gestão estratégica para transformação social · alinhamento conceitual modelo lÓgico. ......
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Gestão Estratégica para Gestão Estratégica para Transformação SocialTransformação Social
Lycia Tramujas Vasconcellos Neumann
Curso ministrado para técnicos da Prefeitura Municipal de Curitiba
Abril 2011
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Objetivos do CursoObjetivos do Curso
Objetivo Geral:
Instrumentalizar os participantes para práticas inovadoras e de
maior impacto no desenvolvimento de pessoas, famílias e
comunidades.
Objetivo Específico:
Promover um olhar crítico sobre a gestão de projetos sociais de
forma a garantir maior eficácia, eficiência e efetividade no uso dos
recursos.
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Agenda de TrabalhoAgenda de Trabalho
Oficinas teórico-práticas (16h)◦ Dias 11, 12, 13 e 14/04 das 8h às 12h
Apostila disponível no site do IMAP em:Biblioteca Virtual
Publicações do IMAPApostilas
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ALINHAMENTO ALINHAMENTO CONCEITUALCONCEITUAL
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Alinhamento ConceitualAlinhamento Conceitual
Gestão
Estratégica
para
Transformação
Social
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GestãoGestão
“É a organização e coordenação de atividades
de acordo com determinadas políticas e
buscando o alcance de objetivos definidos”.buscando o alcance de objetivos definidos”.
(adaptado de Businessdictionary.com)
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EstratégiaEstratégiaNa sua origem grega, a palavra stratègóssignifica "a arte do general” (de stratos, "exército", e "ago", "liderança" ou "comando”).
(Wikipedia)
“Estratégia é o conjunto de decisões e ações relativas à escolha dos meios e à articulação de recursos com vista a atingir um objetivo”.
(Thietart, citado por Isabel Nicolau, 2001)
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TransformaçãoTransformação
“É o ato ou efeito de transformar(-se), dar nova forma,
feição ou caráter a algo, abstrato ou concreto, pessoal
ou não.ou não.
Tornar(-se) diferente do que era”.
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As As QuatroQuatro DimensõesDimensões de de TransformaçãoTransformação
Pensamentos e sentimentosSenso de identidade
MotivaçãoSonhos
ComportamentosHabilidades e competências
Comprometimento público
INTERNO EXTERNO
IND
IVÍD
UO
História pessoal…
…
PropósitoValores e normas
SentimentosRelacionamento interpessoal
História coletiva…
OrçamentosTecnologiaSistemas
Estruturas organizacionaisAcordos e parcerias
…
IND
IVÍD
UO
GR
UP
O
(adaptado de John G. Ott, 2010)
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POLÍTICAS, POLÍTICAS, PROGRAMAS E PROGRAMAS E
Alinhamento Conceitual
PROGRAMAS E PROGRAMAS E PROJETOSPROJETOS
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Existem 3 níveis de ação social:
� o nível dos grandes objetivos e eixos estratégicos de ação: a Política
� um nível intermediário em que as políticas são traduzidas em linhas mestras de ações temáticas e/ou
Ação Social em 3 NíveisAção Social em 3 Níveis
traduzidas em linhas mestras de ações temáticas e/ou setoriais: os Programas
� o nível das ações concretas, delimitadas no tempo, no espaço e pelos recursos existentes, que possam realizar os programas e as políticas: os Projetos
(Armani, citado por Pogoda, Pires e Moretti, s.d.)
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PROJETOS
PROGRAMAS
POLÍTICA
PROJETOS
Programas e projetos tornam operacional uma política
na medida em que traduzem com clareza seus objetivos
e concretizem sua implementação mediante a aplicação
de recursos.
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Projeto Projeto -- conceitoconceito
“Um projeto é um empreendimento planejado que
consiste num conjunto de atividades inter-
relacionadas e coordenadas para alcançar objetivos
específicos dentro dos limites de um orçamento e de
um período de tempo dados”.(ONU, citado por Almeida, s.d.)
