podrías indicar hacia dónde tengo que ir desde aquí? (Preguntó Alicia.)
Eso depende de adónde quieras llegar, contestó (el Gato).
Es que no sé donde quiero ir, digo (Alicia)
En ese caso da igual a adónde vayas (el Gato.)
PLANIFICAR
Nivel superior o estratégico.
Es donde se toman las decisiones políticas que hacen al rumbo que seguirá la organización. Estas son necesarias para alcanzar los objetivos, encontrando en este nivel al directorio, gerente general, comisión directiva etc.
Nivel medio o táctico.
Es donde se asignan las tareas más específicas, en función de las decisiones estratégicas, y se encuentran las gerencias de cada área como por ejemplo producción, comercialización, finanzas etc. Las decisiones que se toman en este nivel afectan a un área específica y es el puente de conexión entre las decisiones del nivel estratégico y el nivel operativo.
Nivel inferior u operativo.
Aquí están las personas que realizan tareas rutinarias y programadas, las decisiones son escasas y la responsabilidad está limitada a su tarea.
https://blog.udemy.com/la-planificacion-en-la-gestion-planes-estrategicos-tacticos-y-operativos/
PLANIFICAR
La PE consiste en llevar a un documento, de forma sistematizada y
ordenada, la manera en que una organización piensa trascender
desde su situación actual hasta la situación que desea para sí
misma en el futuro.
PLANIFICAR
¿Es el momento adecuado?
¿Se dispone de los recursos?
¿Hay el tiempo necesario?
http://books.google.co.ve/books?id=O7K85PAyLmMC&printsec=frontcover&dq=planificacion+estrategica&hl=es&sa=X&ei=ZhjPU8DFEePhsAT254DoBQ&ved=0CEwQ6AEwCQ#v=onepage&q=planificacion%20estrategica&f=false
Premisas
EJERCICIO
PLANIFICAR
CATEGORÍAS CONCEPTUALES: Pensamiento Estratégico (a todo
nivel). Análisis Estratégico. Formulación Estratégica. Programación Estratégica. Implantación y Control Estratégicos
http://www.itescam.edu.mx/principal/sylabus/fpdb/recursos/r99370.PDF
PLANIFICAR
PLANIFICAR
Análisis FODAAnálisis FODA
LA ESTRATEGIA DEBE: Hacer crecer las fortalezas Hacer crecer y aprovechar las oportunidades Eliminar las debilidades Disminuir las amenazas
PLANIFICAR
Visión
ObjetivosCorporativos
Plan EstratégicoPlan Estratégico
Misión
FODA
Políticas / RecursosViabilidad
Resultadosesperados
EstrategiasCorporativas
Selecciónestrategia
ObjetivosOperativos
Políticas / recursosPersonal / modelo
Normas / reglas
Resultadosesperados
MetasIndicadores
Plan de acción
POA Anual
PlaneaciónEstratégica
FODA
Análisis, Seguimiento y ControlAnálisis, Seguimiento y Control
Selecciónobjetivos
Lineamientosestratégicos
PLANIFICAR
Factores ClavesFactores Claves
Cultura OrganizacionalCultura OrganizacionalLiderenciaLiderencia
CompromisoCompromisoComunicaciónComunicaciónInterpretaciónInterpretaciónAsimilaciónAsimilación
Estructura OrganizacionalEstructura OrganizacionalGestión del CambioGestión del CambioPlan de contingenciaPlan de contingencia
POA Anual
ObjetivosOperativos
Políticas / recursosPersonal / modelo
Normas / reglas
Resultadosesperados
MetasIndicadores
Plan de acción
Selecciónobjetivos
PLANIFICAR
InsumoInsumo
Decisiones inmediatas Decisiones inmediatas FODA (táctico / operativo).FODA (táctico / operativo).
Plan de capacidades tecnológicas.Plan de capacidades tecnológicas.
POA Anual
ObjetivosOperativos
Políticas / recursosPersonal / modelo
Normas / reglas
Resultadosesperados
MetasIndicadores
Plan de acción
Selecciónobjetivos
EJERCICIO
PLANIFICAR
PLANIFICAR
¿Quienes somos, Qué hacemos, para quiénes?
La misión es una descripción de la razón de ser de la organización, establece su “quehacer” institucional, los bienes y servicios que entrega, las funciones principales que la distinguen y la hacen diferente de otras instituciones y justifican su existencia. Una correcta definición de la Misión debe contener:
Cuál es el propósito de la Organización
Qué hace: descripción de los Productos Finales (Bienes y servicios que entrega)
Para quiénes: identificación de los Usuarios o beneficiarios a quiénes van dirigidos los productos finales (bienes y servicios)
Cuál es el efecto que se espera lograr: (resultado final) en la población objetivo a la que se dirige su accionar, a través de los productos provistos. El quehacer de la institución que genera el valor público de la entidad y el plazo en que se espera proveer
MisiónMisión
PLANIFICARMisiónMisión
Banco de Credito del Peru ( BCP ): Banco privado
Mision: Promover el éxito de nuestros clientes con soluciones financieras adecuadas para sus necesidades, facilitar el desarrollo de nuestros colaboradores, generar valor para nuestros accionistas y apoyar el desarrollo sostenido del país.”
Transforming English Learning
Our mission is to reinvent English learning, using technology to tear
down the barriers imposed by traditional learning methods.
PLANIFICAR
La visión corresponde al futuro deseado de la organización. Se
refiere a cómo quiere ser reconocida la entidad, representa los
valores con los cuales se fundamentará su accionar público
VisiónVisión
PLANIFICAR
VisiónVisión
Características de la entidad ¿Como deseamos que la entidad sea vista? Ser una institución líder
Características de sus productos ¿Como esperamos que sean los productos de la entidad? Pertinentes y de calidad
Características de la entidad en relación a la organización interna ¿Con que tipo de personas nos esperamos encontrar? Con el personal altamente calificado.
