ghidul facturii de electricitate - a2a energia...electrice până la contorul tău. la rândul lor...

A2A Energia S.p.A. - Sede legale: Corso di Porta Vittoria, 4 - 20122 Milano

Capitale sociale euro 520.000,00 i.v. socio unico

Codice fiscale, partita IVA e numero di iscrizione nel Registro Imprese di Milano 12883420155 – R.E.A. Milano n.1592687

Società soggetta all'attività di direzione e coordinamento di A2A S.p.a.

SERVIZIO DI MAGGIOR TUTELA

PAG 1

0000000000170459849704112011311006668476

ROSSI MARIOVIA ROMA 15020125 MILANO MI

SERVIZIO CLIENTI(Per pratiche e informazioni) 800 199 955 da rete fissa

(lun - ven dalle 8,30 alle 17,00)

SALONE CLIENTIVia F. Sforza 12 - Milano

(lun - ven dalle 8,30 alle 16,00)

WEB

www.a2aenergia.eu

INFORMAZIONIE RECLAMI SCRITTIA2A Energia Corso di Porta Vittoria 4

20122 Milano

SEGNALAZIONE GUASTIELETTRICITA' 800 933 301(24 ore su 24)

BOLLETTA DI CONGUAGLIO PER LA FORNITURA DI ENERGIA ELETTRICA

BOLLETTA n° 000000000001 del 04/11/2011

FORNITURA N° 1000000001

Per il periodo 01/08/2011 - 16/10/2011 le fatturiamo un consumo di 511 kWh detraendo € 19,81

corrispondenti a 126 kWh già addebitati in acconto nelle bollette precedenti.

IMPORTO DA PAGARE:€ 64,00

ENTRO IL: 24 Novembre 2011

Come da lei richiesto l’importo sarà addebitato sul suo c/c presso INTESA SANPAOLO S.P.A. alla data di scadenza.

Le confermiamo che, alla data odierna, tutte le bollette precedenti risultano pagate.

DATI DELLA FORNITURAIntestatario del contratto:ROSSI MARIO

Cod. fiscale: RSSMRA80A01E625GIndirizzo di fornitura:VIA ROMA 150 - 20125 MILANO MI

POD (punto di prelievo): IT012E00000001

• Tipologia di contratto:Utenza domestica residente

• Tipologia offerta:

D2 residente 3 kW

• Tipologia di contatore:Elettronico gestito per fasce

• Periodicità di fatturazione:Bimestrale

• Tensione di fornitura:220 Volt

• Potenza impegnata:3,00 kW

• Potenza disponibile:3,30 kW

• Data di attivazione della fornitura: 29/06/2000

RIEPILOGO CORRISPETTIVIIn questa bolletta le fatturiamo i seguenti importi:

Totale servizi di vendita:

36,92 €

Totale servizi di rete:

18,71 €

Totale Imposte :

3,18 €

Oneri diversi dalla fornitura:

-0,69 €

IVA su imponibile di € 58,81:

5,88 €

TOTALE BOLLETTA:

64,00 €

Nell'apposito quadro alle pagine successive troverà il dettaglio delle voci.AIUTACI A MIGLIORARE IL SERVIZIO: AGGIORNA I TUOI DATI

Il Codice Fiscale e/o la Partita IVA riportati nella sezione “Dati della Fornitura” sono errati o non sono presenti?

Hai cambiato i recapiti di contatto (telefono, cellulare, email)?

Chiama il numero verde 800.199.955 per aggiornare i tuoi dati.

In questo modo ci aiuterai a fornirti un servizio migliore!

Urmează procedura noastră simplă ce te va ajuta să citeşti şi să înţelegi factura de electricitate.Pentru alte detalii consultă Glosarul Online şi Ghidul Interactiv pe www.a2aenergia.eu

Suma de plată În această secţiune centrală sunt indicate consumul facturat, perioada de referinţă, suma de plată cu termenul limită şi situaţia plăţilor tale: exact aici vei găsimesajul ce indică dacă sunt facturi precedente neplătite.

