gestion de parc
TRANSCRIPT
![Page 1: Gestion de parc](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052307/558575ced8b42a3d2c8b4e70/html5/thumbnails/1.jpg)
Gestion de parcBrevet fédéral d’informatique de gestion
Module 014Patrick Ostertag, Novembre 2006
![Page 2: Gestion de parc](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052307/558575ced8b42a3d2c8b4e70/html5/thumbnails/2.jpg)
Petite histoire de l’informatique
![Page 3: Gestion de parc](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052307/558575ced8b42a3d2c8b4e70/html5/thumbnails/3.jpg)
Avant l’ère de l’informatique
• En 1632, Blaise Pascal invente le règle à calcul
• En 1750, 1ère utilisation des bandes perforées.
• En 1924, naissance d'IBM : Caisse enregistreuse, machine comptable
![Page 4: Gestion de parc](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052307/558575ced8b42a3d2c8b4e70/html5/thumbnails/4.jpg)
Les débuts(1945 à 1957)
• ENIAC, 150 m2, 500'000 $ de l'époque, programmation par branchement de câble, 18'000 lampes.
• Von Neumann, concept de programme enregistré (EDVAC)
• 1950, UNIVAC 1, 1er ordinateur commercial, 12 Ko
• 1953, IBM série 700
• Création par IBM du 1er langage non binaire, le FORTRAN. Puis, de COBOL.
![Page 5: Gestion de parc](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052307/558575ced8b42a3d2c8b4e70/html5/thumbnails/5.jpg)
La 2ème génération (1958 à 1963)
• 1958, apparition du 1er ordinateur transistorisé, l'UNIVAC Solid State (plus rapide que les anciens tubes)
• IBM série 1400 entièrement transistorisé.
• 1959 mise au point du 1er circuit intégré amène la 3ème génération d'ordinateur.
![Page 6: Gestion de parc](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052307/558575ced8b42a3d2c8b4e70/html5/thumbnails/6.jpg)
3ème et 4ème génération(de 1964 à nos jours)
• Diminuer la longueur des câbles qui relient les transistors pour gagner du temps. Implique miniaturisation des transistors
• 1964, IBM lance la série 360 et devient leader. Large gamme d'ordinateur compatible entre eux, même structure et même système d'exploitation. Nouveau concept, la compatibilité.
• 1971, apparaît le processeur (puce)
• 1977, micro-ordinateur (PET, Apple II, etc.)
• puis, ...
![Page 7: Gestion de parc](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052307/558575ced8b42a3d2c8b4e70/html5/thumbnails/7.jpg)
Evolution de l’utilisation de l’informatique
![Page 8: Gestion de parc](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052307/558575ced8b42a3d2c8b4e70/html5/thumbnails/8.jpg)
Au début, il y avait le batch
• Ordinateurs très coûteux, on en a qu'un, on l'appelle le système central
• Un ensemble de spécialiste devaient gérer ces ressources précieuses et on créa des centres informatique au sein des grandes entreprises
• L'informatique est utilisée pour les traitement de masse uniquement
![Page 9: Gestion de parc](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052307/558575ced8b42a3d2c8b4e70/html5/thumbnails/9.jpg)
Au début, il y avait le batch
• Peu (pas) de dialogue entre informaticien et utilisateur
• Des opératrices de saisie introduisent les informations dans le système grâce à des perforatrices de cartes
• L'utilisateur voit des listes, souvent volumineuses ainsi que des cartes perforées.
![Page 10: Gestion de parc](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052307/558575ced8b42a3d2c8b4e70/html5/thumbnails/10.jpg)
Le télétraitement• Ordinateurs toujours très coûteux
• Ils sont toujours utilisés que pour les traitements de masse.
• Des terminaux judicieusement distribués permettent de saisir et de consulter certaines informations
• Système pas disponible 24 / 24
![Page 11: Gestion de parc](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052307/558575ced8b42a3d2c8b4e70/html5/thumbnails/11.jpg)
Le télétraitement• Un dialogue commence à s'établir
entre informaticiens et utilisateurs...
• L'utilisateur peut toucher l'informatique
• "Le TP, c'est compliqué à programmer."
