gida loma kvalitatĪva pakalpojuma nodroŠinĀŠanĀ un...
TRANSCRIPT
![Page 1: GIDA LOMA KVALITATĪVA PAKALPOJUMA NODROŠINĀŠANĀ UN …old.vidzeme.com/faili/20151123131852567.pdf · gida loma kvalitatĪva pakalpojuma nodroŠinĀŠanĀ un vietas pozitĪva](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022071022/5fd715b219ed86198c0e10fe/html5/thumbnails/1.jpg)
GIDA LOMA KVALITATĪVA PAKALPOJUMA NODROŠINĀŠANĀ
UN VIETAS POZITĪVA TĒLA VEIDOŠANĀ
ILONA RIEKSTIŅA, ALŪKSNE, 19.11.2015.
![Page 2: GIDA LOMA KVALITATĪVA PAKALPOJUMA NODROŠINĀŠANĀ UN …old.vidzeme.com/faili/20151123131852567.pdf · gida loma kvalitatĪva pakalpojuma nodroŠinĀŠanĀ un vietas pozitĪva](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022071022/5fd715b219ed86198c0e10fe/html5/thumbnails/2.jpg)
![Page 3: GIDA LOMA KVALITATĪVA PAKALPOJUMA NODROŠINĀŠANĀ UN …old.vidzeme.com/faili/20151123131852567.pdf · gida loma kvalitatĪva pakalpojuma nodroŠinĀŠanĀ un vietas pozitĪva](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022071022/5fd715b219ed86198c0e10fe/html5/thumbnails/3.jpg)
GIDA LOMAS:
• izglītotājs
• stāstnieks
• aktieris
• psihologs
http://www.poga.lv/photos/dukinja/sets/set:17260/photo:342923/
![Page 4: GIDA LOMA KVALITATĪVA PAKALPOJUMA NODROŠINĀŠANĀ UN …old.vidzeme.com/faili/20151123131852567.pdf · gida loma kvalitatĪva pakalpojuma nodroŠinĀŠanĀ un vietas pozitĪva](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022071022/5fd715b219ed86198c0e10fe/html5/thumbnails/4.jpg)
GIDA LOMAS:
• izklaidētājs
• padomdevējs
• mediķis
• aizstāvis
• draugs ……
http://www.maminuklubs.lv/grutnieciba/grutniece-celo-velobrauciens-gulbene-aluksne-264457/
![Page 5: GIDA LOMA KVALITATĪVA PAKALPOJUMA NODROŠINĀŠANĀ UN …old.vidzeme.com/faili/20151123131852567.pdf · gida loma kvalitatĪva pakalpojuma nodroŠinĀŠanĀ un vietas pozitĪva](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022071022/5fd715b219ed86198c0e10fe/html5/thumbnails/5.jpg)
GIDA DARBA SPECIFIKA: • nereglamentēts darba laiks
• sezonāls raksturs
• individuāls/kolektīvs pakalpojums
• organizatora prasmes
• svešvalodu zināšanas
• psiholoģiskā spriedze un informācijas apjoms
• laika izjūta
• fiziskā sagatavotība
• balss slodze
• nemitīga pašizglītošanās
![Page 6: GIDA LOMA KVALITATĪVA PAKALPOJUMA NODROŠINĀŠANĀ UN …old.vidzeme.com/faili/20151123131852567.pdf · gida loma kvalitatĪva pakalpojuma nodroŠinĀŠanĀ un vietas pozitĪva](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022071022/5fd715b219ed86198c0e10fe/html5/thumbnails/6.jpg)
GIDA KVALITATĪVA SNIEGUMA PAMATS:
• piederības izjūta vietai, ko pārstāvu, un sadarbība ar apskatāmo vietu gidiem
• zināšanas un vēlme visu laiku mācīties
• pacietība un iecietība
• “reakcija” un spēja pieņemt lēmumus
http://www.calbula.lv/lv/page/4
![Page 7: GIDA LOMA KVALITATĪVA PAKALPOJUMA NODROŠINĀŠANĀ UN …old.vidzeme.com/faili/20151123131852567.pdf · gida loma kvalitatĪva pakalpojuma nodroŠinĀŠanĀ un vietas pozitĪva](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022071022/5fd715b219ed86198c0e10fe/html5/thumbnails/7.jpg)
GIDA KVALITATĪVA SNIEGUMA PAMATS:
• pozitīva domāšana un optimistisks skats uz dzīvi
• grupas “izjūta” un tās specifikas ievērošana, prasme pielāgoties
• cieņa un sadarbība ar autobusa šoferi un grupas vadītāju ( pakalpojuma pieteicēju)
![Page 8: GIDA LOMA KVALITATĪVA PAKALPOJUMA NODROŠINĀŠANĀ UN …old.vidzeme.com/faili/20151123131852567.pdf · gida loma kvalitatĪva pakalpojuma nodroŠinĀŠanĀ un vietas pozitĪva](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022071022/5fd715b219ed86198c0e10fe/html5/thumbnails/8.jpg)
GIDA STĀSTĪJUMA “ROZĪNĪTES”:
• vietējais dialekts
• literāri citāti
• atsauces uz pirmavotiem
• “dzīvi ” atgadījumu un pieredzes stāsti
• grupas iesaiste izziņas procesā un balvu iespēja ( uzdevumi, mīklas )
• noslēpums …..
