gestão do voluntariado - apae são paulo
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Palestra apresentada na Conferência Internacional do Voluntariado em dezembro de 2011, em SP. APAE São Paulo.TRANSCRIPT
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GESTÃO DO VOLUNTARIADO
APAE DE SÃO PAULO
2011
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Gestão Voluntariado
História
• 1961 - Fundação em 04 de abril – 50 anos
• 1971 - Criação do Corpo de Voluntários – 40 anos
1º Curso de
Voluntários
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Gestão Voluntariado
História
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“Promover a prevenção e a inclusão da pessoa com Deficiência Intelectual produzindo e difundindo
conhecimento”
Foco na Missão da APAE DE SÃO PAULO
Visão de Futuro
“Ser a referência na prevenção, inclusão social e na geração e difusão do conhecimento sobre a Deficiência
Intelectual”
Gestão Voluntariado
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Gestão Voluntariado
Vocação
Servir à missão da Organização por meio de trabalho
Voluntário agregador, ético e qualificado.
Conceitos
• Atendimento da demanda por competência
• Agente de mudanças que visa resultados
• Colaborador em desenvolvimento
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Gestão Voluntariado
Diretoria Colegiada
Composta por 08 (oito) voluntários convidados pela Presidência da
APAE DE SÃO PAULO (Normas Regimentais - Artigo 5º)
Oportunidade de gestão participativa e dinâmica
Transparência
Trabalho em equipe
Equidade
Construção
Trabalho em rede
Gestão profissionalizada
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Gestão Voluntariado
Perfil do Voluntário
da APAE DE SÃO PAULO
Identificação com a Missão
Comprometimento
Não visa benefício próprio
Doação
Amor
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Gestão Voluntariado
O candidato precisa:
- Ser maior de 18 anos
- Ter disponibilidade de 4 horas semanais
(horário comercial)
- Ter disposição, flexibilidade, comprometimento e espírito
de equipe
Processo Seletivo
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Gestão Voluntariado
1ª Assistir palestra "Voluntariado e Transformação Social" no
CVSP
2ª Entrevista inicial de seleção
- identificação do perfil do candidato
- apresentação detalhada das vagas
3ª Entrevista com Coordenador da Área
- finalização do processo seletivo
4ª Adesão
- conforme vagas disponíveis e perfil do candidato
- apresentação de documentos
Etapas
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Gestão Voluntariado
Importante
Todas as vagas atendem os seguintes critérios:
- Local de atividade
- Função
- Formação mínima
- Experiência
- Habilidades
- Competências
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Gestão Voluntariado
Integração
Avaliação
Treinamento
Remanejamento e Desligamento
• Área
• Atividade
• Equipe
• Anual
• Pela Área
• Pelo Voluntariado e/ou RH
Acompanhamento
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Gestão - resultados
Atendimento da
Demanda (2007 – 2011)
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
2007 2008 2009 2010 2011
Atendimento da Demanda
Atendimento da Demanda Turn Over
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Gestão - resultados
Nível de satisfação
dos voluntários 2011
Avaliação de
Desempenho dos
Voluntários 2011
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
2009 2010 2011
Evolução - Satisfação de Voluntários
Voluntários satisfeitos / motivados Satisfação no relacionamento c/ Coordenador Técnico
Atende / Supera as expectativas
97%
Requer atenção e melhoria
3%
Avaliação de Desempenho