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Programa Programa -- conceitoconceito
� Programa é um conjunto de projetos de caráter
institucional, com diretrizes bem definidas, voltado
para um ou mais objetivos de uma instituição.
o Geralmente se acha sob a responsabilidade de um o Geralmente se acha sob a responsabilidade de um
coordenador ou equipe de coordenadores.
o Na elaboração de vários projetos sobre o mesmo tema e
objetivo, eles devem ser reunidos e organizados de forma mais
ampla em um programa. Assim, os recursos e esforços podem
ser otimizados e integrados.
(São Paulo.Secretaria do Meio Ambiente, 2005)
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Alinhamento Estratégico Alinhamento Estratégico
PR
INC
ÍPIO
S
OB
JET
IVO
S
RE
SU
LTA
DO
S
PROGRAMAS
POLÍTICA
PR
INC
ÍPIO
S
OB
JET
IVO
S
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SU
LTA
DO
S
PROJETOS
PROGRAMAS
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GESTÃO DE PROJETOS GESTÃO DE PROJETOS SOCIAISSOCIAISSOCIAISSOCIAIS
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Projeto SocialProjeto Social
“Projetos sociais são uma forma de organizar ações
para transformar determinada realidade social”.para transformar determinada realidade social”.(baseado em Schuckar, 2005)
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Projeto de Transformação SocialProjeto de Transformação Social
“Projetos sociais são aqueles que visam transformar
pessoas para que elas possam melhorar sua
condição e contexto”.condição e contexto”.(Lycia Tramujas Vasconcellos Neumann)
Projeto social com resultados = Projeto de Transformação Social
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Para ReflexãoPara Reflexão
“Os projetos são pontes entre o desejo e a realidade.(...)
Os projetos sociais tornam-se, assim, espaços
permanentes de negociação entre nossas utopias permanentes de negociação entre nossas utopias
pessoais e coletivas – o desejo de mudar as coisas –,
e as possibilidades concretas que temos para realizar
estas mudanças – a realidade”. (Stephanou, Muller e Carvalho, 2003)
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Design Estratégico da Política
Reformulação, expansão, Elaboração do
Ciclo de Vida do Projeto SocialCiclo de Vida do Projeto Social
Realização
expansão, redução, encerramento.
Elaboração do Programa ou Projeto
Estruturação
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1. Elaboração: é o momento da identificação do problema, definição dos objetivos, programação das atividades e confecção da proposta técnica do projeto.
2. Estruturação: uma vez decidido que o projeto vai ser realizado, é hora de organizar a equipe executora e mobilizar os meios necessários para executá-lo.
3. Realização: é o período quando as atividades previstas são realizadas e acompanhadas, de acordo com o planejado. Por vezes é necessário alterar a programação, em razão de fatos não é necessário alterar a programação, em razão de fatos não previstos.
4. Encerramento: ao término do projeto é preciso analisar seus resultados e impactos, comparando-se o que se pretendia originalmente com o realmente alcançado. Também é o momento de cuidar da desmobilização do projeto, caso não haja prosseguimento.
(Campos, Abegão e Delamaro, 2002)
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Ciclo de Gestão Tradicional: PDCACiclo de Gestão Tradicional: PDCA
PlanejamentoAvaliação
DesenvolvimentoControle
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GESTÃO SOCIAL COM GESTÃO SOCIAL COM FOCO EM RESULTADOSFOCO EM RESULTADOSFOCO EM RESULTADOSFOCO EM RESULTADOS
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(United Way of America, 1996)
Recursos Atividades Produtos
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A Realização do ProjetoA Realização do Projeto
RESULTADOS
IMPACTOS
RECURSOS
ATIVIDADES
PRODUTOS
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3 Tipos de Resultados3 Tipos de Resultados
Todo projeto resulta em:
� Produtos (Outputs) - bens ou serviços criados ou fornecidos pelo projeto através de suas atividades.
� Resultados (Outcomes) – benefícios ou � Resultados (Outcomes) – benefícios ou transformações para os participantes gerados durante ou logo após sua participação no projeto. � Ex.: mudanças de consciência, conhecimentos,
habilidades, comportamentos, aspirações e motivação.
� Impactos (Impact) – benefícios de médio e longo prazo para os participantes e beneficiários indiretos do projeto (suas famílias e comunidades).
