GIỚI THIỆU SAgraveN TMĐT TIKI VAgrave CAacuteC MOcirc HIgraveNH VẬN HAgraveNH

Matilde tagravei liệu 05-DT-MPNgagravey ban hagravenh 27052019Lần ban hagravenhSửa đổi 0101

NỘI DUNG CHIacuteNH

1

2

Giới thiệu về Sagraven Thương mại Điện tử Tiki

Caacutec mocirc higravenh vận hagravenh của Tiki

NỘI DUNG CHIacuteNH

1 Giới thiệu về Tiki

- Giới thiệu về Sagraven TMĐT Tiki

- Hagravenh trigravenh phaacutet triển của Tiki

- Lợi thế của Tiki

GIỚI THIỆU SAgraveN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TIKI

Tikivn lagrave Sagraven thương mại điện tử dẫn đầu về baacuten lẻ chuacuteng tocirci khocircng chỉ cung cấp những sản phẩm chiacutenh hiệu

magrave cograven lagrave những trải nghiệm tuyệt vời vagrave nhanh choacuteng đến tất cả khaacutech hagraveng trecircn toagraven latildenh thổ Việt Nam

HAgraveNH TRIgraveNH PHAacuteT TRIỂN CỦA TIKI

LỢI THẾ CỦA TIKI

LỢI THẾ CỦA TIKI

LỢI THẾ CỦA TIKI

TRUST

Sản phẩm đượckiểm soaacutet

Dịch vụ giaohagraveng nhanh

Thương hiệuđược bảo vệ

TẠI SAO CHỌN TIKI

Tiếp cận lượng khaacutech hagraveng lớn

Khẳng định giaacute trị thương hiệu

Vận hagravenh đơn giản linh hoạt

Dự baacuteo doanh thu dễ dagraveng

HỢP TAacuteC VỚI TIKI

ĐIỀU KIỆN HỢP TAacuteC

NHAgrave BAacuteN THỎA MAtildeN

Mocirc higravenh cocircng ty

Doanh nghiệp

Hộ kinh doanh

Khu vực kinh doanh

Hagrave Nội HCM

Thagravenh phố khaacutec (aacutep dụng hạn

chế mocirc higravenh)

Yecircu cầu hồ sơ Nhagrave baacuten

Giấy chứng nhận đăng kyacute doanh nghiệp

Giấy chứng nhận đăng kyacute matilde số thuế

(Trường hợp Hộ Kinh doanh)

Giấy ủy quyền trong trường hợp người

kyacute Hợp đồng khocircng phải lagrave người đại

diện theo phaacutep luật (bổ sung điacutenh kegravem

hợp đồng)

Yecircu cầu sản phẩm Sản phẩm đảm bảo chiacutenh saacutech

hagraveng hoacutea khi kinh doanh tại Sagraven

TMĐT Tikivn

Sản phẩm coacute đầy đủ hồ sơ chất

lượng sản phẩm amp hồ sơ thương

hiệu sản phẩm

HỒ SƠ PHAacuteP LYacute

Nhagrave baacuten chỉ cung cấp caacutec giấy tờ liecircn

quan đến ngagravenh hagravengsản phẩm kinh

doanh của migravenh trong hồ sơ chất

lượng sản phẩm

Hồ sơ Nhagrave baacuten tự sản xuất

Giấy chứng nhận đăng kyacute nhatilden hiệu đối với sản phẩm do doanh nghiệp tự sản xuất hoặc

Cocircng bố tiecircu chuẩn quy chuẩn ghi rotilde thocircng tin thương nhacircn baacuten hagraveng lagrave nhagrave sản xuất

Hồ sơ Nhagrave baacuten hagraveng phacircn phối

Giấy chứng nhận đại lyacute phacircn phối hoặc Hợp đồng mua baacuten hagraveng hoacutea đối với hagraveng hoacutea do doanh nghiệp phacircn

phối hoặc mua đi baacuten lại hoặc

Giấy tờ thocircng quan coacute dấu thocircng quan tại cửa khẩu đối với hagraveng hoacutea nhập khấu

Hồ sơ chất lượng sản phẩm (Nhagrave baacuten cần cung cấp 01 trong caacutec giấy tờ dưới đacircy tugravey ngagravenh hagraveng)

Giấy xaacutec nhận cocircng bố phugrave hợp quy định an toagraven thực phẩm - Cục An toagraven thực phẩm cấpSở Y tế

Phiếu cocircng bố sản phẩm mỹ phẩm - Sở Y Tế Cục quản lyacute dược

Giấy chứng nhận đăng kyacute lưu hagravenh -Cục Quản lyacute mocirci trường y tế - Bộ Y tế

Giấy chứng nhận hợp quy hoặc giấy tiếp nhận bản cocircng bố hợp quy

Phiếu kết quả kiểm nghiệm

Phiếu kiểm định chất lượng nước qua maacutey

Số phiếu tiếp nhận hồ sơ cocircng bố tiecircu chuẩn hoặc Số giấy chứng nhận đăng kyacute lưu hagravenh

HỒ SƠ PHAacuteP LYacute SẢN PHẨMHỒ SƠ PHAacuteP LYacute NHAgrave BAacuteN

Giấy chứng nhận đăng kyacute doanh nghiệp Giấy

chứng nhận đăng kyacute kinh doanh Giấy chứng

nhận đầu tư đối với doanh nghiệp lagrave nhagrave đầu

tư nước ngoagravei

Giấy chứng nhận đăng kyacute matilde số thuế (Trường

hợp Hộ Kinh doanh)

Giấy ủy quyền trong trường hợp người kyacute Hợp

đồng khocircng phải lagrave người đại diện theo phaacutep

luật (bổ sung điacutenh kegravem hợp đồng)

NỘI DUNG CHIacuteNH

1 Caacutec mocirc higravenh vận hagravenh của Tiki

1 Lưu kho Tiki (FBT)

2 Qua kho Tiki (ODF)

3 Nhagrave baacuten tự vận hagravenh (SD)

4 E ndash Delivery

MOcirc HIgraveNH LƯU KHO TIKI - FBT

Quy trigravenh vận hagravenh

Nhagrave Baacuten manghagraveng qua kho TIKI

NHAgrave BAacuteN TIKI

TIKI lưu kho HagravengHoacutea của Nhagrave Baacuten

Khaacutech hagraveng đặt hagraveng trecircn TIKI

TIKI đoacuteng goacuteiHagraveng Hoacutea

TIKI giao hagraveng thagravenh cocircng

TIKI đảm nhiệm việcthanh toaacuten đổi trả

sản phẩm

Với mocirc higravenh Lưu kho Tiki Nhagrave Baacuten Hagraveng thực hiện việc gửi Hagraveng Hoacutea vagraveo Kho Ti Ki Theo đoacute Ti Ki chịu traacutech nhiệmquản lyacute Hagraveng Hoacutea lưu kho vagrave xử lyacute toagraven bộ đơn hagraveng của Khaacutech Hagraveng từ lấy hagraveng đoacuteng goacutei xuất kho cho đến khi

giao hagraveng thagravenh cocircng

Tự động aacutep dụng dịch vụ Tikinow ndash Giao hagraveng 2 giờ vagrave dịch vụ goacutei quagrave cho sản phẩm lưu kho Tiki

Triển khai tại 6 thagravenh phố lớn

97 sản phẩm giao hagraveng đuacuteng giờ amp tỉ lệ

đổi trả lt1

Tiết kiệm chi phiacute

Chi phiacute cố định khocircng phaacutet sinh phiacute

Khocircng tiacutenh phiacute lưu kho

Tỉ lệ khaacutech hagraveng hagravei lograveng cao nhất tỉ lệ

hủy đơn hagraveng thấp nhất

Kinh doanh đơn giản tăng doanh thu

Nhagrave Baacuten tập trung phaacutet triển sản

phẩm TIKI xử liacute vận hagravenh

Tăng doanh thu cho Nhagrave Baacuten

Điểm nổi bật

Đặc điểmTất cả caacutec sản phẩm gửi đến kho Tiki coacutethời hạn lưu kho tới 30 ngagravey

Biểu phiacute

Với mỗi sản phẩm baacuten ra Tiki sẽ thu phiacutebull Phiacute cố định vagrave Phiacute chiết khấu theo bảng

phiacute quy địnhbull Phiacute lưu kho 0đbull Phiacute thanh toaacuten 1

Chiacutenh saacutechthanh toaacuten

Thanh toaacuten hagraveng tuần (Viacute dụ Hoacutea đơn giao dịch từ ngagravey 1 đến ngagravey 7 sẽ được thanh toaacuten trước 15)

Thời gian giao hagraveng bull Trung bigravenh 16 ngagravey trecircn toagraven quốc

1

2

3

MOcirc HIgraveNH LƯU KHO TIKI - FBT

MOcirc HIgraveNH QUA KHO TIKI - ODF

Quy trigravenh vận hagravenh

Tiếp nhận đơnhagraveng từ khaacutech

hagraveng

Nhagrave Baacuten xaacutec nhậnđơn hagraveng vagrave

chuẩn bị hagraveng hoacutea

NHAgrave BAacuteNTIKI

Nhagrave Baacuten bagraven giaoHagraveng Hoacutea cho Tiki

TIKI đoacuteng goacuteihagraveng hoacutea

TIKI giao hagraveng thagravenh cocircng

TIKI đảm nhiệm việc thanh toaacuten đổi trả sản phẩm

Caacutec higravenh thức hợp taacutec

bull Tiki đến lấy hagraveng tại kho Nhagrave Baacuten sau khi Nhagrave Baacuten xaacutec nhận đơn hagraveng Tiki lấy hagraveng tối thiểu lagrave 1 lần vagrave tối đa lagrave 3 lần trong 48 giờ (Aacutep dụng với Nhagrave Baacuten coacute kho nằm trong khu vực Tiki hỗ trợ lấy hagraveng)

bull Nhagrave Baacuten mang hagraveng qua kho Tiki sau khi Nhagrave Baacuten xaacutec nhận đơn hagraveng Nhagrave Baacuten coacute 24 giờ để mang hagraveng qua kho Tiki (Aacutep dụng với Nhagrave Baacuten coacute kho khocircng nằm trong khu vực Tiki hỗ trợ lấy hagraveng kho của Nhagrave Baacuten gần kho Tiki vagrave Nhagrave Baacuten coacute nhiều đơn hagraveng trong ngagravey (Nhagrave Baacuten tiết kiệm chi phiacute Tiki qua lấy hagraveng)

Điểm nổi bật

Phạm vi dịch vụ

Tiki hỗ trợ lấy hagraveng tại kho Nhagrave Baacuten caacutec quận nội thagravenhcủa thagravenh phố lagrave Hồ Chiacute Minh vagrave Hagrave NộiTiki chưa hỗ trợ lấy hagraveng với quận ngoại thagravenh (Cu Chi Binh Chanh) Nhagrave Baacuten tự mang hagraveng qua kho Tiki trongtrường hợp khu vực lấy hagraveng nằm ngoagravei khu vực Tiki hỗtrợ lấy hagraveng

Biểu phiacute

Với mỗi sản phẩm baacuten ra Tiki sẽ thu phiacutebull Phiacute cố định vagrave Phiacute chiết khấu theo bảng phiacute quy định

bull Phiacute thanh toaacuten 1 bull Phiacute lấy hagraveng 5000 vnd bao gồm phiacute mang hagraveng về

kho Nhagrave Baacuten khi Khaacutech hagraveng hủy đơn hagravengbull Nếu Nhagrave Baacuten mang hagraveng qua kho Tiki phiacute lấy hagraveng lagrave

0đ

Chiacutenh saacutech thanh toaacuten

Thanh toaacuten hagraveng tuần (Viacute dụ Hoacutea đơn giao dịch từ ngagravey 1 đến ngagravey 7 sẽ được thanh toaacuten trước 15)

Cam kết của Nhagrave Baacuten

bull Xaacutec nhận đơn hagraveng vagrave chuẩn bị hagraveng trong 4h lagravem việc bull Luocircn đảm bảo hagraveng hoacutea đủ để Khaacutech hagraveng coacute thể đặt

mua bull Tiki sẽ aacutep dụng phiacute phạt nếu Nhagrave Baacuten từ chối giao hagraveng

hoặc khocircng đảm bảo thời gian vận hagravenh can kết

1Kiểm soaacutet hagraveng hoacutea tồn kho

Nhagrave Baacuten quản liacute hagraveng hoacutea tồn

kho của migravenh

2

Tối ưu hoacutea vận hagravenh

Tập trung việc vận hagravenh trong kho

Nhagrave Baacuten giuacutep Nhagrave Baacuten dễ dagraveng

quản lyacute chi phiacute vagrave kiểm soaacutet chất

lượng

3

Khocircng aacutep dụng dịch vụ giao hagraveng 2h - Tikinow

Khaacutech hagraveng khocircng thể mua vagrave nhận hagraveng

trong 2 giờ

Thời gian giao hagraveng trung bigravenh dagravei hơn

MOcirc HIgraveNH QUA KHO TIKI - ODF

QUY TRIgraveNH VẬN HAgraveNH MOcirc HIgraveNH QUA KHO TIKI (ODF)

Đơn hagraveng phaacutet

sinh

Nhagrave baacuten chuẩn

bị hagraveng vagrave xaacutec

nhận đơn hagraveng

Nhagrave baacuten in 2

Phiếu gửi hagraveng

Nhagrave baacuten bagraven

giao Hagraveng

Hoacutea + Phiếu

gửi hagraveng

4 giờ lagravem việc (từ 8h00 ndash 17h00)

TIPS Hagraveng hoacutea chuẩn bị sẵn sagraveng trước khi xaacutec nhận đơn hagraveng Tiki đề xuất thời gian xaacutec nhận 8h 11h 14h 17h Tiki sẽ gửi SMS nhắc nhở đến số hotline khi đơn hagraveng phaacutet sinh quaacute 3h nhagrave baacuten chưa xaacutec nhận Cam kết lấy hagraveng của vận chuyển

bull Đơn hagraveng xaacutec nhận trước 14h30 Vận chuyển lấy trong ngagraveybull Đơn hagraveng xaacutec nhận sau 14h30 Vận chuyển lấy trễ nhất ngagravey hocircm sau (trước 17h)

ĐIỂM NỔI BẬT CỦA MOcirc HIgraveNH FBT VAgrave ODF

Điểm nổi bậtMocirc higravenh vận hagravenh

FBT

(Fullfillment By Tiki)

ODF

(On Demand Fullfillment)

Thời gian giao hagraveng bull Tham gia dịch vụ TikiNowbull Trung bigravenh 16 ngagravey toagraven quốc

bull Khocircng thể tham gia dịch vụ TikiNow

bull Thời gian giao hagraveng lacircu hơn

Biểu phiacute bull Khocircng tiacutenh phiacute lưu kho

bull Nhagrave Baacuten vận chuyển hagraveng hoacutea tới kho Tiki

bull Phiacute lấy hagraveng từ 5000 ndash 20000đsản phẩm

bull Nếu Nhagrave Baacuten tự vận chuyển Hagraveng Hoacutea đến kho

Tiki phiacute lấy hagraveng = 0 VND

Cam kết vận hagravenh

bull Nhagrave baacuten tập trung baacuten hagraveng vagrave marketing

bull Tiki phụ traacutech vận hagravenh caacutec khacircu xaacutec

nhận đơn hagraveng chuẩn bị hagraveng hoacutea vagrave

quản liacute tồn kho

bull Xaacutec nhận vagrave chuẩn bị đơn hagraveng trong vograveng 4 giờ

lagravem việcbull Đảm bảo kiểm soaacutet tồn kho sản phẩmbull Coacute aacutep dụng chiacutenh saacutech phạt do khocircng đảm bảo

vận hagravenh

MOcirc HIgraveNH NHAgrave BAacuteN TỰ VẬN HAgraveNH - SD

Quy trigravenh vận hagravenh

NHAgrave BAacuteN TIKITIKI

Nhagrave Baacuten cập nhật trạng thaacutei giao hagraveng

trecircn hệ thống

Tiếp nhận đơnhagraveng từ khaacutech

hagraveng

Nhagrave Baacuten xaacutec nhậnđơn hagraveng vagrave

chuẩn bị hagraveng hoacutea

Nhagrave Baacuten đoacuteng goacuteiHagraveng Hoacutea

Nhagrave Baacuten giao hagraveng cho Khaacutech

hagraveng

TIKI đảm nhiệm việc thanh toaacuten đổi trả sản phẩm

Khi Khaacutech hagraveng đặt mua hagraveng hoacutea trecircn hệ thống của Tiki Nhagrave Baacuten xaacutec nhận đơn hagraveng chuẩn bị hagraveng hoacutea vagrave thựchiện việc giao hagraveng tới Khaacutech hagraveng Mocirc higravenh nagravey aacutep dụng cho hagraveng hoacutea cồng kềnh coacute yecircu cầu đặc biệt về lắp đặt

sản phẩm coacute hạn sử dụng ngắn Hiện tại Tiki chỉ aacutep dụng mocirc higravenh nagravey đối với sản phẩm lagrave xe maacutey

MOcirc HIgraveNH E - DELIVERY

Quy trigravenh vận hagravenh

TIKI đảm nhiệm việc thanh toaacuten đổi trả voucher

TIKI gửi matilde E - voucher qua tin

nhắn cho khaacutech hagraveng

TIKINHAgrave BAacuteN

Đăng baacuten voucher dịch vụ

trecircn TIKI

Tiếp nhậnđơn hagraveng từkhaacutech hagraveng

Tiếp nhậnthanh toaacuten từ

khaacutech hagraveng

Lagrave dịch vụ magrave Ti Ki thay mặt Nhagrave Baacuten Hagraveng phaacutet hagravenh phiếu mua Hagraveng HoacuteaDịch Vụ điện tử (ldquoE-Voucherrdquo như du lịch khaacutech sạn giải triacute khoacutea học online hellip) cho Khaacutech Hagraveng thocircng qua hệ thống tin nhắn vagrave nhận thanh toaacuten để ghi nhận việc Khaacutech

Hagraveng đatilde mua Hagraveng HoacuteaDịch Vụ của Nhagrave Baacuten Hagraveng trecircn SGD TMĐT Tiki

MOcirc HIgraveNH BAacuteN HAgraveNG ĐA KEcircNH - MCF

Quy trigravenh

Khaacutech Hagraveng đặt hagraveng trecircn

caacutec kecircnh baacuten hagraveng online

Nhagrave Baacuten tạo đơn

hagraveng trecircn hệ thốngTiki lấy hagraveng vagrave

đoacuteng goacutei

Tiki bagraven giao cho

Khaacutech Hagraveng

NHAgrave BAacuteN TIKI

Khi Nhagrave Baacuten coacute đơn hagraveng từ một kecircnh baacuten hagraveng khaacutec vagrave muốn sử dụng Hagraveng Hoacutea lưu kho Tiki cho đơn

hagraveng phaacutet sinh Nhagrave Baacuten tạo một đơn hagraveng MCF trecircn hệ thống Trung tacircm Baacuten Hagraveng Tiki sẽ vận chuyển

đến Khaacutech Hagraveng thu phiacute (nếu coacute) như một đối taacutec vận chuyển

Caacutec kecircnh baacuten hagraveng

Tiki hoagraven tất đơn

hagraveng vagrave thu phiacute

vận hagravenh

Phiacute trecircn mỗi sản phẩm

bull Phiacute xử lyacute đơn hagraveng 5000đ (3kg đầu) + 4000đkg (gt3kg)

bull Phiacute vận hagravenh 6000đ (3kg đầu) + 6000đkg (gt05kg)

Hotline 1900 6034

Email partnersupporttikivn

Facebook Cộng Đồng Nhagrave Baacuten Hagraveng Tikivn

Website httphocvientikivn

PHƯƠNG THỨC LIEcircN HỆ

NỘI DUNG CHIacuteNH

1

2

Giới thiệu về Sagraven Thương mại Điện tử Tiki

Caacutec mocirc higravenh vận hagravenh của Tiki

NỘI DUNG CHIacuteNH

1 Giới thiệu về Tiki

- Giới thiệu về Sagraven TMĐT Tiki

- Hagravenh trigravenh phaacutet triển của Tiki

- Lợi thế của Tiki

GIỚI THIỆU SAgraveN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TIKI

Tikivn lagrave Sagraven thương mại điện tử dẫn đầu về baacuten lẻ chuacuteng tocirci khocircng chỉ cung cấp những sản phẩm chiacutenh hiệu

magrave cograven lagrave những trải nghiệm tuyệt vời vagrave nhanh choacuteng đến tất cả khaacutech hagraveng trecircn toagraven latildenh thổ Việt Nam

HAgraveNH TRIgraveNH PHAacuteT TRIỂN CỦA TIKI

LỢI THẾ CỦA TIKI

LỢI THẾ CỦA TIKI

LỢI THẾ CỦA TIKI

TRUST

Sản phẩm đượckiểm soaacutet

Dịch vụ giaohagraveng nhanh

Thương hiệuđược bảo vệ

TẠI SAO CHỌN TIKI

Tiếp cận lượng khaacutech hagraveng lớn

Khẳng định giaacute trị thương hiệu

Vận hagravenh đơn giản linh hoạt

Dự baacuteo doanh thu dễ dagraveng

HỢP TAacuteC VỚI TIKI

ĐIỀU KIỆN HỢP TAacuteC

NHAgrave BAacuteN THỎA MAtildeN

Mocirc higravenh cocircng ty

Doanh nghiệp

Hộ kinh doanh

Khu vực kinh doanh

Hagrave Nội HCM

Thagravenh phố khaacutec (aacutep dụng hạn

chế mocirc higravenh)

Yecircu cầu hồ sơ Nhagrave baacuten

Giấy chứng nhận đăng kyacute doanh nghiệp

Giấy chứng nhận đăng kyacute matilde số thuế

(Trường hợp Hộ Kinh doanh)

Giấy ủy quyền trong trường hợp người

kyacute Hợp đồng khocircng phải lagrave người đại

diện theo phaacutep luật (bổ sung điacutenh kegravem

hợp đồng)

Yecircu cầu sản phẩm Sản phẩm đảm bảo chiacutenh saacutech

hagraveng hoacutea khi kinh doanh tại Sagraven

TMĐT Tikivn

Sản phẩm coacute đầy đủ hồ sơ chất

lượng sản phẩm amp hồ sơ thương

hiệu sản phẩm

HỒ SƠ PHAacuteP LYacute

Nhagrave baacuten chỉ cung cấp caacutec giấy tờ liecircn

quan đến ngagravenh hagravengsản phẩm kinh

doanh của migravenh trong hồ sơ chất

lượng sản phẩm

Hồ sơ Nhagrave baacuten tự sản xuất

Giấy chứng nhận đăng kyacute nhatilden hiệu đối với sản phẩm do doanh nghiệp tự sản xuất hoặc

Cocircng bố tiecircu chuẩn quy chuẩn ghi rotilde thocircng tin thương nhacircn baacuten hagraveng lagrave nhagrave sản xuất

Hồ sơ Nhagrave baacuten hagraveng phacircn phối

Giấy chứng nhận đại lyacute phacircn phối hoặc Hợp đồng mua baacuten hagraveng hoacutea đối với hagraveng hoacutea do doanh nghiệp phacircn

phối hoặc mua đi baacuten lại hoặc

Giấy tờ thocircng quan coacute dấu thocircng quan tại cửa khẩu đối với hagraveng hoacutea nhập khấu

Hồ sơ chất lượng sản phẩm (Nhagrave baacuten cần cung cấp 01 trong caacutec giấy tờ dưới đacircy tugravey ngagravenh hagraveng)

Giấy xaacutec nhận cocircng bố phugrave hợp quy định an toagraven thực phẩm - Cục An toagraven thực phẩm cấpSở Y tế

Phiếu cocircng bố sản phẩm mỹ phẩm - Sở Y Tế Cục quản lyacute dược

Giấy chứng nhận đăng kyacute lưu hagravenh -Cục Quản lyacute mocirci trường y tế - Bộ Y tế

Giấy chứng nhận hợp quy hoặc giấy tiếp nhận bản cocircng bố hợp quy

Phiếu kết quả kiểm nghiệm

Phiếu kiểm định chất lượng nước qua maacutey

Số phiếu tiếp nhận hồ sơ cocircng bố tiecircu chuẩn hoặc Số giấy chứng nhận đăng kyacute lưu hagravenh

HỒ SƠ PHAacuteP LYacute SẢN PHẨMHỒ SƠ PHAacuteP LYacute NHAgrave BAacuteN

Giấy chứng nhận đăng kyacute doanh nghiệp Giấy

chứng nhận đăng kyacute kinh doanh Giấy chứng

nhận đầu tư đối với doanh nghiệp lagrave nhagrave đầu

tư nước ngoagravei

Giấy chứng nhận đăng kyacute matilde số thuế (Trường

hợp Hộ Kinh doanh)

Giấy ủy quyền trong trường hợp người kyacute Hợp

đồng khocircng phải lagrave người đại diện theo phaacutep

luật (bổ sung điacutenh kegravem hợp đồng)

NỘI DUNG CHIacuteNH

1 Caacutec mocirc higravenh vận hagravenh của Tiki

1 Lưu kho Tiki (FBT)

2 Qua kho Tiki (ODF)

3 Nhagrave baacuten tự vận hagravenh (SD)

4 E ndash Delivery

MOcirc HIgraveNH LƯU KHO TIKI - FBT

Quy trigravenh vận hagravenh

Nhagrave Baacuten manghagraveng qua kho TIKI

NHAgrave BAacuteN TIKI

TIKI lưu kho HagravengHoacutea của Nhagrave Baacuten

Khaacutech hagraveng đặt hagraveng trecircn TIKI

TIKI đoacuteng goacuteiHagraveng Hoacutea

TIKI giao hagraveng thagravenh cocircng

TIKI đảm nhiệm việcthanh toaacuten đổi trả

sản phẩm

Với mocirc higravenh Lưu kho Tiki Nhagrave Baacuten Hagraveng thực hiện việc gửi Hagraveng Hoacutea vagraveo Kho Ti Ki Theo đoacute Ti Ki chịu traacutech nhiệmquản lyacute Hagraveng Hoacutea lưu kho vagrave xử lyacute toagraven bộ đơn hagraveng của Khaacutech Hagraveng từ lấy hagraveng đoacuteng goacutei xuất kho cho đến khi

giao hagraveng thagravenh cocircng

Tự động aacutep dụng dịch vụ Tikinow ndash Giao hagraveng 2 giờ vagrave dịch vụ goacutei quagrave cho sản phẩm lưu kho Tiki

Triển khai tại 6 thagravenh phố lớn

97 sản phẩm giao hagraveng đuacuteng giờ amp tỉ lệ

đổi trả lt1

Tiết kiệm chi phiacute

Chi phiacute cố định khocircng phaacutet sinh phiacute

Khocircng tiacutenh phiacute lưu kho

Tỉ lệ khaacutech hagraveng hagravei lograveng cao nhất tỉ lệ

hủy đơn hagraveng thấp nhất

Kinh doanh đơn giản tăng doanh thu

Nhagrave Baacuten tập trung phaacutet triển sản

phẩm TIKI xử liacute vận hagravenh

Tăng doanh thu cho Nhagrave Baacuten

Điểm nổi bật

Đặc điểmTất cả caacutec sản phẩm gửi đến kho Tiki coacutethời hạn lưu kho tới 30 ngagravey

Biểu phiacute

Với mỗi sản phẩm baacuten ra Tiki sẽ thu phiacutebull Phiacute cố định vagrave Phiacute chiết khấu theo bảng

phiacute quy địnhbull Phiacute lưu kho 0đbull Phiacute thanh toaacuten 1

Chiacutenh saacutechthanh toaacuten

Thanh toaacuten hagraveng tuần (Viacute dụ Hoacutea đơn giao dịch từ ngagravey 1 đến ngagravey 7 sẽ được thanh toaacuten trước 15)

Thời gian giao hagraveng bull Trung bigravenh 16 ngagravey trecircn toagraven quốc

1

2

3

MOcirc HIgraveNH LƯU KHO TIKI - FBT

MOcirc HIgraveNH QUA KHO TIKI - ODF

Quy trigravenh vận hagravenh

Tiếp nhận đơnhagraveng từ khaacutech

hagraveng

Nhagrave Baacuten xaacutec nhậnđơn hagraveng vagrave

chuẩn bị hagraveng hoacutea

NHAgrave BAacuteNTIKI

Nhagrave Baacuten bagraven giaoHagraveng Hoacutea cho Tiki

TIKI đoacuteng goacuteihagraveng hoacutea

TIKI giao hagraveng thagravenh cocircng

TIKI đảm nhiệm việc thanh toaacuten đổi trả sản phẩm

Caacutec higravenh thức hợp taacutec

bull Tiki đến lấy hagraveng tại kho Nhagrave Baacuten sau khi Nhagrave Baacuten xaacutec nhận đơn hagraveng Tiki lấy hagraveng tối thiểu lagrave 1 lần vagrave tối đa lagrave 3 lần trong 48 giờ (Aacutep dụng với Nhagrave Baacuten coacute kho nằm trong khu vực Tiki hỗ trợ lấy hagraveng)

bull Nhagrave Baacuten mang hagraveng qua kho Tiki sau khi Nhagrave Baacuten xaacutec nhận đơn hagraveng Nhagrave Baacuten coacute 24 giờ để mang hagraveng qua kho Tiki (Aacutep dụng với Nhagrave Baacuten coacute kho khocircng nằm trong khu vực Tiki hỗ trợ lấy hagraveng kho của Nhagrave Baacuten gần kho Tiki vagrave Nhagrave Baacuten coacute nhiều đơn hagraveng trong ngagravey (Nhagrave Baacuten tiết kiệm chi phiacute Tiki qua lấy hagraveng)

Điểm nổi bật

Phạm vi dịch vụ

Tiki hỗ trợ lấy hagraveng tại kho Nhagrave Baacuten caacutec quận nội thagravenhcủa thagravenh phố lagrave Hồ Chiacute Minh vagrave Hagrave NộiTiki chưa hỗ trợ lấy hagraveng với quận ngoại thagravenh (Cu Chi Binh Chanh) Nhagrave Baacuten tự mang hagraveng qua kho Tiki trongtrường hợp khu vực lấy hagraveng nằm ngoagravei khu vực Tiki hỗtrợ lấy hagraveng

Biểu phiacute

Với mỗi sản phẩm baacuten ra Tiki sẽ thu phiacutebull Phiacute cố định vagrave Phiacute chiết khấu theo bảng phiacute quy định

bull Phiacute thanh toaacuten 1 bull Phiacute lấy hagraveng 5000 vnd bao gồm phiacute mang hagraveng về

kho Nhagrave Baacuten khi Khaacutech hagraveng hủy đơn hagravengbull Nếu Nhagrave Baacuten mang hagraveng qua kho Tiki phiacute lấy hagraveng lagrave

0đ

Chiacutenh saacutech thanh toaacuten

Thanh toaacuten hagraveng tuần (Viacute dụ Hoacutea đơn giao dịch từ ngagravey 1 đến ngagravey 7 sẽ được thanh toaacuten trước 15)

Cam kết của Nhagrave Baacuten

bull Xaacutec nhận đơn hagraveng vagrave chuẩn bị hagraveng trong 4h lagravem việc bull Luocircn đảm bảo hagraveng hoacutea đủ để Khaacutech hagraveng coacute thể đặt

mua bull Tiki sẽ aacutep dụng phiacute phạt nếu Nhagrave Baacuten từ chối giao hagraveng

hoặc khocircng đảm bảo thời gian vận hagravenh can kết

1Kiểm soaacutet hagraveng hoacutea tồn kho

Nhagrave Baacuten quản liacute hagraveng hoacutea tồn

kho của migravenh

2

Tối ưu hoacutea vận hagravenh

Tập trung việc vận hagravenh trong kho

Nhagrave Baacuten giuacutep Nhagrave Baacuten dễ dagraveng

quản lyacute chi phiacute vagrave kiểm soaacutet chất

lượng

3

Khocircng aacutep dụng dịch vụ giao hagraveng 2h - Tikinow

Khaacutech hagraveng khocircng thể mua vagrave nhận hagraveng

trong 2 giờ

Thời gian giao hagraveng trung bigravenh dagravei hơn

MOcirc HIgraveNH QUA KHO TIKI - ODF

QUY TRIgraveNH VẬN HAgraveNH MOcirc HIgraveNH QUA KHO TIKI (ODF)

Đơn hagraveng phaacutet

sinh

Nhagrave baacuten chuẩn

bị hagraveng vagrave xaacutec

nhận đơn hagraveng

Nhagrave baacuten in 2

Phiếu gửi hagraveng

Nhagrave baacuten bagraven

giao Hagraveng

Hoacutea + Phiếu

gửi hagraveng

4 giờ lagravem việc (từ 8h00 ndash 17h00)

TIPS Hagraveng hoacutea chuẩn bị sẵn sagraveng trước khi xaacutec nhận đơn hagraveng Tiki đề xuất thời gian xaacutec nhận 8h 11h 14h 17h Tiki sẽ gửi SMS nhắc nhở đến số hotline khi đơn hagraveng phaacutet sinh quaacute 3h nhagrave baacuten chưa xaacutec nhận Cam kết lấy hagraveng của vận chuyển

bull Đơn hagraveng xaacutec nhận trước 14h30 Vận chuyển lấy trong ngagraveybull Đơn hagraveng xaacutec nhận sau 14h30 Vận chuyển lấy trễ nhất ngagravey hocircm sau (trước 17h)

ĐIỂM NỔI BẬT CỦA MOcirc HIgraveNH FBT VAgrave ODF

Điểm nổi bậtMocirc higravenh vận hagravenh

FBT

(Fullfillment By Tiki)

ODF

(On Demand Fullfillment)

Thời gian giao hagraveng bull Tham gia dịch vụ TikiNowbull Trung bigravenh 16 ngagravey toagraven quốc

bull Khocircng thể tham gia dịch vụ TikiNow

bull Thời gian giao hagraveng lacircu hơn

Biểu phiacute bull Khocircng tiacutenh phiacute lưu kho

bull Nhagrave Baacuten vận chuyển hagraveng hoacutea tới kho Tiki

bull Phiacute lấy hagraveng từ 5000 ndash 20000đsản phẩm

bull Nếu Nhagrave Baacuten tự vận chuyển Hagraveng Hoacutea đến kho

Tiki phiacute lấy hagraveng = 0 VND

Cam kết vận hagravenh

bull Nhagrave baacuten tập trung baacuten hagraveng vagrave marketing

bull Tiki phụ traacutech vận hagravenh caacutec khacircu xaacutec

nhận đơn hagraveng chuẩn bị hagraveng hoacutea vagrave

quản liacute tồn kho

bull Xaacutec nhận vagrave chuẩn bị đơn hagraveng trong vograveng 4 giờ

lagravem việcbull Đảm bảo kiểm soaacutet tồn kho sản phẩmbull Coacute aacutep dụng chiacutenh saacutech phạt do khocircng đảm bảo

vận hagravenh

MOcirc HIgraveNH NHAgrave BAacuteN TỰ VẬN HAgraveNH - SD

Quy trigravenh vận hagravenh

NHAgrave BAacuteN TIKITIKI

Nhagrave Baacuten cập nhật trạng thaacutei giao hagraveng

trecircn hệ thống

Tiếp nhận đơnhagraveng từ khaacutech

hagraveng

Nhagrave Baacuten xaacutec nhậnđơn hagraveng vagrave

chuẩn bị hagraveng hoacutea

Nhagrave Baacuten đoacuteng goacuteiHagraveng Hoacutea

Nhagrave Baacuten giao hagraveng cho Khaacutech

hagraveng

TIKI đảm nhiệm việc thanh toaacuten đổi trả sản phẩm

Khi Khaacutech hagraveng đặt mua hagraveng hoacutea trecircn hệ thống của Tiki Nhagrave Baacuten xaacutec nhận đơn hagraveng chuẩn bị hagraveng hoacutea vagrave thựchiện việc giao hagraveng tới Khaacutech hagraveng Mocirc higravenh nagravey aacutep dụng cho hagraveng hoacutea cồng kềnh coacute yecircu cầu đặc biệt về lắp đặt

sản phẩm coacute hạn sử dụng ngắn Hiện tại Tiki chỉ aacutep dụng mocirc higravenh nagravey đối với sản phẩm lagrave xe maacutey

MOcirc HIgraveNH E - DELIVERY

Quy trigravenh vận hagravenh

TIKI đảm nhiệm việc thanh toaacuten đổi trả voucher

TIKI gửi matilde E - voucher qua tin

nhắn cho khaacutech hagraveng

TIKINHAgrave BAacuteN

Đăng baacuten voucher dịch vụ

trecircn TIKI

Tiếp nhậnđơn hagraveng từkhaacutech hagraveng

Tiếp nhậnthanh toaacuten từ

khaacutech hagraveng

Lagrave dịch vụ magrave Ti Ki thay mặt Nhagrave Baacuten Hagraveng phaacutet hagravenh phiếu mua Hagraveng HoacuteaDịch Vụ điện tử (ldquoE-Voucherrdquo như du lịch khaacutech sạn giải triacute khoacutea học online hellip) cho Khaacutech Hagraveng thocircng qua hệ thống tin nhắn vagrave nhận thanh toaacuten để ghi nhận việc Khaacutech

Hagraveng đatilde mua Hagraveng HoacuteaDịch Vụ của Nhagrave Baacuten Hagraveng trecircn SGD TMĐT Tiki

MOcirc HIgraveNH BAacuteN HAgraveNG ĐA KEcircNH - MCF

Quy trigravenh

Khaacutech Hagraveng đặt hagraveng trecircn

caacutec kecircnh baacuten hagraveng online

Nhagrave Baacuten tạo đơn

hagraveng trecircn hệ thốngTiki lấy hagraveng vagrave

đoacuteng goacutei

Tiki bagraven giao cho

Khaacutech Hagraveng

NHAgrave BAacuteN TIKI

Khi Nhagrave Baacuten coacute đơn hagraveng từ một kecircnh baacuten hagraveng khaacutec vagrave muốn sử dụng Hagraveng Hoacutea lưu kho Tiki cho đơn

hagraveng phaacutet sinh Nhagrave Baacuten tạo một đơn hagraveng MCF trecircn hệ thống Trung tacircm Baacuten Hagraveng Tiki sẽ vận chuyển

