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Gianluca Cagiano - CEO Apparound, [email protected]

24 Maggio 2011Mobile Business Apps

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Agenda

Copyright 2011 – Apparound, Inc.

Obiettivo: background del mercato delle Mobile Business Apps

Introduzione

Il mercato di riferimento

Complessita’ delle Business App

Requisiti tipici di una Business App

Esempio pratico

Introduzione

• Nati in Italia nel 1998, nel 2008 apertura US• Obiettivo: gestire dati e processi su Web• Serviamo molti clienti di tipo Enterprise• >70,000 gli utenti serviti• Q3 2010: Soluzioni Mobile Multipiattaforma• ~20 Persone

3Copyright 2011 – Apparound, Inc.

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Introduzione


Apparound produce un sistema per lo sviluppo rapido di Applicazioni Mobile Multipiattaforma

Soluzioni Verticali:

• Condivisione di Files e Documenti• Gestione dati clienti• Gestione cataloghi e listini prezzi• Raccolta ordini clienti

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Le Applicazioni Business


Nel mondo Business le applicazioni (Mobile incluse) hanno lo scopo principale di risolvere un problema e quindi portare un beneficio economico all’impresa.

Le Applicazioni devono essere utili: tipicamente riducono tempi ed aumentano l’efficienza nella gestione di uno o piu’ processi.

Il risparmio di tempo e l’aumento di efficienza creano le condizioni per le aziende per investire nelle applicazioni.

Nel mondo consumer il main focus delle Applicazioni e’:- Gaming - Informazione/Intrattenimento- Banking/Payments

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Il mercato delle App Mobile


Classificazione delle imprese

Il mercato potenziale Italiano e’ stimato in 500MLN (Fonte Politecnico Milano)

Il mercato globale al 2014 e’ stimato in 1.000MLD!

Piccole e Micro Imprese: ~2MLNMedie e Grandi Imprese: ~80K

Definizione Dipendenti Fatturato €Piccole e Micro Imprese <=50 <= 10MLNMedie Imprese <= 250 <= 43MLNGrandi imprese > 250 > 43MLN

In Italia le aziende sono:

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Scenario di mercato


Il mercato delle Mobile Apps nel mondo business in Italia e’ appena partito ed e’ in forte espansione

Parte in ritardo rispetto al mondo consumer per 2 motivi1) Education/culturale (diffusione dei dispositivi)2) Interessi aziendali: prima solo e-mail ora si vuole di piu’

Tipologie di App: B2B, B2C

Il mondo Biz ha bisogno di Apps per la gestione dei dati e processiE’ lento nel prendere decisioni ma altamente fidelizzanteIl mondo consumer esattamente il contrario

Tipicamente Piccole e Micro Imprese hanno problemi risolvibilicon soluzioni standard mentre le grandi chiedono customizzazioni

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Scenario di mercato


Mercato frammentato

Tanti sistemi operativi: iOS, Android, BlackBerry, WP7

Produttori: Apple, Samsung, HTC, LG, Motorola, RIM (BlackBerry)

Formati diversi: Smartphones, Tablets

I Tablets hanno inciso fortemente nel far Partire le Business Appsgrazie alle generose dimensioni dello schermo

Perche’ le Apps stanno avendo grande successo?

• Sono intuitive e quindi semplici da utilizzare. • Le Apps servono per Gestire micro-task in modo semplice e veloce

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Scenario di mercato


Le App Mobile tipicamente non nascono come Applicazioni CORE che sono quelle senza le quali l’impresa non puo’ funzionare.

Esempio di azienda commerciale:Gestione MagazzinoGestione Ordini clientiContabilita’

Alcune funzioni di questi software possono essere estese in mobilita’:

- Consultare anagrafica clienti- Consultare le giacenze di magazzino- Acquisire ordini clienti

Il tutto poi viene ricondotto ai sistemi centrali dell’azienda.

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Complessita’ delle Business Apps


- Molti tipi di devices- Smartphones- Tablets

- Molti tipi di sistemi operativi- Gestione della connessione

Necessita’ di interfacciare i sistemi informativi aziendali: Security

Lo sviluppo di applicazioni mobile per il mondo business e’ molto complesso e costoso.

Le Applicazioni devono avere costi accessibili altrimenti i beneficiprodotti dall’uso delle App non giustifica la spesa. Concetto di ROI (Return On Investment)

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Requisiti Tipici


Quali sono i requisiti tipici di una Business Application?

