gestione del rischio stress lavoro correlato lavoratori 3h... · gestione del rischio stress lavoro...
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Gestione del rischio Stress Lavoro CorrelatoCorso di aggiornamento – valido per 3 ore di credito
Via Bronzino 9 – 20133 Milanotel. 02-70637070 – fax 02-70608543
[email protected] – http://www.startrash.it
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Perché questo corsoIn base agli Accordi della Conferenza Stato-Regioni del 21/12/2011,ogni Lavoratore:
Deve frequentare un corso di formazione GENERALE, in aula o inmodalità e-learning, all’inizio della sua vita lavorativa. Il corso èuguale per tutti, indipendentemente dalla mansione.
Deve frequentare un corso di formazione SPECIFICA, in aula,relativo ai rischi e alle misure di prevenzione e protezione propridella sua mansione. I corsi sono quindi di durata e contenutidiversi, a seconda della mansione.
Deve AGGIORNARE la sua formazione specifica, con almeno 6 oredi corso ogni 5 anni, in aula o in e-learning, su argomentiriguardanti SICUREZZA e SALUTE. Questo modulo ha una duratadi 3 ore, dunque corrisponde a metà del fabbisogno formativo.
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Perché questo corso (segue)Tipo di formazione RISCHIO BASSO RISCHIO MEDIO RISCHIO ALTO
Settori AtecoUffici e servizi,
commercio,artigianato e turismo
Agricoltura, Pesca, P.A.,Istruzione, Trasporti,
Magazzinaggio
Costruzioni, Industria alimentare,Tessile, Legno, Energia, Rifiuti,
Raffinerie, Chimica, Sanità, Servizisociali residenziali
Lavoratori
Formazione di base 4 Ore 4 Ore 4 Ore
Formazione specifica 4 Ore 8 Ore 12 Ore
Aggiornamentoquinquennale 6 Ore 6 Ore 6 Ore
Preposti(aggiuntiva oltre
quella perlavoratori)
Formazione specifica 8 Ore 8 Ore 8 Ore
Aggiornamentoquinquennale 6 Ore 6 Ore 6 Ore
Dirigenti(sostitutiva a
quella perlavoratori)
Formazione specifica 16 Ore 16 Ore 16 Ore
Aggiornamentoquinquennale 6 Ore 6 Ore 6 Ore
Datori di LavoroRSPP
Formazione specifica 16 Ore 32 Ore 48 Ore
Aggiornamentoquinquennale 6 Ore 10 Ore 14 Ore
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Obiettivo:
fornire strumenti utili per affrontare
e gestire il Rischio Stress Lavoro Correlato
PROGRAMMA DI MASSIMA
1. Cos’è lo stress2. Cosa si intende per stress lavoro correlato3. Cause più frequenti4. Suggerimenti per gestire il rischio5. Test
BUON LAVORO!
Gestione del rischio Stress Lavoro Correlato
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Cos’è lo stress
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Cos’è lo stressNel 1936, il fisiologo austriaco Hans Selye definì lo stresscome
«una risposta non specifica dell'organismo ad ognirichiesta effettuata su di esso".
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Cos’è lo stress (segue)
UN ESEMPIOSono nel mio ufficio e sto lavorando. Decido di andare al bar abere un caffè; apro la porta per uscire e improvvisamente miinveste un colpo d’aria fredda che non mi aspettavo.
Il mio corpo subisce uno STRESS (in questo caso TERMICO)
COSA POSSO FARE?
• Rientro velocemente e richiudo la porta (fuga)• Indosso un maglione pesante ed esco (adattamento)• In questo caso, NON POSSO agire sull’ambiente!
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Cos’è lo stress (segue)
COSA SUCCEDE A QUESTO PUNTO?
Alla combinazione di risposte possono seguire DUE esiti:
SUCCESSOSi ristabilisce un equilibrioaccettabile fra organismoe ambiente.L’esperienza che si provaè POSITIVA e prende ilnome di
EUSTRESS
FALLIMENTOAnche con la ripetizionedelle risposte, non siriesce a ristabilire unequilibrio accettabile.L’esperienza è NEGATIVAe prende il nome di
DISTRESS
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Stress e lavoro
Nel lavoro, ogni individuo è sottoposto a RICHIESTE,che possono collocarsi a vari livelli rispetto allecapacità dell’individuo stesso:
VALE L’EQUAZIONERICHIESTA IMPEGNATIVA = STRESS ?
In generale NO!
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Cos’è lo stress?
Situazione che vaoltre le risorseadattive di unindividuo a causa dellerichiestedell’ambiente esternoo interne all’individuostesso.
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Stress e lavoro
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Qualche esempio
SITUAZIONE
Mansione svolta su turni (anchenotturni) con esigenza di reperibilitàper eventuali sostituzioni di emergenza
Difficoltà di conciliazione fra vitalavorativa e vita personale/familiare.