Detalii furnitură Aici sunt recapitulate aspectele tehnice ale furniturii tale şi oferta pe care-ai stipulat-o. Vei găsi în special codul POD care-ţi identifi că furnitura şi ne permite să ne ocupăm mai repede de eventualele tale cereri de informaţii sau asistenţă.

Sinteza sumelor Aici sunt enumerate pe scurt datele incluse în factură, împărţite în servicii comerciale şi de reţea, impozite şi costuri care nu sunt legate direct de consumul de energie (de exemplu rotunjirile), pentru a obţine suma totală din factură.

Antet În această primă parte sunt indicate:Piaţa liberă sau Serviciul tutelă maximă în funcţie de contractul pe care l-ai stipulat; toate adresele şi numerele de telefon care pot fi utile pentru a avea informaţii despre furnitură şi a benefi cia de anumite servicii, cum ar fi cel de Semnalare Defecţiuni Electricitate.

Acest ghid a fost realizat în colaborare cu Asociaţiile de consumatori:

Detalii factură Ai nevoie de clarifi cări în legătură cu factura ta? Comunică aceste date operatorului pentru a-ţi putea identifi ca factura şi răspunde cu promptitudine.Aici va fi indicat dacă factura ta reprezintă avansul sau lichidarea.

Ghidul facturii de electricitate

A2A Energia Salone Clienti: via F. Sforza 12 – Milano Numero verde 800.199.955 www.a2aenergia.eu

•

•

AEN

01

0520

12 1

100

0000

013

29

FORNITURA N° 1000000001 BOLLETTA N° 000000000001


PAG 2

LETTURE E CONSUMI - RELATIVI AL POD IT012E00000001

Letture e consumi su contatore matricola 08M4E5A2214142532

ENERGIA ATTIVADAL AL DA

LETTURATIPO

LETTURAA

LETTURATIPO

LETTURACONSUMO TIPO

CONSUMOFascia oraria F1 31.07.2011 31.08.2011 2.800 Rilevata 2.850 Rilevata 50 kWh Rilevato

Fascia oraria F2 31.07.2011 31.08.2011 2.882 Rilevata 2.918 Rilevata 36 kWh Rilevato





Fascia oraria F1 30.09.2011 16.10.2011 2.947 Rilevata 45 kWh Stimato



Fascia 1 Fascia 2 Fascia 3 TotaleTotale consumo rilevato di energia attiva 147 kWh 128 kWh 101 kWh 376 kWhTotale consumo fatturato di energia attiva(consumo rilevato + consumo stimato)

192 kWh 175 kWh 144 kWh 511 kWh

Di seguito riportiamo l'informazione relativa ai consumi che ha effettuato in un anno aggiornata sulla base delle letture disponibili checoprono un periodo di 12 mesi, o la miglior stima possibileCONSUMO ANNUO 3.048 kWh di cui a fasce:• consumi in Fascia F1 (ore di punta): 1.017 kWh• consumi in Fascia F2 (ore intermedie): 1.115 kWh• consumi in Fascia F3 (ore fuori punta): 916 kWh

CONSUMI IN kWh RIPARTITI PER FASCE IN BASE ALLE LETTURE EFFETTIVE DEL CONTATOREFasceOrarie

Penultimalettura

Valore Ultimalettura

Valore Consumo(kWh)

%

F1 31.07.2011 2.800 31.08.2011 2.850 * 50 37,31 %F2 31.07.2011 2.882 31.08.2011 2.918F3 31.07.2011 2.674 31.08.2011 2.722 ** 84 62,69 %

consumo totale 134 100 %

ATTENZIONE: Gentile cliente, le segnaliamo che la percentuale dei suoi consumi nella fascia ad alto costo (F1 – dalle 8 alle 19 dei giorni feriali) èsuperiore al consumo medio nazionale di riferimento per i consumi domestici nella medesima fascia, pari al 33%. Le suggeriamo pertanto di valutarel’opportunità di adottare accorgimenti che le consentano di consumare meno nella fascia ad alto costo; a questo scopo potrà richiedere eventualiinformazioni al numero verde 800.166.654 o anche al suo fornitore

