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Es la capacidad de una organización pública o privada, lucrativa o no, de mantener sistemáticamente ventajas comparativas que le permitan alcanzar, sostener y mejorar una determinada posición en el entorno socioeconómico.
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COMPETITIVIDAD SIGNIFICABENFICIO SOSTENIBLE
CALIDAD CONSTANTEINNOVACION PERMANENTE
OPORTUNIDADSERVICIO POSVENTA
(POS – SERVICIO)ECONOMIA
ESTILO DE VIDA
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VENTAJAS COMPETITIVAS
CALIDAD
Producir bienes o servicios que satisfagan de la mejor manera las necesidades del usuario
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BAJA [email protected] www.gilbertoalvarez.com 10
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VENTAJAS COMPETITIVAS
INGENIERIA
productos o servicios que no solo sean de buena calidad sino de excelente presentación y atributos
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VENTAJAS COMPETITIVAS
PRECIOS
costos mas bajos en la elaboración del producto o la prestación del servicio con lo que se puede lograr mayores márgenes de utilidadeconómica o social [email protected]
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VENTAJAS COMPETITIVAS
MENOR INVERSION POR UNIDAD
Al lograrlo, obtendríamos un punto de equilibrio mas bajo y por ende mayor flexibilidad para competir.
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CALIDAD DE [email protected] www.gilbertoalvarez.com 16
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VENTAJAS COMPETITIVAS
RESPONSIVIDAD
Mejor cumplimiento en fechas de entrega.
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VENTAJAS COMPETITIVAS
TIEMPOS DE COTIZACION MAS
CORTOS
habilidad de comprometerse a entregar antes que la competencia, es decir tiempos de información y de respuesta mas cortos.
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ANALISIS DEL PODER DE LAS FUERZAS COMPETITIVAS
La rivalidad entre los vendedores o prestadores del servicio
Los intentos de la organización por vender a otras empresas
La entrada potencial de nuevos competidores
El poder de negociar La influencia ejercida por los proveedores
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ARMAS PARA UNA BUENA COMPETITIVIDADCalidadPrecioCaracterísticasGarantíasPublicidadNecesidades del
mercado
Redes de distribución y comercialización
ComunicacionesConocimientoInformaciónCompromisoServicio
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CRISIS DE COMPETITIVIDAD
EL AVANCE DEL TIEMPO DA:
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CRECIMIENTO EN VOLUMEN
RESULTADOSDECRECIENTES
LASTREDEPRESIONTOLERANCIA
ABURGUESAMIENTO
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NO [email protected] www.gilbertoalvarez.com 22
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CRISIS DE COMPETITIVIDAD
ANTE RETOS EXTERNOS:APERTURAGLOBALIZACIONTRANSICIONNORMAS
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LASTRE DEBILITAMIENTO COMPETITIVO
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COMPETITIVO
FUNCION COMPETITIVACREAR UN USUARIO Y
CONSERVARLOTAREA DE TODOS
CADA MIEMBRO DE LA EMPRESA U ORGANIZACIÓN OFRECE AL USUARIO:
*VALOR *SIGNIFICADO
SI EL USUARIO NO ES LA PRIORIDAD DE TODOS:
LA ORGANIZACIÓN PIERDE SU PROPOSITO
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GUERRA DE [email protected] www.gilbertoalvarez.com 26
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PRODUCTIVIDAD Vs COMPETITIVIDADSERCOMPETITIVO ES RESPONDER MAS CON
MENOS, EN MINIMO TIEMPO Y EN TERMINOS MAS ECONÓMICOS.
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PRODUCTIVIDAD
SERVICIO
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IMPLICACIONES REALES DEL CONCEPTO DE SERVICO HOY
CERCANIA AL USUARIO
AMPLIO CONCEPTO DE LA NECESIDAD
CONOCIMIENTO DEL USUARIO
DEFINICIÓN DE GRUPOS OBJETIVO
SERVICIOS E INFORMACION DIFERENCIADOS
ADAPTABILIDAD A LA COMUNIDAD
ESTRATEGIAS DE VENTAJAS COMPETITIVAS INCLUYENDO TODAS LAS VARIABLES COMERCIALES
TODA LA EMPRESA O ENTIDAD ES UNA FUNCION COMPETITIVA
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EL USUARIO
ES EL DESTINATARIO DE NUESTRO ESFUERZO
USUARIO DE NUESTRO SERVICIOGENERADOR DE NUESTROS INGRESOSPUNTO DE PARTIDA Y CIERRE DE NUESTRA
OPERACIÓNJUEZ DE NUESTRA COMPETITIVIDAD
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SEGMENTACION Y DEFINICION DE OPERACIONSEGMENTAR
DEFINIR EL GRUPO OBJETIVO (CLIENTE INTERNO Y EXTERNO)
DEFINICION DE ORGANIZACIÓN (CUAL ES NUESTRO NEGOCIO) PARTE DE TENER MUY CLARA LA ESTRATEGIA DE
SEGMENTACION
EL USUARIO ES EL PUNTO FOCAL DE LA ESTRATEGIA COMPETITIVA
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POR TANTO: NO PODREMOS CONCENTRAR NUESTRA EMPRESASI NO LA ENFOCAMOS TODA HACIA LOS SEGMENTOS
QUE DECIDAMOS ATENDER
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JEFE [email protected] www.gilbertoalvarez.com 33
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POSICIONAMIENTO
POSICION
LUGAR DE SERVICIO QUE SE OCUPA Y LA CAPACIDAD COMPETITIVA DE DEFENDERLO
POSICIONAMIENTO
LUGAR QUE OCUPA LA IMAGEN INSTITUCIONAL O DEL SERVICIO EN LA MENTE DE MIS USUARIOS
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La Globalización¿ Qué Es ?
