gerenciamento da rotina do dia a dia - 1
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CAPITULO 1
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• Alguém precisa do resultado do seu trabalho.
• Todos trabalhamos para ajudar-nos mutuamente a Sobreviver
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• Precisamos sobreviver;
• Nos organizamos em Empresas;
• Empresa é uma organização de seres humanos;
• Objetivo do trabalho humano;
• Agrega valor;
• Características apreciadas pelo Cliente;
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• Funções > Organização Hierárquica;
• Funções Operacionais:o Supervisão e Operação;
• Funções Gerenciais:o Direção e Gerenciamento;
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FUNÇÕES
GERENCIAIS
OPERACIONAIS
DIREÇÃO
GERENCIAMENTO
SUPERVISÃO
OPERAÇÃO
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• O que são anomalias?
• As anomalias tem de ser eliminadas;
• Padronização deve ser importante;
• Gerenciar é atingir metas;
• Todas as ações da empresa decorrem do direcionamento dado pela função direção;
• Muitas ações da empresa estão ao sabor das anomalias;
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• Eliminar as anomalias;
• Crescendo como ser humano;o Nível Educacional;o Somente a educação salvará os empregados do futuro;
• Conhecimento;o Gerencial;o Técnico;
• Nada substitui o conhecimento;
• Como arrumar a casa?
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• A. Vocês conseguem ver a sua empresa como “uma organização de seres humanos” que trabalham para facilitar a luta pela sobrevivência de outros seres humanos? o (Item 1.1 – C)
• B. Com que produtos sua empresa faz isso?
• C. Para que clientes sua empresa faz isso?
• D. Então qual seria a MISSÃO de sua empresa na Sociedade?
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• E. Discutam no grupo a diferença entre CARGO e FUNÇÃO. Seria interessante que cada um declina-se seu cargo e procura-se quantas funções exercem ao longo do dia.
• F. Projetem a Tabela 1.1 e discutam o conteúdo de cada quadro.
• G. Compare a prática atual e sua empresa com o descrito na tabela 1.1. A muitas diferenças?
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• H. Quantas pessoas de sua empresa exercem na maior parte do seu tempo as funções operacionais? Qual a porcentagem destas sobre o total dos empregados?
• I. Observando a tabela 1.1 (lado esquerdo, setas descendo), vocês percebem que as METAS da empresa só podem ser melhoradas se o processo (padronizado) for alterado? Entenderam a importância da padronização?
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• J. Vocês consideram a sua empresa bem padronizada?
• K. Existem muitas ANOMALIAS em sua empresa? Qual a porcentagem do seu tempo gasto com as anomalias (“Incêndios”, “Pepinos”...)?
• L. Entenderam o papel do CONHECIMENTO na melhoria dos resultados (Produtividade) da empresa? Discutam sobre isto. É fundamental para vocês, como pessoas e como cidadãos, para sua empresa e para seu país.
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• M. Olhando a tabela 1.1 façam um brainstorming no grupo, para responder a seguinte pergunta:o O que deveríamos fazer, a partir de hoje, para melhorar
a situação da empresa?
• N. Guardem os resultados para futura discussão.