gestão de pessoas - aula 1
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Todo o material foi construído com base no livro de Chiavenato, Gestão de Pessoas.TRANSCRIPT
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Mestrando em Administração / UFPE Mestre em Educação / ULE Esp. em Formação Docente para EaD / ESAB Bel. em Administração / FACIG
Consultor Organizacional Coordenador de Cursos (Logística, RH, Mkt) Prof. das disciplinas de: Gestão de Pessoas,
Gestão da Qualidade, Marketing Estratégico, Empreendedorismo, OSM, Comportamento Organizacional, etc.
Conhecendo o professor
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Formação em... Ano de formação... Atua com... Escolheu esta pós-graduação por que...
O que você entende por Gestão de Pessoas?
Conhecendo os Alunos
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Desempenho humano no trabalho Igualdade, Hierarquia e Poder das
Organizações Conceito e Teorias sobre Liderança Relações entre Cultura Organizacional,
Poder e Liderança O papel do ser humano nos processos
logísticos e sua influência sobre o desempenho da cadeia de suprimentos
Conhecendo a Disciplina
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Debate 1 – Até 1 ponto Debate 2 – Até 1 ponto Discussão sobre o filme – Até 1 ponto Atividade Dissertativa – Até 2 pontos Seminário de conclusão – Até 5 pontos
Sistema de Avaliação
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Dia 18/01 – Manhã Apresentações (Prof., Alunos e Disciplina) A história evolutiva da gestão de pessoas Os dias atuais na gestão de pessoas O desempenho humano no trabalho
Dia 18/01 – Tarde Rapa Nui Igualdade, hierarquia e poder nas
organizações
Agenda das Aulas
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Dia 25/01 – Manhã Debate sobre os artigos – parte um Conceitos e Teorias de Liderança Principais líderes mundiais
Dia 25/01 – Tarde Relação entre cultura organizacional,
poder e liderança Debate sobre os artigos – parte dois
Agenda das Aulas
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Dia 08/02 – Manhã Apresentação individual sobre: Qual o
papel do ser humano nos processos logísticos e a sua influência sobre o desempenho da cadeia de suprimentos ?
Dia 08/02 – Tarde Seminários Avaliativos
Agenda das Aulas
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BENNIS, W. A formação do líder. São Paulo: Atlas, 1996.
CHIAVENATO, I. Administração nos novos tempos. Rio de Janeiro: Campus, 2000.
CHIAVENATO, I. Gestão de Pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações. Rio de Janeiro: Elsevier, 2004.
FLEURY, M.T.L., FISCHER, R.M. Cultura e poder nas organizações. São Paulo: Atlas, 1996.
HUNTER, J. O monge e o executivo. Uma história sobre a essência da liderança. Rio de Janeiro: Sextante, 2004.
MUCHINSKY, P.M. Psicologia organizacional. São Paulo: Thomson, 2004.
PAGÉS, M., BONETTI, M.; DE GAULEJAC, V. e DESCENDRE, D. O poder das organizações. São Paulo: Atlas, 1993.
SPECTOR, P.E. Psicologia nas organizações. São Paulo: Saraiva, 2006.
ROBBINS, S.P. Comportamento organizacional. Pearson Prentice Hall: 2005.
VERGARA, S.C. Gestão de pessoas. São Paulo, Atlas, 2006.
ZANELLI, J. C.; BORGES-ANDRADE, J.E. e BASTOS, A.V.B.(orgs.) Psicologia, Organizações e Trabalho no Brasil. Porto Alegre: ARTMED, 2004.
Bibliografia
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Até 1950 – Era Industrialização clássica - DRI
De 1950 a 1990 – Era da Industrialização Neoclássica - DRH
A partir de 1990 – Era da Informação - GP
Linha do tempo...
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1. Mudanças de Paradigmas
2. Globalização1. Fatores que influenciaram 2. Efeitos positivos3. Efeitos Negativos
3. Pessoas Globalizadas
Em destaque...
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Leitura do caso:
O Projeto Supersônico de Araraquara
Continuando a aula...
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Conceitos e Complexidade das organizações O que são organizações? Quais os tipos de organizações? Quão complexas são as organizações? Por que as organizações são sistemas abertos
e sociais? E os ambientes organizacionais (Macro e
Micro)? E a sustentabilidade, onde fica? E o capital intelectual?
As organizações
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Divisão do trabalho e fragmentação das atividades, com a criação de
departamentos (departamentalização) e de cargos especializados
Hierarquização da autoridade, com a criação de níveis hierárquicos na
organização
E a burocracia?
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Caráter legal, ou seja, criação de normas e regulamentos que ditam como as
tarefas deverão ser executadas por meio de rotinas e programas de trabalho
Caráter formal, ou seja, toda comunicação deve ser escrita e
documentada
E a burocracia?
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Impessoalidade no relacionamento, ou seja, as pessoas tornam-se ocupantes de cargos e relacionam-se como tais, despersonalizando seu relacionamento dentro da organização.
Rotinas e procedimentos, para garantir que as atividades sejam executadas de acordo
com as normas e regulamentos da organização.
E a burocracia?