Beneficios ¿Cuales serán los beneficiarios? Todo aquel individuo que busque rendimiento y superación profesional.
PLANIFICAR
Ejemplo: Institución de Turismo:
Ser reconocido como líder en el desarrollo turístico en la región, constituyéndonos en un destino turístico preferido por
la conservación y manejo sustentable de los recursos naturales y consolidar el éxito de la actividad turística en el país
mediante un modelo de gestión pública descentralizado, efectivo y eficiente.
Ejemplo: Institución de Educación:
Un Ministerio de Educación Pública renovado y moderno al servicio de los estudiantes y sus familias, de los docentes,
de los directores de centros educativos y, en general de las comunidades. Un Ministerio caracterizado por una gestión
administrativa eficiente, oportuna y transparente, que promueve el desarrollo integral del ser humano y las capacidades
humanas necesarias para vivir e integrarnos en una sociedad global.
VisiónVisión
EJERCICIO
PLANIFICAR
VISIÓN
MISIÓN
PLANIFICAR
PLANIFICAR
Cuando una organización se propone establecer sus objetivos
estratégicos, debe partir necesariamente de un diagnóstico institucional,
que permita identificar las brechas que dificultan obtener el
mejoramiento esperado de la gestión y los resultados que se quiere
alcanzar.
PLANIFICAR
Redactar OE
Señalar la expresión de logro, evidenciar el cambio o transformación que se espera con las políticas a cargo de la entidad
Evitar su redacción en términos de “Contribuir”, “Fomentar”, “Procurar”.
Responder a la ciudadanía hacia dónde se dirigen los recursos asignados de la Institución en su globalidad.
Responder a un problema o aspecto específico relacionado con el cumplimiento de la misión.
Responder sobre el Beneficio esperado para los usuarios a los cuales van dirigidas las políticas y/o programas de la institución.
Permitir a los usuarios y/o beneficiarios conocer hacia donde se dirige la priorización de los recursos presupuestarios.
PLANIFICAR
Medibles Realizables
Comprensibles Estimuladores
Innovadores
Los OE deben ser:
FODA
MISIÓN
OE
PLANIFICAR
PLANIFICAR
EJERCICIO
PLANIFICAR
METAS
PLANIFICAR
Estas describen los resultados específicos cuantificables y a menudo están
relacionadas con el corto plazo, se refieren a las tareas primordiales de una
organización, relacionadas con los objetivos estratégicos
METAS
PLANIFICAR
Las metas organizacionales responden a la razón de ser de la organización. El
planteamiento de estas metas u objetivos deben ser el resultado de un profundo
análisis situacional de la organización, el cual debe observar las condiciones, las
oportunidades y los obstáculos en el ambiente exterior e interior de la organización
METAS
PLANIFICAR
1) Objetivo General del Sito Web: Aumentar las visitas en mi sitio web.
Meta inteligente del Sito Web: Aumentar las visitas de nuestro sitio web en un 50%
(1.000 al mes a 1.500 al mes) para el lanzamiento de nuestro nuevo producto el 31
de Marzo de 2015.
2) Objetivo General de Ventas Aumentar las ventas para este año.
Meta inteligente de Ventas: Aumentar las ventas en un 20% ($200.000 al mes a
$240.000 al mes) en los próximos 12 meses, para poder empezar la ampliación de
nuestra nueva planta.
3) Objetivo General del Negocio: Tener más clientes este año.
Objetivo Inteligente del Negocio: Aumentar las registración en el sitio web de los
seminarios en un 25% (de 500 a 625 al mes) en los próximos 3 meses, para
aumentar nuevos clientes con nuestro actual 10% conversión de registrado a cliente.
http://blog.hubspot.es/marketing/5-ejemplos-de-metas-inteligentes-para-tu-empresa
METAS
PLANIFICAR
EJECUTAR
EJECUTAR
¿Qué son los indicadores?
El término "Indicador" en el lenguaje común, se refiere a datos esencialmente cuantitativos, que permiten darse cuenta de cómo se
encuentran las cosas en relación con algún aspecto de la realidad que nos interesa conocer. Los Indicadores pueden ser medidas,
números, hechos, opiniones o percepciones que señalen condiciones o situaciones específicas.
Los indicadores deberán reflejarse adecuadamente la naturaleza, peculiaridades y nexos de los procesos que se originan en la
actividad económica – productiva, sus resultados, gastos, entre otros, y caracterizarse por ser estables y comprensibles, por tanto,
no es suficiente con uno solo de ellos para medir la gestión de la empresa sino que se impone la necesidad de considerar los
sistemas de indicadores, es decir, un conjunto interrelacionado de ellos que abarque la mayor cantidad posible de magnitudes a
medir.
EJECUTAR
EJECUTAR
¿Cuál es la importancia de los indicadores?
1. Permite medir cambios en esa condición o situación a través del tiempo.
2. Facilitan mirar de cerca los resultados de iniciativas o acciones.
3. Son instrumentos muy importantes para evaluar y dar surgimiento al proceso de desarrollo.
4. Son instrumentos valiosos para orientarnos de cómo se pueden alcanzar mejores resultados en proyectos de desarrollo.
¿Para que se utilizan los indicadores?
Mejorar la gestión: economía, eficacia, eficiencia, calidad
Mejorar el proceso de decisión presupuestaria: Orientado la asignación comprometido y logrado de recursos al desempeño
Mejorar los mecanismos de control y rendición de cuentas
EJECUTAR
EJECUTAR
EJERCICIO
EJECUTAR