1) Gestione dell’autentica dell’utente2) Multipiattaforma (Real App e non M-Sites/WebApp)3) Interfacciamento con i sistemi di back-end aziendali4) Possibilita’ di consultare dati off-line5) Sincronizzazione dati6) Notificare il cambiamento dei contenuti dell’App7) Essere autonomi nella gestione dei contenuti e notifiche

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Esempi di Applicazioni B2B


- Mobile CRM- Invio Sales Feedback- Invio Ordini Cliente- Visualizzazione Cataloghi/Listini

- Prenotazione Sale Riunioni- Prenotazione Auto Aziendali- Approvazione e Richiesta Ferie/Permessi- Autorizzazione Trasferte- Gestione Rimborsi on the Go

- Visualizzare i Files, i Documenti, - Visualizzazione Cruscotti/Dashboards- Salvare i Files e Documenti in locale sul device- Inviare i Files e Documenti come allegati via email


Commerciale

Amministrazione

Project Management(PMO)

Ricerca & Sviluppo

• Cura la gestione del personale• Fatturazione/Contabilita’• Incassi/Pagamenti

• Identifica opportunita’ di vendita• Gestisce le relazioni con i clienti• Cura l’emissione di offerte commerciali

• Supporto di pre-vendita• Gestisce i progetti che entrano in azienda• Cura il servizio di supporto tecnico (Help Desk)

• Cura la progettazione e sviluppo della tecnolgia• Manutiene i prodotti esistenti

Marketing &Comunicazione

• Gestisce il sito web• Gestisce i contenuti della community• Cura eventi e presenza sui social media

Organizzazione di Apparound

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Flusso di un progetto


Meeting con il clienteRaccolta requisiti

Identificazione opportunita’ commerciale

Meeting cliente per approfondimento

Review Demo

Preparazione di un demo/prototipo

Discussione propostaeconomica

StartUp progettoProjectReviewDelivery


Interazione R&D - PMO

Documento d'analisi dal PMO Brainstorm (no codice! alto livello) Analisi tipo di modifica: trasversale o verticale Impatto modifica: crossplatform o singola piattaforma Riutilizzo soluzione identificata? Gantt attività: moduli e internals Condivisione attività di reparto Sviluppo / Milestone /Commit Revisione documento d'analisi iniziale / Test Consegna Documentazione Valore aggiunto


Reparto R&D - Strumenti

Sviluppo MobileSviluppo Server

Piattaforme Microsoft.NETSQL Server

• iOS objective-C Xcode• BlackBerry Java eclipse• Android Java eclipse• WP7 .NET VS

Sistemi di collaborazione• Team Foundation Server: Gantt e "reale" progresso attività• Strumenti di revisione e condivisione: SVN, TFS• Documentazione: TFS, Doxygen

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Esempio pratico


L’azienda XYZ vuole mettere a abilitare i propri venditori alla consultazione del listino prezzi e le giacenze di magazzino dei prodotti.

Gli utenti (circa 200) hanno dispositivi diversi: iPad, Galaxy Tab, iPhone, BB ecc…

Durante la visita ad un cliente l’utente acquisice l’ordine.

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Macro gestione del progetto


1) Reparto IT per la gestione autentica e interfacciamento dati

2) Reparto Vendite (esempio) per la user experience e funzioni applicative.

3) Acquisizione dei requisiti

Identificare gli interlocutori

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Principali problemi da risolvere


- Definizione dell’autentica e profilazione degli utenti- Dove sono definite le credenziali di accesso per l’App Mobile?- Deve essere fornito un sistema per la gestione degli utenti?

- Quali parti dell’applicazione devono lavorare off-line?- Quali necessariamente on-line?

Tipicamente: - Consultazione dati va off-line - Gestione dei processi va online

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Principali problemi da risolvere


Definizione delle procedure di interfacciamento al sistema informativoAziendale

• Sicurezza• Integrita’ e consistenza dei dati(L’utente sta eseguendo una sincronizzazione dei dati, cade la connessione, che succede?)

• Controllo

- Definizione della user experience: l’interfaccia utente e’ importante!

- Come devono funzionare i processi di notifica degli aggiornamenti?

- Come viene distribuita l’Applicazione?

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Apparound - Architettura


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Opportunita’ in Apparound


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Riferimento: “UNIPI”

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DOMANDE E RISPOSTE

Grazie per l’attenzione!

Gianluca Cagianowww.apparound.it

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