gestÃo e dimensionamento da forÇa de trabalho integrado …€¦ · antes dimensionamento da...
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GESTÃO E DIMENSIONAMENTO
DA FORÇA DE TRABALHO
INTEGRADO AO MODELO DE
GESTÃO POR COMPETÊNCIAS
Rogerio [email protected]
/rogeriolemeoficial
Victor [email protected]
/lemeconsultoriaoficial
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APLICAÇÃO NO DIMENSIONAMENTO DA FORÇA DO TRABALHO
AntesHoje
Dimensionamento
da Força de
TrabalhoGestão do
Dimensionamento da
Força de Trabalho
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Antes
Dimensionamento da Força de Trabalho
Visa identificar o quantitativo de pessoal necessário para realizar um conjunto de atribuições em determinado período, mediante estrutura, demanda e condições de trabalho conhecidas ou estimadas. É um método estático que opera com projeções provenientes da demanda e dos processos.
Gestão do Dimensionamento da Força de Trabalho
Método que possibilita o gerenciamento das informações apuradaspelo dimensionamento devido a análise dos fatores tanto
quantitativos quanto qualitativos e requisitos de perfil.
Estes elementos, agregados à análise de Tendência de Mercado eao Planejamento Estratégico, impactam nos valores de referência
atuais e futuros considerados no dimensionamento.
É um método dinâmico e tem capacidade dese adaptar às mudanças do dia a dia.
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GDFT
Gestão de
Processos
Gestão do
Desempenho
Demanda e
Tendência de
Mercado
Gestão por
Competências
Planejamento
Estratégico
Políticas de
Gestão de
Pessoas
Gestão da
Modernização
NÃO É ‘APENAS UMA CALCULADORA’. É A ESTRATÉGIA DE UMA NOVA CULTURA.
A metodologia visa a implantação da Cultura da Gestãodo Dimensionamento da Força de Trabalho por meio dostrês diagnósticos: quantitativo, qualitativo e de perfil.
• Diagnóstico Quantitativo:cálculo do quantitativo de pessoal necessário;
• Diagnóstico Qualitativo:avaliação de desempenho dos ocupantes dos postos de trabalho;
• Diagnóstico de Perfil:avaliação do perfil de formação e de competências dos ocupantes dos postos de trabalho frente ao necessário.
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Definir o quantitativo de pessoal necessário paracompor o quadro de colaboradores / servidores;
Subsidiar a elaboração de concursos públicos;
Prever e antecipar as necessidades de pessoal (quantitativo equalitativo) para atender demandas provenientes do Planejamento Estratégico e Aposentadoria;
Analisar impactos mediante a mudança de cenário externo (ameaças e oportunidades);
Subsidiar área de Gestão de Pessoas em ações de integração, treinamento e capacitação;
Criar referências de produtividade dos processos de trabalho;
Impactar a cultura da produtividade a partir de padrões de entregaquantitativos e qualitativos desejados e preestabelecidos;
Mitigar riscos, custos e despesas de pessoal;
Aumentar a eficiência e efetividade organizacional.
BENEFÍCIOS
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TÉCNICAS DE DIMENSIONAMENTO
DFT POR ATRIBUIÇÕES
DFT POR ATRIBUIÇÕES PRINCIPAIS
DFT POR PRODUTOS
DFT POR INDICADORES DE REFERÊNCIA
DFT POR NÍVEIS DE COMPLEXIDADE DE PROCESSOS
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O DFT não define a quantidade de Gestores,uma vez que esta decisão se pauta em um desenho organizacional.
A ARQUITETURA ORGANIZACIONAL, entreoutras questões, impacta a quantidade de Gestores necessários, pautando-se emestudos de governança, modelos deprocessos, de negócio, demanda etc.
ENTRETANTO, O DFT PODEAUXILIAR NA ESTRUTURAÇÃO DA ARQUITETURA ORGANIZACIONAL.
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Normalmente, temos a
sensação que precisamos de
mais colaboradores/servidores
nas nossas Organizações.
NÃO PRECISAMOS da QUANTIDADE que JULGAMOS, pois
não trabalhamos com a competência que deveríamos ter.
Trabalhamos com a falta de competência que temos.
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DFT TOTAL
DFT ATUAL
Cálculo deo Dimensionamento considerando
tudo o que a unidade faz atualmente, mais o
que ela deveria estar fazendo, mas não está,
independentemente do motivo.
