gestão da tecnologia da informação (15/08/2013)
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Alessandro Almeida | www.alessandroalmeida.com 15/08/2013
2° Semestre de 2013
SIN-NA8
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https://www.facebook.com/photo.php?fbid=572946202747348&set=a.434283949946908.90867.434278103280826&type=1&theater
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Análise do artigo TI já não importa
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Leitura do artigo TI já não importa Leitura (opcional) do artigo Será que a TI Já
Não Importa? Possibilita um segundo ponto de vista
Artigo disponível no endereço www.trgroup.com.br/dc_textos_trgroup.asp
Em grupo de até 5 alunos, discutam sobre... Qual é a opinião de vocês sobre as ideias do
Nicholas Carr?
O posicionamento do grupo deve ser justificado
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Documentem o consenso do grupo
Não se esqueçam: “Nome + Prontuário”
Cada grupo terá de 3 a 5 minutos para fazer a defesa do seu posicionamento
Vamos avaliar se é possível ter um consenso da sala sobre as ideias publicadas no artigo
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Fato?
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Em maio de 2003, Nicholas Carr balançou o setor de TI com um artigo polêmico...
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Diversos comentários e respostas (concordando e, principalmente, discordando de suas ideias) fizeram com que em 2004 um livro fosse publicado...
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A migração...
Tecnologia Proprietária
Tecnologia de Infraestrutura
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Cloud Computing faz parte da conversão da TI para Tecnologia de Infraestrutura?
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SaaS faz parte da conversão da TI para Tecnologia de Infraestrutura?
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À medida que crescem o poder e a
presença da tecnologia da informação,
sua importância estratégica
diminui. Logo, sua abordagem do
investimento e da gestão de TI vai
ter de mudar radicalmente.
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Quando um recurso se torna essencial
para a competição mas irrelevante
para a estratégia, os riscos que cria
passam a importar mais do que as
vantagens que oferece.
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Possibilidade de que algum evento imprevisto, que envolva falha ou mau uso da TI, ameace um objetivo empresarial
O óbvio que não é tão óbvio quanto deveria...
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EUA, dezembro de 2004...
Fonte: http://www.dailymail.co.uk/news/article-497399/Strike-threat-Christmas-flights-lead-holiday-airport-chaos.html
Fonte: http://www.mylamppost.com/page/2/
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Entre 22 e 24 de dezembro, 91% de todos os voos foram alterados ou cancelados
Milhares de alterações no sistema que gerencia a escala da tripulação
Mas ninguém sabia que o sistema suportava somente 32 mil alterações por mês...
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24 de dezembro, 22:00...
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24 de dezembro, 22:00...
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A normalização das operações aconteceu somente no dia 29 de dezembro
200 mil passageiros sem saber o que fazer
Todas as linhas aéreas estavam sobrecarregadas
Três semanas depois, o presidente da empresa renunciou
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Prejuízo?
Resultado direto: US$ 20.000.000,00
(além dos danos causados à reputação da empresa e aos clientes)
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Fonte: http://www.valor.com.br/empresas/2905510/gastos-globais-com-ti-atingirao-us-267-trilhoes-em-2013-diz-gartner
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Fonte: http://veja.abril.com.br/noticia/vida-digital/gasto-com-ti-no-brasil-deve-chegar-a-us-135-bi-em-2013
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Fonte: http://veja.abril.com.br/noticia/vida-digital/gasto-com-ti-no-brasil-deve-chegar-a-us-135-bi-em-2013
Gastos com TI
no Brasil em
2013
Ajuda de
US$ 5 bi
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TI já não importa?
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Investir em TI ou não depende do tipo de negócio e o
quanto aquilo é necessário, mas uma coisa é certa,
investir em TI aumenta a chance de crescimento da
empresa. A TI não costuma parar no tempo...
Em muitos casos a TI é considerada a espinha dorsal, o
que claramente a torna muito importante.
Não estamos de acordo com a afirmação de que a TI está em declínio, ela estará sempre em evolução.
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Investir em TI ou não depende do tipo de negócio e o
quanto aquilo é necessário, mas uma coisa é certa,
investir em TI aumenta a chance de crescimento da
empresa. A TI não costuma parar no tempo...
Em muitos casos a TI é considerada a espinha dorsal, o
que claramente a torna muito importante.
Não estamos de acordo com a afirmação de que a TI está em declínio, ela estará sempre em evolução.
