gestão da tecnologia da informação (20/02/2014)
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Slides da aula apresentada no dia 20 de fevereiro de 2013. Disciplina: Gestão da Tecnologia da Informação.TRANSCRIPT
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Alessandro Almeida | www.alessandroalmeida.com 20/02/2014
1° Semestre de 2014
SIN-NA8
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Evento!
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Mais informações:
http://feiradoempreendedor.sebraesp.com.br/
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O que devemos considerar na implementação da Governança de TI?
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Assim como o cérebro, a Governança de TI tem dois lados...
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Lado
normativo
Lado
comporta
mental
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Regras que regulam os relacionamentos e comportamentos
Políticas, procedimentos, controles, normas, etc.
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Gestão da Mudança Organizacional!
Algo normalmente esquecido (ou ignorado) na implementação da Governança de TI...
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Antes de tudo...
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Qual é a importância de TI para o negócio?
Core?
Suporte?
Vantagem competitiva?
Como avaliar a dependência
da TI pelo negócio?
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Qual é a importância de TI para o negócio?
Core?
Suporte?
Vantagem competitiva?
VISÃO SISTÊMICA!
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Como podemos avaliar a dependência da TI pelo negócio?
Entendimento dos processos de negócio
Quais são os processos críticos?
Como a TI suporta estes processos?
▪ Sistemas
▪ Infraestrutura de TI
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Como podemos avaliar a dependência da TI pelo negócio?
Entendimento dos processos de negócio
Quais são os processos críticos?
Como a TI suporta estes processos?
▪ Sistemas
▪ Infraestrutura de TI
Desta forma, você consegue definir
o mínimo que deve ser feito para
ter uma boa governança de TI
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Qual é a estratégia da organização?
Onde a empresa pretende estar nos próximos anos?
Por exemplo...
▪ Faremos IPO em 2016.
▪ Vamos adquirir nosso principal concorrente.
▪ Entre 2015 e 2018 vamos inaugurar 200 lojas.
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Balanced Scorecard
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Ferramenta para gestão da estratégia Desdobra a estratégia corporativa em todas
as áreas da organização
Permite que todos os níveis hierárquicos entendam como podem contribuir para o sucesso da empresa
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Normalmente, contempla 4 perspectivas:
Financeira
Cliente
Processos Internos
Aprendizado e Crescimento
Fornece a diretriz...
Para qual caminho a TI deve seguir?
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Representação gráfica da estratégia corporativa (BSC)
Facilita a visualização dos objetivos e a integração entre eles
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Banco Volkswagen (2018)
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Ministério do Esporte (2013/2015)
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Justiça Federal
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Governança Corporativa de Tecnologia da Informação
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“Governança corporativa de tecnologia da informação”
Criada em 2008
2009: Tradução para o português
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Seis princípios para uma boa governança corporativa de TI
Responsabilidade
Estratégia
Aquisição
Desempenho
Conformidade
Comportamento Humano
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Poderíamos citar dezenas de modelos, certificações e melhores
práticas...
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ITIL
CMMI-DEV
COBIT
mps.Br
ISO/IEC 27000
Val IT
PMBOK
OPM3
PRINCE2
ISO/IEC 20000 eSCM-SP
eSCM-CL
CMMI-SVC
CMMI-ACQ BSC
Etc.
ISO/IEC 38500 ISO 31000
NBR 15999
RiskIT
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Qual é o modelo ideal?
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Por que existem tantas opções?
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Qual é o modelo ideal para aplicar a Governança de TI?
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Cada empresa deve criar o seu, considerando suas necessidades
Para ser considerando o modelo ideal, é fundamental que seja alinhado com as demandas da organização
DEMANDAS DA EMPRESA
Modelo de Governança de TI
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Algumas perguntas que devem ser respondidas:
Sobre o hoje...
Qual é a importância da TI para a nossa empresa?
Quais são os processos de negócio mais críticos? Como a TI os suporta?
Todos compreendem o papel da TI dentro da empresa?
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Algumas perguntas que devem ser respondidas:
Sobre o amanhã...
Vamos entrar em um novo segmento?
Abriremos o capital da empresa (IPO)?
Onde pretendemos chegar? Como a TI pode nos ajudar?
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Como os frameworks, modelos e práticas podem ajudar na implantação da
Governança de TI?
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Integra TI com as áreas de negócio Ajuda a definição e execução da estratégia da
empresa Atua na definição dos papéis e
responsabilidades Fornece suporte metodológico Atua na gestão de processos de TI É uma base para a Gestão da TI
(estabelecendo controles mínimos)
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Integra TI com as áreas de negócio Ajuda a definição e execução da estratégia
da empresa Atua na definição dos papéis e
responsabilidades Fornece suporte metodológico Atua na gestão de processos de TI É uma base para a Gestão da TI
(estabelecendo controles mínimos)
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A Governança de TI – diferente da Governança Corporativa – é um conceito que ainda não está consolidado
Há muitas definições e entendimentos sobre como ela deve ser aplicada
Você pode estar aplicando práticas de governança de TI sem perceber
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As práticas de Governança de TI podem ser aplicadas por qualquer área, dentro ou fora da TI
Cada área da TI de uma organização pode definir o seu modelo de governança
Algumas pessoas defendem que a Governança de TI esteja separada da gestão (COBIT 5)
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![Page 46: Gestão da Tecnologia da Informação (20/02/2014)](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051818/54b551b34a7959a77c8b46fa/html5/thumbnails/46.jpg)
[email protected] www.alessandroalmeida.com/unifieo.htm www.slideshare.net/alessandroalmeida
![Page 47: Gestão da Tecnologia da Informação (20/02/2014)](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051818/54b551b34a7959a77c8b46fa/html5/thumbnails/47.jpg)
Livros
![Page 48: Gestão da Tecnologia da Informação (20/02/2014)](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051818/54b551b34a7959a77c8b46fa/html5/thumbnails/48.jpg)
Lei Sarbanes-Oxley:
http://pt.wikipedia.org/wiki/Lei_Sarbanes-Oxley
IBGC:
http://www.ibgc.org.br/
Mapa Estratégico Capixaba:
http://www.ideies.org.br/mapadaindustriacapixaba/
![Page 49: Gestão da Tecnologia da Informação (20/02/2014)](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051818/54b551b34a7959a77c8b46fa/html5/thumbnails/49.jpg)
Código das Melhores Práticas de Governança Corporativa – 4º Edição:
http://www.ibgc.org.br/CodigoMelhoresPraticas.aspx
Recomendações da CVM Sobre Governança Corporativa:
http://www.ibgc.org.br/OutrosCodigos.aspx
![Page 50: Gestão da Tecnologia da Informação (20/02/2014)](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051818/54b551b34a7959a77c8b46fa/html5/thumbnails/50.jpg)
A Premium for Good Governance, McKinsey Quarterly, 2002
Global Investor Opinio Survey, McKynsey & Company, 2002
International Efforts to Improve Corperate Governance: Why and How, OCDE, 2000
![Page 51: Gestão da Tecnologia da Informação (20/02/2014)](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051818/54b551b34a7959a77c8b46fa/html5/thumbnails/51.jpg)
Board Briefing on IT Governance, ISACA, Second Edition
CobiT 4.1, ITGI ABNT NBR ISO/IEC 38500, 2009 BSC:
http://pt.wikipedia.org/wiki/BSC
CMMI
http://sei.cmu.edu/cmmi