Cálculo do Dimensionamento considerando
apenas o que a unidade faz atualmente.
Base usada para evitar exageros de dimensionamento.
ANÁLISES QUE DEVEM SER CONSIDERADAS NO DIMENSIONAMENTO
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M.A.P.Mapa de Atribuição por Produto
BASE METODOLÓGICA
E DE INTEGRAÇÃO
Avaliação de Desempenho
com Foco em Competências
Trilhas de
Aprendizagem
Gestão do
Conhecimento
Mapeamento de
ProcessosDimensionamento da
Força de Trabalho
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MAPA DE ATRIBUIÇÕES POR PRODUTOS
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SETOR PRIVADO
• Capacitação dos Colaboradores
• Processamento do Faturamento
• Planejamento da Produção
• Campanhas de Lançamentos de Novos Produtos
• Gestão de Redes Sociais
SETOR PÚBLICO
• Concurso Público para Novos Servidores
• Promoção e Progressão Funcional
• Emissão de Declarações
• Processo Administrativo Licitatório
• Aquisição de Materiais e Gestão de Bens Patrimoniais
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• Atribuição 01
• Atribuição 02• Atribuição 03• ...• Atribuição n
PRODUTO
Atribuição é
“O QUE FAZER” e
não “COMO
FAZER”.
PRINCÍPIOS DO MAP – MAPA DE ATRIBUIÇÕES POR PRODUTOS
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ProdutoAtribuição
(Atividades para gerar o produto)
DIA
GRAM
A D
E P
ROCESSO
EXC
EL
FORM
ULA
ÇÃO D
E P
RODUTO
ISO 1
4001
ISO 9
001
OHSA
S 180
01
POW
ER P
OIN
T
SIS
TEMA E
RP S
AIB
WORD
Consultar a produção através da passagem de turno, para identificar as quantidades
produzidas (planejado x realizado) e possíveis anomalias no processo de produção.2/4 2/4 2/3 2/3 2/3 2/3 2/4 2/4 2/4
2/3 2/3
2/4
2/3 1/3
1/3
1/3
2/4
Identificar possíveis anomalias na movimentação de matéria prima, visando informar a área
responsável sobre oportunidades de melhoria nos processos.
Analisar validade de cada sku e dias em estoque, conforme procedimento interno.
Solicitar o controle de vencimentos de produtos acabados, visando o controle dos lotes a
serem produzidos.
Revisar os registros de movimentações de matérias primas, devoluções e saldos feitos
pela produção/almoxarifado, para assegurar a informação correta as áreas de produção e
logistica.
Elaborar planilha específica com informações da produção do dia anterior, conforme
planejado das linhas de produção, visando a geração dos indicadores de eficiência de
cada turno e linha.
Preencher consolidado das informações, com perdas, entregas e devoluções de matéria
prima, para gerar as informações, gráficos e indicadores de produção.
Solicitar o inventário diário de produto acabado, visando a análise do SKU em estoque de
fábrica, cds e industria para definir prioridades de produção.
Confrontar aceites de produção com o material produzido, visando identificar possíveis
divergências com os lançamentos feitos pelo setor de produto acabado.
PCP - Planejamento e
Controle de Produção
MAPA DE ATRIBUIÇÕES POR PRODUTO
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O MAP SOB O OLHAR
DA GESTÃO DE
PESSOAS
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Produto X
Atribuição 01
Atribuição 02
Atribuição 03
...
Atribuição n
Produto Y
Atribuição 01
Atribuição 02
Atribuição 03
...
Atribuição n
Produto Z
Atribuição 01
Atribuição 02
Atribuição 03
...
Atribuição n
IDENTIFICAR AS ATRIBUIÇÕES DA CADEIRA
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O MAP SOB O OLHAR DO
DIMENSIONAMENTO DA
FORÇA DE TRABALHO
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DFT por Atribuição Consiste na definição do quantitativo de pessoal necessário, gerado a
partir da análise das atribuições a serem desenvolvidas por uma
função ou para a geração de um produto calculadas mediante aos
fatores de demanda, de tempo e frequência de execução, considerando
as variáveis que impactam na produtividade.
INFORMADO
CALCULADO
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HORAS NÃO DESTINADAS AOS PRODUTOSHoras não Produtivas são as horas que não são destinadas
diretamente para executar as atividades dos produtos da
unidade/área.