đến Khaacutech Hagraveng thu phiacute (nếu coacute) như một đối taacutec vận chuyển

Caacutec kecircnh baacuten hagraveng

Tiki hoagraven tất đơn

hagraveng vagrave thu phiacute

vận hagravenh

Phiacute trecircn mỗi sản phẩm

bull Phiacute xử lyacute đơn hagraveng 5000đ (3kg đầu) + 4000đkg (gt3kg)

bull Phiacute vận hagravenh 6000đ (3kg đầu) + 6000đkg (gt05kg)

Hotline 1900 6034

Email partnersupporttikivn

Facebook Cộng Đồng Nhagrave Baacuten Hagraveng Tikivn

Website httphocvientikivn

PHƯƠNG THỨC LIEcircN HỆ

NỘI DUNG CHIacuteNH

1 Giới thiệu về Tiki

- Giới thiệu về Sagraven TMĐT Tiki

- Hagravenh trigravenh phaacutet triển của Tiki

- Lợi thế của Tiki

GIỚI THIỆU SAgraveN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TIKI

Tikivn lagrave Sagraven thương mại điện tử dẫn đầu về baacuten lẻ chuacuteng tocirci khocircng chỉ cung cấp những sản phẩm chiacutenh hiệu

magrave cograven lagrave những trải nghiệm tuyệt vời vagrave nhanh choacuteng đến tất cả khaacutech hagraveng trecircn toagraven latildenh thổ Việt Nam

HAgraveNH TRIgraveNH PHAacuteT TRIỂN CỦA TIKI

LỢI THẾ CỦA TIKI

LỢI THẾ CỦA TIKI

LỢI THẾ CỦA TIKI

TRUST

Sản phẩm đượckiểm soaacutet

Dịch vụ giaohagraveng nhanh

Thương hiệuđược bảo vệ

TẠI SAO CHỌN TIKI

Tiếp cận lượng khaacutech hagraveng lớn

Khẳng định giaacute trị thương hiệu

Vận hagravenh đơn giản linh hoạt

Dự baacuteo doanh thu dễ dagraveng

HỢP TAacuteC VỚI TIKI

ĐIỀU KIỆN HỢP TAacuteC

NHAgrave BAacuteN THỎA MAtildeN

Mocirc higravenh cocircng ty

Doanh nghiệp

Hộ kinh doanh

Khu vực kinh doanh

Hagrave Nội HCM

Thagravenh phố khaacutec (aacutep dụng hạn

chế mocirc higravenh)

Yecircu cầu hồ sơ Nhagrave baacuten

Giấy chứng nhận đăng kyacute doanh nghiệp

Giấy chứng nhận đăng kyacute matilde số thuế

(Trường hợp Hộ Kinh doanh)

Giấy ủy quyền trong trường hợp người

kyacute Hợp đồng khocircng phải lagrave người đại

diện theo phaacutep luật (bổ sung điacutenh kegravem

hợp đồng)

Yecircu cầu sản phẩm Sản phẩm đảm bảo chiacutenh saacutech

hagraveng hoacutea khi kinh doanh tại Sagraven

TMĐT Tikivn

Sản phẩm coacute đầy đủ hồ sơ chất

lượng sản phẩm amp hồ sơ thương

hiệu sản phẩm

HỒ SƠ PHAacuteP LYacute

Nhagrave baacuten chỉ cung cấp caacutec giấy tờ liecircn

quan đến ngagravenh hagravengsản phẩm kinh

doanh của migravenh trong hồ sơ chất

lượng sản phẩm

Hồ sơ Nhagrave baacuten tự sản xuất

Giấy chứng nhận đăng kyacute nhatilden hiệu đối với sản phẩm do doanh nghiệp tự sản xuất hoặc

Cocircng bố tiecircu chuẩn quy chuẩn ghi rotilde thocircng tin thương nhacircn baacuten hagraveng lagrave nhagrave sản xuất

Hồ sơ Nhagrave baacuten hagraveng phacircn phối

Giấy chứng nhận đại lyacute phacircn phối hoặc Hợp đồng mua baacuten hagraveng hoacutea đối với hagraveng hoacutea do doanh nghiệp phacircn

phối hoặc mua đi baacuten lại hoặc

Giấy tờ thocircng quan coacute dấu thocircng quan tại cửa khẩu đối với hagraveng hoacutea nhập khấu

Hồ sơ chất lượng sản phẩm (Nhagrave baacuten cần cung cấp 01 trong caacutec giấy tờ dưới đacircy tugravey ngagravenh hagraveng)

Giấy xaacutec nhận cocircng bố phugrave hợp quy định an toagraven thực phẩm - Cục An toagraven thực phẩm cấpSở Y tế

Phiếu cocircng bố sản phẩm mỹ phẩm - Sở Y Tế Cục quản lyacute dược

Giấy chứng nhận đăng kyacute lưu hagravenh -Cục Quản lyacute mocirci trường y tế - Bộ Y tế

Giấy chứng nhận hợp quy hoặc giấy tiếp nhận bản cocircng bố hợp quy

Phiếu kết quả kiểm nghiệm

Phiếu kiểm định chất lượng nước qua maacutey

Số phiếu tiếp nhận hồ sơ cocircng bố tiecircu chuẩn hoặc Số giấy chứng nhận đăng kyacute lưu hagravenh

HỒ SƠ PHAacuteP LYacute SẢN PHẨMHỒ SƠ PHAacuteP LYacute NHAgrave BAacuteN

Giấy chứng nhận đăng kyacute doanh nghiệp Giấy

chứng nhận đăng kyacute kinh doanh Giấy chứng

nhận đầu tư đối với doanh nghiệp lagrave nhagrave đầu

tư nước ngoagravei

Giấy chứng nhận đăng kyacute matilde số thuế (Trường

hợp Hộ Kinh doanh)

Giấy ủy quyền trong trường hợp người kyacute Hợp

đồng khocircng phải lagrave người đại diện theo phaacutep

luật (bổ sung điacutenh kegravem hợp đồng)

NỘI DUNG CHIacuteNH

1 Caacutec mocirc higravenh vận hagravenh của Tiki

1 Lưu kho Tiki (FBT)

2 Qua kho Tiki (ODF)

3 Nhagrave baacuten tự vận hagravenh (SD)

4 E ndash Delivery

MOcirc HIgraveNH LƯU KHO TIKI - FBT

Quy trigravenh vận hagravenh

Nhagrave Baacuten manghagraveng qua kho TIKI

NHAgrave BAacuteN TIKI

TIKI lưu kho HagravengHoacutea của Nhagrave Baacuten

Khaacutech hagraveng đặt hagraveng trecircn TIKI

TIKI đoacuteng goacuteiHagraveng Hoacutea

TIKI giao hagraveng thagravenh cocircng

TIKI đảm nhiệm việcthanh toaacuten đổi trả

sản phẩm

Với mocirc higravenh Lưu kho Tiki Nhagrave Baacuten Hagraveng thực hiện việc gửi Hagraveng Hoacutea vagraveo Kho Ti Ki Theo đoacute Ti Ki chịu traacutech nhiệmquản lyacute Hagraveng Hoacutea lưu kho vagrave xử lyacute toagraven bộ đơn hagraveng của Khaacutech Hagraveng từ lấy hagraveng đoacuteng goacutei xuất kho cho đến khi

giao hagraveng thagravenh cocircng

Tự động aacutep dụng dịch vụ Tikinow ndash Giao hagraveng 2 giờ vagrave dịch vụ goacutei quagrave cho sản phẩm lưu kho Tiki

Triển khai tại 6 thagravenh phố lớn

97 sản phẩm giao hagraveng đuacuteng giờ amp tỉ lệ

đổi trả lt1

Tiết kiệm chi phiacute

Chi phiacute cố định khocircng phaacutet sinh phiacute

Khocircng tiacutenh phiacute lưu kho

Tỉ lệ khaacutech hagraveng hagravei lograveng cao nhất tỉ lệ

hủy đơn hagraveng thấp nhất

Kinh doanh đơn giản tăng doanh thu

Nhagrave Baacuten tập trung phaacutet triển sản

phẩm TIKI xử liacute vận hagravenh

Tăng doanh thu cho Nhagrave Baacuten

Điểm nổi bật

Đặc điểmTất cả caacutec sản phẩm gửi đến kho Tiki coacutethời hạn lưu kho tới 30 ngagravey

Biểu phiacute

Với mỗi sản phẩm baacuten ra Tiki sẽ thu phiacutebull Phiacute cố định vagrave Phiacute chiết khấu theo bảng

phiacute quy địnhbull Phiacute lưu kho 0đbull Phiacute thanh toaacuten 1

Chiacutenh saacutechthanh toaacuten

Thanh toaacuten hagraveng tuần (Viacute dụ Hoacutea đơn giao dịch từ ngagravey 1 đến ngagravey 7 sẽ được thanh toaacuten trước 15)

Thời gian giao hagraveng bull Trung bigravenh 16 ngagravey trecircn toagraven quốc

1

2

3

MOcirc HIgraveNH LƯU KHO TIKI - FBT

MOcirc HIgraveNH QUA KHO TIKI - ODF

Quy trigravenh vận hagravenh

Tiếp nhận đơnhagraveng từ khaacutech

hagraveng

Nhagrave Baacuten xaacutec nhậnđơn hagraveng vagrave

chuẩn bị hagraveng hoacutea

NHAgrave BAacuteNTIKI

Nhagrave Baacuten bagraven giaoHagraveng Hoacutea cho Tiki

TIKI đoacuteng goacuteihagraveng hoacutea

TIKI giao hagraveng thagravenh cocircng

TIKI đảm nhiệm việc thanh toaacuten đổi trả sản phẩm

Caacutec higravenh thức hợp taacutec

bull Tiki đến lấy hagraveng tại kho Nhagrave Baacuten sau khi Nhagrave Baacuten xaacutec nhận đơn hagraveng Tiki lấy hagraveng tối thiểu lagrave 1 lần vagrave tối đa lagrave 3 lần trong 48 giờ (Aacutep dụng với Nhagrave Baacuten coacute kho nằm trong khu vực Tiki hỗ trợ lấy hagraveng)

bull Nhagrave Baacuten mang hagraveng qua kho Tiki sau khi Nhagrave Baacuten xaacutec nhận đơn hagraveng Nhagrave Baacuten coacute 24 giờ để mang hagraveng qua kho Tiki (Aacutep dụng với Nhagrave Baacuten coacute kho khocircng nằm trong khu vực Tiki hỗ trợ lấy hagraveng kho của Nhagrave Baacuten gần kho Tiki vagrave Nhagrave Baacuten coacute nhiều đơn hagraveng trong ngagravey (Nhagrave Baacuten tiết kiệm chi phiacute Tiki qua lấy hagraveng)

Điểm nổi bật

Phạm vi dịch vụ

Tiki hỗ trợ lấy hagraveng tại kho Nhagrave Baacuten caacutec quận nội thagravenhcủa thagravenh phố lagrave Hồ Chiacute Minh vagrave Hagrave NộiTiki chưa hỗ trợ lấy hagraveng với quận ngoại thagravenh (Cu Chi Binh Chanh) Nhagrave Baacuten tự mang hagraveng qua kho Tiki trongtrường hợp khu vực lấy hagraveng nằm ngoagravei khu vực Tiki hỗtrợ lấy hagraveng

Biểu phiacute

Với mỗi sản phẩm baacuten ra Tiki sẽ thu phiacutebull Phiacute cố định vagrave Phiacute chiết khấu theo bảng phiacute quy định

bull Phiacute thanh toaacuten 1 bull Phiacute lấy hagraveng 5000 vnd bao gồm phiacute mang hagraveng về

kho Nhagrave Baacuten khi Khaacutech hagraveng hủy đơn hagravengbull Nếu Nhagrave Baacuten mang hagraveng qua kho Tiki phiacute lấy hagraveng lagrave

0đ

Chiacutenh saacutech thanh toaacuten

Thanh toaacuten hagraveng tuần (Viacute dụ Hoacutea đơn giao dịch từ ngagravey 1 đến ngagravey 7 sẽ được thanh toaacuten trước 15)

Cam kết của Nhagrave Baacuten

bull Xaacutec nhận đơn hagraveng vagrave chuẩn bị hagraveng trong 4h lagravem việc bull Luocircn đảm bảo hagraveng hoacutea đủ để Khaacutech hagraveng coacute thể đặt

mua bull Tiki sẽ aacutep dụng phiacute phạt nếu Nhagrave Baacuten từ chối giao hagraveng

hoặc khocircng đảm bảo thời gian vận hagravenh can kết

1Kiểm soaacutet hagraveng hoacutea tồn kho

Nhagrave Baacuten quản liacute hagraveng hoacutea tồn

kho của migravenh

2

Tối ưu hoacutea vận hagravenh

Tập trung việc vận hagravenh trong kho

Nhagrave Baacuten giuacutep Nhagrave Baacuten dễ dagraveng

quản lyacute chi phiacute vagrave kiểm soaacutet chất

lượng

3

Khocircng aacutep dụng dịch vụ giao hagraveng 2h - Tikinow

Khaacutech hagraveng khocircng thể mua vagrave nhận hagraveng

trong 2 giờ

Thời gian giao hagraveng trung bigravenh dagravei hơn

MOcirc HIgraveNH QUA KHO TIKI - ODF

QUY TRIgraveNH VẬN HAgraveNH MOcirc HIgraveNH QUA KHO TIKI (ODF)

Đơn hagraveng phaacutet

sinh

Nhagrave baacuten chuẩn

bị hagraveng vagrave xaacutec

nhận đơn hagraveng

Nhagrave baacuten in 2

Phiếu gửi hagraveng

Nhagrave baacuten bagraven

giao Hagraveng

Hoacutea + Phiếu

gửi hagraveng

4 giờ lagravem việc (từ 8h00 ndash 17h00)

TIPS Hagraveng hoacutea chuẩn bị sẵn sagraveng trước khi xaacutec nhận đơn hagraveng Tiki đề xuất thời gian xaacutec nhận 8h 11h 14h 17h Tiki sẽ gửi SMS nhắc nhở đến số hotline khi đơn hagraveng phaacutet sinh quaacute 3h nhagrave baacuten chưa xaacutec nhận Cam kết lấy hagraveng của vận chuyển

bull Đơn hagraveng xaacutec nhận trước 14h30 Vận chuyển lấy trong ngagraveybull Đơn hagraveng xaacutec nhận sau 14h30 Vận chuyển lấy trễ nhất ngagravey hocircm sau (trước 17h)

ĐIỂM NỔI BẬT CỦA MOcirc HIgraveNH FBT VAgrave ODF

Điểm nổi bậtMocirc higravenh vận hagravenh

FBT

(Fullfillment By Tiki)

ODF

(On Demand Fullfillment)

Thời gian giao hagraveng bull Tham gia dịch vụ TikiNowbull Trung bigravenh 16 ngagravey toagraven quốc

bull Khocircng thể tham gia dịch vụ TikiNow

bull Thời gian giao hagraveng lacircu hơn

Biểu phiacute bull Khocircng tiacutenh phiacute lưu kho

bull Nhagrave Baacuten vận chuyển hagraveng hoacutea tới kho Tiki

bull Phiacute lấy hagraveng từ 5000 ndash 20000đsản phẩm

bull Nếu Nhagrave Baacuten tự vận chuyển Hagraveng Hoacutea đến kho

Tiki phiacute lấy hagraveng = 0 VND

Cam kết vận hagravenh

bull Nhagrave baacuten tập trung baacuten hagraveng vagrave marketing

bull Tiki phụ traacutech vận hagravenh caacutec khacircu xaacutec

nhận đơn hagraveng chuẩn bị hagraveng hoacutea vagrave

quản liacute tồn kho

bull Xaacutec nhận vagrave chuẩn bị đơn hagraveng trong vograveng 4 giờ

lagravem việcbull Đảm bảo kiểm soaacutet tồn kho sản phẩmbull Coacute aacutep dụng chiacutenh saacutech phạt do khocircng đảm bảo

vận hagravenh

MOcirc HIgraveNH NHAgrave BAacuteN TỰ VẬN HAgraveNH - SD

Quy trigravenh vận hagravenh

NHAgrave BAacuteN TIKITIKI

Nhagrave Baacuten cập nhật trạng thaacutei giao hagraveng

trecircn hệ thống

Tiếp nhận đơnhagraveng từ khaacutech

hagraveng

Nhagrave Baacuten xaacutec nhậnđơn hagraveng vagrave

chuẩn bị hagraveng hoacutea

Nhagrave Baacuten đoacuteng goacuteiHagraveng Hoacutea

Nhagrave Baacuten giao hagraveng cho Khaacutech

hagraveng

TIKI đảm nhiệm việc thanh toaacuten đổi trả sản phẩm

Khi Khaacutech hagraveng đặt mua hagraveng hoacutea trecircn hệ thống của Tiki Nhagrave Baacuten xaacutec nhận đơn hagraveng chuẩn bị hagraveng hoacutea vagrave thựchiện việc giao hagraveng tới Khaacutech hagraveng Mocirc higravenh nagravey aacutep dụng cho hagraveng hoacutea cồng kềnh coacute yecircu cầu đặc biệt về lắp đặt

sản phẩm coacute hạn sử dụng ngắn Hiện tại Tiki chỉ aacutep dụng mocirc higravenh nagravey đối với sản phẩm lagrave xe maacutey

MOcirc HIgraveNH E - DELIVERY

Quy trigravenh vận hagravenh

TIKI đảm nhiệm việc thanh toaacuten đổi trả voucher

TIKI gửi matilde E - voucher qua tin

nhắn cho khaacutech hagraveng

TIKINHAgrave BAacuteN

Đăng baacuten voucher dịch vụ

trecircn TIKI

Tiếp nhậnđơn hagraveng từkhaacutech hagraveng

Tiếp nhậnthanh toaacuten từ

khaacutech hagraveng

Lagrave dịch vụ magrave Ti Ki thay mặt Nhagrave Baacuten Hagraveng phaacutet hagravenh phiếu mua Hagraveng HoacuteaDịch Vụ điện tử (ldquoE-Voucherrdquo như du lịch khaacutech sạn giải triacute khoacutea học online hellip) cho Khaacutech Hagraveng thocircng qua hệ thống tin nhắn vagrave nhận thanh toaacuten để ghi nhận việc Khaacutech

Hagraveng đatilde mua Hagraveng HoacuteaDịch Vụ của Nhagrave Baacuten Hagraveng trecircn SGD TMĐT Tiki

MOcirc HIgraveNH BAacuteN HAgraveNG ĐA KEcircNH - MCF

Quy trigravenh

Khaacutech Hagraveng đặt hagraveng trecircn

caacutec kecircnh baacuten hagraveng online

Nhagrave Baacuten tạo đơn

hagraveng trecircn hệ thốngTiki lấy hagraveng vagrave

đoacuteng goacutei

Tiki bagraven giao cho

Khaacutech Hagraveng

NHAgrave BAacuteN TIKI

Khi Nhagrave Baacuten coacute đơn hagraveng từ một kecircnh baacuten hagraveng khaacutec vagrave muốn sử dụng Hagraveng Hoacutea lưu kho Tiki cho đơn

hagraveng phaacutet sinh Nhagrave Baacuten tạo một đơn hagraveng MCF trecircn hệ thống Trung tacircm Baacuten Hagraveng Tiki sẽ vận chuyển

đến Khaacutech Hagraveng thu phiacute (nếu coacute) như một đối taacutec vận chuyển

Caacutec kecircnh baacuten hagraveng

Tiki hoagraven tất đơn

hagraveng vagrave thu phiacute

vận hagravenh

Phiacute trecircn mỗi sản phẩm

bull Phiacute xử lyacute đơn hagraveng 5000đ (3kg đầu) + 4000đkg (gt3kg)

bull Phiacute vận hagravenh 6000đ (3kg đầu) + 6000đkg (gt05kg)

Hotline 1900 6034

Email partnersupporttikivn

Facebook Cộng Đồng Nhagrave Baacuten Hagraveng Tikivn

Website httphocvientikivn

PHƯƠNG THỨC LIEcircN HỆ

GIỚI THIỆU SAgraveN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TIKI

Tikivn lagrave Sagraven thương mại điện tử dẫn đầu về baacuten lẻ chuacuteng tocirci khocircng chỉ cung cấp những sản phẩm chiacutenh hiệu

magrave cograven lagrave những trải nghiệm tuyệt vời vagrave nhanh choacuteng đến tất cả khaacutech hagraveng trecircn toagraven latildenh thổ Việt Nam

HAgraveNH TRIgraveNH PHAacuteT TRIỂN CỦA TIKI

LỢI THẾ CỦA TIKI

LỢI THẾ CỦA TIKI

LỢI THẾ CỦA TIKI

TRUST

Sản phẩm đượckiểm soaacutet

Dịch vụ giaohagraveng nhanh

Thương hiệuđược bảo vệ

TẠI SAO CHỌN TIKI

Tiếp cận lượng khaacutech hagraveng lớn

Khẳng định giaacute trị thương hiệu

Vận hagravenh đơn giản linh hoạt

Dự baacuteo doanh thu dễ dagraveng

HỢP TAacuteC VỚI TIKI

ĐIỀU KIỆN HỢP TAacuteC

NHAgrave BAacuteN THỎA MAtildeN

Mocirc higravenh cocircng ty

Doanh nghiệp

Hộ kinh doanh

Khu vực kinh doanh

Hagrave Nội HCM

Thagravenh phố khaacutec (aacutep dụng hạn

chế mocirc higravenh)

Yecircu cầu hồ sơ Nhagrave baacuten

Giấy chứng nhận đăng kyacute doanh nghiệp

Giấy chứng nhận đăng kyacute matilde số thuế

(Trường hợp Hộ Kinh doanh)

Giấy ủy quyền trong trường hợp người

kyacute Hợp đồng khocircng phải lagrave người đại

diện theo phaacutep luật (bổ sung điacutenh kegravem

hợp đồng)

Yecircu cầu sản phẩm Sản phẩm đảm bảo chiacutenh saacutech

hagraveng hoacutea khi kinh doanh tại Sagraven

TMĐT Tikivn

Sản phẩm coacute đầy đủ hồ sơ chất

lượng sản phẩm amp hồ sơ thương

hiệu sản phẩm

HỒ SƠ PHAacuteP LYacute

Nhagrave baacuten chỉ cung cấp caacutec giấy tờ liecircn

quan đến ngagravenh hagravengsản phẩm kinh

doanh của migravenh trong hồ sơ chất

lượng sản phẩm

Hồ sơ Nhagrave baacuten tự sản xuất

Giấy chứng nhận đăng kyacute nhatilden hiệu đối với sản phẩm do doanh nghiệp tự sản xuất hoặc

Cocircng bố tiecircu chuẩn quy chuẩn ghi rotilde thocircng tin thương nhacircn baacuten hagraveng lagrave nhagrave sản xuất

Hồ sơ Nhagrave baacuten hagraveng phacircn phối

Giấy chứng nhận đại lyacute phacircn phối hoặc Hợp đồng mua baacuten hagraveng hoacutea đối với hagraveng hoacutea do doanh nghiệp phacircn

phối hoặc mua đi baacuten lại hoặc

Giấy tờ thocircng quan coacute dấu thocircng quan tại cửa khẩu đối với hagraveng hoacutea nhập khấu

Hồ sơ chất lượng sản phẩm (Nhagrave baacuten cần cung cấp 01 trong caacutec giấy tờ dưới đacircy tugravey ngagravenh hagraveng)

Giấy xaacutec nhận cocircng bố phugrave hợp quy định an toagraven thực phẩm - Cục An toagraven thực phẩm cấpSở Y tế

Phiếu cocircng bố sản phẩm mỹ phẩm - Sở Y Tế Cục quản lyacute dược

Giấy chứng nhận đăng kyacute lưu hagravenh -Cục Quản lyacute mocirci trường y tế - Bộ Y tế

Giấy chứng nhận hợp quy hoặc giấy tiếp nhận bản cocircng bố hợp quy

Phiếu kết quả kiểm nghiệm

Phiếu kiểm định chất lượng nước qua maacutey

Số phiếu tiếp nhận hồ sơ cocircng bố tiecircu chuẩn hoặc Số giấy chứng nhận đăng kyacute lưu hagravenh

HỒ SƠ PHAacuteP LYacute SẢN PHẨMHỒ SƠ PHAacuteP LYacute NHAgrave BAacuteN

Giấy chứng nhận đăng kyacute doanh nghiệp Giấy

chứng nhận đăng kyacute kinh doanh Giấy chứng

nhận đầu tư đối với doanh nghiệp lagrave nhagrave đầu

tư nước ngoagravei

Giấy chứng nhận đăng kyacute matilde số thuế (Trường

hợp Hộ Kinh doanh)

Giấy ủy quyền trong trường hợp người kyacute Hợp

đồng khocircng phải lagrave người đại diện theo phaacutep

luật (bổ sung điacutenh kegravem hợp đồng)

NỘI DUNG CHIacuteNH

1 Caacutec mocirc higravenh vận hagravenh của Tiki

1 Lưu kho Tiki (FBT)

2 Qua kho Tiki (ODF)

3 Nhagrave baacuten tự vận hagravenh (SD)

4 E ndash Delivery

MOcirc HIgraveNH LƯU KHO TIKI - FBT

Quy trigravenh vận hagravenh

Nhagrave Baacuten manghagraveng qua kho TIKI

NHAgrave BAacuteN TIKI

TIKI lưu kho HagravengHoacutea của Nhagrave Baacuten

Khaacutech hagraveng đặt hagraveng trecircn TIKI

TIKI đoacuteng goacuteiHagraveng Hoacutea

TIKI giao hagraveng thagravenh cocircng

TIKI đảm nhiệm việcthanh toaacuten đổi trả

sản phẩm

Với mocirc higravenh Lưu kho Tiki Nhagrave Baacuten Hagraveng thực hiện việc gửi Hagraveng Hoacutea vagraveo Kho Ti Ki Theo đoacute Ti Ki chịu traacutech nhiệmquản lyacute Hagraveng Hoacutea lưu kho vagrave xử lyacute toagraven bộ đơn hagraveng của Khaacutech Hagraveng từ lấy hagraveng đoacuteng goacutei xuất kho cho đến khi

giao hagraveng thagravenh cocircng

Tự động aacutep dụng dịch vụ Tikinow ndash Giao hagraveng 2 giờ vagrave dịch vụ goacutei quagrave cho sản phẩm lưu kho Tiki

Triển khai tại 6 thagravenh phố lớn

97 sản phẩm giao hagraveng đuacuteng giờ amp tỉ lệ

đổi trả lt1

Tiết kiệm chi phiacute

Chi phiacute cố định khocircng phaacutet sinh phiacute

Khocircng tiacutenh phiacute lưu kho

Tỉ lệ khaacutech hagraveng hagravei lograveng cao nhất tỉ lệ

hủy đơn hagraveng thấp nhất

Kinh doanh đơn giản tăng doanh thu

Nhagrave Baacuten tập trung phaacutet triển sản

phẩm TIKI xử liacute vận hagravenh

Tăng doanh thu cho Nhagrave Baacuten

Điểm nổi bật

Đặc điểmTất cả caacutec sản phẩm gửi đến kho Tiki coacutethời hạn lưu kho tới 30 ngagravey

Biểu phiacute

Với mỗi sản phẩm baacuten ra Tiki sẽ thu phiacutebull Phiacute cố định vagrave Phiacute chiết khấu theo bảng

phiacute quy địnhbull Phiacute lưu kho 0đbull Phiacute thanh toaacuten 1

Chiacutenh saacutechthanh toaacuten

Thanh toaacuten hagraveng tuần (Viacute dụ Hoacutea đơn giao dịch từ ngagravey 1 đến ngagravey 7 sẽ được thanh toaacuten trước 15)

Thời gian giao hagraveng bull Trung bigravenh 16 ngagravey trecircn toagraven quốc

1

2

3

MOcirc HIgraveNH LƯU KHO TIKI - FBT

MOcirc HIgraveNH QUA KHO TIKI - ODF

Quy trigravenh vận hagravenh

Tiếp nhận đơnhagraveng từ khaacutech

hagraveng

Nhagrave Baacuten xaacutec nhậnđơn hagraveng vagrave

chuẩn bị hagraveng hoacutea

NHAgrave BAacuteNTIKI

Nhagrave Baacuten bagraven giaoHagraveng Hoacutea cho Tiki

TIKI đoacuteng goacuteihagraveng hoacutea

TIKI giao hagraveng thagravenh cocircng

TIKI đảm nhiệm việc thanh toaacuten đổi trả sản phẩm

Caacutec higravenh thức hợp taacutec

bull Tiki đến lấy hagraveng tại kho Nhagrave Baacuten sau khi Nhagrave Baacuten xaacutec nhận đơn hagraveng Tiki lấy hagraveng tối thiểu lagrave 1 lần vagrave tối đa lagrave 3 lần trong 48 giờ (Aacutep dụng với Nhagrave Baacuten coacute kho nằm trong khu vực Tiki hỗ trợ lấy hagraveng)

bull Nhagrave Baacuten mang hagraveng qua kho Tiki sau khi Nhagrave Baacuten xaacutec nhận đơn hagraveng Nhagrave Baacuten coacute 24 giờ để mang hagraveng qua kho Tiki (Aacutep dụng với Nhagrave Baacuten coacute kho khocircng nằm trong khu vực Tiki hỗ trợ lấy hagraveng kho của Nhagrave Baacuten gần kho Tiki vagrave Nhagrave Baacuten coacute nhiều đơn hagraveng trong ngagravey (Nhagrave Baacuten tiết kiệm chi phiacute Tiki qua lấy hagraveng)

Điểm nổi bật

Phạm vi dịch vụ

Tiki hỗ trợ lấy hagraveng tại kho Nhagrave Baacuten caacutec quận nội thagravenhcủa thagravenh phố lagrave Hồ Chiacute Minh vagrave Hagrave NộiTiki chưa hỗ trợ lấy hagraveng với quận ngoại thagravenh (Cu Chi Binh Chanh) Nhagrave Baacuten tự mang hagraveng qua kho Tiki trongtrường hợp khu vực lấy hagraveng nằm ngoagravei khu vực Tiki hỗtrợ lấy hagraveng

Biểu phiacute

Với mỗi sản phẩm baacuten ra Tiki sẽ thu phiacutebull Phiacute cố định vagrave Phiacute chiết khấu theo bảng phiacute quy định

bull Phiacute thanh toaacuten 1 bull Phiacute lấy hagraveng 5000 vnd bao gồm phiacute mang hagraveng về

kho Nhagrave Baacuten khi Khaacutech hagraveng hủy đơn hagravengbull Nếu Nhagrave Baacuten mang hagraveng qua kho Tiki phiacute lấy hagraveng lagrave

0đ

Chiacutenh saacutech thanh toaacuten

Thanh toaacuten hagraveng tuần (Viacute dụ Hoacutea đơn giao dịch từ ngagravey 1 đến ngagravey 7 sẽ được thanh toaacuten trước 15)

Cam kết của Nhagrave Baacuten

bull Xaacutec nhận đơn hagraveng vagrave chuẩn bị hagraveng trong 4h lagravem việc bull Luocircn đảm bảo hagraveng hoacutea đủ để Khaacutech hagraveng coacute thể đặt

mua bull Tiki sẽ aacutep dụng phiacute phạt nếu Nhagrave Baacuten từ chối giao hagraveng

hoặc khocircng đảm bảo thời gian vận hagravenh can kết

1Kiểm soaacutet hagraveng hoacutea tồn kho

Nhagrave Baacuten quản liacute hagraveng hoacutea tồn

kho của migravenh

2

Tối ưu hoacutea vận hagravenh

Tập trung việc vận hagravenh trong kho

Nhagrave Baacuten giuacutep Nhagrave Baacuten dễ dagraveng

quản lyacute chi phiacute vagrave kiểm soaacutet chất

lượng

3

Khocircng aacutep dụng dịch vụ giao hagraveng 2h - Tikinow

Khaacutech hagraveng khocircng thể mua vagrave nhận hagraveng

trong 2 giờ

Thời gian giao hagraveng trung bigravenh dagravei hơn

MOcirc HIgraveNH QUA KHO TIKI - ODF

QUY TRIgraveNH VẬN HAgraveNH MOcirc HIgraveNH QUA KHO TIKI (ODF)

Đơn hagraveng phaacutet

sinh

Nhagrave baacuten chuẩn

bị hagraveng vagrave xaacutec

nhận đơn hagraveng

Nhagrave baacuten in 2

Phiếu gửi hagraveng

Nhagrave baacuten bagraven

giao Hagraveng

Hoacutea + Phiếu

gửi hagraveng

4 giờ lagravem việc (từ 8h00 ndash 17h00)

TIPS Hagraveng hoacutea chuẩn bị sẵn sagraveng trước khi xaacutec nhận đơn hagraveng Tiki đề xuất thời gian xaacutec nhận 8h 11h 14h 17h Tiki sẽ gửi SMS nhắc nhở đến số hotline khi đơn hagraveng phaacutet sinh quaacute 3h nhagrave baacuten chưa xaacutec nhận Cam kết lấy hagraveng của vận chuyển

bull Đơn hagraveng xaacutec nhận trước 14h30 Vận chuyển lấy trong ngagraveybull Đơn hagraveng xaacutec nhận sau 14h30 Vận chuyển lấy trễ nhất ngagravey hocircm sau (trước 17h)

ĐIỂM NỔI BẬT CỦA MOcirc HIgraveNH FBT VAgrave ODF

Điểm nổi bậtMocirc higravenh vận hagravenh

FBT

(Fullfillment By Tiki)

ODF

(On Demand Fullfillment)

Thời gian giao hagraveng bull Tham gia dịch vụ TikiNowbull Trung bigravenh 16 ngagravey toagraven quốc

bull Khocircng thể tham gia dịch vụ TikiNow

bull Thời gian giao hagraveng lacircu hơn

Biểu phiacute bull Khocircng tiacutenh phiacute lưu kho

bull Nhagrave Baacuten vận chuyển hagraveng hoacutea tới kho Tiki

bull Phiacute lấy hagraveng từ 5000 ndash 20000đsản phẩm

bull Nếu Nhagrave Baacuten tự vận chuyển Hagraveng Hoacutea đến kho

Tiki phiacute lấy hagraveng = 0 VND

Cam kết vận hagravenh

bull Nhagrave baacuten tập trung baacuten hagraveng vagrave marketing

bull Tiki phụ traacutech vận hagravenh caacutec khacircu xaacutec

nhận đơn hagraveng chuẩn bị hagraveng hoacutea vagrave

quản liacute tồn kho

bull Xaacutec nhận vagrave chuẩn bị đơn hagraveng trong vograveng 4 giờ

lagravem việcbull Đảm bảo kiểm soaacutet tồn kho sản phẩmbull Coacute aacutep dụng chiacutenh saacutech phạt do khocircng đảm bảo

vận hagravenh

MOcirc HIgraveNH NHAgrave BAacuteN TỰ VẬN HAgraveNH - SD

Quy trigravenh vận hagravenh

NHAgrave BAacuteN TIKITIKI

Nhagrave Baacuten cập nhật trạng thaacutei giao hagraveng

trecircn hệ thống

Tiếp nhận đơnhagraveng từ khaacutech

hagraveng

Nhagrave Baacuten xaacutec nhậnđơn hagraveng vagrave

chuẩn bị hagraveng hoacutea

Nhagrave Baacuten đoacuteng goacuteiHagraveng Hoacutea

Nhagrave Baacuten giao hagraveng cho Khaacutech

hagraveng

TIKI đảm nhiệm việc thanh toaacuten đổi trả sản phẩm

Khi Khaacutech hagraveng đặt mua hagraveng hoacutea trecircn hệ thống của Tiki Nhagrave Baacuten xaacutec nhận đơn hagraveng chuẩn bị hagraveng hoacutea vagrave thựchiện việc giao hagraveng tới Khaacutech hagraveng Mocirc higravenh nagravey aacutep dụng cho hagraveng hoacutea cồng kềnh coacute yecircu cầu đặc biệt về lắp đặt

sản phẩm coacute hạn sử dụng ngắn Hiện tại Tiki chỉ aacutep dụng mocirc higravenh nagravey đối với sản phẩm lagrave xe maacutey

MOcirc HIgraveNH E - DELIVERY

Quy trigravenh vận hagravenh

TIKI đảm nhiệm việc thanh toaacuten đổi trả voucher

TIKI gửi matilde E - voucher qua tin

nhắn cho khaacutech hagraveng

TIKINHAgrave BAacuteN

Đăng baacuten voucher dịch vụ

trecircn TIKI

Tiếp nhậnđơn hagraveng từkhaacutech hagraveng

Tiếp nhậnthanh toaacuten từ

khaacutech hagraveng

Lagrave dịch vụ magrave Ti Ki thay mặt Nhagrave Baacuten Hagraveng phaacutet hagravenh phiếu mua Hagraveng HoacuteaDịch Vụ điện tử (ldquoE-Voucherrdquo như du lịch khaacutech sạn giải triacute khoacutea học online hellip) cho Khaacutech Hagraveng thocircng qua hệ thống tin nhắn vagrave nhận thanh toaacuten để ghi nhận việc Khaacutech

Hagraveng đatilde mua Hagraveng HoacuteaDịch Vụ của Nhagrave Baacuten Hagraveng trecircn SGD TMĐT Tiki

MOcirc HIgraveNH BAacuteN HAgraveNG ĐA KEcircNH - MCF

Quy trigravenh

Khaacutech Hagraveng đặt hagraveng trecircn

caacutec kecircnh baacuten hagraveng online

Nhagrave Baacuten tạo đơn

hagraveng trecircn hệ thốngTiki lấy hagraveng vagrave

đoacuteng goacutei

Tiki bagraven giao cho

Khaacutech Hagraveng

NHAgrave BAacuteN TIKI

Khi Nhagrave Baacuten coacute đơn hagraveng từ một kecircnh baacuten hagraveng khaacutec vagrave muốn sử dụng Hagraveng Hoacutea lưu kho Tiki cho đơn

hagraveng phaacutet sinh Nhagrave Baacuten tạo một đơn hagraveng MCF trecircn hệ thống Trung tacircm Baacuten Hagraveng Tiki sẽ vận chuyển

