gestÃo de empreendimentos e...
TRANSCRIPT
GESTÃO DE EMPREENDIMENTOS E NEGÓCIOS
ANALISTA ADMINISTRATIVO/COMERCIAL
TREINAMENTOS DIFERENCIAIS
TREDIF
2014
SUMÁRIO
1 – Programa
1.1 Ementa 1.2 Carga Horária Total 1.3 Objetivos 1.4 Conteúdo Programático 1.5 Metodologia 1.6 Critérios de Acompanhamento 1.7 Critérios de Avaliação 1.8 Detalhes do Treinamento Gestão de Empreendiment os e Negócios. 1.9 Curriculum Resumido do Instrutor. 1.10 Conteúdo Programático Completo.
TREINAMENTOS DIFERENCIAIS
TREDIF
2014
1. PROGRAMA DO TREINAMENTO
1.1 Ementa O Treinamento oferecerá uma visão completa de diversos conceitos, teorias e aplicações utilizadas nos dias atuais e que são de suma importância para se ter sucesso na área profissional ou em um empreendimento. Se destina à qualquer pessoa interessada em adquirir mais conhecimentos na área da Gestão Empresarial, seja profissional autônomo, um empreendedor ou gestor de empresa. Serve para aqueles que também querem reciclar e ampliar seus conhecimentos na área.
1.2 Carga Horária Total 320 horas/aula. – De 8 a 12 Meses. Desempenho do aluno.
1.3 Objetivos Este Treinamento tem por finalidade oferecer os insumos necessários para que os participantes sejam capazes de:
� Reconhecer as Etapas de um Plano de Negócios e Planos Setoriais e suas construções. � Desenvolver Habilidades inerentes aos diversos trabalhos na área de gestão empresarial,
de forma coletiva ou individual, capaz de gerar resultados positivos vindos de seu esforço no emprego de suas atribuições.
� Desenvolver Capacidades Analíticas para solucionar diversos tipos de problemas em suas mais variadas situações em cada disciplina trabalhada.
� Levantar recursos financeiros partindo do ponto zero. � Saber apresentar resultados de forma inovadora. � Ter visão e atitudes de Liderança e Gestão Empresarial.
1.4 Conteúdo Programático : 16 Módulos
1 Empreendedorismo
2 Softwares, Programas, Telecomunicações, Tecnologia e Internet
3 Administração Contemporânea
4 Administração do Tempo
5 Gestão Organizacional e Organização Empresarial
6 Gestão Estratégica
7 Finanças e Matemática
8 Contabilidade Geral e de Custos
9 Gestão de Compras e Orçamento
10 Administração de Produção e Operações
11 Administração de Logística e Estoque
12 Administração Tributária
13 Recursos Humanos e Departamento de Pessoal
14 Gestão de Marketing e Marketing Digital
15 Gestão de Vendas e Atendimento Diferenciado ao Cliente
16 Administração do Desenvolvimento Profissional e Liderança
1.5 Metodologia
Baseado nos pilares da Vida: Deus, Trabalho, Família e Lazer
Realizados sobre os Pilares da Educação: Aprender a Conhecer; Aprender a Fazer; Aprender
a Viver e Aprender a Ser.
O treinamento será realizado na Plataforma Online Tredif – Treinamentos Diferenciais.
No endereço www.cursos.treinamentosdiferenciais.com.br, onde os participantes terão
acompanhamento Individual e Coletivo de todas as suas atividades.
As atividades serão totalmente realizadas sobre os casos reais vindos da própria empresa,
negócio ou empreendimento que possui ou que venha possuir o participante.
As atividades serão enviadas pela plataforma. Assim como qualquer questão ou dúvida no
decorrer do treinamento.
Alguns módulos as aulas e explicações serão realizadas em ao VIVO (Online) com data
previamente Agendada.
Os módulos estarão à disposição do aluno segundo o critério de estudos, sendo que cada
módulo tem aproximadamente 20 horas/aula cada e o aluno somente passará para próximo
módulo sendo aprovado no que estiver estudando segundo critérios de avaliação.
Os módulos serão entregues a cada quinze dias a partir do inicio da data de inicio das turmas,
seguindo cronograma estabelecido.
Os módulos são compostos de materiais impressos, formulários, modelos, áudios e vídeos
explicativos, bem como diversos links extras para sites específicos dos temas trabalhados.
Aulas Online (previamente agendadas) Explicações de Materiais, Palestras e Grupos de
Discussões, tudo em HD.
1.6 Critérios de Acompanhamento.
O Acompanhamento será realizado de forma virtual. Onde o professor estará a disposição do
participante em agenda programada com sua turma. Sendo disponíveis 10 horas/aulas semanais
para cada turma para retirada de dúvidas e explicações ou quando solicitado pelo aluno.
O aluno tem direito de entrar em contato com o Professor/Instrutor a qualquer momento segundo
meios de comunicação oferecidos em horário comercial, além do horário programado.
