gestão estratégica de negócios aula 5 ciências contábeis 5° fase professora: débora raquel...
TRANSCRIPT
![Page 1: Gestão Estratégica de Negócios Aula 5 Ciências Contábeis 5° Fase Professora: Débora Raquel Neuenfeld](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062522/570638581a28abb8238fc95e/html5/thumbnails/1.jpg)
Gestão Estratégica de Negócios
Aula 5
Ciências Contábeis5° Fase
Professora: Débora Raquel Neuenfeld
![Page 2: Gestão Estratégica de Negócios Aula 5 Ciências Contábeis 5° Fase Professora: Débora Raquel Neuenfeld](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062522/570638581a28abb8238fc95e/html5/thumbnails/2.jpg)
Diretrizes Organizacionais O estabelecimento das diretrizes organizacionais é mais
uma etapa de um processo de uma administração estratégia.
Consiste na elaboração das direções para as quais a empresa é levada.
Depois de feita uma análise do ambiente organizacional onde se busca verificar os fatores que influenciam numa tomada de decisão e na formulação de estratégias que uma empresa quer seguir para atuar no mercado em que se enquadra, é importante estabelecer as diretrizes organizacionais.
![Page 3: Gestão Estratégica de Negócios Aula 5 Ciências Contábeis 5° Fase Professora: Débora Raquel Neuenfeld](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062522/570638581a28abb8238fc95e/html5/thumbnails/3.jpg)
Negócio; Missão; Visão; Valores.
Diretrizes Organizacionais
![Page 4: Gestão Estratégica de Negócios Aula 5 Ciências Contábeis 5° Fase Professora: Débora Raquel Neuenfeld](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062522/570638581a28abb8238fc95e/html5/thumbnails/4.jpg)
Negócio???
Clientes
Necessidades da sociedade
Produtos e/ou serviços
![Page 5: Gestão Estratégica de Negócios Aula 5 Ciências Contábeis 5° Fase Professora: Débora Raquel Neuenfeld](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062522/570638581a28abb8238fc95e/html5/thumbnails/5.jpg)
Definição do negócio Busca pelo atendimento das
necessidades dos clientes Define o âmbito de atuação da empresa
Assim a organização pode: Ajustar seu foco no mercado;Desenvolver o diferencial competitivo;Estabelecer estratégias eficazes.
![Page 6: Gestão Estratégica de Negócios Aula 5 Ciências Contábeis 5° Fase Professora: Débora Raquel Neuenfeld](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062522/570638581a28abb8238fc95e/html5/thumbnails/6.jpg)
Se a empresa não define com clareza qual é o seu negócio corre o risco de virar uma empresa pato.
O Pato é um animal polivalente que: voa nada mergulha anda canta
Porém tudo mal!!!
![Page 7: Gestão Estratégica de Negócios Aula 5 Ciências Contábeis 5° Fase Professora: Débora Raquel Neuenfeld](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062522/570638581a28abb8238fc95e/html5/thumbnails/7.jpg)
Três questões básicas: 1) Identificação do negócio atual
- Quem são os meus clientes?- Quais são os benefícios procurados pelo cliente?- Por que o cliente faz negócios com a sua empresa?
Definição do negócio
![Page 8: Gestão Estratégica de Negócios Aula 5 Ciências Contábeis 5° Fase Professora: Débora Raquel Neuenfeld](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062522/570638581a28abb8238fc95e/html5/thumbnails/8.jpg)
Três questões básicas: 2) Criação do modelo de negócio da
organizaçãoDefinição da estratégia competitiva e da estrutura organizacional que gerará mais benefícios para os clientes
Definição do negócio
![Page 9: Gestão Estratégica de Negócios Aula 5 Ciências Contábeis 5° Fase Professora: Débora Raquel Neuenfeld](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062522/570638581a28abb8238fc95e/html5/thumbnails/9.jpg)
Três questões básicas: 3) Adequação às tendências do ambiente
- Flexibilidade para adequar o seu negócio as tendências do mercado. - Inovar e seguir as transformações da sociedade.
