gestion del sistema de calidad
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Procesos del SGC
Mejora continua del Sistema de Mejora continua del Sistema de Gestión de la Calidad – SGC -Gestión de la Calidad – SGC -
Satisfacción
ClientesClientes
Requerimientos
Entradas
Responsabilidad de la
dirección
Realización del Producto /
Servicio
Gestión de los
recursos
Medición, análisis y
mejora
Producto / Servicio
Salidas
Actividades que aportan valor.Flujo de información.
Los retos que enfrenta un SGC
Mantener el SGC sencillo
Erradicar sistemas complicados que generan burocracia, resistencia, son lentos e inflexibles
Aclarar que la documentación es un medio no un fin y establecer que la documentación sirve como punto de referencia y mantenimiento de las mejoras alcanzadas
Definir el tamaño y nivel de complejidad de la documentación útil para lograr la calidad del producto o servicio
Administrar un sistema de evidencias de los procesos definidos y registrados que facilitan la auditoría
Lograr la comunicación adecuada con la organización
Brindar información para la Mejora Continua, incluso sobre la eficiencia de los procesos de SGC
Es una solución diseñada para: Automatizar y Administrar los procesos del SGC.
Gestionar los Documentos.
Generar Registros y Reportes.
Administrar la Mejora Continua.
Principales Beneficios: Eliminación de Papeles
Disminución de duplicación de trabajo por Calidad
Optimización de los Recursos involucrados en el SGC
Minimización de los tiempos de ejecución de las tareas
¿Qué es BEE:QM
Funcionalidad Administración de Documentos.
Gestión de Programas.
Gestión de Hallazgos.
Administración de Acciones.
Gestión de la Mejora Continua.
Tecnología Workflow e Integración de Aplicaciones.
Notificaciones.
Seguimiento de Tareas.
Administración de Demoras.
Principales características
Pantalla de trabajo
BEE:QM – DOCUMENTS:
Gestión de Documentos.
BEE:QM – PROCESSES:
Automatización de Programas y Acciones del
SGC.
Módulos generales
BEE:QM DOCUMENTS
Gestión de Documentos
BEE:QM PROCESSES
Automatización de Programas y
Acciones del SGC.
Gestión del SGC
Mejora continua
Módulos generales
BEE:QM - DOCUMENTS
Elaboraciónde documentos
Revisión de Documentos
Publicaciónde documentos
Aprobaciónde documentos
Administraciónde Accesos
Gestión del proceso de elaboración y control documental
Distribución de
Tareas
Resolución de
Tareas
Responsables de actividades
Permite a la organización administrar TODOS los documentos de su Sistema de Gestión de Calidad.
Proceso para la Publicación de los Documentos.
Organización de Documentos en una Estructura Jerárquica.
Definición y Control de Niveles de Acceso a los Documentos.
Control de Versiones.
Documentos Relacionados.
Revisión de Documentos.
Búsqueda por Atributos de los Documentos o por su Contenido.
Reportes de Documentos.
BEE:QM - DOCUMENTS
PANTALLAS PRINCIPALES
BEE:QM - PROCESSES
Distribución de
Tareas
Resolución de
Tareas
Responsables de actividades
Elaboración delPrograma
Aprobación delPrograma
Registro deHallazgos
Ejecucióndel Programa
Ejecución de Acciones
Permite gestionar automáticamente los Programas y acciones de su SGC.
Medición de Satisfacción de Clientes.
Gestión de Auditorías Internas.
Verificación de Conformidad de Producto / Servicio.
Verificación de Desempeño de Procesos.
Gestión de Hallazgos.
Gestión de Acciones.
Revisión por la Dirección.
BEE:QM - PROCESSES
Pantalla para programa de auditoría.
Pantalla para carga de hallazgo
Pantalla ejecución de acción
Pantalla verificación de cumplimiento de acción
BEE:QM ayuda a enfrentar los retos del SGC porque:
Mantiene el SGC sencillo y accesible
Ayuda a eliminar burocracia y resistencia
Se implementa de forma rápida y flexible
Permite el acceso rápido a la documentación
Facilita el acceso a la documentación sin importar su tamaño
ni el nivel de complejidad
Logra que la documentación sirva como punto de referencia
y mantenimiento de las mejoras alcanzadas
Permite contar con información para implementar las
mejores prácticas
Administra el sistema de evidencias de los procesos
definidos y registrados para facilitar la auditoría
Logra que sea un vinculo de comunicación adecuada en la
organización
Brinda indicadores de gestión del SGC
Muchas Gracias