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CÁLCULO DO DFTFaz-se então o rateio entre os cargos que devem executar a
atribuição
𝑇𝑂𝑇𝐴𝐿 𝑃𝐸𝑆𝑆𝑂𝐴𝑆 =𝐶𝑎𝑟𝑔𝑎 𝐻𝑜𝑟á𝑟𝑖𝑎 𝑇𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑀ê𝑠
𝐻𝑜𝑟𝑎𝑠 𝑃𝑟𝑜𝑑𝑢𝑡𝑖𝑣𝑎𝑠 𝑀ê𝑠
Necessidade de Carga Horária
para fazer cumprir o DFT TOTAL.
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ANÁLISES CONSIDERADAS NO DIMENSIONAMENTO
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DFT POR INDICADORES DE REFERÊNCIA
TÉCNICAS DE DFT
Função Indicador Referência
Atendente Help Desk Total de Funcionários da Organização 75 x 1
Pessoal de Limpeza Área de Limpeza 450m² x 1
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A INTEGRAÇÃO COM A
GESTÃO POR COMPETÊNCIAS
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AVALIAÇÃO DE DESEMPENHOCOM FOCO EM COMPETÊNCIAS
Ampliação do Conceito de Competências
Entrega do Servidor/ Colaborador
CDS – Coeficiente de Desempenho do Servidor
CDC – Coeficiente de Desempenho do Colaborador
Técnica Comportamental ResponsabilidadeResultados
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Coeficiente de
Desempenho= 87 pontos ou 87%
TÉCNICACOMPOR-
TAMENTAL
RESUL-
TADO
RESPON-
SABILIDADE
AVALIAÇÃO 70% 80% 90% 100%
PESO 20 20 30 30 100
PONTOS 14 16 27 30 87
CÁLCULO COEFICIENTE DE DESEMPENHO DO SERVIDOR
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Área DadoTotal de
PessoasCDS GERAL
CDS COMPORTA-
MENTALCDS TÉCNICO
CDS
RESPONSABILI-
DADES
CDS
RESULTADOS
CDS
PRODUTIVIDADE
Quadro Atual 143
DFT TOTAL 151
AJUSTE 8
Quadro Atual 3
DFT TOTAL 3
AJUSTE 0
Quadro Atual 5
DFT TOTAL 4
AJUSTE -1
Quadro Atual 91
DFT TOTAL 101
AJUSTE 10
Quadro Atual 12
DFT TOTAL 13
AJUSTE 1
Quadro Atual 25
DFT TOTAL 27
AJUSTE 2
Quadro Atual 23
DFT TOTAL 30
AJUSTE 7
Quadro Atual 15
DFT TOTAL 15
AJUSTE 0
Quadro Atual 16
DFT TOTAL 16
AJUSTE 0
· Secretaria Geral da Presidência
§ (36) Gabinete da Secretaria Geral da
Presidência
§ (37) Coordenadoria de Protocolo e Triagem
§ (38) Coordenadoria de Sist. Public. Delib. E
Jurisprudência
§ (39) Coordenadoria de Taquigrafia
§ (40) Coordenadoria de Arquivo e Gestão de
Documentos
GDFT
· Presidência
· (34) Controladoria Interna
· (35) Diretoria Geral 77% 76% 78% 80% 75% 68%
96% 93% 95% 94% 100% 90%
90% 85% 98% 89% 100% 100%
93% 88% 98% 89% 100% 100%
INTEGRAÇÃO COM A ANÁLISE DE DESEMPENHO DO SERVIDOR
Área B
Área D
Área A
Área DadoTotal de
PessoasCDS GERAL
CDS COMPORTA-
MENTALCDS TÉCNICO
CDS
RESPONSABILI-
DADES
CDS
RESULTADOS
CDS
PRODUTIVIDADE
Quadro Atual 143
DFT TOTAL 151
AJUSTE 8
Quadro Atual 3
DFT TOTAL 3
AJUSTE 0
Quadro Atual 5
DFT TOTAL 4
AJUSTE -1
Quadro Atual 91
DFT TOTAL 101
AJUSTE 10
Quadro Atual 12
DFT TOTAL 13
AJUSTE 1
Quadro Atual 25
DFT TOTAL 27
AJUSTE 2
Quadro Atual 23
DFT TOTAL 30
AJUSTE 7
Quadro Atual 15
DFT TOTAL 15
AJUSTE 0
Quadro Atual 16
DFT TOTAL 16
AJUSTE 0
