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GESTIÓN POR PROCESOS. UNA APROXIMACIÓN SISTÉMICAAutor: Josep M. Costa EstanyPublicación: Forum CalidadFecha: Enero-Febrero 2006
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GESTIÓN POR PROCESOS. UNA APROXIMACIÓN SISTÉMICAAutor: Josep M. Costa EstanyPublicación: Forum CalidadFecha: Enero-Febrero 2006