gestão de projetos e programas - aula # 13
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Aula 13: Gestão de Riscos
Área de Conhecimento # 8:
Gestão de Riscos
Elaboração:
Prof. Dr. E. A. Capuano Especialista em Políticas Públicas e Gestão Governamental
Fonte: https://www.cartoonstock.com/
Conceito de “risco” em projetos: “(...) é um evento ou
condição incertos que, se ocorrerem, terão um efeito
positivo ou negativo em um ou mais objetivos do projeto,
tais como no escopo, no cronograma, nos custos e na
qualidade.” (PMBoK, 2013)
Causas de riscos em projetos: podem ser decorrentes de
requisitos, premissas, restrições ou condições que criam a
possibilidade de resultados negativos ou positivos.
Conceito de “Gestão de Riscos” em projetos: área de
conhecimento que inclui os processos necessários para o
planejamento da gestão e a identificação, análise,
planejamento de respostas e o controle dos riscos.
Os objetivos da gestão de riscos são aumentar a
probabilidade e o impacto de eventos positivos e reduzir a
probabilidade e o impacto de eventos negativos.
Aula 13: Gestão de Riscos
Áreas de Conhecimento x Grupos de Processos
Áreas
Grupos de Processos
Iniciação Planejamento Execução Monitoramento
e Controle Encerramento
1. Integração
Desenvolver
Carta de
Projeto
(Project
Charter)
Desenvolver Plano de
Gestão de Projeto
Dirigir e
Gerenciar os
Trabalhos do
Projeto
Monitorar e
Controlar os
Trabalhos
Executar
Controle
Integrado de
Mudanças
Encerrar Fase ou
Projeto
2. Escopo
Planejar Gestão do
Escopo
Coletar Requisitos
Definir Escopo
Criar EAP
Validar Escopo
Controlar
Escopo
3. Tempo
Planejar Gestão do
Cronograma
Definir Atividades
Sequenciar
Atividades
Estimar Recursos por
Atividade
Estimar Duração das
Atividades
Desenvolver
Cronograma
Controlar
Cronograma
Aula 13: Gestão de Riscos
Áreas
Grupos de Processos
Iniciação Planejamento Execução Monitoramento
e Controle Encerramento
4. Custo
Planejar Gestão
de Custo
Estimar Custos
Determinar
Orçamento
Controlar Custos
5. Qualidade Planejar Gestão
da Qualidade
Executar
Garantias de
Qualidade
Controlar
Qualidade
6. Recursos
Humanos
Planejar Gestão
de Recursos
Humanos
Adquirir
Equipe de
Projeto
Desenvolver
Equipe de
Projeto
Gerenciar
Equipe de
Projeto
7. Comunicações Planejar Gestão
de
Comunicações
Gerenciar
Comunicações
Controlar
Comunicações
Aula 13: Gestão de Riscos
Áreas
Grupos de Processos
Iniciação Planejamento Execução Monitoramento
e Controle Encerramento
8. Riscos
Planejar Gestão
de Riscos
Identificar
Riscos
Executar
Análise
Qualitativa de
Riscos
Executar
Análise
Quantitativa de
Riscos
Planejar
Respostas aos
Riscos
Controlar Riscos
9. Aquisições Planejar Gestão
de Aquisições
Conduzir
Aquisições
Controlar
Aquisições
Encerrar
Aquisições
10. Participantes Identificar
Participantes
Planejar Gestão
de Participantes
Gerenciar
Engajamento
de
Participantes
Controlar
Engajamento de
Participantes
Aula 13: Gestão de Riscos
1. Planejar a
Gestão de
Riscos
2. Identificar
os Riscos
Processos de Gestão de Riscos
5. Planejar
Respostas
aos Riscos
3. Executar
Análise Qualitativa
dos Riscos
4. Executar
Análise Quantitativa
dos Riscos
6. Controlar
os Riscos
Aula 13: Gestão de Riscos
1. Planejar a Gestão de Riscos: é o processo de definir
como conduzir as atividades de gestão de riscos em um
projeto; por exemplo, o conhecimento aprofundado do
perfil de cada participante (stakeholder) e sua
capacidade de apoiar ou dificultar a execução do projeto
é um tema importante a ser abordado no planejamento
da gestão de riscos.