O Acompanhamento virtual tem o prazo de um ano a partir do inicio das atividades.
Acompanhamento Presencial: Caso o participante desejar um atendimento mais exclusivo,
deverá solicitar ao professor uma data para conversarem a respeito e devidos detalhes.
1.7 Critério de Avaliação
Os Critérios de Avaliação são os seguintes:
Cada participante terá seu nome e senha de acesso. O aluno será acompanhado desde o
primeiro momento no sistema e programação de estudos e trabalho.
O Treinamento tem uma lógica de aprendizado, cada Módulo possui em média 20 horas aulas,
dando espaço e tempo de estudos de 5 horas por dia que se dispor a estudar, mais as revisões e
demais acervos extras sobre cada tema.
A Composição das Notas (que servirá para certificação) será feita da seguinte maneira:
40% pelas Avaliações, participações e atuação em equipe (quando houver).
60% pélas entregas dos Planos e Atividades que serão realizados no decorrer do treinamento.
Para garantir o certificado o participante terá de obter a nota mínima de nível 7. 70 % de
Aprovação nas somas das notas.
O participante tem direito de refazer as disciplina até ser aprovado.
O Aluno só terá direito de receber seu certificado após conseguir levantar faturamento mínimo de
três (3) vezes o valor do seu investimento no treinamento. O que estimulará seu empenho nos
estudos e trabalhos
O prazo total para realização deste processo é de um ano a partir do inicio da atividade de
Levantamento de Recursos Financeiros advindos de Vendas e Prestação de Serviços.
1.8 Detalhes do Treinamento em Gestão de Empreendim entos e Negócios.
Inicio
Está previsto o Inicio do Treinamento para o dia 17 de Março de 2014. Podendo ser
alterado para fechamento de turma (antecipado ou adiado).
A turma deverá ter um mínimo de 15 participantes para darmos inicio das atividades.
Contratação
Feito sobre contrato previamente assinado por ambas as partes. Registrado em Cartório.
Os emolumentos de cartório são de responsabilidade individual das partes, Contratada e
Contratante, sendo que fica estabelecido a divisão de 50% dos custos para ambas as
partes.
Formas de Pagamentos
A Vista em Dinheiro: 10% de desconto.
A Vista em Depósito em Conta Bancária: 10% de desconto.
Parcelado em cartão de crédito em até 18 vezes. Pelo Sistema PagSeguro da UOL.
Taxa de Matrícula
A Taxa para garantir a Matrícula é de R$ 50,00. Paga por meio de boleto bancário.
Investimento
O Investimento é de R$ 720,00 para todo o curso.
Hora/Aula: R$ 2,25
Mensalidade de R$ 55,00
Certificação
O participante que alcançar as notas mínimas de 70% e entregar todas as atividades e
alcançar o faturamento estipulado receberá o título de
Formas de Contato
Paulo Ernesto.
Comercial Tredif – www.tredif.com.br
720,00 para todo o curso.
nçar as notas mínimas de 70% e entregar todas as atividades e
alcançar o faturamento estipulado receberá o título de Analista Administrativo/Comercial.
www.tredif.com.br . 16 – 99 131-4511
nçar as notas mínimas de 70% e entregar todas as atividades e
Analista Administrativo/Comercial.
1.9 Curriculum Resumido do Professor
Paulo Ernesto Nunes
“Despertar & Desenvolver nas Pessoas, seus melhores talentos!”
Principais Qualificações.
Consultor em Gestão Empresarial e Gestão do Desenvolvimento Humano.
Profissional com experiência em gestão empresarial, focado nas áreas de gestão comercial (marketing,compras e vendas), gestão logística/suprimentos e gestão de pessoas. Forte experiência na área educacional. Forte direção ao ensino e liderança de pessoas e equipes.
Formação Acadêmica
Cursando MBA Executivo em Gestão Empresarial – FGV – 2014 Pós Graduado em Licenciatura Plena com Habilitação em Administração – CEETPS – 2011 Graduado em Administração – Centro Universitário Anhanguera – 2009 Formação complementar. MASTER MIND LINCE - Liderança, Inteligência Interpessoal e Comunicação Eficaz. Instituto de Albuquerque – Ribeirão Preto – Foundation Napoleon Hill.
Empresário – Empresa TREDIF – Treinamentos Diferenciais
Treinamento e Desenvolvimento em Gestão
TREDIF- TREINAMENTOS DIFERENCIAIS
Escola Profissionalizante. Proprietário. TREINAMENTOS VOLTADOS AS ÁREAS DE GESTÃO E NEGÓCIOS, PALESTRAS, CURSOS DE CAPACITAÇÃO E CONSULTORIA E ASSESSORIA EM GESTÃO. Clientes no site: http://www.tredif.com.br Entre os Clientes, Indústria Minalice.