• Peu de soucis d'ergonomie
![Page 12: Gestion de parc](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052307/558575ced8b42a3d2c8b4e70/html5/thumbnails/12.jpg)
Les départementaux• Des minis ordinateurs, moins
coûteux (moins puissant !?!), sont réparties dans les départements.
• "L'information est plus proche de l'utilisateur."
• "Sur S36, c'est plus facile à programmer"
• Système utilisable 24 / 24
![Page 13: Gestion de parc](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052307/558575ced8b42a3d2c8b4e70/html5/thumbnails/13.jpg)
Les départementaux
• On commence à parler d'ergonomie
• Sous l'impulsion du nouveau marché de la mini, de nombreux logiciels standards (compta, stock, créancier,...) sont disponibles.
• La population des utilisateurs d'ordinateurs s'agrandit.
![Page 14: Gestion de parc](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052307/558575ced8b42a3d2c8b4e70/html5/thumbnails/14.jpg)
L'enfant terrible : la micro
• Les micro-ordinateurs sont peu coûteux
• On peut s'en procurer et l'utiliser sans intervention du centre informatique
• "Je peux faire ce que je veux et quand je le veux"
• C'est facile à utiliser, il y a même des jeux et des graphiques. C'est pas pro...
![Page 15: Gestion de parc](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052307/558575ced8b42a3d2c8b4e70/html5/thumbnails/15.jpg)
L'enfant terrible : la micro
• Le micro est indépendant (individuel) et coupé du reste de l'entreprise. On l'assimile à une super machine à calculer ou à écrire.
• L'utilisateur passe plus de temps à s'amuser qu'à manipuler et rechercher des informations
• On ne voyait pas trop ce que l'on pourrait en faire
![Page 16: Gestion de parc](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052307/558575ced8b42a3d2c8b4e70/html5/thumbnails/16.jpg)
Les infocentres• Nouveau secteur dans les centres informatique.
• Eviter l'invasion non contrôlée de la micro- (mini-) informatique
• Lié à l'idée de langage évolué :
• Outils d'interrogation
• Générateur de rapport
• Langage graphique
• Générateur d'application
• Progiciels paramétrés
![Page 17: Gestion de parc](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052307/558575ced8b42a3d2c8b4e70/html5/thumbnails/17.jpg)
Les infocentres
• L'informatique sans programmeur. "On aura plus besoin de vous"
• Mettre à disposition des informations sans de coûteux développement d'application
• Assister l'utilisateur dans le développement de nouveau système
• Encourager les utilisateurs à utiliser les moyens existants.
![Page 18: Gestion de parc](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052307/558575ced8b42a3d2c8b4e70/html5/thumbnails/18.jpg)
Les systèmes reliés
![Page 19: Gestion de parc](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052307/558575ced8b42a3d2c8b4e70/html5/thumbnails/19.jpg)
l'information au bout du doigt
• Rendre l'informatique de plus en plus facile à utiliser, de plus en plus conviviale
• Evolution de la technologie et des mentalités
• L'information est considérée comme une ressource à disposition de l'ensemble de l'entreprise
• Indépendamment de la technologie utilisée
• Le poste de travail devient une fenêtre sur les systèmes d'information de l'entreprise
![Page 20: Gestion de parc](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052307/558575ced8b42a3d2c8b4e70/html5/thumbnails/20.jpg)
Une définition du poste de travail
![Page 21: Gestion de parc](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052307/558575ced8b42a3d2c8b4e70/html5/thumbnails/21.jpg)
Un ordinateur sur un bureau
• Type de machine
• Description de la machine
• constructeur
• capacité mémoire
• écran
• unité de stockage
• Périphérique
• Prix de la machine
![Page 22: Gestion de parc](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052307/558575ced8b42a3d2c8b4e70/html5/thumbnails/22.jpg)
Exercice :Enumérez les différents type
de machines, de périphériques d’entrée et de
sortie
![Page 23: Gestion de parc](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052307/558575ced8b42a3d2c8b4e70/html5/thumbnails/23.jpg)
Un être humain utilisant un ordinateursur un bureau
• On l'appelle "L'utilisateur"
• Il s'agit de quelqu'un qui, pour exercer son activité, a besoin d'information et génère des informations
• Ces informations sont partagées avec d'autres êtres humains au sein ou à l'extérieur de l'entreprise
• Son métier n'est pas de manipuler un ordinateur ni à apprendre à l’utiliser
![Page 24: Gestion de parc](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052307/558575ced8b42a3d2c8b4e70/html5/thumbnails/24.jpg)
Entreprise
ProductionVente Finances Recherche
Etranger
Suisse
Réclémations
Une structure• Les ressources humaines de
l'entreprise sont organisées au sein d'une structure
• Structure = division, secteur, cellule, poste de travail, filiale, etc.
