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Gestión en Capital Humano, Fortaleciendo
Empleabilidad y Productividad
= Aumentar probabilidades de éxito
Carlos Fuentes Vargas
Gerente de Soporte
Promarket
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Contexto:Industria y Giro:
Financiero, Banca personas, canal de promoción de Productos y Servicios
Corporación:
Promarket, Filial Banco de Chile
Perfil Recurso Crítico
Acoger y Desarrollar
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Tiembla el modelo? …
Mayor esfuerzo de Gestión? …
Las convicciones de guardan hasta que salga el sol?
Donde Estamos?
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Qué hacemos?
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Hacerse cargo !Si la entropía es la tendencia natural, el orden es nuestra
responsabilidad
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Ejes – Pilares – Herramientas
Alineamiento estratégico: Desarrollar personas para aumentar Productividad (Valor)
Capacitación y DesarrolloSelecciónComunicaciones InternasRRHH e Infra de HigieneProveedoresCliente Interno
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Capacitación y DesarrolloProducción periódica de Evento de Desarrollo
Proceso y secuencias sistemáticas: Plan, Módulos, tiempos, etc.
Estabilidad de contingencia: Velocidad y Coyuntura
Integralidad Temática; Procesos, operaciones, centro el el producto, centro en la persona, centro en la campaña, etc
Identidad Empresa
Sinergia con el Giro
Productividad
Rol
Especialización
Segmentación
Optimización Franquicia Sence
$83.910.644 = 97% 1% Sence.
2005 2006 2007 2008 Año
99,7 > 90% > 65% 97% Optimización
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Comunicaciones InternasReconocimientos: al sujeto Social, a la Persona y al Bolsillo
Clima: El orgullo de Pertenecer
Canales: Intranet – Emails – Murales - Procedimientos
Estrategia; Viktoria- Eficiencia-Confianza
Eventos: Plan de actividades de premiación constante y estándares de Premiación
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Recursos Humanos e Higiene
Marcos Legales - regulatorios
Beneficios
Infraestructura
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ProveedoresSocios Estratégicos temáticos, más que especialistas en servicio
Integración de objetivos, más que participación en parcialidad
Articulación critica:
OTEC – OTIC – SENCE – Empresa – Prestadores de Servicios
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“Raya pa´la suma”
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Capacitar es direccionar dónde se quiere estar
Desarrollo > Competencias > Desempeños
Y dónde NO se quiere estar.
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Prestadores de Servicios
OTICOTEC
Infraestructura e Higiene
RRHH, Beneficios e Incentivos
Adm y Fzas
ComunicacionesInternas
Eje Desarrollo
Eje del GiroEje Optimización
Recursos
Plan de Desarrollo
Sence
PROMARKET
TRANSVERSALIDAD DE LA GESTION DEL DESARROLLO DE PERSONAS
Feed Back = I P
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Impacto del desarrollo de las Personas
ProductividadEmpleabilidadRotaciónClima
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Gestión en Capital Humano, Fortaleciendo
Empleabilidad y Productividad
= Aumentar probabilidades de exito
Carlos Fuentes Vargas
Gerente de Soporte
Promarket