Já várias Palestras e diversas disciplinas e cursos Técnicos na área de Gestão e Negócios
pelo Centro Paula Souza de São Simão, Santa Rosa de Viterbo e Ribeirão Preto.
Ministrou mais de 10 cursos de qualificação profissional pelo Centro Paula Souza em
diversas cidades ( Dumont, Ribeirão Preto, São Simão, Luis Antonio, Cravinhos e Santa Rosa
de Viterbo)
Já lecionou para mais de 1.500 alunos neste período.
GESTÃO DE EMPREENDIMENTOS E NEGÓCIOS
ANALISTA ADMINISTRATIVO/COMERCIAL
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
1- EMPREENDEDORISMO
Histórico do Empreendedorismo
A revolução do Empreendedorismo
O Empreendedorismo no Brasil
Diferenças entre Administrador e Empreendedor
Conceito de Empreendedorismo
O Processo de Empreender
Identificação de Oportunidades
Diferenciando Idéias de Oportunidades
Fontes de Idéias
Interpretação e Avaliação de Novas Idéias
Criação de Roteiro de Oportunidades
Oportunidades de Negócios na Internet
Modelos de Negócios na Web
Tendências
Plano de Negócios
Planejamento
A importância do Plano de Negócios
Conceito de Plano de Negócios
Porque escrever um Plano de Negócios
A quem se destina o Plano de Negócios
Estrutura do Plano de Negócios
Plano de Negócio e Software
Plano de Negócios como ferramenta de vendas
Plano de Negócios Como ferramenta de Gerenciamento
Elaboração de Plano de Negócios
Capa
Sumário
Sumário Executivo
Descrição da Empresa
Descrição de Produtos
Descrição de Serviços
Análise de Mercado e Competidores
Fatores Críticos de Sucesso
Planos
Metas
Execuções
Colocando o Plano de Negócios em prática
Busca de Financiamentos
Economia Pessoal, Família, Amigos,
Investidores
Fornecedores,
Parceiros Estratégicos
Clientes
Funcionários, Colaboradores
Capital de Risco
Programas do Governo
Assessoria para o Negócio
Incubadoras
Incubadoras pontocom
Sebrae
Assessoria Empresarial
Assessoria Jurídica
Assessoria Contábil
Institutos Empreender
Franchising (Franquias)
Recomendações Finais ao Empreendedor
2 - SOFTWARES, PROGRAMAS, TELECOMUNICAÇÕES, TECNOL OGIA E INTERNET
Uso ou não a Tecnologia? Gestão no caderno ou no PC.
Softwares e Programas Computacionais
Conceito de Software
Para que serve
Usos e Aplicações
Conceito de Programa de Computador
Software de Texto
Software de Planilha
Software de Apresentação
Softwares: CRM, ERP, MRP, SCM: Tomada de Decisão Empresarial
Tecnologia
Conceito de Tecnologia
Conceito de Sistema de Informação Gerencial
Perspectivas de Sistema de Informação e Tecnologia da Informação
O Papel da Tecnologia: pessoas e organização
Compreendendo Sistemas de Informação para resolução de Problemas Gerenciais
Telecomunicação
O que é telecomunicação
Para que serve
Telecomunicações e redes no mundo empresarial
Redes de Comunicação
Tipos de Rede, Serviços de Rede e Banda Larga
Internet
O que é a Internet?
Arquitetura e Endereçamento da Internet
Tecnologia e Serviços
A World Wide Web (WWW)
Intranets e Extranets
Tecnologias e Ferramentas para Comunicação e E-bussines
Sistema Voip.
E-Bussines
E-Bussines, E-Commerce, E-Government, M-Commerce e Social Commerce
Mídias Sociais e Redes Sociais - Facebook, Orkut, Google Plus, Skide Shared, Vímeo, YouTube,
Blog's.
Sites Insitucionais e Lojas Virtuais.: Estratégia e Estruturação Completa.
O Jeito google de Ser; O que é e como funciona: Adwords, AdSense, Analytics, Outros sistemas
do Google
Extras
Domínio: o que é? Como faço para ter o meu? Como gerenciar?
E-mail: Criação em Domínio Próprio ou Terceiro.
E-mail Marketing: O que é e como faço para ter o meu?
3 - ADMINISTRAÇÃO
Breve Histórico
Do passado ao Presente
Abordagens Clássicas
Abordagens Comportamentais
Abordagens Quantitativas
Modernas Abordagens
Temas Permanentes de Gestão
Conceito sobre a Administração
Novo Ambiente de Mercado e Trabalho
A Nova Economia
Capital Intelectual
Globalização
Tecnologia
Diversidade
Ética
Carreira Empresarial
Ambiente e Organizações
O que é uma Organização?
As Organizações como Sistemas?
Desempenho Organizacional
O que é um Gerente?