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MARCO LÓGICOMARCO LÓGICO≠≠
Alinhamento Conceitual
≠≠
MODELO LÓGICOMODELO LÓGICO
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Marco Lógico Marco Lógico
� O marco lógico - também conhecido como matriz lógica - foi sistematizado pela agência alemã GTZ em um guia de orientação para o planejamento de projetos, mais conhecido como ZOPP -Planejamento de Projeto Orientado por Objetivos.
� No planejamento do projeto, as informações que devem ser introduzidas em uma matriz lógica, iniciando o preenchimento de baixo para cima.
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Matriz LógicaMatriz Lógica
Descrição Metas Indicadores Meios de verificação
(Fontes)
Premissas (Fatores de
Risco)
ObjetivoGeral
Objetivos Específicos
Resultados Imediatos
Atividades
(Cassiolato e Gueresi, 2010)
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PROGRAM LOGIC MODEL
MODELO LÓGICO DE MODELO LÓGICO DE GESTÃO DE PROJETOSGESTÃO DE PROJETOSGESTÃO DE PROJETOSGESTÃO DE PROJETOS
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Modelo LógicoModelo Lógico
� É um instrumento visual e sistêmico de apresentação e compartilhamento de informações sobre os recursos alocados em um projeto ou programa, as atividades previstas, os resultados e as mudanças que se espera alcançar.
� É um recurso metodológico para explicitar a estrutura de programa ou projeto orientado para resultados.
� De forma simples, retrata as relações causais e os pressupostos que são base da operacionalização do projeto.
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Recursos Atividades Produtos Resultados Impactos
SE SE SE SE
ENTÃO ENTÃO ENTÃO ENTÃO
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MODELO LÓGICO DE GESTÃO DE PROJETOSMODELO LÓGICO DE GESTÃO DE PROJETOSIN
ICIA
L
QU
ESTÕ
ES
PR
IOR
ITÁ
RIA
S
RECURSOSALOCADOS
Humanos (equipes e
voluntários)
Materiais
ESTRATÉGIAS/ ATIVIDADES
O que faz
para a
realização de
cada Objetivo
IMPACTOS
Médio prazo:
Mudanças
em:
•Atitudes
•Práticas
OBJETIVOS
ESPECÍFICOS
Situações
esperadas por
conseqüência
RESULTADOS
Impactos de
curto prazo:
Transformação
em:
OBJETIVO GERALA “missão” do projeto
PÚBLICO-ALVOBeneficiários diretos do projeto
PRODUTOS
Bens/ Serviços
ofertados
SITU
AÇ
ÃO
INIC
IAL
QU
ESTÕ
ES
PR
IOR
ITÁ
RIA
S
Materiais (próprios ou
doados)
Financeiros
Tecnológicos
Parcerias
cada Objetivo
Específico
•Práticas
•Tomadas de
decisão
Longo prazo:
Mudanças
em:
Condições
Sociais,
Econômicas e
Ambientais
PRESSUPOSTOS FATORES EXTERNOS
conseqüência
do projeto =
benefícios
esperados ao
público-alvo
em:
•Consciência
•Conhecimento
•Habilidades
•Opinião
•Aspirações
•Motivação
Beneficiários
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Além disso, os Modelos Lógicos são úteis para todas as partes envolvidas em uma iniciativa, pois são capazes de:
� comunicar o propósito fundamental do projeto;
� demonstrar porque o projeto é importante;
� apresentar o que se espera resulte do projeto;
Modelo Lógico de Gestão de Modelo Lógico de Gestão de ProjetosProjetos
� apresentar o que se espera resulte do projeto;
� descrever as atividades que levarão ao alcance dos resultados esperados;
� servir de base para determinar se as atividades planejadas serão capazes de levar aos resultados esperados;
� tornar-se uma linguagem comum e um ponto de referência para todos os envolvidos no projeto.