![Page 9: GIDA LOMA KVALITATĪVA PAKALPOJUMA NODROŠINĀŠANĀ UN …old.vidzeme.com/faili/20151123131852567.pdf · gida loma kvalitatĪva pakalpojuma nodroŠinĀŠanĀ un vietas pozitĪva](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022071022/5fd715b219ed86198c0e10fe/html5/thumbnails/9.jpg)
LABĀKIE SADARBĪBAS PARTNERI ( 2010-2015):
• Alūksnes pilsētas gidi
• Alūksnes TIC
• Alūksnes novada pašvaldība
• Alūksnes municipālā policija
• Vides labirints, Bībeles muzejs un Alūksnes muzejs
• “Gulbenes bānītis” un personīgi Raitis Melders
![Page 10: GIDA LOMA KVALITATĪVA PAKALPOJUMA NODROŠINĀŠANĀ UN …old.vidzeme.com/faili/20151123131852567.pdf · gida loma kvalitatĪva pakalpojuma nodroŠinĀŠanĀ un vietas pozitĪva](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022071022/5fd715b219ed86198c0e10fe/html5/thumbnails/10.jpg)
LABĀKIE SADARBĪBAS PARTNERI ( 2010-2015):
• Alūksnes novada muzeji
• Mākslas skola
• Kājinieku skola
• E. Glika Alūksnes Valsts ģimnāzija – internāts, SIA “Unti”
• veikals “Dzīpars” un tā kolektīvs
http://blog.aigsia.lv/2013/05/aluksnes-jaunas-pils-rekonstrukcija/
![Page 11: GIDA LOMA KVALITATĪVA PAKALPOJUMA NODROŠINĀŠANĀ UN …old.vidzeme.com/faili/20151123131852567.pdf · gida loma kvalitatĪva pakalpojuma nodroŠinĀŠanĀ un vietas pozitĪva](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022071022/5fd715b219ed86198c0e10fe/html5/thumbnails/11.jpg)
LABĀKIE SADARBĪBAS PARTNERI ( 2010-2015):
• “Jaunsētas” un personīgi Druvis Tomsons
• “Bitītes” un personīgi Juris Lasis
• Alūksnes ev. lut. baznīca, personīgi Māra Kalna
• plosts “Kaija” un personīgi Jānis Kļanskis
• Zvārtavas pils un personīgi Vitālijs Vilciņš u.c.
Foto: personīgais arhīvs
![Page 12: GIDA LOMA KVALITATĪVA PAKALPOJUMA NODROŠINĀŠANĀ UN …old.vidzeme.com/faili/20151123131852567.pdf · gida loma kvalitatĪva pakalpojuma nodroŠinĀŠanĀ un vietas pozitĪva](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022071022/5fd715b219ed86198c0e10fe/html5/thumbnails/12.jpg)
ALŪKSNES STIPRĀS PUSES: • Alūksnes ezers
• Glika un Fītinghofu dzimtas mantojums
• 7.Siguldas pulka tradīciju klātbūtne
• ģeogrāfiskā atrašanās vieta
• pierobežas klātbūtne
https://i.ss.lv/images/2012-06-13/261615/VXsIGklmQF4=/plots-and-lands-aluksne-and-reg-aluksne-0-1.800.jpg
http://spi4uk.itvnet.lv/upload/articles/27/274748/images/Latvijas-mazpilsetas--14.jpg
![Page 13: GIDA LOMA KVALITATĪVA PAKALPOJUMA NODROŠINĀŠANĀ UN …old.vidzeme.com/faili/20151123131852567.pdf · gida loma kvalitatĪva pakalpojuma nodroŠinĀŠanĀ un vietas pozitĪva](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022071022/5fd715b219ed86198c0e10fe/html5/thumbnails/13.jpg)
ALŪKSNES STIPRĀS PUSES: • sakārtota infrastruktūra
• vēlme mainīties un veiksme mainoties
• jaunais tilts un skatu tornis
• vietējās ēdienkartes piedāvājums
• tīrība un kārtība pilsētā
http://visitaluksne.lv/?p=3579
![Page 14: GIDA LOMA KVALITATĪVA PAKALPOJUMA NODROŠINĀŠANĀ UN …old.vidzeme.com/faili/20151123131852567.pdf · gida loma kvalitatĪva pakalpojuma nodroŠinĀŠanĀ un vietas pozitĪva](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022071022/5fd715b219ed86198c0e10fe/html5/thumbnails/14.jpg)
ALŪKSNES STIPRĀS PUSES: •skaistā daba un vēstures bagātība
• četri gadalaiki un tiem atbilstošs pasākumu piedāvājums
http://www.photoriga.com/2011/10/out-of-riga-sunday-aluksne-lake.html
http://visitaluksne.lv/?page_id=2288
![Page 15: GIDA LOMA KVALITATĪVA PAKALPOJUMA NODROŠINĀŠANĀ UN …old.vidzeme.com/faili/20151123131852567.pdf · gida loma kvalitatĪva pakalpojuma nodroŠinĀŠanĀ un vietas pozitĪva](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022071022/5fd715b219ed86198c0e10fe/html5/thumbnails/15.jpg)
ALŪKSNES STIPRĀS PUSES:
•jaunie objekti – Mākslas skola, Kultūras centrs
• alūksniešu patriotisms un sirsnība
http://www.malienaszinas.lv/?cat=30&paged=6
http://www.aluksnesmakslasskola.lv/lv/page/9 http://www.aluksnesmakslasskola.lv/lv/page/9
![Page 16: GIDA LOMA KVALITATĪVA PAKALPOJUMA NODROŠINĀŠANĀ UN …old.vidzeme.com/faili/20151123131852567.pdf · gida loma kvalitatĪva pakalpojuma nodroŠinĀŠanĀ un vietas pozitĪva](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022071022/5fd715b219ed86198c0e10fe/html5/thumbnails/16.jpg)
IEPĒJAS AUGT:
• pierobežas un tās vērtību apguve
• nesakārtotā sakārtošana (Tīklu saliņa, piknika vietas ezera krastā u.c.)