Definição do negócio
![Page 10: Gestão Estratégica de Negócios Aula 5 Ciências Contábeis 5° Fase Professora: Débora Raquel Neuenfeld](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062522/570638581a28abb8238fc95e/html5/thumbnails/10.jpg)
Deve-se ter o cuidado para não definir de forma restrita o negócio, com base em produtos e serviços. Uma definição com base em produtos e serviços limita a percepção de oportunidades e ameaças à empresa.
Negócio RestritoNegócio Restrito
Limita as opções de produto/serviço para o atendimento às necessidades do mercado.
Negócio AmploNegócio Amplo
O produto/serviço passa a ser um dos meios de satisfazer os desejos e necessidades do mercado.
Definição do negócio
![Page 11: Gestão Estratégica de Negócios Aula 5 Ciências Contábeis 5° Fase Professora: Débora Raquel Neuenfeld](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062522/570638581a28abb8238fc95e/html5/thumbnails/11.jpg)
Necessidade do cliente
Foco no produto(Restrito)
Foco no mercado(Amplo)
Viver com qualidade
Oferecemos cura Oferecemos saúde
Locomoção de pessoas
Aluguel de carros Atuamos no setor de transporte particular
Lazer; repouso Hotel à beira-marParque temático
Trabalhamos em turismoEntretenimento
Aprendizagem Pré-escola Atuamos no setor de ensino
Definição do negócio
![Page 12: Gestão Estratégica de Negócios Aula 5 Ciências Contábeis 5° Fase Professora: Débora Raquel Neuenfeld](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062522/570638581a28abb8238fc95e/html5/thumbnails/12.jpg)
Definições do negócioVisão Restrita Visão Ampla
Celulares Conectar pessoas
Publicações Informação e cultura
Motocicletas Estilo de vida
Roupas Moda
Máquinas Fotográficas Imagens e informação
Elevadores Transporte
Petróleo Energia
Serviços financeiros Soluções Financeiras
![Page 13: Gestão Estratégica de Negócios Aula 5 Ciências Contábeis 5° Fase Professora: Débora Raquel Neuenfeld](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062522/570638581a28abb8238fc95e/html5/thumbnails/13.jpg)
Missão organizacional
“Acredito que muitas pessoas supõem que uma empresa existe para fazer dinheiro. Embora isso seja uma conseqüência importante da existência de
uma empresa, precisamos ir mais fundo e descobrir as razões reais de existirmos. À medida que examinamos o assunto, chegamos à inevitável
conclusão de que um grupo de pessoas se reúne e existe como instituição, que chamamos de empresa, para realizar coletivamente algo
que não seriam capazes de realizar individualmente - fazem uma contribuição à sociedade. A Missão é uma frase que parece banal, mas é
fundamental.”
David PackardFundador da HP
![Page 14: Gestão Estratégica de Negócios Aula 5 Ciências Contábeis 5° Fase Professora: Débora Raquel Neuenfeld](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062522/570638581a28abb8238fc95e/html5/thumbnails/14.jpg)
Missão organizacional
É uma proposta da razão pela qual a organização existe.
Em geral, apresenta informações como os tipos de produtos ou serviço que a empresa oferece, quem são seus clientes e que valores importantes possui.
Deve-se considerar as informações da análise do ambiente.
![Page 15: Gestão Estratégica de Negócios Aula 5 Ciências Contábeis 5° Fase Professora: Débora Raquel Neuenfeld](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062522/570638581a28abb8238fc95e/html5/thumbnails/15.jpg)
Missão organizacional
É uma declaração de propósitos ampla e duradoura que individualiza e distingue a organização em relação a outras no mesmo ramo de negócios.
Envolve aspectos mais amplos que o lucro da empresa.
O lucro não é o único fundamento das decisões da organização, mas sim uma consequência dessas decisões.