đến Khaacutech Hagraveng thu phiacute (nếu coacute) như một đối taacutec vận chuyển

Caacutec kecircnh baacuten hagraveng

Tiki hoagraven tất đơn

hagraveng vagrave thu phiacute

vận hagravenh

Phiacute trecircn mỗi sản phẩm

bull Phiacute xử lyacute đơn hagraveng 5000đ (3kg đầu) + 4000đkg (gt3kg)

bull Phiacute vận hagravenh 6000đ (3kg đầu) + 6000đkg (gt05kg)

Hotline 1900 6034

Email partnersupporttikivn

Facebook Cộng Đồng Nhagrave Baacuten Hagraveng Tikivn

Website httphocvientikivn

PHƯƠNG THỨC LIEcircN HỆ

HAgraveNH TRIgraveNH PHAacuteT TRIỂN CỦA TIKI

LỢI THẾ CỦA TIKI

LỢI THẾ CỦA TIKI

LỢI THẾ CỦA TIKI

TRUST

Sản phẩm đượckiểm soaacutet

Dịch vụ giaohagraveng nhanh

Thương hiệuđược bảo vệ

TẠI SAO CHỌN TIKI

Tiếp cận lượng khaacutech hagraveng lớn

Khẳng định giaacute trị thương hiệu

Vận hagravenh đơn giản linh hoạt

Dự baacuteo doanh thu dễ dagraveng

HỢP TAacuteC VỚI TIKI

ĐIỀU KIỆN HỢP TAacuteC

NHAgrave BAacuteN THỎA MAtildeN

Mocirc higravenh cocircng ty

Doanh nghiệp

Hộ kinh doanh

Khu vực kinh doanh

Hagrave Nội HCM

Thagravenh phố khaacutec (aacutep dụng hạn

chế mocirc higravenh)

Yecircu cầu hồ sơ Nhagrave baacuten

Giấy chứng nhận đăng kyacute doanh nghiệp

Giấy chứng nhận đăng kyacute matilde số thuế

(Trường hợp Hộ Kinh doanh)

Giấy ủy quyền trong trường hợp người

kyacute Hợp đồng khocircng phải lagrave người đại

diện theo phaacutep luật (bổ sung điacutenh kegravem

hợp đồng)

Yecircu cầu sản phẩm Sản phẩm đảm bảo chiacutenh saacutech

hagraveng hoacutea khi kinh doanh tại Sagraven

TMĐT Tikivn

Sản phẩm coacute đầy đủ hồ sơ chất

lượng sản phẩm amp hồ sơ thương

hiệu sản phẩm

HỒ SƠ PHAacuteP LYacute

Nhagrave baacuten chỉ cung cấp caacutec giấy tờ liecircn

quan đến ngagravenh hagravengsản phẩm kinh

doanh của migravenh trong hồ sơ chất

lượng sản phẩm

Hồ sơ Nhagrave baacuten tự sản xuất

Giấy chứng nhận đăng kyacute nhatilden hiệu đối với sản phẩm do doanh nghiệp tự sản xuất hoặc

Cocircng bố tiecircu chuẩn quy chuẩn ghi rotilde thocircng tin thương nhacircn baacuten hagraveng lagrave nhagrave sản xuất

Hồ sơ Nhagrave baacuten hagraveng phacircn phối

Giấy chứng nhận đại lyacute phacircn phối hoặc Hợp đồng mua baacuten hagraveng hoacutea đối với hagraveng hoacutea do doanh nghiệp phacircn

phối hoặc mua đi baacuten lại hoặc

Giấy tờ thocircng quan coacute dấu thocircng quan tại cửa khẩu đối với hagraveng hoacutea nhập khấu

Hồ sơ chất lượng sản phẩm (Nhagrave baacuten cần cung cấp 01 trong caacutec giấy tờ dưới đacircy tugravey ngagravenh hagraveng)

Giấy xaacutec nhận cocircng bố phugrave hợp quy định an toagraven thực phẩm - Cục An toagraven thực phẩm cấpSở Y tế

Phiếu cocircng bố sản phẩm mỹ phẩm - Sở Y Tế Cục quản lyacute dược

Giấy chứng nhận đăng kyacute lưu hagravenh -Cục Quản lyacute mocirci trường y tế - Bộ Y tế

Giấy chứng nhận hợp quy hoặc giấy tiếp nhận bản cocircng bố hợp quy

Phiếu kết quả kiểm nghiệm

Phiếu kiểm định chất lượng nước qua maacutey

Số phiếu tiếp nhận hồ sơ cocircng bố tiecircu chuẩn hoặc Số giấy chứng nhận đăng kyacute lưu hagravenh

HỒ SƠ PHAacuteP LYacute SẢN PHẨMHỒ SƠ PHAacuteP LYacute NHAgrave BAacuteN

Giấy chứng nhận đăng kyacute doanh nghiệp Giấy

chứng nhận đăng kyacute kinh doanh Giấy chứng

nhận đầu tư đối với doanh nghiệp lagrave nhagrave đầu

tư nước ngoagravei

Giấy chứng nhận đăng kyacute matilde số thuế (Trường

hợp Hộ Kinh doanh)

Giấy ủy quyền trong trường hợp người kyacute Hợp

đồng khocircng phải lagrave người đại diện theo phaacutep

luật (bổ sung điacutenh kegravem hợp đồng)

NỘI DUNG CHIacuteNH

1 Caacutec mocirc higravenh vận hagravenh của Tiki

1 Lưu kho Tiki (FBT)

2 Qua kho Tiki (ODF)

3 Nhagrave baacuten tự vận hagravenh (SD)

4 E ndash Delivery

MOcirc HIgraveNH LƯU KHO TIKI - FBT

Quy trigravenh vận hagravenh

Nhagrave Baacuten manghagraveng qua kho TIKI

NHAgrave BAacuteN TIKI

TIKI lưu kho HagravengHoacutea của Nhagrave Baacuten

Khaacutech hagraveng đặt hagraveng trecircn TIKI

TIKI đoacuteng goacuteiHagraveng Hoacutea

TIKI giao hagraveng thagravenh cocircng

TIKI đảm nhiệm việcthanh toaacuten đổi trả

sản phẩm

Với mocirc higravenh Lưu kho Tiki Nhagrave Baacuten Hagraveng thực hiện việc gửi Hagraveng Hoacutea vagraveo Kho Ti Ki Theo đoacute Ti Ki chịu traacutech nhiệmquản lyacute Hagraveng Hoacutea lưu kho vagrave xử lyacute toagraven bộ đơn hagraveng của Khaacutech Hagraveng từ lấy hagraveng đoacuteng goacutei xuất kho cho đến khi

giao hagraveng thagravenh cocircng

Tự động aacutep dụng dịch vụ Tikinow ndash Giao hagraveng 2 giờ vagrave dịch vụ goacutei quagrave cho sản phẩm lưu kho Tiki

Triển khai tại 6 thagravenh phố lớn

97 sản phẩm giao hagraveng đuacuteng giờ amp tỉ lệ

đổi trả lt1

Tiết kiệm chi phiacute

Chi phiacute cố định khocircng phaacutet sinh phiacute

Khocircng tiacutenh phiacute lưu kho

Tỉ lệ khaacutech hagraveng hagravei lograveng cao nhất tỉ lệ

hủy đơn hagraveng thấp nhất

Kinh doanh đơn giản tăng doanh thu

Nhagrave Baacuten tập trung phaacutet triển sản

phẩm TIKI xử liacute vận hagravenh

Tăng doanh thu cho Nhagrave Baacuten

Điểm nổi bật

Đặc điểmTất cả caacutec sản phẩm gửi đến kho Tiki coacutethời hạn lưu kho tới 30 ngagravey

Biểu phiacute

Với mỗi sản phẩm baacuten ra Tiki sẽ thu phiacutebull Phiacute cố định vagrave Phiacute chiết khấu theo bảng

phiacute quy địnhbull Phiacute lưu kho 0đbull Phiacute thanh toaacuten 1

Chiacutenh saacutechthanh toaacuten

Thanh toaacuten hagraveng tuần (Viacute dụ Hoacutea đơn giao dịch từ ngagravey 1 đến ngagravey 7 sẽ được thanh toaacuten trước 15)

Thời gian giao hagraveng bull Trung bigravenh 16 ngagravey trecircn toagraven quốc

1

2

3

MOcirc HIgraveNH LƯU KHO TIKI - FBT

MOcirc HIgraveNH QUA KHO TIKI - ODF

Quy trigravenh vận hagravenh

Tiếp nhận đơnhagraveng từ khaacutech

hagraveng

Nhagrave Baacuten xaacutec nhậnđơn hagraveng vagrave

chuẩn bị hagraveng hoacutea

NHAgrave BAacuteNTIKI

Nhagrave Baacuten bagraven giaoHagraveng Hoacutea cho Tiki

TIKI đoacuteng goacuteihagraveng hoacutea

TIKI giao hagraveng thagravenh cocircng

TIKI đảm nhiệm việc thanh toaacuten đổi trả sản phẩm

Caacutec higravenh thức hợp taacutec

bull Tiki đến lấy hagraveng tại kho Nhagrave Baacuten sau khi Nhagrave Baacuten xaacutec nhận đơn hagraveng Tiki lấy hagraveng tối thiểu lagrave 1 lần vagrave tối đa lagrave 3 lần trong 48 giờ (Aacutep dụng với Nhagrave Baacuten coacute kho nằm trong khu vực Tiki hỗ trợ lấy hagraveng)

bull Nhagrave Baacuten mang hagraveng qua kho Tiki sau khi Nhagrave Baacuten xaacutec nhận đơn hagraveng Nhagrave Baacuten coacute 24 giờ để mang hagraveng qua kho Tiki (Aacutep dụng với Nhagrave Baacuten coacute kho khocircng nằm trong khu vực Tiki hỗ trợ lấy hagraveng kho của Nhagrave Baacuten gần kho Tiki vagrave Nhagrave Baacuten coacute nhiều đơn hagraveng trong ngagravey (Nhagrave Baacuten tiết kiệm chi phiacute Tiki qua lấy hagraveng)

Điểm nổi bật

Phạm vi dịch vụ

Tiki hỗ trợ lấy hagraveng tại kho Nhagrave Baacuten caacutec quận nội thagravenhcủa thagravenh phố lagrave Hồ Chiacute Minh vagrave Hagrave NộiTiki chưa hỗ trợ lấy hagraveng với quận ngoại thagravenh (Cu Chi Binh Chanh) Nhagrave Baacuten tự mang hagraveng qua kho Tiki trongtrường hợp khu vực lấy hagraveng nằm ngoagravei khu vực Tiki hỗtrợ lấy hagraveng

Biểu phiacute

Với mỗi sản phẩm baacuten ra Tiki sẽ thu phiacutebull Phiacute cố định vagrave Phiacute chiết khấu theo bảng phiacute quy định

bull Phiacute thanh toaacuten 1 bull Phiacute lấy hagraveng 5000 vnd bao gồm phiacute mang hagraveng về

kho Nhagrave Baacuten khi Khaacutech hagraveng hủy đơn hagravengbull Nếu Nhagrave Baacuten mang hagraveng qua kho Tiki phiacute lấy hagraveng lagrave

0đ

Chiacutenh saacutech thanh toaacuten

Thanh toaacuten hagraveng tuần (Viacute dụ Hoacutea đơn giao dịch từ ngagravey 1 đến ngagravey 7 sẽ được thanh toaacuten trước 15)

Cam kết của Nhagrave Baacuten

bull Xaacutec nhận đơn hagraveng vagrave chuẩn bị hagraveng trong 4h lagravem việc bull Luocircn đảm bảo hagraveng hoacutea đủ để Khaacutech hagraveng coacute thể đặt

mua bull Tiki sẽ aacutep dụng phiacute phạt nếu Nhagrave Baacuten từ chối giao hagraveng

hoặc khocircng đảm bảo thời gian vận hagravenh can kết

1Kiểm soaacutet hagraveng hoacutea tồn kho

Nhagrave Baacuten quản liacute hagraveng hoacutea tồn

kho của migravenh

2

Tối ưu hoacutea vận hagravenh

Tập trung việc vận hagravenh trong kho

Nhagrave Baacuten giuacutep Nhagrave Baacuten dễ dagraveng

quản lyacute chi phiacute vagrave kiểm soaacutet chất

lượng

3

Khocircng aacutep dụng dịch vụ giao hagraveng 2h - Tikinow

Khaacutech hagraveng khocircng thể mua vagrave nhận hagraveng

trong 2 giờ

Thời gian giao hagraveng trung bigravenh dagravei hơn

MOcirc HIgraveNH QUA KHO TIKI - ODF

QUY TRIgraveNH VẬN HAgraveNH MOcirc HIgraveNH QUA KHO TIKI (ODF)

Đơn hagraveng phaacutet

sinh

Nhagrave baacuten chuẩn

bị hagraveng vagrave xaacutec

nhận đơn hagraveng

Nhagrave baacuten in 2

Phiếu gửi hagraveng

Nhagrave baacuten bagraven

giao Hagraveng

Hoacutea + Phiếu

gửi hagraveng

4 giờ lagravem việc (từ 8h00 ndash 17h00)

TIPS Hagraveng hoacutea chuẩn bị sẵn sagraveng trước khi xaacutec nhận đơn hagraveng Tiki đề xuất thời gian xaacutec nhận 8h 11h 14h 17h Tiki sẽ gửi SMS nhắc nhở đến số hotline khi đơn hagraveng phaacutet sinh quaacute 3h nhagrave baacuten chưa xaacutec nhận Cam kết lấy hagraveng của vận chuyển

bull Đơn hagraveng xaacutec nhận trước 14h30 Vận chuyển lấy trong ngagraveybull Đơn hagraveng xaacutec nhận sau 14h30 Vận chuyển lấy trễ nhất ngagravey hocircm sau (trước 17h)

ĐIỂM NỔI BẬT CỦA MOcirc HIgraveNH FBT VAgrave ODF

Điểm nổi bậtMocirc higravenh vận hagravenh

FBT

(Fullfillment By Tiki)

ODF

(On Demand Fullfillment)

Thời gian giao hagraveng bull Tham gia dịch vụ TikiNowbull Trung bigravenh 16 ngagravey toagraven quốc

bull Khocircng thể tham gia dịch vụ TikiNow

bull Thời gian giao hagraveng lacircu hơn

Biểu phiacute bull Khocircng tiacutenh phiacute lưu kho

bull Nhagrave Baacuten vận chuyển hagraveng hoacutea tới kho Tiki

bull Phiacute lấy hagraveng từ 5000 ndash 20000đsản phẩm

bull Nếu Nhagrave Baacuten tự vận chuyển Hagraveng Hoacutea đến kho

Tiki phiacute lấy hagraveng = 0 VND

Cam kết vận hagravenh

bull Nhagrave baacuten tập trung baacuten hagraveng vagrave marketing

bull Tiki phụ traacutech vận hagravenh caacutec khacircu xaacutec

nhận đơn hagraveng chuẩn bị hagraveng hoacutea vagrave

quản liacute tồn kho

bull Xaacutec nhận vagrave chuẩn bị đơn hagraveng trong vograveng 4 giờ

lagravem việcbull Đảm bảo kiểm soaacutet tồn kho sản phẩmbull Coacute aacutep dụng chiacutenh saacutech phạt do khocircng đảm bảo

vận hagravenh

MOcirc HIgraveNH NHAgrave BAacuteN TỰ VẬN HAgraveNH - SD

Quy trigravenh vận hagravenh

NHAgrave BAacuteN TIKITIKI

Nhagrave Baacuten cập nhật trạng thaacutei giao hagraveng

trecircn hệ thống

Tiếp nhận đơnhagraveng từ khaacutech

hagraveng

Nhagrave Baacuten xaacutec nhậnđơn hagraveng vagrave

chuẩn bị hagraveng hoacutea

Nhagrave Baacuten đoacuteng goacuteiHagraveng Hoacutea

Nhagrave Baacuten giao hagraveng cho Khaacutech

hagraveng

TIKI đảm nhiệm việc thanh toaacuten đổi trả sản phẩm

Khi Khaacutech hagraveng đặt mua hagraveng hoacutea trecircn hệ thống của Tiki Nhagrave Baacuten xaacutec nhận đơn hagraveng chuẩn bị hagraveng hoacutea vagrave thựchiện việc giao hagraveng tới Khaacutech hagraveng Mocirc higravenh nagravey aacutep dụng cho hagraveng hoacutea cồng kềnh coacute yecircu cầu đặc biệt về lắp đặt

sản phẩm coacute hạn sử dụng ngắn Hiện tại Tiki chỉ aacutep dụng mocirc higravenh nagravey đối với sản phẩm lagrave xe maacutey

MOcirc HIgraveNH E - DELIVERY

Quy trigravenh vận hagravenh

TIKI đảm nhiệm việc thanh toaacuten đổi trả voucher

TIKI gửi matilde E - voucher qua tin

nhắn cho khaacutech hagraveng

TIKINHAgrave BAacuteN

Đăng baacuten voucher dịch vụ

trecircn TIKI

Tiếp nhậnđơn hagraveng từkhaacutech hagraveng

Tiếp nhậnthanh toaacuten từ

khaacutech hagraveng

Lagrave dịch vụ magrave Ti Ki thay mặt Nhagrave Baacuten Hagraveng phaacutet hagravenh phiếu mua Hagraveng HoacuteaDịch Vụ điện tử (ldquoE-Voucherrdquo như du lịch khaacutech sạn giải triacute khoacutea học online hellip) cho Khaacutech Hagraveng thocircng qua hệ thống tin nhắn vagrave nhận thanh toaacuten để ghi nhận việc Khaacutech

Hagraveng đatilde mua Hagraveng HoacuteaDịch Vụ của Nhagrave Baacuten Hagraveng trecircn SGD TMĐT Tiki

MOcirc HIgraveNH BAacuteN HAgraveNG ĐA KEcircNH - MCF

Quy trigravenh

Khaacutech Hagraveng đặt hagraveng trecircn

caacutec kecircnh baacuten hagraveng online

Nhagrave Baacuten tạo đơn

hagraveng trecircn hệ thốngTiki lấy hagraveng vagrave

đoacuteng goacutei

Tiki bagraven giao cho

Khaacutech Hagraveng

NHAgrave BAacuteN TIKI

Khi Nhagrave Baacuten coacute đơn hagraveng từ một kecircnh baacuten hagraveng khaacutec vagrave muốn sử dụng Hagraveng Hoacutea lưu kho Tiki cho đơn

hagraveng phaacutet sinh Nhagrave Baacuten tạo một đơn hagraveng MCF trecircn hệ thống Trung tacircm Baacuten Hagraveng Tiki sẽ vận chuyển

đến Khaacutech Hagraveng thu phiacute (nếu coacute) như một đối taacutec vận chuyển

Caacutec kecircnh baacuten hagraveng

Tiki hoagraven tất đơn

hagraveng vagrave thu phiacute

vận hagravenh

Phiacute trecircn mỗi sản phẩm

bull Phiacute xử lyacute đơn hagraveng 5000đ (3kg đầu) + 4000đkg (gt3kg)

bull Phiacute vận hagravenh 6000đ (3kg đầu) + 6000đkg (gt05kg)

Hotline 1900 6034

Email partnersupporttikivn

Facebook Cộng Đồng Nhagrave Baacuten Hagraveng Tikivn

Website httphocvientikivn

PHƯƠNG THỨC LIEcircN HỆ

LỢI THẾ CỦA TIKI

LỢI THẾ CỦA TIKI

LỢI THẾ CỦA TIKI

TRUST

Sản phẩm đượckiểm soaacutet

Dịch vụ giaohagraveng nhanh

Thương hiệuđược bảo vệ

TẠI SAO CHỌN TIKI

Tiếp cận lượng khaacutech hagraveng lớn

Khẳng định giaacute trị thương hiệu

Vận hagravenh đơn giản linh hoạt

Dự baacuteo doanh thu dễ dagraveng

HỢP TAacuteC VỚI TIKI

ĐIỀU KIỆN HỢP TAacuteC

NHAgrave BAacuteN THỎA MAtildeN

Mocirc higravenh cocircng ty

Doanh nghiệp

Hộ kinh doanh

Khu vực kinh doanh

Hagrave Nội HCM

Thagravenh phố khaacutec (aacutep dụng hạn

chế mocirc higravenh)

Yecircu cầu hồ sơ Nhagrave baacuten

Giấy chứng nhận đăng kyacute doanh nghiệp

Giấy chứng nhận đăng kyacute matilde số thuế

(Trường hợp Hộ Kinh doanh)

Giấy ủy quyền trong trường hợp người

kyacute Hợp đồng khocircng phải lagrave người đại

diện theo phaacutep luật (bổ sung điacutenh kegravem

hợp đồng)

Yecircu cầu sản phẩm Sản phẩm đảm bảo chiacutenh saacutech

hagraveng hoacutea khi kinh doanh tại Sagraven

TMĐT Tikivn

Sản phẩm coacute đầy đủ hồ sơ chất

lượng sản phẩm amp hồ sơ thương

hiệu sản phẩm

HỒ SƠ PHAacuteP LYacute

Nhagrave baacuten chỉ cung cấp caacutec giấy tờ liecircn

quan đến ngagravenh hagravengsản phẩm kinh

doanh của migravenh trong hồ sơ chất

lượng sản phẩm

Hồ sơ Nhagrave baacuten tự sản xuất

Giấy chứng nhận đăng kyacute nhatilden hiệu đối với sản phẩm do doanh nghiệp tự sản xuất hoặc

Cocircng bố tiecircu chuẩn quy chuẩn ghi rotilde thocircng tin thương nhacircn baacuten hagraveng lagrave nhagrave sản xuất

Hồ sơ Nhagrave baacuten hagraveng phacircn phối

Giấy chứng nhận đại lyacute phacircn phối hoặc Hợp đồng mua baacuten hagraveng hoacutea đối với hagraveng hoacutea do doanh nghiệp phacircn

phối hoặc mua đi baacuten lại hoặc

Giấy tờ thocircng quan coacute dấu thocircng quan tại cửa khẩu đối với hagraveng hoacutea nhập khấu

Hồ sơ chất lượng sản phẩm (Nhagrave baacuten cần cung cấp 01 trong caacutec giấy tờ dưới đacircy tugravey ngagravenh hagraveng)

Giấy xaacutec nhận cocircng bố phugrave hợp quy định an toagraven thực phẩm - Cục An toagraven thực phẩm cấpSở Y tế

Phiếu cocircng bố sản phẩm mỹ phẩm - Sở Y Tế Cục quản lyacute dược

Giấy chứng nhận đăng kyacute lưu hagravenh -Cục Quản lyacute mocirci trường y tế - Bộ Y tế

Giấy chứng nhận hợp quy hoặc giấy tiếp nhận bản cocircng bố hợp quy

Phiếu kết quả kiểm nghiệm

Phiếu kiểm định chất lượng nước qua maacutey

Số phiếu tiếp nhận hồ sơ cocircng bố tiecircu chuẩn hoặc Số giấy chứng nhận đăng kyacute lưu hagravenh

HỒ SƠ PHAacuteP LYacute SẢN PHẨMHỒ SƠ PHAacuteP LYacute NHAgrave BAacuteN

Giấy chứng nhận đăng kyacute doanh nghiệp Giấy

chứng nhận đăng kyacute kinh doanh Giấy chứng

nhận đầu tư đối với doanh nghiệp lagrave nhagrave đầu

tư nước ngoagravei

Giấy chứng nhận đăng kyacute matilde số thuế (Trường

hợp Hộ Kinh doanh)

Giấy ủy quyền trong trường hợp người kyacute Hợp

đồng khocircng phải lagrave người đại diện theo phaacutep

luật (bổ sung điacutenh kegravem hợp đồng)

NỘI DUNG CHIacuteNH

1 Caacutec mocirc higravenh vận hagravenh của Tiki

1 Lưu kho Tiki (FBT)

2 Qua kho Tiki (ODF)

3 Nhagrave baacuten tự vận hagravenh (SD)

4 E ndash Delivery

MOcirc HIgraveNH LƯU KHO TIKI - FBT

Quy trigravenh vận hagravenh

Nhagrave Baacuten manghagraveng qua kho TIKI

NHAgrave BAacuteN TIKI

TIKI lưu kho HagravengHoacutea của Nhagrave Baacuten

Khaacutech hagraveng đặt hagraveng trecircn TIKI

TIKI đoacuteng goacuteiHagraveng Hoacutea

TIKI giao hagraveng thagravenh cocircng

TIKI đảm nhiệm việcthanh toaacuten đổi trả

sản phẩm

Với mocirc higravenh Lưu kho Tiki Nhagrave Baacuten Hagraveng thực hiện việc gửi Hagraveng Hoacutea vagraveo Kho Ti Ki Theo đoacute Ti Ki chịu traacutech nhiệmquản lyacute Hagraveng Hoacutea lưu kho vagrave xử lyacute toagraven bộ đơn hagraveng của Khaacutech Hagraveng từ lấy hagraveng đoacuteng goacutei xuất kho cho đến khi

giao hagraveng thagravenh cocircng

Tự động aacutep dụng dịch vụ Tikinow ndash Giao hagraveng 2 giờ vagrave dịch vụ goacutei quagrave cho sản phẩm lưu kho Tiki

Triển khai tại 6 thagravenh phố lớn

97 sản phẩm giao hagraveng đuacuteng giờ amp tỉ lệ

đổi trả lt1

Tiết kiệm chi phiacute

Chi phiacute cố định khocircng phaacutet sinh phiacute

Khocircng tiacutenh phiacute lưu kho

Tỉ lệ khaacutech hagraveng hagravei lograveng cao nhất tỉ lệ

hủy đơn hagraveng thấp nhất

Kinh doanh đơn giản tăng doanh thu

Nhagrave Baacuten tập trung phaacutet triển sản

phẩm TIKI xử liacute vận hagravenh

Tăng doanh thu cho Nhagrave Baacuten

Điểm nổi bật

Đặc điểmTất cả caacutec sản phẩm gửi đến kho Tiki coacutethời hạn lưu kho tới 30 ngagravey

Biểu phiacute

Với mỗi sản phẩm baacuten ra Tiki sẽ thu phiacutebull Phiacute cố định vagrave Phiacute chiết khấu theo bảng

phiacute quy địnhbull Phiacute lưu kho 0đbull Phiacute thanh toaacuten 1

Chiacutenh saacutechthanh toaacuten

Thanh toaacuten hagraveng tuần (Viacute dụ Hoacutea đơn giao dịch từ ngagravey 1 đến ngagravey 7 sẽ được thanh toaacuten trước 15)

Thời gian giao hagraveng bull Trung bigravenh 16 ngagravey trecircn toagraven quốc

1

2

3

MOcirc HIgraveNH LƯU KHO TIKI - FBT

MOcirc HIgraveNH QUA KHO TIKI - ODF

Quy trigravenh vận hagravenh

Tiếp nhận đơnhagraveng từ khaacutech

hagraveng

Nhagrave Baacuten xaacutec nhậnđơn hagraveng vagrave

chuẩn bị hagraveng hoacutea

NHAgrave BAacuteNTIKI

Nhagrave Baacuten bagraven giaoHagraveng Hoacutea cho Tiki

TIKI đoacuteng goacuteihagraveng hoacutea

TIKI giao hagraveng thagravenh cocircng

TIKI đảm nhiệm việc thanh toaacuten đổi trả sản phẩm

Caacutec higravenh thức hợp taacutec

bull Tiki đến lấy hagraveng tại kho Nhagrave Baacuten sau khi Nhagrave Baacuten xaacutec nhận đơn hagraveng Tiki lấy hagraveng tối thiểu lagrave 1 lần vagrave tối đa lagrave 3 lần trong 48 giờ (Aacutep dụng với Nhagrave Baacuten coacute kho nằm trong khu vực Tiki hỗ trợ lấy hagraveng)

bull Nhagrave Baacuten mang hagraveng qua kho Tiki sau khi Nhagrave Baacuten xaacutec nhận đơn hagraveng Nhagrave Baacuten coacute 24 giờ để mang hagraveng qua kho Tiki (Aacutep dụng với Nhagrave Baacuten coacute kho khocircng nằm trong khu vực Tiki hỗ trợ lấy hagraveng kho của Nhagrave Baacuten gần kho Tiki vagrave Nhagrave Baacuten coacute nhiều đơn hagraveng trong ngagravey (Nhagrave Baacuten tiết kiệm chi phiacute Tiki qua lấy hagraveng)

Điểm nổi bật

Phạm vi dịch vụ

Tiki hỗ trợ lấy hagraveng tại kho Nhagrave Baacuten caacutec quận nội thagravenhcủa thagravenh phố lagrave Hồ Chiacute Minh vagrave Hagrave NộiTiki chưa hỗ trợ lấy hagraveng với quận ngoại thagravenh (Cu Chi Binh Chanh) Nhagrave Baacuten tự mang hagraveng qua kho Tiki trongtrường hợp khu vực lấy hagraveng nằm ngoagravei khu vực Tiki hỗtrợ lấy hagraveng

Biểu phiacute

Với mỗi sản phẩm baacuten ra Tiki sẽ thu phiacutebull Phiacute cố định vagrave Phiacute chiết khấu theo bảng phiacute quy định

bull Phiacute thanh toaacuten 1 bull Phiacute lấy hagraveng 5000 vnd bao gồm phiacute mang hagraveng về

kho Nhagrave Baacuten khi Khaacutech hagraveng hủy đơn hagravengbull Nếu Nhagrave Baacuten mang hagraveng qua kho Tiki phiacute lấy hagraveng lagrave

0đ

Chiacutenh saacutech thanh toaacuten

Thanh toaacuten hagraveng tuần (Viacute dụ Hoacutea đơn giao dịch từ ngagravey 1 đến ngagravey 7 sẽ được thanh toaacuten trước 15)

Cam kết của Nhagrave Baacuten

bull Xaacutec nhận đơn hagraveng vagrave chuẩn bị hagraveng trong 4h lagravem việc bull Luocircn đảm bảo hagraveng hoacutea đủ để Khaacutech hagraveng coacute thể đặt

mua bull Tiki sẽ aacutep dụng phiacute phạt nếu Nhagrave Baacuten từ chối giao hagraveng

hoặc khocircng đảm bảo thời gian vận hagravenh can kết

1Kiểm soaacutet hagraveng hoacutea tồn kho

Nhagrave Baacuten quản liacute hagraveng hoacutea tồn

kho của migravenh

2

Tối ưu hoacutea vận hagravenh

Tập trung việc vận hagravenh trong kho

Nhagrave Baacuten giuacutep Nhagrave Baacuten dễ dagraveng

quản lyacute chi phiacute vagrave kiểm soaacutet chất

lượng

3

Khocircng aacutep dụng dịch vụ giao hagraveng 2h - Tikinow

Khaacutech hagraveng khocircng thể mua vagrave nhận hagraveng

trong 2 giờ

Thời gian giao hagraveng trung bigravenh dagravei hơn

MOcirc HIgraveNH QUA KHO TIKI - ODF

QUY TRIgraveNH VẬN HAgraveNH MOcirc HIgraveNH QUA KHO TIKI (ODF)

Đơn hagraveng phaacutet

sinh

Nhagrave baacuten chuẩn

bị hagraveng vagrave xaacutec

nhận đơn hagraveng

Nhagrave baacuten in 2

Phiếu gửi hagraveng

Nhagrave baacuten bagraven

giao Hagraveng

Hoacutea + Phiếu

gửi hagraveng

4 giờ lagravem việc (từ 8h00 ndash 17h00)

TIPS Hagraveng hoacutea chuẩn bị sẵn sagraveng trước khi xaacutec nhận đơn hagraveng Tiki đề xuất thời gian xaacutec nhận 8h 11h 14h 17h Tiki sẽ gửi SMS nhắc nhở đến số hotline khi đơn hagraveng phaacutet sinh quaacute 3h nhagrave baacuten chưa xaacutec nhận Cam kết lấy hagraveng của vận chuyển

bull Đơn hagraveng xaacutec nhận trước 14h30 Vận chuyển lấy trong ngagraveybull Đơn hagraveng xaacutec nhận sau 14h30 Vận chuyển lấy trễ nhất ngagravey hocircm sau (trước 17h)

ĐIỂM NỔI BẬT CỦA MOcirc HIgraveNH FBT VAgrave ODF

Điểm nổi bậtMocirc higravenh vận hagravenh

FBT

(Fullfillment By Tiki)

ODF

(On Demand Fullfillment)

Thời gian giao hagraveng bull Tham gia dịch vụ TikiNowbull Trung bigravenh 16 ngagravey toagraven quốc

bull Khocircng thể tham gia dịch vụ TikiNow

bull Thời gian giao hagraveng lacircu hơn

Biểu phiacute bull Khocircng tiacutenh phiacute lưu kho

bull Nhagrave Baacuten vận chuyển hagraveng hoacutea tới kho Tiki

bull Phiacute lấy hagraveng từ 5000 ndash 20000đsản phẩm

bull Nếu Nhagrave Baacuten tự vận chuyển Hagraveng Hoacutea đến kho

Tiki phiacute lấy hagraveng = 0 VND

Cam kết vận hagravenh

bull Nhagrave baacuten tập trung baacuten hagraveng vagrave marketing

bull Tiki phụ traacutech vận hagravenh caacutec khacircu xaacutec

nhận đơn hagraveng chuẩn bị hagraveng hoacutea vagrave

quản liacute tồn kho

bull Xaacutec nhận vagrave chuẩn bị đơn hagraveng trong vograveng 4 giờ

lagravem việcbull Đảm bảo kiểm soaacutet tồn kho sản phẩmbull Coacute aacutep dụng chiacutenh saacutech phạt do khocircng đảm bảo

vận hagravenh

MOcirc HIgraveNH NHAgrave BAacuteN TỰ VẬN HAgraveNH - SD

Quy trigravenh vận hagravenh

NHAgrave BAacuteN TIKITIKI

Nhagrave Baacuten cập nhật trạng thaacutei giao hagraveng

trecircn hệ thống

Tiếp nhận đơnhagraveng từ khaacutech

hagraveng

Nhagrave Baacuten xaacutec nhậnđơn hagraveng vagrave

chuẩn bị hagraveng hoacutea

Nhagrave Baacuten đoacuteng goacuteiHagraveng Hoacutea

Nhagrave Baacuten giao hagraveng cho Khaacutech

hagraveng

TIKI đảm nhiệm việc thanh toaacuten đổi trả sản phẩm

Khi Khaacutech hagraveng đặt mua hagraveng hoacutea trecircn hệ thống của Tiki Nhagrave Baacuten xaacutec nhận đơn hagraveng chuẩn bị hagraveng hoacutea vagrave thựchiện việc giao hagraveng tới Khaacutech hagraveng Mocirc higravenh nagravey aacutep dụng cho hagraveng hoacutea cồng kềnh coacute yecircu cầu đặc biệt về lắp đặt

sản phẩm coacute hạn sử dụng ngắn Hiện tại Tiki chỉ aacutep dụng mocirc higravenh nagravey đối với sản phẩm lagrave xe maacutey

MOcirc HIgraveNH E - DELIVERY

Quy trigravenh vận hagravenh

TIKI đảm nhiệm việc thanh toaacuten đổi trả voucher

TIKI gửi matilde E - voucher qua tin

nhắn cho khaacutech hagraveng

TIKINHAgrave BAacuteN

Đăng baacuten voucher dịch vụ

trecircn TIKI

Tiếp nhậnđơn hagraveng từkhaacutech hagraveng

Tiếp nhậnthanh toaacuten từ

khaacutech hagraveng

Lagrave dịch vụ magrave Ti Ki thay mặt Nhagrave Baacuten Hagraveng phaacutet hagravenh phiếu mua Hagraveng HoacuteaDịch Vụ điện tử (ldquoE-Voucherrdquo như du lịch khaacutech sạn giải triacute khoacutea học online hellip) cho Khaacutech Hagraveng thocircng qua hệ thống tin nhắn vagrave nhận thanh toaacuten để ghi nhận việc Khaacutech

Hagraveng đatilde mua Hagraveng HoacuteaDịch Vụ của Nhagrave Baacuten Hagraveng trecircn SGD TMĐT Tiki

MOcirc HIgraveNH BAacuteN HAgraveNG ĐA KEcircNH - MCF

Quy trigravenh

Khaacutech Hagraveng đặt hagraveng trecircn

caacutec kecircnh baacuten hagraveng online

Nhagrave Baacuten tạo đơn

hagraveng trecircn hệ thốngTiki lấy hagraveng vagrave

đoacuteng goacutei

Tiki bagraven giao cho

Khaacutech Hagraveng

NHAgrave BAacuteN TIKI

Khi Nhagrave Baacuten coacute đơn hagraveng từ một kecircnh baacuten hagraveng khaacutec vagrave muốn sử dụng Hagraveng Hoacutea lưu kho Tiki cho đơn

hagraveng phaacutet sinh Nhagrave Baacuten tạo một đơn hagraveng MCF trecircn hệ thống Trung tacircm Baacuten Hagraveng Tiki sẽ vận chuyển

đến Khaacutech Hagraveng thu phiacute (nếu coacute) như một đối taacutec vận chuyển

Caacutec kecircnh baacuten hagraveng

Tiki hoagraven tất đơn

hagraveng vagrave thu phiacute

vận hagravenh

Phiacute trecircn mỗi sản phẩm

bull Phiacute xử lyacute đơn hagraveng 5000đ (3kg đầu) + 4000đkg (gt3kg)

bull Phiacute vận hagravenh 6000đ (3kg đầu) + 6000đkg (gt05kg)