2. Identificar os Riscos: é o processo de determinar que
riscos podem afetar o projeto e de documentar suas
características; como exemplo: a disponibilidade
tempestiva de recursos (financeiros, humanos, logísticos,
etc) para o projeto é sempre um fator de risco.
3. Executar Análise Qualitativa de Riscos: é o processo
de priorizar riscos para análise e avaliação combinando
sua probabilidade de ocorrência e impactos no projeto.
Aula 13: Gestão de Riscos
4. Executar Análise Quantitativa de Riscos: é o
processo de analisar numericamente os efeitos
(impactos) dos riscos identificados sobre os objetivos
definidos no projeto.
5. Planejar Respostas aos Riscos: é o processo de
desenvolver opções para ações efetivas de eliminação
ou mitigação dos riscos e, com isso, aumentar as
oportunidades e reduzir as ameaças que pairam sobre
os objetivos do projeto.
6. Controlar os Riscos: é o processo de implementar
planos de resposta aos riscos, rastrear os riscos
identificados, monitorar riscos residuais, identificar novos
riscos e avaliar a efetividade dos processos de
gerenciamento de riscos ao longo do projeto.
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Entradas:
Plano de Gestão do Projeto
Termo de Abertura do Projeto
Registro dos Participantes
Fatores do Ambiente Organizacional
Propriedades dos Processos Organizacionais
Ferramentas e Técnicas:
Técnicas Analíticas
Avaliação de Especialistas
Reuniões
Saídas:
Plano de Gestão de Riscos
1. Planejar a Gestão
de Riscos
Aula 13: Gestão de Riscos
Aula 13: Gestão de Riscos
Fluxo de Atividades no Gerenciamento
de Riscos em Projetos
Definir o Contexto
Identificar
Analisar
Avaliar
Tratar
Ava
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co
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Co
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vis
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Técnicas Analíticas: são utilizadas para se
compreender e definir o contexto da gestão
de risco no projeto, que consiste em se
analisar e avaliar as atitudes dos
participantes em relação aos riscos e ao
nível de exposição do projeto a riscos no
contexto de negócio da organização.
Exemplo de análise de risco: em relação a um
participante, pode-se avaliar seu grau de “apetite” e
tolerância ao risco, ou seja, se esse participante do projeto
aceita melhor assumir riscos ou é mais avesso a riscos.
Ferramentas e Técnicas
Aula 13: Gestão de Riscos
Elementos de um Plano de Gestão de Riscos
Metodologia de gestão de riscos: define a abordagem, as
ferramentas e fontes de dados que serão utilizadas para
gerenciar os riscos no projeto.
Papeis e responsabilidades: definem a liderança e os
membros da equipe para cada atividade no Plano de
Gestão de Riscos, esclarecendo suas responsabilidades.
Orçamento: onde são estimados os recursos financeiros
necessários para a gestão de riscos, para inclusão na
linha de base de custos do projeto, estabelecendo-se
também os critérios e procedimentos para uso das
reservas de contingência e da gerência.
Cronograma: define-se quando e com que frequência os
processos de gestão de riscos serão executados ao longo
do ciclo de vida do projeto.
Aula 13: Gestão de Riscos
Entradas:
Plano de Gestão de Riscos
Plano de Gestão de Custos
Plano de Gestão do Cronograma
Plano de Gestão da Qualidade
Plano de Gestão de RH
Linha de Base do Escopo
Estimativas de Custos de Atividades
Ferramentas e Técnicas:
Revisão Documental
Técnicas de Coleta de Informações
Análise de Lista de Verificação
Análise de Premissas
Saídas:
Registro de Riscos
2. Identificar os Riscos
Técnicas de Diagramação
Análise SWOT
Avaliação de Especialistas
Registro de Participantes
Documentos de Projeto
Documentos de Aquisições
Fatores do Ambiente
Organizacional
Propriedades dos Processos
Organizacionais
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Observações
O processo de identificação de
riscos é iterativo e, portanto, não se
encerra em nenhum ponto do
projeto, mas deve ser realizado em
todo o ciclo de vida, atualizando-se
o Registro de Riscos à medida que o
projeto avança e novos riscos são
identificados.
Como exemplo, as estimativas de prazos e custos das
atividades do projeto devem ser reavaliadas à medida que
o projeto avança e se conhece melhor os seus detalhes
técnicos, algo que é mais difícil na etapa de planejamento.
