gestion de las comunicaciones
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• Conformado por todos los procesos para asegurar la generación, recolección, distribución, almacenamiento, recuperación y destino final de la información del Proyecto
¿Qué es la Gestión de las Comunicaciones?
Planificación de las Comunicaciones
• Objetivo.- Determinar las necesidades de información y comunicación del Proyecto
• Responde a las preguntas:– ¿Quién necesita cual información?– ¿Cuándo la necesitaría?– ¿Cómo se la dará la información?– ¿Quién le dará la información?
Planificación de las Comunicaciones
• Inputs– Factores ambientales y activos de procesos– Enunciado del Alcance del Proyecto.- Confirmar el
entendimiento común del alcance del Proyecto– Plan de Gestión del Proyecto: Restricciones y Asunciones– Interesados del Proyecto
Planificación de las Comunicaciones
• Herramientas y Técnicas– Análisis de Requisitos de comunicaciones.-
• Necesidades de información de los interesados• Tipo y Formato de la información requerida• Solo debe comunicarse información que asegure el éxito del
Proyecto
– Tecnología de las comunicaciones
Planificación de las Comunicaciones
• Salida– Plan de Gestión de las Comunicaciones
• Requisitos de comunicación• Información a ser comunicada• Responsable de comunicar• Persona o grupo receptor• Métodos o tecnología• Frecuencia de la comunicación• Método de escalamiento• Método de actualización y refinamiento• Minutas, reuniones, correos,
Distribución de la Información• Objetivo.- Poner la información necesaria a disposición
de los interesados• Inputs
– Plan de Gestión de las Comunicaciones
Distribución de la Información• Herramientas y Técnicas
– Habilidades de Comunicación.- • Intercambiar información• Asegurar que la las personas reciban información
correcta
– Sistema de recopilación y recuperación .- • Sistemas de archivo manual• Bases de datos• SW de Gestión de Proyectos
– Métodos de distribución de la información– Proceso de lecciones aprendidas
Distribución de la Información• Herramientas y Técnicas
– Métodos de distribución de la información• Reuniones de Proyecto, Distribución de impresos,
sistemas manuales y bases de datos compartidas
– Proceso de lecciones aprendidas• Identifica éxitos y fracasos del Proyecto y
recomendaciones
Informar el Rendimiento• Objetivo.- Recolección de los datos y la distribución de
la información de rendimiento para los interesados• Inputs
– Información sobre el rendimiento del trabajo– Mediciones de rendimiento: Valor Ganado– Conclusión proyectada– Mediciones de Control de Calidad– Plan de Gestión del Proyecto– Solicitudes de Cambio– Productos entregables
Informar el Rendimiento• Herramientas y Técnicas
– Herramientas de presentación de información– Recopilación y compilación de información sobre el
rendimiento: Manual, BD, SW de Gest de Proy– Reuniones de revisión de estado.- Intercambia
información sobre el Proyecto– Sistema de informe de tiempo.- Proyecto– Sistema de informe de costos.-
Informar el Rendimiento• Salidas
– Informes de Rendimiento• Proveen información sobre el estado y progreso
– Proyecciones• Son actualizados y se emiten nuevamente
– Cambios solicitados– Acciones correctivas recomendadas– Activos de procesos(actualizaciones)
Gestionar a los Interesados• Objetivo.- Satisfaciendo las necesidades y resolver
controversias con los interesados en el Proyecto• Entradas
– Plan de Gestión de las Comunicaciones• Requerimientos y expectativas documentadas de los
stakeholders
– Activos de procesos
Gestionar a los Interesados• Herramientas y Técnicas
– Métodos de Comunicación• Por cada interesado
– Registro de Polémicas• Documenta y monitorea la solución de temas polémicos
Gestionar a los Interesados• Salidas
– Polémicas resueltas– Solicitudes de Cambio aprobadas– Acciones correctivas recomendadas– Activos de procesos(actualizaciones)– Plan de Gestión del Proyecto(actualizaciones)