![Page 16: Gestão Estratégica de Negócios Aula 5 Ciências Contábeis 5° Fase Professora: Débora Raquel Neuenfeld](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062522/570638581a28abb8238fc95e/html5/thumbnails/16.jpg)
Porque a missão é importante Ajuda a concentrar esforços em uma direção
comum; Ajuda a assegurar que a organização não
persiga propósitos conflitantes; Serve de base para alocação de recursos
organizacionais; Estabelece áreas amplas de responsabilidades
por tarefa na organização. Atua como base para o desenvolvimento de
objetivos organizacionais
![Page 17: Gestão Estratégica de Negócios Aula 5 Ciências Contábeis 5° Fase Professora: Débora Raquel Neuenfeld](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062522/570638581a28abb8238fc95e/html5/thumbnails/17.jpg)
Quais informações aparecem na missão? Produto ou serviço da empresa; Mercado; Tecnologia; Objetivos da empresa; Filosofia da empresa; Autoconceito da empresa; Imagem pública
![Page 18: Gestão Estratégica de Negócios Aula 5 Ciências Contábeis 5° Fase Professora: Débora Raquel Neuenfeld](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062522/570638581a28abb8238fc95e/html5/thumbnails/18.jpg)
Formulação Básica de uma Missão
A Missão deve ser escrita após ampla discussão em todos os níveis da empresa. Ela servirá para que todos os integrantes tenham a mesma percepção do significado e da finalidade da empresa.
O que fazemos?De que modo fazemos?
e/ouPara quem fazemos?
Qual o nosso desafio?
VERBO DE AÇÃO COMPLEMENTO DESAFIO+ +
![Page 19: Gestão Estratégica de Negócios Aula 5 Ciências Contábeis 5° Fase Professora: Débora Raquel Neuenfeld](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062522/570638581a28abb8238fc95e/html5/thumbnails/19.jpg)
Constituição da Missão
MISSÃO
PRODUTOS / SERVIÇOS
SEGMENTOSDE
MERCADO
COMPETÊN-CIAS
DA EMPRESA
![Page 20: Gestão Estratégica de Negócios Aula 5 Ciências Contábeis 5° Fase Professora: Débora Raquel Neuenfeld](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062522/570638581a28abb8238fc95e/html5/thumbnails/20.jpg)
Exemplos de missões
Tudo o que fazemos na Samsung é orientado por nossa missão: ser a melhor "empresa de soluções digitais".
A missão do Google é organizar as informações do mundo todo e torná-las acessíveis e úteis em caráter universal
Garantir a excelência na entrega de produtos e serviços financeiros, maximizando valor para clientes e acionistas
HSBC
GOOGLE SAMSUNG
![Page 21: Gestão Estratégica de Negócios Aula 5 Ciências Contábeis 5° Fase Professora: Débora Raquel Neuenfeld](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062522/570638581a28abb8238fc95e/html5/thumbnails/21.jpg)
Exemplos de missões
O Grupo Gerdau é uma empresa com foco em siderurgia que busca satisfazer as necessidades dos clientes e criar valor para os acionistas, comprometida com a realização das pessoas e com o desenvolvimento sustentado da sociedade. A missão da Unilever é levar vitalidade
para o dia-a-dia. Atendemos às necessidades diárias de nutrição, higiene e cuidados pessoais com marcas que ajudam as pessoas a se sentirem bem, bonitas e aproveitarem mais a vida.
GERDAU
UNILEVER
![Page 22: Gestão Estratégica de Negócios Aula 5 Ciências Contábeis 5° Fase Professora: Débora Raquel Neuenfeld](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062522/570638581a28abb8238fc95e/html5/thumbnails/22.jpg)
Exemplos de missões
Envolver-se colaborativamente com nossos clientes e atacar seus mais complexos problemas de negócios
Experimentar a diversão da inovação e aplicar a tecnologia para benefício e prazer das pessoas.
IBM
SONY
![Page 23: Gestão Estratégica de Negócios Aula 5 Ciências Contábeis 5° Fase Professora: Débora Raquel Neuenfeld](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062522/570638581a28abb8238fc95e/html5/thumbnails/23.jpg)
VisãoOs grandes navegadores sempre sabem onde
fica o norte. Sabem aonde querem ir e o que fazer para chegar a seu destino. Com as
grandes empresas acontece a mesma coisa: elas têm visão. É isso que lhes permite
administrar a continuidade e a mudança simultaneamente.