CONSUMI IN kWh RIPARTITI PER FASCE IN BASE ALLE LETTURE EFFETTIVE DEL CONTATOREFasceOrarie

Penultimalettura

Valore Ultimalettura

Valore Consumo(kWh)

%

F1 31.08.2011 2.850 30.09.2011 2.947 * 97 40,08 %F2 31.08.2011 2.918 30.09.2011 3.010F3 31.08.2011 2.722 30.09.2011 2.775 ** 145 59,92 %

consumo totale 242 100 %

ATTENZIONE: Gentile cliente, le segnaliamo che la percentuale dei suoi consumi nella fascia ad alto costo (F1 – dalle 8 alle 19 dei giorni feriali) èsuperiore al consumo medio nazionale di riferimento per i consumi domestici nella medesima fascia, pari al 33%. Le suggeriamo pertanto di valutarel’opportunità di adottare accorgimenti che le consentano di consumare meno nella fascia ad alto costo; a questo scopo potrà richiedere eventualiinformazioni al numero verde 800.166.654 o anche al suo fornitore

Legenda:*Nella casella è riportato il suo consumo in fascia F1, ad alto costo (dalle 8.00 alle 19.00 dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi)**Nella casella è riportato il suo consumo in fascia F2 e F3, a basso costo (dalle 19.00 alle 8.00 dal lunedì al venerdì, sabato, domenica e giorni festivi).


PAG 3

COMUNICAZIONI IM

PORTANTI

Il bonussociale

elettricità del Ministero

dello Sviluppo Econom

ico per le famiglie in disagioeconom

ico e/o fisico può

esserechiesto

al proprio Comune. Pe

r informazioni v

isita i siti: www.svilup

poeconomico.gov

.it o www.autorita.en

ergia.it

o chiama il n° v

erde 800.166.65

4.

Dal 15 dicembre 2009 il bonussociale

gas del Ministerodello Svilupp

o Economico per le famiglie in disagio

economico

può esserechiesto

al proprio Comune. Pe

r informazioni v

isita www.sviluppoe

conomico.gov.it o www.au

torita.energia.it

o chiama il n° v

erde 800.166.65

4.

QUADRO DI DE

TTAGLIO

Di seguito può tr

ovare il dettaglio d

egli importi fattura

ti:

UNITA' DI

MISURA

CORRISPETTIV

I

UNITARI

QUANTITA'

IMPORTO TOTAL

E

TOTALE SERVIZ

I DI VENDITA

€ 36,92

QUOTA FISSA

Commercializzazione v

endita

dal 01.08.2011 a

l 31.08.2011

€/cliente/giorno

0,0821917808

31 giorni

€2,55

dal 01.09.2011 a

l 30.09.2011

€/cliente/giorno

0,0821917808

30 giorni

€2,47

dal 01.10.2011 a

l 16.10.2011

€/cliente/giorno

0,0821917808

16 giorni

€1,32

Componente di disp

acciamento (pa

rte

fissa)