Níveis e Tipos de Gerentes
Desempenho Gerencial
Atividade Gerencial
Processo Gerencial
Funções da Gestão
Atividades e Papéis Gerenciais
Agendas e Redes de Relacionamentos Gerenciais
Ambiente Cultura Organizacional e Diversidade
Ambiente de Alto Desempenho
O que é Vantagem Competitiva?
O que é Qualidade?
O que é Cultura Organizacional?
Gestão da Diversidade
Liderança o que é?
Liderança Simbólica.
4 - ADMINITRAÇÃO DO TEMPO
Tempo
Nova Cultura sobre o Tempo
Como se Gerenciar no Tempo?
Como ter Tempo?
Organização
Modelos Estratégicos
Prioridades - Matriz de GUT
Agenda
Concentração
Definições e regras
Delegação
Como faço para melhorar minha leitura?
O que faço na Internet e na Fila do Banco?
O que fazer no trânsito?
Como ir ao Supermercado?
Como utilizar o Celular?
Como ser um Melhor Profissional?
Como melhorar minhas pesquisas e outras atividades?
Como melhorar minha atenção em Cursos, Palestras e Treinamentos?
Como usar a Mala Direta, os E-mails e outros aplicativos?
Sendo direto, sem ser grosseiro: Uso do Não; do Desculpe; do Por Favor e da Gentileza.
Produtividade. Como ser mais produtivo?
5 - GESTÃO ORGANIZACIONAL
Estrutura Organizacional
O que é uma Estrutura Organizacional?
Estrutura Formal
Estrutura Informal
Estrutura Funcional
Estrutura Divisional
Estrutura Matricial
Estrutura de Equipe
Estrutura de Rede
Sem fronteiras -
Projeto Organizacional e Processos de Trabalho
O que é um Projeto Organizacional?
O que é Eficácia Organizacional?
Opções de Projeto Organizacional?
Contingências Organizacionais
Ambiente
Estratégia
Tecnologia
Tamanho e Ciclo de Vida
Recursos Humanos
Compreendendo as Pessoas no Trabalho
O que é e para que Serve Comportamento Organizacional?
Fundamentos do Comportamento
Conhecimentos Habilidades e Atitudes
Aprendizagem e Execução
Valores e Satisfação com o Trabalho
Contratos Psicológicos
Traços de Personalidade
Esquemas Alternativos de Trabalho
Semana Comprimida
Horário Flexível
Compartilhamento de Cargo
Teletrabalho
Equipes e Trabalho em Equipe
O que é Equipe de Trabalho
Conceitos de Equipe de Trabalho
Sinergia
Porque as reuniões Fracassam?
Tendências
Fundamentos do Comportamento em Grupo
Compreendendo os Grupos de Trabalho
O que é e para que serve: Comitês, Equipes de Projetos e Forças-Tarefas?
Equipes Multifuncionais
Comunicação
Funções da Comunicação
O Processo da Comunicação
Fundamentos da Comunicação Eficaz
Desafiando seus limites com a Comunicação Eficaz
Como as Equipes Trabalham
O que é uma Equipe eficaz?
Estágios e Desenvolvimento de Equipe
Normas e Coesão de Equipes
Tarefas e Manutenção das Atividades
Redes de Comunicação
Tomada de Decisão em Grupo
Vantagens e Desvantagens de Tomada de Decisão em Grupo
Liderando Equipes de Alto Desempenho
Construção de Equipe
Fatores de Sucesso nas Equipes
Desafios da Liderança
Organização Empresarial
Organizando a Empresa
O que é uma Empresa?
Elementos e Recursos de uma Empresa
Pessoa Física
Pessoa Jurídica
Missão, Visão e Valores
Constituição Legal
Natureza da Empresa - Industria, Serviços, Varejo.
Forma Jurídica
Classificação da Empresa : Autônomo, MEI ( Micro Empreendedor Individual), Microempresa,
EPP, EMP, EGP.
Razão Social - legalização
Elaboração e Formação do Nome Empresarial do Empresário
Elaboração e Formação do Nome Empresarial na Sociedade Limitada
Elaboração e Formação do Nome Fantasia
Registros, Marcas e Patentes.
Contrato Social
Clausulas
Fecho do Contrato
Legalização da Empresa - Registros
Receita Federal
Inscrição Estadual
Inscrição Municipal
Documentos Exigidos
Assessoria Contábil - a escolha da Contabilidade e do Contador: Como e o que avaliar na escolha
Assessoria Jurídica - a escolha da Advocacia e do Advogado: Como e o que avaliar na escolha
Casos Extraordinários
Como proceder em Falência
Como proceder em Recuperação Extrajudicial ou Judicial
Lei da Falência
Assessoria e Consultoria em Gestão Empresarial: a escolha da Agência e do Consultor em
Gestão: Como e o que avaliar na escolha.
