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curso basado en la gestiónTRANSCRIPT
GESTION ESTRATEGICA
Alex Zúñiga EspinozaIng. Civil IndustrialIngeniero de Proyectos - DDPEE-mail: [email protected]
CLASE 02:
I. Enfoque sistémicoII. Concepto de organización
I. Enfoque Sistémico (S.A.)El concepto de sistema abierto tiene su origen en la biología, en el estudio de la dependencia y adaptación de los seres vivos al ambiente. Esto se extendió con rapidez a otras disciplinas científicas como la psicología, sociología y la administración.
Un sistema abierto describe las acciones e interacciones de un organismo vivo dentro del ambiente que lo rodea.
Se utiliza el concepto de sistemas porque proporciona una manera más completa y contingente de estudiar la complejidad de las organizaciones y la administración de sus recursos.
Con este concepto no solo se visualizan los factores ambientales internos y externos como un conjunto integrado, sino también las funciones de los sistemas que lo componen.SISTEMA:
Conjunto de partes o elementos organizados y relacionados que
interactúan entre sí para lograr un objetivo común. Los sistemas reciben
entradas y proveen salidas.
¿Por qué se utiliza el concepto de sistema abierto?
Recursos/información/energía Resultado
Recursos materiales
Recursos humanos
Recursos financieros
Recursos de mercadotecnia
Maquinaria y equiposMaterias primasTecnología y procesoEnergía eléctrica y combustible
Personas y serviciosEmpleados contratados
Capital e inversiones de terceros.Préstamos y financiamiento.Créditos y cuentas por cobrar
Pedidos de clientesInvestigación de mercadoInformaciones del mercado
Productos y servicios.Residuos, desechos y basura.Investigación y desarrollo.
Empleados despedidos.
Aumento de capital.Facturación.Cuentas por pagar.Utilidades y pérdidas.Entregas a clientes.Promoción y propaganda.Ventas.Información al mercado
EMPRESA
Varios subsistemas, cada uno especializado en procesos/información/energía específicos
Restricciones ambientales
Legislación y exigencias legales.Mercado de oferta y demanda.Coyuntura económica.Cultura y educación.Condiciones geográficas y climatológicas.Densidad de población.Estándar de vida
Retroalimentación
Proceso
II. Concepto de OrganizaciónLa vida de las personas se compone de una infinidad de interacciones con otros individuos y organizaciones. El ser humano es eminentemente social e interactivo, vive en relación constante con sus semejantes.
Por sus limitaciones individuales, los seres humanos se ven obligados a cooperar entre sí, a formar organizaciones para lograr ciertos objetivos que la acción individual y aislada no alcanzaría.
Una organización es un sistema de actividades conscientemente coordinadas de dos o más personas.
Una organización existe solo cuando se cumple lo siguiente:
Hay personas capaces de comunicarse…
Dispuestas a contribuir en una acción conjunta…
A fin de alcanzar un objetivo común…
Una empresa es una organización, institución o industria, dedicada a actividades o persecución de fines
económicos o comerciales
La complejidad de las organizaciones
Hay una variedad enorme de organizaciones y en la medida que éstas rinden frutos tienden a crecer, mediante el aumento del número de individuos y de recursos.
Para administrar ese volumen de personas se produce, a su vez, un aumento de niveles jerárquicos.
A medida que dichos niveles aumentan, las personas (con sus objetivos individuales) y la alta dirección (con sus objetivos organizacionales) se alejan poco a poco.
Algunos ejemplos de organizaciones:• Empresas industriales• Bancos y entidades financieras• Escuelas y universidades• Tiendas y comercios• Iglesias• Hospitales y laboratorios• Empresas periodísticas• Empresas de auditorías• Cine y teatro• Restaurantes• Etc.
Características de las organizaciones complejas:
A las grandes organizaciones se les llama organizaciones complejas.COMPLEJIDAD:Las organizaciones se diferencias de los grupos por su complejidad estructural, la cual se refiere a la existencia de distintos niveles horizontales y verticales dentro de ella.A medida que se divide el trabajo, aumenta la complejidad horizontal de la organización…
Complejidad horizontal: división del trabajo
…y conforme surgen nuevos niveles jerárquicos para un mejor control y regulación,
aumenta la complejidad vertical
ANONIMATO:Se da importancia a las tareas y operaciones, no a las personas. Lo importante es que la operación se realice, sin importar quien lo haga.
RUTINAS ESTANDARIZADAS:Para los procedimientos y canales de comunicación.
TENDENCIA A LA ESPECIALIZACION Y DIVERSIFICACION DE FUNCIONESTiende a separar las líneas de autoridad formal de aquellas de competencia profesional o técnica.
TAMAÑO:El tamaño es un elemento final e intrínseco de las grandes organizaciones, pues resulta de la cantidad de participantes y de las áreas que forman su estructura organizacional.