· Secretaria Geral da Presidência
§ (36) Gabinete da Secretaria Geral da
Presidência
§ (37) Coordenadoria de Protocolo e Triagem
§ (38) Coordenadoria de Sist. Public. Delib. E
Jurisprudência
§ (39) Coordenadoria de Taquigrafia
§ (40) Coordenadoria de Arquivo e Gestão de
Documentos
GDFT
· Presidência
· (34) Controladoria Interna
· (35) Diretoria Geral Área C
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INTEGRAÇÃO COM A ANÁLISE DE DESEMPENHO DO SERVIDOR
Área DadoTotal de
PessoasCDS GERAL
CDS COMPORTA-
MENTALCDS TÉCNICO
CDS
RESPONSABILI-
DADES
CDS
RESULTADOS
CDS
PRODUTIVIDADE
Quadro Atual 143
DFT TOTAL 151
AJUSTE 8
Quadro Atual 3
DFT TOTAL 3
AJUSTE 0
Quadro Atual 5
DFT TOTAL 4
AJUSTE -1
Quadro Atual 91
DFT TOTAL 101
AJUSTE 10
Quadro Atual 12
DFT TOTAL 13
AJUSTE 1
Quadro Atual 25
DFT TOTAL 27
AJUSTE 2
Quadro Atual 23
DFT TOTAL 30
AJUSTE 7
Quadro Atual 15
DFT TOTAL 15
AJUSTE 0
Quadro Atual 16
DFT TOTAL 16
AJUSTE 0
· Secretaria Geral da Presidência
§ (36) Gabinete da Secretaria Geral da
Presidência
§ (37) Coordenadoria de Protocolo e Triagem
§ (38) Coordenadoria de Sist. Public. Delib. E
Jurisprudência
§ (39) Coordenadoria de Taquigrafia
§ (40) Coordenadoria de Arquivo e Gestão de
Documentos
GDFT
· Presidência
· (34) Controladoria Interna
· (35) Diretoria Geral 77% 76% 78% 80% 75% 68%
96% 93% 95% 94% 100% 90%
90% 85% 98% 89% 100% 100%
93% 88% 98% 89% 100% 100%
Área B
Área D
Área A
Área DadoTotal de
PessoasCDS GERAL
CDS COMPORTA-
MENTALCDS TÉCNICO
CDS
RESPONSABILI-
DADES
CDS
RESULTADOS
CDS
PRODUTIVIDADE
Quadro Atual 143
DFT TOTAL 151
AJUSTE 8
Quadro Atual 3
DFT TOTAL 3
AJUSTE 0
Quadro Atual 5
DFT TOTAL 4
AJUSTE -1
Quadro Atual 91
DFT TOTAL 101
AJUSTE 10
Quadro Atual 12
DFT TOTAL 13
AJUSTE 1
Quadro Atual 25
DFT TOTAL 27
AJUSTE 2
Quadro Atual 23
DFT TOTAL 30
AJUSTE 7
Quadro Atual 15
DFT TOTAL 15
AJUSTE 0
Quadro Atual 16
DFT TOTAL 16
AJUSTE 0
· Secretaria Geral da Presidência
§ (36) Gabinete da Secretaria Geral da
Presidência
§ (37) Coordenadoria de Protocolo e Triagem
§ (38) Coordenadoria de Sist. Public. Delib. E
Jurisprudência
§ (39) Coordenadoria de Taquigrafia
§ (40) Coordenadoria de Arquivo e Gestão de
Documentos
GDFT
· Presidência
· (34) Controladoria Interna
· (35) Diretoria Geral Área C
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CONTATOS:
www.lemeconsultoria.com.br
Fone: (11) 4401-1807
https://www.facebook.com/lemeconsultoriaoficial
https://www.linkedin.com/company/leme-consultoria
https://www.instagram.com/leme.consultoria/
Rua Curitiba 65
Santo André
São Paulo | Brasil
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GESTÃO E DIMENSIONAMENTO DA
FORÇA DE TRABALHO INTEGRADO AO
MODELO DE GESTÃO POR COMPETÊNCIAS
Rogerio [email protected]
/rogeriolemeoficial
Victor [email protected]
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Webaula de 14 de fevereiro 2019