Modelos Organizacionais
Áreas e Setores
Conceito de Hierarquia: Você no comando e agora?
Conceito de Fluxograma: direção e ordem das atividades e emprego dos recursos.
Breve Conceito sobre Planejamento e Execução de Atividades.
Responsabilidade Social
Normas Regulamentadoras
NBR 10015 - Qualidade em Treinamentos
NBR 16001 - Gestão da responsabilidade Social
Desenvolvimento Sustentável sem rodeios.
Corporativismo: conceitos e oportunidades
Qualidade e Meio Ambiente
NBR ISO 9000 - Gestão da Qualidade
NBR ISO 9001
NBR ISO 14000 - Gestão Ambiental
Impactos Ambientais
Preservação e Conservação de recursos.
6 - GESTAO ESTRATÉGICA
O que é Estratégia
O que é Gestão Estratégica
Objetivos da Gestão Estratégica
Formulação de Estratégia
Implementação de Estratégia
Níveis de Estratégia
Estratégia Corporativa
Estratégia de Negócio
Estratégia Funcional
Conceito de Planejamento Estratégico, Tático e Operacional
Fundamentos, Conceitos e Evolução do Planejamento Estatégico
Método Estratégico de Ansoff
Método Estratégico de Ackoff
Método Estratégico de Chiavenato & Sapiro
Método Estratégico de Certo & Peter
Método Estratégico de Oliveira
A Análise SWOT - Breve conceituação
O PDCA - Breve Conceituação
Síntese das Metodologias
Considerações e os Pilares de qualquer estratégia
Direcionamento Estratégico
Mercados: B2B; B2C; C2C; C2B
Definição de METAS E OBJETIVOS NO TREINAMENTOS . Base Financeira
Criando suas próprias estratégias.
7 - FINANÇAS E MATEMÁTICA
Quebrando Paradigmas - Uso da Matemática no dia a dia.
O que não nos contaram sobre a matemática e o dinheiro?
Porque é tão importante saber a matemática?
Sou ou não bom em matemática e o que importa?
Conhecendo os Conjuntos Numéricos
Conjunto dos Números Naturais; Inteiros; Racionais; Irracionais e Reais.
Grandezas e Unidades de Medidas: Massa, Superfície, Área, Comprimento e Capacidade
A escrita dos Números: O princípio de para Acumular Riquezas
O Número “Zero”
A vírgula
Conceito de Razão
Conceito de Proporção: Aprendendo de uma ves por todas a Regra de Três Simples e Composta
Afinal o que é e para que serve a Administração Financeira?
Conceitos e Terminologias da Administração Financeira
Capital
Juros
Taxas
Prazo
Taxa de Juros
Montante
Valor Atual
Capitalização
Amortização
Aprendendo Juros Simples
Aprendendo Juros Composto
Aprendendo sobre Taxas e Descontos.
Aprofundamento
O Objetivo da Administração Financeira
Finanças e a Economia. Breve conceito.
Conselho Monetário Nacional
Banco Central do Brasil
Entidades Privadas
Títulos de Créditos: o que é e para que serve?
Duplicata
Triplicata
Nota Promissória
Letra de câmbio
O valor do Dinheiro no Tempo
Risco, Retorno, Custo de Capital e outros adendos
Administração Financeira de Curto Prazo
O que é Caixa?
Administrando o Caixa
Os empréstimos e o Saldo do Caixa
Financiamento de Curto e Longo Prazo
Capitais Próprios
Capitais de Terceiros
Crédito Comercial
Crédito Bancário
A escolha do Banco
Cálculos Financeiros
Série de Pagamentos Iguais
Taxa de Retorno
Empréstimos e Investimentos
Base de Cálculos
Fluxo de Caixa
Entrada
Saída
Principais Contas da Gestão do Caixa
Administração e Estratégias de Caixa
Faturamento, Nota Fiscal e Fatura
Nota Fiscal Eletrônica
Tesouraria, recibos e Cheques
Boletos
Recibos
Cheques
Sistemas de Recebimento Eletrônico: Pay-pal, Pag-Seguro da Uol. Rede de Cartões.
Conciliação Bancária
8 – CONTABILIDADE GERAL E DE CUSTOS
Conceitos de Contabilidade
Princípios de Contabilidade
Funções da Contabilidade
Finalidades da Contabilidade
Usuários da Contabilidade
Contabilidade para Não Contadores
Conceitos e Definição
Patrimônio
Elementos Contábeis
Bens
Direitos
Obrigações
Patrimônio Liquido
Situação Liquida Patrimonial
O que é Ativo?
O que é Passivo?
