gestion cambio.pce.2012.sesion3
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Gestión del Cambio y la Innovación
ProfesorJuan Egaña G.
Universidad de ValparaísoFacultad de Ciencias Económicas y AdministrativasEICO
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Entonces:¿Qué es lo que cambia en la
organización?
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PresuncionesBásicas
Creencias, percepciones, pensamientos y sentimientos que se dan por sentados, no discutidos, ni cuestionados
Valores
Estrategias, metas, filosofías, moral
Artefactos
Procesos y estructuras visibles de la sociedad
¿Qué es lo que cambia? (Edgar Schein)
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Creencias, percepciones, pensamientos y sentimientos que se dan por sentados, no discutidos, ni cuestionados
Estrategias, metas, filosofías, moral
Procesos y estructuras visibles de la sociedad
Organización Tradicional
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Creencias, percepciones, pensamientos y sentimientos que se dan por sentados, no discutidos, ni cuestionados
Estrategias, metas, filosofías, moral
Procesos y estructuras visibles de la sociedad
Organización Moderna
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Creencias, percepciones, pensamientos y sentimientos que se dan por sentados, no discutidos, ni cuestionados
Estrategias, metas, filosofías, moral
Procesos y estructuras visibles de la sociedad
Organización Post Moderna
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La interrupción, la incoherencia, la sorpresa son las condiciones habituales de nuestra vida. Se han convertido incluso en necesidades reales para muchas personas, cuyas mentes solo se alimentan de cambios súbitos y estímulos permanentemente renovados. Ya no toleramos nada que dure. Ya no sabemos cómo hacer para lograr que el aburrimiento dé fruto. Entonces, todo el tema se reduce a esta pregunta: ¿la mente humana puedo dominar lo que la mente humana ha creado?
Paul Valery
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Organización tradicional
• El cambio significativo sólo ocurre cuando es impulsado desde la cumbre
• No tiene sentido seguir adelante a menos que él o los Propietarios estén incorporados en el proceso
• Nada ocurrirá sin la participación de la alta administración
Cambio Lento
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Organización Moderna
• Pocos cambios significativo pueden ocurrir si el impulso proviene únicamente de la cumbre
• Se deben incorporar profesionales expertos en el cambio que apoyen el proceso
Cambio planificado
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La organización postmoderna
• Se estimula el escepticismo y la duda como una manera de incitar el cambio permanente
• Se toma en consideración la visión de los neófitos del sistema
Cambio rupturista
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¿De dónde no proviene el cambio?
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Sospechosos….
• Los “triunfadores”
• Los “exitosos”
• Los “sacrificados”
• Los “políticamente correctos”
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2.La Relación Social como Sistema
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• Nódulo: Configuraciones activas de referencia
• Dintorno: Conjunto de las entidades que están en englobadas en el Nódulo
• Contorno: es la frontera entre el entorno y el dintorno
• Entorno: Conjunto de todas las entidades que, no perteneciendo al nódulo, mantienen sin embargo con él interacciones constitutivas. FACTOR CRITICO
NÓDULO
Dintorno
Dintorno Dintorno
Contorno
Contorno
Entorno Entorno
Entorno Entorno
TEORÍA DEL ENTORNO (Italo Pizzolante)
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¿Qué hay en el entorno?
• Personas• Educación• Empresas• Competencia• Tecnología• Recursos físicos• Cultura• Leyes• Política
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Un ejemplo. Mcdonals Mclean
McDonals
Obesidad Creciente Cambios en la
Calidad de Vida
Alimentos Bajos en Calorías
Mayor ofertaDe comida sana
Comida deliciosa
Comida rápida
Comida barata
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Un ejemplo. Coca Cola Zero
Coca Zero
Obesidad Creciente
Nuevas leyes
Alimentos Bajos en Calorías
InvestigacionesCientíficas
Información Nutricional
Nuevo Diseño
Nuevo Marketing
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“CUANDO PATINAMOS SOBRE HIELO QUEBRADIZO, NUESTRA SEGURIDADDEPENDE DE NUESTRA VELOCIDAD”
ZYGMUNT BAUMAN, 2006
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Cambiar desde
el entorno
Cambiar desde
la organización
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CambioEstructura
listaCambio
Reconstruccionista
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Cómo elegir el enfoque adecuadoEstructuralista• Las condiciones estructurales son atractivas y la organización tiene
los recursos y las capacidades para construir una posición distintiva (ADAPTATIVO)
• Las condiciones estructurales no son atractivas pero la organización tiene los recursos y las capacidades para superar a sus rivales (REFORMISTA)
• La organización tiene una tendencia a defender las posiciones estratégicas actuales y una renuencia a aventurarse en un terreno no familiar (RESISTENCIA)
Reconstruccionista• Las condiciones estructurales son atractivas, pero los actores están
bien consolidados y la organización carece de los recursos o capacidades para superarlos (GESTIÓN)
• Las condiciones estructurales no son atractivas y operan en contra de una organización, independientemente de sus recursos (FORZADO)
• La organización tiene una orientación hacia la innovación y tiene la voluntad de ir tras oportunidades nuevas (INNOVADOR)
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Algunas experiencias Estructuralistas
ADAPTATIVO
REFORMISTA
RESISTENTE
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Algunas experiencias Reconstruccionistas
FORZADO
GESTIÓN
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INNOVADOR
Algunas experiencias Reconstruccionistas