gestion_projet_s2_2014.pptx

7/23/2019 Gestion_projet_S2_2014.pptx

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La Gestion de projet: comment

bien réussir son projet industriel.

Nicolas GUIBERTDépartement Génie Thermiue et Ener!ie

IUT " de Grenoble

nicolas.!uibert#uj$%!renoble.$r



&u'est ce u'un projet(



&u'est ce u'un projet(

Norme AFNOR X50-105: ) Un projet se dé$init comme une démarche spéci$iue ui permetde structurer méthodiuement une réalité * +enir.Un projet impliue un objecti$ et des actions * entreprendre a+ecdes ressources données ,

Un projet est un ensemble d’actions * réaliser pour atteindre unobjectif défini dans le cadre d’une mission précise.

Un projet suppose donc de dé$inir:

Un objecti$

Des contraintes: délai-

cot- ualité

Des ressources



Le mana!ement de projet

/ana!er un projet c'est tra+ailler sur letript0ue:&ualité du projet

1outDélai

A R!"#$R

%&"RA$%'&N$

&ualité



Un projet 2 " client

L'ori!ine de tout projet est le commanditaire duprojet 3aussi appeler 1lient4-

Le client est la personne ui aura besoin de l'objet du

projet mais ui ne (eu)*peu) pas le faire lui m+me.

Le client est ROI - c'est lui

ui impose:La ualité

Le cout

Le délai



Un projet 2 " che$ de projet

Il est en théorie c,oisi par le client.

Il a pour mission de réaliser le projet con$iée par le client.

Il est le c,ef d’orc,estre de ce projet- il doit tout mettre en 5u+re pour

finaliser le projet- m6me si cela lui parait impossible7



Le mana!ement de projet: la

relation client 8 che$ de projet

La satisfaction du client est l'enjeu réel d'unprojet: respect de la ualité. du délai et du cout/

Un client non satis$ait est un client ui ne paepas 3ou ui met une mau+aise note74

9es attentes en+ers le c,ef de projet sont uecelui si: comprenne réellement son besoin- tienne ces en!a!ements- lui propose un produit directement utilisable.

Le client ne doit pas +tre impliué dans le projetmais on doit lui rendre des comptes ré!ulirement.Il attend le résultat;;;

Il doit 0 a+oir un réel dialoue entre le client et leche$ de projet.



L'éuipe projet

#lient

#,ef de projet

Acteur 1 Acteur 2 Acteur 3 Acteur 4

ans le cadre des projet tutoré.le client est énéralement un

enseinant

#’est un étudiant du roupe/

Attention. il n’ a u’6N c,ef7



L'éuipe du projet

Un tra+ail en éuipe ne (eut pas dire tra(ailcommun sur toutes les taches.

1haue personne tra+aille indi+iduellementsur une tac,e 3< personnes sur un projet 2 <

taches en paralleles74

Les phases de tra(ail commun sont trs

rares.



Le r=le de chacun

8es acteurs du projet: ils tra+aillent sur toutes les taches du projeten respectant l’oranisation et les contraintes mises en place par

le c,ef de projet.

Comme c’est une

démocratie et non une

dictature, les acteurs

participent aux

décisions avec le chef

de projet.



Les !randes étapes d'un projet

> tape 1: La dé$inition du projet

> tape 2: La mise en place des mo0ens de communication.

> tape 3: La mise en place d'un cahier des char!es

>

tape 4: Le découpa!e du projet.> tape 5: /ise en place des jalons et les re+ues de projet

> tape 9: La répartition des taches.

> tape : 1réation d'un plannin! pré+isionnel.

> tape ;: Le sui+i du projet.> tape <: La $inalisation du projet a+ec re+ue de projet

$inale.



Etape ": la dé$inition du projet

En lan!a!e projet elle s'appelle: F%#= #ARA>/

Document rédi!é par le c,ef de projet suite au?

discussions a+ec le #lient.

Document s0nthétiue ui récapitule:Le but du projet

Une description du projet

Les contraintes de bud!et

Les contraintes de délai

Les ressources nécessaires 3humaines et matérielles4

Les !randes étapes du projet



Etape @: la communication

@ t0pes de communicationntre le c,ef de

projet et le client

ntre les différents

acteur du projet

#’est le c,ef de projet ui est ? l’initiati(e

des communications et non l’in(erse/

!i le client n’a pas de nou(elle du c,ef de

projet. c’est ue tout (a bien/

A (ous d’élaborer et d’informer le client

de (os moens de communications/ "ar

e)emple:> Une réunion hebdomadaire> Un mail récapitulati$ tous les "< jours7> Un coup de téléphone hebdomadaire---> Aar acebooC- Teeter.---.