Quando o Ativo é Maior que o Passivo
Quando o Passivo é Maior que o Ativo
Quando o Ativo é Igual o Passivo
Contas
Classificação das Contas
Patrimoniais
Noções de Débito e Crédito
Aplicação de Recursos e suas origens
Mapa das Contas
Escrituração
Livros utilizados na escrituração
Livro Diário
Livro Razão
Livro de Contas Correntes
Livro Caixa
Métodos de Escrituração
Método das Partidas Simples
Método das Partidas Dobradas
Lançamento
Elementos Essenciais do Lançamento
Uso Prático da Contabilidade
Como contabilizar Juros, Aluguéis e Descontos
Como Contabilizar os fatos da fase de Constituição das Empresas
Capital Realizado em Dinheiro
Capital Realizado em Bens e Direitos
Capital Realizado em Parcelas
O que é Razonete?
O que é Balancete?
Apuração Simplificada de Resultado do Exercício
Demonstrativos Contábeis
DRE - Demonstrativo do Resultado do Exercício
Levantamento do Balanço Patrimonial
Avaliação de Estoques
Noções de Custos
Classificação dos Custos
Formação dos Cursos
Apontamento de Horas Produtivas
9 - GESTÃO DE COMPRAS E ORÇAMENTO
Escopo e Objetivo de Compras
Desenvolvimento de Compras e Suprimentos
Reconhecimento da Contribuição de Compras
Compra Proativa
Custo total de Aquisição e Custo total de Propriedade
Breve conceito de cadeia de Abastecimento
Aspectos Estratégicos de Compras
Estruturação e Organização de Compras
Evolução e Desenvolvimento em Compras: Crescente interesse.
Variáveis Chaves Determinantes
Qualidade
Controle do Processo
Especificações
Preparação
Padronização
Avaliação de Fornecedores
Economia da Qualidade
Análise e Engenharia de Valor
Quantidade Correta
Quantidades Pedidas e Controle de Estoques
O que é e para que serve Lote Econômico?
Quantidades Pedias para Produção
Sistema Just In Time : breve conceito
Tempo e Vantagem Competitiva
Entrega
Emprego e Facilitadores
Indenizações em Dinheiro
Tomada de Decisão sobre fonte de Suprimentos
Como saber se está ou não com um Bom Fornecedor?
Decisões, Avaliações, Processo e Localização de Suprimentos
Avaliação do Fornecedor.
Criando suas listas de Fornecedores.
Elaborando Estratégia de Parceria
Preço: Conceituação e Detalhes importantes.
Negociando as Compras: Um Comprador muito bem treinando "quebra" as pernas de um
vendedor destreinado.
Negociação
Preparação
Estágios. Ciclos e Definições Negociáveis.
Táticas Limpas de Negociação
Táticas Sujas de Negociação
Compras de Commodities. Breve conceito.
Aquisição de Bens de Capital
Compras para Revenda
O varejo
Planejamento e Sortimento de Mercadorias
Compras de Serviços
Fatores Essenciais
Terceirização.
Sistema de Compras
Sistema Integrado
Seqüência de Transações
Compra de Sistemas
Compras Não Padronizadas
Pequenos Pedidos
Controle de Desempenho
Medindo o Desempenho da Função Compras
Pessoal de Compras
Descrição do Cargo
Pesquisa em Compras e Suprimentos
Elaborando seu modelo de compras.
Medindo sua eficácia em compras
Sangue Frio. Sabendo lidar com situações dificeis
Elaborando seu Orçamento e comparando para tomada de decisões
10 - ADMINISTRAÇÃO DE PRODUÇÃO E OPERAÇÕES
Conceito de Administração de Produção e Operações
Evolução de Administração de Produção e Operações
Funções Gerenciais
Produto
Serviço
O sistema de Produção
Planejamento Estratégico de Manufatura
O processo de Tomada de Decisões
Elementos da Teoria da Decisão
Planejamento da Capacidade
Localização de Instalações
Projeto do Produto e do Processo
Arranjo Físico das Instalações
Projeto e Medida de Trabalho
Previsão, Planejamento, Programação e Controle da Produção
Gestão da Cadeia de Abastecimento: Breve conceito
Controle do Sistema de Produção
Programando Execução de Atividades
Execução de Ações de Resultados
Formular e Implementar Ação de Atividades Voltadas a Resultados Financeiros.
Definição de Objetivo e Meta.