Hotline 1900 6034

Email partnersupporttikivn

Facebook Cộng Đồng Nhagrave Baacuten Hagraveng Tikivn

Website httphocvientikivn

PHƯƠNG THỨC LIEcircN HỆ

LỢI THẾ CỦA TIKI

LỢI THẾ CỦA TIKI

TRUST

Sản phẩm đượckiểm soaacutet

Dịch vụ giaohagraveng nhanh

Thương hiệuđược bảo vệ

TẠI SAO CHỌN TIKI

Tiếp cận lượng khaacutech hagraveng lớn

Khẳng định giaacute trị thương hiệu

Vận hagravenh đơn giản linh hoạt

Dự baacuteo doanh thu dễ dagraveng

HỢP TAacuteC VỚI TIKI

ĐIỀU KIỆN HỢP TAacuteC

NHAgrave BAacuteN THỎA MAtildeN

Mocirc higravenh cocircng ty

Doanh nghiệp

Hộ kinh doanh

Khu vực kinh doanh

Hagrave Nội HCM

Thagravenh phố khaacutec (aacutep dụng hạn

chế mocirc higravenh)

Yecircu cầu hồ sơ Nhagrave baacuten

Giấy chứng nhận đăng kyacute doanh nghiệp

Giấy chứng nhận đăng kyacute matilde số thuế

(Trường hợp Hộ Kinh doanh)

Giấy ủy quyền trong trường hợp người

kyacute Hợp đồng khocircng phải lagrave người đại

diện theo phaacutep luật (bổ sung điacutenh kegravem

hợp đồng)

Yecircu cầu sản phẩm Sản phẩm đảm bảo chiacutenh saacutech

hagraveng hoacutea khi kinh doanh tại Sagraven

TMĐT Tikivn

Sản phẩm coacute đầy đủ hồ sơ chất

lượng sản phẩm amp hồ sơ thương

hiệu sản phẩm

HỒ SƠ PHAacuteP LYacute

Nhagrave baacuten chỉ cung cấp caacutec giấy tờ liecircn

quan đến ngagravenh hagravengsản phẩm kinh

doanh của migravenh trong hồ sơ chất

lượng sản phẩm

Hồ sơ Nhagrave baacuten tự sản xuất

Giấy chứng nhận đăng kyacute nhatilden hiệu đối với sản phẩm do doanh nghiệp tự sản xuất hoặc

Cocircng bố tiecircu chuẩn quy chuẩn ghi rotilde thocircng tin thương nhacircn baacuten hagraveng lagrave nhagrave sản xuất

Hồ sơ Nhagrave baacuten hagraveng phacircn phối

Giấy chứng nhận đại lyacute phacircn phối hoặc Hợp đồng mua baacuten hagraveng hoacutea đối với hagraveng hoacutea do doanh nghiệp phacircn

phối hoặc mua đi baacuten lại hoặc

Giấy tờ thocircng quan coacute dấu thocircng quan tại cửa khẩu đối với hagraveng hoacutea nhập khấu

Hồ sơ chất lượng sản phẩm (Nhagrave baacuten cần cung cấp 01 trong caacutec giấy tờ dưới đacircy tugravey ngagravenh hagraveng)

Giấy xaacutec nhận cocircng bố phugrave hợp quy định an toagraven thực phẩm - Cục An toagraven thực phẩm cấpSở Y tế

Phiếu cocircng bố sản phẩm mỹ phẩm - Sở Y Tế Cục quản lyacute dược

Giấy chứng nhận đăng kyacute lưu hagravenh -Cục Quản lyacute mocirci trường y tế - Bộ Y tế

Giấy chứng nhận hợp quy hoặc giấy tiếp nhận bản cocircng bố hợp quy

Phiếu kết quả kiểm nghiệm

Phiếu kiểm định chất lượng nước qua maacutey

Số phiếu tiếp nhận hồ sơ cocircng bố tiecircu chuẩn hoặc Số giấy chứng nhận đăng kyacute lưu hagravenh

HỒ SƠ PHAacuteP LYacute SẢN PHẨMHỒ SƠ PHAacuteP LYacute NHAgrave BAacuteN

Giấy chứng nhận đăng kyacute doanh nghiệp Giấy

chứng nhận đăng kyacute kinh doanh Giấy chứng

nhận đầu tư đối với doanh nghiệp lagrave nhagrave đầu

tư nước ngoagravei

Giấy chứng nhận đăng kyacute matilde số thuế (Trường

hợp Hộ Kinh doanh)

Giấy ủy quyền trong trường hợp người kyacute Hợp

đồng khocircng phải lagrave người đại diện theo phaacutep

luật (bổ sung điacutenh kegravem hợp đồng)

NỘI DUNG CHIacuteNH

1 Caacutec mocirc higravenh vận hagravenh của Tiki

1 Lưu kho Tiki (FBT)

2 Qua kho Tiki (ODF)

3 Nhagrave baacuten tự vận hagravenh (SD)

4 E ndash Delivery

MOcirc HIgraveNH LƯU KHO TIKI - FBT

Quy trigravenh vận hagravenh

Nhagrave Baacuten manghagraveng qua kho TIKI

NHAgrave BAacuteN TIKI

TIKI lưu kho HagravengHoacutea của Nhagrave Baacuten

Khaacutech hagraveng đặt hagraveng trecircn TIKI

TIKI đoacuteng goacuteiHagraveng Hoacutea

TIKI giao hagraveng thagravenh cocircng

TIKI đảm nhiệm việcthanh toaacuten đổi trả

sản phẩm

Với mocirc higravenh Lưu kho Tiki Nhagrave Baacuten Hagraveng thực hiện việc gửi Hagraveng Hoacutea vagraveo Kho Ti Ki Theo đoacute Ti Ki chịu traacutech nhiệmquản lyacute Hagraveng Hoacutea lưu kho vagrave xử lyacute toagraven bộ đơn hagraveng của Khaacutech Hagraveng từ lấy hagraveng đoacuteng goacutei xuất kho cho đến khi

giao hagraveng thagravenh cocircng

Tự động aacutep dụng dịch vụ Tikinow ndash Giao hagraveng 2 giờ vagrave dịch vụ goacutei quagrave cho sản phẩm lưu kho Tiki

Triển khai tại 6 thagravenh phố lớn

97 sản phẩm giao hagraveng đuacuteng giờ amp tỉ lệ

đổi trả lt1

Tiết kiệm chi phiacute

Chi phiacute cố định khocircng phaacutet sinh phiacute

Khocircng tiacutenh phiacute lưu kho

Tỉ lệ khaacutech hagraveng hagravei lograveng cao nhất tỉ lệ

hủy đơn hagraveng thấp nhất

Kinh doanh đơn giản tăng doanh thu

Nhagrave Baacuten tập trung phaacutet triển sản

phẩm TIKI xử liacute vận hagravenh

Tăng doanh thu cho Nhagrave Baacuten

Điểm nổi bật

Đặc điểmTất cả caacutec sản phẩm gửi đến kho Tiki coacutethời hạn lưu kho tới 30 ngagravey

Biểu phiacute

Với mỗi sản phẩm baacuten ra Tiki sẽ thu phiacutebull Phiacute cố định vagrave Phiacute chiết khấu theo bảng

phiacute quy địnhbull Phiacute lưu kho 0đbull Phiacute thanh toaacuten 1

Chiacutenh saacutechthanh toaacuten

Thanh toaacuten hagraveng tuần (Viacute dụ Hoacutea đơn giao dịch từ ngagravey 1 đến ngagravey 7 sẽ được thanh toaacuten trước 15)

Thời gian giao hagraveng bull Trung bigravenh 16 ngagravey trecircn toagraven quốc

1

2

3

MOcirc HIgraveNH LƯU KHO TIKI - FBT

MOcirc HIgraveNH QUA KHO TIKI - ODF

Quy trigravenh vận hagravenh

Tiếp nhận đơnhagraveng từ khaacutech

hagraveng

Nhagrave Baacuten xaacutec nhậnđơn hagraveng vagrave

chuẩn bị hagraveng hoacutea

NHAgrave BAacuteNTIKI

Nhagrave Baacuten bagraven giaoHagraveng Hoacutea cho Tiki

TIKI đoacuteng goacuteihagraveng hoacutea

TIKI giao hagraveng thagravenh cocircng

TIKI đảm nhiệm việc thanh toaacuten đổi trả sản phẩm

Caacutec higravenh thức hợp taacutec

bull Tiki đến lấy hagraveng tại kho Nhagrave Baacuten sau khi Nhagrave Baacuten xaacutec nhận đơn hagraveng Tiki lấy hagraveng tối thiểu lagrave 1 lần vagrave tối đa lagrave 3 lần trong 48 giờ (Aacutep dụng với Nhagrave Baacuten coacute kho nằm trong khu vực Tiki hỗ trợ lấy hagraveng)

bull Nhagrave Baacuten mang hagraveng qua kho Tiki sau khi Nhagrave Baacuten xaacutec nhận đơn hagraveng Nhagrave Baacuten coacute 24 giờ để mang hagraveng qua kho Tiki (Aacutep dụng với Nhagrave Baacuten coacute kho khocircng nằm trong khu vực Tiki hỗ trợ lấy hagraveng kho của Nhagrave Baacuten gần kho Tiki vagrave Nhagrave Baacuten coacute nhiều đơn hagraveng trong ngagravey (Nhagrave Baacuten tiết kiệm chi phiacute Tiki qua lấy hagraveng)

Điểm nổi bật

Phạm vi dịch vụ

Tiki hỗ trợ lấy hagraveng tại kho Nhagrave Baacuten caacutec quận nội thagravenhcủa thagravenh phố lagrave Hồ Chiacute Minh vagrave Hagrave NộiTiki chưa hỗ trợ lấy hagraveng với quận ngoại thagravenh (Cu Chi Binh Chanh) Nhagrave Baacuten tự mang hagraveng qua kho Tiki trongtrường hợp khu vực lấy hagraveng nằm ngoagravei khu vực Tiki hỗtrợ lấy hagraveng

Biểu phiacute

Với mỗi sản phẩm baacuten ra Tiki sẽ thu phiacutebull Phiacute cố định vagrave Phiacute chiết khấu theo bảng phiacute quy định

bull Phiacute thanh toaacuten 1 bull Phiacute lấy hagraveng 5000 vnd bao gồm phiacute mang hagraveng về

kho Nhagrave Baacuten khi Khaacutech hagraveng hủy đơn hagravengbull Nếu Nhagrave Baacuten mang hagraveng qua kho Tiki phiacute lấy hagraveng lagrave

0đ

Chiacutenh saacutech thanh toaacuten

Thanh toaacuten hagraveng tuần (Viacute dụ Hoacutea đơn giao dịch từ ngagravey 1 đến ngagravey 7 sẽ được thanh toaacuten trước 15)

Cam kết của Nhagrave Baacuten

bull Xaacutec nhận đơn hagraveng vagrave chuẩn bị hagraveng trong 4h lagravem việc bull Luocircn đảm bảo hagraveng hoacutea đủ để Khaacutech hagraveng coacute thể đặt

mua bull Tiki sẽ aacutep dụng phiacute phạt nếu Nhagrave Baacuten từ chối giao hagraveng

hoặc khocircng đảm bảo thời gian vận hagravenh can kết

1Kiểm soaacutet hagraveng hoacutea tồn kho

Nhagrave Baacuten quản liacute hagraveng hoacutea tồn

kho của migravenh

2

Tối ưu hoacutea vận hagravenh

Tập trung việc vận hagravenh trong kho

Nhagrave Baacuten giuacutep Nhagrave Baacuten dễ dagraveng

quản lyacute chi phiacute vagrave kiểm soaacutet chất

lượng

3

Khocircng aacutep dụng dịch vụ giao hagraveng 2h - Tikinow

Khaacutech hagraveng khocircng thể mua vagrave nhận hagraveng

trong 2 giờ

Thời gian giao hagraveng trung bigravenh dagravei hơn

MOcirc HIgraveNH QUA KHO TIKI - ODF

QUY TRIgraveNH VẬN HAgraveNH MOcirc HIgraveNH QUA KHO TIKI (ODF)

Đơn hagraveng phaacutet

sinh

Nhagrave baacuten chuẩn

bị hagraveng vagrave xaacutec

nhận đơn hagraveng

Nhagrave baacuten in 2

Phiếu gửi hagraveng

Nhagrave baacuten bagraven

giao Hagraveng

Hoacutea + Phiếu

gửi hagraveng

4 giờ lagravem việc (từ 8h00 ndash 17h00)

TIPS Hagraveng hoacutea chuẩn bị sẵn sagraveng trước khi xaacutec nhận đơn hagraveng Tiki đề xuất thời gian xaacutec nhận 8h 11h 14h 17h Tiki sẽ gửi SMS nhắc nhở đến số hotline khi đơn hagraveng phaacutet sinh quaacute 3h nhagrave baacuten chưa xaacutec nhận Cam kết lấy hagraveng của vận chuyển

bull Đơn hagraveng xaacutec nhận trước 14h30 Vận chuyển lấy trong ngagraveybull Đơn hagraveng xaacutec nhận sau 14h30 Vận chuyển lấy trễ nhất ngagravey hocircm sau (trước 17h)

ĐIỂM NỔI BẬT CỦA MOcirc HIgraveNH FBT VAgrave ODF

Điểm nổi bậtMocirc higravenh vận hagravenh

FBT

(Fullfillment By Tiki)

ODF

(On Demand Fullfillment)

Thời gian giao hagraveng bull Tham gia dịch vụ TikiNowbull Trung bigravenh 16 ngagravey toagraven quốc

bull Khocircng thể tham gia dịch vụ TikiNow

bull Thời gian giao hagraveng lacircu hơn

Biểu phiacute bull Khocircng tiacutenh phiacute lưu kho

bull Nhagrave Baacuten vận chuyển hagraveng hoacutea tới kho Tiki

bull Phiacute lấy hagraveng từ 5000 ndash 20000đsản phẩm

bull Nếu Nhagrave Baacuten tự vận chuyển Hagraveng Hoacutea đến kho

Tiki phiacute lấy hagraveng = 0 VND

Cam kết vận hagravenh

bull Nhagrave baacuten tập trung baacuten hagraveng vagrave marketing

bull Tiki phụ traacutech vận hagravenh caacutec khacircu xaacutec

nhận đơn hagraveng chuẩn bị hagraveng hoacutea vagrave

quản liacute tồn kho

bull Xaacutec nhận vagrave chuẩn bị đơn hagraveng trong vograveng 4 giờ

lagravem việcbull Đảm bảo kiểm soaacutet tồn kho sản phẩmbull Coacute aacutep dụng chiacutenh saacutech phạt do khocircng đảm bảo

vận hagravenh

MOcirc HIgraveNH NHAgrave BAacuteN TỰ VẬN HAgraveNH - SD

Quy trigravenh vận hagravenh

NHAgrave BAacuteN TIKITIKI

Nhagrave Baacuten cập nhật trạng thaacutei giao hagraveng

trecircn hệ thống

Tiếp nhận đơnhagraveng từ khaacutech

hagraveng

Nhagrave Baacuten xaacutec nhậnđơn hagraveng vagrave

chuẩn bị hagraveng hoacutea

Nhagrave Baacuten đoacuteng goacuteiHagraveng Hoacutea

Nhagrave Baacuten giao hagraveng cho Khaacutech

hagraveng

TIKI đảm nhiệm việc thanh toaacuten đổi trả sản phẩm

Khi Khaacutech hagraveng đặt mua hagraveng hoacutea trecircn hệ thống của Tiki Nhagrave Baacuten xaacutec nhận đơn hagraveng chuẩn bị hagraveng hoacutea vagrave thựchiện việc giao hagraveng tới Khaacutech hagraveng Mocirc higravenh nagravey aacutep dụng cho hagraveng hoacutea cồng kềnh coacute yecircu cầu đặc biệt về lắp đặt

sản phẩm coacute hạn sử dụng ngắn Hiện tại Tiki chỉ aacutep dụng mocirc higravenh nagravey đối với sản phẩm lagrave xe maacutey

MOcirc HIgraveNH E - DELIVERY

Quy trigravenh vận hagravenh

TIKI đảm nhiệm việc thanh toaacuten đổi trả voucher

TIKI gửi matilde E - voucher qua tin

nhắn cho khaacutech hagraveng

TIKINHAgrave BAacuteN

Đăng baacuten voucher dịch vụ

trecircn TIKI

Tiếp nhậnđơn hagraveng từkhaacutech hagraveng

Tiếp nhậnthanh toaacuten từ

khaacutech hagraveng

Lagrave dịch vụ magrave Ti Ki thay mặt Nhagrave Baacuten Hagraveng phaacutet hagravenh phiếu mua Hagraveng HoacuteaDịch Vụ điện tử (ldquoE-Voucherrdquo như du lịch khaacutech sạn giải triacute khoacutea học online hellip) cho Khaacutech Hagraveng thocircng qua hệ thống tin nhắn vagrave nhận thanh toaacuten để ghi nhận việc Khaacutech

Hagraveng đatilde mua Hagraveng HoacuteaDịch Vụ của Nhagrave Baacuten Hagraveng trecircn SGD TMĐT Tiki

MOcirc HIgraveNH BAacuteN HAgraveNG ĐA KEcircNH - MCF

Quy trigravenh

Khaacutech Hagraveng đặt hagraveng trecircn

caacutec kecircnh baacuten hagraveng online

Nhagrave Baacuten tạo đơn

hagraveng trecircn hệ thốngTiki lấy hagraveng vagrave

đoacuteng goacutei

Tiki bagraven giao cho

Khaacutech Hagraveng

NHAgrave BAacuteN TIKI

Khi Nhagrave Baacuten coacute đơn hagraveng từ một kecircnh baacuten hagraveng khaacutec vagrave muốn sử dụng Hagraveng Hoacutea lưu kho Tiki cho đơn

hagraveng phaacutet sinh Nhagrave Baacuten tạo một đơn hagraveng MCF trecircn hệ thống Trung tacircm Baacuten Hagraveng Tiki sẽ vận chuyển

đến Khaacutech Hagraveng thu phiacute (nếu coacute) như một đối taacutec vận chuyển

Caacutec kecircnh baacuten hagraveng

Tiki hoagraven tất đơn

hagraveng vagrave thu phiacute

vận hagravenh

Phiacute trecircn mỗi sản phẩm

bull Phiacute xử lyacute đơn hagraveng 5000đ (3kg đầu) + 4000đkg (gt3kg)

bull Phiacute vận hagravenh 6000đ (3kg đầu) + 6000đkg (gt05kg)

Hotline 1900 6034

Email partnersupporttikivn

Facebook Cộng Đồng Nhagrave Baacuten Hagraveng Tikivn

Website httphocvientikivn

PHƯƠNG THỨC LIEcircN HỆ

LỢI THẾ CỦA TIKI

TRUST

Sản phẩm đượckiểm soaacutet

Dịch vụ giaohagraveng nhanh

Thương hiệuđược bảo vệ

TẠI SAO CHỌN TIKI

Tiếp cận lượng khaacutech hagraveng lớn

Khẳng định giaacute trị thương hiệu

Vận hagravenh đơn giản linh hoạt

Dự baacuteo doanh thu dễ dagraveng

HỢP TAacuteC VỚI TIKI

ĐIỀU KIỆN HỢP TAacuteC

NHAgrave BAacuteN THỎA MAtildeN

Mocirc higravenh cocircng ty

Doanh nghiệp

Hộ kinh doanh

Khu vực kinh doanh

Hagrave Nội HCM

Thagravenh phố khaacutec (aacutep dụng hạn

chế mocirc higravenh)

Yecircu cầu hồ sơ Nhagrave baacuten

Giấy chứng nhận đăng kyacute doanh nghiệp

Giấy chứng nhận đăng kyacute matilde số thuế

(Trường hợp Hộ Kinh doanh)

Giấy ủy quyền trong trường hợp người

kyacute Hợp đồng khocircng phải lagrave người đại

diện theo phaacutep luật (bổ sung điacutenh kegravem

hợp đồng)

Yecircu cầu sản phẩm Sản phẩm đảm bảo chiacutenh saacutech

hagraveng hoacutea khi kinh doanh tại Sagraven

TMĐT Tikivn

Sản phẩm coacute đầy đủ hồ sơ chất

lượng sản phẩm amp hồ sơ thương

hiệu sản phẩm

HỒ SƠ PHAacuteP LYacute

Nhagrave baacuten chỉ cung cấp caacutec giấy tờ liecircn

quan đến ngagravenh hagravengsản phẩm kinh

doanh của migravenh trong hồ sơ chất

lượng sản phẩm

Hồ sơ Nhagrave baacuten tự sản xuất

Giấy chứng nhận đăng kyacute nhatilden hiệu đối với sản phẩm do doanh nghiệp tự sản xuất hoặc

Cocircng bố tiecircu chuẩn quy chuẩn ghi rotilde thocircng tin thương nhacircn baacuten hagraveng lagrave nhagrave sản xuất

Hồ sơ Nhagrave baacuten hagraveng phacircn phối

Giấy chứng nhận đại lyacute phacircn phối hoặc Hợp đồng mua baacuten hagraveng hoacutea đối với hagraveng hoacutea do doanh nghiệp phacircn

phối hoặc mua đi baacuten lại hoặc

Giấy tờ thocircng quan coacute dấu thocircng quan tại cửa khẩu đối với hagraveng hoacutea nhập khấu

Hồ sơ chất lượng sản phẩm (Nhagrave baacuten cần cung cấp 01 trong caacutec giấy tờ dưới đacircy tugravey ngagravenh hagraveng)

Giấy xaacutec nhận cocircng bố phugrave hợp quy định an toagraven thực phẩm - Cục An toagraven thực phẩm cấpSở Y tế

Phiếu cocircng bố sản phẩm mỹ phẩm - Sở Y Tế Cục quản lyacute dược

Giấy chứng nhận đăng kyacute lưu hagravenh -Cục Quản lyacute mocirci trường y tế - Bộ Y tế

Giấy chứng nhận hợp quy hoặc giấy tiếp nhận bản cocircng bố hợp quy

Phiếu kết quả kiểm nghiệm

Phiếu kiểm định chất lượng nước qua maacutey

Số phiếu tiếp nhận hồ sơ cocircng bố tiecircu chuẩn hoặc Số giấy chứng nhận đăng kyacute lưu hagravenh

HỒ SƠ PHAacuteP LYacute SẢN PHẨMHỒ SƠ PHAacuteP LYacute NHAgrave BAacuteN

Giấy chứng nhận đăng kyacute doanh nghiệp Giấy

chứng nhận đăng kyacute kinh doanh Giấy chứng

nhận đầu tư đối với doanh nghiệp lagrave nhagrave đầu

tư nước ngoagravei

Giấy chứng nhận đăng kyacute matilde số thuế (Trường

hợp Hộ Kinh doanh)

Giấy ủy quyền trong trường hợp người kyacute Hợp

đồng khocircng phải lagrave người đại diện theo phaacutep

luật (bổ sung điacutenh kegravem hợp đồng)

NỘI DUNG CHIacuteNH

1 Caacutec mocirc higravenh vận hagravenh của Tiki

1 Lưu kho Tiki (FBT)

2 Qua kho Tiki (ODF)

3 Nhagrave baacuten tự vận hagravenh (SD)

4 E ndash Delivery

MOcirc HIgraveNH LƯU KHO TIKI - FBT

Quy trigravenh vận hagravenh

Nhagrave Baacuten manghagraveng qua kho TIKI

NHAgrave BAacuteN TIKI

TIKI lưu kho HagravengHoacutea của Nhagrave Baacuten

Khaacutech hagraveng đặt hagraveng trecircn TIKI

TIKI đoacuteng goacuteiHagraveng Hoacutea

TIKI giao hagraveng thagravenh cocircng

TIKI đảm nhiệm việcthanh toaacuten đổi trả

sản phẩm

Với mocirc higravenh Lưu kho Tiki Nhagrave Baacuten Hagraveng thực hiện việc gửi Hagraveng Hoacutea vagraveo Kho Ti Ki Theo đoacute Ti Ki chịu traacutech nhiệmquản lyacute Hagraveng Hoacutea lưu kho vagrave xử lyacute toagraven bộ đơn hagraveng của Khaacutech Hagraveng từ lấy hagraveng đoacuteng goacutei xuất kho cho đến khi

giao hagraveng thagravenh cocircng

Tự động aacutep dụng dịch vụ Tikinow ndash Giao hagraveng 2 giờ vagrave dịch vụ goacutei quagrave cho sản phẩm lưu kho Tiki

Triển khai tại 6 thagravenh phố lớn

97 sản phẩm giao hagraveng đuacuteng giờ amp tỉ lệ

đổi trả lt1

Tiết kiệm chi phiacute

Chi phiacute cố định khocircng phaacutet sinh phiacute

Khocircng tiacutenh phiacute lưu kho

Tỉ lệ khaacutech hagraveng hagravei lograveng cao nhất tỉ lệ

hủy đơn hagraveng thấp nhất

Kinh doanh đơn giản tăng doanh thu

Nhagrave Baacuten tập trung phaacutet triển sản

phẩm TIKI xử liacute vận hagravenh

Tăng doanh thu cho Nhagrave Baacuten

Điểm nổi bật

Đặc điểmTất cả caacutec sản phẩm gửi đến kho Tiki coacutethời hạn lưu kho tới 30 ngagravey

Biểu phiacute

Với mỗi sản phẩm baacuten ra Tiki sẽ thu phiacutebull Phiacute cố định vagrave Phiacute chiết khấu theo bảng

phiacute quy địnhbull Phiacute lưu kho 0đbull Phiacute thanh toaacuten 1

Chiacutenh saacutechthanh toaacuten

Thanh toaacuten hagraveng tuần (Viacute dụ Hoacutea đơn giao dịch từ ngagravey 1 đến ngagravey 7 sẽ được thanh toaacuten trước 15)

Thời gian giao hagraveng bull Trung bigravenh 16 ngagravey trecircn toagraven quốc

1

2

3

MOcirc HIgraveNH LƯU KHO TIKI - FBT

MOcirc HIgraveNH QUA KHO TIKI - ODF

Quy trigravenh vận hagravenh

Tiếp nhận đơnhagraveng từ khaacutech

hagraveng

Nhagrave Baacuten xaacutec nhậnđơn hagraveng vagrave

chuẩn bị hagraveng hoacutea

NHAgrave BAacuteNTIKI

Nhagrave Baacuten bagraven giaoHagraveng Hoacutea cho Tiki

TIKI đoacuteng goacuteihagraveng hoacutea

TIKI giao hagraveng thagravenh cocircng

TIKI đảm nhiệm việc thanh toaacuten đổi trả sản phẩm

Caacutec higravenh thức hợp taacutec

bull Tiki đến lấy hagraveng tại kho Nhagrave Baacuten sau khi Nhagrave Baacuten xaacutec nhận đơn hagraveng Tiki lấy hagraveng tối thiểu lagrave 1 lần vagrave tối đa lagrave 3 lần trong 48 giờ (Aacutep dụng với Nhagrave Baacuten coacute kho nằm trong khu vực Tiki hỗ trợ lấy hagraveng)

bull Nhagrave Baacuten mang hagraveng qua kho Tiki sau khi Nhagrave Baacuten xaacutec nhận đơn hagraveng Nhagrave Baacuten coacute 24 giờ để mang hagraveng qua kho Tiki (Aacutep dụng với Nhagrave Baacuten coacute kho khocircng nằm trong khu vực Tiki hỗ trợ lấy hagraveng kho của Nhagrave Baacuten gần kho Tiki vagrave Nhagrave Baacuten coacute nhiều đơn hagraveng trong ngagravey (Nhagrave Baacuten tiết kiệm chi phiacute Tiki qua lấy hagraveng)

Điểm nổi bật

Phạm vi dịch vụ

Tiki hỗ trợ lấy hagraveng tại kho Nhagrave Baacuten caacutec quận nội thagravenhcủa thagravenh phố lagrave Hồ Chiacute Minh vagrave Hagrave NộiTiki chưa hỗ trợ lấy hagraveng với quận ngoại thagravenh (Cu Chi Binh Chanh) Nhagrave Baacuten tự mang hagraveng qua kho Tiki trongtrường hợp khu vực lấy hagraveng nằm ngoagravei khu vực Tiki hỗtrợ lấy hagraveng

Biểu phiacute

Với mỗi sản phẩm baacuten ra Tiki sẽ thu phiacutebull Phiacute cố định vagrave Phiacute chiết khấu theo bảng phiacute quy định

bull Phiacute thanh toaacuten 1 bull Phiacute lấy hagraveng 5000 vnd bao gồm phiacute mang hagraveng về

kho Nhagrave Baacuten khi Khaacutech hagraveng hủy đơn hagravengbull Nếu Nhagrave Baacuten mang hagraveng qua kho Tiki phiacute lấy hagraveng lagrave

0đ

Chiacutenh saacutech thanh toaacuten

Thanh toaacuten hagraveng tuần (Viacute dụ Hoacutea đơn giao dịch từ ngagravey 1 đến ngagravey 7 sẽ được thanh toaacuten trước 15)

Cam kết của Nhagrave Baacuten

bull Xaacutec nhận đơn hagraveng vagrave chuẩn bị hagraveng trong 4h lagravem việc bull Luocircn đảm bảo hagraveng hoacutea đủ để Khaacutech hagraveng coacute thể đặt

mua bull Tiki sẽ aacutep dụng phiacute phạt nếu Nhagrave Baacuten từ chối giao hagraveng

hoặc khocircng đảm bảo thời gian vận hagravenh can kết

1Kiểm soaacutet hagraveng hoacutea tồn kho

Nhagrave Baacuten quản liacute hagraveng hoacutea tồn

kho của migravenh

2

Tối ưu hoacutea vận hagravenh

Tập trung việc vận hagravenh trong kho

Nhagrave Baacuten giuacutep Nhagrave Baacuten dễ dagraveng

quản lyacute chi phiacute vagrave kiểm soaacutet chất

lượng

3

Khocircng aacutep dụng dịch vụ giao hagraveng 2h - Tikinow

Khaacutech hagraveng khocircng thể mua vagrave nhận hagraveng

trong 2 giờ

Thời gian giao hagraveng trung bigravenh dagravei hơn

MOcirc HIgraveNH QUA KHO TIKI - ODF

QUY TRIgraveNH VẬN HAgraveNH MOcirc HIgraveNH QUA KHO TIKI (ODF)

Đơn hagraveng phaacutet

sinh

Nhagrave baacuten chuẩn

bị hagraveng vagrave xaacutec

nhận đơn hagraveng

Nhagrave baacuten in 2

Phiếu gửi hagraveng

Nhagrave baacuten bagraven

giao Hagraveng

Hoacutea + Phiếu

gửi hagraveng

4 giờ lagravem việc (từ 8h00 ndash 17h00)

TIPS Hagraveng hoacutea chuẩn bị sẵn sagraveng trước khi xaacutec nhận đơn hagraveng Tiki đề xuất thời gian xaacutec nhận 8h 11h 14h 17h Tiki sẽ gửi SMS nhắc nhở đến số hotline khi đơn hagraveng phaacutet sinh quaacute 3h nhagrave baacuten chưa xaacutec nhận Cam kết lấy hagraveng của vận chuyển

bull Đơn hagraveng xaacutec nhận trước 14h30 Vận chuyển lấy trong ngagraveybull Đơn hagraveng xaacutec nhận sau 14h30 Vận chuyển lấy trễ nhất ngagravey hocircm sau (trước 17h)

ĐIỂM NỔI BẬT CỦA MOcirc HIgraveNH FBT VAgrave ODF

Điểm nổi bậtMocirc higravenh vận hagravenh

FBT

(Fullfillment By Tiki)

ODF

(On Demand Fullfillment)

Thời gian giao hagraveng bull Tham gia dịch vụ TikiNowbull Trung bigravenh 16 ngagravey toagraven quốc

bull Khocircng thể tham gia dịch vụ TikiNow

bull Thời gian giao hagraveng lacircu hơn

Biểu phiacute bull Khocircng tiacutenh phiacute lưu kho

bull Nhagrave Baacuten vận chuyển hagraveng hoacutea tới kho Tiki

bull Phiacute lấy hagraveng từ 5000 ndash 20000đsản phẩm

bull Nếu Nhagrave Baacuten tự vận chuyển Hagraveng Hoacutea đến kho

Tiki phiacute lấy hagraveng = 0 VND

Cam kết vận hagravenh

bull Nhagrave baacuten tập trung baacuten hagraveng vagrave marketing

bull Tiki phụ traacutech vận hagravenh caacutec khacircu xaacutec

nhận đơn hagraveng chuẩn bị hagraveng hoacutea vagrave

quản liacute tồn kho

bull Xaacutec nhận vagrave chuẩn bị đơn hagraveng trong vograveng 4 giờ

lagravem việcbull Đảm bảo kiểm soaacutet tồn kho sản phẩmbull Coacute aacutep dụng chiacutenh saacutech phạt do khocircng đảm bảo

vận hagravenh

MOcirc HIgraveNH NHAgrave BAacuteN TỰ VẬN HAgraveNH - SD

Quy trigravenh vận hagravenh

NHAgrave BAacuteN TIKITIKI

Nhagrave Baacuten cập nhật trạng thaacutei giao hagraveng

trecircn hệ thống

Tiếp nhận đơnhagraveng từ khaacutech

hagraveng

Nhagrave Baacuten xaacutec nhậnđơn hagraveng vagrave

chuẩn bị hagraveng hoacutea

Nhagrave Baacuten đoacuteng goacuteiHagraveng Hoacutea

Nhagrave Baacuten giao hagraveng cho Khaacutech

hagraveng

TIKI đảm nhiệm việc thanh toaacuten đổi trả sản phẩm

Khi Khaacutech hagraveng đặt mua hagraveng hoacutea trecircn hệ thống của Tiki Nhagrave Baacuten xaacutec nhận đơn hagraveng chuẩn bị hagraveng hoacutea vagrave thựchiện việc giao hagraveng tới Khaacutech hagraveng Mocirc higravenh nagravey aacutep dụng cho hagraveng hoacutea cồng kềnh coacute yecircu cầu đặc biệt về lắp đặt

sản phẩm coacute hạn sử dụng ngắn Hiện tại Tiki chỉ aacutep dụng mocirc higravenh nagravey đối với sản phẩm lagrave xe maacutey

MOcirc HIgraveNH E - DELIVERY

Quy trigravenh vận hagravenh

TIKI đảm nhiệm việc thanh toaacuten đổi trả voucher

TIKI gửi matilde E - voucher qua tin

nhắn cho khaacutech hagraveng

TIKINHAgrave BAacuteN

Đăng baacuten voucher dịch vụ

trecircn TIKI

Tiếp nhậnđơn hagraveng từkhaacutech hagraveng

Tiếp nhậnthanh toaacuten từ

khaacutech hagraveng

Lagrave dịch vụ magrave Ti Ki thay mặt Nhagrave Baacuten Hagraveng phaacutet hagravenh phiếu mua Hagraveng HoacuteaDịch Vụ điện tử (ldquoE-Voucherrdquo như du lịch khaacutech sạn giải triacute khoacutea học online hellip) cho Khaacutech Hagraveng thocircng qua hệ thống tin nhắn vagrave nhận thanh toaacuten để ghi nhận việc Khaacutech

Hagraveng đatilde mua Hagraveng HoacuteaDịch Vụ của Nhagrave Baacuten Hagraveng trecircn SGD TMĐT Tiki

MOcirc HIgraveNH BAacuteN HAgraveNG ĐA KEcircNH - MCF

Quy trigravenh

Khaacutech Hagraveng đặt hagraveng trecircn

caacutec kecircnh baacuten hagraveng online

Nhagrave Baacuten tạo đơn

hagraveng trecircn hệ thốngTiki lấy hagraveng vagrave

đoacuteng goacutei

Tiki bagraven giao cho

Khaacutech Hagraveng

NHAgrave BAacuteN TIKI

Khi Nhagrave Baacuten coacute đơn hagraveng từ một kecircnh baacuten hagraveng khaacutec vagrave muốn sử dụng Hagraveng Hoacutea lưu kho Tiki cho đơn

hagraveng phaacutet sinh Nhagrave Baacuten tạo một đơn hagraveng MCF trecircn hệ thống Trung tacircm Baacuten Hagraveng Tiki sẽ vận chuyển

đến Khaacutech Hagraveng thu phiacute (nếu coacute) như một đối taacutec vận chuyển

Caacutec kecircnh baacuten hagraveng

Tiki hoagraven tất đơn

hagraveng vagrave thu phiacute

vận hagravenh

Phiacute trecircn mỗi sản phẩm

bull Phiacute xử lyacute đơn hagraveng 5000đ (3kg đầu) + 4000đkg (gt3kg)

bull Phiacute vận hagravenh 6000đ (3kg đầu) + 6000đkg (gt05kg)

Hotline 1900 6034

Email partnersupporttikivn

Facebook Cộng Đồng Nhagrave Baacuten Hagraveng Tikivn

Website httphocvientikivn

PHƯƠNG THỨC LIEcircN HỆ

TRUST

Sản phẩm đượckiểm soaacutet

Dịch vụ giaohagraveng nhanh

Thương hiệuđược bảo vệ

TẠI SAO CHỌN TIKI

Tiếp cận lượng khaacutech hagraveng lớn

Khẳng định giaacute trị thương hiệu

Vận hagravenh đơn giản linh hoạt

Dự baacuteo doanh thu dễ dagraveng

HỢP TAacuteC VỚI TIKI

ĐIỀU KIỆN HỢP TAacuteC

NHAgrave BAacuteN THỎA MAtildeN

Mocirc higravenh cocircng ty

Doanh nghiệp

Hộ kinh doanh

Khu vực kinh doanh

Hagrave Nội HCM

Thagravenh phố khaacutec (aacutep dụng hạn

chế mocirc higravenh)

Yecircu cầu hồ sơ Nhagrave baacuten

Giấy chứng nhận đăng kyacute doanh nghiệp

Giấy chứng nhận đăng kyacute matilde số thuế

(Trường hợp Hộ Kinh doanh)

Giấy ủy quyền trong trường hợp người

kyacute Hợp đồng khocircng phải lagrave người đại

diện theo phaacutep luật (bổ sung điacutenh kegravem

hợp đồng)