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Competência técnica e mérito profissional, que são os critérios de
seleção e promoção dos participantes.
Especialização da administração, ou seja, separação entre propriedade e
governança da organização: os donos ou acionistas do negócio deixam de ser os dirigentes para delegar a gerência a
profissionais especializados.
E a burocracia?
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Devem fazer parte da solução e não dos problemas. (Chiavenato)
E as pessoas, onde ficam?
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10 chaves mestras para transformar (Covey) 1. Conscientização
2. Envolvimento3. Segurança Interior
4. Legitimação (sentimento de valer a pena)5. Responsabilidade pelos resultados
6. Enterre o velho (quebra de paradigmas)7. Abrace o novo caminho com entusiasmo
8. Espírito aberto9. Sinergia
10. Propósito transcendental
Transformando as pessoas...
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O que é
COMPORTAMENTO
organizacional
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É o estudo do conjunto de ações, atitudes e expectativas humanas dentro do ambiente de
trabalho. (França, 2006)
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As empresas são feitas de
pessoas para pessoas.(França, 2006)
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as pessoas
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são diferentes
entre si!
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DNA
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Ambiente
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expectativas
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experiências
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dominânciacerebral
cognitivo
afetivo
relacionalbiol
ógico
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AS ORGANIZAÇÕES
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novastecnologia
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red
ução d
e
carg
os
novas posições
red
ução d
e
carg
os
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contratação
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treinamento
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remuneraçãobenefícios
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segurançasaúde
qualidade de vida
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produçãoergonomia
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sistemas de gestãoda qualidade
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inovaçãotecnológ
ica
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As organizações são diferentes, fazendo as pessoas se
comportarem também diferentes.
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o comportamento
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personalidade
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grupos
equipeslideranç
a
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competiçãoapatia
empatia
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cultura
organizacional
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valores
![Page 49: Gestão de Pessoas - Aula 1](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081413/5496f9c0b47959654d8b50b3/html5/thumbnails/49.jpg)
MOTIVAÇÃOdos nossos comportamentos
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Somos o que repetidamente fazemos. A excelência, portanto, não é um feito, mas um hábito.
Aristóteles
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Referências:
1. BERGAMINI. Cecília W. Psicologia Aplicada à Administração de Empresas: Psicologia do Comportamento Organizacional. 4ª Ed. São Paulo: Atlas, 2005.
2. CALDAS. Miguel P. WOOD JR. Thomaz. Comportamento Organizacional: Uma Perspectiva Brasileira. 2ª Ed. São Paulo. Atlas: 2007.
3 .LIMONGI-FRANÇA, Ana Cristina. Comportamento organizacional: conceitos e práticas. São Paulo: Saraiva, 2006.
4. AGUIAR, Maria A. F. Psicologia Aplicada a Administração. São Paulo: Excellus, 2000.
5. BANOV, Marcia R. Ferramentas da Psicologia Organizacional. São Paulo: Cenaun, 2002.
6. BANOV, Marcia R. Psicologia no gerenciamento de pessoas. São Paulo: Atlas, 2004.
7. FIORELLI, José Osmir. Psicologia Para administradores: integrando teoria e prática. 5ed. São Paulo: Atlas, 2004.
8. SILVA, V. F. Psicologia das Organizações – Tópicos atuais em Administração. Campinas (SP): Alínea, 1998.
9. SPECTOR, Paul E. Psicologia nas organizações. 2ed. São Paulo: Saraiva, 2004.
10. WAGNER III, John A. HOLLENBECK, John R. Comportamento Organizacional: criando vantagem competitiva. São Paulo: Saraiva, 1999.
![Page 52: Gestão de Pessoas - Aula 1](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081413/5496f9c0b47959654d8b50b3/html5/thumbnails/52.jpg)
Leitura do caso:
BOSCH: O modelo de competências
Continuando a aula...
![Page 53: Gestão de Pessoas - Aula 1](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081413/5496f9c0b47959654d8b50b3/html5/thumbnails/53.jpg)
O que é igualdade?Há igualdade no ambiente de trabalho?Igualdade e hierarquia trabalham em conjunto?E o poder? Quais tipos de poder existe?
Igualdade, Hierarquia e Poder
![Page 54: Gestão de Pessoas - Aula 1](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081413/5496f9c0b47959654d8b50b3/html5/thumbnails/54.jpg)
Porque o Estado transformou a maioria da população em pessoas assalariadas?
Por que a população se integrou em grandes organizações impessoais, transformando-se em pirâmides de cargo?
Por que o trabalho perdeu qualquer significação intrínseca?
Por que surgiu a necessidade de se manter em pleno emprego, oferecendo a segurança em troca do conformismo?
Por que as necessidades dos indivíduos são manipuladas?
Para Weber...
![Page 55: Gestão de Pessoas - Aula 1](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081413/5496f9c0b47959654d8b50b3/html5/thumbnails/55.jpg)
Por que as pessoas não mais aprendem a viver em sociedade no quadro de suas moradias e vizinhança?
Por que existem aparências democráticas com partidos e sindicatos profundamente burocratizados?