RISCHIO STRESS
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Qualche esempio
SITUAZIONE
Mansione monotona e ripetitiva, senzapercezione immediata del risultato econ poco feedback sul proprio operato.
Frustrazione, caduta di concentrazionee di motivazione, con conseguentepeggioramento delle prestazioni eulteriore calo di soddisfazione; si puòcreare un “circolo vizioso”.
RISCHIO STRESS
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Conseguenze aziendali dello stress
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Come si riduce il rischio stress?Torniamo al principio base: lo stress è
La percezione SOGGETTIVA di un GAP (dislivello)fra le richieste che il lavoro ci pone e le RISORSE(personali e/o sociali) che abbiamo a disposizione.
Ne consegue che:
RIDURRE il dislivello
RIDURRE il rischio stress
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Come si riduce il rischio stress?
Le scelte possibili sono:
MODIFICARE LE RICHIESTE
AUMENTARE LE RISORSE
(personali o sociali)
RICHIESTE
RISORSE
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Come si riduce il rischio stress?
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Ridurre il gap: le azioni di contrasto
SITUAZIONE
Mansione svolta su turni (anche notturni) con esigenza di reperibilità pereventuale sostituzioni di emergenza
Difficoltà di conciliazione fra vita lavorativa e vita personale/familiare.
RISCHIO STRESS
Creazione e regolamentazione di una RETE fra colleghi per scambio turniin caso di necessità: aumentano le risorse SOCIALI e si riduce il gap.
POSSIBILE AZIONE DI CONTRASTO
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Ridurre il gap: le azioni di contrastoSITUAZIONE
Mansione che comporta l’utilizzo di strumenti tecnologici in continuaevoluzione.
Difficoltà di modificare continuamente le proprie modalità lavorative,mantenendo la costanza nei tempi e nelle prestazioni.
RISCHIO STRESS
Creazione e condivisione di un programma di FORMAZIONE continua.
POSSIBILE AZIONE DI CONTRASTO
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Ridurre il gap: le azioni di contrastoSITUAZIONE
Mansione che comporta l’esigenza di parlare in pubblico, per corsi,presentazioni, ecc.
Difficoltà legate al carattere: timidezza, mancanza di disinvoltura,problemi nel porsi di fronte a un’ampia platea.
RISCHIO STRESS
Sviluppo delle COMPETENZE TRASVERSALI (lingue, comunicazioneverbale e non, teatro) volto ad acquisire maggiore sicurezza.
POSSIBILE AZIONE DI CONTRASTO
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Lavoratori
Datore di Lavoro
Responsabile ServizioPrevenzione e Protezione
Rappresentante Lavoratoriper la Sicurezza
Medico Competente
Addetti alle Emergenze
AddettiAntincendio
AddettiPrimo Soccorso
Riunioneperiodicasicurezza
Dirigenti
Preposti
Il ruolo del RLS
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Il ruolo del RLS
Comunicare con i colleghicercando di eliminare il piùpossibile i filtri soggettivi, in mododa cogliere ogni segnale, positivoo negativo, sul clima aziendale.
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Il ruolo del RLS
Incoraggiare non solo amanifestare apertamente leeventuali situazioni di disagio, maanche e soprattutto a portareinput positivi, ossia idee su comerisolverle: il coinvolgimento direttodei Lavoratori nelle problematicheaziendali è già di per sé un’efficaceazione di contrasto.
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Il ruolo del RLS
Essere un esempio di gestionepositiva delle eventuali situazionidi stress.
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Prevenire e ridurre lo Stress
Individuare le cause
Valutare azioni di prevenzione
Valutare azioni di supporto
Parlarne con colleghi
Avvisare il RLS
Sottoporre la situazione aisuperiori (preposti / dirigenti)
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Prevenire e ridurre lo Stress
Effettuare una analisi dellagestione del tempo.
Organizzare e pianificare le attività.
Prevedere dei momenti per gliimprevisti.
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Prevenire e ridurre lo Stress
Concordare delle regole per:Gestire le emailReperibilitàCondurre le riunioni
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Prevenire e ridurre lo Stress
Proporre corsi:Di natura tecnicaDi competenze trasversali
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Prevenire e ridurre lo Stress
Proporre modifiche:Attrezzature più moderneNuovi ausili tecniciCambi di procedure/processiAlternare e variare le attività
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Prevenire e ridurre lo Stress
Abbassare lo stress dopo il lavoro:Non portare i pensieri a casaFare attività fisicaAvere dei ritmi regolariMantenere una sana
alimentazione
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Prevenire e ridurre lo Stress
E non dimentichiamoci che
Una risata fa sempre molto bene!
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Dubbi? Domande? Problemi?
Via Bronzino 9 – 20133 Milanotel. 02-70637070 – fax 02-70608543
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Grazie per l’attenzione e buon lavoro!