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Gestión de riesgosParte 3: Evaluación, control y
gestiónLaura Posada A.
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Evaluación de riesgos
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Evaluar riesgos
• Decidir qué riesgos necesitan tratamiento y las prioridades, basados en el análisis de riesgos
• Comparar el nivel de riesgo del análisis contra el criterio de riesgo establecido
• Considerar los riesgos de todas las fuentes• La decisión puede ser seguir con un análisis
posterior
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Criterio de evaluación• Las decisiones se basan en el nivel de riesgo y
otras restricciones como:• a) Consecuencias. Ej: $• b) Probabilidad del evento. Ej: por encima de 10%• c) El efecto acumulativo de múltiples eventos• d) El rango de incertidumbre para los niveles de
riesgo• El criterio puede ser cuantitativo o cualitativo
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Evaluar la calificación del riesgo (Q*L)
• 16 – 25 Muy alto• 12 – 15 Alto• 8 – 11 Tolerable• 4 – 7 Bajo• 1 – 3 Muy bajo• Ej: Decidir tratar riesgos que sean altos o muy
altos
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Riesgos tolerables• Divida los riesgos en 3 bandas:• (a) Una banda superior donde los riesgos son
intolerables sin importar los beneficios que puedan haber, las medidas de reducción de riesgo son esenciales.
• (b) Una banda intermedia donde los costos y beneficios se tienen en cuenta y las oportunidades se balancean contra las posibles consecuencias adversas
• (c) Una banda inferior en donde los riesgos son despreciables y no es necesario tomar medidas de control
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Enfoque cualitativo
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Calificación de riesgos
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Probabilidad(likelihood)
Consecuencia-Impacto
NegligibleE
MenorD
ModerateC
MayorB
CatastrophicA
A Muy probable Medio Medio Mayor Extremo Extremo
B Probable Menor Medio Mayor Mayor Extremo
C Posible Menor Medio Medio Mayor Mayor
D Poco probable Menor Menor Medio Medio Mayor
E Raro Menor Menor Medio Medio Medio
F Muy raro Menor Menor Menor Medio Medio
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Tratamiento de riesgos
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Tratamiento de riesgos
• Evitar el riesgo decidiendo no continuar con la actividar. Ej: usando RUP y terminando el proyecto después de una iteración– Una cultura que no acepte riesgos puede resultar
en pérdida de oportunidades
• Reducir la probabilidad del riesgo. Ej: Controlar y monitorear los recursos para evitar que se vuelen los costos
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Tratamiento de riesgos
• Reducir la consecuencia. Ej: reducir el tamaño de las pérdidas. Ej: planes de contingencia para mantener sistemas viejos en caso de que el nuevo no esté a tiempo.
• Compartir el riesgo. Ej: contratar con multas para el vendedor en caso de que el proyecto se retrase
• Retener el riesgo. Ej: En un proyecto de investigación y desarrollo aceptar los costos
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Reducción y contención de riesgos
• Eliminar los riesgos obvios. Ej: falta de experiencia con la plataforma… contratar a un experto.
• Desarrollar un memorando de riesgos por riesgos altos que no han sido reducidos o eliminados
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Proceso de manejo de riesgos
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Ajuste entre costos y beneficios
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Registro de riesgosRiesgo
Descripción Inicial Opción e tratamiento
Control(es)
Residual
Probabilidad
Impacto
Riesgo Probabilidad
Impacto
Riesgo
A31 No aceptación de los usuarios
C C MEDIO
ACEPTAR Reuniones previas de presentación
E C MENOR
A41 Retrasos C C MEDIO
ACEPTAR PlaneaciónReuniones
de seguimiento
E C MENOR
A43 Problemas de integración
C B MAYOR
REDUCIR C B MAYOR
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Seguimiento y control
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Seguimiento y control de riesgos
• Factores altos de riesgos han sido identificados y las estrategias de control han sido implementadas… ahora necesita monitorear:– La efectividad de las estrategias implementadas– La emergencia de nuevos factores de riesgos.– Cambios de estado de los factores de riesgo. Ej:
que se vuelvan más probables
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Seguimiento y control de riesgos
• Debe ser parte de las reuniones de seguimiento y control del proyecto
• Es útil tener un comité de gestión de riesgos en el que esté el interesado, director de proyectos, cliente y auditores internos
• Reportar facilita el aprendizaje organizacional
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Registro de riesgos
• Descripción del riesgo, causas e impactos• Controles existentes• Calificación del riesgo• Prioridad del riesgo para tratamientos futuros
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Ejemplo de registro de riesgos
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Ejemplo de cronograma de tratamiento de riesgos
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Plan de gestión de riesgos
• Desarrollar planes de gestión de riesgos• Asegure el soporte de la administración• Desarrolle y comunique las políticas de
gestión de riesgos• Establecer grados de responsabilidad y
autoridad• Ajuste el proceso de gestión de riesgos• Asegure los recursos adecuados04/21/23 Gestión de Proyectos de Software 23
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Cambio cultural
• El reto de los administradores es alentar el manejo prudente de los riesgos:
• (a) jugando un papel activo• (b) empoderar a los empleados para manejar
los riesgos efectivamente• (c) reconociendo, premiando y publicitando el
buen manejo de los riesgos• (d) tener procesos que promuevan el aprender
de los errores en lugar de castigar04/21/23 Gestión de Proyectos de Software 24
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Cambio cultural
• (e) alentando la discusión y análisis de resultados inesperados, ambos, positivos y negativos
• (f) no responder exageradamente a los problemas introduciendo controles restrictivos
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