dal 01.08.2011 a

l 31.08.2011

€/cliente/giorno

-0,0588010959

31 giorni

€-1,82

dal 01.09.2011 a

l 30.09.2011

€/cliente/giorno

-0,0588010959

30 giorni

€-1,76

dal 01.10.2011 a

l 16.10.2011

€/cliente/giorno

-0,0588010959

16 giorni

€-0,94

QUOTA ENERG

IA

Quota Energia F

ascia F1

dal 01.08.2011 a

l 31.08.2011

€/kWh0,08898

0000050 kWh

€4,45

dal 01.09.2011 a

l 30.09.2011

€/kWh0,08898

0000097 kWh

€8,63

dal 01.10.2011 a

l 16.10.2011

€/kWh0,08773

0000045 kWh

€3,95

Quota Energia F

ascia F2+F3

dal 01.08.2011 a

l 31.08.2011

€/kWh0,08009

0000084 kWh

€6,73

dal 01.09.2011 a

l 30.09.2011

€/kWh0,08009

00000145 kWh

€11,61

dal 01.10.2011 a

l 16.10.2011

€/kWh0,07892

0000090 kWh

€7,10

Dispacciamento F1

dal 01.08.2011 a

l 31.08.2011

€/kWh0,00882

0000050 kWh

€0,44

dal 01.09.2011 a

l 30.09.2011

€/kWh0,00882

0000097 kWh

€0,86

dal 01.10.2011 a

l 16.10.2011

€/kWh0,00919

0000045 kWh

€0,41

Dispacciamento F2

+F3

dal 01.08.2011 a

l 31.08.2011

€/kWh0,00882

0000084 kWh

€0,74

dal 01.09.2011 a

l 30.09.2011

€/kWh0,00882

00000145 kWh

€1,28

dal 01.10.2011 a

l 16.10.2011

€/kWh0,00919

0000090 kWh

€0,83

Componente di disp

acciamento (pa

rte

variabile)

dal 01.08.2011 a

l 31.08.2011

1° scaglione

€/kWh0,00086

00000134 kWh

€0,12

dal 01.09.2011 a

l 30.09.2011

1° scaglione

€/kWh0,00086

00000148 kWh

€0,13

dal 01.09.2011 a

l 30.09.2011

2° scaglione

€/kWh0,00748

0000069 kWh

€0,52

FORNITURA N°

1000000001

BOLLETTA N° 0

00000000001

Comunicări importanteAici sunt trecute eventualele comunicări ale Autorităţii pentru Energie Electrică şi Gaz referitoare la contractul tău.

Tabel detaliat Ilustrează detaliat sumele facturate împărţite în:Servicii comerciale: sunt costurile susţinute pentru achiziţionarea şi comercializarea energiei electrice furnizate. La rândul lor acestea sunt împărţite în: cota fi xă, ce trebuie plătită indiferent de consumuri şi cota energie, ce trebuie plătită în funcţie de cantitatea de energie consumată;Servicii de reţea: sunt costurile susţinute pentru transportul energiei electrice până la contorul tău. La rândul lor acestea sunt împărţite în: cota fi xă, ce trebuie plătită indiferent de consumuri; cota putere, privitoare la puterea contorului tău şi cota energie, privitoare la cantitatea de energie electrică transportată la punctul tău de consum. Dacă a fost aprobat de Comuna în care ai reşedinţa, aici este indicat eventualul bonus social pentru difi cultăţi economice sau fi zice;Impozite: includ impozitul statal de consum (acciză) şi eventualele suprataxe comunale şi provinciale. Ambele se aplică la cantitatea de energie consumată şi prevăd, pentru clienţii privaţi, pentru locuinţa în care au domiciliul, o înlesnire ce reduce suma în cazul unor consumuri scăzute;Cheltuieli extra-furnitură: reprezentate de sume ce nu au legătură directă cu furnitura de electricitate (de exemplu rotunjirile, costurile pentru montajul sau îndepărtarea unui contor, variaţiile de putere etc.);TVA aplicat pe costul total: pentru clienţii cu utilizare domiciliară acesta este în momentul actual de 10%; pentru clienţii cu alte tipuri de utilizare este de 21%;Total factură: este totalul sumelor facturate.

Alte informaţii din factură Aici sunt indicate toate informaţiile şi comunicările din partea Autorităţii pentru Energie Electrică şi Gaz sau A2A Energia ce ar putea să-ţi fi e utile.Mai exact:referinţele normative ale tarifelor aplicate;canalele şi modalităţile de plată pe care le ai la dispoziţie;indicarea eventualelor facturi neplătite;modalităţile prin care ne poţi comunica auto-citirea (dacă este prevăzută pentru furnitura ta);estimarea citirii contorului tău pentru perioada de referinţă a facturii.