'ous de(e@ érer aussi l’éc,ane de

données informatiues

&ise en place des moen de

communication entre les acteurs/ "ar

e)emple:> Une réunion de tra+ail hebdomadaire> Un mail récapitulati$ aprs chaue

séance de tra+ail7> Un coup de téléphone hebdomadaire---> Aar acebooC- Teeter.---.

8e c,ef de projet doit +tre en permanenceinformé du tra(ail réalisé par les acteurs

du projet/

'ous de(e@ érer aussi l’éc,ane de

données informatiues >oole ri(e.

#,amilo. répertoire réseauBC/



Etape @: la communication

>estion des outils informatiues: c'est

nou+eau et obli!atoire: le che$ et tous les

acteurs du projet doi+ent a+oir en

permanence accs * tous les documents3le 1loud74

1'est * +ous de trou+er une plate$orme ui

peut les abriter 3acebooC n'a pas été créepour cela74



Etape : /ise en place du cahier des c,ares

8e ca,ier des c,ares fonctionnel #d#FC est undocument normalisé 3norme N F <%"<"4 ui décrit entermes de finalités 3$onctions4 le besoin du client-auuel le $ournisseur doit apporter une réponse.

Il permet au client et fournisseur de se mettred’accord sur ce ui est attendu ainsi ue sur lesmodalités d'appréciations de la satis$action desattentes.

1'est un document siné. contractuel ui peut 6treutilisé en cas de liti!e.



1d1: un e?emple

Officiellement un ca,ier des c,ares de(raient ressembler ? cela/ &ais

comme (ous n’etes pas en >&". (ous pou(e@ faire uelue c,ose de

plus simple



Etape : Le cahier des char!es

1e document est rédi!é par l’éuipe projet. 1'est * luide bien cerner les attentes du client.

Il récapitule toutes les contraintes et spécificités du

produit a$in ue celui si réponde au? besoins du client.

1e document est complet et précis.

Il sera (alidé sinéC par le client.

Une $ois +alidé- le che$ de projet doit conce+oir un produit

ui répond * $O6! les points du cahier des char!es-



Etape : Le 1ahier des 1har!es

Le produit de+ra remplir toutes les fonctions duca,ier de c,ares.

9i le client n'est pas satis$ait du résultat d'une

$onction- il pourra demander ré(ision du produit-

non paiement du produit- remboursement7

9i le che$ de projet a respecté * la lettre le cahierdes char!es mais ue le client n'est pas satis$ait-

rien ne pourra +tre lui +tre reproc,é



Etape : cahier des char!es

Aour rédi!er un cahier des char!es- il $autbeaucoup de uestions: Les séuences d’utilisation du produit Les mou(ements et efforts au?uels il sera soumis 8es acteurs sur lesuels le produit aura un impact 8es normes et r!lements * respecter

La fin de (ie donner au produit

1e tra+ail peut se $aire un !roupe 3$orme de

brainstromin4.

Ne pas hésiter * dialouer fréuemment a+ec

le client.

Ne pas continuer le projet si il 0 a désaccord

a+ec le client sur le cahier des char!es.



Etape H: découpa!e du projet

9ans doute d'étape la plus di$$icile mais aussi la plus importante.

Il +a $alloir décomposer l’ensemble du projet en taches.

1haue tache du projet sera réalisée par un acteur du projet.

8’identification des tac,es peut 6tre lon!ue et délicate- elle

de+ra pourtant 6tre la plus précise possible car conditionnera le

bon déroulement du projet.

Rappel: < personne dans un 2 < taches en parallles7il doit donc

0 a+oir beaucoup de taches.




Le découpa!e se $ait par un tra+ail de !roupe sous

$orme d'un brainstormin 3chacun lance des idées

u'il $aut ensuite or!aniser4.

L'or!anisation des idées peut se $aire a+ec un

loiciel de &appin comme reeplane par e?emple

3+oir TD4.

La $inalisation de ce tra+ail est une arc,itecture

claire du projet




oici un e?emple de découpa!e de projet a+ec reeplane




oici un e?emple de découpa!e d'un projet:



Etape H: Découpa!e du projet

Il $audra associer * c,aue tac,e: Un nom e?plicite Une description sommaire Un indice de priorité La description des ressources nécessaires Description des éléments reuis pour débuter

cette tache 3antécédents4 Une estimation de la durée



Etape <: les jalons du projet

6n jalon est une 3ou plusieurs4 date butoir

et intermédiaire dans une projet.