Por que a participação ativa dos indivíduos na política perde sentido, na medida em que eles não têm qualquer influência nas decisões?
Por que o comportamento humano passa a ser caracterizado por uma irresponsabilidade social?
Por que a filosofia da sociedade é o consumo na vida privada e a organização pela organização na vida coletiva?
Para Weber...
![Page 56: Gestão de Pessoas - Aula 1](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081413/5496f9c0b47959654d8b50b3/html5/thumbnails/56.jpg)
Mota (2012, p.11) afirma que “o antagonismo é justamente isto: enquanto alguns possuem a propriedade dos meios de produção, outros não a possuem.” Principalmente por segundo o referido autor “onde há antagonismo, há burocracia”.
Resultou em recompensa e punição como motivadores de maior produtividade
Burocracia = Antagonismo
![Page 57: Gestão de Pessoas - Aula 1](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081413/5496f9c0b47959654d8b50b3/html5/thumbnails/57.jpg)
As organizações industriais precisavam entender que o ser humano, o profissional que ali estava, era repleto de complexidade.
O funcionário traz consigo necessidades de afeto, pertencimento, segurança e auto realização.
Motta, Mayo e Maslow
![Page 58: Gestão de Pessoas - Aula 1](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081413/5496f9c0b47959654d8b50b3/html5/thumbnails/58.jpg)
Mesmo assim, a necessidade por lucros vem em primeiro lugar, relegando as demandas do indivíduo. E não se compreende que talvez o contrário fosse mais pertinente e produtivo.
O ser humano com suas necessidades atendidas, possivelmente, produziria mais e com isto traria mais lucros para a organização.
Motta, Mayo e Maslow
![Page 59: Gestão de Pessoas - Aula 1](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081413/5496f9c0b47959654d8b50b3/html5/thumbnails/59.jpg)
Seria os benefícios organizacionais, o reconhecimento das necessidades individuais e grupais dos funcionários, mais um meio de condicioná-los a fazer o que a empresa deseja?
Seria novamente mais uma maneira de ludibriar os seres humanos, dando continuidade a alienação apresentada por Weber?
Motta, Mayo e Maslow
![Page 60: Gestão de Pessoas - Aula 1](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081413/5496f9c0b47959654d8b50b3/html5/thumbnails/60.jpg)
Análise do Filme:
RAPA NUI – A ilha de páscoa
Rapa Nui é um filme de 1994 que faz uma leitura a respeito da vida dos povos que habitaram a Ilha de Páscoa num período anterior à chegada dos europeus.
Compreendendo o assunto...
![Page 61: Gestão de Pessoas - Aula 1](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081413/5496f9c0b47959654d8b50b3/html5/thumbnails/61.jpg)
1. Ler dois artigos, conforme sorteio em sala, e apresentar sobre cada um:
1. Tema Central2. O que chamou mais atenção3. O que você concordou4. O que você não concordou5. Qual a relação com a disciplina6. Duas questões para debate
Atividade para próxima aula
![Page 62: Gestão de Pessoas - Aula 1](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081413/5496f9c0b47959654d8b50b3/html5/thumbnails/62.jpg)
1. Construir dois roteiros de entrevista para:
1. Entrevistar, no mínimo, uma pessoa com cargo de gerencia o liderança
2. Entrevistar , no mínimo, cinco funcionários da mesma empresa
2. Cada roteiro deverá conter cinco perguntas abertas, permitindo explanação pelo entrevistado
3. Com base no conteúdo da disciplina e nas entrevistas, a dupla deverá fazer um relatório apresentando sua compreensão sobre o papel da gestão de pessoas nas empresas de logística, e os pontos e contrapontos encontrados nas entrevistas entre gerentes e funcionários, justificando ou negando o que diz as teorias.
4. O trabalho deverá ser entregue impresso e encadernado no dia 8 de fevereiro, conforme modelo expresso no próximo slide.
5. Cada equipe terá 15 minutos para fazer sua apresentação em slide, este deve conter os mesmos pontos do trabalho impresso. Ao final das apresentações, um debate será construído.
6. Enviar o trabalho impresso para o e-mail ([email protected]) com o título, trabalho de gestão de pessoas (Pós-graduação) até o dia 7 de fevereiro, às 23h.
Instruções sobre o seminário
![Page 63: Gestão de Pessoas - Aula 1](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081413/5496f9c0b47959654d8b50b3/html5/thumbnails/63.jpg)
TÍTULO DO TRABALHO
Fulano de TalBeltrano de Tal
Ernandes Rodrigues (prof.)
Trabalho desenvolvido para conclusão da disciplina Gestão de Pessoas do curso de Especialização em Logística da Faculdade
Joaquim Nabuco - Janga.
RESUMO:(Informar, em forma de texto corrido em parágrafo único, a empresa escolhida, por que foi escolhida, como aconteceram as entrevistas e se os resultados reforçam ou negam as teorias).
GESTÃO DE PESSOAS NA ÁREA DE LOGÍSTICA
A VISÃO DOS GERENTES
A VISÃO DOS FUNCIONÁRIOS
CONSIDERAÇÕES FINAIS