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Investir em TI ou não depende do tipo de negócio e o
quanto aquilo é necessário, mas uma coisa é certa,
investir em TI aumenta a chance de crescimento da
empresa. A TI não costuma parar no tempo...
Em muitos casos a TI é considerada a espinha dorsal, o
que claramente a torna muito importante.
Não estamos de acordo com a afirmação de que a TI está em declínio, ela estará sempre em evolução.
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Investir em TI ou não depende do tipo de negócio e o
quanto aquilo é necessário, mas uma coisa é certa,
investir em TI aumenta a chance de crescimento da
empresa. A TI não costuma parar no tempo...
Em muitos casos a TI é considerada a espinha dorsal, o
que claramente a torna muito importante.
Não estamos de acordo com a afirmação de que a TI está em declínio, ela estará sempre em evolução.
![Page 37: Gestão da Tecnologia da Informação (15/08/2013)](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042817/55a136721a28ab0c6b8b46d0/html5/thumbnails/37.jpg)
Entendemos que a TI chegou em um patamar tão importante que já não é destaque referente a outras novidades que surgem a todo instante. A TI, assim como instalação de água, é extremamente necessária, mas não gera diferencial.
É necessário avaliar a situação da empresa antes de investir em
recursos de TI que podem se tornar desnecessários no futuro, mas
não concordamos que a TI está em declínio.
Concordamos que a TI tornou-se indispensável e não mais um diferencial. O investimento em TI deve ser feito pensando em atender a estratégia, ao invés de buscar “brigar” com os gigantes dominadores da tecnologia.
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Entendemos que a TI chegou em um patamar tão importante que já não é destaque referente a outras novidades que surgem a todo instante. A TI, assim como instalação de água, é extremamente necessária, mas não gera diferencial.
É necessário avaliar a situação da empresa antes de investir em
recursos de TI que podem se tornar desnecessários no futuro, mas
não concordamos que a TI está em declínio.
Concordamos que a TI tornou-se indispensável e não mais um diferencial. O investimento em TI deve ser feito pensando em atender a estratégia, ao invés de buscar “brigar” com os gigantes dominadores da tecnologia.
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Entendemos que a TI chegou em um patamar tão importante que já não é destaque referente a outras novidades que surgem a todo instante. A TI, assim como instalação de água, é extremamente necessária, mas não gera diferencial.
É necessário avaliar a situação da empresa antes de investir em
recursos de TI que podem se tornar desnecessários no futuro, mas
não concordamos que a TI está em declínio.
Concordamos que a TI tornou-se indispensável e não mais um diferencial. O investimento em TI deve ser feito pensando em atender a estratégia, ao invés de buscar “brigar” com os gigantes dominadores da tecnologia.
![Page 40: Gestão da Tecnologia da Informação (15/08/2013)](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042817/55a136721a28ab0c6b8b46d0/html5/thumbnails/40.jpg)
Entendemos que a TI chegou em um patamar tão importante que já não é destaque referente a outras novidades que surgem a todo instante. A TI, assim como instalação de água, é extremamente necessária, mas não gera diferencial.
É necessário avaliar a situação da empresa antes de investir em
recursos de TI que podem se tornar desnecessários no futuro, mas
não concordamos que a TI está em declínio.
Concordamos que a TI tornou-se indispensável e não mais um diferencial. O investimento em TI deve ser feito pensando em atender a estratégia, ao invés de buscar “brigar” com os gigantes dominadores da tecnologia.
![Page 41: Gestão da Tecnologia da Informação (15/08/2013)](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042817/55a136721a28ab0c6b8b46d0/html5/thumbnails/41.jpg)
As empresas precisam buscar tecnologias para maximizar o seu lucro, mas com custo baixo. Não é necessário a busca pela tecnologia mais recentes, embora essa postura possa impactar no ritmo das inovações tecnológicas.
Discordamos que a TI já não importa, pois ela é
de suma importância para a gestão de uma
empresa.
A TI realmente se tornou algo banal, mas é uma ferramenta poderosa e, na maioria das vezes, este potencial não é explorado devidamente.
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As empresas precisam buscar tecnologias para maximizar o seu lucro, mas com custo baixo. Não é necessário a busca pela tecnologia mais recentes, embora essa postura possa impactar no ritmo das inovações tecnológicas.
Discordamos que a TI já não importa, pois ela é
de suma importância para a gestão de uma
empresa.
A TI realmente se tornou algo banal, mas é uma ferramenta poderosa e, na maioria das vezes, este potencial não é explorado devidamente.