Yecircu cầu sản phẩm Sản phẩm đảm bảo chiacutenh saacutech

hagraveng hoacutea khi kinh doanh tại Sagraven

TMĐT Tikivn

Sản phẩm coacute đầy đủ hồ sơ chất

lượng sản phẩm amp hồ sơ thương

hiệu sản phẩm

HỒ SƠ PHAacuteP LYacute

Nhagrave baacuten chỉ cung cấp caacutec giấy tờ liecircn

quan đến ngagravenh hagravengsản phẩm kinh

doanh của migravenh trong hồ sơ chất

lượng sản phẩm

Hồ sơ Nhagrave baacuten tự sản xuất

Giấy chứng nhận đăng kyacute nhatilden hiệu đối với sản phẩm do doanh nghiệp tự sản xuất hoặc

Cocircng bố tiecircu chuẩn quy chuẩn ghi rotilde thocircng tin thương nhacircn baacuten hagraveng lagrave nhagrave sản xuất

Hồ sơ Nhagrave baacuten hagraveng phacircn phối

Giấy chứng nhận đại lyacute phacircn phối hoặc Hợp đồng mua baacuten hagraveng hoacutea đối với hagraveng hoacutea do doanh nghiệp phacircn

phối hoặc mua đi baacuten lại hoặc

Giấy tờ thocircng quan coacute dấu thocircng quan tại cửa khẩu đối với hagraveng hoacutea nhập khấu

Hồ sơ chất lượng sản phẩm (Nhagrave baacuten cần cung cấp 01 trong caacutec giấy tờ dưới đacircy tugravey ngagravenh hagraveng)

Giấy xaacutec nhận cocircng bố phugrave hợp quy định an toagraven thực phẩm - Cục An toagraven thực phẩm cấpSở Y tế

Phiếu cocircng bố sản phẩm mỹ phẩm - Sở Y Tế Cục quản lyacute dược

Giấy chứng nhận đăng kyacute lưu hagravenh -Cục Quản lyacute mocirci trường y tế - Bộ Y tế

Giấy chứng nhận hợp quy hoặc giấy tiếp nhận bản cocircng bố hợp quy

Phiếu kết quả kiểm nghiệm

Phiếu kiểm định chất lượng nước qua maacutey

Số phiếu tiếp nhận hồ sơ cocircng bố tiecircu chuẩn hoặc Số giấy chứng nhận đăng kyacute lưu hagravenh

HỒ SƠ PHAacuteP LYacute SẢN PHẨMHỒ SƠ PHAacuteP LYacute NHAgrave BAacuteN

Giấy chứng nhận đăng kyacute doanh nghiệp Giấy

chứng nhận đăng kyacute kinh doanh Giấy chứng

nhận đầu tư đối với doanh nghiệp lagrave nhagrave đầu

tư nước ngoagravei

Giấy chứng nhận đăng kyacute matilde số thuế (Trường

hợp Hộ Kinh doanh)

Giấy ủy quyền trong trường hợp người kyacute Hợp

đồng khocircng phải lagrave người đại diện theo phaacutep

luật (bổ sung điacutenh kegravem hợp đồng)

NỘI DUNG CHIacuteNH

1 Caacutec mocirc higravenh vận hagravenh của Tiki

1 Lưu kho Tiki (FBT)

2 Qua kho Tiki (ODF)

3 Nhagrave baacuten tự vận hagravenh (SD)

4 E ndash Delivery

MOcirc HIgraveNH LƯU KHO TIKI - FBT

Quy trigravenh vận hagravenh

Nhagrave Baacuten manghagraveng qua kho TIKI

NHAgrave BAacuteN TIKI

TIKI lưu kho HagravengHoacutea của Nhagrave Baacuten

Khaacutech hagraveng đặt hagraveng trecircn TIKI

TIKI đoacuteng goacuteiHagraveng Hoacutea

TIKI giao hagraveng thagravenh cocircng

TIKI đảm nhiệm việcthanh toaacuten đổi trả

sản phẩm

Với mocirc higravenh Lưu kho Tiki Nhagrave Baacuten Hagraveng thực hiện việc gửi Hagraveng Hoacutea vagraveo Kho Ti Ki Theo đoacute Ti Ki chịu traacutech nhiệmquản lyacute Hagraveng Hoacutea lưu kho vagrave xử lyacute toagraven bộ đơn hagraveng của Khaacutech Hagraveng từ lấy hagraveng đoacuteng goacutei xuất kho cho đến khi

giao hagraveng thagravenh cocircng

Tự động aacutep dụng dịch vụ Tikinow ndash Giao hagraveng 2 giờ vagrave dịch vụ goacutei quagrave cho sản phẩm lưu kho Tiki

Triển khai tại 6 thagravenh phố lớn

97 sản phẩm giao hagraveng đuacuteng giờ amp tỉ lệ

đổi trả lt1

Tiết kiệm chi phiacute

Chi phiacute cố định khocircng phaacutet sinh phiacute

Khocircng tiacutenh phiacute lưu kho

Tỉ lệ khaacutech hagraveng hagravei lograveng cao nhất tỉ lệ

hủy đơn hagraveng thấp nhất

Kinh doanh đơn giản tăng doanh thu

Nhagrave Baacuten tập trung phaacutet triển sản

phẩm TIKI xử liacute vận hagravenh

Tăng doanh thu cho Nhagrave Baacuten

Điểm nổi bật

Đặc điểmTất cả caacutec sản phẩm gửi đến kho Tiki coacutethời hạn lưu kho tới 30 ngagravey

Biểu phiacute

Với mỗi sản phẩm baacuten ra Tiki sẽ thu phiacutebull Phiacute cố định vagrave Phiacute chiết khấu theo bảng

phiacute quy địnhbull Phiacute lưu kho 0đbull Phiacute thanh toaacuten 1

Chiacutenh saacutechthanh toaacuten

Thanh toaacuten hagraveng tuần (Viacute dụ Hoacutea đơn giao dịch từ ngagravey 1 đến ngagravey 7 sẽ được thanh toaacuten trước 15)

Thời gian giao hagraveng bull Trung bigravenh 16 ngagravey trecircn toagraven quốc

1

2

3

MOcirc HIgraveNH LƯU KHO TIKI - FBT

MOcirc HIgraveNH QUA KHO TIKI - ODF

Quy trigravenh vận hagravenh

Tiếp nhận đơnhagraveng từ khaacutech

hagraveng

Nhagrave Baacuten xaacutec nhậnđơn hagraveng vagrave

chuẩn bị hagraveng hoacutea

NHAgrave BAacuteNTIKI

Nhagrave Baacuten bagraven giaoHagraveng Hoacutea cho Tiki

TIKI đoacuteng goacuteihagraveng hoacutea

TIKI giao hagraveng thagravenh cocircng

TIKI đảm nhiệm việc thanh toaacuten đổi trả sản phẩm

Caacutec higravenh thức hợp taacutec

bull Tiki đến lấy hagraveng tại kho Nhagrave Baacuten sau khi Nhagrave Baacuten xaacutec nhận đơn hagraveng Tiki lấy hagraveng tối thiểu lagrave 1 lần vagrave tối đa lagrave 3 lần trong 48 giờ (Aacutep dụng với Nhagrave Baacuten coacute kho nằm trong khu vực Tiki hỗ trợ lấy hagraveng)

bull Nhagrave Baacuten mang hagraveng qua kho Tiki sau khi Nhagrave Baacuten xaacutec nhận đơn hagraveng Nhagrave Baacuten coacute 24 giờ để mang hagraveng qua kho Tiki (Aacutep dụng với Nhagrave Baacuten coacute kho khocircng nằm trong khu vực Tiki hỗ trợ lấy hagraveng kho của Nhagrave Baacuten gần kho Tiki vagrave Nhagrave Baacuten coacute nhiều đơn hagraveng trong ngagravey (Nhagrave Baacuten tiết kiệm chi phiacute Tiki qua lấy hagraveng)

Điểm nổi bật

Phạm vi dịch vụ

Tiki hỗ trợ lấy hagraveng tại kho Nhagrave Baacuten caacutec quận nội thagravenhcủa thagravenh phố lagrave Hồ Chiacute Minh vagrave Hagrave NộiTiki chưa hỗ trợ lấy hagraveng với quận ngoại thagravenh (Cu Chi Binh Chanh) Nhagrave Baacuten tự mang hagraveng qua kho Tiki trongtrường hợp khu vực lấy hagraveng nằm ngoagravei khu vực Tiki hỗtrợ lấy hagraveng

Biểu phiacute

Với mỗi sản phẩm baacuten ra Tiki sẽ thu phiacutebull Phiacute cố định vagrave Phiacute chiết khấu theo bảng phiacute quy định

bull Phiacute thanh toaacuten 1 bull Phiacute lấy hagraveng 5000 vnd bao gồm phiacute mang hagraveng về

kho Nhagrave Baacuten khi Khaacutech hagraveng hủy đơn hagravengbull Nếu Nhagrave Baacuten mang hagraveng qua kho Tiki phiacute lấy hagraveng lagrave

0đ

Chiacutenh saacutech thanh toaacuten

Thanh toaacuten hagraveng tuần (Viacute dụ Hoacutea đơn giao dịch từ ngagravey 1 đến ngagravey 7 sẽ được thanh toaacuten trước 15)

Cam kết của Nhagrave Baacuten

bull Xaacutec nhận đơn hagraveng vagrave chuẩn bị hagraveng trong 4h lagravem việc bull Luocircn đảm bảo hagraveng hoacutea đủ để Khaacutech hagraveng coacute thể đặt

mua bull Tiki sẽ aacutep dụng phiacute phạt nếu Nhagrave Baacuten từ chối giao hagraveng

hoặc khocircng đảm bảo thời gian vận hagravenh can kết

1Kiểm soaacutet hagraveng hoacutea tồn kho

Nhagrave Baacuten quản liacute hagraveng hoacutea tồn

kho của migravenh

2

Tối ưu hoacutea vận hagravenh

Tập trung việc vận hagravenh trong kho

Nhagrave Baacuten giuacutep Nhagrave Baacuten dễ dagraveng

quản lyacute chi phiacute vagrave kiểm soaacutet chất

lượng

3

Khocircng aacutep dụng dịch vụ giao hagraveng 2h - Tikinow

Khaacutech hagraveng khocircng thể mua vagrave nhận hagraveng

trong 2 giờ

Thời gian giao hagraveng trung bigravenh dagravei hơn

MOcirc HIgraveNH QUA KHO TIKI - ODF

QUY TRIgraveNH VẬN HAgraveNH MOcirc HIgraveNH QUA KHO TIKI (ODF)

Đơn hagraveng phaacutet

sinh

Nhagrave baacuten chuẩn

bị hagraveng vagrave xaacutec

nhận đơn hagraveng

Nhagrave baacuten in 2

Phiếu gửi hagraveng

Nhagrave baacuten bagraven

giao Hagraveng

Hoacutea + Phiếu

gửi hagraveng

4 giờ lagravem việc (từ 8h00 ndash 17h00)

TIPS Hagraveng hoacutea chuẩn bị sẵn sagraveng trước khi xaacutec nhận đơn hagraveng Tiki đề xuất thời gian xaacutec nhận 8h 11h 14h 17h Tiki sẽ gửi SMS nhắc nhở đến số hotline khi đơn hagraveng phaacutet sinh quaacute 3h nhagrave baacuten chưa xaacutec nhận Cam kết lấy hagraveng của vận chuyển

bull Đơn hagraveng xaacutec nhận trước 14h30 Vận chuyển lấy trong ngagraveybull Đơn hagraveng xaacutec nhận sau 14h30 Vận chuyển lấy trễ nhất ngagravey hocircm sau (trước 17h)

ĐIỂM NỔI BẬT CỦA MOcirc HIgraveNH FBT VAgrave ODF

Điểm nổi bậtMocirc higravenh vận hagravenh

FBT

(Fullfillment By Tiki)

ODF

(On Demand Fullfillment)

Thời gian giao hagraveng bull Tham gia dịch vụ TikiNowbull Trung bigravenh 16 ngagravey toagraven quốc

bull Khocircng thể tham gia dịch vụ TikiNow

bull Thời gian giao hagraveng lacircu hơn

Biểu phiacute bull Khocircng tiacutenh phiacute lưu kho

bull Nhagrave Baacuten vận chuyển hagraveng hoacutea tới kho Tiki

bull Phiacute lấy hagraveng từ 5000 ndash 20000đsản phẩm

bull Nếu Nhagrave Baacuten tự vận chuyển Hagraveng Hoacutea đến kho

Tiki phiacute lấy hagraveng = 0 VND

Cam kết vận hagravenh

bull Nhagrave baacuten tập trung baacuten hagraveng vagrave marketing

bull Tiki phụ traacutech vận hagravenh caacutec khacircu xaacutec

nhận đơn hagraveng chuẩn bị hagraveng hoacutea vagrave

quản liacute tồn kho

bull Xaacutec nhận vagrave chuẩn bị đơn hagraveng trong vograveng 4 giờ

lagravem việcbull Đảm bảo kiểm soaacutet tồn kho sản phẩmbull Coacute aacutep dụng chiacutenh saacutech phạt do khocircng đảm bảo

vận hagravenh

MOcirc HIgraveNH NHAgrave BAacuteN TỰ VẬN HAgraveNH - SD

Quy trigravenh vận hagravenh

NHAgrave BAacuteN TIKITIKI

Nhagrave Baacuten cập nhật trạng thaacutei giao hagraveng

trecircn hệ thống

Tiếp nhận đơnhagraveng từ khaacutech

hagraveng

Nhagrave Baacuten xaacutec nhậnđơn hagraveng vagrave

chuẩn bị hagraveng hoacutea

Nhagrave Baacuten đoacuteng goacuteiHagraveng Hoacutea

Nhagrave Baacuten giao hagraveng cho Khaacutech

hagraveng

TIKI đảm nhiệm việc thanh toaacuten đổi trả sản phẩm

Khi Khaacutech hagraveng đặt mua hagraveng hoacutea trecircn hệ thống của Tiki Nhagrave Baacuten xaacutec nhận đơn hagraveng chuẩn bị hagraveng hoacutea vagrave thựchiện việc giao hagraveng tới Khaacutech hagraveng Mocirc higravenh nagravey aacutep dụng cho hagraveng hoacutea cồng kềnh coacute yecircu cầu đặc biệt về lắp đặt

sản phẩm coacute hạn sử dụng ngắn Hiện tại Tiki chỉ aacutep dụng mocirc higravenh nagravey đối với sản phẩm lagrave xe maacutey

MOcirc HIgraveNH E - DELIVERY

Quy trigravenh vận hagravenh

TIKI đảm nhiệm việc thanh toaacuten đổi trả voucher

TIKI gửi matilde E - voucher qua tin

nhắn cho khaacutech hagraveng

TIKINHAgrave BAacuteN

Đăng baacuten voucher dịch vụ

trecircn TIKI

Tiếp nhậnđơn hagraveng từkhaacutech hagraveng

Tiếp nhậnthanh toaacuten từ

khaacutech hagraveng

Lagrave dịch vụ magrave Ti Ki thay mặt Nhagrave Baacuten Hagraveng phaacutet hagravenh phiếu mua Hagraveng HoacuteaDịch Vụ điện tử (ldquoE-Voucherrdquo như du lịch khaacutech sạn giải triacute khoacutea học online hellip) cho Khaacutech Hagraveng thocircng qua hệ thống tin nhắn vagrave nhận thanh toaacuten để ghi nhận việc Khaacutech

Hagraveng đatilde mua Hagraveng HoacuteaDịch Vụ của Nhagrave Baacuten Hagraveng trecircn SGD TMĐT Tiki

MOcirc HIgraveNH BAacuteN HAgraveNG ĐA KEcircNH - MCF

Quy trigravenh

Khaacutech Hagraveng đặt hagraveng trecircn

caacutec kecircnh baacuten hagraveng online

Nhagrave Baacuten tạo đơn

hagraveng trecircn hệ thốngTiki lấy hagraveng vagrave

đoacuteng goacutei

Tiki bagraven giao cho

Khaacutech Hagraveng

NHAgrave BAacuteN TIKI

Khi Nhagrave Baacuten coacute đơn hagraveng từ một kecircnh baacuten hagraveng khaacutec vagrave muốn sử dụng Hagraveng Hoacutea lưu kho Tiki cho đơn

hagraveng phaacutet sinh Nhagrave Baacuten tạo một đơn hagraveng MCF trecircn hệ thống Trung tacircm Baacuten Hagraveng Tiki sẽ vận chuyển

đến Khaacutech Hagraveng thu phiacute (nếu coacute) như một đối taacutec vận chuyển

Caacutec kecircnh baacuten hagraveng

Tiki hoagraven tất đơn

hagraveng vagrave thu phiacute

vận hagravenh

Phiacute trecircn mỗi sản phẩm

bull Phiacute xử lyacute đơn hagraveng 5000đ (3kg đầu) + 4000đkg (gt3kg)

bull Phiacute vận hagravenh 6000đ (3kg đầu) + 6000đkg (gt05kg)

Hotline 1900 6034

Email partnersupporttikivn

Facebook Cộng Đồng Nhagrave Baacuten Hagraveng Tikivn

Website httphocvientikivn

PHƯƠNG THỨC LIEcircN HỆ

HỢP TAacuteC VỚI TIKI

ĐIỀU KIỆN HỢP TAacuteC

NHAgrave BAacuteN THỎA MAtildeN

Mocirc higravenh cocircng ty

Doanh nghiệp

Hộ kinh doanh

Khu vực kinh doanh

Hagrave Nội HCM

Thagravenh phố khaacutec (aacutep dụng hạn

chế mocirc higravenh)

Yecircu cầu hồ sơ Nhagrave baacuten

Giấy chứng nhận đăng kyacute doanh nghiệp

Giấy chứng nhận đăng kyacute matilde số thuế

(Trường hợp Hộ Kinh doanh)

Giấy ủy quyền trong trường hợp người

kyacute Hợp đồng khocircng phải lagrave người đại

diện theo phaacutep luật (bổ sung điacutenh kegravem

hợp đồng)

Yecircu cầu sản phẩm Sản phẩm đảm bảo chiacutenh saacutech

hagraveng hoacutea khi kinh doanh tại Sagraven

TMĐT Tikivn

Sản phẩm coacute đầy đủ hồ sơ chất

lượng sản phẩm amp hồ sơ thương

hiệu sản phẩm

HỒ SƠ PHAacuteP LYacute

Nhagrave baacuten chỉ cung cấp caacutec giấy tờ liecircn

quan đến ngagravenh hagravengsản phẩm kinh

doanh của migravenh trong hồ sơ chất

lượng sản phẩm

Hồ sơ Nhagrave baacuten tự sản xuất

Giấy chứng nhận đăng kyacute nhatilden hiệu đối với sản phẩm do doanh nghiệp tự sản xuất hoặc

Cocircng bố tiecircu chuẩn quy chuẩn ghi rotilde thocircng tin thương nhacircn baacuten hagraveng lagrave nhagrave sản xuất

Hồ sơ Nhagrave baacuten hagraveng phacircn phối

Giấy chứng nhận đại lyacute phacircn phối hoặc Hợp đồng mua baacuten hagraveng hoacutea đối với hagraveng hoacutea do doanh nghiệp phacircn

phối hoặc mua đi baacuten lại hoặc

Giấy tờ thocircng quan coacute dấu thocircng quan tại cửa khẩu đối với hagraveng hoacutea nhập khấu

Hồ sơ chất lượng sản phẩm (Nhagrave baacuten cần cung cấp 01 trong caacutec giấy tờ dưới đacircy tugravey ngagravenh hagraveng)

Giấy xaacutec nhận cocircng bố phugrave hợp quy định an toagraven thực phẩm - Cục An toagraven thực phẩm cấpSở Y tế

Phiếu cocircng bố sản phẩm mỹ phẩm - Sở Y Tế Cục quản lyacute dược

Giấy chứng nhận đăng kyacute lưu hagravenh -Cục Quản lyacute mocirci trường y tế - Bộ Y tế

Giấy chứng nhận hợp quy hoặc giấy tiếp nhận bản cocircng bố hợp quy

Phiếu kết quả kiểm nghiệm

Phiếu kiểm định chất lượng nước qua maacutey

Số phiếu tiếp nhận hồ sơ cocircng bố tiecircu chuẩn hoặc Số giấy chứng nhận đăng kyacute lưu hagravenh

HỒ SƠ PHAacuteP LYacute SẢN PHẨMHỒ SƠ PHAacuteP LYacute NHAgrave BAacuteN

Giấy chứng nhận đăng kyacute doanh nghiệp Giấy

chứng nhận đăng kyacute kinh doanh Giấy chứng

nhận đầu tư đối với doanh nghiệp lagrave nhagrave đầu

tư nước ngoagravei

Giấy chứng nhận đăng kyacute matilde số thuế (Trường

hợp Hộ Kinh doanh)

Giấy ủy quyền trong trường hợp người kyacute Hợp

đồng khocircng phải lagrave người đại diện theo phaacutep

luật (bổ sung điacutenh kegravem hợp đồng)

NỘI DUNG CHIacuteNH

1 Caacutec mocirc higravenh vận hagravenh của Tiki

1 Lưu kho Tiki (FBT)

2 Qua kho Tiki (ODF)

3 Nhagrave baacuten tự vận hagravenh (SD)

4 E ndash Delivery

MOcirc HIgraveNH LƯU KHO TIKI - FBT

Quy trigravenh vận hagravenh

Nhagrave Baacuten manghagraveng qua kho TIKI

NHAgrave BAacuteN TIKI

TIKI lưu kho HagravengHoacutea của Nhagrave Baacuten

Khaacutech hagraveng đặt hagraveng trecircn TIKI

TIKI đoacuteng goacuteiHagraveng Hoacutea

TIKI giao hagraveng thagravenh cocircng

TIKI đảm nhiệm việcthanh toaacuten đổi trả

sản phẩm

Với mocirc higravenh Lưu kho Tiki Nhagrave Baacuten Hagraveng thực hiện việc gửi Hagraveng Hoacutea vagraveo Kho Ti Ki Theo đoacute Ti Ki chịu traacutech nhiệmquản lyacute Hagraveng Hoacutea lưu kho vagrave xử lyacute toagraven bộ đơn hagraveng của Khaacutech Hagraveng từ lấy hagraveng đoacuteng goacutei xuất kho cho đến khi

giao hagraveng thagravenh cocircng

Tự động aacutep dụng dịch vụ Tikinow ndash Giao hagraveng 2 giờ vagrave dịch vụ goacutei quagrave cho sản phẩm lưu kho Tiki

Triển khai tại 6 thagravenh phố lớn

97 sản phẩm giao hagraveng đuacuteng giờ amp tỉ lệ

đổi trả lt1

Tiết kiệm chi phiacute

Chi phiacute cố định khocircng phaacutet sinh phiacute

Khocircng tiacutenh phiacute lưu kho

Tỉ lệ khaacutech hagraveng hagravei lograveng cao nhất tỉ lệ

hủy đơn hagraveng thấp nhất

Kinh doanh đơn giản tăng doanh thu

Nhagrave Baacuten tập trung phaacutet triển sản

phẩm TIKI xử liacute vận hagravenh

Tăng doanh thu cho Nhagrave Baacuten

Điểm nổi bật

Đặc điểmTất cả caacutec sản phẩm gửi đến kho Tiki coacutethời hạn lưu kho tới 30 ngagravey

Biểu phiacute

Với mỗi sản phẩm baacuten ra Tiki sẽ thu phiacutebull Phiacute cố định vagrave Phiacute chiết khấu theo bảng

phiacute quy địnhbull Phiacute lưu kho 0đbull Phiacute thanh toaacuten 1

Chiacutenh saacutechthanh toaacuten

Thanh toaacuten hagraveng tuần (Viacute dụ Hoacutea đơn giao dịch từ ngagravey 1 đến ngagravey 7 sẽ được thanh toaacuten trước 15)

Thời gian giao hagraveng bull Trung bigravenh 16 ngagravey trecircn toagraven quốc

1

2

3

MOcirc HIgraveNH LƯU KHO TIKI - FBT

MOcirc HIgraveNH QUA KHO TIKI - ODF

Quy trigravenh vận hagravenh

Tiếp nhận đơnhagraveng từ khaacutech

hagraveng

Nhagrave Baacuten xaacutec nhậnđơn hagraveng vagrave

chuẩn bị hagraveng hoacutea

NHAgrave BAacuteNTIKI

Nhagrave Baacuten bagraven giaoHagraveng Hoacutea cho Tiki

TIKI đoacuteng goacuteihagraveng hoacutea

TIKI giao hagraveng thagravenh cocircng

TIKI đảm nhiệm việc thanh toaacuten đổi trả sản phẩm

Caacutec higravenh thức hợp taacutec

bull Tiki đến lấy hagraveng tại kho Nhagrave Baacuten sau khi Nhagrave Baacuten xaacutec nhận đơn hagraveng Tiki lấy hagraveng tối thiểu lagrave 1 lần vagrave tối đa lagrave 3 lần trong 48 giờ (Aacutep dụng với Nhagrave Baacuten coacute kho nằm trong khu vực Tiki hỗ trợ lấy hagraveng)

bull Nhagrave Baacuten mang hagraveng qua kho Tiki sau khi Nhagrave Baacuten xaacutec nhận đơn hagraveng Nhagrave Baacuten coacute 24 giờ để mang hagraveng qua kho Tiki (Aacutep dụng với Nhagrave Baacuten coacute kho khocircng nằm trong khu vực Tiki hỗ trợ lấy hagraveng kho của Nhagrave Baacuten gần kho Tiki vagrave Nhagrave Baacuten coacute nhiều đơn hagraveng trong ngagravey (Nhagrave Baacuten tiết kiệm chi phiacute Tiki qua lấy hagraveng)

Điểm nổi bật

Phạm vi dịch vụ

Tiki hỗ trợ lấy hagraveng tại kho Nhagrave Baacuten caacutec quận nội thagravenhcủa thagravenh phố lagrave Hồ Chiacute Minh vagrave Hagrave NộiTiki chưa hỗ trợ lấy hagraveng với quận ngoại thagravenh (Cu Chi Binh Chanh) Nhagrave Baacuten tự mang hagraveng qua kho Tiki trongtrường hợp khu vực lấy hagraveng nằm ngoagravei khu vực Tiki hỗtrợ lấy hagraveng

Biểu phiacute

Với mỗi sản phẩm baacuten ra Tiki sẽ thu phiacutebull Phiacute cố định vagrave Phiacute chiết khấu theo bảng phiacute quy định

bull Phiacute thanh toaacuten 1 bull Phiacute lấy hagraveng 5000 vnd bao gồm phiacute mang hagraveng về

kho Nhagrave Baacuten khi Khaacutech hagraveng hủy đơn hagravengbull Nếu Nhagrave Baacuten mang hagraveng qua kho Tiki phiacute lấy hagraveng lagrave

0đ

Chiacutenh saacutech thanh toaacuten

Thanh toaacuten hagraveng tuần (Viacute dụ Hoacutea đơn giao dịch từ ngagravey 1 đến ngagravey 7 sẽ được thanh toaacuten trước 15)

Cam kết của Nhagrave Baacuten

bull Xaacutec nhận đơn hagraveng vagrave chuẩn bị hagraveng trong 4h lagravem việc bull Luocircn đảm bảo hagraveng hoacutea đủ để Khaacutech hagraveng coacute thể đặt

mua bull Tiki sẽ aacutep dụng phiacute phạt nếu Nhagrave Baacuten từ chối giao hagraveng

hoặc khocircng đảm bảo thời gian vận hagravenh can kết

1Kiểm soaacutet hagraveng hoacutea tồn kho

Nhagrave Baacuten quản liacute hagraveng hoacutea tồn

kho của migravenh

2

Tối ưu hoacutea vận hagravenh

Tập trung việc vận hagravenh trong kho

Nhagrave Baacuten giuacutep Nhagrave Baacuten dễ dagraveng

quản lyacute chi phiacute vagrave kiểm soaacutet chất

lượng

3

Khocircng aacutep dụng dịch vụ giao hagraveng 2h - Tikinow

Khaacutech hagraveng khocircng thể mua vagrave nhận hagraveng

trong 2 giờ

Thời gian giao hagraveng trung bigravenh dagravei hơn

MOcirc HIgraveNH QUA KHO TIKI - ODF

QUY TRIgraveNH VẬN HAgraveNH MOcirc HIgraveNH QUA KHO TIKI (ODF)

Đơn hagraveng phaacutet

sinh

Nhagrave baacuten chuẩn

bị hagraveng vagrave xaacutec

nhận đơn hagraveng

Nhagrave baacuten in 2

Phiếu gửi hagraveng

Nhagrave baacuten bagraven

giao Hagraveng

Hoacutea + Phiếu

gửi hagraveng

4 giờ lagravem việc (từ 8h00 ndash 17h00)

TIPS Hagraveng hoacutea chuẩn bị sẵn sagraveng trước khi xaacutec nhận đơn hagraveng Tiki đề xuất thời gian xaacutec nhận 8h 11h 14h 17h Tiki sẽ gửi SMS nhắc nhở đến số hotline khi đơn hagraveng phaacutet sinh quaacute 3h nhagrave baacuten chưa xaacutec nhận Cam kết lấy hagraveng của vận chuyển

bull Đơn hagraveng xaacutec nhận trước 14h30 Vận chuyển lấy trong ngagraveybull Đơn hagraveng xaacutec nhận sau 14h30 Vận chuyển lấy trễ nhất ngagravey hocircm sau (trước 17h)

ĐIỂM NỔI BẬT CỦA MOcirc HIgraveNH FBT VAgrave ODF

Điểm nổi bậtMocirc higravenh vận hagravenh

FBT

(Fullfillment By Tiki)

ODF

(On Demand Fullfillment)

Thời gian giao hagraveng bull Tham gia dịch vụ TikiNowbull Trung bigravenh 16 ngagravey toagraven quốc

bull Khocircng thể tham gia dịch vụ TikiNow

bull Thời gian giao hagraveng lacircu hơn

Biểu phiacute bull Khocircng tiacutenh phiacute lưu kho

bull Nhagrave Baacuten vận chuyển hagraveng hoacutea tới kho Tiki

bull Phiacute lấy hagraveng từ 5000 ndash 20000đsản phẩm

bull Nếu Nhagrave Baacuten tự vận chuyển Hagraveng Hoacutea đến kho

Tiki phiacute lấy hagraveng = 0 VND

Cam kết vận hagravenh

bull Nhagrave baacuten tập trung baacuten hagraveng vagrave marketing

bull Tiki phụ traacutech vận hagravenh caacutec khacircu xaacutec

nhận đơn hagraveng chuẩn bị hagraveng hoacutea vagrave

quản liacute tồn kho

bull Xaacutec nhận vagrave chuẩn bị đơn hagraveng trong vograveng 4 giờ

lagravem việcbull Đảm bảo kiểm soaacutet tồn kho sản phẩmbull Coacute aacutep dụng chiacutenh saacutech phạt do khocircng đảm bảo

vận hagravenh

MOcirc HIgraveNH NHAgrave BAacuteN TỰ VẬN HAgraveNH - SD

Quy trigravenh vận hagravenh

NHAgrave BAacuteN TIKITIKI

Nhagrave Baacuten cập nhật trạng thaacutei giao hagraveng

trecircn hệ thống

Tiếp nhận đơnhagraveng từ khaacutech

hagraveng

Nhagrave Baacuten xaacutec nhậnđơn hagraveng vagrave

chuẩn bị hagraveng hoacutea

Nhagrave Baacuten đoacuteng goacuteiHagraveng Hoacutea

Nhagrave Baacuten giao hagraveng cho Khaacutech

hagraveng

TIKI đảm nhiệm việc thanh toaacuten đổi trả sản phẩm

Khi Khaacutech hagraveng đặt mua hagraveng hoacutea trecircn hệ thống của Tiki Nhagrave Baacuten xaacutec nhận đơn hagraveng chuẩn bị hagraveng hoacutea vagrave thựchiện việc giao hagraveng tới Khaacutech hagraveng Mocirc higravenh nagravey aacutep dụng cho hagraveng hoacutea cồng kềnh coacute yecircu cầu đặc biệt về lắp đặt

sản phẩm coacute hạn sử dụng ngắn Hiện tại Tiki chỉ aacutep dụng mocirc higravenh nagravey đối với sản phẩm lagrave xe maacutey

MOcirc HIgraveNH E - DELIVERY

Quy trigravenh vận hagravenh

TIKI đảm nhiệm việc thanh toaacuten đổi trả voucher

TIKI gửi matilde E - voucher qua tin

nhắn cho khaacutech hagraveng

TIKINHAgrave BAacuteN

Đăng baacuten voucher dịch vụ

trecircn TIKI

Tiếp nhậnđơn hagraveng từkhaacutech hagraveng

Tiếp nhậnthanh toaacuten từ

khaacutech hagraveng

Lagrave dịch vụ magrave Ti Ki thay mặt Nhagrave Baacuten Hagraveng phaacutet hagravenh phiếu mua Hagraveng HoacuteaDịch Vụ điện tử (ldquoE-Voucherrdquo như du lịch khaacutech sạn giải triacute khoacutea học online hellip) cho Khaacutech Hagraveng thocircng qua hệ thống tin nhắn vagrave nhận thanh toaacuten để ghi nhận việc Khaacutech

Hagraveng đatilde mua Hagraveng HoacuteaDịch Vụ của Nhagrave Baacuten Hagraveng trecircn SGD TMĐT Tiki

MOcirc HIgraveNH BAacuteN HAgraveNG ĐA KEcircNH - MCF

Quy trigravenh

Khaacutech Hagraveng đặt hagraveng trecircn

caacutec kecircnh baacuten hagraveng online

Nhagrave Baacuten tạo đơn

hagraveng trecircn hệ thốngTiki lấy hagraveng vagrave

đoacuteng goacutei

Tiki bagraven giao cho

Khaacutech Hagraveng

NHAgrave BAacuteN TIKI

Khi Nhagrave Baacuten coacute đơn hagraveng từ một kecircnh baacuten hagraveng khaacutec vagrave muốn sử dụng Hagraveng Hoacutea lưu kho Tiki cho đơn

hagraveng phaacutet sinh Nhagrave Baacuten tạo một đơn hagraveng MCF trecircn hệ thống Trung tacircm Baacuten Hagraveng Tiki sẽ vận chuyển

đến Khaacutech Hagraveng thu phiacute (nếu coacute) như một đối taacutec vận chuyển

Caacutec kecircnh baacuten hagraveng

Tiki hoagraven tất đơn

hagraveng vagrave thu phiacute

vận hagravenh

Phiacute trecircn mỗi sản phẩm

bull Phiacute xử lyacute đơn hagraveng 5000đ (3kg đầu) + 4000đkg (gt3kg)

bull Phiacute vận hagravenh 6000đ (3kg đầu) + 6000đkg (gt05kg)

Hotline 1900 6034

Email partnersupporttikivn

Facebook Cộng Đồng Nhagrave Baacuten Hagraveng Tikivn

Website httphocvientikivn

PHƯƠNG THỨC LIEcircN HỆ

ĐIỀU KIỆN HỢP TAacuteC

NHAgrave BAacuteN THỎA MAtildeN

Mocirc higravenh cocircng ty

Doanh nghiệp

Hộ kinh doanh

Khu vực kinh doanh

Hagrave Nội HCM

Thagravenh phố khaacutec (aacutep dụng hạn

chế mocirc higravenh)

Yecircu cầu hồ sơ Nhagrave baacuten

Giấy chứng nhận đăng kyacute doanh nghiệp

Giấy chứng nhận đăng kyacute matilde số thuế

(Trường hợp Hộ Kinh doanh)

Giấy ủy quyền trong trường hợp người

kyacute Hợp đồng khocircng phải lagrave người đại

diện theo phaacutep luật (bổ sung điacutenh kegravem

hợp đồng)

Yecircu cầu sản phẩm Sản phẩm đảm bảo chiacutenh saacutech

hagraveng hoacutea khi kinh doanh tại Sagraven

TMĐT Tikivn

Sản phẩm coacute đầy đủ hồ sơ chất

lượng sản phẩm amp hồ sơ thương

hiệu sản phẩm

HỒ SƠ PHAacuteP LYacute

Nhagrave baacuten chỉ cung cấp caacutec giấy tờ liecircn

quan đến ngagravenh hagravengsản phẩm kinh

doanh của migravenh trong hồ sơ chất

lượng sản phẩm

Hồ sơ Nhagrave baacuten tự sản xuất

Giấy chứng nhận đăng kyacute nhatilden hiệu đối với sản phẩm do doanh nghiệp tự sản xuất hoặc

Cocircng bố tiecircu chuẩn quy chuẩn ghi rotilde thocircng tin thương nhacircn baacuten hagraveng lagrave nhagrave sản xuất

Hồ sơ Nhagrave baacuten hagraveng phacircn phối

Giấy chứng nhận đại lyacute phacircn phối hoặc Hợp đồng mua baacuten hagraveng hoacutea đối với hagraveng hoacutea do doanh nghiệp phacircn

phối hoặc mua đi baacuten lại hoặc

Giấy tờ thocircng quan coacute dấu thocircng quan tại cửa khẩu đối với hagraveng hoacutea nhập khấu

Hồ sơ chất lượng sản phẩm (Nhagrave baacuten cần cung cấp 01 trong caacutec giấy tờ dưới đacircy tugravey ngagravenh hagraveng)

Giấy xaacutec nhận cocircng bố phugrave hợp quy định an toagraven thực phẩm - Cục An toagraven thực phẩm cấpSở Y tế

Phiếu cocircng bố sản phẩm mỹ phẩm - Sở Y Tế Cục quản lyacute dược

Giấy chứng nhận đăng kyacute lưu hagravenh -Cục Quản lyacute mocirci trường y tế - Bộ Y tế

Giấy chứng nhận hợp quy hoặc giấy tiếp nhận bản cocircng bố hợp quy

Phiếu kết quả kiểm nghiệm

Phiếu kiểm định chất lượng nước qua maacutey

Số phiếu tiếp nhận hồ sơ cocircng bố tiecircu chuẩn hoặc Số giấy chứng nhận đăng kyacute lưu hagravenh