A melhor “ferramenta” para identificação de riscos é a
avaliação de especialistas nas atividades.
Aula 13: Gestão de Riscos
O Problema das Premissas
Cada projeto e seu plano de gestão é concebido e
desenvolvido com base num conjunto de hipóteses,
cenários ou premissas. A análise de premissas explora a
validade dessas premissas e como elas se aplicam ao
projeto. E com isso se identifica riscos ao projeto devidos a
imprecisão, instabilidade, inconsistência ou incompletude
das premissas. (PMBoK, 2013)
Conceito de “premissa”: é algo dado como verdade no
início de um raciocínio, sem necessidade de verificação
(na matemática é chamada de “axioma”).
Embora seja impossível se estabelecer um plano de
gestão de projeto sem assumir premissas, recomenda-se
que as premissas tenham sustentação em análises
técnicas cuidadosas executadas por especialistas.
Aula 13: Gestão de Riscos
Diagrama de Ishikawa (Espinha de Peixe)
Fonte: http://www.industriahoje.com.br/diagrama-ishikawa
Aula 13: Gestão de Riscos
Entradas:
Plano de Gestão de Riscos
Linha de Base do Escopo
Registro de Riscos
Fatores do Ambiente Organizacional
Propriedades dos Processos Organizacionais
Ferramentas e Técnicas:
Avaliação de Probabilidade e Impacto dos Riscos
Matriz de Probabilidade e Impacto
Avaliação da Qualidade dos Dados sobre os Riscos
Categorização dos Riscos
Avaliação da Urgência dos Riscos
Avaliação de Especialistas
Saídas:
Atualizações nos Documentos de Projeto
3. Executar Análise Qualitativa de Riscos
Aula 13: Gestão de Riscos
Matriz de Probabilidade e Impacto
Fonte: http://projetogerenciado.com.br/riscos-o-lado-bom/
Aula 13: Gestão de Riscos
Fonte: http://projetogerenciado.com.br/riscos-o-lado-bom/
Matriz de Probabilidade e Impacto com
Riscos Positivos e Negativos
Aula 13: Gestão de Riscos
Fonte: http://comunicacaosobiimoveis.wordpress.com/...gerenciamento-de-riscos/
Avaliação de Riscos
Aula 13: Gestão de Riscos
Entradas:
Plano de Gestão de Riscos
Plano de Gestão de Custos
Plano de Gestão do Cronograma
Registro de Riscos
Fatores do Ambiente Organizacional
Propriedades dos Processos Organizacionais
Ferramentas e Técnicas:
Técnicas de Coleta e Representação de Dados
Técnicas de Modelagem e Análise de Riscos Quantitativos
Avaliação de Especialistas
Saídas:
Atualizações nos Documentos de Projeto
4. Executar Análise Quantitativa de Riscos
Aula 13: Gestão de Riscos
Incertezas em Estimativas de Custos
Fonte: https://universoprojeto.files.wordpress.com/...adcio_diagrama_tornado_passo1.png
Aula 13: Gestão de Riscos
Fonte: https://universoprojeto.files.wordpress.com/...adcio_diagrama_tornado_passo1.png
Aula 13: Gestão de Riscos
Fonte: https://universoprojeto.files.wordpress.com/...adcio_diagrama_tornado_passo1.png
Aula 13: Gestão de Riscos
Fonte: https://universoprojeto.files.wordpress.com/...adcio_diagrama_tornado_passo1.png
Incertezas no Orçamento
Aula 13: Gestão de Riscos
Fonte: https://universoprojeto.files.wordpress.com/...adcio_diagrama_tornado_passo1.png
Cálculo dos Níveis de Sensibilidade
Aula 13: Gestão de Riscos
Fonte: https://universoprojeto.files.wordpress.com/...adcio_diagrama_tornado_passo1.png
Gráfico de “Tornado” Resultante
Aula 13: Gestão de Riscos
Fonte: https://universoprojeto.files.wordpress.com/...adcio_diagrama_tornado_passo1.png
Aula 13: Gestão de Riscos
Fonte: http://www.cin.ufpe.br/~if717/Pmbok2000/pmbok_v2p/wsp_figura1105.html
Diagrama “Árvore de Decisão”
Aula 13: Gestão de Riscos
Fonte: http://www.cin.ufpe.br/~if717/Pmbok2000/pmbok_v2p/wsp_figura1105.html
Cálculo do Valor Monetário Esperado (VME)
Aula 13: Gestão de Riscos
Valor Monetário Esperado
A análise de Valor Monetário Esperado (VME) é um
conceito estatístico onde se calcula a média de resultados
quando a previsão de futuro é realizada com cenários que
podem ou não ocorrer – é, portanto, uma análise em
contexto de incertezas.