• Structure = Choix d'organisation
• Les choix d'organisation ont des conséquences sur les choix informatiques et donc sur la définition du poste de travail
• Structure = politique informatique
![Page 25: Gestion de parc](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052307/558575ced8b42a3d2c8b4e70/html5/thumbnails/25.jpg)
Des activités
• La structure détermine la répartition des activités entre site, division, secteur et poste de travail
• Des informations sont nécessaires à l'exercice de toute activité
• Une même activité peut être exercée par plusieurs cellules et une cellule peut exercer plusieurs activités
![Page 26: Gestion de parc](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052307/558575ced8b42a3d2c8b4e70/html5/thumbnails/26.jpg)
Des activités
• Il existe différents types d'activités :
• Activité de production
• Activité d'administration
• Activité de conception
• Activité de pilotage
![Page 27: Gestion de parc](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052307/558575ced8b42a3d2c8b4e70/html5/thumbnails/27.jpg)
Des applications• Application = ensemble d'outils
informatiques assistant les ressources humaines à exercer leurs activités
• Une application accède à des informations d'une base de données et les affiches sur des supports
• C'est par les applications que l'on crée, recherche, modifie, consulte et supprime les informations
• Plusieurs applications peuvent être nécessaire à un poste de travail
![Page 28: Gestion de parc](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052307/558575ced8b42a3d2c8b4e70/html5/thumbnails/28.jpg)
Un système d’exploitation
• Le système d'exploitation permet à l'ordinateur d'utiliser les applications
• Il met les composants matériels à disposition des applications
• Il permet aux applications de dialoguer entre elles
![Page 29: Gestion de parc](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052307/558575ced8b42a3d2c8b4e70/html5/thumbnails/29.jpg)
Exercice :Énumérez les différents
systèmes d'exploitations que vous connaissez
Rassemblez-les par groupeÉnumérez les différences et
particularités
![Page 30: Gestion de parc](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052307/558575ced8b42a3d2c8b4e70/html5/thumbnails/30.jpg)
Exercice :Énumérez les différents
concepts que recouvre le terme "poste de travail"Représentez-les par un
modèle de données
![Page 31: Gestion de parc](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052307/558575ced8b42a3d2c8b4e70/html5/thumbnails/31.jpg)
![Page 32: Gestion de parc](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052307/558575ced8b42a3d2c8b4e70/html5/thumbnails/32.jpg)
Administrer le système d’information
![Page 33: Gestion de parc](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052307/558575ced8b42a3d2c8b4e70/html5/thumbnails/33.jpg)
![Page 34: Gestion de parc](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052307/558575ced8b42a3d2c8b4e70/html5/thumbnails/34.jpg)
Les “nouveaux” composants
• PDA, Téléphone VoIP, Téléphone mobile
• Antenne Wifi
• Webcam, caméra de surveillance
• Système de contrôle d’accès
• etc...
• Le système d’information s’étend…
![Page 35: Gestion de parc](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052307/558575ced8b42a3d2c8b4e70/html5/thumbnails/35.jpg)
Administrer, c’est...