HỒ SƠ PHAacuteP LYacute SẢN PHẨMHỒ SƠ PHAacuteP LYacute NHAgrave BAacuteN

Giấy chứng nhận đăng kyacute doanh nghiệp Giấy

chứng nhận đăng kyacute kinh doanh Giấy chứng

nhận đầu tư đối với doanh nghiệp lagrave nhagrave đầu

tư nước ngoagravei

Giấy chứng nhận đăng kyacute matilde số thuế (Trường

hợp Hộ Kinh doanh)

Giấy ủy quyền trong trường hợp người kyacute Hợp

đồng khocircng phải lagrave người đại diện theo phaacutep

luật (bổ sung điacutenh kegravem hợp đồng)

NỘI DUNG CHIacuteNH

1 Caacutec mocirc higravenh vận hagravenh của Tiki

1 Lưu kho Tiki (FBT)

2 Qua kho Tiki (ODF)

3 Nhagrave baacuten tự vận hagravenh (SD)

4 E ndash Delivery

MOcirc HIgraveNH LƯU KHO TIKI - FBT

Quy trigravenh vận hagravenh

Nhagrave Baacuten manghagraveng qua kho TIKI

NHAgrave BAacuteN TIKI

TIKI lưu kho HagravengHoacutea của Nhagrave Baacuten

Khaacutech hagraveng đặt hagraveng trecircn TIKI

TIKI đoacuteng goacuteiHagraveng Hoacutea

TIKI giao hagraveng thagravenh cocircng

TIKI đảm nhiệm việcthanh toaacuten đổi trả

sản phẩm

Với mocirc higravenh Lưu kho Tiki Nhagrave Baacuten Hagraveng thực hiện việc gửi Hagraveng Hoacutea vagraveo Kho Ti Ki Theo đoacute Ti Ki chịu traacutech nhiệmquản lyacute Hagraveng Hoacutea lưu kho vagrave xử lyacute toagraven bộ đơn hagraveng của Khaacutech Hagraveng từ lấy hagraveng đoacuteng goacutei xuất kho cho đến khi

giao hagraveng thagravenh cocircng

Tự động aacutep dụng dịch vụ Tikinow ndash Giao hagraveng 2 giờ vagrave dịch vụ goacutei quagrave cho sản phẩm lưu kho Tiki

Triển khai tại 6 thagravenh phố lớn

97 sản phẩm giao hagraveng đuacuteng giờ amp tỉ lệ

đổi trả lt1

Tiết kiệm chi phiacute

Chi phiacute cố định khocircng phaacutet sinh phiacute

Khocircng tiacutenh phiacute lưu kho

Tỉ lệ khaacutech hagraveng hagravei lograveng cao nhất tỉ lệ

hủy đơn hagraveng thấp nhất

Kinh doanh đơn giản tăng doanh thu

Nhagrave Baacuten tập trung phaacutet triển sản

phẩm TIKI xử liacute vận hagravenh

Tăng doanh thu cho Nhagrave Baacuten

Điểm nổi bật

Đặc điểmTất cả caacutec sản phẩm gửi đến kho Tiki coacutethời hạn lưu kho tới 30 ngagravey

Biểu phiacute

Với mỗi sản phẩm baacuten ra Tiki sẽ thu phiacutebull Phiacute cố định vagrave Phiacute chiết khấu theo bảng

phiacute quy địnhbull Phiacute lưu kho 0đbull Phiacute thanh toaacuten 1

Chiacutenh saacutechthanh toaacuten

Thanh toaacuten hagraveng tuần (Viacute dụ Hoacutea đơn giao dịch từ ngagravey 1 đến ngagravey 7 sẽ được thanh toaacuten trước 15)

Thời gian giao hagraveng bull Trung bigravenh 16 ngagravey trecircn toagraven quốc

1

2

3

MOcirc HIgraveNH LƯU KHO TIKI - FBT

MOcirc HIgraveNH QUA KHO TIKI - ODF

Quy trigravenh vận hagravenh

Tiếp nhận đơnhagraveng từ khaacutech

hagraveng

Nhagrave Baacuten xaacutec nhậnđơn hagraveng vagrave

chuẩn bị hagraveng hoacutea

NHAgrave BAacuteNTIKI

Nhagrave Baacuten bagraven giaoHagraveng Hoacutea cho Tiki

TIKI đoacuteng goacuteihagraveng hoacutea

TIKI giao hagraveng thagravenh cocircng

TIKI đảm nhiệm việc thanh toaacuten đổi trả sản phẩm

Caacutec higravenh thức hợp taacutec

bull Tiki đến lấy hagraveng tại kho Nhagrave Baacuten sau khi Nhagrave Baacuten xaacutec nhận đơn hagraveng Tiki lấy hagraveng tối thiểu lagrave 1 lần vagrave tối đa lagrave 3 lần trong 48 giờ (Aacutep dụng với Nhagrave Baacuten coacute kho nằm trong khu vực Tiki hỗ trợ lấy hagraveng)

bull Nhagrave Baacuten mang hagraveng qua kho Tiki sau khi Nhagrave Baacuten xaacutec nhận đơn hagraveng Nhagrave Baacuten coacute 24 giờ để mang hagraveng qua kho Tiki (Aacutep dụng với Nhagrave Baacuten coacute kho khocircng nằm trong khu vực Tiki hỗ trợ lấy hagraveng kho của Nhagrave Baacuten gần kho Tiki vagrave Nhagrave Baacuten coacute nhiều đơn hagraveng trong ngagravey (Nhagrave Baacuten tiết kiệm chi phiacute Tiki qua lấy hagraveng)

Điểm nổi bật

Phạm vi dịch vụ

Tiki hỗ trợ lấy hagraveng tại kho Nhagrave Baacuten caacutec quận nội thagravenhcủa thagravenh phố lagrave Hồ Chiacute Minh vagrave Hagrave NộiTiki chưa hỗ trợ lấy hagraveng với quận ngoại thagravenh (Cu Chi Binh Chanh) Nhagrave Baacuten tự mang hagraveng qua kho Tiki trongtrường hợp khu vực lấy hagraveng nằm ngoagravei khu vực Tiki hỗtrợ lấy hagraveng

Biểu phiacute

Với mỗi sản phẩm baacuten ra Tiki sẽ thu phiacutebull Phiacute cố định vagrave Phiacute chiết khấu theo bảng phiacute quy định

bull Phiacute thanh toaacuten 1 bull Phiacute lấy hagraveng 5000 vnd bao gồm phiacute mang hagraveng về

kho Nhagrave Baacuten khi Khaacutech hagraveng hủy đơn hagravengbull Nếu Nhagrave Baacuten mang hagraveng qua kho Tiki phiacute lấy hagraveng lagrave

0đ

Chiacutenh saacutech thanh toaacuten

Thanh toaacuten hagraveng tuần (Viacute dụ Hoacutea đơn giao dịch từ ngagravey 1 đến ngagravey 7 sẽ được thanh toaacuten trước 15)

Cam kết của Nhagrave Baacuten

bull Xaacutec nhận đơn hagraveng vagrave chuẩn bị hagraveng trong 4h lagravem việc bull Luocircn đảm bảo hagraveng hoacutea đủ để Khaacutech hagraveng coacute thể đặt

mua bull Tiki sẽ aacutep dụng phiacute phạt nếu Nhagrave Baacuten từ chối giao hagraveng

hoặc khocircng đảm bảo thời gian vận hagravenh can kết

1Kiểm soaacutet hagraveng hoacutea tồn kho

Nhagrave Baacuten quản liacute hagraveng hoacutea tồn

kho của migravenh

2

Tối ưu hoacutea vận hagravenh

Tập trung việc vận hagravenh trong kho

Nhagrave Baacuten giuacutep Nhagrave Baacuten dễ dagraveng

quản lyacute chi phiacute vagrave kiểm soaacutet chất

lượng

3

Khocircng aacutep dụng dịch vụ giao hagraveng 2h - Tikinow

Khaacutech hagraveng khocircng thể mua vagrave nhận hagraveng

trong 2 giờ

Thời gian giao hagraveng trung bigravenh dagravei hơn

MOcirc HIgraveNH QUA KHO TIKI - ODF

QUY TRIgraveNH VẬN HAgraveNH MOcirc HIgraveNH QUA KHO TIKI (ODF)

Đơn hagraveng phaacutet

sinh

Nhagrave baacuten chuẩn

bị hagraveng vagrave xaacutec

nhận đơn hagraveng

Nhagrave baacuten in 2

Phiếu gửi hagraveng

Nhagrave baacuten bagraven

giao Hagraveng

Hoacutea + Phiếu

gửi hagraveng

4 giờ lagravem việc (từ 8h00 ndash 17h00)

TIPS Hagraveng hoacutea chuẩn bị sẵn sagraveng trước khi xaacutec nhận đơn hagraveng Tiki đề xuất thời gian xaacutec nhận 8h 11h 14h 17h Tiki sẽ gửi SMS nhắc nhở đến số hotline khi đơn hagraveng phaacutet sinh quaacute 3h nhagrave baacuten chưa xaacutec nhận Cam kết lấy hagraveng của vận chuyển

bull Đơn hagraveng xaacutec nhận trước 14h30 Vận chuyển lấy trong ngagraveybull Đơn hagraveng xaacutec nhận sau 14h30 Vận chuyển lấy trễ nhất ngagravey hocircm sau (trước 17h)

ĐIỂM NỔI BẬT CỦA MOcirc HIgraveNH FBT VAgrave ODF

Điểm nổi bậtMocirc higravenh vận hagravenh

FBT

(Fullfillment By Tiki)

ODF

(On Demand Fullfillment)

Thời gian giao hagraveng bull Tham gia dịch vụ TikiNowbull Trung bigravenh 16 ngagravey toagraven quốc

bull Khocircng thể tham gia dịch vụ TikiNow

bull Thời gian giao hagraveng lacircu hơn

Biểu phiacute bull Khocircng tiacutenh phiacute lưu kho

bull Nhagrave Baacuten vận chuyển hagraveng hoacutea tới kho Tiki

bull Phiacute lấy hagraveng từ 5000 ndash 20000đsản phẩm

bull Nếu Nhagrave Baacuten tự vận chuyển Hagraveng Hoacutea đến kho

Tiki phiacute lấy hagraveng = 0 VND

Cam kết vận hagravenh

bull Nhagrave baacuten tập trung baacuten hagraveng vagrave marketing

bull Tiki phụ traacutech vận hagravenh caacutec khacircu xaacutec

nhận đơn hagraveng chuẩn bị hagraveng hoacutea vagrave

quản liacute tồn kho

bull Xaacutec nhận vagrave chuẩn bị đơn hagraveng trong vograveng 4 giờ

lagravem việcbull Đảm bảo kiểm soaacutet tồn kho sản phẩmbull Coacute aacutep dụng chiacutenh saacutech phạt do khocircng đảm bảo

vận hagravenh

MOcirc HIgraveNH NHAgrave BAacuteN TỰ VẬN HAgraveNH - SD

Quy trigravenh vận hagravenh

NHAgrave BAacuteN TIKITIKI

Nhagrave Baacuten cập nhật trạng thaacutei giao hagraveng

trecircn hệ thống

Tiếp nhận đơnhagraveng từ khaacutech

hagraveng

Nhagrave Baacuten xaacutec nhậnđơn hagraveng vagrave

chuẩn bị hagraveng hoacutea

Nhagrave Baacuten đoacuteng goacuteiHagraveng Hoacutea

Nhagrave Baacuten giao hagraveng cho Khaacutech

hagraveng

TIKI đảm nhiệm việc thanh toaacuten đổi trả sản phẩm

Khi Khaacutech hagraveng đặt mua hagraveng hoacutea trecircn hệ thống của Tiki Nhagrave Baacuten xaacutec nhận đơn hagraveng chuẩn bị hagraveng hoacutea vagrave thựchiện việc giao hagraveng tới Khaacutech hagraveng Mocirc higravenh nagravey aacutep dụng cho hagraveng hoacutea cồng kềnh coacute yecircu cầu đặc biệt về lắp đặt

sản phẩm coacute hạn sử dụng ngắn Hiện tại Tiki chỉ aacutep dụng mocirc higravenh nagravey đối với sản phẩm lagrave xe maacutey

MOcirc HIgraveNH E - DELIVERY

Quy trigravenh vận hagravenh

TIKI đảm nhiệm việc thanh toaacuten đổi trả voucher

TIKI gửi matilde E - voucher qua tin

nhắn cho khaacutech hagraveng

TIKINHAgrave BAacuteN

Đăng baacuten voucher dịch vụ

trecircn TIKI

Tiếp nhậnđơn hagraveng từkhaacutech hagraveng

Tiếp nhậnthanh toaacuten từ

khaacutech hagraveng

Lagrave dịch vụ magrave Ti Ki thay mặt Nhagrave Baacuten Hagraveng phaacutet hagravenh phiếu mua Hagraveng HoacuteaDịch Vụ điện tử (ldquoE-Voucherrdquo như du lịch khaacutech sạn giải triacute khoacutea học online hellip) cho Khaacutech Hagraveng thocircng qua hệ thống tin nhắn vagrave nhận thanh toaacuten để ghi nhận việc Khaacutech

Hagraveng đatilde mua Hagraveng HoacuteaDịch Vụ của Nhagrave Baacuten Hagraveng trecircn SGD TMĐT Tiki

MOcirc HIgraveNH BAacuteN HAgraveNG ĐA KEcircNH - MCF

Quy trigravenh

Khaacutech Hagraveng đặt hagraveng trecircn

caacutec kecircnh baacuten hagraveng online

Nhagrave Baacuten tạo đơn

hagraveng trecircn hệ thốngTiki lấy hagraveng vagrave

đoacuteng goacutei

Tiki bagraven giao cho

Khaacutech Hagraveng

NHAgrave BAacuteN TIKI

Khi Nhagrave Baacuten coacute đơn hagraveng từ một kecircnh baacuten hagraveng khaacutec vagrave muốn sử dụng Hagraveng Hoacutea lưu kho Tiki cho đơn

hagraveng phaacutet sinh Nhagrave Baacuten tạo một đơn hagraveng MCF trecircn hệ thống Trung tacircm Baacuten Hagraveng Tiki sẽ vận chuyển

đến Khaacutech Hagraveng thu phiacute (nếu coacute) như một đối taacutec vận chuyển

Caacutec kecircnh baacuten hagraveng

Tiki hoagraven tất đơn

hagraveng vagrave thu phiacute

vận hagravenh

Phiacute trecircn mỗi sản phẩm

bull Phiacute xử lyacute đơn hagraveng 5000đ (3kg đầu) + 4000đkg (gt3kg)

bull Phiacute vận hagravenh 6000đ (3kg đầu) + 6000đkg (gt05kg)

Hotline 1900 6034

Email partnersupporttikivn

Facebook Cộng Đồng Nhagrave Baacuten Hagraveng Tikivn

Website httphocvientikivn

PHƯƠNG THỨC LIEcircN HỆ

HỒ SƠ PHAacuteP LYacute

Nhagrave baacuten chỉ cung cấp caacutec giấy tờ liecircn

quan đến ngagravenh hagravengsản phẩm kinh

doanh của migravenh trong hồ sơ chất

lượng sản phẩm

Hồ sơ Nhagrave baacuten tự sản xuất

Giấy chứng nhận đăng kyacute nhatilden hiệu đối với sản phẩm do doanh nghiệp tự sản xuất hoặc

Cocircng bố tiecircu chuẩn quy chuẩn ghi rotilde thocircng tin thương nhacircn baacuten hagraveng lagrave nhagrave sản xuất

Hồ sơ Nhagrave baacuten hagraveng phacircn phối

Giấy chứng nhận đại lyacute phacircn phối hoặc Hợp đồng mua baacuten hagraveng hoacutea đối với hagraveng hoacutea do doanh nghiệp phacircn

phối hoặc mua đi baacuten lại hoặc

Giấy tờ thocircng quan coacute dấu thocircng quan tại cửa khẩu đối với hagraveng hoacutea nhập khấu

Hồ sơ chất lượng sản phẩm (Nhagrave baacuten cần cung cấp 01 trong caacutec giấy tờ dưới đacircy tugravey ngagravenh hagraveng)

Giấy xaacutec nhận cocircng bố phugrave hợp quy định an toagraven thực phẩm - Cục An toagraven thực phẩm cấpSở Y tế

Phiếu cocircng bố sản phẩm mỹ phẩm - Sở Y Tế Cục quản lyacute dược

Giấy chứng nhận đăng kyacute lưu hagravenh -Cục Quản lyacute mocirci trường y tế - Bộ Y tế

Giấy chứng nhận hợp quy hoặc giấy tiếp nhận bản cocircng bố hợp quy

Phiếu kết quả kiểm nghiệm

Phiếu kiểm định chất lượng nước qua maacutey

Số phiếu tiếp nhận hồ sơ cocircng bố tiecircu chuẩn hoặc Số giấy chứng nhận đăng kyacute lưu hagravenh

HỒ SƠ PHAacuteP LYacute SẢN PHẨMHỒ SƠ PHAacuteP LYacute NHAgrave BAacuteN

Giấy chứng nhận đăng kyacute doanh nghiệp Giấy

chứng nhận đăng kyacute kinh doanh Giấy chứng

nhận đầu tư đối với doanh nghiệp lagrave nhagrave đầu

tư nước ngoagravei

Giấy chứng nhận đăng kyacute matilde số thuế (Trường

hợp Hộ Kinh doanh)

Giấy ủy quyền trong trường hợp người kyacute Hợp

đồng khocircng phải lagrave người đại diện theo phaacutep

luật (bổ sung điacutenh kegravem hợp đồng)

NỘI DUNG CHIacuteNH

1 Caacutec mocirc higravenh vận hagravenh của Tiki

1 Lưu kho Tiki (FBT)

2 Qua kho Tiki (ODF)

3 Nhagrave baacuten tự vận hagravenh (SD)

4 E ndash Delivery

MOcirc HIgraveNH LƯU KHO TIKI - FBT

Quy trigravenh vận hagravenh

Nhagrave Baacuten manghagraveng qua kho TIKI

NHAgrave BAacuteN TIKI

TIKI lưu kho HagravengHoacutea của Nhagrave Baacuten

Khaacutech hagraveng đặt hagraveng trecircn TIKI

TIKI đoacuteng goacuteiHagraveng Hoacutea

TIKI giao hagraveng thagravenh cocircng

TIKI đảm nhiệm việcthanh toaacuten đổi trả

sản phẩm

Với mocirc higravenh Lưu kho Tiki Nhagrave Baacuten Hagraveng thực hiện việc gửi Hagraveng Hoacutea vagraveo Kho Ti Ki Theo đoacute Ti Ki chịu traacutech nhiệmquản lyacute Hagraveng Hoacutea lưu kho vagrave xử lyacute toagraven bộ đơn hagraveng của Khaacutech Hagraveng từ lấy hagraveng đoacuteng goacutei xuất kho cho đến khi

giao hagraveng thagravenh cocircng

Tự động aacutep dụng dịch vụ Tikinow ndash Giao hagraveng 2 giờ vagrave dịch vụ goacutei quagrave cho sản phẩm lưu kho Tiki

Triển khai tại 6 thagravenh phố lớn

97 sản phẩm giao hagraveng đuacuteng giờ amp tỉ lệ

đổi trả lt1

Tiết kiệm chi phiacute

Chi phiacute cố định khocircng phaacutet sinh phiacute

Khocircng tiacutenh phiacute lưu kho

Tỉ lệ khaacutech hagraveng hagravei lograveng cao nhất tỉ lệ

hủy đơn hagraveng thấp nhất

Kinh doanh đơn giản tăng doanh thu

Nhagrave Baacuten tập trung phaacutet triển sản

phẩm TIKI xử liacute vận hagravenh

Tăng doanh thu cho Nhagrave Baacuten

Điểm nổi bật

Đặc điểmTất cả caacutec sản phẩm gửi đến kho Tiki coacutethời hạn lưu kho tới 30 ngagravey

Biểu phiacute

Với mỗi sản phẩm baacuten ra Tiki sẽ thu phiacutebull Phiacute cố định vagrave Phiacute chiết khấu theo bảng

phiacute quy địnhbull Phiacute lưu kho 0đbull Phiacute thanh toaacuten 1

Chiacutenh saacutechthanh toaacuten

Thanh toaacuten hagraveng tuần (Viacute dụ Hoacutea đơn giao dịch từ ngagravey 1 đến ngagravey 7 sẽ được thanh toaacuten trước 15)

Thời gian giao hagraveng bull Trung bigravenh 16 ngagravey trecircn toagraven quốc

1

2

3

MOcirc HIgraveNH LƯU KHO TIKI - FBT

MOcirc HIgraveNH QUA KHO TIKI - ODF

Quy trigravenh vận hagravenh

Tiếp nhận đơnhagraveng từ khaacutech

hagraveng

Nhagrave Baacuten xaacutec nhậnđơn hagraveng vagrave

chuẩn bị hagraveng hoacutea

NHAgrave BAacuteNTIKI

Nhagrave Baacuten bagraven giaoHagraveng Hoacutea cho Tiki

TIKI đoacuteng goacuteihagraveng hoacutea

TIKI giao hagraveng thagravenh cocircng

TIKI đảm nhiệm việc thanh toaacuten đổi trả sản phẩm

Caacutec higravenh thức hợp taacutec

bull Tiki đến lấy hagraveng tại kho Nhagrave Baacuten sau khi Nhagrave Baacuten xaacutec nhận đơn hagraveng Tiki lấy hagraveng tối thiểu lagrave 1 lần vagrave tối đa lagrave 3 lần trong 48 giờ (Aacutep dụng với Nhagrave Baacuten coacute kho nằm trong khu vực Tiki hỗ trợ lấy hagraveng)

bull Nhagrave Baacuten mang hagraveng qua kho Tiki sau khi Nhagrave Baacuten xaacutec nhận đơn hagraveng Nhagrave Baacuten coacute 24 giờ để mang hagraveng qua kho Tiki (Aacutep dụng với Nhagrave Baacuten coacute kho khocircng nằm trong khu vực Tiki hỗ trợ lấy hagraveng kho của Nhagrave Baacuten gần kho Tiki vagrave Nhagrave Baacuten coacute nhiều đơn hagraveng trong ngagravey (Nhagrave Baacuten tiết kiệm chi phiacute Tiki qua lấy hagraveng)

Điểm nổi bật

Phạm vi dịch vụ

Tiki hỗ trợ lấy hagraveng tại kho Nhagrave Baacuten caacutec quận nội thagravenhcủa thagravenh phố lagrave Hồ Chiacute Minh vagrave Hagrave NộiTiki chưa hỗ trợ lấy hagraveng với quận ngoại thagravenh (Cu Chi Binh Chanh) Nhagrave Baacuten tự mang hagraveng qua kho Tiki trongtrường hợp khu vực lấy hagraveng nằm ngoagravei khu vực Tiki hỗtrợ lấy hagraveng

Biểu phiacute

Với mỗi sản phẩm baacuten ra Tiki sẽ thu phiacutebull Phiacute cố định vagrave Phiacute chiết khấu theo bảng phiacute quy định

bull Phiacute thanh toaacuten 1 bull Phiacute lấy hagraveng 5000 vnd bao gồm phiacute mang hagraveng về

kho Nhagrave Baacuten khi Khaacutech hagraveng hủy đơn hagravengbull Nếu Nhagrave Baacuten mang hagraveng qua kho Tiki phiacute lấy hagraveng lagrave

0đ

Chiacutenh saacutech thanh toaacuten

Thanh toaacuten hagraveng tuần (Viacute dụ Hoacutea đơn giao dịch từ ngagravey 1 đến ngagravey 7 sẽ được thanh toaacuten trước 15)

Cam kết của Nhagrave Baacuten

bull Xaacutec nhận đơn hagraveng vagrave chuẩn bị hagraveng trong 4h lagravem việc bull Luocircn đảm bảo hagraveng hoacutea đủ để Khaacutech hagraveng coacute thể đặt

mua bull Tiki sẽ aacutep dụng phiacute phạt nếu Nhagrave Baacuten từ chối giao hagraveng

hoặc khocircng đảm bảo thời gian vận hagravenh can kết

1Kiểm soaacutet hagraveng hoacutea tồn kho

Nhagrave Baacuten quản liacute hagraveng hoacutea tồn

kho của migravenh

2

Tối ưu hoacutea vận hagravenh

Tập trung việc vận hagravenh trong kho

Nhagrave Baacuten giuacutep Nhagrave Baacuten dễ dagraveng

quản lyacute chi phiacute vagrave kiểm soaacutet chất

lượng

3

Khocircng aacutep dụng dịch vụ giao hagraveng 2h - Tikinow

Khaacutech hagraveng khocircng thể mua vagrave nhận hagraveng

trong 2 giờ

Thời gian giao hagraveng trung bigravenh dagravei hơn

MOcirc HIgraveNH QUA KHO TIKI - ODF

QUY TRIgraveNH VẬN HAgraveNH MOcirc HIgraveNH QUA KHO TIKI (ODF)

Đơn hagraveng phaacutet

sinh

Nhagrave baacuten chuẩn

bị hagraveng vagrave xaacutec

nhận đơn hagraveng

Nhagrave baacuten in 2

Phiếu gửi hagraveng

Nhagrave baacuten bagraven

giao Hagraveng

Hoacutea + Phiếu

gửi hagraveng

4 giờ lagravem việc (từ 8h00 ndash 17h00)

TIPS Hagraveng hoacutea chuẩn bị sẵn sagraveng trước khi xaacutec nhận đơn hagraveng Tiki đề xuất thời gian xaacutec nhận 8h 11h 14h 17h Tiki sẽ gửi SMS nhắc nhở đến số hotline khi đơn hagraveng phaacutet sinh quaacute 3h nhagrave baacuten chưa xaacutec nhận Cam kết lấy hagraveng của vận chuyển

bull Đơn hagraveng xaacutec nhận trước 14h30 Vận chuyển lấy trong ngagraveybull Đơn hagraveng xaacutec nhận sau 14h30 Vận chuyển lấy trễ nhất ngagravey hocircm sau (trước 17h)

ĐIỂM NỔI BẬT CỦA MOcirc HIgraveNH FBT VAgrave ODF

Điểm nổi bậtMocirc higravenh vận hagravenh

FBT

(Fullfillment By Tiki)

ODF

(On Demand Fullfillment)

Thời gian giao hagraveng bull Tham gia dịch vụ TikiNowbull Trung bigravenh 16 ngagravey toagraven quốc

bull Khocircng thể tham gia dịch vụ TikiNow

bull Thời gian giao hagraveng lacircu hơn

Biểu phiacute bull Khocircng tiacutenh phiacute lưu kho

bull Nhagrave Baacuten vận chuyển hagraveng hoacutea tới kho Tiki

bull Phiacute lấy hagraveng từ 5000 ndash 20000đsản phẩm

bull Nếu Nhagrave Baacuten tự vận chuyển Hagraveng Hoacutea đến kho

Tiki phiacute lấy hagraveng = 0 VND

Cam kết vận hagravenh

bull Nhagrave baacuten tập trung baacuten hagraveng vagrave marketing

bull Tiki phụ traacutech vận hagravenh caacutec khacircu xaacutec

nhận đơn hagraveng chuẩn bị hagraveng hoacutea vagrave

quản liacute tồn kho

bull Xaacutec nhận vagrave chuẩn bị đơn hagraveng trong vograveng 4 giờ

lagravem việcbull Đảm bảo kiểm soaacutet tồn kho sản phẩmbull Coacute aacutep dụng chiacutenh saacutech phạt do khocircng đảm bảo

vận hagravenh

MOcirc HIgraveNH NHAgrave BAacuteN TỰ VẬN HAgraveNH - SD

Quy trigravenh vận hagravenh

NHAgrave BAacuteN TIKITIKI

Nhagrave Baacuten cập nhật trạng thaacutei giao hagraveng

trecircn hệ thống

Tiếp nhận đơnhagraveng từ khaacutech

hagraveng

Nhagrave Baacuten xaacutec nhậnđơn hagraveng vagrave

chuẩn bị hagraveng hoacutea

Nhagrave Baacuten đoacuteng goacuteiHagraveng Hoacutea

Nhagrave Baacuten giao hagraveng cho Khaacutech

hagraveng

TIKI đảm nhiệm việc thanh toaacuten đổi trả sản phẩm

Khi Khaacutech hagraveng đặt mua hagraveng hoacutea trecircn hệ thống của Tiki Nhagrave Baacuten xaacutec nhận đơn hagraveng chuẩn bị hagraveng hoacutea vagrave thựchiện việc giao hagraveng tới Khaacutech hagraveng Mocirc higravenh nagravey aacutep dụng cho hagraveng hoacutea cồng kềnh coacute yecircu cầu đặc biệt về lắp đặt

sản phẩm coacute hạn sử dụng ngắn Hiện tại Tiki chỉ aacutep dụng mocirc higravenh nagravey đối với sản phẩm lagrave xe maacutey

MOcirc HIgraveNH E - DELIVERY

Quy trigravenh vận hagravenh

TIKI đảm nhiệm việc thanh toaacuten đổi trả voucher

TIKI gửi matilde E - voucher qua tin

nhắn cho khaacutech hagraveng

TIKINHAgrave BAacuteN

Đăng baacuten voucher dịch vụ

trecircn TIKI

Tiếp nhậnđơn hagraveng từkhaacutech hagraveng

Tiếp nhậnthanh toaacuten từ

khaacutech hagraveng

Lagrave dịch vụ magrave Ti Ki thay mặt Nhagrave Baacuten Hagraveng phaacutet hagravenh phiếu mua Hagraveng HoacuteaDịch Vụ điện tử (ldquoE-Voucherrdquo như du lịch khaacutech sạn giải triacute khoacutea học online hellip) cho Khaacutech Hagraveng thocircng qua hệ thống tin nhắn vagrave nhận thanh toaacuten để ghi nhận việc Khaacutech

Hagraveng đatilde mua Hagraveng HoacuteaDịch Vụ của Nhagrave Baacuten Hagraveng trecircn SGD TMĐT Tiki

MOcirc HIgraveNH BAacuteN HAgraveNG ĐA KEcircNH - MCF

Quy trigravenh

Khaacutech Hagraveng đặt hagraveng trecircn

caacutec kecircnh baacuten hagraveng online

Nhagrave Baacuten tạo đơn

hagraveng trecircn hệ thốngTiki lấy hagraveng vagrave

đoacuteng goacutei

Tiki bagraven giao cho

Khaacutech Hagraveng

NHAgrave BAacuteN TIKI

Khi Nhagrave Baacuten coacute đơn hagraveng từ một kecircnh baacuten hagraveng khaacutec vagrave muốn sử dụng Hagraveng Hoacutea lưu kho Tiki cho đơn

hagraveng phaacutet sinh Nhagrave Baacuten tạo một đơn hagraveng MCF trecircn hệ thống Trung tacircm Baacuten Hagraveng Tiki sẽ vận chuyển

đến Khaacutech Hagraveng thu phiacute (nếu coacute) như một đối taacutec vận chuyển

Caacutec kecircnh baacuten hagraveng

Tiki hoagraven tất đơn

hagraveng vagrave thu phiacute

vận hagravenh

Phiacute trecircn mỗi sản phẩm

bull Phiacute xử lyacute đơn hagraveng 5000đ (3kg đầu) + 4000đkg (gt3kg)

bull Phiacute vận hagravenh 6000đ (3kg đầu) + 6000đkg (gt05kg)

Hotline 1900 6034

Email partnersupporttikivn

Facebook Cộng Đồng Nhagrave Baacuten Hagraveng Tikivn

Website httphocvientikivn

PHƯƠNG THỨC LIEcircN HỆ

NỘI DUNG CHIacuteNH

1 Caacutec mocirc higravenh vận hagravenh của Tiki

1 Lưu kho Tiki (FBT)

2 Qua kho Tiki (ODF)

3 Nhagrave baacuten tự vận hagravenh (SD)

4 E ndash Delivery

MOcirc HIgraveNH LƯU KHO TIKI - FBT

Quy trigravenh vận hagravenh

Nhagrave Baacuten manghagraveng qua kho TIKI

NHAgrave BAacuteN TIKI

TIKI lưu kho HagravengHoacutea của Nhagrave Baacuten

Khaacutech hagraveng đặt hagraveng trecircn TIKI

TIKI đoacuteng goacuteiHagraveng Hoacutea

TIKI giao hagraveng thagravenh cocircng

TIKI đảm nhiệm việcthanh toaacuten đổi trả

sản phẩm

Với mocirc higravenh Lưu kho Tiki Nhagrave Baacuten Hagraveng thực hiện việc gửi Hagraveng Hoacutea vagraveo Kho Ti Ki Theo đoacute Ti Ki chịu traacutech nhiệmquản lyacute Hagraveng Hoacutea lưu kho vagrave xử lyacute toagraven bộ đơn hagraveng của Khaacutech Hagraveng từ lấy hagraveng đoacuteng goacutei xuất kho cho đến khi

giao hagraveng thagravenh cocircng

Tự động aacutep dụng dịch vụ Tikinow ndash Giao hagraveng 2 giờ vagrave dịch vụ goacutei quagrave cho sản phẩm lưu kho Tiki

Triển khai tại 6 thagravenh phố lớn

97 sản phẩm giao hagraveng đuacuteng giờ amp tỉ lệ

đổi trả lt1

Tiết kiệm chi phiacute

Chi phiacute cố định khocircng phaacutet sinh phiacute

Khocircng tiacutenh phiacute lưu kho

Tỉ lệ khaacutech hagraveng hagravei lograveng cao nhất tỉ lệ

hủy đơn hagraveng thấp nhất

Kinh doanh đơn giản tăng doanh thu

Nhagrave Baacuten tập trung phaacutet triển sản

phẩm TIKI xử liacute vận hagravenh

Tăng doanh thu cho Nhagrave Baacuten

Điểm nổi bật

Đặc điểmTất cả caacutec sản phẩm gửi đến kho Tiki coacutethời hạn lưu kho tới 30 ngagravey

Biểu phiacute

Với mỗi sản phẩm baacuten ra Tiki sẽ thu phiacutebull Phiacute cố định vagrave Phiacute chiết khấu theo bảng

phiacute quy địnhbull Phiacute lưu kho 0đbull Phiacute thanh toaacuten 1

Chiacutenh saacutechthanh toaacuten

Thanh toaacuten hagraveng tuần (Viacute dụ Hoacutea đơn giao dịch từ ngagravey 1 đến ngagravey 7 sẽ được thanh toaacuten trước 15)

Thời gian giao hagraveng bull Trung bigravenh 16 ngagravey trecircn toagraven quốc

1

2

3

MOcirc HIgraveNH LƯU KHO TIKI - FBT

MOcirc HIgraveNH QUA KHO TIKI - ODF

Quy trigravenh vận hagravenh

Tiếp nhận đơnhagraveng từ khaacutech

hagraveng

Nhagrave Baacuten xaacutec nhậnđơn hagraveng vagrave

chuẩn bị hagraveng hoacutea

NHAgrave BAacuteNTIKI

Nhagrave Baacuten bagraven giaoHagraveng Hoacutea cho Tiki

TIKI đoacuteng goacuteihagraveng hoacutea

TIKI giao hagraveng thagravenh cocircng

TIKI đảm nhiệm việc thanh toaacuten đổi trả sản phẩm

Caacutec higravenh thức hợp taacutec

bull Tiki đến lấy hagraveng tại kho Nhagrave Baacuten sau khi Nhagrave Baacuten xaacutec nhận đơn hagraveng Tiki lấy hagraveng tối thiểu lagrave 1 lần vagrave tối đa lagrave 3 lần trong 48 giờ (Aacutep dụng với Nhagrave Baacuten coacute kho nằm trong khu vực Tiki hỗ trợ lấy hagraveng)

bull Nhagrave Baacuten mang hagraveng qua kho Tiki sau khi Nhagrave Baacuten xaacutec nhận đơn hagraveng Nhagrave Baacuten coacute 24 giờ để mang hagraveng qua kho Tiki (Aacutep dụng với Nhagrave Baacuten coacute kho khocircng nằm trong khu vực Tiki hỗ trợ lấy hagraveng kho của Nhagrave Baacuten gần kho Tiki vagrave Nhagrave Baacuten coacute nhiều đơn hagraveng trong ngagravey (Nhagrave Baacuten tiết kiệm chi phiacute Tiki qua lấy hagraveng)

Điểm nổi bật

Phạm vi dịch vụ

Tiki hỗ trợ lấy hagraveng tại kho Nhagrave Baacuten caacutec quận nội thagravenhcủa thagravenh phố lagrave Hồ Chiacute Minh vagrave Hagrave NộiTiki chưa hỗ trợ lấy hagraveng với quận ngoại thagravenh (Cu Chi Binh Chanh) Nhagrave Baacuten tự mang hagraveng qua kho Tiki trongtrường hợp khu vực lấy hagraveng nằm ngoagravei khu vực Tiki hỗtrợ lấy hagraveng

Biểu phiacute

Với mỗi sản phẩm baacuten ra Tiki sẽ thu phiacutebull Phiacute cố định vagrave Phiacute chiết khấu theo bảng phiacute quy định

bull Phiacute thanh toaacuten 1 bull Phiacute lấy hagraveng 5000 vnd bao gồm phiacute mang hagraveng về

kho Nhagrave Baacuten khi Khaacutech hagraveng hủy đơn hagravengbull Nếu Nhagrave Baacuten mang hagraveng qua kho Tiki phiacute lấy hagraveng lagrave

0đ

Chiacutenh saacutech thanh toaacuten

Thanh toaacuten hagraveng tuần (Viacute dụ Hoacutea đơn giao dịch từ ngagravey 1 đến ngagravey 7 sẽ được thanh toaacuten trước 15)