James Collins e Jerry Porras
![Page 24: Gestão Estratégica de Negócios Aula 5 Ciências Contábeis 5° Fase Professora: Débora Raquel Neuenfeld](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062522/570638581a28abb8238fc95e/html5/thumbnails/24.jpg)
VISÃO
É a explicação do que se idealiza para a organização;
Expressa a maneira pela qual a organização deseja ser reconhecida no futuro, uma espécie de sonho viável e inspirador.
Uma imagem a longo prazo
![Page 25: Gestão Estratégica de Negócios Aula 5 Ciências Contábeis 5° Fase Professora: Débora Raquel Neuenfeld](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062522/570638581a28abb8238fc95e/html5/thumbnails/25.jpg)
VISÃO
Deve deixar claro se já conseguimos atingi-la ou não, estabelecendo direção e foco;
A visão é idealizada pelo líder, mas deve ser compartilhada, reconhecida e apoiada pelos colaboradores;
A visão deve ser definida de forma positiva e motivadora.
![Page 26: Gestão Estratégica de Negócios Aula 5 Ciências Contábeis 5° Fase Professora: Débora Raquel Neuenfeld](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062522/570638581a28abb8238fc95e/html5/thumbnails/26.jpg)
Controlar melhor o destino da empresa. Questionar o estado atual confortável (perceber que o
atual sucesso operacional não é garantia para o futuro) ou inadequado.
Instigar a necessidade de se livrar dos problemas atuais. Tornar o comportamento incongruente mais perceptível. Promover um sonho comum e coordenar o trabalho em
equipe. Criar a necessidade de obter mais recursos para o
negócio. Provocar a exploração de uma nova oportunidade ou
ameaça.
Por que ter uma Visão?
![Page 27: Gestão Estratégica de Negócios Aula 5 Ciências Contábeis 5° Fase Professora: Débora Raquel Neuenfeld](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062522/570638581a28abb8238fc95e/html5/thumbnails/27.jpg)
Missão X VisãoCARACTERÍSTICAS DA MISSÃO CARACTERÍSTICAS DA VISÃO
IDENTIFICA O NEGÓCIO É O QUE SE “SONHA” PARA O NEGÓCIO
É A PARTIDA É A CHEGADA
É A CARTEIRA DE IDENTIDADE DA EMPRESA
É O PASSAPORTE PARA O FUTURO
IDENTIFICA QUEM SOMOS PROJETA QUEM DESEJAMOS SER
FOCO NO PRESENTE PARA O FUTURO
FOCALIZA NO FUTURO
![Page 28: Gestão Estratégica de Negócios Aula 5 Ciências Contábeis 5° Fase Professora: Débora Raquel Neuenfeld](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062522/570638581a28abb8238fc95e/html5/thumbnails/28.jpg)
Seremos uma das cinco maiores empresas integradas de energia do mundo e a preferida pelos nossos públicos de interesse.
Exemplos de visões
Ser a melhor empresa para viajar, trabalhar e investir.
Ser a companhia que melhor entende e satisfaz as necessidades de produtos, serviços e auto-realização das mulheres no mundo todo.".
PETROBRAS
GOLAVON
![Page 29: Gestão Estratégica de Negócios Aula 5 Ciências Contábeis 5° Fase Professora: Débora Raquel Neuenfeld](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062522/570638581a28abb8238fc95e/html5/thumbnails/29.jpg)
Exemplos de visões
A Johnson & Johnson promoverá o bem-estar de cada pessoa, fazendo parte de sua vida, pelo menos uma vez por dia, desde sua infância até a maturidade.
Ser líder em qualidade, inovação, vendas e lucratividade da indústria automotiva na América do Sul, com um time de alta performance e focado no desenvolvimento sustentável.
Johnson & JohnsonVOLKSWAGEN
![Page 30: Gestão Estratégica de Negócios Aula 5 Ciências Contábeis 5° Fase Professora: Débora Raquel Neuenfeld](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062522/570638581a28abb8238fc95e/html5/thumbnails/30.jpg)
Exemplos de visões
Ser a empresa de alimentos mais competitiva do setor no mundo em soluções de agregação de valor
Queremos ser, inquestionavelmente, a melhor cervejaria do mundo.