• vietējās produkcijas degustācijas zāle
• reklāma, reklāma, reklāma
![Page 17: GIDA LOMA KVALITATĪVA PAKALPOJUMA NODROŠINĀŠANĀ UN …old.vidzeme.com/faili/20151123131852567.pdf · gida loma kvalitatĪva pakalpojuma nodroŠinĀŠanĀ un vietas pozitĪva](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022071022/5fd715b219ed86198c0e10fe/html5/thumbnails/17.jpg)
TOP 5 VIETAS ALŪKSNĒ MANĀ REDZĒJUMĀ:
• Vides labirints
• izbraukums ar plostu “Kaija”
• Bībeles muzejs un Alūksnes ev. lut. baznīca
Foto: personīgais arhīvs
![Page 18: GIDA LOMA KVALITATĪVA PAKALPOJUMA NODROŠINĀŠANĀ UN …old.vidzeme.com/faili/20151123131852567.pdf · gida loma kvalitatĪva pakalpojuma nodroŠinĀŠanĀ un vietas pozitĪva](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022071022/5fd715b219ed86198c0e10fe/html5/thumbnails/18.jpg)
• Bānītis
• pastaiga pa Alūksni, strūklakas
TOP 5 VIETAS ALŪKSNĒ MANĀ REDZĒJUMĀ:
Foto: personīgais arhīvs
http://www.poga.lv/photos/alvis58/sets/set:8783/photo:154471/
![Page 19: GIDA LOMA KVALITATĪVA PAKALPOJUMA NODROŠINĀŠANĀ UN …old.vidzeme.com/faili/20151123131852567.pdf · gida loma kvalitatĪva pakalpojuma nodroŠinĀŠanĀ un vietas pozitĪva](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022071022/5fd715b219ed86198c0e10fe/html5/thumbnails/19.jpg)
GRUPU DAŽĀDĪBA:
•skolēnu grupas
• tūrisma firmu grupas
• darba kolektīvu grupas
• grupas ar cilvēku īpašām vajadzībām / invaliditāti
• salidojumi
• draugu un interešu grupas
![Page 20: GIDA LOMA KVALITATĪVA PAKALPOJUMA NODROŠINĀŠANĀ UN …old.vidzeme.com/faili/20151123131852567.pdf · gida loma kvalitatĪva pakalpojuma nodroŠinĀŠanĀ un vietas pozitĪva](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022071022/5fd715b219ed86198c0e10fe/html5/thumbnails/20.jpg)
GRUPU DAŽĀDĪBA:
• ģimeņu tūrisms
• profesionālās pieredzes/korporatīvās grupas
• ģimenes godu svinības (kāzas, krustības, bēres)
• ārzemju viesi ( Krievija, Igaunija, Lietuva, Vācija, Francija, Polija, Anglija)
http://www.aluksne.lv/foto_galerija/2015/gal_017.php
![Page 21: GIDA LOMA KVALITATĪVA PAKALPOJUMA NODROŠINĀŠANĀ UN …old.vidzeme.com/faili/20151123131852567.pdf · gida loma kvalitatĪva pakalpojuma nodroŠinĀŠanĀ un vietas pozitĪva](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022071022/5fd715b219ed86198c0e10fe/html5/thumbnails/21.jpg)
MANAS PIEREDZES KURIOZI:
• “šoferu stāsti”
• ”bišu stāsti”
• “pieteikumu stāsti”
http://www.vieglicelot.lv/lv/object/aluksnes-lielie-kapi.htm
![Page 22: GIDA LOMA KVALITATĪVA PAKALPOJUMA NODROŠINĀŠANĀ UN …old.vidzeme.com/faili/20151123131852567.pdf · gida loma kvalitatĪva pakalpojuma nodroŠinĀŠanĀ un vietas pozitĪva](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022071022/5fd715b219ed86198c0e10fe/html5/thumbnails/22.jpg)
Paldies par uzmanību!