Cam kết của Nhagrave Baacuten

bull Xaacutec nhận đơn hagraveng vagrave chuẩn bị hagraveng trong 4h lagravem việc bull Luocircn đảm bảo hagraveng hoacutea đủ để Khaacutech hagraveng coacute thể đặt

mua bull Tiki sẽ aacutep dụng phiacute phạt nếu Nhagrave Baacuten từ chối giao hagraveng

hoặc khocircng đảm bảo thời gian vận hagravenh can kết

1Kiểm soaacutet hagraveng hoacutea tồn kho

Nhagrave Baacuten quản liacute hagraveng hoacutea tồn

kho của migravenh

2

Tối ưu hoacutea vận hagravenh

Tập trung việc vận hagravenh trong kho

Nhagrave Baacuten giuacutep Nhagrave Baacuten dễ dagraveng

quản lyacute chi phiacute vagrave kiểm soaacutet chất

lượng

3

Khocircng aacutep dụng dịch vụ giao hagraveng 2h - Tikinow

Khaacutech hagraveng khocircng thể mua vagrave nhận hagraveng

trong 2 giờ

Thời gian giao hagraveng trung bigravenh dagravei hơn

MOcirc HIgraveNH QUA KHO TIKI - ODF

QUY TRIgraveNH VẬN HAgraveNH MOcirc HIgraveNH QUA KHO TIKI (ODF)

Đơn hagraveng phaacutet

sinh

Nhagrave baacuten chuẩn

bị hagraveng vagrave xaacutec

nhận đơn hagraveng

Nhagrave baacuten in 2

Phiếu gửi hagraveng

Nhagrave baacuten bagraven

giao Hagraveng

Hoacutea + Phiếu

gửi hagraveng

4 giờ lagravem việc (từ 8h00 ndash 17h00)

TIPS Hagraveng hoacutea chuẩn bị sẵn sagraveng trước khi xaacutec nhận đơn hagraveng Tiki đề xuất thời gian xaacutec nhận 8h 11h 14h 17h Tiki sẽ gửi SMS nhắc nhở đến số hotline khi đơn hagraveng phaacutet sinh quaacute 3h nhagrave baacuten chưa xaacutec nhận Cam kết lấy hagraveng của vận chuyển

bull Đơn hagraveng xaacutec nhận trước 14h30 Vận chuyển lấy trong ngagraveybull Đơn hagraveng xaacutec nhận sau 14h30 Vận chuyển lấy trễ nhất ngagravey hocircm sau (trước 17h)

ĐIỂM NỔI BẬT CỦA MOcirc HIgraveNH FBT VAgrave ODF

Điểm nổi bậtMocirc higravenh vận hagravenh

FBT

(Fullfillment By Tiki)

ODF

(On Demand Fullfillment)

Thời gian giao hagraveng bull Tham gia dịch vụ TikiNowbull Trung bigravenh 16 ngagravey toagraven quốc

bull Khocircng thể tham gia dịch vụ TikiNow

bull Thời gian giao hagraveng lacircu hơn

Biểu phiacute bull Khocircng tiacutenh phiacute lưu kho

bull Nhagrave Baacuten vận chuyển hagraveng hoacutea tới kho Tiki

bull Phiacute lấy hagraveng từ 5000 ndash 20000đsản phẩm

bull Nếu Nhagrave Baacuten tự vận chuyển Hagraveng Hoacutea đến kho

Tiki phiacute lấy hagraveng = 0 VND

Cam kết vận hagravenh

bull Nhagrave baacuten tập trung baacuten hagraveng vagrave marketing

bull Tiki phụ traacutech vận hagravenh caacutec khacircu xaacutec

nhận đơn hagraveng chuẩn bị hagraveng hoacutea vagrave

quản liacute tồn kho

bull Xaacutec nhận vagrave chuẩn bị đơn hagraveng trong vograveng 4 giờ

lagravem việcbull Đảm bảo kiểm soaacutet tồn kho sản phẩmbull Coacute aacutep dụng chiacutenh saacutech phạt do khocircng đảm bảo

vận hagravenh

MOcirc HIgraveNH NHAgrave BAacuteN TỰ VẬN HAgraveNH - SD

Quy trigravenh vận hagravenh

NHAgrave BAacuteN TIKITIKI

Nhagrave Baacuten cập nhật trạng thaacutei giao hagraveng

trecircn hệ thống

Tiếp nhận đơnhagraveng từ khaacutech

hagraveng

Nhagrave Baacuten xaacutec nhậnđơn hagraveng vagrave

chuẩn bị hagraveng hoacutea

Nhagrave Baacuten đoacuteng goacuteiHagraveng Hoacutea

Nhagrave Baacuten giao hagraveng cho Khaacutech

hagraveng

TIKI đảm nhiệm việc thanh toaacuten đổi trả sản phẩm

Khi Khaacutech hagraveng đặt mua hagraveng hoacutea trecircn hệ thống của Tiki Nhagrave Baacuten xaacutec nhận đơn hagraveng chuẩn bị hagraveng hoacutea vagrave thựchiện việc giao hagraveng tới Khaacutech hagraveng Mocirc higravenh nagravey aacutep dụng cho hagraveng hoacutea cồng kềnh coacute yecircu cầu đặc biệt về lắp đặt

sản phẩm coacute hạn sử dụng ngắn Hiện tại Tiki chỉ aacutep dụng mocirc higravenh nagravey đối với sản phẩm lagrave xe maacutey

MOcirc HIgraveNH E - DELIVERY

Quy trigravenh vận hagravenh

TIKI đảm nhiệm việc thanh toaacuten đổi trả voucher

TIKI gửi matilde E - voucher qua tin

nhắn cho khaacutech hagraveng

TIKINHAgrave BAacuteN

Đăng baacuten voucher dịch vụ

trecircn TIKI

Tiếp nhậnđơn hagraveng từkhaacutech hagraveng

Tiếp nhậnthanh toaacuten từ

khaacutech hagraveng

Lagrave dịch vụ magrave Ti Ki thay mặt Nhagrave Baacuten Hagraveng phaacutet hagravenh phiếu mua Hagraveng HoacuteaDịch Vụ điện tử (ldquoE-Voucherrdquo như du lịch khaacutech sạn giải triacute khoacutea học online hellip) cho Khaacutech Hagraveng thocircng qua hệ thống tin nhắn vagrave nhận thanh toaacuten để ghi nhận việc Khaacutech

Hagraveng đatilde mua Hagraveng HoacuteaDịch Vụ của Nhagrave Baacuten Hagraveng trecircn SGD TMĐT Tiki

MOcirc HIgraveNH BAacuteN HAgraveNG ĐA KEcircNH - MCF

Quy trigravenh

Khaacutech Hagraveng đặt hagraveng trecircn

caacutec kecircnh baacuten hagraveng online

Nhagrave Baacuten tạo đơn

hagraveng trecircn hệ thốngTiki lấy hagraveng vagrave

đoacuteng goacutei

Tiki bagraven giao cho

Khaacutech Hagraveng

NHAgrave BAacuteN TIKI

Khi Nhagrave Baacuten coacute đơn hagraveng từ một kecircnh baacuten hagraveng khaacutec vagrave muốn sử dụng Hagraveng Hoacutea lưu kho Tiki cho đơn

hagraveng phaacutet sinh Nhagrave Baacuten tạo một đơn hagraveng MCF trecircn hệ thống Trung tacircm Baacuten Hagraveng Tiki sẽ vận chuyển

đến Khaacutech Hagraveng thu phiacute (nếu coacute) như một đối taacutec vận chuyển

Caacutec kecircnh baacuten hagraveng

Tiki hoagraven tất đơn

hagraveng vagrave thu phiacute

vận hagravenh

Phiacute trecircn mỗi sản phẩm

bull Phiacute xử lyacute đơn hagraveng 5000đ (3kg đầu) + 4000đkg (gt3kg)

bull Phiacute vận hagravenh 6000đ (3kg đầu) + 6000đkg (gt05kg)

Hotline 1900 6034

Email partnersupporttikivn

Facebook Cộng Đồng Nhagrave Baacuten Hagraveng Tikivn

Website httphocvientikivn

PHƯƠNG THỨC LIEcircN HỆ

MOcirc HIgraveNH LƯU KHO TIKI - FBT

Quy trigravenh vận hagravenh

Nhagrave Baacuten manghagraveng qua kho TIKI

NHAgrave BAacuteN TIKI

TIKI lưu kho HagravengHoacutea của Nhagrave Baacuten

Khaacutech hagraveng đặt hagraveng trecircn TIKI

TIKI đoacuteng goacuteiHagraveng Hoacutea

TIKI giao hagraveng thagravenh cocircng

TIKI đảm nhiệm việcthanh toaacuten đổi trả

sản phẩm

Với mocirc higravenh Lưu kho Tiki Nhagrave Baacuten Hagraveng thực hiện việc gửi Hagraveng Hoacutea vagraveo Kho Ti Ki Theo đoacute Ti Ki chịu traacutech nhiệmquản lyacute Hagraveng Hoacutea lưu kho vagrave xử lyacute toagraven bộ đơn hagraveng của Khaacutech Hagraveng từ lấy hagraveng đoacuteng goacutei xuất kho cho đến khi

giao hagraveng thagravenh cocircng

Tự động aacutep dụng dịch vụ Tikinow ndash Giao hagraveng 2 giờ vagrave dịch vụ goacutei quagrave cho sản phẩm lưu kho Tiki

Triển khai tại 6 thagravenh phố lớn

97 sản phẩm giao hagraveng đuacuteng giờ amp tỉ lệ

đổi trả lt1

Tiết kiệm chi phiacute

Chi phiacute cố định khocircng phaacutet sinh phiacute

Khocircng tiacutenh phiacute lưu kho

Tỉ lệ khaacutech hagraveng hagravei lograveng cao nhất tỉ lệ

hủy đơn hagraveng thấp nhất

Kinh doanh đơn giản tăng doanh thu

Nhagrave Baacuten tập trung phaacutet triển sản

phẩm TIKI xử liacute vận hagravenh

Tăng doanh thu cho Nhagrave Baacuten

Điểm nổi bật

Đặc điểmTất cả caacutec sản phẩm gửi đến kho Tiki coacutethời hạn lưu kho tới 30 ngagravey

Biểu phiacute

Với mỗi sản phẩm baacuten ra Tiki sẽ thu phiacutebull Phiacute cố định vagrave Phiacute chiết khấu theo bảng

phiacute quy địnhbull Phiacute lưu kho 0đbull Phiacute thanh toaacuten 1

Chiacutenh saacutechthanh toaacuten

Thanh toaacuten hagraveng tuần (Viacute dụ Hoacutea đơn giao dịch từ ngagravey 1 đến ngagravey 7 sẽ được thanh toaacuten trước 15)

Thời gian giao hagraveng bull Trung bigravenh 16 ngagravey trecircn toagraven quốc

1

2

3

MOcirc HIgraveNH LƯU KHO TIKI - FBT

MOcirc HIgraveNH QUA KHO TIKI - ODF

Quy trigravenh vận hagravenh

Tiếp nhận đơnhagraveng từ khaacutech

hagraveng

Nhagrave Baacuten xaacutec nhậnđơn hagraveng vagrave

chuẩn bị hagraveng hoacutea

NHAgrave BAacuteNTIKI

Nhagrave Baacuten bagraven giaoHagraveng Hoacutea cho Tiki

TIKI đoacuteng goacuteihagraveng hoacutea

TIKI giao hagraveng thagravenh cocircng

TIKI đảm nhiệm việc thanh toaacuten đổi trả sản phẩm

Caacutec higravenh thức hợp taacutec

bull Tiki đến lấy hagraveng tại kho Nhagrave Baacuten sau khi Nhagrave Baacuten xaacutec nhận đơn hagraveng Tiki lấy hagraveng tối thiểu lagrave 1 lần vagrave tối đa lagrave 3 lần trong 48 giờ (Aacutep dụng với Nhagrave Baacuten coacute kho nằm trong khu vực Tiki hỗ trợ lấy hagraveng)

bull Nhagrave Baacuten mang hagraveng qua kho Tiki sau khi Nhagrave Baacuten xaacutec nhận đơn hagraveng Nhagrave Baacuten coacute 24 giờ để mang hagraveng qua kho Tiki (Aacutep dụng với Nhagrave Baacuten coacute kho khocircng nằm trong khu vực Tiki hỗ trợ lấy hagraveng kho của Nhagrave Baacuten gần kho Tiki vagrave Nhagrave Baacuten coacute nhiều đơn hagraveng trong ngagravey (Nhagrave Baacuten tiết kiệm chi phiacute Tiki qua lấy hagraveng)

Điểm nổi bật

Phạm vi dịch vụ

Tiki hỗ trợ lấy hagraveng tại kho Nhagrave Baacuten caacutec quận nội thagravenhcủa thagravenh phố lagrave Hồ Chiacute Minh vagrave Hagrave NộiTiki chưa hỗ trợ lấy hagraveng với quận ngoại thagravenh (Cu Chi Binh Chanh) Nhagrave Baacuten tự mang hagraveng qua kho Tiki trongtrường hợp khu vực lấy hagraveng nằm ngoagravei khu vực Tiki hỗtrợ lấy hagraveng

Biểu phiacute

Với mỗi sản phẩm baacuten ra Tiki sẽ thu phiacutebull Phiacute cố định vagrave Phiacute chiết khấu theo bảng phiacute quy định

bull Phiacute thanh toaacuten 1 bull Phiacute lấy hagraveng 5000 vnd bao gồm phiacute mang hagraveng về

kho Nhagrave Baacuten khi Khaacutech hagraveng hủy đơn hagravengbull Nếu Nhagrave Baacuten mang hagraveng qua kho Tiki phiacute lấy hagraveng lagrave

0đ

Chiacutenh saacutech thanh toaacuten

Thanh toaacuten hagraveng tuần (Viacute dụ Hoacutea đơn giao dịch từ ngagravey 1 đến ngagravey 7 sẽ được thanh toaacuten trước 15)

Cam kết của Nhagrave Baacuten

bull Xaacutec nhận đơn hagraveng vagrave chuẩn bị hagraveng trong 4h lagravem việc bull Luocircn đảm bảo hagraveng hoacutea đủ để Khaacutech hagraveng coacute thể đặt

mua bull Tiki sẽ aacutep dụng phiacute phạt nếu Nhagrave Baacuten từ chối giao hagraveng

hoặc khocircng đảm bảo thời gian vận hagravenh can kết

1Kiểm soaacutet hagraveng hoacutea tồn kho

Nhagrave Baacuten quản liacute hagraveng hoacutea tồn

kho của migravenh

2

Tối ưu hoacutea vận hagravenh

Tập trung việc vận hagravenh trong kho

Nhagrave Baacuten giuacutep Nhagrave Baacuten dễ dagraveng

quản lyacute chi phiacute vagrave kiểm soaacutet chất

lượng

3

Khocircng aacutep dụng dịch vụ giao hagraveng 2h - Tikinow

Khaacutech hagraveng khocircng thể mua vagrave nhận hagraveng

trong 2 giờ

Thời gian giao hagraveng trung bigravenh dagravei hơn

MOcirc HIgraveNH QUA KHO TIKI - ODF

QUY TRIgraveNH VẬN HAgraveNH MOcirc HIgraveNH QUA KHO TIKI (ODF)

Đơn hagraveng phaacutet

sinh

Nhagrave baacuten chuẩn

bị hagraveng vagrave xaacutec

nhận đơn hagraveng

Nhagrave baacuten in 2

Phiếu gửi hagraveng

Nhagrave baacuten bagraven

giao Hagraveng

Hoacutea + Phiếu

gửi hagraveng

4 giờ lagravem việc (từ 8h00 ndash 17h00)

TIPS Hagraveng hoacutea chuẩn bị sẵn sagraveng trước khi xaacutec nhận đơn hagraveng Tiki đề xuất thời gian xaacutec nhận 8h 11h 14h 17h Tiki sẽ gửi SMS nhắc nhở đến số hotline khi đơn hagraveng phaacutet sinh quaacute 3h nhagrave baacuten chưa xaacutec nhận Cam kết lấy hagraveng của vận chuyển

bull Đơn hagraveng xaacutec nhận trước 14h30 Vận chuyển lấy trong ngagraveybull Đơn hagraveng xaacutec nhận sau 14h30 Vận chuyển lấy trễ nhất ngagravey hocircm sau (trước 17h)

ĐIỂM NỔI BẬT CỦA MOcirc HIgraveNH FBT VAgrave ODF

Điểm nổi bậtMocirc higravenh vận hagravenh

FBT

(Fullfillment By Tiki)

ODF

(On Demand Fullfillment)

Thời gian giao hagraveng bull Tham gia dịch vụ TikiNowbull Trung bigravenh 16 ngagravey toagraven quốc

bull Khocircng thể tham gia dịch vụ TikiNow

bull Thời gian giao hagraveng lacircu hơn

Biểu phiacute bull Khocircng tiacutenh phiacute lưu kho

bull Nhagrave Baacuten vận chuyển hagraveng hoacutea tới kho Tiki

bull Phiacute lấy hagraveng từ 5000 ndash 20000đsản phẩm

bull Nếu Nhagrave Baacuten tự vận chuyển Hagraveng Hoacutea đến kho

Tiki phiacute lấy hagraveng = 0 VND

Cam kết vận hagravenh

bull Nhagrave baacuten tập trung baacuten hagraveng vagrave marketing

bull Tiki phụ traacutech vận hagravenh caacutec khacircu xaacutec

nhận đơn hagraveng chuẩn bị hagraveng hoacutea vagrave

quản liacute tồn kho

bull Xaacutec nhận vagrave chuẩn bị đơn hagraveng trong vograveng 4 giờ

lagravem việcbull Đảm bảo kiểm soaacutet tồn kho sản phẩmbull Coacute aacutep dụng chiacutenh saacutech phạt do khocircng đảm bảo

vận hagravenh

MOcirc HIgraveNH NHAgrave BAacuteN TỰ VẬN HAgraveNH - SD

Quy trigravenh vận hagravenh

NHAgrave BAacuteN TIKITIKI

Nhagrave Baacuten cập nhật trạng thaacutei giao hagraveng

trecircn hệ thống

Tiếp nhận đơnhagraveng từ khaacutech

hagraveng

Nhagrave Baacuten xaacutec nhậnđơn hagraveng vagrave

chuẩn bị hagraveng hoacutea

Nhagrave Baacuten đoacuteng goacuteiHagraveng Hoacutea

Nhagrave Baacuten giao hagraveng cho Khaacutech

hagraveng

TIKI đảm nhiệm việc thanh toaacuten đổi trả sản phẩm

Khi Khaacutech hagraveng đặt mua hagraveng hoacutea trecircn hệ thống của Tiki Nhagrave Baacuten xaacutec nhận đơn hagraveng chuẩn bị hagraveng hoacutea vagrave thựchiện việc giao hagraveng tới Khaacutech hagraveng Mocirc higravenh nagravey aacutep dụng cho hagraveng hoacutea cồng kềnh coacute yecircu cầu đặc biệt về lắp đặt

sản phẩm coacute hạn sử dụng ngắn Hiện tại Tiki chỉ aacutep dụng mocirc higravenh nagravey đối với sản phẩm lagrave xe maacutey

MOcirc HIgraveNH E - DELIVERY

Quy trigravenh vận hagravenh

TIKI đảm nhiệm việc thanh toaacuten đổi trả voucher

TIKI gửi matilde E - voucher qua tin

nhắn cho khaacutech hagraveng

TIKINHAgrave BAacuteN

Đăng baacuten voucher dịch vụ

trecircn TIKI

Tiếp nhậnđơn hagraveng từkhaacutech hagraveng

Tiếp nhậnthanh toaacuten từ

khaacutech hagraveng

Lagrave dịch vụ magrave Ti Ki thay mặt Nhagrave Baacuten Hagraveng phaacutet hagravenh phiếu mua Hagraveng HoacuteaDịch Vụ điện tử (ldquoE-Voucherrdquo như du lịch khaacutech sạn giải triacute khoacutea học online hellip) cho Khaacutech Hagraveng thocircng qua hệ thống tin nhắn vagrave nhận thanh toaacuten để ghi nhận việc Khaacutech

Hagraveng đatilde mua Hagraveng HoacuteaDịch Vụ của Nhagrave Baacuten Hagraveng trecircn SGD TMĐT Tiki

MOcirc HIgraveNH BAacuteN HAgraveNG ĐA KEcircNH - MCF

Quy trigravenh

Khaacutech Hagraveng đặt hagraveng trecircn

caacutec kecircnh baacuten hagraveng online

Nhagrave Baacuten tạo đơn

hagraveng trecircn hệ thốngTiki lấy hagraveng vagrave

đoacuteng goacutei

Tiki bagraven giao cho

Khaacutech Hagraveng

NHAgrave BAacuteN TIKI

Khi Nhagrave Baacuten coacute đơn hagraveng từ một kecircnh baacuten hagraveng khaacutec vagrave muốn sử dụng Hagraveng Hoacutea lưu kho Tiki cho đơn

hagraveng phaacutet sinh Nhagrave Baacuten tạo một đơn hagraveng MCF trecircn hệ thống Trung tacircm Baacuten Hagraveng Tiki sẽ vận chuyển

đến Khaacutech Hagraveng thu phiacute (nếu coacute) như một đối taacutec vận chuyển

Caacutec kecircnh baacuten hagraveng

Tiki hoagraven tất đơn

hagraveng vagrave thu phiacute

vận hagravenh

Phiacute trecircn mỗi sản phẩm

bull Phiacute xử lyacute đơn hagraveng 5000đ (3kg đầu) + 4000đkg (gt3kg)

bull Phiacute vận hagravenh 6000đ (3kg đầu) + 6000đkg (gt05kg)

Hotline 1900 6034

Email partnersupporttikivn

Facebook Cộng Đồng Nhagrave Baacuten Hagraveng Tikivn

Website httphocvientikivn

PHƯƠNG THỨC LIEcircN HỆ

Tự động aacutep dụng dịch vụ Tikinow ndash Giao hagraveng 2 giờ vagrave dịch vụ goacutei quagrave cho sản phẩm lưu kho Tiki

Triển khai tại 6 thagravenh phố lớn

97 sản phẩm giao hagraveng đuacuteng giờ amp tỉ lệ

đổi trả lt1

Tiết kiệm chi phiacute

Chi phiacute cố định khocircng phaacutet sinh phiacute

Khocircng tiacutenh phiacute lưu kho

Tỉ lệ khaacutech hagraveng hagravei lograveng cao nhất tỉ lệ

hủy đơn hagraveng thấp nhất

Kinh doanh đơn giản tăng doanh thu

Nhagrave Baacuten tập trung phaacutet triển sản

phẩm TIKI xử liacute vận hagravenh

Tăng doanh thu cho Nhagrave Baacuten

Điểm nổi bật

Đặc điểmTất cả caacutec sản phẩm gửi đến kho Tiki coacutethời hạn lưu kho tới 30 ngagravey

Biểu phiacute

Với mỗi sản phẩm baacuten ra Tiki sẽ thu phiacutebull Phiacute cố định vagrave Phiacute chiết khấu theo bảng

phiacute quy địnhbull Phiacute lưu kho 0đbull Phiacute thanh toaacuten 1

Chiacutenh saacutechthanh toaacuten

Thanh toaacuten hagraveng tuần (Viacute dụ Hoacutea đơn giao dịch từ ngagravey 1 đến ngagravey 7 sẽ được thanh toaacuten trước 15)

Thời gian giao hagraveng bull Trung bigravenh 16 ngagravey trecircn toagraven quốc

1

2

3

MOcirc HIgraveNH LƯU KHO TIKI - FBT

MOcirc HIgraveNH QUA KHO TIKI - ODF

Quy trigravenh vận hagravenh

Tiếp nhận đơnhagraveng từ khaacutech

hagraveng

Nhagrave Baacuten xaacutec nhậnđơn hagraveng vagrave

chuẩn bị hagraveng hoacutea

NHAgrave BAacuteNTIKI

Nhagrave Baacuten bagraven giaoHagraveng Hoacutea cho Tiki

TIKI đoacuteng goacuteihagraveng hoacutea

TIKI giao hagraveng thagravenh cocircng

TIKI đảm nhiệm việc thanh toaacuten đổi trả sản phẩm

Caacutec higravenh thức hợp taacutec

bull Tiki đến lấy hagraveng tại kho Nhagrave Baacuten sau khi Nhagrave Baacuten xaacutec nhận đơn hagraveng Tiki lấy hagraveng tối thiểu lagrave 1 lần vagrave tối đa lagrave 3 lần trong 48 giờ (Aacutep dụng với Nhagrave Baacuten coacute kho nằm trong khu vực Tiki hỗ trợ lấy hagraveng)

bull Nhagrave Baacuten mang hagraveng qua kho Tiki sau khi Nhagrave Baacuten xaacutec nhận đơn hagraveng Nhagrave Baacuten coacute 24 giờ để mang hagraveng qua kho Tiki (Aacutep dụng với Nhagrave Baacuten coacute kho khocircng nằm trong khu vực Tiki hỗ trợ lấy hagraveng kho của Nhagrave Baacuten gần kho Tiki vagrave Nhagrave Baacuten coacute nhiều đơn hagraveng trong ngagravey (Nhagrave Baacuten tiết kiệm chi phiacute Tiki qua lấy hagraveng)

Điểm nổi bật

Phạm vi dịch vụ

Tiki hỗ trợ lấy hagraveng tại kho Nhagrave Baacuten caacutec quận nội thagravenhcủa thagravenh phố lagrave Hồ Chiacute Minh vagrave Hagrave NộiTiki chưa hỗ trợ lấy hagraveng với quận ngoại thagravenh (Cu Chi Binh Chanh) Nhagrave Baacuten tự mang hagraveng qua kho Tiki trongtrường hợp khu vực lấy hagraveng nằm ngoagravei khu vực Tiki hỗtrợ lấy hagraveng

Biểu phiacute

Với mỗi sản phẩm baacuten ra Tiki sẽ thu phiacutebull Phiacute cố định vagrave Phiacute chiết khấu theo bảng phiacute quy định

bull Phiacute thanh toaacuten 1 bull Phiacute lấy hagraveng 5000 vnd bao gồm phiacute mang hagraveng về

kho Nhagrave Baacuten khi Khaacutech hagraveng hủy đơn hagravengbull Nếu Nhagrave Baacuten mang hagraveng qua kho Tiki phiacute lấy hagraveng lagrave

0đ

Chiacutenh saacutech thanh toaacuten

Thanh toaacuten hagraveng tuần (Viacute dụ Hoacutea đơn giao dịch từ ngagravey 1 đến ngagravey 7 sẽ được thanh toaacuten trước 15)

Cam kết của Nhagrave Baacuten

bull Xaacutec nhận đơn hagraveng vagrave chuẩn bị hagraveng trong 4h lagravem việc bull Luocircn đảm bảo hagraveng hoacutea đủ để Khaacutech hagraveng coacute thể đặt

mua bull Tiki sẽ aacutep dụng phiacute phạt nếu Nhagrave Baacuten từ chối giao hagraveng

hoặc khocircng đảm bảo thời gian vận hagravenh can kết

1Kiểm soaacutet hagraveng hoacutea tồn kho

Nhagrave Baacuten quản liacute hagraveng hoacutea tồn

kho của migravenh

2

Tối ưu hoacutea vận hagravenh

Tập trung việc vận hagravenh trong kho

Nhagrave Baacuten giuacutep Nhagrave Baacuten dễ dagraveng

quản lyacute chi phiacute vagrave kiểm soaacutet chất

lượng

3

Khocircng aacutep dụng dịch vụ giao hagraveng 2h - Tikinow

Khaacutech hagraveng khocircng thể mua vagrave nhận hagraveng

trong 2 giờ

Thời gian giao hagraveng trung bigravenh dagravei hơn

MOcirc HIgraveNH QUA KHO TIKI - ODF

QUY TRIgraveNH VẬN HAgraveNH MOcirc HIgraveNH QUA KHO TIKI (ODF)

Đơn hagraveng phaacutet

sinh

Nhagrave baacuten chuẩn

bị hagraveng vagrave xaacutec

nhận đơn hagraveng

Nhagrave baacuten in 2

Phiếu gửi hagraveng

Nhagrave baacuten bagraven

giao Hagraveng

Hoacutea + Phiếu

gửi hagraveng

4 giờ lagravem việc (từ 8h00 ndash 17h00)

TIPS Hagraveng hoacutea chuẩn bị sẵn sagraveng trước khi xaacutec nhận đơn hagraveng Tiki đề xuất thời gian xaacutec nhận 8h 11h 14h 17h Tiki sẽ gửi SMS nhắc nhở đến số hotline khi đơn hagraveng phaacutet sinh quaacute 3h nhagrave baacuten chưa xaacutec nhận Cam kết lấy hagraveng của vận chuyển

bull Đơn hagraveng xaacutec nhận trước 14h30 Vận chuyển lấy trong ngagraveybull Đơn hagraveng xaacutec nhận sau 14h30 Vận chuyển lấy trễ nhất ngagravey hocircm sau (trước 17h)

ĐIỂM NỔI BẬT CỦA MOcirc HIgraveNH FBT VAgrave ODF

Điểm nổi bậtMocirc higravenh vận hagravenh

FBT

(Fullfillment By Tiki)

ODF

(On Demand Fullfillment)

Thời gian giao hagraveng bull Tham gia dịch vụ TikiNowbull Trung bigravenh 16 ngagravey toagraven quốc

bull Khocircng thể tham gia dịch vụ TikiNow

bull Thời gian giao hagraveng lacircu hơn

Biểu phiacute bull Khocircng tiacutenh phiacute lưu kho

bull Nhagrave Baacuten vận chuyển hagraveng hoacutea tới kho Tiki

bull Phiacute lấy hagraveng từ 5000 ndash 20000đsản phẩm

bull Nếu Nhagrave Baacuten tự vận chuyển Hagraveng Hoacutea đến kho

Tiki phiacute lấy hagraveng = 0 VND

Cam kết vận hagravenh

bull Nhagrave baacuten tập trung baacuten hagraveng vagrave marketing

bull Tiki phụ traacutech vận hagravenh caacutec khacircu xaacutec

nhận đơn hagraveng chuẩn bị hagraveng hoacutea vagrave

quản liacute tồn kho

bull Xaacutec nhận vagrave chuẩn bị đơn hagraveng trong vograveng 4 giờ

lagravem việcbull Đảm bảo kiểm soaacutet tồn kho sản phẩmbull Coacute aacutep dụng chiacutenh saacutech phạt do khocircng đảm bảo

vận hagravenh

MOcirc HIgraveNH NHAgrave BAacuteN TỰ VẬN HAgraveNH - SD

Quy trigravenh vận hagravenh

NHAgrave BAacuteN TIKITIKI

Nhagrave Baacuten cập nhật trạng thaacutei giao hagraveng

trecircn hệ thống

Tiếp nhận đơnhagraveng từ khaacutech

hagraveng

Nhagrave Baacuten xaacutec nhậnđơn hagraveng vagrave

chuẩn bị hagraveng hoacutea

Nhagrave Baacuten đoacuteng goacuteiHagraveng Hoacutea

Nhagrave Baacuten giao hagraveng cho Khaacutech

hagraveng

TIKI đảm nhiệm việc thanh toaacuten đổi trả sản phẩm

Khi Khaacutech hagraveng đặt mua hagraveng hoacutea trecircn hệ thống của Tiki Nhagrave Baacuten xaacutec nhận đơn hagraveng chuẩn bị hagraveng hoacutea vagrave thựchiện việc giao hagraveng tới Khaacutech hagraveng Mocirc higravenh nagravey aacutep dụng cho hagraveng hoacutea cồng kềnh coacute yecircu cầu đặc biệt về lắp đặt

sản phẩm coacute hạn sử dụng ngắn Hiện tại Tiki chỉ aacutep dụng mocirc higravenh nagravey đối với sản phẩm lagrave xe maacutey

MOcirc HIgraveNH E - DELIVERY

Quy trigravenh vận hagravenh

TIKI đảm nhiệm việc thanh toaacuten đổi trả voucher

TIKI gửi matilde E - voucher qua tin

nhắn cho khaacutech hagraveng

TIKINHAgrave BAacuteN

Đăng baacuten voucher dịch vụ

trecircn TIKI

Tiếp nhậnđơn hagraveng từkhaacutech hagraveng

Tiếp nhậnthanh toaacuten từ

khaacutech hagraveng

Lagrave dịch vụ magrave Ti Ki thay mặt Nhagrave Baacuten Hagraveng phaacutet hagravenh phiếu mua Hagraveng HoacuteaDịch Vụ điện tử (ldquoE-Voucherrdquo như du lịch khaacutech sạn giải triacute khoacutea học online hellip) cho Khaacutech Hagraveng thocircng qua hệ thống tin nhắn vagrave nhận thanh toaacuten để ghi nhận việc Khaacutech

Hagraveng đatilde mua Hagraveng HoacuteaDịch Vụ của Nhagrave Baacuten Hagraveng trecircn SGD TMĐT Tiki

MOcirc HIgraveNH BAacuteN HAgraveNG ĐA KEcircNH - MCF

Quy trigravenh

Khaacutech Hagraveng đặt hagraveng trecircn

caacutec kecircnh baacuten hagraveng online

Nhagrave Baacuten tạo đơn

hagraveng trecircn hệ thốngTiki lấy hagraveng vagrave

đoacuteng goacutei

Tiki bagraven giao cho

Khaacutech Hagraveng

NHAgrave BAacuteN TIKI

Khi Nhagrave Baacuten coacute đơn hagraveng từ một kecircnh baacuten hagraveng khaacutec vagrave muốn sử dụng Hagraveng Hoacutea lưu kho Tiki cho đơn

hagraveng phaacutet sinh Nhagrave Baacuten tạo một đơn hagraveng MCF trecircn hệ thống Trung tacircm Baacuten Hagraveng Tiki sẽ vận chuyển

đến Khaacutech Hagraveng thu phiacute (nếu coacute) như một đối taacutec vận chuyển

Caacutec kecircnh baacuten hagraveng

Tiki hoagraven tất đơn

hagraveng vagrave thu phiacute

vận hagravenh

Phiacute trecircn mỗi sản phẩm

bull Phiacute xử lyacute đơn hagraveng 5000đ (3kg đầu) + 4000đkg (gt3kg)

bull Phiacute vận hagravenh 6000đ (3kg đầu) + 6000đkg (gt05kg)

Hotline 1900 6034

Email partnersupporttikivn

Facebook Cộng Đồng Nhagrave Baacuten Hagraveng Tikivn

Website httphocvientikivn

PHƯƠNG THỨC LIEcircN HỆ

MOcirc HIgraveNH QUA KHO TIKI - ODF

Quy trigravenh vận hagravenh

Tiếp nhận đơnhagraveng từ khaacutech

hagraveng

Nhagrave Baacuten xaacutec nhậnđơn hagraveng vagrave

chuẩn bị hagraveng hoacutea

NHAgrave BAacuteNTIKI

Nhagrave Baacuten bagraven giaoHagraveng Hoacutea cho Tiki

TIKI đoacuteng goacuteihagraveng hoacutea

TIKI giao hagraveng thagravenh cocircng

TIKI đảm nhiệm việc thanh toaacuten đổi trả sản phẩm

Caacutec higravenh thức hợp taacutec

bull Tiki đến lấy hagraveng tại kho Nhagrave Baacuten sau khi Nhagrave Baacuten xaacutec nhận đơn hagraveng Tiki lấy hagraveng tối thiểu lagrave 1 lần vagrave tối đa lagrave 3 lần trong 48 giờ (Aacutep dụng với Nhagrave Baacuten coacute kho nằm trong khu vực Tiki hỗ trợ lấy hagraveng)

bull Nhagrave Baacuten mang hagraveng qua kho Tiki sau khi Nhagrave Baacuten xaacutec nhận đơn hagraveng Nhagrave Baacuten coacute 24 giờ để mang hagraveng qua kho Tiki (Aacutep dụng với Nhagrave Baacuten coacute kho khocircng nằm trong khu vực Tiki hỗ trợ lấy hagraveng kho của Nhagrave Baacuten gần kho Tiki vagrave Nhagrave Baacuten coacute nhiều đơn hagraveng trong ngagravey (Nhagrave Baacuten tiết kiệm chi phiacute Tiki qua lấy hagraveng)

Điểm nổi bật

Phạm vi dịch vụ

Tiki hỗ trợ lấy hagraveng tại kho Nhagrave Baacuten caacutec quận nội thagravenhcủa thagravenh phố lagrave Hồ Chiacute Minh vagrave Hagrave NộiTiki chưa hỗ trợ lấy hagraveng với quận ngoại thagravenh (Cu Chi Binh Chanh) Nhagrave Baacuten tự mang hagraveng qua kho Tiki trongtrường hợp khu vực lấy hagraveng nằm ngoagravei khu vực Tiki hỗtrợ lấy hagraveng

Biểu phiacute

Với mỗi sản phẩm baacuten ra Tiki sẽ thu phiacutebull Phiacute cố định vagrave Phiacute chiết khấu theo bảng phiacute quy định

bull Phiacute thanh toaacuten 1 bull Phiacute lấy hagraveng 5000 vnd bao gồm phiacute mang hagraveng về

kho Nhagrave Baacuten khi Khaacutech hagraveng hủy đơn hagravengbull Nếu Nhagrave Baacuten mang hagraveng qua kho Tiki phiacute lấy hagraveng lagrave

0đ

Chiacutenh saacutech thanh toaacuten

Thanh toaacuten hagraveng tuần (Viacute dụ Hoacutea đơn giao dịch từ ngagravey 1 đến ngagravey 7 sẽ được thanh toaacuten trước 15)