(W.K. Kellogg Foundation, 2001)
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A Relação de CausalidadeA Relação de Causalidade
OBJETIVO GERAL
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
RESULTADOS
IMPACTO
O QUE O PROJETO FAZ
PARA QUE FAZ
O QUE RESULTA DELE
ESTRATÉGIAS
ATIVIDADESPRODUTOS
RESULTADOS
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MODELO LÓGICO DE MODELO LÓGICO DE GESTÃO DE PROJETOSGESTÃO DE PROJETOS
O Passo a Passo da Construção
GESTÃO DE PROJETOSGESTÃO DE PROJETOS
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Para ReflexãoPara Reflexão
Para onde estamos indo?
Como vamos chegar lá?Como vamos chegar lá?
O que vai demonstrar que
chegamos lá?“Se você não sabe para
onde está indo, como vai
saber quando chegar lá?
(Yogi Berra)
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Muitosdizem queo ModeloLógico é Lógico é como um mapa
(adaptado de University of Wisconsin System, 2008)
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� Para a gestão = é um instrumento visual e sistêmico de apresentação e compartilhamento de informações sobre o que é o programa e seus objetivos, e como ele está sendo operacionalizado. Permite a rápida identificação de “desvios de rota” e orienta a busca por novos recursos.
Modelo Lógico de Gestão de Modelo Lógico de Gestão de ProjetosProjetos
“desvios de rota” e orienta a busca por novos recursos.
� Para a avaliação = é o primeiro instrumento de avaliação. Apresenta o programa como ele vem sendo implementado, e destaca os componentes a serem monitorados e avaliados para análise de sua performance.
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MODELO LÓGICO DE GESTÃO DE PROJETOSMODELO LÓGICO DE GESTÃO DE PROJETOSIN
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Humanos (equipes e
voluntários)
Materiais
ESTRATÉGIAS/ ATIVIDADES
O que faz
para a
realização de
cada Objetivo
IMPACTOS
Médio prazo:
Mudanças
em:
•Atitudes
•Práticas
OBJETIVOS
ESPECÍFICOS
Situações
esperadas por
conseqüência
RESULTADOS
Impactos de
curto prazo:
Transformação
em:
OBJETIVO GERALA “missão” do projeto
PÚBLICO-ALVOBeneficiários diretos do projeto
PRODUTOS
Bens/ Serviços
ofertados
SITU
AÇ
ÃO
INIC
IAL
QU
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PR
IOR
ITÁ
RIA
S
Materiais (próprios ou
doados)
Financeiros
Tecnológicos
Parcerias
cada Objetivo
Específico
•Práticas
•Tomadas de
decisão
Longo prazo:
Mudanças
em:
Condições
Sociais,
Econômicas e
Ambientais
PRESSUPOSTOS FATORES EXTERNOS
conseqüência
do projeto =
benefícios
esperados ao
público-alvo
em:
•Consciência
•Conhecimento
•Habilidades
•Opinião
•Aspirações
•Motivação
Beneficiários
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Os Componentes do MLGPOs Componentes do MLGP
� Questões Prioritárias:
As questões ou problemas que o projeto quer resolver ou minimizar.
A definição clara e precisa dos problemas que o A definição clara e precisa dos problemas que o projeto quer resolver é o primeiro requisito para
alcançar o impacto desejado .
Para maior alinhamento e consistência, pode-se usar ferramentas
para ajudar na identificação da relação de causalidade entre as
questões levantadas. Ex.: árvore de problemas
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Árvore de ProblemasÁrvore de Problemas� A árvore é organizada em torno de um problema
central, e os demais problemas, que irão compor a explicação, serão definidos ou como causas ou como consequências do problema central.
� Essas diferenciações entre os níveis de problemas - central, causa ou consequências - são importantes para orientar as ações efetivas para a transformação prevista pelo projeto.
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Descritores do(s) Problema(s)Descritores do(s) Problema(s)
“Antes de explicar um problema é preciso definir seu significado e conteúdo mediante sua descrição”.
(Carlos Matus, citado por Cassiolato e Gueresi, 2010)
� Os descritores devem apresentar de forma clara os fatos que mostram que o problema existe.fatos que mostram que o problema existe.
� Tornam mais preciso o enunciado do problema para que o mesmo possa ser verificável por meio dos fatos que o evidenciam.