Il s'a!it d'une date importante ui maruera

la fin d’une certaine partie d’une projet.

Le che$ de projet doit tout mettre en 5u+re

pour ac,e(er le tra(ail planifiée a(ant le

jalon.

Le jalon est sou+ent marué par une

rencontre a(ec le client.



Etape <: les jalons du projet

Exemple: un groupe de projet Tut 2eme année doit concevoir un bouilleursolaire. Le groupe c’est mis d’accord avec le client pour fixer 2 jalons et une

fin de projet:alon !: le 2! "ctobre. #in de l’étude de l’existant et proposition de différentes

solutions possible.

alon 2: le !$ %écembre. &ise en plan de la solution retenue et calculs thermi'ues#in du projet: le () anvier. #abrication du protot*pe

Aour chaue date des jalons- le !roupe doit $aire tout son possible pour

terminer le tra+ail pro!rammé.

Il est impensable d’arri(er au jalon sans a(oir fini le tra(ail.

9i +otre client ne +ous impose pas de jalon- ? (ous de les mettre en place.

c'est un trs bon mo0en pour se mettre la pression et ne pas $inir le projet en

retard.



Etape J: Répartition des taches

Les di$$érentes taches du projet doi+ent 6treréparties en $onction des compétences et desen(ies de c,aue personne.

Une personne tra+aillantsur une tache ui ne luicon+ient pas est unepersonne ui tra(ailleraplus lentement et moins

sérieusement on estpas des escla(esC/




Aour choisir ) ui fait uoi ,- il $aut connaitre Les di$$érentes taches * $aire Les ni+eau? de compétence de chaue personne pour chaue tache.

Le che$ de projet (a réunir l’ensemble de son éuipe.

$oute l’éuipe (a décider de la répartition des taches.

6n objectif: c,aue personne doit a(oir des tac,esui lui plaisent

Une $ois u'on est enaé dans une tac,e ue l’on ac,oisi- on la mne jusu'au bout- m6me si celle si ne plaitplus7




Aour la répartition des taches- il peut 6tre utile de $aire untableau de compétences en $onction des di$$érentes taches *!érer dans le projet.

1haue personne se donne une note sur chaue tache en$onction de son en+ie et de ses compétences.

"aul Denoit "ierre Eacues Ni(eau derecou(rementdes

compétences

Utiliser le lo!iciel dedessin

@ @ " K8"@

E$$ectuer les calculs " 8"@

Rédi!er le rapport " @ J8"@

Réaliser la mauette @ @ @ M8"@

Dilan de pol(alence K < "




Aierre est trs peu pol0+alent- il s'occupera de la mauette. Le rapport sera rédi!é par Aaul. acues est trs pol0+alent- il pourra $aire les calculs ou le lo!iciel.

"aul Denoit "ierre Eacues Ni(eau derecou(rement descompétences

Utiliser le lo!iciel dedessin

@ @ " K8"@

E$$ectuer les calculs " 8"@

Rédi!er le rapport " @ J8"@

Réaliser la mauette @ @ @ M8"@

Dilan de pol(alence K < "




O la $in de cette étape- tous les acteursconnaissent parfaitement les tac,es u'ils +ontde+oir $aire.

Tous les acteurs sont satis$aits de cette répartitioncar chacun * choisi ce u'il +a $aire.

Le c,ef de projet n’a rien imposé777



Etape : plannin! pré+isionnel

1ette étape consiste * prorammer dans le temps 3sur un calendrier4toutes les étapes du projet.

Aour chaue tache +ous a+eP besoin de connaitre:9a durée

9on antécédentLa personne responsable de la tache

Un loiciel spécifiue 3/icroso$t Aroject- Gantt Aroject4 se char!era de

construire le plannin! 3aussi appelé dia!ramme de Gantt4

ous de+eP placer toutes les étapes du projet et ne pas dépasser la

date de fin du projet/

Il s'a!it d’une pré(ision de calendrier - +otre $utur challen!e sera de

réussir * le sui+re7




)emple: pour le palais de la Reine

urée estimée pour la construction: H@

jours7 Qn est lar!ement dans les temps7

mais mieu? +aut a+oir un peu de mare7 il0 a toujours des aléas7




1e plannin! est * $aire en début de projet

par le che$ de projet.

Il ser+ira de fil conducteur pour tout le projet.

Le che$ de projet doit s'assurer ue le

déroulement réel du projet est proc,e dece plannin! pré+isionnel



Etape K: le sui+i de projet

Grace au plannin pré(isionnel- chaue acteur duprojet connait le tra+ail u'il a * $aire 3uand

commencer et uand $inir chaue tache4.

