gestão de marketing programa (2015)
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OBJETIVOS
A - Conhecimentos Levar o aluno a compreender a aplicação do marketing como instrumento de gestão
de negócios e as principais ferramentas do marketing operacional para a tomada de decisões mercadológicas.
B - Habilidades Capacidade analítica, postura crítica e tomada de decisão. Argumentação e negociação para defesa de ideias. Trabalho em equipe. Aplicação dos conceitos de marketing na prática de negócios.
C - Atitudes Sensibilizar o aluno para o desenvolvimento de uma atitude proativa quanto à
elaboração de estratégias e ações de marketing consistentes que levem a resultados positivos nas organizações.
METODOLOGIA
Método do caso, com aplicação de casos Harvard, ESPM e outras fontes, relacionados ao conteúdo da disciplina.
Exposições dialogadas e exemplificadas para a troca de experiências.
Elaboração de trabalho prático, com aplicação dos instrumentos e metodologias aprendidos.
SISTEMA DE AVALIAÇÃO
QUESITOS PESOIndividual:
• Quiz (3)• Participação na discussão do caso em plenária (2)
5
Grupo:• Trabalho em grupo
5
Critério de Arredondamento de Notas
1
Não serão atribuídas notas com frações inferiores a 0,5 ponto. Quanto às médias, será utilizado o seguinte critério de arredondamento:
De 0,01 a 0,24 = 0,0 -- De 0,25 a 0,49 = 0,5De 0,51 a 0,74 = 0,5 -- De 0,75 a 0,99 = 1,0
PROGRAMAÇÃO
TEMAS CONTEÚDO BÁSICO / ATIVIDADES BIBLIOGRAFIA
01
Levantamento de expectativas e do perfil da turma
Apresentação e orientações do módulo e do método do caso
Introdução Conceito de Marketing 3.0: gestão do valor A Atualização dos 4Ps Organização de Marketing Holístico
02 Estratégias de Marketing Caso Amazon, Apple, Facebook e Google
L1 - Cap. 2 e 11
03
Estratégias de Marketing Forças competitivas (modelo de Porter) Grupos estratégicos Estratégias de crescimento Matrizes SWOT e BCG
L1 – Cap. 2 e 11
04 Segmentação de mercados Caso Fashion Channel L1 – Cap.8
05 Posicionamento e diferenciação Caso Dove L1 – Cap. 10
06
Estratégias para o composto de marketing Solução (produtos + serviços +
relacionamento) Valor (benefícios percebidos – custos
incorridos) Conveniência (omni channel) Diálogo (mídias sociais: participação, co-criação)
L1 - Cap. 12, 14, 15 e 17
07 Estratégias para o composto de marketing Caso Nestlé SA L1 – Cap.12, 14,
15 e 1708 Avaliação em grupo
2
Caso Beleza NaturalOBSERVAÇÂO: A ordem em que os temas serão ministrados fica a critério do professor.
BIBLIOGRAFIALivros Básicos
Item Autor Título Edição/Local / Editora / Ano
L1 KOTLER, P ; KELLER, K.L.. Administração de Marketing
14ª Edição. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2012.
L2 KOTLER, P. ; KARTAJAYA, H.; SETIAWAN, I.
Marketing 3.0. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010.
L3 BOONE, L.; KURTZ, D. Marketing Contemporâneo12ª Edição. São Paulo: CengageLearning, 2009.
Livros ComplementaresItem Autor Título Edição/Local /
Editora / Ano
L4 CRAVENS, D.;PIERCY, N. Marketing Estratégico 8ª Edição. São Paulo:
McGraw Hill, 2007.
L5FERRELL, O.C.; HARTLINE, M.D.; LUCAS Jr, G.H.; LUCK, D.
Estratégia de Marketing 4a Edição. São Paulo: Cengage Learning, 2009.
L6 HOOLEY, G.J. ; PIERCY, N.F.; NICOLAUD, B.
Estratégia de Marketing e Posicionamento Competitivo
4ª Edição. São Paulo:Pearson, 2010.
L7 KERIN, R.A.; HARTLEY, S.W.; BERKOWITZ,E.N.; RUDELIUS, W.
Marketing 8ª Edição. São Paulo: McGraw Hill, 2007.
L8 KOTLER, P.; ARMSTRONG, G.
Princípios de Marketing 12ª Edição. São Paulo: Prentice Hall, 2007.
L9McDONALD, M. Planos de Marketing 6ª Edição. Rio de
3
Janeiro: Elsevier, 2008.
L10 PORTER, M. E. Estratégia competitiva: técnicas para análise de indústrias
e da concorrência
7ª Edição. Rio de Janeiro: Campus, 1986.
Artigos BásicosItem Autor Título Edição/Local / Editora / Ano
A1
RUST, R.; BHALLA, G.; MOOMAN, C,
Repensando o Marketing
HBR Brasil jan/2010http://www.hbrbr.com.br/materia/repensando-o-marketing
A2Dossiê
Consumidor 3.0
HSM Management jan/fev 2010
A3 BARWISE, P.; MEHAN, S.
Sua empresa é tão centrada
nos clientes quanto pensa?
HSM Management nov/dez/2010 http://www.mundodomarketing.com.br/reportagens/planejamento-estrategico/16977/sua-empresa-e-tao-centrada-nos-clientes-quanto-pensa-.html
A4ROCHA JR, I.; PENTEADO, J. R. W.; D’EMIDIO, M.
O Marketing faz 100 anos
Revista ESPM mai/jun 2009http://acervo-digital.espm.br/revista_da_espm/2009/maio_jun/20_JRWP.pdf
A5 DAWAR, N.Quando o
marketing é a estratégia
Harvad Business Review fev 2014 http://www.hbrbr.com.br/materia/quando-o-marketing-e-estrategia
A6 CIOTTI, G. The New 4Ps of Marketing
http://www.helpscout.net/blog/new-4ps-of-marketing/
Artigos ComplementaresItem Autor Título Edição/Local /
Editora / Ano
A7 VIEIRA, S. A força do hábito vs o hábito da força
Revista ESPM jul/ago 2009
A8 GRACIOSO, F. Humanismo: o segredo das empresas perenes
Revista ESPM mar/abr 2010
4
SitesItem Conteúdo Título
S1 Mundo do Marketing http://www.mundodomarketing.com.br
S2 Jornal Meio & Mensagem http://meioemensagem.com.br
S3 Trendwatching http://trendwatching.com
S4Blog Pepper & Rogers Group
Don Peppers
http://www.peppersandrogersgroup.com/blog/http://blog.1to1.com.br/author/donpeppers/
Outras ReferênciasItem Autor Título Edição/Local / Editora / Ano
R1 Harvard Business Review
Boston: Harvard Business School Publishing – http: //www.hbrbr.com.br/
R2 Jornal Brasil Econômico
http://www.brasileconomico.com.br
R3 Jornal Valor Econômico
Editora Globo – http: //www.valoronline.com.br/
R4 Revista ESPM Editora Referência
R5 Revista ExameEditora Abril – http://portalexame.abril.com.br/
R6 Revista Isto é Dinheiro Editora Três – http: www.istoedinheiro.com.br
R7 Revista Marketing Editora Referência – http://www.revistamarketing.com.br/
R8Revista HSM http://www.hsm.com.br/
5
Management hsmmanagement/
6