O VME decorrente de oportunidades é expresso como
valor positivo e o decorrente de ameaças é expresso
como valor negativo.
O EMV de um projeto é calculado multiplicando-se o valor
de cada possível resultado relativo a cada cenário pela
sua probabilidade de ocorrência, adicionando-se os
produtos conjuntamente.
Aula 13: Gestão de Riscos
Fonte: http://www.cin.ufpe.br/~if717/Pmbok2000/pmbok_v2p/wsp_figura1105.html
Probabilidades de Custos do Projeto
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Entradas:
Plano de Gestão de Riscos
Registro de Riscos
Ferramentas e Técnicas:
Estratégias para Riscos Negativos ou Ameaças
Estratégias para Riscos Positivos ou Oportunidades
Estratégias de Respostas a Contingências
Avaliação de Especialistas
Saídas:
Atualizações no Plano de Gestão do Projeto
Atualizações nos Documentos de Projeto
5. Planejar Respostas aos Riscos
Aula 13: Gestão de Riscos
Estratégias de Gestão de Riscos
Riscos Negativos: as 4 (quatro) estratégias básicas de
gestão de riscos negativos em projetos, por ordem de
criticidade dos riscos (probabilidade x impacto, da menor
para a maior), são: (1) aceitar os riscos, (2) transferir os
riscos, (3) evitar os riscos, e (4) mitigar os riscos.
Riscos Positivos: e as 4 (quatro) estratégias mais comuns
de gestão de riscos positivos são: (1) explorar, (2)
compartilhar, (3) aumentar, e (4) aceitar.
“Explorar” um risco positivo (oportunidade) significa
experimentar a oportunidade, enquanto “compartilhar” pode
significar a terceirização dessa exploração por um parceiro
mais competente; “aumentar” pode significar, por exemplo,
alocar mais recursos para explorar essa oportunidade, e
“aceitar” revela pouco interesse na exploração intensa.
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Entradas:
Plano de Gestão do Projeto
Registro de Riscos
Dados de Desempenho dos Trabalhos
Ferramentas e Técnicas:
Reavaliações de Riscos
Auditorias de Riscos
Análise de Variância e Tendência
Saídas:
Informações sobre o Desempenho dos Trabalhos
Solicitações de Mudanças
Atualizações no Plano de Gestão do Projeto
Atualizações nos Documentos de Projeto
Atualizações nas Propriedades dos Processos Organizacionais
6. Controlar os Riscos
Mensuração Técnica de Desempenho
Análise das Reservas
Reuniões
Relatórios de Desempenho dos
Trabalhos
Aula 13: Gestão de Riscos
Fonte: http://www.youwilldobetter.com/tag/custo/
Análise de Variância e Tendências (Valor Agregado)
Aula 13: Gestão de Riscos
Aula 13: Gestão de Riscos
Riscos mais Comuns em Projetos
no Setor Público Erros de estimativas de custos e prazos: é muito comum
em obras de grande porte, em que os projetos são
aprovados e iniciados com detalhamento insuficiente;
Descontinuidade no patrocínio ou na gerência do projeto:
alta rotatividade nos cargos da alta gestão e mudanças de
governos geralmente impactam negativamente os projetos,
atrasando cronogramas ou relegando-os ao conjunto de
projetos inacabados (em 2001, houve uma Comissão
Parlamentar de Inquérito – CPI para investigar as obras
inacabadas, que resultou, inclusive, em orientações para o
Tribunal de Contas da União – TCU “apertar o cerco”);
Redução ou interrupção do fluxo orçamentário ou
financeiro: ocorre, geralmente, em períodos de crise fiscal,
causando atrasos e até encerramento precoce de projetos.
Fim da Aula # 13
Aula 13: Gestão de Riscos
Fonte: https://www.pinterest.com/mcbride1271/projects-to-try/
Viver é muito perigoso … Riobaldo, em “Grande Sertão,
Veredas” (Guimarães Rosa)