Durant tout le projet- le che$ de projet doit +éri$ier le

respect du plannin! pré+isionnel car il peut arri+er

tout un tas d'aléas.

1'est au c,ef de projet de trou+er les solutions

pour $aire $ace au? aléas et $inir le projet ? temps.



Gestion des aléas

"lus de pierresB//



Gestion des aléas

"as ra(e. on (a aller les c,erc,er7 &ais celaprend un peu plus de temps ue pré(u

8e client n’a pas été informé. c’est normal. il

n’ a(ait daner pour la li(raison du projet



Gestion des aléas

"arfois l’aléa est trs important et met en daner le projet. on peut

alors pré(enir le client pour lui demander conseilB

%l a toujours une solution ?

un problme. mais elle n’estpas toujours é(idente ?

trou(erBt elle peut faire

perdre beaucoup de temps7




Outil 1: analse des journau) de bord1haue acteur du projet +a ré!ulirement 3" $ois toutes les

semaines par e?4 remplir sont journal de bord dans leuel ontrou+era:Les taches réalisées pendant cette période

Les di$$icultés rencontrées

L'a+ancement des taches non $inalisées

Une $ois ce document rédi!é- c,aue acteur l’en(oi au c,ef de

projet ui +a l'anal0ser 3ou le met en consultation dans le

1loud74.

#omment +tre au courant du tra(ail réalisé par tous les acteurs afin de réair le

plus (ite possible au) aléasG



)emple de

tableau de bord ?remplir par un

acteur du projet/




Outil 2: réunion d’a(ancementLe che$ de projet +a or!aniser des réunions

entre tous les acteurs du projet.

1haue acteur e?posera au? autres son

a(ancement. ses résultats. ses problmes7

L'ensemble du !roupe projet pourra alors

prendre des décisions sur la suite du projet 3dans

ce cas- rédaction d'un rele(é de décisions4




1es deu? outils +ont permettre au che$ de projet decomparer l’a(ancement réel du projet a(ec

l’a(ancement pré(isionnel mis en place au début.

@ possibilités:

Tout va bien, le projet

respecte parfaitement

le planning

prévisionnel

éliciter l'éuipe etcontinuer ainsi

Certaines taches ont pris du retard par

rapport au planning prévisionnel

Le che$ de projet doit donc modi$ier le

plannin! pour ré%or!aniser le projet a$in de

le $inir a+ant la date limite 3bou!er des

taches- chan!er leur durée- boire plus de

potion ma!iue74

O6

#ette (érification doit +tre faite le plus sou(ent possible afin de

détecter le plus rapidement possible un retard é(entuel




&ue $aire si le che$ de projet détecte du retard( Il doit réa!ir rapidement et ne pas attendre le dernier

moment.

Il doit tout $aire pour modi$ier le calendrier a$in de

rattraper le retard.Ds u'il +oit ue le projet +a a+oir un retard $inal- il

in$orme le client et né!ocie a+ec lui.

Il est impensable de li+rer un projet en retard

sans a+oir in$ormé a+ant le client



/odi$ication du plannin!

Nou(elle durée pré(ue de la construction a(ec prise en

compte des aléas: J jours7 Qn a encore un peu de mar!e

mais césar a beaucoup d'ima!ination7



Etape M: $inalisation du projet

Le projet est $ini ? la date de fin dé$inie par le client.

Le projet sera réellement terminé uand le produit aura respecté les

contraintes imposées par le client respect du ca,ier des c,aresC :1out

&ualité

Délai

Le che$ de projet con+oue une réunion a+ec le client pour lui remettre le

résultat $inal. Il s'a!it de la re(ue de projet finale/

Le client et le che$ d'éuipe reprennent le cahier des char!es 3étape 4 et

+éri$ient ue tous les points du ca,ier des c,ares sont respectés.

9i tout est bon- le client se doit de paer - si un des points du cahier des

char!es n'est pas bon 7 c'est les crocodiles ui se ré!alent7




9i le client a demandé des li+rables3rapport de projet- notice d'utilisation-

notice de monta!e74- le che$ de projet

doit s'assurer ue ces documents sontbien rédiés-




!n client satisfait est un client "ui vous re#

confiera une autre mission$




t comme le c,ef de projet

aura peut +tre un nou(eau

c,antier. mieu) (aut finir en

bon terme a(ec les acteurs duprojetB

6n bon apéro et au boulot7



The end

Olors pr6t * a$$ronter

un +rai projet(((



Des uestions(

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