Como usar o VIVO GESTÃOFuncionalidades da Conta (Empresa)

Bloqueios de Conta

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2.7 Bloqueios da Conta (Empresa)Nesta tela estão disponíveis os bloqueios relacionados à conta. As seguintes opções são disponibilizadas e explicadas na próxima página:

2. Funcionalidades da Conta (Empresa)

Clique nos botões Editar

Lista para escolher as

operadoras e as tarifas que deseja

bloquear.

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ÍndiceCapitulo 2

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2.7 Bloqueios da Conta (Empresa)Permite a configuração de bloqueios da empresa (conta), conforme abaixo:

Bloqueio a operadoras: permite definir operadoras de longa distância para as quais as chamadas serão bloqueadas. Quando uma operadora estiver bloqueada, não será possível originar chamadas por este Código de operadora de Longa Distância.

Bloqueio a Tarifas: permite definir tipos de chamadas que serão bloqueadas. Exemplo: ao inserir o tipo de chamada Serviço 0300, não será possível originar chamadas para números 0300. Para os casos de bloqueio em Roaming, o Bloqueio a Tarifas limita-se a controlar somente quando as linhas da conta se encontram dentro de sua regional de origem. Caso o gestor queira efetuar o bloqueio fora de sua regional, será necessário realizar o bloqueio diretamente no Bloqueio de Roaming Nacional.

Bloqueio a chamadas externas à empresa: efetua o bloqueio para que não sejam originadas chamadas para números que não são da empresa (conta). Quando esta opção estiver desativada, as linhas da conta poderão efetuar chamadas para outras linhas que não sejam da empresa ou linhas da empresa que não possuam o serviço Gestão habilitado.

Bloqueio a chamadas Internacionais: efetua o bloqueio para chamadas de Longa Distância Internacional.

Bloqueio a chamadas de Longa Distância Nacionais: efetua o bloqueio para chamadas de Longa Distância Nacional (chamadas VC2 e VC3).

Observações.:

2. Funcionalidades da Conta (Empresa)

O Gestor somente controla/tarifa (debita do limite de consumo) chamadas originadas pela operadora de longa distância 15 (Telefônica). Caso sejam originadas chamadas utilizando outras operadoras, estas chamadas serão cobradas diretamente da fatura, não debitando do Limite de Consumo configurado no Gestão.

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2.7 Bloqueios da Conta (Empresa)

Bloqueio de Roaming Nacional: efetua o bloqueio para que não sejam originadas chamadas quando as linhas da conta estiverem em Roaming, ou seja, quando esta opção estiver desativada, será possível realizar chamadas em todo o Território Nacional. A ativação do Bloqueio de Roaming Nacional compreende todo tipo de ligações que sejam originadas em roaming, seja dentro da regional de origem da linha quanto em outras regiões.

Quando o Bloqueio de Roaming Nacional estiver desativado, as chamadas respeitarão os demais bloqueios ativos desta linha. Por exemplo: Uma linha em roaming e com Bloqueio de Roaming Nacional desativado, não poderá originar uma chamada de longa distância caso tenha o Bloqueio a Chamadas de Longa Distância Nacionais ativado. Para as chamadas recebidas em roaming, os demais bloqueios não serão respeitados.

Obs. A tarifação das chamadas originadas e recebidas em Roaming seguirão as regras definidas para cada plano contratado, onde podem ser debitadas diretamente do limite de consumo ou pacote/franquia de minutos contratados para estes tipos de cenários. Todas as chamadas em Roaming poderão ser verificadas no Histórico de Chamadas. Importante: Dependendo do Plano contratado pelo cliente, os valores de AD2 e DSL2 são cobrados como valores avulsos, ou seja, não são debitados de nenhum pacote contratado. De acordo com isso, para clientes Gestão, esta tarifação será realizada pelo Limite de Consumo em Reais, portanto caso este valor esteja configurado como R$0,00, as chamadas originadas/recebidas não serão completadas. Para que possa originar/receber chamadas em Roaming, para este caso, o Limite de Consumo em Reais deve ser configurado com o valor estimado de gasto mensal com as tarifas de AD2 e DSL2 da(s) linha(s).

Bloqueio de Chamada Recebida a Cobrar: permite que a empresa controle o recebimento de chamadas a cobrar tanto em sua localidade de origem, quanto em Roaming. Quando esta opção estiver desativadas, as linhas da conta poderão receber ligações a cobrar desde que tenham saldo suficiente para completar a ligação. A tarifação destas chamadas ocorrerá de acordo com as regras do plano contratado.

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ÍndiceCapitulo 2

2. Funcionalidades da Conta (Empresa)

Obs. O Bloqueio de Chamadas a Cobrar respeitará apenas o Limite de Consumo da linha, o Bloqueio a Tarifas e o próprio Bloqueio de Chamadas Recebidas a Cobrar, enquanto os demais não serão respeitados.

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2.7 Bloqueios da Conta (Empresa)

Bloqueio a operadoras: permite definir operadoras para as quais as chamadas serão bloqueadas. Quando uma operadora estiver bloqueada não será possível originar chamadas por esta operadora de longa distância. Para a lista da conta, podem-se inserir/excluir novas

2. Funcionalidades da Conta (Empresa)

operadoras.Escolha na lista a

operadora que deseja bloquear e clique em inserir.

Clique em Alterar para finalizar a operação

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ÍndiceCapitulo 2

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2.7 Bloqueios da Conta (Empresa)

Bloqueio a Tarifas: Permite definir tipos de chamadas para as quais as chamadas são bloqueadas. Exemplo: ao inserir o tipo de chamada Serviço 0300, não será possível originar chamadas para números 0300.

Escolha na lista os tipos de chamadas que

deseja bloquear e clique em inserir.

2. Funcionalidades da Conta (Empresa)

Clique em Alterar para finalizar a operação

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