� Além disso, expressam a situação inicial do contexto e estabelece uma linha de base para aferir a transformação esperada com o projeto.
� Os descritores também são importantes para auxiliar na construção posterior dos indicadores de resultados finais.
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Causas CríticasCausas Críticas� Para garantir efetiva transformação na situação
problema, as ações do projeto deverão intervir em causas selecionadas como críticas.
As causas críticas do problema devem cumprir três As causas críticas do problema devem cumprir três requisitos: 1. Ter alto impacto na mudança do problema.
2. Ser um centro prático de ação, ou seja, o ator pode agir de modo prático, efetivo e direto sobre a causa.
3. Ser politicamente oportuno agir sobre a causa identificada.
(Cassiolato e Gueresi, 2010)
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� Objetivo Geral –É a contribuição maior que o projeto fará e que deve corresponder à solução ou redução do problema central identificado nas questões prioritárias.
Os Componentes do MLGPOs Componentes do MLGP
prioritárias.
Só deve haver um Objetivo Geral por projeto.
É a missão do projeto!Exemplo:Problema – Alta incidência de mortalidade infantil na região X.Objetivo Geral – Reduzir a mortalidade infantil na região X.
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� Objetivos Específicos: O que o projeto espera alcançar para realizar seu Objetivo Geral.
Os Componentes do MLGPOs Componentes do MLGP
Devem descrever condições ou transformações a serem obtidas para que o Objetivo Geral se concretize.
O Objetivo Geral do projeto deve estar diretamente ligado ao
problema central e os Objetivos Específicos às causas críticas
identificadas.
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� Público-alvo: Quem o projeto beneficiará diretamente.
Os critérios específicos para participação no projeto,
Os Componentes do MLGPOs Componentes do MLGP
Os critérios específicos para participação no projeto, deverão estar descritos de forma clara, para evitar mal entendidos.
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� Atividades:
Ações que o projeto realiza para alcançar cada Objetivo Específico.
Os Componentes do MLGPOs Componentes do MLGP
“As ações do programa ou projeto devem estar
orientadas para mudar causas críticas do problema,
aquelas sobre as quais se deve intervir pelo seu maior
efeito para a transformação esperada”.(adaptado de Cassiolato e Gueresi, 2010)
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� Produtos:Bens ou serviços criados ou fornecidos pelo projeto através de suas atividades e a quem beneficiam.
Por serem o resultado direto da realização de cada
Os Componentes do MLGPOs Componentes do MLGP
Por serem o resultado direto da realização de cada atividade, sua descrição e quantificação comprovam a realização e a dimensionam.
Exemplo:Atividade – Oferecer cursos de inglês para os jovens.Produtos – Cursos oferecidos
Jovens beneficiados
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� Resultados:
Benefícios ou transformações para os participantes gerados durante ou logo após sua participação no projeto.
Normalmente referem-se a mudanças de consciência,
Os Componentes do MLGPOs Componentes do MLGP
Normalmente referem-se a mudanças de consciência, conhecimentos, habilidades, comportamentos, aspirações e motivação.
Muitas vezes os resultados são resultados de mais de uma atividade.
Sendo decorrência dos produtos das atividades, os resultados devem evidenciar mudanças nas causas do problema central.
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� Impactos:Benefícios ou transformações de médio e longo prazo para os participantes e beneficiários indiretos do projeto.
Os impactos podem ser de 3 tipos:�Resultado final esperado: deve estar diretamente
Os Componentes do MLGPOs Componentes do MLGP
�Resultado final esperado: deve estar diretamente relacionado ao objetivo geral do projeto, refletindo a transformação no problema central.
� Efeitos diretos: efeitos diretamente associados ao alcance do resultado final e que, muitas vezes, refletem mudanças nas consequências do problema.
� Efeitos indiretos: efeitos que não podem ser somente atribuídos ao projeto, mesmo que decorrentes do alcance do resultado final.
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Para ReflexãoPara Reflexão
“Embora os impactos sejam muito
relevantes, o que importa é deixar explícito o
compromisso dos dirigentes com o alcance
do resultado final, e que este seja algo
factível de ser mensurado e aferido em
tempo oportuno” .
