gestão do conhecimento e tecnologia
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Gestão do Conhecimento e Tecnologia
A chave para o sucesso Empresarial
Paulo Victor dos Santos
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Gestão do Conhecimento e Tecnologia
Por que gerir o conhecimento?
• Prevenir esforço redundante– Crie quando precisar, mas não recrie o que já existe.
• Evitar repetir os erros do passado– Errar uma vez é humano, mas cometer o mesmo
erro novamente é burrice.• Aproveitar o que os outros já sabem
– Utilize o conhecimento dos outros para sermais eficaz.
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Ponto de vista da organizaçãoPonto de vista do Funcionário
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Objetivos da Gestão doConhecimento
• A gestão do conhecimento tem como objetivos:• Tornar acessíveis grandes quantidades de
informação organizacional, compartilhando as melhores práticas e tecnologias; (GED)
• Permitir a identificação e mapeamento dosativos de conhecimento e informações ligados a qualquer organização, seja ela com ou sem fins lucrativos (Memória Organizacional);
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Gestão do Conhecimento -Definições
• Apoiar a geração de novos conhecimentos, propiciando o estabelecimento de vantagens competitivas.
• Dar vida aos dados tornando-os utilizáveis e úteis transformando-os em informação essencial ao nosso desenvolvimento pessoal e comunitário.
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Tecnologia• Dados• Informação• Conhecimento
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Dados X Informação X Conhecimento
• Dados- Registro em sua forma primária,
estruturado, transferível, armazenável ...• Informação
- Registros ou fatos organizados ou combinados de uma forma significativa, dados dotados de relevância e propósito.• Conhecimento
- Combinações de informações.
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Tecnologia
• Tomada de decisão SAD ( sistemas de apoio a tomada de decisão)
Excesso de informaçõesGrande número de opçõesConstante mudança no ambienteNecessidade de tomar decisões
rapidamente.
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Tecnologia gerando conhecimento
• Inteligência Artificial• Business Intelligence• Redes Neurais
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Inteligência Artificial
• Facilidade de capturar dados– A busca por emular o comportamento humano é o
objetivo da Inteligência artificial.– É o processo de construir um conhecimento
inteligente.
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BI – Business Intelligence• Se propõe a auxiliar na extração das informações de
forma otimizada e precisa
41%22%
38%
Informação disponível para importantes decisões de negócio
Certa
Muita
Pouca
Sempre
75% das vezes
50% das vezes
25% das vezes
Nunca
3%
16%
42%
36%
3%
Decisões por instinto
“Instinto” usado por> 60% das pessoas,> 50% das vezes
Consciência de tertomado más decisõesdevido a informação
insuficiente
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BI – Business Intelligence
• O que é Data Mining ?caso WalMart
• O que é DashBoards ?
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Redes Neurais
• As redes neurais artificiais são um método para solucionar problemas através da simulação do cérebro humano, inclusive em seu comportamento, ou seja, aprendendo, errando e fazendo descobertas. São técnicas computacionais que apresentam um modelo inspirado na estrutura neural de organismos inteligentes e que adquirem conhecimento através da experiência.
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Redes Neurais - Utilização
• Reconhecimento Automático de Alvos;• Reconhecimento de Caracteres; • Robótica; • Diagnóstico Médico; • Sensoriamento Remoto; • Processamento de Voz;• Bancos....
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Administração + Tecnologia = ConhecimentoConhecimento! = Sucesso Empresarial
Paulo Victor dos Santos