Enumérer
![Page 36: Gestion de parc](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052307/558575ced8b42a3d2c8b4e70/html5/thumbnails/36.jpg)
Les stations de travail-type
• Chaque type d’activité mérite une station de travail adaptée
• le catalogue des stations de travail contient :
• une description de la station
• une description de l’utilisateur-type
• les caractéristiques
• le prix
• Le catalogue est réactualisé et publié
![Page 37: Gestion de parc](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052307/558575ced8b42a3d2c8b4e70/html5/thumbnails/37.jpg)
Le fil rouge
![Page 38: Gestion de parc](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052307/558575ced8b42a3d2c8b4e70/html5/thumbnails/38.jpg)
Les sources de données-type
• Les informations affichées, modifiées sur le poste de travail proviennent de et sont mémorisées dans des sources de données différentes
• Fichiers «bureautique» (tableur, document texte) à 1 niveau
• Base de données «Desktop» à 1 niveau
• Base de données «Client/Serveur» à 2 niveaux
• Application à 3 ou N niveaux
![Page 39: Gestion de parc](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052307/558575ced8b42a3d2c8b4e70/html5/thumbnails/39.jpg)
Le fil rouge
![Page 40: Gestion de parc](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052307/558575ced8b42a3d2c8b4e70/html5/thumbnails/40.jpg)
Administrer, c’est...
Classifier
![Page 41: Gestion de parc](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052307/558575ced8b42a3d2c8b4e70/html5/thumbnails/41.jpg)
La propriété de l’information
![Page 42: Gestion de parc](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052307/558575ced8b42a3d2c8b4e70/html5/thumbnails/42.jpg)
Les droits d’accès
• Qui accède à quelles applications et à quelles ressources ?
![Page 43: Gestion de parc](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052307/558575ced8b42a3d2c8b4e70/html5/thumbnails/43.jpg)
Base de données d’entreprise
• Contient des informations utilisées par l’ensemble de l’entreprise
• N’est pas égale à gros volume
• Accessible à travers la géographie «en direct» ou en «réplication»
![Page 44: Gestion de parc](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052307/558575ced8b42a3d2c8b4e70/html5/thumbnails/44.jpg)
Base de données d’un domaine
• Utilisée par l’ensemble des acteurs d’un domaine :
• par exemple, le domaine «Finances» ou le domaine «R & D»
• Accès à travers la géographie également
![Page 45: Gestion de parc](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052307/558575ced8b42a3d2c8b4e70/html5/thumbnails/45.jpg)
Base de données d’un groupe
• Est utilisée par un groupe
• En général localisée dans un endroit bien délimité (immeuble, étage)
![Page 46: Gestion de parc](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052307/558575ced8b42a3d2c8b4e70/html5/thumbnails/46.jpg)
Les bases de données individuelles
• Une données appartient à l’utilisateur si aucun autre que lui ne l’utilise directement ou indirectement
• Par exemple : la liste des 10 derniers documents ouverts, la police par défaut
![Page 47: Gestion de parc](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052307/558575ced8b42a3d2c8b4e70/html5/thumbnails/47.jpg)
Les bases de données individuelles
• Dès qu'un autre utilisateur doit accéder à une information d'un autre utilisateur, cette information ne lui appartient plus, elle appartient au "groupe de travail".
• Par exemple, la liste des dossiers traités par un collaborateur peut être consultée par la secrétaire
![Page 48: Gestion de parc](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052307/558575ced8b42a3d2c8b4e70/html5/thumbnails/48.jpg)
Le fil rouge
![Page 49: Gestion de parc](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052307/558575ced8b42a3d2c8b4e70/html5/thumbnails/49.jpg)
Ce qui est stratégique et ce qui ne l’est pas• Une application stratégique est une
application vitale pour l'exercice d'une activité. Elle est le fondement d'une nouvelle organisation du travail et, sans elle, le bon déroulement de l'activité est fortement corrompu ou impossible
• "Mission critical"
![Page 50: Gestion de parc](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052307/558575ced8b42a3d2c8b4e70/html5/thumbnails/50.jpg)
Le fil rouge
![Page 51: Gestion de parc](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052307/558575ced8b42a3d2c8b4e70/html5/thumbnails/51.jpg)
Administrer, c’est...
EnumérerLes types de serveurs
![Page 52: Gestion de parc](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052307/558575ced8b42a3d2c8b4e70/html5/thumbnails/52.jpg)
Serveur de groupe
• Cette configuration est utilisée pour stocker les fichiers provenant de tableurs, de traitements de textes ou d'outils bureautiques
• “Share réseau”
• Elle est également utilisé dans le cadre de bases de données ayant un nombre limité d'utilisateurs sur un réseau local. Dans ce cadre, on parle de "Desktop Databases".
