gift card: tutte le opportunità per il retail

Gift Card – Tutte le opportunità per il Retail

Milano, Settembre 2013 Strettamente Riservato / Strictly Confidential

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Non più solo vendite in negozio: le gift card, grazie al digitale, si vendono alle aziende come premio nei programmi di incentive, nei cataloghi loyalty e nei concorsi, generando più vendite e portando più clienti in negozio.

Argomenti RETAIL ITALIA: chi siamo

L’evoluzione: dal buono acquisto al buono digitale

I Buoni digitali: cosa sono

Gift card: tutte le opportunità commerciali Le gift card in negozio

Le vendite dal sito aziendale

Le vendite su carteregalo.it

Il B2B Le vendite da Sede

Il network Carteregalo

Agenda

Gift card: tutte le opportunità per il Retail

Retail Italia nasce nel 2007 con la mission di portare l’innovazione digitale nel business delle gift card.

Dopo uno start-up B2C, con il lancio di Carteregalo.it, il primo e-commerce di buoni regalo digitali, Retail Italia rivolge i suoi servizi anche alle aziende, diventando un riferimento per tutte le realtà, aziende e agenzie, in cerca di premi innovativi per operazioni di incentivazione ai dipendenti e alla forza vendita, loyalty e concorsi a premi.

Retail Italia ha rivoluzionato il rewarding, cioè la modalità di assegnazione dei premi, riducendo drasticamente i costi di gestione e aumentando la flessibilità e la rapidità di erogazione dei premi ai beneficiari.

Retail Italia è il maggior distributore e rivenditore di buoni digitali in Italia e gestisce un network importante di Insegne Retail e di e-commerce, coprendo la quasi totalità di categorie merceologiche e tutto il territorio italiano.

Gestiamo i programmi Incentive e i cataloghi a premio più significativi: ecco perché affidarsi a Retail Italia conviene!


RETAIL ITALIA: chi siamo

Dal buono acquisto al buono digitale


1

• Il buono acquisto nasce dall’esigenza di garantire crediti ai clienti per varie necessità (regali, sconti su acquisti successivi, cambio merce, rimborsi…)

2• Inizialmente ha la forma di un buono cartaceo, che presenta però alti

rischi di contraffazione

3

• Viene sostituito dalle GIFT CARD, carte plastificate che somigliano a carte di credito, ma sono spendibili solo presso le Insegne che le emettono e sono controllate da un circuito di sicurezza

4

• Il mercato si trasforma, entrano in gioco le aziende con importanti ordini di gift card per la regalistica aziendale, spesso inevasi per difficoltà pratiche

Dal buono acquisto al buono digitale


Nascono le nuove gift card: plastificate in negozio per il B2C, buoni digitali per il B2B: • No magazzino• Attivazioni in bulk• Tempi di gestione ordini ridotti• Consegne immediate e sicure• Nessun rischio frodi / contraffazioni• Tracciamento dell’esito (apertura voucher e

spesa in negozio)

5

• In seguito si comprende il potenziale che la gift card ha come PREMIO: le aziende iniziano ad utilizzare le gift card nei programmi di Incentive per i dipendenti, nelle gare di vendita, nei cataloghi a punti, nei concorsi.

6

• C’è la necessità in questi casi da parte delle aziende di acquistare volumi IMPORTANTI, gestire tempistiche brevi e consegnare i premi ai destinatari in totale sicurezza

7• Il Retail si trova a fare i conti con la necessità di attivazioni in bulk e

possibilmente non manuali e di organizzare spedizioni e consegne.

I buoni digitali: cosa sono


Il destinatario riceve una mail contenente un link al buono digitale.

Il template della email è personalizzabile

Il link per accedere al buono digitale

I buoni digitali: cosa sono


Il buono digitale sostituisce la gift card, facendone le stesse funzioni.

E’ possibile inserire una dedica

Il barcode, come sulla card di plastica, viene riconosciuto dal

sistema in negozio e permette la validazione del credito

Il buono si stampa e si presenta in negozio

Il buono è tracciabile: si può sapere se è stato ricevuto e speso dal destinatario.

Le gift card: tutte le opportunità commerciali


Con l’implementazione di un progetto di gift card si apre un ventaglio di opportunità con un solo denominatore comune: la moltiplicazione delle vendite e l’ingresso di clienti nuovi in negozio.

Gift card in negozio

Buoni digitali su carteregalo.it

Buoni digitali sul sito aziendale

Buoni digitali con il network commerciale di Retail Italia

Buoni digitali per vendite da Sede

Tutti i canali di vendita di gift card e buoni digitali

Ciascun canale porta in negozio nuovi clienti e

vendite aggiuntive

B2C: le gift card in negozio


Il primo passo, compiuto da buona parte del Retail, è di offrire al cliente in negozio la possibilità di acquistare un REGALO sotto forma di credito: la libertà di scegliere.

