gestão da ti (11/02/2015)
TRANSCRIPT
Alessandro Almeida | www.alessandroalmeida.com11/02/2015
1° Semestre de 2015
SIN-NA8
Análise do artigo TI já não importa
Antes de discutir, vamos
contextualizar...
Fato?
Em maio de 2003, Nicholas Carr balançou o setor de TI com um artigo polêmico...
Diversos comentários e respostas (concordando e, principalmente, discordando de suas ideias) fizeram com que em 2004 um livro fosse publicado...
A migração...
Tecnologia Proprietária
Tecnologia de Infraestrutura
Cloud Computing faz parte da conversão da TI para Tecnologia de Infraestrutura?
SaaS faz parte da conversão da TI para Tecnologia de Infraestrutura?
À medida que crescem o poder e a
presença da tecnologia da informação,
sua importância estratégica
diminui. Logo, sua abordagem do
investimento e da gestão de TI vai
ter de mudar radicalmente.
Quando um recurso se torna essencial
para a competição mas irrelevante
para a estratégia, os riscos que cria
passam a importar mais do que as
vantagens que oferece.
Possibilidade de que algum evento imprevisto, que envolva falha ou mau uso da TI, ameace um objetivo empresarial
O óbvio que não é tão óbvio quanto deveria...
EUA, dezembro de 2004...
Fonte: http://www.dailymail.co.uk/news/article-497399/Strike-threat-Christmas-flights-lead-holiday-airport-chaos.html
Fonte: http://www.mylamppost.com/page/2/
Entre 22 e 24 de dezembro, 91% de todos os voos foram alterados ou cancelados
Milhares de alterações no sistema que gerencia a escala da tripulação
Mas ninguém sabia que o sistema suportava somente 32 mil alterações por mês...
24 de dezembro, 22:00...
24 de dezembro, 22:00...
A normalização das operações aconteceu somente no dia 29 de dezembro
200 mil passageiros sem saber o que fazer
Todas as linhas aéreas estavam sobrecarregadas
Três semanas depois, o presidente da empresa renunciou
Prejuízo?
Resultado direto: US$ 20.000.000,00
(além dos danos causados à reputação da empresa e aos clientes)
Fonte: http://veja.abril.com.br/noticia/vida-digital/gasto-com-ti-no-brasil-deve-chegar-a-us-135-bi-em-2013
Gastos com TI no
Brasil em 2015
Ajuda de
US$ 27 bi
US$ 79 bi US$ 73 bi
TI já não importa?
A TI realmente
não importa?
“capacidade de criação de valor acima da média de seus concorrentes”
Fonte: Vantagem Competitiva, Criação de Valor e Seus Efeitos sobre o Desempenho
A TI pode fornecer uma
vantagem competitiva
sustentável?
As novas regras para a gestão de TI são válidas?
1. Gaste menos
2. Em vez de liderar, siga
3. Pense em vulnerabilidades, não em oportunidades
São válidas para qualquer situação ou empresa?
A importância da TI não é igual em todas as empresas...
Em algumas, faz parte do core
Em outras, é somente uma área de suporte
Em poucas, pode representar vantagem competitiva
A importância da TI não é igual em todas as empresas...
Em algumas, faz parte do core
Em outras, é somente uma área de suporte
Em poucas, pode representar vantagem competitiva
Qual é a relevância da TI no
segmento em que a sua
empresa atua?
Quando a TI é somente suporte
Investir somente o essencial
Exemplos:
Mineradora e Empresas do
segmento alimentício
Quando a TI faz parte do core
Acompanhar os investimentos da
concorrência
Exemplos:
Bancos e Companhias Aéreas
Quando a TI representa vantagem
competitiva
Ousar e inovar. A TI está enraizada no
negócio
Exemplo:
Qualquer negócio baseado somente na
plataforma digital
Sou o líder! Sou o f%$a!Sou o cara!
Sou o líder! Sou o f%$a!Sou o cara!
A Gestão da Tecnologia da Informação é fundamental para que as entregas de TI estejam aderentes com as necessidades de negócio
No mínimo, garante que a TI suporte as atividades principais da empresa
O Gestor de TI deve influenciar a organização na forma como serão realizados os investimentos de TI...
Mesmo que resulte em redução – ou, na não realização – de investimentos
Independente da área sob sua gestão...
Gestor de TI
Escritório de Projetos
Desenvolvimento de Software
Infraestrutura de TI
Segurança da Informação
Metodologia
Independente da área sob sua gestão...
Gestor de TI
Escritório de Projetos
Desenvolvimento de Software
Infraestrutura de TI
Segurança da Informação
Metodologia
Independente da área sob sua gestão, você irá recomendar, influenciar ou decidir sobre...
Contratações e demissões
Investimentos em softwares, hardware ou serviços
Modelo de governança de TI
Independente da área sob sua gestão, você irá recomendar, influenciar ou decidir sobre...
Contratações e demissões
Investimentos em softwares, hardware ou serviços
Modelo de governança de TI
Por isso, é fundamental todos nós, profissionais de TI, entendermos como a
Tecnologia da Informação contribui para o modelo negócio da empresa (ou, como a TI
ajuda a empresa a ganhar dinheiro?)
Independente da área sob sua gestão, você irá recomendar, influenciar ou decidir sobre...
Contratações e demissões
Investimentos em softwares, hardware ou serviços
Modelo de governança de TI
Por isso, é fundamental todos nós, profissionais de TI, entendermos como a
Tecnologia da Informação contribui para o modelo negócio da empresa (ou, como a TI
ajuda a empresa a ganhar dinheiro?)
[email protected]/alessandroalmeida