![Page 53: Gestion de parc](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052307/558575ced8b42a3d2c8b4e70/html5/thumbnails/53.jpg)
Serveur stratégique
• Cette configuration est utilisée pour mémoriser les informations manipulées par des applications stratégiques
• La seule tâche de ce serveur est de faire fonctionner le logiciel de base de données (SQL Server ou Oracle par exemple)
• Pour des raisons de sécurité et de performance, il ne devrait fonctionner qu'en mode Client/Serveur (pas d’accès au File System)
![Page 54: Gestion de parc](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052307/558575ced8b42a3d2c8b4e70/html5/thumbnails/54.jpg)
Serveur stratégique
• Ce type de serveur est placé dans un site sécurisé choisi par la direction informatique en tenant compte de l'architecture et des capacités du réseau
• Son rayon d'action est au niveau du groupe de travail ou d'un service, voire d'un département
![Page 55: Gestion de parc](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052307/558575ced8b42a3d2c8b4e70/html5/thumbnails/55.jpg)
Serveur d’entreprise
• Un serveur d'entreprise prend en charge les bases de données partagées par des utilisateurs distants, de provenances diverses (de domaines d'activités et d'emplacements géographiques) et pour lesquelles les informations ont une importance stratégique.
• Accent mis sur la puissance et la sécurité.
![Page 56: Gestion de parc](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052307/558575ced8b42a3d2c8b4e70/html5/thumbnails/56.jpg)
Serveur d’entreprise
• Le grand nombre d'utilisateurs accédant à ses ressources demande une organisation particulière assurant un haut niveau de fiabilité.
![Page 57: Gestion de parc](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052307/558575ced8b42a3d2c8b4e70/html5/thumbnails/57.jpg)
Le fil rouge
![Page 58: Gestion de parc](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052307/558575ced8b42a3d2c8b4e70/html5/thumbnails/58.jpg)
Administrer, c’est...
EnumérerLes types de connexion
![Page 59: Gestion de parc](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052307/558575ced8b42a3d2c8b4e70/html5/thumbnails/59.jpg)
Permettre l’accès au système d’information
• fixe
• sans-fil
• rapide
• Longue distance
• Internet
![Page 60: Gestion de parc](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052307/558575ced8b42a3d2c8b4e70/html5/thumbnails/60.jpg)
A qui appartient la connectique ?
• Les informations de l’entreprise ne circulent pas forcément sur des réseaux qui lui appartiennent
• Un exemple que tout le monde connaît : Internet
![Page 61: Gestion de parc](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052307/558575ced8b42a3d2c8b4e70/html5/thumbnails/61.jpg)
Fil rouge
![Page 62: Gestion de parc](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052307/558575ced8b42a3d2c8b4e70/html5/thumbnails/62.jpg)
Administrer, c’est...
EnumérerLes applications
![Page 63: Gestion de parc](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052307/558575ced8b42a3d2c8b4e70/html5/thumbnails/63.jpg)
Les applications
Individuelle MétierTraitement de texte Finances
Tableau ClientsBase de données Vente
Agenda ProductionPrésentation etc.
DessinGestion de projet
etc.
![Page 64: Gestion de parc](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052307/558575ced8b42a3d2c8b4e70/html5/thumbnails/64.jpg)
Fil rouge
![Page 65: Gestion de parc](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052307/558575ced8b42a3d2c8b4e70/html5/thumbnails/65.jpg)
Administrer, c’est...
Intervenir à distance
![Page 66: Gestion de parc](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052307/558575ced8b42a3d2c8b4e70/html5/thumbnails/66.jpg)
Intervenir à distance
• Déploiement de logiciel et de droits d’accès
• Prise en main
• Assistance
![Page 67: Gestion de parc](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052307/558575ced8b42a3d2c8b4e70/html5/thumbnails/67.jpg)
Conclusion
• Administrer le système d’information. C’est :
• Identifier chaque composant
• Déterminer son niveau de criticité
• Savoir à quelle activité il est utilisé
• Intervenir à distance
• Afin de diminuer les coûts de mise en oeuvre et de rendre l’utilisation de l’informatique transparente