GESTION DEL RECURSO

HUAMANO VS GESTION

DEL TALENTO HUMANO

SISTEMA DE ADMINISTRACIN DE

RECURSOS HUMANOS

Constituye el modo de lograr que las cosas se

hagan de la mejor manera posible, a travs de los

recursos disponibles recurriendo a elementos

bsicos:

ORGANIZACIN

Logro de objetivos

Por medio de personas

Utilizando la tecnologa

TAREA DE LA ADMINISTRACIN

Integrar y coordinar : LOS RECURSOS

ORGANIZACIONALES

Unas veces cooperativos- conflictivos

Personas

Materiales

DineroTiempo

Espacio

LOS RECURSOS ORGANIZACIONALES: MEDIOS QUE LAS ORGANIZACIONES POSEEN PARA

REALIZAR SUS TAREAS Y LOGRAR SUS OBJETIVOS

Recursos fsicos o materiales:

Son necesarios para efectuar las operaciones

bsicas de la organizacin: Prestar servicios,

Producir bienes o productos

Recursos financieros: Dinero en forma de capital,

que estn disponibles de manera inmediata para

enfrentar los compromisos y las necesidades

econmicas de la organizacin.

Recursos mercadolgicos: medios para localizar,

contactar e influir en los clientes o el mercado.

RECURSOS ADMINISTRATIVOS

Medios por los cuales: se planean, dirigen,

controlan y organizan las actividades

empresariales.

Incluyen procesos para la toma de decisiones.

RECURSOS HUMANOS

Personas que ingresas, permanecen y participan

en la organizacin en cualquier nivel jerrquico o

tarea.

Estn distribuidos en:

NIVEL INSTITUCIONAL: Direccion

NIVEL INTERMEDIO: gerencia y asesoras

NIVEL OPERACIONAL: tcnicos, operarios,

auxiliares

CARACTERISTICAS:

nico recurso vivo y dinmico de la organizacin.

Decide el manejo de los dems recursos

Posee una vocacin hacia el crecimiento y el desarrollo.

Constituyen un recurso muy diversificado

APORTAN A LA ORGANIZACAION:

Habilidades, conocimientos, actitudes, comportamientos,

EN REALIDAD LA PALABRA RECURSO REPRESENTA UN CONCEPTO MUY ESTRECHO

PARA ABARCAR A LAS PERSONAS , PUESTO QUE

MS QUE UN RECURSO ELLAS SON

PARTICIPANTES DE LA ORGANIZACIN

RECURSOS CONTENIDO DENOMINACION

Materiales o

instalaciones fsicas

Edificios y terrenosMquinasEquiposInstalacionesMateria primaMaterialesTecnologa de produccin

Naturaleza

Financieros CapitalFlujo de dineroCrditoIngresosFinanciacin Inversiones

Capital

Mercadolgicos Mercado de clientes,consumidores o usuarios

Marketing

Administrativos PlaneacinOrganizacinDireccin Control

Empresa

Humanos Personal Trabajo

LOS RECURSOS ORGANIZACIONALES

Requieren de procesos complejos de

administracin.

Las personas son solo medios, recursos para que

la organizacin alcance sus objetivos.

Es esencial para el procesamiento de los dems

recursos.

Las personas son los nicos recursos que estn

presentes en todas las reas.

ESTILOS DE ADMINISTRACION DE

RECURSOS HUMANOS

Presupuestos sobre la naturaleza humana

Segn la teora de administracin

Determinan:

El comportamiento humano

Administracin Concepto

Motivacin SalarioIncentivos

Emociones IrracionalesNo deben interferir con los intereses de los individuos.

Recurso humano Agente pasivoRequiere ser administrados y controlados

Debe ser estimuladoEs incapaz de lograr autocontrol y autodisciplina.

Procesos PlaneacinNeutralizacinControl Objetivos de la organizacin.

TEORIA X: concepcin tradicional de

la administracin

TEORIA Y: NUEVA CONCEPCIN DE LA

ADMINISTRACIN

Administracin Concepto

Hombre Autodirigirse y autocontrolarseNo es pasivoNo va en contrava de los objetivos organizacionales

Asume y acepta responsabilidades

Tiene imaginacin e ingenio en la solucin de problemas

procesos Alcance de los fines econmicosProporciona las condiciones paraque las personas se reconozcan y

se desarrollen por s mismas.