11 - ADMINISTRAÇÃO DE LOGISTICA E ESTOQUE
Conceitos e Fundamentos da Logística
Atribuições
Administração de Produção e Logística
Previsão e Controle de Estoque
Logística Empresarial
Logística de Abastecimento
Administração de Materiais e Logística
Redução de Custos de Fabricação
Redução de Custos de Material Comprado
Redução de Custos e Perdas de Estoque
Redução de Custos de Materiais de Escritório
Terminologias Utilizadas na Administração de Materiais
Classificação e Descrição dos Materiais
Critérios de Descrição
Estruturação e Formação de Especificação
Classificação de Materiais
Tipos de Classificação
Codificação de Materiais
Tipos de Codificação
Métodos de Classificação
Fluxo de Documentos
Objetivos da Gestão de Estoque
Recursos Materiais
Controle do Estoque
Funções do Estoque
Classificação de Estoque
Estoque de Matérias-Primas
Estoque de Materiais em Processamento ou em Vias
Estoque de Materiais Semi- Acabados
Estoque de Materiais Acabados ou Componentes
Estoque de Produtos Acabados
Gestão de Estoque
Objetivos Principais e Estruturação
Controle de Materiais e Planejamento de Estoque
Método A, B, C, de Administração de Materiais
Estoque de Segurança
Devolução de Materiais
Distribuição de Materiais e Controle de Documentos
Inventário Físico de Materiais
Tipos de Inventários
Saldos de Estoque
Custo do valor do Transporte
Análise de Valor
Causa de Custos Supérfluos
Objetivos da Análise de Valor
Composição de Custos Logísticos e de Estoques
Custos de Estoque
Armazenamento
Embalagens
Perspectivas
Materiais das Embalagens
Tipos de Materiais
Tipos de Embalagens
Embalagem para Consumidor com Ênfase no Marketing
Embalagem Industrial com Ênfase na Logística
Proteção Contra Avarias
Características dos Produtos - Visão Logística
Cargas Unitizadas
Fixação de Cargas
Comunicação Logística
Rastreamento
Instruções de Manuseio
Materiais Alternativos
Materiais Tradicionais
Classificação dos Tipos de Embalagens
Controle do Serviço de Terceiros
Pesquisa de Mercado
Importação e Exportação: breve conceituação
Ferramentas de Organização e Qualidade
Planilha
Cálculos de Fretes
Orçamentos Logísticos,
Geografia Brasileira e Pesquisas de Empresas do Setor
12 - ADMINISTRAÇÃO TRIBUTÁRIA
Conceitos de Administração Tributária
Tributo
Competência Tributária
Obrigações
Elementos Fundamentais
Imposto de Renda Pessoa Jurídica
Formas de Tributação Pessoa Jurídica
Empreendedor Individual
Sistema Simples Nacional
Impostos e Contribuições abrangidos pelo Sistema Simples Nacional
Impostos e Contribuições NÃO abrangidos pelo Sistema Simples Nacional
Atividades Impeditivas de optar pelo Simples Nacional
O que é Lucro real
O que é Lucro Presumido
O que é Lucro Arbitrado
Imposto Sobre Produtos Industrializados (IPI)
O que é Industrialização?
Contribuintes, definições.
Apuração de IPI
Imposto Sobre Circulação de Mercadorias e Serviçlos (ICMS) de Transporte Interestadual e
Intermunicipal e de Comunicações
Quem são os Contribuintes
Apuração de Recolhimento do ICMS
Imposto Sobre Qualquer Natureza (ISSQN)
Apuração, Vencimento e Alíquota
Contribuição para Financiamento de Seguridade Social (COFINS)
Nota Fiscal e Fatura
Crimes Fiscais
Arrecadações Tributárias
13 – RECURSOS HUMANOS E DEPARTAMENTO DE PESSOAL
Gestão de Pessoas e Recursos Humanos: breve conceituação
Recrutamento
Seleção
Capacitação e Desenvolvimento
Processos, Técnicas e Necessidades de Capacitação
Avaliação dos Programas de Capacitação
Plano de Cargos e Salários
Benefícios
Relação de Emprego
Contratos de Trabalho
Formas de Contratação
Processo de Admissão
Formas de Registro
Carteira de Trabalho e Previdência Social (CTPS)
Documentação Exigida
Registro em Carteira de Trabalho
Termos e Declarações
Termo de Responsabilidade - Salário Família
Solicitação de Vale Transporte
Acordo para Prorrogação de Horas de Trabalho
Cadastro Geral de Empregados e Desempregados (CAGED)
Legislação Trabalhista e Previdenciária
Hierarquia Trabalhista
Consolidação das Leis do Trabalho- CLT
Convenção Coletiva do Trabalho
Duração do Trabalho
Férias
13º Salário
Fundo de Garantia por Tempo de Serviço (FGTS)
Programa de Integração Social (PIS)
Programa de Formação do Patrimônio do Servidor Público (PASEP)
Folha de Pagamento
Remuneração - Princípios e Parcelas
Descontos Obrigatórios e Facultativos
Como definir e estruturar seus recursos.
Pro-labore
Estruturação
Tabelas
Rescisão Contratual
Modalidades de Desligamentos
Aviso Prévio
Verbas Rescisórias
Seguro- Desemprego
Observações Legais
Número de Parcelas
Higiene e Segurança no Trabalho
Prevenção de Acidentes
Classificação dos Acidentes
Causas dos Acidentes
Ato Inseguro
Condição Insegura
Comissão Interna de Prevenção de Acidentes (CIPA)
Prevenção de Incêndios
Prevenções - Normas e Regulamentos
Ergonomia
Organização e Limpeza no Local de Trabalho
Relações Humanas no Trabalho
Liderança, Motivação e Trabalho em Equipe: Desenvolvendo seus colaboradores.