Citiri şi consumAici găseşti:numerele citite de pe contorul tău de către Distribuitor („citire detectată”) sau comunicate de tine („auto-citire”) la o anumită dată;indicaţia dacă consumurile tale sunt detectate, adică reprezintă consumurile dintre două citiri efectiv detectate sau auto-citiri sau dacă sunt estimate pe baza consumurilor tale obişnuite (în cazul în care nu sunt disponibile două citiri detectate sau două auto-citiri);consumurile facturate, ce corespund consumurilor trecute în factură pentru perioada corespunzătoare.Este posibil ca aceste consumuri facturate să fi e mai mari decât cele detectate, dat fi ind că contoarele electronice sunt citite în ultima zi a fi ecărei luni, deci, dacă perioada de referinţă pentru factură nu coincide cu ultima zi din lună, se va face o estimare a consumului.De exemplu: contorul tău este citit pe 30 aprilie, însă perioada de referinţă a facturii tale este până pe 15 mai? Se va face o estimare a consumurilor ce ţin de perioada dintre 1 şi 15 (se va face o eventuală lichidare în factura următoare).

Repartizarea consumurilor pe intervale orareEste împărţirea consumului tău lunar în intervalul F1 (în care energia are un cost mai mare) şi în intervale F2-F3 (în care energia are un cost mai mic). Intervalele orare pentru clienţii privaţi, stabilite de Autoritatea pentru Energie Electrică şi Gaz, sunt clasifi cate după cum urmează:Intervalul F1 (cost mai mare): perioada din zi cuprinsă între 8.00 dimineaţa şi 19.00 seara, în fi ecare zi, de luni până vineri;Intervale F2-F3 (cost mai mic): perioada din zi cuprinsă între 19.00 seara şi ora 8.00 dimineaţa din ziua următoare şi întreaga zi sâmbăta şi duminica, precum şi sărbătorile.Important! Pentru a economisi încearcă să concentrezi majoritatea consumurilor tale în timpul orarului care costă mai puţin (F2-F3). Dacă faci parte din Serviciul Tutelă Maximă şi consumurile tale în intervalul F1 reprezintă mai mult de 33% din consumurile totale, în factură ţi se va reaminti printr-un mesaj să îţi schimbi obiceiurile, de exemplu prin folosirea celor mai utilizate aparate electrodomestice seara sau la sfârşitul săptămânii.

cu furnitura de electricitate (de exemplu rotunjirile, costurile pentru montajul sau îndepărtarea unui contor, variaţiile de putere etc.);TVA aplicat pe costul totaleste în momentul actual de 10%; pentru clienţii cu alte tipuri de utilizare este de 21%;Total factură

Alte informaţii din factură Aici sunt indicate toate informaţiile şi comunicările pentru Energie Electrică şi Gaz sau A2A Energia ce ar putea să-ţi fi e utile.

TOTALESERVIZ

I DI VENDITA

QUOTAFISSA

Commercializzazione vendita

dal 01.08.2011 a

l 31.08.2011

€/cliente/giorno

0,0821917808

pentru furnitura ta);estimarea citirii contorului tău pentru perioada de referinţă a facturii.

giorni€

2,47

1 32

pentru Energie Electrică şi Gaz sau A2A Energia ce ar putea să-ţi fi e utile.Mai exact:referinţele normative ale tarifelor aplicate;canalele şi modalităţile de plată pe care le ai la dispoziţie;indicarea eventualelor facturi neplătite;modalităţile prin care ne poţi comunica auto-citirea (dacă este prevăzută pentru furnitura ta);

dal 01.09.2011 a

l 30.09.2011

€/cliente/giorno

0,0821917808

30 giorni

dal 01.10.2011 a

l 16.10.2011

€/cliente/giorno

0,0821917808

16 giorni

€1,32

Componentedi dispa

cciamento (parte

fissa)

dal 01.08.2011 a

l 31.08.2011

€/cliente/giorno

-0,0588010959

31

dal 01.09.2011 a

l 30.09.2011

Aici sunt indicate toate informaţiile şi comunicările pentru Energie Electrică şi Gaz sau A2A Energia ce ar putea să-ţi fi e utile.Mai exact:referinţele normative ale tarifelor aplicate;canalele şi modalităţile de plată pe care le ai la dispoziţie;indicarea eventualelor facturi neplătite;modalităţile prin care ne poţi comunica auto-citirea (dacă este prevăzută pentru furnitura ta);