Alcance de los objetivos de los individuos.

SISTEMAS DE ADMINISTRACION

VARIABLES ORGANIZACIONALES

PROCESOS DECISORIO como y quin toma las decisiones

SISTEMA DE

COMUNICACIONES

cmo se transmiten y se reciben las comunicaciones. Si es vertical

y descendente, vertical de doble

va

RELACIONES

INTERPERSONALES

Como se relacionan las personas, qu grado de libertad,

modos de trabajo.

SISTEMAS DE RECOMPENSAS

Y CASTIGOS

Sistema de motivacin: positiva e incentivadora, o restrictiva e

inhibidora

SISTEMA AUTORITARIO COERCITIVO:Autocrtico y fuerte, centralista, coercitivo, arbitrario,

rgido, cerrado.

PROCESO DECISORIO Centralizado en la cpulaMonopoliza la toma de decisiones.

SISTEMAS DE

COMUNICACIONES

Precario y lentoSon verticales y en sentido descendente

Aportan rdenes

RELACIONES

INTERPERSONALES

Las relaciones interpersonales son perjudiciales para la

organizacin.

Restringe la comunicacin interna

SISTEMA DE RECOMPENSAS

Y CASTIGOS

Castigos y medidas disciplinarias.

Obediencia en las normas y reglamentos internos.

SISTEMA : AUTORITARIO - BENVOLO

Autoritario pero menos cerrado, ms condescendiente y

menos rgido

PROCESO DECISORIO Centralizado en la cpulaDelega decisiones reducidas

SISTEMAS DE

COMUNICACIONES

Precario Son en sentido descendenteAlgunas ascendentes (retroalimentacin).

RELACIONES

INTERPERSONALES

Las relaciones interpersonales son toleradas, pero escasas

SISTEMA DE RECOMPENSAS

Y CASTIGOS

Medidas disciplinarias, pero menos arbitrario.

Recompensas econmicas con mayor frecuencia.

SISTEMA : CONSULTIVO

Tiende a ser participativo, moderacin de la arbitrariedad

organizacional.

PROCESO DECISORIO Participativo y consultivoDelegacin de decisiones en los diferentes niveles jerrquicos.

Se tienen en cuenta los puntos de vista de los niveles inferiores.

SISTEMAS DE

COMUNICACIONES

Comunicaciones ascendentes y descententes.

RELACIONES

INTERPERSONALES

Se deposita relativa confianza en las personas.

Se estimula la organizacin informal, trabajo en equipo.

SISTEMA DE RECOMPENSAS

Y CASTIGOS

Medidas disciplinarias, pero menos arbitrario.

Recompensas materiales y sociales.

SISTEMA : PARTICIPATIVO

Es ms abierto.

PROCESO DECISORIO Las decisiones se delegan por completo en los niveles inferiores

de la organizacin.

La cpula define la poltica y controla solo los resultados

SISTEMAS DE

COMUNICACIONES

Comunicaciones son vitales para el xito de la empresa.

Se comparte toda la informacin.

RELACIONES

INTERPERSONALES

nfasis en el trabajo en equipo. Importante la creacin de grupos informales.

Confianza mutua

SISTEMA DE RECOMPENSAS

Y CASTIGOS

nfasis en las recompensas sociales.

Frecuentes recompensasmateriales y salariales.

Manejo de las sanciones.

ENFOQUE SISTEMICO Y SITUACIONAL:

ADMINISTRAR EL RECURSO HUMANO

.

Construccin de modelos abiertos que interacten con el ambiente de manera dinmica

En la teora situacional se hace nfasis en una visin de adentro hacia afuera, focalizando el ambiente y sus exigencias, puesto que estas determinan las caractersticas organizacionales

CARCTER MULTIPLE DEL AREA DE

RECURSOS HUMANOS

Conceptos de psicologa industrial y organizacin.

Ingeniera industrial, Derecho laboral

Medicina laboral , Ingeniera de sistemas entre otros.