14 – GESTÃO DE MARKETING E MARKETING DIGITAL
Conceituação e Definições de Marketing
Satisfação, Valor e Retenção dos Clientes
Mercados
Entendendo Mercados, demanda e ambiente de mercado
Análise dos Mercados Consumidores
Análise dos Mercados Empresariais
Como lidar com a Concorrência
Identificação de Mercado e Seleção de Mercado-Alvo
Diferenciação de Produtos
Diferenciação de Serviços
Estabelecimento de Estratégias de Produto e Marca
A administração de Serviços
A administração de Preços
Administração de varejo
Administração de Atacado
Administração de Logística de Mercado
Elaboração de Comunicações Integradas
Propaganda
Publicidade
Elaboração de Mídias Impressas
Elaboração de Mídias Virtuais
Elaboração de Mídias Auditivas
Elaboração de Mídias Visuais
Elaboração de Mídias Mistas
Assessoria em Marketing: como escolher a Agência de Publicidade.
Telemarketing
Marketing Digital: breve conceituação
O Google: Aprofundamento
Como fazer diferença na Internet
Consultoria e Assessoria em Marketing Digital: fatores determinantes de Sucesso.
Sites e o Marketing
Lojas Virtuais
E-mail Marketing
Leads.
Algumas considerações sobre o tema
15 – GESTÃO DE VENDAS E ATENDIMENTO DIFERENCIADO AO CLIENTE
Conceito de Vendas
A Administração Diferenciada de Vendas - Fundamentação
Organização Diferenciada de Vendas
Princípios Diferenciados de Vendas
Venda Pessoal
Promoção de Vendas - Fundamentação
O Vendedor Diferenciado que o Mercado Pede
O Vendedor e a Suprema Arte de Vender Muito Bem
Comercialização e Trocas - Benefícios Mútuos
Estudando a Profundidade das Necessidades
O Vendedor nos meandros do Marketing
O Departamento de Vendas
Importância Suprema das Vendas e de Vender
As influências Internas na Execução das Atividades de Vendas
As influências Externas na Execução das Atividades de Vendas
Estruturas e Formas de Vendas
O processo das Vendas
Desenvolvimento de Clientes
Passos Estratégicos Diferenciados para as Vendas
Etapas Estratégicas Diferenciadas para as Vendas
As Vendas das Próximas Vendas - Gestão da Carteira de Clientes
Qualidade Contínua das Vendas - Visão de Oportunidades
Dicas para Ser um Vendedor Hiper Diferenciado.
Ferramentas Básicas de Vendas
Atendimento Diferenciado ao Cliente
As Doze Leis do Atendimento Nota 10.
Técnicas Diferenciadas de Negociação
Enfrentando o NÂO
Enfrentando Objeções
Técnicas de Resiliência.
Os melhores vendedores do Mundo.
Superação de Desafios e Limites.
Execução das Vendas
Vendendo na Prática.
Modelos de Relatórios.
Acompanhamento Diário de cada Venda
16 – ADMINISTRAÇÃO DO DESENVOLVIMENTO PROFISSIONAL E LIDERANÇA
Conceituação de Desenvolvimento Profissional
Empreendedor
Empresário
Profissional do Mercado
Realização Profissional
Excelência em Valores, Atitudes e Emoções
Comportamento Socialmente Eficaz
A Arte de Lidar com as Pessoas
Críticas: entendendo seu aprofundamento.
Marketing Pessoal
Liderança Diferenciada e Futurista
Como ser o Líder de Si Mesmo?
Como ser um Verdadeiro Líder?
A mente como ferramenta Suprema do Sucesso.
Auto Avaliação e Avaliações
CONSIDERAÇÕES FINAIS E CERTIFICAÇÃO
Considerações sobre realização do Treinamento
Atividades Realizadas:
Plano de Negócios
Plano de Tecnologia e Sistemas
Plano Administrativo de Atividades
Plano de Gestão do Tempo
Plano de Gestão Organizacional de Estruturação Empresarial
Plano Financeiro
Plano Contábil
Plano de Compras e Orçamentos
Plano de Produção e Operações
Plano de Logística e Estoque
Plano Tributário
Plano de Recursos Humanos e Departamento de Pessoal
Plano de Marketing e Marketing Digital
Plano de Vendas e Atendimento Diferenciado ao Cliente
Plano de Gestão Profissional e Liderança
Mensuração dos Resultados – Notas e Fechamento
Alcance da Meta Financeira
Alcance de Objetivos e Metas Propostas
Certificação de Analista Administrativo.
EXTRAS.
Inserção de conceitos atuais e inovadores.
O treinamento equipara-se a uma consultoria completa em Gestão.