SADIAAMBEV
![Page 31: Gestão Estratégica de Negócios Aula 5 Ciências Contábeis 5° Fase Professora: Débora Raquel Neuenfeld](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062522/570638581a28abb8238fc95e/html5/thumbnails/31.jpg)
Valores
“Não pergunte em que princípios devemos acreditar. Pergunte em que
princípios acreditamos de fato e defendemos com paixão.”
Collins & PorrasFeitas para Durar
![Page 32: Gestão Estratégica de Negócios Aula 5 Ciências Contábeis 5° Fase Professora: Débora Raquel Neuenfeld](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062522/570638581a28abb8238fc95e/html5/thumbnails/32.jpg)
Valores
Apesar de ser esse o termo mais utilizado, algumas empresas usam outros títulos tais como: Credo, Valores, Política, Filosofia, etc.
![Page 33: Gestão Estratégica de Negócios Aula 5 Ciências Contábeis 5° Fase Professora: Débora Raquel Neuenfeld](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062522/570638581a28abb8238fc95e/html5/thumbnails/33.jpg)
Valores
Crenças básicas para a tomada de decisão na empresa;
Precisam ser transformados em comportamentos específicos e atitudes;
Precisam ser consistentes com a história e a cultura da organização
![Page 34: Gestão Estratégica de Negócios Aula 5 Ciências Contábeis 5° Fase Professora: Débora Raquel Neuenfeld](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062522/570638581a28abb8238fc95e/html5/thumbnails/34.jpg)
Posturas e atitudes das pessoas (linhas de conduta)
Devem resistir ao tempo Devem ser independentes do ramo de
atividade
Valores
![Page 35: Gestão Estratégica de Negócios Aula 5 Ciências Contábeis 5° Fase Professora: Débora Raquel Neuenfeld](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062522/570638581a28abb8238fc95e/html5/thumbnails/35.jpg)
Exemplos de valores
A mais alta performance combinada com os mais elevados padrões éticos
Responsável – Comprometida com ações éticas e responsáveis
Excelente – Atingindo a alta performance e resultados excelentes
Inovadora – Sendo inovadora para criar valor sustentável
SIEMENS
![Page 36: Gestão Estratégica de Negócios Aula 5 Ciências Contábeis 5° Fase Professora: Débora Raquel Neuenfeld](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062522/570638581a28abb8238fc95e/html5/thumbnails/36.jpg)
Exemplos de valores - Sustentabilidade
- Foco no cliente- Inovação- Orientação para resultados- Segurança
GOL
![Page 37: Gestão Estratégica de Negócios Aula 5 Ciências Contábeis 5° Fase Professora: Débora Raquel Neuenfeld](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062522/570638581a28abb8238fc95e/html5/thumbnails/37.jpg)
Exemplos de valores
Simplicidade Segurança no negócio Qualidade Produtividade Empresa feliz Gestão Participativa Ética Respeito pelo Ser Humano Transparência
INTELBRAS
![Page 38: Gestão Estratégica de Negócios Aula 5 Ciências Contábeis 5° Fase Professora: Débora Raquel Neuenfeld](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062522/570638581a28abb8238fc95e/html5/thumbnails/38.jpg)
Exemplos de valores
Pessoas em primeiro lugar. Qualidade de nossos produtos e serviços. Segurança é inegociável. Respeito para todos, dentro e fora da empresa. Responsabilidade em toda decisão. Paixão pelo que fazemos.
NESTLE
![Page 39: Gestão Estratégica de Negócios Aula 5 Ciências Contábeis 5° Fase Professora: Débora Raquel Neuenfeld](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062522/570638581a28abb8238fc95e/html5/thumbnails/39.jpg)
Exemplos de valores
Confiança Respeito Compromisso Liderança Integridade
ARCOR
![Page 40: Gestão Estratégica de Negócios Aula 5 Ciências Contábeis 5° Fase Professora: Débora Raquel Neuenfeld](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062522/570638581a28abb8238fc95e/html5/thumbnails/40.jpg)
Exemplos de valores
Sustentabilidade econômica, financeira e socioambiental.
Valorização do ser humano. Respeito à diversidade. Transparência e ética com o cliente. Reconhecimento e valorização das pessoas que fazem
a CAIXA. Eficiência e inovação nos serviços, produtos e
processos.
CAIXA