(Cassiolato e Gueresi, 2010)
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� Recursos – Os recursos financeiros, humanos, materiais e tecnológicos com os quais o projeto conta para realizar suas atividades.
� Pressupostos – As premissas que norteiam a
Os Componentes do MLGPOs Componentes do MLGP
� Pressupostos – As premissas que norteiam a definição de objetivos e atividades e as condições necessárias para que as relações causais levem ao alcance dos resultados e impactos esperados.
� Fatores Externos – Fatores e/ou condições externas ao controle do projeto que podem influenciar no
atingimento de seus objetivos.
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Dicas na construção do MLGPDicas na construção do MLGP� Desenhando o modelo lógico
o É necessário ter paciência - os modelos lógicos completos são ilusoriamente simples. Na realidade, são necessários muitos rascunhos para descrever a essência de um programa ou projeto.
� Armadilhas do modelamento lógicoo Evite o perfeccionismo - se alguns elementos ainda são
desconhecidos ou ficaram pouco claros, aceite trabalhar com as desconhecidos ou ficaram pouco claros, aceite trabalhar com as limitações e as informações disponíveis.
o Complexidade vs. Lógica linear - embora o desenho de um projeto tenha lógicas por vezes bastante complexas, a visão linear pode ser uma simplificação útil.
o Atualização periódica - como o modelo lógico deve ser construído com a participação da equipe do projeto, é importante orientar para que seja revisado regularmente, checando seus pressupostos, já que mudanças podem ocorrer e afetar a estrutura lógica, bem como seu desempenho.
(adaptado de McLaughlin e Jordan, citados por Cassiolato e Gueresi, 2010)
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Elementos críticos para o sucesso Elementos críticos para o sucesso em transformação socialem transformação social
� Foco claroMLGP
Consistência� Consistência
� Persistência
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GESTÃOGESTÃO INTEGRADAINTEGRADA E E ESTRATÉGICAESTRATÉGICA
A Importância das Parcerias
ESTRATÉGICAESTRATÉGICA
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Parceria Parceria -- conceitoconceito
“A relação entre duas ou mais partes que, tendo
objetivos compatíveis, estabelecem um acordo para
fazer alguma coisa juntos. Parcerias são pessoasfazer alguma coisa juntos. Parcerias são pessoas
trabalhando juntas em uma relação mutuamente
benéfica, muitas vezes fazendo juntos o que não
conseguiriam realizar sozinhos”.(Frank & Smith, 2000)
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Diferentes Graus de ParceriaDiferentes Graus de Parceria
COOPERAÇÃO
COLABORAÇÃO
INFORMAÇÃO
CONSULTA
1. Informação – é o primeiro estágio de qualquer parceria. Quando os parceiros passam a se conhecer melhor e a compreender como se afetam mutuamente.
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Diferentes Graus de ParceriaDiferentes Graus de Parceria
COOPERAÇÃO
COLABORAÇÃO
INFORMAÇÃO
CONSULTA
2. Consulta– quando os parceiros passam a trocar idéias sobre como fazer determinadas coisas. Requer que os parceiros se conheçam e se respeitem.
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Diferentes Graus de ParceriaDiferentes Graus de Parceria
COOPERAÇÃO
COLABORAÇÃO
INFORMAÇÃO
CONSULTA
3. Cooperação– quando um parceiro precisa da ajuda de outros para operacionalizar uma idéia. Nesta etapa, o planejamento e a tomada de decisão sobre o que será feito ainda é unilateral.
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Diferentes Graus de ParceriaDiferentes Graus de Parceria
COOPERAÇÃO
COLABORAÇÃO
INFORMAÇÃO
CONSULTA
4. Colaboração – é o grau maior e mais complexo de parceria. Quando os parceiros planejam juntos o que fazer e como, tornando-se conjuntamente responsáveis pelo projeto e seus resultados. Neste estágio o poder pela tomada de decisão é compartilhado.
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Segredos e desafios
COLABORAÇÃOCOLABORAÇÃO
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ColaboraçãoColaboração
� Considerada a “marca” da década de 90, quando
profissionais e pesquisadores passaram a
recomendar parcerias colaborativas entre múltiplos
setores como estratégia para tranformações
sistêmicas em áreas como: desenvolvimento
humano e social, governo e mobilização
comunitária.