![Page 43: Gestão da Tecnologia da Informação (15/08/2013)](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042817/55a136721a28ab0c6b8b46d0/html5/thumbnails/43.jpg)
As empresas precisam buscar tecnologias para maximizar o seu lucro, mas com custo baixo. Não é necessário a busca pela tecnologia mais recentes, embora essa postura possa impactar no ritmo das inovações tecnológicas.
Discordamos que a TI já não importa, pois ela é
de suma importância para a gestão de uma
empresa.
A TI realmente se tornou algo banal, mas é uma ferramenta poderosa e, na maioria das vezes, este potencial não é explorado devidamente.
![Page 44: Gestão da Tecnologia da Informação (15/08/2013)](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042817/55a136721a28ab0c6b8b46d0/html5/thumbnails/44.jpg)
As empresas precisam buscar tecnologias para maximizar o seu lucro, mas com custo baixo. Não é necessário a busca pela tecnologia mais recentes, embora essa postura possa impactar no ritmo das inovações tecnológicas.
Discordamos que a TI já não importa, pois ela é
de suma importância para a gestão de uma
empresa.
A TI realmente se tornou algo banal, mas é uma ferramenta poderosa e, na maioria das vezes, este potencial não é explorado devidamente.
![Page 45: Gestão da Tecnologia da Informação (15/08/2013)](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042817/55a136721a28ab0c6b8b46d0/html5/thumbnails/45.jpg)
Achamos que a TI é essencial para muitas
empresas, e que é uma das maiores fontes de
lucro que existe hoje. A TI é indispensável para se
obter vantagem competitiva. Um bom sistema
pode ser a principal ferramenta de uma empresa.
![Page 46: Gestão da Tecnologia da Informação (15/08/2013)](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042817/55a136721a28ab0c6b8b46d0/html5/thumbnails/46.jpg)
“capacidade de criação de valor acima da média de seus concorrentes”
Fonte: Vantagem Competitiva, Criação de Valor e Seus Efeitos sobre o Desempenho
A TI pode fornecer uma
vantagem competitiva
sustentável?
![Page 47: Gestão da Tecnologia da Informação (15/08/2013)](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042817/55a136721a28ab0c6b8b46d0/html5/thumbnails/47.jpg)
As novas regras para a gestão de TI são válidas?
Gaste menos
Em vez de liderar, siga
Pense em vulnerabilidades, não em oportunidades
Mas são válidas para qualquer situação ou empresa?
![Page 48: Gestão da Tecnologia da Informação (15/08/2013)](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042817/55a136721a28ab0c6b8b46d0/html5/thumbnails/48.jpg)
A importância da TI não é igual em todas as empresas...
Em algumas, faz parte do core
Em outras, é somente uma área de suporte
Em poucas, pode representar vantagem competitiva
Qual é a relevância da TI no segmento em que sua a empresa atua?
![Page 49: Gestão da Tecnologia da Informação (15/08/2013)](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042817/55a136721a28ab0c6b8b46d0/html5/thumbnails/49.jpg)
Sou o líder! Sou o f%$a! Sou o cara!
![Page 50: Gestão da Tecnologia da Informação (15/08/2013)](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042817/55a136721a28ab0c6b8b46d0/html5/thumbnails/50.jpg)
Sou o líder! Sou o f%$a! Sou o cara!
![Page 51: Gestão da Tecnologia da Informação (15/08/2013)](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042817/55a136721a28ab0c6b8b46d0/html5/thumbnails/51.jpg)
A Gestão da Tecnologia da Informação é fundamental para que as entregas de TI estejam aderentes com as necessidades de negócio
No mínimo, garante que a TI suporte as atividades principais da empresa
![Page 52: Gestão da Tecnologia da Informação (15/08/2013)](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042817/55a136721a28ab0c6b8b46d0/html5/thumbnails/52.jpg)
O Gestor de TI deve influenciar a organização na forma como serão realizados os investimentos de TI...
Mesmo que resulte em redução – ou, na não realização – de investimentos
![Page 53: Gestão da Tecnologia da Informação (15/08/2013)](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042817/55a136721a28ab0c6b8b46d0/html5/thumbnails/53.jpg)
![Page 54: Gestão da Tecnologia da Informação (15/08/2013)](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042817/55a136721a28ab0c6b8b46d0/html5/thumbnails/54.jpg)
[email protected] www.alessandroalmeida.com/unifieo.htm www.slideshare.net/alessandroalmeida