Cam kết của Nhagrave Baacuten

bull Xaacutec nhận đơn hagraveng vagrave chuẩn bị hagraveng trong 4h lagravem việc bull Luocircn đảm bảo hagraveng hoacutea đủ để Khaacutech hagraveng coacute thể đặt

mua bull Tiki sẽ aacutep dụng phiacute phạt nếu Nhagrave Baacuten từ chối giao hagraveng

hoặc khocircng đảm bảo thời gian vận hagravenh can kết

1Kiểm soaacutet hagraveng hoacutea tồn kho

Nhagrave Baacuten quản liacute hagraveng hoacutea tồn

kho của migravenh

2

Tối ưu hoacutea vận hagravenh

Tập trung việc vận hagravenh trong kho

Nhagrave Baacuten giuacutep Nhagrave Baacuten dễ dagraveng

quản lyacute chi phiacute vagrave kiểm soaacutet chất

lượng

3

Khocircng aacutep dụng dịch vụ giao hagraveng 2h - Tikinow

Khaacutech hagraveng khocircng thể mua vagrave nhận hagraveng

trong 2 giờ

Thời gian giao hagraveng trung bigravenh dagravei hơn

MOcirc HIgraveNH QUA KHO TIKI - ODF

QUY TRIgraveNH VẬN HAgraveNH MOcirc HIgraveNH QUA KHO TIKI (ODF)

Đơn hagraveng phaacutet

sinh

Nhagrave baacuten chuẩn

bị hagraveng vagrave xaacutec

nhận đơn hagraveng

Nhagrave baacuten in 2

Phiếu gửi hagraveng

Nhagrave baacuten bagraven

giao Hagraveng

Hoacutea + Phiếu

gửi hagraveng

4 giờ lagravem việc (từ 8h00 ndash 17h00)

TIPS Hagraveng hoacutea chuẩn bị sẵn sagraveng trước khi xaacutec nhận đơn hagraveng Tiki đề xuất thời gian xaacutec nhận 8h 11h 14h 17h Tiki sẽ gửi SMS nhắc nhở đến số hotline khi đơn hagraveng phaacutet sinh quaacute 3h nhagrave baacuten chưa xaacutec nhận Cam kết lấy hagraveng của vận chuyển

bull Đơn hagraveng xaacutec nhận trước 14h30 Vận chuyển lấy trong ngagraveybull Đơn hagraveng xaacutec nhận sau 14h30 Vận chuyển lấy trễ nhất ngagravey hocircm sau (trước 17h)

ĐIỂM NỔI BẬT CỦA MOcirc HIgraveNH FBT VAgrave ODF

Điểm nổi bậtMocirc higravenh vận hagravenh

FBT

(Fullfillment By Tiki)

ODF

(On Demand Fullfillment)

Thời gian giao hagraveng bull Tham gia dịch vụ TikiNowbull Trung bigravenh 16 ngagravey toagraven quốc

bull Khocircng thể tham gia dịch vụ TikiNow

bull Thời gian giao hagraveng lacircu hơn

Biểu phiacute bull Khocircng tiacutenh phiacute lưu kho

bull Nhagrave Baacuten vận chuyển hagraveng hoacutea tới kho Tiki

bull Phiacute lấy hagraveng từ 5000 ndash 20000đsản phẩm

bull Nếu Nhagrave Baacuten tự vận chuyển Hagraveng Hoacutea đến kho

Tiki phiacute lấy hagraveng = 0 VND

Cam kết vận hagravenh

bull Nhagrave baacuten tập trung baacuten hagraveng vagrave marketing

bull Tiki phụ traacutech vận hagravenh caacutec khacircu xaacutec

nhận đơn hagraveng chuẩn bị hagraveng hoacutea vagrave

quản liacute tồn kho

bull Xaacutec nhận vagrave chuẩn bị đơn hagraveng trong vograveng 4 giờ

lagravem việcbull Đảm bảo kiểm soaacutet tồn kho sản phẩmbull Coacute aacutep dụng chiacutenh saacutech phạt do khocircng đảm bảo

vận hagravenh

MOcirc HIgraveNH NHAgrave BAacuteN TỰ VẬN HAgraveNH - SD

Quy trigravenh vận hagravenh

NHAgrave BAacuteN TIKITIKI

Nhagrave Baacuten cập nhật trạng thaacutei giao hagraveng

trecircn hệ thống

Tiếp nhận đơnhagraveng từ khaacutech

hagraveng

Nhagrave Baacuten xaacutec nhậnđơn hagraveng vagrave

chuẩn bị hagraveng hoacutea

Nhagrave Baacuten đoacuteng goacuteiHagraveng Hoacutea

Nhagrave Baacuten giao hagraveng cho Khaacutech

hagraveng

TIKI đảm nhiệm việc thanh toaacuten đổi trả sản phẩm

Khi Khaacutech hagraveng đặt mua hagraveng hoacutea trecircn hệ thống của Tiki Nhagrave Baacuten xaacutec nhận đơn hagraveng chuẩn bị hagraveng hoacutea vagrave thựchiện việc giao hagraveng tới Khaacutech hagraveng Mocirc higravenh nagravey aacutep dụng cho hagraveng hoacutea cồng kềnh coacute yecircu cầu đặc biệt về lắp đặt

sản phẩm coacute hạn sử dụng ngắn Hiện tại Tiki chỉ aacutep dụng mocirc higravenh nagravey đối với sản phẩm lagrave xe maacutey

MOcirc HIgraveNH E - DELIVERY

Quy trigravenh vận hagravenh

TIKI đảm nhiệm việc thanh toaacuten đổi trả voucher

TIKI gửi matilde E - voucher qua tin

nhắn cho khaacutech hagraveng

TIKINHAgrave BAacuteN

Đăng baacuten voucher dịch vụ

trecircn TIKI

Tiếp nhậnđơn hagraveng từkhaacutech hagraveng

Tiếp nhậnthanh toaacuten từ

khaacutech hagraveng

Lagrave dịch vụ magrave Ti Ki thay mặt Nhagrave Baacuten Hagraveng phaacutet hagravenh phiếu mua Hagraveng HoacuteaDịch Vụ điện tử (ldquoE-Voucherrdquo như du lịch khaacutech sạn giải triacute khoacutea học online hellip) cho Khaacutech Hagraveng thocircng qua hệ thống tin nhắn vagrave nhận thanh toaacuten để ghi nhận việc Khaacutech

Hagraveng đatilde mua Hagraveng HoacuteaDịch Vụ của Nhagrave Baacuten Hagraveng trecircn SGD TMĐT Tiki

MOcirc HIgraveNH BAacuteN HAgraveNG ĐA KEcircNH - MCF

Quy trigravenh

Khaacutech Hagraveng đặt hagraveng trecircn

caacutec kecircnh baacuten hagraveng online

Nhagrave Baacuten tạo đơn

hagraveng trecircn hệ thốngTiki lấy hagraveng vagrave

đoacuteng goacutei

Tiki bagraven giao cho

Khaacutech Hagraveng

NHAgrave BAacuteN TIKI

Khi Nhagrave Baacuten coacute đơn hagraveng từ một kecircnh baacuten hagraveng khaacutec vagrave muốn sử dụng Hagraveng Hoacutea lưu kho Tiki cho đơn

hagraveng phaacutet sinh Nhagrave Baacuten tạo một đơn hagraveng MCF trecircn hệ thống Trung tacircm Baacuten Hagraveng Tiki sẽ vận chuyển

đến Khaacutech Hagraveng thu phiacute (nếu coacute) như một đối taacutec vận chuyển

Caacutec kecircnh baacuten hagraveng

Tiki hoagraven tất đơn

hagraveng vagrave thu phiacute

vận hagravenh

Phiacute trecircn mỗi sản phẩm

bull Phiacute xử lyacute đơn hagraveng 5000đ (3kg đầu) + 4000đkg (gt3kg)

bull Phiacute vận hagravenh 6000đ (3kg đầu) + 6000đkg (gt05kg)

Hotline 1900 6034

Email partnersupporttikivn

Facebook Cộng Đồng Nhagrave Baacuten Hagraveng Tikivn

Website httphocvientikivn

PHƯƠNG THỨC LIEcircN HỆ

Điểm nổi bật

Phạm vi dịch vụ

Tiki hỗ trợ lấy hagraveng tại kho Nhagrave Baacuten caacutec quận nội thagravenhcủa thagravenh phố lagrave Hồ Chiacute Minh vagrave Hagrave NộiTiki chưa hỗ trợ lấy hagraveng với quận ngoại thagravenh (Cu Chi Binh Chanh) Nhagrave Baacuten tự mang hagraveng qua kho Tiki trongtrường hợp khu vực lấy hagraveng nằm ngoagravei khu vực Tiki hỗtrợ lấy hagraveng

Biểu phiacute

Với mỗi sản phẩm baacuten ra Tiki sẽ thu phiacutebull Phiacute cố định vagrave Phiacute chiết khấu theo bảng phiacute quy định

bull Phiacute thanh toaacuten 1 bull Phiacute lấy hagraveng 5000 vnd bao gồm phiacute mang hagraveng về

kho Nhagrave Baacuten khi Khaacutech hagraveng hủy đơn hagravengbull Nếu Nhagrave Baacuten mang hagraveng qua kho Tiki phiacute lấy hagraveng lagrave

0đ

Chiacutenh saacutech thanh toaacuten

Thanh toaacuten hagraveng tuần (Viacute dụ Hoacutea đơn giao dịch từ ngagravey 1 đến ngagravey 7 sẽ được thanh toaacuten trước 15)

Cam kết của Nhagrave Baacuten

bull Xaacutec nhận đơn hagraveng vagrave chuẩn bị hagraveng trong 4h lagravem việc bull Luocircn đảm bảo hagraveng hoacutea đủ để Khaacutech hagraveng coacute thể đặt

mua bull Tiki sẽ aacutep dụng phiacute phạt nếu Nhagrave Baacuten từ chối giao hagraveng

hoặc khocircng đảm bảo thời gian vận hagravenh can kết

1Kiểm soaacutet hagraveng hoacutea tồn kho

Nhagrave Baacuten quản liacute hagraveng hoacutea tồn

kho của migravenh

2

Tối ưu hoacutea vận hagravenh

Tập trung việc vận hagravenh trong kho

Nhagrave Baacuten giuacutep Nhagrave Baacuten dễ dagraveng

quản lyacute chi phiacute vagrave kiểm soaacutet chất

lượng

3

Khocircng aacutep dụng dịch vụ giao hagraveng 2h - Tikinow

Khaacutech hagraveng khocircng thể mua vagrave nhận hagraveng

trong 2 giờ

Thời gian giao hagraveng trung bigravenh dagravei hơn

MOcirc HIgraveNH QUA KHO TIKI - ODF

QUY TRIgraveNH VẬN HAgraveNH MOcirc HIgraveNH QUA KHO TIKI (ODF)

Đơn hagraveng phaacutet

sinh

Nhagrave baacuten chuẩn

bị hagraveng vagrave xaacutec

nhận đơn hagraveng

Nhagrave baacuten in 2

Phiếu gửi hagraveng

Nhagrave baacuten bagraven

giao Hagraveng

Hoacutea + Phiếu

gửi hagraveng

4 giờ lagravem việc (từ 8h00 ndash 17h00)

TIPS Hagraveng hoacutea chuẩn bị sẵn sagraveng trước khi xaacutec nhận đơn hagraveng Tiki đề xuất thời gian xaacutec nhận 8h 11h 14h 17h Tiki sẽ gửi SMS nhắc nhở đến số hotline khi đơn hagraveng phaacutet sinh quaacute 3h nhagrave baacuten chưa xaacutec nhận Cam kết lấy hagraveng của vận chuyển

bull Đơn hagraveng xaacutec nhận trước 14h30 Vận chuyển lấy trong ngagraveybull Đơn hagraveng xaacutec nhận sau 14h30 Vận chuyển lấy trễ nhất ngagravey hocircm sau (trước 17h)

ĐIỂM NỔI BẬT CỦA MOcirc HIgraveNH FBT VAgrave ODF

Điểm nổi bậtMocirc higravenh vận hagravenh

FBT

(Fullfillment By Tiki)

ODF

(On Demand Fullfillment)

Thời gian giao hagraveng bull Tham gia dịch vụ TikiNowbull Trung bigravenh 16 ngagravey toagraven quốc

bull Khocircng thể tham gia dịch vụ TikiNow

bull Thời gian giao hagraveng lacircu hơn

Biểu phiacute bull Khocircng tiacutenh phiacute lưu kho

bull Nhagrave Baacuten vận chuyển hagraveng hoacutea tới kho Tiki

bull Phiacute lấy hagraveng từ 5000 ndash 20000đsản phẩm

bull Nếu Nhagrave Baacuten tự vận chuyển Hagraveng Hoacutea đến kho

Tiki phiacute lấy hagraveng = 0 VND

Cam kết vận hagravenh

bull Nhagrave baacuten tập trung baacuten hagraveng vagrave marketing

bull Tiki phụ traacutech vận hagravenh caacutec khacircu xaacutec

nhận đơn hagraveng chuẩn bị hagraveng hoacutea vagrave

quản liacute tồn kho

bull Xaacutec nhận vagrave chuẩn bị đơn hagraveng trong vograveng 4 giờ

lagravem việcbull Đảm bảo kiểm soaacutet tồn kho sản phẩmbull Coacute aacutep dụng chiacutenh saacutech phạt do khocircng đảm bảo

vận hagravenh

MOcirc HIgraveNH NHAgrave BAacuteN TỰ VẬN HAgraveNH - SD

Quy trigravenh vận hagravenh

NHAgrave BAacuteN TIKITIKI

Nhagrave Baacuten cập nhật trạng thaacutei giao hagraveng

trecircn hệ thống

Tiếp nhận đơnhagraveng từ khaacutech

hagraveng

Nhagrave Baacuten xaacutec nhậnđơn hagraveng vagrave

chuẩn bị hagraveng hoacutea

Nhagrave Baacuten đoacuteng goacuteiHagraveng Hoacutea

Nhagrave Baacuten giao hagraveng cho Khaacutech

hagraveng

TIKI đảm nhiệm việc thanh toaacuten đổi trả sản phẩm

Khi Khaacutech hagraveng đặt mua hagraveng hoacutea trecircn hệ thống của Tiki Nhagrave Baacuten xaacutec nhận đơn hagraveng chuẩn bị hagraveng hoacutea vagrave thựchiện việc giao hagraveng tới Khaacutech hagraveng Mocirc higravenh nagravey aacutep dụng cho hagraveng hoacutea cồng kềnh coacute yecircu cầu đặc biệt về lắp đặt

sản phẩm coacute hạn sử dụng ngắn Hiện tại Tiki chỉ aacutep dụng mocirc higravenh nagravey đối với sản phẩm lagrave xe maacutey

MOcirc HIgraveNH E - DELIVERY

Quy trigravenh vận hagravenh

TIKI đảm nhiệm việc thanh toaacuten đổi trả voucher

TIKI gửi matilde E - voucher qua tin

nhắn cho khaacutech hagraveng

TIKINHAgrave BAacuteN

Đăng baacuten voucher dịch vụ

trecircn TIKI

Tiếp nhậnđơn hagraveng từkhaacutech hagraveng

Tiếp nhậnthanh toaacuten từ

khaacutech hagraveng

Lagrave dịch vụ magrave Ti Ki thay mặt Nhagrave Baacuten Hagraveng phaacutet hagravenh phiếu mua Hagraveng HoacuteaDịch Vụ điện tử (ldquoE-Voucherrdquo như du lịch khaacutech sạn giải triacute khoacutea học online hellip) cho Khaacutech Hagraveng thocircng qua hệ thống tin nhắn vagrave nhận thanh toaacuten để ghi nhận việc Khaacutech

Hagraveng đatilde mua Hagraveng HoacuteaDịch Vụ của Nhagrave Baacuten Hagraveng trecircn SGD TMĐT Tiki

MOcirc HIgraveNH BAacuteN HAgraveNG ĐA KEcircNH - MCF

Quy trigravenh

Khaacutech Hagraveng đặt hagraveng trecircn

caacutec kecircnh baacuten hagraveng online

Nhagrave Baacuten tạo đơn

hagraveng trecircn hệ thốngTiki lấy hagraveng vagrave

đoacuteng goacutei

Tiki bagraven giao cho

Khaacutech Hagraveng

NHAgrave BAacuteN TIKI

Khi Nhagrave Baacuten coacute đơn hagraveng từ một kecircnh baacuten hagraveng khaacutec vagrave muốn sử dụng Hagraveng Hoacutea lưu kho Tiki cho đơn

hagraveng phaacutet sinh Nhagrave Baacuten tạo một đơn hagraveng MCF trecircn hệ thống Trung tacircm Baacuten Hagraveng Tiki sẽ vận chuyển

đến Khaacutech Hagraveng thu phiacute (nếu coacute) như một đối taacutec vận chuyển

Caacutec kecircnh baacuten hagraveng

Tiki hoagraven tất đơn

hagraveng vagrave thu phiacute

vận hagravenh

Phiacute trecircn mỗi sản phẩm

bull Phiacute xử lyacute đơn hagraveng 5000đ (3kg đầu) + 4000đkg (gt3kg)

bull Phiacute vận hagravenh 6000đ (3kg đầu) + 6000đkg (gt05kg)

Hotline 1900 6034

Email partnersupporttikivn

Facebook Cộng Đồng Nhagrave Baacuten Hagraveng Tikivn

Website httphocvientikivn

PHƯƠNG THỨC LIEcircN HỆ

QUY TRIgraveNH VẬN HAgraveNH MOcirc HIgraveNH QUA KHO TIKI (ODF)

Đơn hagraveng phaacutet

sinh

Nhagrave baacuten chuẩn

bị hagraveng vagrave xaacutec

nhận đơn hagraveng

Nhagrave baacuten in 2

Phiếu gửi hagraveng

Nhagrave baacuten bagraven

giao Hagraveng

Hoacutea + Phiếu

gửi hagraveng

4 giờ lagravem việc (từ 8h00 ndash 17h00)

TIPS Hagraveng hoacutea chuẩn bị sẵn sagraveng trước khi xaacutec nhận đơn hagraveng Tiki đề xuất thời gian xaacutec nhận 8h 11h 14h 17h Tiki sẽ gửi SMS nhắc nhở đến số hotline khi đơn hagraveng phaacutet sinh quaacute 3h nhagrave baacuten chưa xaacutec nhận Cam kết lấy hagraveng của vận chuyển

bull Đơn hagraveng xaacutec nhận trước 14h30 Vận chuyển lấy trong ngagraveybull Đơn hagraveng xaacutec nhận sau 14h30 Vận chuyển lấy trễ nhất ngagravey hocircm sau (trước 17h)

ĐIỂM NỔI BẬT CỦA MOcirc HIgraveNH FBT VAgrave ODF

Điểm nổi bậtMocirc higravenh vận hagravenh

FBT

(Fullfillment By Tiki)

ODF

(On Demand Fullfillment)

Thời gian giao hagraveng bull Tham gia dịch vụ TikiNowbull Trung bigravenh 16 ngagravey toagraven quốc

bull Khocircng thể tham gia dịch vụ TikiNow

bull Thời gian giao hagraveng lacircu hơn

Biểu phiacute bull Khocircng tiacutenh phiacute lưu kho

bull Nhagrave Baacuten vận chuyển hagraveng hoacutea tới kho Tiki

bull Phiacute lấy hagraveng từ 5000 ndash 20000đsản phẩm

bull Nếu Nhagrave Baacuten tự vận chuyển Hagraveng Hoacutea đến kho

Tiki phiacute lấy hagraveng = 0 VND

Cam kết vận hagravenh

bull Nhagrave baacuten tập trung baacuten hagraveng vagrave marketing

bull Tiki phụ traacutech vận hagravenh caacutec khacircu xaacutec

nhận đơn hagraveng chuẩn bị hagraveng hoacutea vagrave

quản liacute tồn kho

bull Xaacutec nhận vagrave chuẩn bị đơn hagraveng trong vograveng 4 giờ

lagravem việcbull Đảm bảo kiểm soaacutet tồn kho sản phẩmbull Coacute aacutep dụng chiacutenh saacutech phạt do khocircng đảm bảo

vận hagravenh

MOcirc HIgraveNH NHAgrave BAacuteN TỰ VẬN HAgraveNH - SD

Quy trigravenh vận hagravenh

NHAgrave BAacuteN TIKITIKI

Nhagrave Baacuten cập nhật trạng thaacutei giao hagraveng

trecircn hệ thống

Tiếp nhận đơnhagraveng từ khaacutech

hagraveng

Nhagrave Baacuten xaacutec nhậnđơn hagraveng vagrave

chuẩn bị hagraveng hoacutea

Nhagrave Baacuten đoacuteng goacuteiHagraveng Hoacutea

Nhagrave Baacuten giao hagraveng cho Khaacutech

hagraveng

TIKI đảm nhiệm việc thanh toaacuten đổi trả sản phẩm

Khi Khaacutech hagraveng đặt mua hagraveng hoacutea trecircn hệ thống của Tiki Nhagrave Baacuten xaacutec nhận đơn hagraveng chuẩn bị hagraveng hoacutea vagrave thựchiện việc giao hagraveng tới Khaacutech hagraveng Mocirc higravenh nagravey aacutep dụng cho hagraveng hoacutea cồng kềnh coacute yecircu cầu đặc biệt về lắp đặt

sản phẩm coacute hạn sử dụng ngắn Hiện tại Tiki chỉ aacutep dụng mocirc higravenh nagravey đối với sản phẩm lagrave xe maacutey

MOcirc HIgraveNH E - DELIVERY

Quy trigravenh vận hagravenh

TIKI đảm nhiệm việc thanh toaacuten đổi trả voucher

TIKI gửi matilde E - voucher qua tin

nhắn cho khaacutech hagraveng

TIKINHAgrave BAacuteN

Đăng baacuten voucher dịch vụ

trecircn TIKI

Tiếp nhậnđơn hagraveng từkhaacutech hagraveng

Tiếp nhậnthanh toaacuten từ

khaacutech hagraveng

Lagrave dịch vụ magrave Ti Ki thay mặt Nhagrave Baacuten Hagraveng phaacutet hagravenh phiếu mua Hagraveng HoacuteaDịch Vụ điện tử (ldquoE-Voucherrdquo như du lịch khaacutech sạn giải triacute khoacutea học online hellip) cho Khaacutech Hagraveng thocircng qua hệ thống tin nhắn vagrave nhận thanh toaacuten để ghi nhận việc Khaacutech

Hagraveng đatilde mua Hagraveng HoacuteaDịch Vụ của Nhagrave Baacuten Hagraveng trecircn SGD TMĐT Tiki

MOcirc HIgraveNH BAacuteN HAgraveNG ĐA KEcircNH - MCF

Quy trigravenh

Khaacutech Hagraveng đặt hagraveng trecircn

caacutec kecircnh baacuten hagraveng online

Nhagrave Baacuten tạo đơn

hagraveng trecircn hệ thốngTiki lấy hagraveng vagrave

đoacuteng goacutei

Tiki bagraven giao cho

Khaacutech Hagraveng

NHAgrave BAacuteN TIKI

Khi Nhagrave Baacuten coacute đơn hagraveng từ một kecircnh baacuten hagraveng khaacutec vagrave muốn sử dụng Hagraveng Hoacutea lưu kho Tiki cho đơn

hagraveng phaacutet sinh Nhagrave Baacuten tạo một đơn hagraveng MCF trecircn hệ thống Trung tacircm Baacuten Hagraveng Tiki sẽ vận chuyển

đến Khaacutech Hagraveng thu phiacute (nếu coacute) như một đối taacutec vận chuyển

Caacutec kecircnh baacuten hagraveng

Tiki hoagraven tất đơn

hagraveng vagrave thu phiacute

vận hagravenh

Phiacute trecircn mỗi sản phẩm

bull Phiacute xử lyacute đơn hagraveng 5000đ (3kg đầu) + 4000đkg (gt3kg)

bull Phiacute vận hagravenh 6000đ (3kg đầu) + 6000đkg (gt05kg)

Hotline 1900 6034

Email partnersupporttikivn

Facebook Cộng Đồng Nhagrave Baacuten Hagraveng Tikivn

Website httphocvientikivn

PHƯƠNG THỨC LIEcircN HỆ

ĐIỂM NỔI BẬT CỦA MOcirc HIgraveNH FBT VAgrave ODF

Điểm nổi bậtMocirc higravenh vận hagravenh

FBT

(Fullfillment By Tiki)

ODF

(On Demand Fullfillment)

Thời gian giao hagraveng bull Tham gia dịch vụ TikiNowbull Trung bigravenh 16 ngagravey toagraven quốc

bull Khocircng thể tham gia dịch vụ TikiNow

bull Thời gian giao hagraveng lacircu hơn

Biểu phiacute bull Khocircng tiacutenh phiacute lưu kho

bull Nhagrave Baacuten vận chuyển hagraveng hoacutea tới kho Tiki

bull Phiacute lấy hagraveng từ 5000 ndash 20000đsản phẩm

bull Nếu Nhagrave Baacuten tự vận chuyển Hagraveng Hoacutea đến kho

Tiki phiacute lấy hagraveng = 0 VND

Cam kết vận hagravenh

bull Nhagrave baacuten tập trung baacuten hagraveng vagrave marketing

bull Tiki phụ traacutech vận hagravenh caacutec khacircu xaacutec

nhận đơn hagraveng chuẩn bị hagraveng hoacutea vagrave

quản liacute tồn kho

bull Xaacutec nhận vagrave chuẩn bị đơn hagraveng trong vograveng 4 giờ

lagravem việcbull Đảm bảo kiểm soaacutet tồn kho sản phẩmbull Coacute aacutep dụng chiacutenh saacutech phạt do khocircng đảm bảo

vận hagravenh

MOcirc HIgraveNH NHAgrave BAacuteN TỰ VẬN HAgraveNH - SD

Quy trigravenh vận hagravenh

NHAgrave BAacuteN TIKITIKI

Nhagrave Baacuten cập nhật trạng thaacutei giao hagraveng

trecircn hệ thống

Tiếp nhận đơnhagraveng từ khaacutech

hagraveng

Nhagrave Baacuten xaacutec nhậnđơn hagraveng vagrave

chuẩn bị hagraveng hoacutea

Nhagrave Baacuten đoacuteng goacuteiHagraveng Hoacutea

Nhagrave Baacuten giao hagraveng cho Khaacutech

hagraveng

TIKI đảm nhiệm việc thanh toaacuten đổi trả sản phẩm

Khi Khaacutech hagraveng đặt mua hagraveng hoacutea trecircn hệ thống của Tiki Nhagrave Baacuten xaacutec nhận đơn hagraveng chuẩn bị hagraveng hoacutea vagrave thựchiện việc giao hagraveng tới Khaacutech hagraveng Mocirc higravenh nagravey aacutep dụng cho hagraveng hoacutea cồng kềnh coacute yecircu cầu đặc biệt về lắp đặt

sản phẩm coacute hạn sử dụng ngắn Hiện tại Tiki chỉ aacutep dụng mocirc higravenh nagravey đối với sản phẩm lagrave xe maacutey

MOcirc HIgraveNH E - DELIVERY

Quy trigravenh vận hagravenh

TIKI đảm nhiệm việc thanh toaacuten đổi trả voucher

TIKI gửi matilde E - voucher qua tin

nhắn cho khaacutech hagraveng

TIKINHAgrave BAacuteN

Đăng baacuten voucher dịch vụ

trecircn TIKI

Tiếp nhậnđơn hagraveng từkhaacutech hagraveng

Tiếp nhậnthanh toaacuten từ

khaacutech hagraveng

Lagrave dịch vụ magrave Ti Ki thay mặt Nhagrave Baacuten Hagraveng phaacutet hagravenh phiếu mua Hagraveng HoacuteaDịch Vụ điện tử (ldquoE-Voucherrdquo như du lịch khaacutech sạn giải triacute khoacutea học online hellip) cho Khaacutech Hagraveng thocircng qua hệ thống tin nhắn vagrave nhận thanh toaacuten để ghi nhận việc Khaacutech

Hagraveng đatilde mua Hagraveng HoacuteaDịch Vụ của Nhagrave Baacuten Hagraveng trecircn SGD TMĐT Tiki

MOcirc HIgraveNH BAacuteN HAgraveNG ĐA KEcircNH - MCF

Quy trigravenh

Khaacutech Hagraveng đặt hagraveng trecircn

caacutec kecircnh baacuten hagraveng online

Nhagrave Baacuten tạo đơn

hagraveng trecircn hệ thốngTiki lấy hagraveng vagrave

đoacuteng goacutei

Tiki bagraven giao cho

Khaacutech Hagraveng

NHAgrave BAacuteN TIKI

Khi Nhagrave Baacuten coacute đơn hagraveng từ một kecircnh baacuten hagraveng khaacutec vagrave muốn sử dụng Hagraveng Hoacutea lưu kho Tiki cho đơn

hagraveng phaacutet sinh Nhagrave Baacuten tạo một đơn hagraveng MCF trecircn hệ thống Trung tacircm Baacuten Hagraveng Tiki sẽ vận chuyển

đến Khaacutech Hagraveng thu phiacute (nếu coacute) như một đối taacutec vận chuyển

Caacutec kecircnh baacuten hagraveng

Tiki hoagraven tất đơn

hagraveng vagrave thu phiacute

vận hagravenh

Phiacute trecircn mỗi sản phẩm

bull Phiacute xử lyacute đơn hagraveng 5000đ (3kg đầu) + 4000đkg (gt3kg)

bull Phiacute vận hagravenh 6000đ (3kg đầu) + 6000đkg (gt05kg)

Hotline 1900 6034

Email partnersupporttikivn

Facebook Cộng Đồng Nhagrave Baacuten Hagraveng Tikivn

Website httphocvientikivn

PHƯƠNG THỨC LIEcircN HỆ

MOcirc HIgraveNH NHAgrave BAacuteN TỰ VẬN HAgraveNH - SD

Quy trigravenh vận hagravenh

NHAgrave BAacuteN TIKITIKI

Nhagrave Baacuten cập nhật trạng thaacutei giao hagraveng

trecircn hệ thống

Tiếp nhận đơnhagraveng từ khaacutech

hagraveng

Nhagrave Baacuten xaacutec nhậnđơn hagraveng vagrave

chuẩn bị hagraveng hoacutea

Nhagrave Baacuten đoacuteng goacuteiHagraveng Hoacutea

Nhagrave Baacuten giao hagraveng cho Khaacutech

hagraveng

TIKI đảm nhiệm việc thanh toaacuten đổi trả sản phẩm

Khi Khaacutech hagraveng đặt mua hagraveng hoacutea trecircn hệ thống của Tiki Nhagrave Baacuten xaacutec nhận đơn hagraveng chuẩn bị hagraveng hoacutea vagrave thựchiện việc giao hagraveng tới Khaacutech hagraveng Mocirc higravenh nagravey aacutep dụng cho hagraveng hoacutea cồng kềnh coacute yecircu cầu đặc biệt về lắp đặt

sản phẩm coacute hạn sử dụng ngắn Hiện tại Tiki chỉ aacutep dụng mocirc higravenh nagravey đối với sản phẩm lagrave xe maacutey

MOcirc HIgraveNH E - DELIVERY

Quy trigravenh vận hagravenh

TIKI đảm nhiệm việc thanh toaacuten đổi trả voucher

TIKI gửi matilde E - voucher qua tin

nhắn cho khaacutech hagraveng

TIKINHAgrave BAacuteN

Đăng baacuten voucher dịch vụ

trecircn TIKI

Tiếp nhậnđơn hagraveng từkhaacutech hagraveng

Tiếp nhậnthanh toaacuten từ

khaacutech hagraveng

Lagrave dịch vụ magrave Ti Ki thay mặt Nhagrave Baacuten Hagraveng phaacutet hagravenh phiếu mua Hagraveng HoacuteaDịch Vụ điện tử (ldquoE-Voucherrdquo như du lịch khaacutech sạn giải triacute khoacutea học online hellip) cho Khaacutech Hagraveng thocircng qua hệ thống tin nhắn vagrave nhận thanh toaacuten để ghi nhận việc Khaacutech

Hagraveng đatilde mua Hagraveng HoacuteaDịch Vụ của Nhagrave Baacuten Hagraveng trecircn SGD TMĐT Tiki

MOcirc HIgraveNH BAacuteN HAgraveNG ĐA KEcircNH - MCF

Quy trigravenh

Khaacutech Hagraveng đặt hagraveng trecircn

caacutec kecircnh baacuten hagraveng online

Nhagrave Baacuten tạo đơn

hagraveng trecircn hệ thốngTiki lấy hagraveng vagrave

đoacuteng goacutei

Tiki bagraven giao cho

Khaacutech Hagraveng

NHAgrave BAacuteN TIKI

Khi Nhagrave Baacuten coacute đơn hagraveng từ một kecircnh baacuten hagraveng khaacutec vagrave muốn sử dụng Hagraveng Hoacutea lưu kho Tiki cho đơn

hagraveng phaacutet sinh Nhagrave Baacuten tạo một đơn hagraveng MCF trecircn hệ thống Trung tacircm Baacuten Hagraveng Tiki sẽ vận chuyển

đến Khaacutech Hagraveng thu phiacute (nếu coacute) như một đối taacutec vận chuyển

Caacutec kecircnh baacuten hagraveng

Tiki hoagraven tất đơn

hagraveng vagrave thu phiacute

vận hagravenh

Phiacute trecircn mỗi sản phẩm

bull Phiacute xử lyacute đơn hagraveng 5000đ (3kg đầu) + 4000đkg (gt3kg)

bull Phiacute vận hagravenh 6000đ (3kg đầu) + 6000đkg (gt05kg)

Hotline 1900 6034

Email partnersupporttikivn

Facebook Cộng Đồng Nhagrave Baacuten Hagraveng Tikivn

Website httphocvientikivn

PHƯƠNG THỨC LIEcircN HỆ

MOcirc HIgraveNH E - DELIVERY

Quy trigravenh vận hagravenh

TIKI đảm nhiệm việc thanh toaacuten đổi trả voucher

TIKI gửi matilde E - voucher qua tin

nhắn cho khaacutech hagraveng

TIKINHAgrave BAacuteN

Đăng baacuten voucher dịch vụ

trecircn TIKI

Tiếp nhậnđơn hagraveng từkhaacutech hagraveng

Tiếp nhậnthanh toaacuten từ

khaacutech hagraveng

Lagrave dịch vụ magrave Ti Ki thay mặt Nhagrave Baacuten Hagraveng phaacutet hagravenh phiếu mua Hagraveng HoacuteaDịch Vụ điện tử (ldquoE-Voucherrdquo như du lịch khaacutech sạn giải triacute khoacutea học online hellip) cho Khaacutech Hagraveng thocircng qua hệ thống tin nhắn vagrave nhận thanh toaacuten để ghi nhận việc Khaacutech

Hagraveng đatilde mua Hagraveng HoacuteaDịch Vụ của Nhagrave Baacuten Hagraveng trecircn SGD TMĐT Tiki

MOcirc HIgraveNH BAacuteN HAgraveNG ĐA KEcircNH - MCF

Quy trigravenh

Khaacutech Hagraveng đặt hagraveng trecircn

caacutec kecircnh baacuten hagraveng online

Nhagrave Baacuten tạo đơn

hagraveng trecircn hệ thốngTiki lấy hagraveng vagrave

đoacuteng goacutei

Tiki bagraven giao cho

Khaacutech Hagraveng

NHAgrave BAacuteN TIKI

Khi Nhagrave Baacuten coacute đơn hagraveng từ một kecircnh baacuten hagraveng khaacutec vagrave muốn sử dụng Hagraveng Hoacutea lưu kho Tiki cho đơn

hagraveng phaacutet sinh Nhagrave Baacuten tạo một đơn hagraveng MCF trecircn hệ thống Trung tacircm Baacuten Hagraveng Tiki sẽ vận chuyển

đến Khaacutech Hagraveng thu phiacute (nếu coacute) như một đối taacutec vận chuyển

Caacutec kecircnh baacuten hagraveng

Tiki hoagraven tất đơn

hagraveng vagrave thu phiacute

vận hagravenh

Phiacute trecircn mỗi sản phẩm

bull Phiacute xử lyacute đơn hagraveng 5000đ (3kg đầu) + 4000đkg (gt3kg)

bull Phiacute vận hagravenh 6000đ (3kg đầu) + 6000đkg (gt05kg)

Hotline 1900 6034

Email partnersupporttikivn

Facebook Cộng Đồng Nhagrave Baacuten Hagraveng Tikivn

Website httphocvientikivn

PHƯƠNG THỨC LIEcircN HỆ

MOcirc HIgraveNH BAacuteN HAgraveNG ĐA KEcircNH - MCF

Quy trigravenh

Khaacutech Hagraveng đặt hagraveng trecircn

caacutec kecircnh baacuten hagraveng online

Nhagrave Baacuten tạo đơn

hagraveng trecircn hệ thốngTiki lấy hagraveng vagrave

đoacuteng goacutei

Tiki bagraven giao cho

Khaacutech Hagraveng

NHAgrave BAacuteN TIKI

Khi Nhagrave Baacuten coacute đơn hagraveng từ một kecircnh baacuten hagraveng khaacutec vagrave muốn sử dụng Hagraveng Hoacutea lưu kho Tiki cho đơn

hagraveng phaacutet sinh Nhagrave Baacuten tạo một đơn hagraveng MCF trecircn hệ thống Trung tacircm Baacuten Hagraveng Tiki sẽ vận chuyển

đến Khaacutech Hagraveng thu phiacute (nếu coacute) như một đối taacutec vận chuyển

Caacutec kecircnh baacuten hagraveng

Tiki hoagraven tất đơn

hagraveng vagrave thu phiacute

vận hagravenh

Phiacute trecircn mỗi sản phẩm

bull Phiacute xử lyacute đơn hagraveng 5000đ (3kg đầu) + 4000đkg (gt3kg)

bull Phiacute vận hagravenh 6000đ (3kg đầu) + 6000đkg (gt05kg)

Hotline 1900 6034

Email partnersupporttikivn

Facebook Cộng Đồng Nhagrave Baacuten Hagraveng Tikivn

Website httphocvientikivn

PHƯƠNG THỨC LIEcircN HỆ

Hotline 1900 6034

Email partnersupporttikivn

Facebook Cộng Đồng Nhagrave Baacuten Hagraveng Tikivn

Website httphocvientikivn

PHƯƠNG THỨC LIEcircN HỆ

ltlthellipgtgtgt

THANK YOU

Tham khảo thocircng tin tại

bull Website hocvientikivn

bull Group Facebook Cộng đồng Nhagrave Baacuten Hagraveng Tiki