Con la gift card si regala al destinatario il piacere dello shopping libero, un credito da spendere in negozio per acquistare quello che più piace.

Solitamente il formato scelto per le vendite in negozio è quello plastificato: Ecco l’espositore LIMONI, posizionato sempre nei pressi della cassa.

Risultati 2012: 18.500 gift card vendute nei p.v. Limoni

I vantaggi: Un cliente che riceve una card è spesso un

cliente nuovo Spende mediamente il 50% in più rispetto al

valore della gift card Il 5% delle card emesse scade. Il valore dello

scaduto è una plusvalenza contabile

B2C: le gift card in negozio – come gestirle


Retail Italia fornisce gli strumenti necessari per gestire la vendita delle gift card in negozio:

Software gestionale chiavi in mano, disponibile su interfaccia Internet Browser o web service in cassa

Reportistica giornaliera vendite Eventuale studio grafico e stampa materiali

I vantaggi:

Perfetta integrazione con i sistemi esistenti

Gestione multi-valuta e multi-lingua Sicurezza garantita Reportistica avanzata Convenienza economica

B2C: il portale dei buoni regalo digitali


Carteregalo.it è il primo e-commerce di buoni regalo digitali, che consente agli utenti di scegliere Insegna e importo, permette la personalizzazione con una dedica e l’invio al destinatario per email.Il destinatario stampa il buono e si reca in negozio a spendere il suo credito.

Su Carteregalo.it si acquistano oltre 3.000 buoni digitali l’anno, attualmente sono presenti oltre 20 Insegne Retail, tra cui Trony, Coin, Chicco, Cisalfa, Bennet, InMondadori, Kasanova e siti e.commerce come Zalando, Eataly, Marionnaud e Volagratis.

I vantaggi di entrare su carteregalo.it:

Possibilità di ampliare il giro d’affari delle carte regalo

B2C: vendita di buoni regalo dal proprio sito


Una possibilità in più per aumentare il traffico legato alle gift card è aggiungere alla vendita in negozio anche la vendita dal proprio sito.

Retail Italia offre un modulo già pronto, che si collega al nostro motore di creazione e gestione delle gift card, da «attaccare» al proprio sito web o al proprio e-commerce.

In questo caso il cliente acquista un buono digitale e lo invia al destinatario finale per email.

B2B: vendita di buoni digitali da Sede


L’attivazione manuale delle card è «time consuming», impegna personale ed è operazione delicata. La spedizione ai clienti è spesso onerosa e rischiosa. I buoni inoltre presentano un alto rischio di contraffazione e di frode.

Sempre più spesso i Retailer vengono sommersi da richieste di acquisto di buoni, specialmente nel periodo natalizio, che vengono evase manualmente e con l’utilizzo di gift card plastiche o buoni cartacei.



Per permettere oggi ai Retailer di ottimizzare emissione e consegna di buoni acquisto da parte di aziende e agenzie, Retail Italia ha creato «B2B Service», una piattaforma web per effettuare on-line emissione e consegna dei propri buoni acquisto digitali, in tempi ridotti e in totale sicurezza.

VOUCHER

IN TEMPO REALE



La piattaforma «B2B Service» si collega per emissione e invio al collaudatissimo «motore» Carteregalo, con il quale dal 2007 gestiamo la commercializzazione di buoni digitali in Italia, garantendo tempi di gestione degli ordini rapidissimi e totale sicurezza nelle transazioni.

B2B Service è dotata di un’interfaccia semplice e intuitiva per:

- gestire gli ordini di buoni digitali 24 ore su 24

- reperire tutte le informazioni necessarie sui buoni inviati, per gestire in modo semplice e veloce il customer care

- gestire account, utenze e permessi del personale che può accedere alla piattaforma

B2B: vendita di buoni digitali tramite le operazioni gestite da Retail Italia


Retail Italia opera come rivenditore di buoni digitali di moltissime Insegne.

Siamo diventati punto di riferimento per le aziende italiane e internazionali che cercano premi e soluzioni per

Incentive per i dipendenti Incentive per la forza vendita Concorsi e promozioni Regalistica aziendale

Alcune aziende che acquistano le nostre soluzioni di Incentive e i nostri buoni regalo

Nel 2012 abbiamo venduto gift card e buoni digitali ai nostri

clienti per oltre 2,5 milioni di euro

+70%

B2B: vendita di buoni digitali tramite le operazioni gestite da Retail Italia


PRINCIPALI INSEGNE PARTNER

ALCUNE AZIENDE CHE ACQUISTANO LE NOSTRE GIFT CARD E BUONI DIGITALI

CONTACTSRetail Italia s.r.l.Via Natale Battaglia, 1220127 Milano02 – 36 55 96 [email protected]

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