Gestão Por Processos

O Grupo GCI está concentrado em integrar tecnologias de gestão dentro do contexto empresarial visando agilizar, interligar e

otimizar processos entre diferentes áreas: comercial, financeiro, contábil, custos, industrial e recursos humanos.

Com mais de 20 anos de mercado e atuando para descomplicar a tecnologia e reduzir o custo total de propriedade (TCO) para

seus clientes. O Grupo GCI tem seu negócio embasado em uma metodologia de pré-venda, entrega e suporte sólida que está

alinhada às necessidades do cliente.

- Permite que os gestores de linhas de negócio analisem a produtividade e as cargas de trabalho, usando um amplo conjunto de

relatórios pré-configurados.

- Análises por linhas de negócio e auxilia os usuários na identificação de gargalos e ineficiências

do processo.

- Mede o desempenho dos processos e atividades dos departamentos e unidades organizacionais para buscar o cumprimento

de metas;

- Oferece cálculo dinâmico e comparação entre valores reais e previstos.

- Executa e controla os processos de negócio atribuindo as tarefas de cada etapa às equipes,

papéis funcionais ou indivíduos corretos no momento apropriado.

- Permite a gestão total de tarefas, incluindo delegação e o agendamento de processos.

- Regras sofisticadas de decisão integradas aos fluxos de processo.

Grupo GCI

Mapeamento de Processos

O mapeamento é um projeto que busca conhecer, registrar e representar conhecimento da

organização com relação aos seus processos de negócio, obtendo este conhecimento com pessoas,

sistemas e documentos físicos ou eletrônicos.Mapear processos é uma atividade que requer metodologia e técnicas específicas de maneira que

produza resultados concretos à organização.

A Gestão por Processos objetiva criar uma dinâmica de melhoria continua trazendo ganhos

significativos em eficiência, eficácia, produtividade, melhoria da qualidade, redução de custos e redução

de tempos.

Processos Eficazes conduzem à agilidade do negócio, porém, muitas empresas continuam

buscando tecnologias sem antes conhecer e analisar seus processos o que leva a implementações

inadequadas das ferramentas tecnológicas como ERPs, BI, CRM e outras.

O Grupo GCI oferece um conjunto de Soluções em Processos que atendem a busca por Desempenho

Organizacional:

GESTÃO POR PROCESSOS

Mapeamento de Processos

Diagnóstico de Processo

Otimização de Processos

Portal de Processos WEB

Automatismo de Processos – (Workflow) Automation).

Diagnóstico

A Estrutura da Organização, seus recursos humanos, o turnover, o processo decisório, seu acervo técnico de normas e

procedimentos, seus sistemas informatizados somados ao tempo e os problemas de comunicação geram vícios,

gargalos, redundâncias e outros problemas que afetam o desempenho organizacional.

Otimização de Processos

A otimização de Processos inicia-se com um diagnóstico dos processos críticos que se deseja melhorar o

desempenho seguido de um plano de ações de melhoria e da execução e monitoramento desse site.

É imprescindível que as melhorias sejam identificadas através de indicadores de medição que serão definidos por

processo e permitem medir a efetiva melhoria conquistada.

O Objetivo do Diagnóstico é apontar estes problemas e direcionar soluções.

O conhecimento de processos é representado por documentos, regras de negócio, sistemas, fluxos de trabalho, normas

e procedimentos, matriz de responsabilidades entre outras informações que devem ser adequadamente disseminadas e

mantidas na organização. O portal de processos é uma ferramenta de gestão de processos de negócio na qual forma-se uma base de

conhecimento orientada a processos organizacionais, facilitando a disseminação do conhecimento, treinamento e

aprendizado.

O Portal permite distribuição dos processos de negócio 100% web tornando o conhecimento disponível 24x7 aos

usuários além de gerenciar conteúdo por meio da Gestão de Documentos integrada.

O Automatismo de Processos é executado pela GCI através da Suite de Ferramentas da Softexpert e permite que os

processos sejam modelados, executados e monitorados de maneira integrada entre diferentes sistemas de ERP, RH com uso

combinado de email e formulários dinâmicos. As seguintes funcionalidades são disponibilizadas entre outras :

Portal de Processos Web

- Ferramenta completa de modelagem possibilita que os usuários criem , gerenciem e modifiquem as regras para um

melhor atendimento às necessidades do negócio.

- Publica processos de negócio otimizados e prontos para execução.

Automatismo de Processos

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