Se basa en:

Aplicacin e interpretacin de pruebas psicolgicas,

entrevistas, aprendizaje individual, cambio

organizacional, nutricin y alimentacin, medicina y

salud, planes de carrera, diseo de perfiles y cargos,

satisfaccin laboral, ausentismo, salarios y

obligaciones sociales, tiempo libre, calamidades,

accidentes, entre otros.

TEMAS TRATADOS POR RH

EXTERNOS INTERNOS

Investigacin del mercado

laboral

Anlisis y descripcin de cargos

Reclutamiento y seleccin Evaluacin de desempeo

Salarios y beneficios Capacitacin

Relaciones con instituciones de

formacin profesional

Planes de carrera

Higiene y seguridad

CARCTER CONTINGENCIAL DEL

AREA DE RH

Para el rea de RH no hay leyes ni principios universales. Es

contingencial.

Depende de:

El rea no es un fin en s misma, sino un medio para alcanzar la

eficacia y la eficiencia de las organizaciones; a travs del trabajo

de las personas, que permite establecer condiciones para que

estas cumplan sus objetivos individuales.

RH: CENTRALIZADOS VS

DESCENTRALIZADOS

CENTRALIZADOS:

se toman decisiones de cada departamento sin

conocimiento profundo de sus necesidades.

Comunicacin distante

DESCENTRALIZDOS

Cada departamento reporta al responsable

asignado,

Comunicacin ms directa, fluida y rpida.

Los responsables de los departamentos reciben

asesora,

NIVEL INSTITUCIONAL: tiene el nivel

jerrquico de gerencia, por lo tanto tiene

capacidad de decisin.

NIVEL INTERMEDIO

Carece de capacidad de decisin, est sometido a

una dependencia extraa. Los problemas del rea

son resueltos por uno de los gerentes, que

desconocen la complejidad de los problemas.

POSICION DE ASESORIA:

Es un rgano asesor de presidencia, a la que brinda

consultora. Todas las polticas del rea dependen

del aval de la presidencia.

ARH COMO PROCESO

Produce impactos profundos en la organizacin y

las personas.

La manera de gestionar las personas y los

procesos producen competitividad organizacional.

PROVISION DE PERSONAS:

Reclutamiento seleccin

APLICACIN DE PERSONAS

Diseo de cargos, descripcin y anlisis, evaluacin

de desempeo.

DESARROLLO DE PERSONAS

Capacitacin, formacin

SEGUMIENTO

Base de datos, sistemas de informacin, controles y

auditora del personal.

POLITICAS DEL ARH

Son consecuencia de la racionalidad, filosofa y

cultura organizacional.

Reglas para dirigir funciones y asegurar que se

den para cumplir los objetivos.

Son una orientacin para que los colaboradores

desempeen de acuerdo a su perfil y no se ponga

en peligro funciones especficas.

Son guas para la accin

La manera como las organizaciones aspiran

trabajar con sus miembros para alcanzar los

objetivos.

POLITICAS

1. PROVISION Donde reclutar, cmo y en qu condiciones

Criterios de seleccinComo integrar los nuevos miembros

2. APLICACION planeacin, distribucin y traslado interno (planes de carrera)

Evaluacin de desempeo

3. MANTENIMIETO Remuneracin directaRemuneracin indirectaMotivacinHigiene y seguridadRelaciones con el sindicato y el personal

4. DESARROLLO diagnostico, programacin,preparacin y rotacin.

Desarrollo del potencial humano

5. CONTROL Base de datosAuditora

OBJETIVOS DEL AREA

Planear

Organizar

Desarrollar

Coordinar

Tcnicas capaces de promover el desempeo eficiente del personal, expectativas individuales.

Se derivan de los de la organizacin.

Crear, mantener y desarrollar un talento humano, con habilidades, motivacin y satisfaccin para

conseguir objetivos.

Alcanzar la eficiencia y eficacia con el talento humano disponible.

DIFICULTADES DEL AREA

Maneja seres complejos

El talento humano no es solo del rea.

Se preocupa por la eficiencia y eficacia; pero no

puede controlar las condiciones que la producen.

No siempre recibe apoyo de la alta gerencia.

El rea est llena de riesgos y desafos

impredecibles.