giải pháp đánh thức sức mạnh thương hiệu wapobrand
TRANSCRIPT
Làm thế nào để xây dựng và phát triển thương hiệu mạnh?
Tác giả: WapoGroup
Đây là phiên bản trình bày tóm lược giải pháp Đánh thức sức mạnh thương hiệu WapoBrand. Bản quyền tài liệu này thuộc về MaxB - WapoGroup, khi trích dẫn nội dung bạn vui lòng ghi rõ tên nguồn. Xin cảm ơn.
NỘI DUNG CHÍNH:
1. Một số nhầm lẫn về thương hiệu
2. Những nhận thức đúng đắn về thương hiệu
3. Định hướng xây dựng thương hiệu mạnh
4. Vai trò của MaxB
5. Hỏi và đáp
Chúng ta sẽ bắt đầu với việc loại bỏ những nhầm lẫn. x
ĐẦU TIÊN:
ĐẦU TIÊN:
Thương hiệu không phải là logo và hệ thống nhận diện !
x
THỨ 2:
Thương hiệu không phải là sản phẩm – dịch vụ
x
THỨ 2:
CUỐI CÙNG:
CUỐI CÙNG:xThương hiệu không phải là quảng cáo
Nếu nhầm lẫn sẽ gây ra những hệ lụy gì?
Những hoạt động xây dựng thương hiệu chỉ mang tính bề nổi, hình thức
Vậy chính xác thương hiệu là gì?
• Từ thập niên 60-70 • Thu hút dân bản địa, khách du lịch, Việt Kiều, người nước ngoài
• Đứng thứ 3 trong top 40 món ngon của Việt Nam theo đánh giá của CNN năm 2011
Bánh xèo Đinh Công Tráng tại Mỹ
“Thương hiệu là một cảm nhận thực sự
của một người về sản phẩm, dịch vụ
hay tổ chức” ( Marty Neumeier)
“Mục tiêu của việc xây dựng thương hiệu là làm hài lòng khách hàng để NHIỀU người đến mua NHIỀU hàng trong NHIỀU năm với giá CAO hơn”.
(Marty Neumeier)
NÓI CÁCH KHÁC:“Thương hiệu là giá trị thương mại của nhãn hiệu.
Xây dựng và phát triển thương hiệu là quá trình nhằm gia tăng giá trị thương mại đó thông qua việc xây dựng mạng lưới khách hàng
trung thành ngày càng mở rộng”. (WapoGroup)
Tại sao lại như vậy?
Các hoạt động xây dựng thương hiệu
Vậy điều kiện để xây dựng thương hiệu mạnh
là gì?
Nhưng trước hết, có 3 từ quan trọng khi xây dựng thương hiệu mạnh
Nhưng trước hết, có 3 từ quan trọng khi xây dựng thương hiệu mạnh
1.Lòng tin
Nhưng trước hết, có 3 từ quan trọng khi xây dựng thương hiệu mạnh
1.Lòng tin
2.Lòng tin
Nhưng trước hết, có 3 từ quan trọng khi xây dựng thương hiệu mạnh
1.Lòng tin
2.Lòng tin
3.Lòng tin
“Mình có nên làm điều này hay không?”
5 hoạt động chủ lực ảnh hưởng đến lòng tin của khách hàng:
1. Chất lượng sản phẩm - dịch vụ 2. Chất lượng dịch vụ bán hàng - chăm
sóc khách hàng 3. Chất lượng dịch vụ Marketing 4. Chất lượng thương hiệu nội bộ 5. Chất lượng làm việc và phối hợp hoạt động giữa các bộ phận trong tổ chức
1. Chất lượng sản phẩm - dịch vụ
Tôi tin rằng không có gì có thể thay thế được sản phẩm của bạn !
2. Chất lượng dịch vụ bán hàng - chăm sóc khách hàng
Công ty nào bán hàng thành công hơn?
Tôi tin rằng những gì bạn làm là vì lợi ích của tôi.
3. Chất lượng dịch vụ Marketing
Làm thế nào để cho các hoạt động marketing cộng hưởng được sức mạnh của mạng lưới khách hàng trung thành?
4. Chất lượng thương hiệu nội bộ
Mỗi nhân viên là một đại sứ thương hiệu
5. Chất lượng làm việc và phối hợp hoạt động giữa các bộ phận trong tổ chức
Khách hàng phải có cảm nhận đồng nhất trong quá trình trải nghiệm tại các điểm tiếp xúc thương hiệu
Có thể bạn thấy những điều trình bày ở đây thật đơn giản và quen thuộc. Nhưng làm được chúng liệu có dễ dàng?
Vai trò của chuyên gia MaxB trong hoạt động xây dựng thương hiệu
Tư vấn lãnh đạo Hỗ trợ thực thi
Tư vấn khám phá giải pháp Đào tạo
Tư vấn phát triển năng lực Hỗ trợ đánh giá nhân sự
Tham vấn quá trình triển khai Hỗ trợ tuyển dụng
Cảm ơn các bạn đã theo dõi!
Để có được tài liệu chi tiết cũng như tìm hiểu thêm về giải pháp, xin vui lòng liên hệ: Email: [email protected] Hotline: 0989 723 323 (Lien Nguyen) Địa chỉ: Lầu 6-7 Tòa nhà Mê Linh Point, số 2, Ngô Đức Kế, Quận 1, TP. HCM Website: www.maxb.wapogroup.com