Es la oportunidad que tienen todos los empresarios o las regiones de producir y vender sus productos o
servicios en cualquier país del Mundo, usando su marcas y patentes propias,
siendo competitivos en su nichos específicos de población, logrando
una adecuada rentabilidad (social o económica)en la organización y la
estabilidad necesaria para que prevalezca en el tiempo
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La Globalización La Competitividad
La competitividad es la capacidad de producir bienes y servicios de igual calidad a los existentes en el mercado, pero a menor precio y con mejor servicio
Un empresario o un gobernante que quiere globalizar su mercado o su región, debe ser primero competitivo en su propio país
La competitividad implica:Preparación - Habilidades de ventasPlanificación - Mercadeo inteligenteEstrategia financiera - Habilidad financieraControl de Calidad - CreatividadRecursos humanos capaces y disciplinados - Asumir riesgos
calculadosTecnología de punta - AutocríticaGerencia competente -Trabajo, trabajo y másDesarrollo de los recursos humanos trabajo
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Aspectos Positivos de la GlobalizaciónAbre oportunidades a todos los países para
competir en diferentes mercadosLa participación en diferentes mercados y
en diferentes países proteje a las empresas del riesgo de fracasar, al no concentrar todos sus recursos en un mismo lugar o mercado
Los países se dedican a producir lo que mejor saben hacer; pudiendo muchos países pequeños ser líderes mundiales en su especialidad
La especialización trae la reducción de costos y el mejoramiento de la [email protected]
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Aspectos Positivos de la GlobalizaciónLa globalización trae inversión extranjera a
los paísesLa globalización trae trabajo a países que no
tienenLa gobalización brinda oportunidades a los
empresarios de cualquier país del mundo, primero se provecharon de la misma las grandes empresas transnacionales; sin embargo, aún no se ha desarrollado un esfuerzo internacional importante entre empresas PYMES y empresas sociales, por falta de organismos gremiales y de organismos integradores eficazes
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Aspectos Negativos de la GlobalizaciónLa especialización crea riesgos de fracasar si la demanda de la producción especializada cae
Las empresas producen en los países donde le es más rentable y eficiente la producción, sin tomar en cuenta el impácto social y económico de los traslados
La inversión extranjera fluctúa de acuerdo al clima político
La globalización es exigente e implacable con los empresarios, por eso hay que hacer bien las cosas. No se puede improvisar
Si no se desarrolla una imagen favorable del país (De calidad-costo positiva, nivel educativo, etc.) es muy difícil penetrar los mercados en el exterior
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Estrategias para Integrarse a la Globalización
1. Pensar en Grande2. Dejar el Show en Manos Profesionales3. No se Sobre-Asesore, Use su Intuición4. Desarrollar el Recurso Humano Local5. Invertir en Tecnología de Punta6. Hay que Respetar las Marcas y las Patentes7. Pensar con Calidad, en Calidad8. Hay que Aliarse Estrategicamente9. Aprovecharse de las Ventajas del Tercer
Mundo10. Observar a los Demás
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Estrategias para Integrarse a la Globalización
11. Quitarse el Complejo de Patito Feo12. Aprender a Negociar13. Ser Exigente Consigo Mismo y con los
Demás14. Viajar al Exterior y Visitar Mercados15. Especializarse en lo que Hacemos Mejor16. Ser Dinámicos y Proactivos17. Buscar Nichos en los Mercados en el
Exterior18. Ser muy Insistente y Fastidioso19. Presentarse Profesionalmente20. Hablar, Redactar y Pensar en Inglé[email protected]
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Estrategias para Integrarse a la Globalización
21. Hablar, Interpretar y Pensar en Finanzas22. Sacar el Mayor Provecho a la Internet23. Crear su Network de Relaciones24. Aprender a Conocer las Necesidades de los
Mercados en Otros Países25. Aprender a Conocer la Idiosincrasia y
Cultura de Otros Países26. Aprender a Vender con Credibilidad y en
Forma Persuasiva27. Creer en su País o en su Región
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Estrategias para Integrarse a la Globalización
28. La Mejor Recomendación es la de los Demás
29. Ingresar a los Mercado Regalando30. Ser Científico y Objetivo31. Asumir Riesgos Racionales32. Ser Creativos33. Aprender a Mercadear Científicamente34. Tener Mucha capacidad para construir la
Suerte
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Los principales elementos a considerar para integrarse con éxito a la globalización son:Ser perceptivos y estar alerta a las oportunidades
Ser científico en los negocios y en el mercadeo
Crear un network y mantenerlo activo, manteniendo el contacto en forma regular y permanente
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Conclusiones
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ConclusionesArriesgarse en forma racional y razonada
No tener miedo al fracasoSalir a vender y venderse bienHacer excelentes productos y servicios, hacerlos buenos no basta
Viajar, viajar, viajar y seguir viajandoVisitar y participar en ferias y exposiciones internacionales
Asistir a seminarios, cursos y convenciones del ramo
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