gestión de proyectos digitales (clase 3)

Gestión de proyectos web

Diplomado de Periodismo Digital y Gestión de Medios en InternetICEI, Universidad de Chile

Profesor: Carlos Gaona [email protected]

Clase 3 / 03.07.10

martes 16 de noviembre de 2010

mailto:[email protected]

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Perfil de un proyecto digital

Investigación

Marco Estratégico Experiencia de Uso

Interno: Inmersión en los objetivos de la compañía, documentación existente, compresión de expectativas de stakeholders.

Externo: Trabajo de campo, invesitgación cualitativa o cuantitativa.

Modelamiento de usuarios, propuesta de valor, principios de

experiencia.

Arquitectura de información, diseño de información e interacción, diseño visual.

Producción

Plantillas XHTML/CSS/JS, CMS, Integración.


Del proyecto a la startup

producto... desde el proyecto

serv

icio

experiencia

?


Conceptos claves

• Valor y diferenciación

• Modelo de negocio

• Valorización y financiamiento


Valor y diferenciación Marco y discusión


Sobre el valor

• El valor es el beneficio percibido por el cliente:

• No es el costo de producción

• No es el valor de venta final (costo + margen)

• Tradicionalmente considerado deseable en la economía de la escasez:

• Satisfacción de necesidad funcional o básica.

• Reducción de tiempos

• Generación de capital

• Satisfacción de necesidades emocionales o extendidas


Escalabilidad

0

37,5

75

112,5

150

2007 2008 2009 2010

Costos Ventas Clientes Valor

Tienda35

Relación entre valor, clientes y ventas

Escenario de escasez: Retail


Escalabilidad

0

37,5

75

112,5

150

2007 2008 2009 2010


Software36

Relación entre valor, clientes y ventas

Escenario de escasez: Software


Valor 2.0: Abundancia

• Economía de la atención (Simon, Davenport, Toffler):

• La atención humana es un commodity escaso.

• La información es abundante.

• Sobrecarga de información como un problema cognitivo

• El problema no es la información, es la atención.


Valor 2.0: Abundancia

• Atributos valorados son cada vez más intangibles y experienciales (Kelly):

• Inmediatez

• Personalización

• Interpretación

• Autenticidad

• Accesibilidad

• “Embodiment”

• Patricinio

• Buscabilidad


Valor 2.0:Efecto de red

Ley de Metcalfe


Escalabilidad

0

37,5

75

112,5

150

2007 2008 2009 2010


Web 1.037

Valor Web 1.0:Costos marginales

Caso: Terra.com


Escalabilidad

0

37,5

75

112,5

150

2007 2008 2009 2010


Web 2.038

Valor 2.0:Valor co-creado

Caso: Flickr


Sobre la diferenciación

• Es la creación de una propuesta de valor que distinga al producto o servicio de su competencia para un mercado (o grupo de consumidores).

• Tradicionalmente se origina por:

• Precio

• Calidad

• Funcionalidad

• Diseño

• Disponibilidad

• El objetivo es lograr es posicionar una propuesta de valor en la mente del consumidor.


Estrategia Competitiva:Nuevo mercado

Océanos Azules


Estrategia Competitiva:Experiencia completa

eBooks


pre-venta

emocionaldesde lo

funcionalhacia lo

venta

post-venta

Seducción para generar

necesidad

Acercar los destinos

Arquitectura persuasiva

Fidelización

Atención

Experienciapersonalizada

Modelos de negocio Concepto y ejemplos


¿Qué es?

• El modelo de negocio es la forma en que el valor generado es transformado en capital.

• ¿Quién paga?

• ¿Por que paga?

• ¿Cómo paga?

• El modelo de negocio permite focalizarnos en aquello que es bueno para la continuidad de la empresa.


Tipos de modelos de negocio

• Valor en el producto: materias primas, granel.

• Valor en el fabricante: producto fabricado.

• Valor en la marca: producto envasado.

• Valor en la relación: Beneficio enfocado

• Valro en la experiencia: Beneficio personalizado


eRetail:Tienda en línea

• Eliminación del costo asociado al espacio de tienda

• Aspectos claves:

• Acceso a medio de pago

• Costos de distribución

• Experiencia

• Funnel y conversión


vRetail:Tienda Virtual

• Venta de bienes virtuales o electrónicos.

• Objetos en un contexto social donde generan un valor...

• ... como bienes de status en redes lúdicas (“cómo me diferencio de los otros”)

• ... cómo bienes de relacionamiento en redes sociales (“cómo me conecto con otro”)


Marketplace

• Permite promocionar productos o servicios de forma eficiente, al agregar oferentes y compradores.

• Reduce la fricción o costos de transacción

• Oferentes tienen acceso a una audiencia mayor.

• Los compradores pueden encontrar la mejor opción.


Soportado por publicidad

• Redes de avisaje: Google AdSense, Yahoo, adBrite.

• Rentabilidad dada por...

• ... volumen de visitas.

• ... efectividad de los ads.

• ... tipo de contenido.


Freemium

• Se entrega una versión gratuita con funcionalidades limitadas.

• Existe una alternativa de pago con prestaciones o servicios mejorados.

• Tiene por objetivo generar un mercado o audiencia sobre la que convertir compradores.

• Modelo de costos asociado a un subsidio cruzado:


pre-venta

emocionaldesde lo

funcionalhacia lo

venta

post-venta

Seducción para generar

necesidad

Acercar los destinos

Arquitectura persuasiva

Fidelización

Atención

Experienciapersonalizada

Elevator pitch Poniendo todo en una frase


Elevator pitch

¿Qué hacemos?

¿Por qué somos diferentes?

¿Quiénes son nuestros clientes?

¿Qué obtienen a cambio?


Elevator pitch

Megasupercompuinternet es________ que a diferencia de

________ permite a _______ lograr ________


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