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Para ReflexãoPara Reflexão
“Colaboração é um processo através do qual
atores que vêem diferentes aspectos de um
problema ou questão podem construtivamente problema ou questão podem construtivamente
explorar suas diferenças e buscar soluções que
vão além dos limites de sua visão”(adaptado de Gray, citado por Borden e Perkins,1999)
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Tipos de ColaboraçãoTipos de Colaboração
Dentro da hierarquia de uma organização, as colaborações podem ser:
� Interinstitucional no nível estratégico – com o propósito maior de coordenação de programas e serviços
� Interinstitucional no nível operacional – com o objetivo � Interinstitucional no nível operacional – com o objetivo de criar uma rede entre os prestadores de serviço
� Intrainstitucional – quando envolve parcerias entre os vários níveis hierárquicos de uma mesma organização
� Técnico-família – quando a parceria é criada com as famílias para prover serviços mais efetivos e individualizados aos beneficiários.
(adaptado de Hodges, Nesman & Hernandez, 1999)
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Elementos Críticos para o Elementos Críticos para o Sucesso em Processos Sucesso em Processos
ColaborativosColaborativos� Objetivo maior ou visão de futuro compartilhados
� Comunicação eficaz
� Confiança e comprometimento
� Preservação da identidade e autonomia� Preservação da identidade e autonomia
� Respeito à diversidade
� Papéis e responsabilidades claras
� Participação voluntária
� Estrutura de governança que favoreça a troca de
informações e as tomadas de decisão
� Avaliação contínua
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Articulação Articulação vs. Integraçãovs. Integração
� Quando falamos em integrar as ações, torna-se
comum o entendimento de que cada qual vai
deixar de fazer o que faz para realizar um novo
trabalho. trabalho.
� Articulação significa cada um trazer seus
conhecimentos, habilidades e práticas e através de
parcerias descobrir novas formas de trabalhar em
conjunto e ser mais efetivo.(Curitiba. Prefeitura Municipal, 2002)
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Para ReflexãoPara Reflexão
“O objetivo maior de uma colaboração deve ser
estabelecer um processo contínuo de resolução de
problemas, e não ser um fim em si mesmo”.problemas, e não ser um fim em si mesmo”.(Hodges, Nesman & Hernandez, 1999)
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Este material foi desenvolvido tendo como base as seguintes obras e documentos
REFERÊNCIAS REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICASBIBLIOGRÁFICASBIBLIOGRÁFICASBIBLIOGRÁFICAS
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Referências BibliográficasReferências Bibliográficas
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Curitiba. Prefeitura Municipal. (2002). Modelo colaborativo: Experiência e aprendizados do desenvolvimento comunitário em Curitiba. Curitiba: Instituto Municipal de Administração Pública.
Frank, F.; Smith, A. (2000). The partnership handbook. Escrito para Human Resources Development Canada. Disponível em www.hrdc-
drhc.gc.ca/common/partnr.shtml
Hodges, S.; Nesman, T.; Hernandez, M. (1999). Promising practices: building collaboration in systems of care. Systems of Care: Promising Practices in Children’s Mental Health, 1998 Series, Volume VI. Washington, D.C.: Center for Effective Collaboration and Practice, American Institutes for Research.
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Referências BibliográficasReferências Bibliográficas
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Stephanou, Luis; Muller, Lúcia Helena; Carvalho, Isabel Cristina de Moura. (2003). Guia para a elaboração de projetos sociais. Porto Alegre: Editora Sinodal e Fundação Luterana de Diaconia.
United Way of America. (1996). Measuring program outcomes: a practical approach.
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W.K. Kellogg Foundation. (2001). Logic Model Development Guide: Using Logic Models to Bring Together Planning, Evaluation, & Action.
Referências BibliográficasReferências Bibliográficas
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Contato:
LYCIA TRAMUJAS VASCONCELLOS NEUMANN
Contato:
LYCIA TRAMUJAS VASCONCELLOS NEUMANN