PAG 5

UNITA' DI

MISURA

CORRISPETTIVI

UNITARI

QUANTITA'IMPORTO TOTALE

dal 01.09.2011 al 30.09.2011 4° scaglione€/kWh

0,004700000025 kWh

€0,12

dal 01.10.2011 al 16.10.2011 4° scaglione€/kWh

0,004700000020 kWh

€0,09

Acconti bollette precedenti per kWh 126

€-1,36

TOTALE FORNITURA ENERGIA ELETTRICA E IMPOSTE

€ 58,81

ONERI DIVERSI DA QUELLI DOVUTI PER LA FORNITURA DI ENERGIA ELETTRICA

Arrotondamento precedente

€0,14

Arrotondamento attuale

€-0,83

Totale oneri diversi

€-0,69

IVA 10% su imponibile di € 58,81

€5,88

Importo fuori campo IVA € -0,69

TOTALE BOLLETTA

€ 64,00

ULTERIORI INFORMAZIONI IN BOLLETTA

Il POD (punto di prelievo) è un codice composto da lettere e numeri che identifica in modo certo il punto fisico in cui l’energia viene

consegnata dal fornitore e prelevata dal cliente finale. Poiché identifica un punto fisico sulla rete di distribuzione, il codice non cambia

anche se si cambia fornitore. E' il codice che si utilizza in tutte le comunicazioni verso l'impresa distributrice ed in particolare per le

comunicazioni inerenti il cambio di venditore.

Le componenti tariffarie sono stabilite dall’Autorità per l’energia elettrica e il gas (AEEG) ai sensi delle delibere n.156/07, n. 348/07 e

successive modifiche ed integrazioni.

Le componenti tariffarie per il periodo 1 ottobre 2011 / 31 dicembre 2011 recepiscono gli aggiornamenti introdotti con le deliberazioni

dell’AEEG ARG/elt 228/10, ARG/com 130/11 e ARG/elt 131/11.

Le tariffe relative a periodi precedenti sono consultabili sul sito www.a2aenergia.eu.

Tutti i valori possono essere oggetto di conguaglio.

La Sua fornitura è inserita nel sistema di telelettura in grado di registrare puntualmente i suoi consumi. Pertanto non è più necessario

comunicare l’autolettura.

Con questa bolletta abbiamo stimato che il suo contatore abbia raggiunto le seguenti letture:

ENERGIA ATTIVA

AL

LETTURA

F1

16.10.2011

2.992

F2

16.10.2011

3.057

F3

16.10.2011

2.818

RATEIZZAZIONE

Ai sensi dell'art.13 della deliberazione n. 200/99 dell'Autorità per l'energia elettrica e il gas, La informiamo che può richiedere la

rateizzazione dei corrispettivi addebitati in questa bolletta presentandosi presso i nostri sportelli di Via Francesco Sforza 12 a Milano

entro il 24.11.2011.

Salvo un diverso accordo, la suddetta rateizzazione prevederà rate non cumulabili e con una periodicità corrispondente a quella di

fatturazione.

L'importo delle eventuali rate sarà maggiorato degli interessi calcolati in base al Tasso Ufficiale di Riferimento a partire dalla data di

scadenza della bolletta.

FORNITURA N°

1000000001

BOLLETTA N° 0

00000000001

••• •

•

•

•

•

Act

ualiz

at în

apr

ilie

2012

ghidul facturii de electricitate - a2a energia...electrice până la contorul tău. la rândul lor...

Documents